СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА МЕСТНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СЕТИ. МЕТОДИКА РАСЧЕТА ЕДИНИЧНЫХ И ИНТЕГРАЛЬНОГО ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ДЛЯ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕСТНОГО ТЕЛЕФОННОГО СОЕДИНЕНИЯ. РД 45.056-2000 (утв. Минсвязи РФ 16.04.2001 n 2667)


Утверждена
Первым заместителем Министра
Российской Федерации
по связи и информатизации
Ю.А.ПАВЛЕНКО
16 апреля 2001 г. N 2667
Дата введения -
16 апреля 2001 года
СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА МЕСТНОЙ
ТЕЛЕФОННОЙ СЕТИ
МЕТОДИКА
РАСЧЕТА ЕДИНИЧНЫХ И ИНТЕГРАЛЬНОГО ПОКАЗАТЕЛЕЙ
КАЧЕСТВА ДЛЯ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕСТНОГО
ТЕЛЕФОННОГО СОЕДИНЕНИЯ"
РД 45.056-2000
ПРЕДИСЛОВИЕ
1. Разработан Федеральным Государственным Унитарным Предприятием Ленинградским Отраслевым Научно-исследовательским Институтом Связи (ФГУП ЛОНИИС).
Внесен Научно-техническим управлением и Департаментом электрической связи Минсвязи России.
2. Утвержден Первым заместителем Министра Российской Федерации по связи и информатизации Ю.А. Павленко 16.04.2001, N 2667.
3. Введен в действие 16.04.2001.
4. Введен впервые.
1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящий руководящий документ распространяется на местную телефонную сеть связи.
В руководящем документе представлена Методика расчета единичных, обобщенных и интегрального показателей для услуги "предоставление местного телефонного соединения".
Руководящий документ предназначен для использования операторами местных телефонных сетей, независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности этих сетей и используемых средств связи, контролирующими их органами, а также при сертификационных испытаниях.
Настоящий руководящий документ должен применяться совместно с [1, 2].
2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
В настоящем руководящем документе использованы ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ 27.410-87. Надежность в технике. Методы контроля показателей надежности и планы контрольных испытаний на надежность.
3. СОКРАЩЕНИЯ
В настоящем руководящем документе используются следующие сокращения:
АМТС - автоматическая междугородная телефонная станция;
АТС - автоматическая телефонная станция;
ВОТС - время ожидания тонального сигнала;
ВПНН - время ожидания после набора номера;
ВРС - время разъединения соединения;
СЛ - соединительная линия;
МСС - межстанционная связь;
УВС - узел входящего сообщения;
УИС - узел исходящего сообщения;
ЧНН - час наибольшей нагрузки.
4. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1. Расчет всех показателей качества производится на основании соответствующих параметров качества, определенных в руководящем документе [1].
4.2. Единичные показатели качества работы сети рассчитываются для оценки работы одного элемента сети (АТС, УИС/УВС).
4.3. Номенклатура параметров для вычисления единичных показателей и их коды приведены в Приложении А (таблица А1).
4.4. Номенклатура единичных показателей качества работы сети и их коды приведены в Приложении А (таблица А2).
4.5. Единичные показатели качества обслуживания пользователей, относящиеся к предоставлению услуги, используются, чтобы оценить работу одной службы сети (бюро ремонта).
4.6. Номенклатура параметров, необходимых для вычисления единичных показателей качества, и их коды приведены в Приложении А (таблица А3). Данные параметры определяются по данным статистической отчетности бюро ремонта.
4.7. Номенклатура единичных показателей качества обслуживания пользователей и их коды приведены в Приложении А (таблица А4).
4.8. Обобщенные показатели качества используются для оценки качества работы сетей и отдельных групп оборудования (коммутационного, линейно-кабельного и т.д.), качества обслуживания пользователей сети и качества услуг связи.
4.9. Расчет обобщенных показателей проводится в группе качества на сети по результатам расчета соответствующих единичных показателей или непосредственно из параметров качества. Выбор метода расчета определяется оператором.
4.10. Обобщенные показатели качества работы сети рассчитываются по группам показателей для всех выделенных групп оборудования на сети (коммутационное, линейно-кабельное и т.д.).
4.11. Обобщенные показатели качества обслуживания пользователей, относящиеся к предоставлению услуги, рассчитываются из соответствующих единичных показателей для каждой службы бюро ремонта.
4.12. Показатели качества услуг связи характеризуют совместную работу элементов сети, участвующих в установлении соединения от абонента до абонента, и не имеют единичных показателей. Для оценки качества услуг связи рассчитываются только обобщенные показатели из соответствующих параметров.
4.13. Номенклатура параметров для оценки качества услуги связи и их коды приведены в Приложении А (таблица А5).
4.14. Номенклатура обобщенных показателей качества услуги и их коды приведены в Приложении А (таблица А6).
4.15. Показатели качества обслуживания пользователей, относящиеся к услуге, также не имеют единичных показателей. Для оценки качества обслуживания пользователей по услуге рассчитываются только обобщенные показатели. Эти показатели являются показателями маркетинга и определяются из соответствующих параметров методом анкетирования. Анкеты разрабатываются службой маркетинга. Перечень вопросов может быть различным.
4.16. Номенклатура параметров качества и их коды приведены в Приложении А (таблица А3).
4.17. Номенклатура обобщенных показателей качества обслуживания пользователей, относящихся к услуге, и их коды приведены в Приложении А (таблица А7).
4.18. Интегральный показатель качества используется для оценки работы качества услуг связи и оценки качества работы операторов связи по предоставлению этих услуг.
4.19. Интегральный показатель качества рассчитывается из обобщенных показателей качества.
4.20. Измерения параметров качества проводятся на оконечных АТС (при оценке показателей качества услуги) и на всех станциях и узлах (при оценке показателей качества работы сети), и результаты измерений заносятся в специальные журналы и передаются в группу качества. Измерения проводятся в соответствии с планом, в котором указываются периоды измерений и измеряемые направления связи (на оконечные АТС), причем за отчетный период измерениями должны быть охвачены все направления.
4.21. Данная Методика предполагает использование электронных баз данных для хранения значений параметров с целью дальнейшей обработки. В предложенных далее формах журналов (таблицах) приведены лишь те атрибуты баз данных, которые используются для вычисления показателей качества. Точные формы баз данных устанавливаются оператором исходя из конкретных потребностей.
4.22. Методика построена следующим образом:
- описание параметров для вычисления показателей;
- формы журналов (таблиц) по элементам сети (станциям)/службам (бюро ремонта);
- формы сводных таблиц (по сети);
- формулы для расчета показателей с соответствующими пояснениями.
5. МЕТОДИКА РАСЧЕТА ЕДИНИЧНЫХ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА
5.1. Расчет единичных показателей качества работы сети
5.1.1. Расчет единичных показателей качества работы оборудования
5.1.1.1. Вероятность повреждений линейно-кабельного оборудования, обеспечивающего пучки соединительных линий между центрами коммутации в расчете на одну соединительную линию Рпк (ЕО31111 <*>)
--------------------------------
<*> Коды показателей качества и параметров для их вычисления, которые будут использоваться дальше по тексту, определены в Приложении А.
1) Данный показатель рассчитывается для случаев повреждений с длительным отсутствием связи между коммутационными элементами:
- АТС - УИС;
- УИС - УВС;
- УВС - АТС;
- АТС - АТС;
- АТС - УВС;
- АТС - АМТС;
- УВС - АМТС.
2) Параметры для вычисления и их коды:
К - количество соединительных линий в поврежденном оборудовании (код О31111);
t (часы) - время простоя оборудования (код О31112);
N - общее количество соединительных линий (код О31113);
Т (квартал, год) - продолжительность отчетного периода (код О31114).
3) Параметры фиксируются для каждого исходящего пучка соединительных линий на объекте коммутации и записываются в специальные журналы.
4) Данные о повреждениях поступают в центр (отдел), отвечающий за эксплуатацию, где ведется учет повреждений. На центре эксплуатации первичной сети должны иметься базы данных первичной сети, содержащие описание всех объектов первичной сети.
5) Описание объекта должно содержать информацию о том, какие соединительные линии и в каком пучке сети коммутации обеспечивают данный объект первичной сети.
6) На основании этой информации данные о повреждениях линейно-кабельного оборудования преобразуются в соответствующие им данные о повреждениях пучков соединительных линий на уровне сети коммутации. Полученные данные группируются по принадлежности их к узлу коммутации (по исходящей связи) и фиксируются в базе данных, записи которой содержат информацию, указанную в таблице 1. Для оценки качества работы различных типов оборудования (аналоговые соединительные линии, цифровые, ИКМ, и т.д.) в таблице, кроме имени соединительной линии, указывается и ее тип.
7) Формы отчетных таблиц приведены в таблицах 1 и 2.
Таблица 1
ТАБЛИЦА УЧЕТА ПОВРЕЖДЕНИЙ
ЛИНЕЙНО-КАБЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ
по АТС N _________
за ____ год
----T----T--------T-----T-----T----------T-------T-------T-------¬
¦ N ¦Дата¦Имя по- ¦ Тип ¦Ем- ¦Количество¦Время ¦Время ¦Время ¦
¦п/п¦ ¦врежден-¦пучка¦кость¦поврежден-¦регист-¦ликви- ¦простоя¦
¦ ¦ ¦ного ¦ ¦пучка¦ных соеди-¦рации ¦дации ¦обору- ¦
¦ ¦ ¦пучка ¦ ¦N ¦нительных ¦повреж-¦повреж-¦дования¦
¦ ¦ ¦соедини-¦ ¦ ¦линий в ¦дения ¦дения ¦t <*> ¦
¦ ¦ ¦тельных ¦ ¦ ¦пучке К ¦tр ¦tл ¦ ¦
¦ ¦ ¦линий ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----+--------+-----+-----+----------+-------+-------+-------+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----+--------+-----+-----+----------+-------+-------+-------+
¦i ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----+--------+-----+-----+----------+-------+-------+-------+
¦n ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----+--------+-----+-----+----------+-------+-------+-------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ n ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦SUM ti ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 1 ¦
L---+----+--------+-----+-----+----------+-------+-------+--------
--------------------------------
<*> t = tл - tр.
Таблица 2
СВОДНАЯ ТАБЛИЦА УЧЕТА
ПОВРЕЖДЕНИЙ ЛИНЕЙНО-КАБЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ
(ведется по каждому элементу вторичной сети)
за период с ____ по ____ года
----T------T------------T-------------T-------------T------------¬
¦ N ¦Индекс¦Общее коли- ¦Количество ¦ Среднее ¦Вероятность ¦
¦п/п¦ АТС ¦чество исхо-¦соединитель- ¦время простоя¦повреждений ¦
¦ ¦ ¦дящих соеди-¦ных линий в ¦оборудования ¦линейно- ¦
¦ ¦ ¦нительных ¦поврежденном ¦ tср ¦кабельного ¦
¦ ¦ ¦линий N ¦оборудовании ¦ ¦оборудования¦
¦ ¦ ¦ ¦К ¦ ¦Рпк ¦
+---+------+------------+-------------+-------------+------------+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------+------------+-------------+-------------+------------+
¦j ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------+------------+-------------+-------------+------------+
¦k ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------+------------+-------------+-------------+------------+
¦ ¦ ¦ k ¦ k ¦ k ¦ ¦
¦ ¦ ¦SUM Nj ¦SUM Kj ¦SUM tjср ¦ ¦
¦ ¦ ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ ¦
L---+------+------------+-------------+-------------+-------------
8) Процентное соотношение значений Ki и Ni для каждого пучка соединительных линий вычисляется и анализируется следующим образом:
- величина допустимого уменьшения (в %) количества каналов в пучке определяется в Рекомендациях МСЭ-Т [3] при условии, что вероятность потерь вызовов в пучке не должна превышать 10%;
- для каждого пучка соединительных линий администрация должна задавать (в соответствии с [3]) допустимое уменьшение числа соединительных линий в пучке в зависимости от его емкости и значений нормального и повышенного трафика для этого пучка. Например, для пучка емкостью 10 соединительных линий величина допустимого уменьшения составляет 32,3% для нормального трафика и 40,2% для повышенного, а для пучка емкостью 100 соединительных линий - 18,3% и 22,4% соответственно;
- в процессе эксплуатации производится сравнение вычисляемого значения процентного соотношения поврежденных линий в пучке и заранее установленной величины допустимого уменьшения, а именно:
а) если соотношение не превышает допустимого уменьшения, то данные о повреждениях таких пучков исключаются из дальнейшей обработки;
б) если соотношение больше допустимого уменьшения, но меньше 100%, то данное повреждение приводит лишь к ухудшению качества передаваемого сообщения и данные о повреждениях таких пучков суммируются и заносятся в сводную таблицу 9;
в) если соотношение равно 100%, то такое повреждение приводит к полному нарушению связи и данные о повреждениях таких пучков суммируются и заносятся в сводную таблицу 2 для подсчета вероятности повреждений по сети на основании данных таблицы 1 по всем узлам коммутации.
9) Вероятность повреждений линейно-кабельного оборудования Рпкj для каждой АТС вычисляют по формуле:
Кj x tjср
Рпкj = ---------, (1)
Nj x Т
где:
Nj - количество исходящих соединительных линий на данном
объекте;
Kj - количество соединительных линий в поврежденном пучке на
данном объекте;
tjср - среднее время простоя поврежденного оборудования на
1 n
данном объекте (определяется из таблицы 1 как - SUM ti);
n 1
Т - отчетный период (квартал, год).
5.1.1.2. Вероятность повреждений коммутационного оборудования с длительным нарушением доступа к сети в расчете на один абонентский номер Рпа (ЕО31121)
1) Показатель рассчитывается только для оконечных станций. Выход из строя какой-либо части блоков коммутации на транзитной станции или узле не приводит к полному нарушению доступа к сети для абонентов. В случае отключения питания на узле длительное отсутствие доступа к сети будет для всех соединительных линий, подключенных к данному узлу, и в этом случае вероятность повреждений коммутационного оборудования узла можно подсчитать аналогично вероятности такого повреждения для оконечной АТС.
2) Параметры для вычисления и их коды:
К - число поврежденных групповых блоков коммутации, обеспечивающих установление соединения для определенного числа абонентских линий, с длительным отсутствием доступа к сети (код О31121);
t (час) - время простоя коммутационного оборудования станции (код О31122);
N (номеров) - задействованная емкость станции (код О31123);
Т (квартал, год) - отчетный период (код О31124);
m (номеров) - число абонентских линий, закрепленных за поврежденным групповым блоком (код О31125).
3) Формы таблиц учета станционных повреждений на оконечных станциях и в группе качества представлены в таблицах 3, 4.
Таблица 3
ТАБЛИЦА УЧЕТА
СТАНЦИОННЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ НА ОКОНЕЧНОЙ АТС
N ____ емкостью ____ номеров
за ____ год
----T----------T--------------T---------T----------T-------------¬
¦ N ¦Номер ¦Число абонент-¦Время ре-¦Время ¦Время простоя¦
¦п/п¦поврежден-¦ских линий, ¦гистрации¦ликвидации¦коммутацион- ¦
¦ ¦ного груп-¦закрепленных ¦поврежде-¦поврежде- ¦ного оборудо-¦
¦ ¦пового ¦за групповым ¦ния tр ¦ния tл ¦вания t <*> ¦
¦ ¦блока ¦блоком, m ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------+--------------+---------+----------+-------------+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------+--------------+---------+----------+-------------+
¦i ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------+--------------+---------+----------+-------------+
¦n ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------+--------------+---------+----------+-------------+
¦ ¦ ¦ n ¦ ¦ ¦ n ¦
¦ ¦ ¦SUM mi ¦ ¦ ¦SUM ti ¦
¦ ¦ ¦ 1 ¦ ¦ ¦ 1 ¦
L---+----------+--------------+---------+----------+--------------
--------------------------------
<*> t = tл - tр.
Таблица 4
СВОДНАЯ ТАБЛИЦА УЧЕТА СТАНЦИОННЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ
на сети за ____ год
----T---T------T-----------T------------T-----------T------------¬
¦ N ¦ N ¦Ем- ¦Количество ¦Количество ¦Среднее ¦Вероятность ¦
¦п/п¦АТС¦кость ¦поврежден- ¦абонентских ¦время про- ¦повреждений ¦
¦ ¦ ¦АТС ¦ных группо-¦линий, зак- ¦стоя комму-¦коммутацион-¦
¦ ¦ ¦N ¦вых блоков ¦репленных за¦тационного ¦ного обору- ¦
¦ ¦ ¦ ¦коммутации ¦групповыми ¦оборудова- ¦дования ¦
¦ ¦ ¦ ¦К ¦блоками, m ¦ния tср ¦станции Рпс ¦
+---+---+------+-----------+------------+-----------+------------+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+------+-----------+------------+-----------+------------+
¦j ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+------+-----------+------------+-----------+------------+
¦m ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+------+-----------+------------+-----------+------------+
¦ ¦ ¦ m ¦ m ¦ m ¦ m ¦ ¦
¦ ¦ ¦SUM Nj¦SUM Кj ¦SUM mj ¦SUM tjср ¦ ¦
¦ ¦ ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ ¦
L---+---+------+-----------+------------+-----------+-------------
4) Вероятность повреждений коммутационного оборудования с длительным нарушением доступа к сети Pпкj рассчитывается для каждой АТС по формуле:
Kj x mj x tjср
Рпкj = --------------, (2)
Nj x Т
где:
Kj - количество поврежденных групповых блоков на данной АТС.
Значение Кj для каждой АТС соответствует значению n из таблицы 3;
mj - количество абонентских линий, закрепленных за
поврежденными групповыми блоками на данной АТС, определяется как
n
SUM mi из таблицы 3;
1
tjср - среднее время простоя коммутационного оборудования на
1 n
данной АТС. Значение tjср для каждой АТС определяется как - SUM ti
n 1
из таблицы 3;
Nj - задействованная емкость АТС;
Т - отчетный период.
5.1.1.3. Вероятность повреждений абонентского оборудования с длительным отсутствием доступа к сети в расчете на один абонентский номер Рпа (ЕО31131)
1) Параметры для вычисления и их коды:
Q (номеров) - количество поврежденного абонентского оборудования с длительным нарушением доступа к сети (абонентские комплекты или абонентские линии) (код О31131);
t (час) - время простоя абонентского оборудования (код О31132);
Т (квартал, год) - продолжительность отчетного периода (код О31133);
N (номеров) - задействованная емкость станции (код О31123).
2) Параметры фиксируются на каждой оконечной АТС отдельно по повреждениям линейного, индивидуального и станционного абонентского оборудования и передаются в группу качества для расчета показателя.
3) Формы таблиц учета повреждений станционного оборудования для оконечных АТС приведены в таблицах 5, 6, 7.
Таблица 5
ТАБЛИЦА УЧЕТА
ПОВРЕЖДЕНИЙ СТАНЦИОННОГО АБОНЕНТСКОГО
ОБОРУДОВАНИЯ НА ОКОНЕЧНОЙ АТС
N ____ емкостью ____ номеров
за ____ год
----T----T-----------T-----------T-----------T-------------------¬
¦ N ¦Дата¦N абонент- ¦ Время ¦ Время ¦ Время простоя ¦
¦п/п¦ ¦ского ¦регистрации¦ ликвидации¦ станционного ¦
¦ ¦ ¦комплекта ¦повреждения¦повреждения¦ абонентского ¦
¦ ¦ ¦ ¦ tрк ¦ tлк ¦оборудования t1 <*>¦
+---+----+-----------+-----------+-----------+-------------------+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----+-----------+-----------+-----------+-------------------+
¦k ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----+-----------+-----------+-----------+-------------------+
¦Q1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----+-----------+-----------+-----------+-------------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Q1 ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦SUM t1k ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 1 ¦
L---+----+-----------+-----------+-----------+--------------------
--------------------------------
<*> t1 = tлк - tрк.
Таблица 6
ТАБЛИЦА УЧЕТА ПОВРЕЖДЕНИЙ
ЛИНЕЙНОГО И/ИЛИ ИНДИВИДУАЛЬНОГО
АБОНЕНТСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ НА ОКОНЕЧНОЙ АТС
N ____ емкостью ____ номеров
за ____ год
-----T-----T-----------T------------T------------T---------------¬
¦ N ¦Дата ¦N абонента ¦ Время ¦ Время ¦ Время простоя ¦
¦п/п ¦ ¦ ¦регистрации ¦ ликвидации ¦линейного и/или¦
¦ ¦ ¦ ¦повреждения ¦повреждения ¦ индивидуально ¦
¦ ¦ ¦ ¦ tра ¦ tла ¦ абонентского ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ оборудования ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ t2 <*> ¦
+----+-----+-----------+------------+------------+---------------+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-----+-----------+------------+------------+---------------+
¦i ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-----+-----------+------------+------------+---------------+
¦Q2 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-----+-----------+------------+------------+---------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Q2 ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦SUM t2i ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 1 ¦
L----+-----+-----------+------------+------------+----------------
--------------------------------
<*> t2 = tла - tра.
Таблица 7
СВОДНАЯ ТАБЛИЦА УЧЕТА ПОВРЕЖДЕНИЙ
АБОНЕНТСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ НА СЕТИ
за период с ____ по ____ года
----T---T------T---------------T-------------------T-------------¬
¦ N ¦ N ¦Ем- ¦ Количество ¦ Среднее время ¦ Вероятность ¦
¦п/п¦АТС¦кость ¦ повреждений ¦ простоя ¦ повреждений ¦
¦ ¦ ¦АТС ¦ абонентского ¦ абонентского ¦абонентского ¦
¦ ¦ ¦N ¦ оборудования ¦ оборудования ¦оборудования ¦
¦ ¦ ¦ +-------T-------+---------T---------+-------T-----+
¦ ¦ ¦ ¦станци-¦линей- ¦станцион-¦линейного¦станци-¦ли- ¦
¦ ¦ ¦ ¦онного ¦ного ¦ного ¦t2ср ¦онного ¦ней- ¦
¦ ¦ ¦ ¦Q1 ¦Q2 ¦t1ср ¦ ¦Рпас ¦ного ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Рпал ¦
+---+---+------+-------+-------+---------+---------+-------+-----+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+------+-------+-------+---------+---------+-------+-----+
¦j ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+------+-------+-------+---------+---------+-------+-----+
¦m ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+------+-------+-------+---------+---------+-------+-----+
¦ ¦ ¦ m ¦ m ¦ m ¦ m ¦ m ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦SUM Nj¦SUM Q1j¦SUM Q2j¦SUM t1jср¦SUM t2jср¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ ¦ ¦
L---+---+------+-------+-------+---------+---------+-------+------
4) Вероятность повреждений абонентского оборудования с длительным отсутствием доступа Рпаj вычисляют по формуле:
Q1j x t1jср + Q2j x t2jср
Рпаj = -------------------------, (3)
Nj x Т
где:
Q1j и Q2j - количество повреждений станционного, линейного
и/или индивидуального абонентского оборудования j-й АТС,
определяется из таблиц 5 и 6;
t1jcp и t2jcp - среднее время простоя станционного, линейного
и/или индивидуального абонентского оборудования j-й АТС
1 Q1
соответственно, определяется из таблиц 5 и 6 как -- SUM t1i и
Q1 i=1
1 Q2
-- SUM t2i;
Q2 i=1
Nj - задействованная емкость АТС;
Т - отчетный период (квартал, год).
5) В случае выхода из строя частей абонентского оборудования, используемых для обслуживания нескольких абонентов (абонентские линии с уплотнением или спаренные абонентские комплекты), в таблицах перечисляются все абонентские номера, подключенные к данному оборудованию, и все расчеты ведутся относительно всех абонентских номеров.
5.1.1.4. Вероятность повреждений (абонентского, станционного или каналообразующего оборудования) со снижением качества передаваемого сообщения в расчете на один абонентский номер Рпск (ЕО31141)
1) Параметры для вычисления и их коды:
R - количество повреждений, ведущих к снижению качества передаваемого сообщения (код О31141);
t (час) - время устранения повреждений (код О31142);
Т (квартал, год) - отчетный период (код О31143);
N (номеров) - задействованная емкость АТС (код О31123);
К - коэффициент, учитывающий влияние конкретного повреждения на качество связи [4].
К = 0,5 - при наличии повреждений следующего вида:
- плохо слышно;
- разговор на фоне сигнала "занято";
- прослушивание посторонних разговоров;
- трудно дозвониться в определенных направлениях.
К = 1,0 - при повреждении оборудования с полным отсутствием связи;
m - номер вида повреждений оборудования:
m = - при повреждении линейно-кабельного оборудования;
m = 2 - при повреждении станционного оборудования;
m = 3 - при повреждении линейного и/или индивидуального абонентского оборудования;
m = 4 - при повреждении станционного абонентского оборудования.
2) Параметры фиксируются на каждой оконечной АТС по результатам профилактических проверок или данным бюро ремонта в специальных журналах.
3) Формы таблиц учета повреждений для оконечных АТС приведены в таблицах 8 - 13.
Таблица 8
ТАБЛИЦА УЧЕТА ПОВРЕЖДЕНИЙ ОБОРУДОВАНИЯ
на АТС N ____ емкостью ____ номеров (К = 1)
за ______ месяц ____ г.
----T---T-----------------------T-----------------------T-----------------------------------------------¬
¦ N ¦Да-¦ Повреждения ¦ Повреждения ¦ Повреждения абонентского оборудования ¦
¦п/п¦та ¦ линейно-кабельного ¦ станционного +-----------------------T-----------------------+
¦ ¦ ¦ оборудования, ¦ оборудования (m = 2) ¦ линейного и/или ¦ станционного (m = 4) ¦
¦ ¦ ¦обеспечивающего работу ¦ ¦индивидуального (m = 3)¦ ¦
¦ ¦ ¦ МСС (m = ) ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +-----------T-----------+-----------T-----------+-----------T-----------+-----------T-----------+
¦ ¦ ¦количество ¦ время ¦количество ¦ время ¦количество ¦ время ¦количество ¦ время ¦
¦ ¦ ¦ R1(1) ¦устранения ¦ R2(1) ¦устранения ¦ R3(1) ¦устранения ¦ R4(1) ¦устранения ¦
¦ ¦ ¦ ¦ t1(1) ¦ ¦ t2(1) ¦ ¦ t3(1) ¦ ¦ t4(1) ¦
+---+---+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦
+---+---+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+
¦i ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+
¦l ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+
¦ ¦ ¦ l ¦ l ¦ l ¦ l ¦ l ¦ l ¦ l ¦ l ¦
¦ ¦ ¦SUM R1,i(1)¦SUM t1,i(1)¦SUM R2,i(1)¦SUM t2,i(1)¦SUM R3,i(1)¦SUM t3,i(1)¦SUM R4,i(1)¦SUM t4,i(1)¦
¦ ¦ ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦
L---+---+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+-----------+------------
Таблица 9
ТАБЛИЦА УЧЕТА ПОВРЕЖДЕНИЙ ОБОРУДОВАНИЯ
на АТС N ____ емкостью ____ номеров (К = 0,5)
за _____ месяц ____ г.
----T---T---------------------------T---------------------------T-------------------------------------------------------¬
¦ N ¦Да-¦ Повреждения ¦ Повреждения ¦ Повреждения абонентского оборудования ¦
¦п/п¦та ¦ линейно-кабельного ¦ станционного +---------------------------T---------------------------+
¦ ¦ ¦ оборудования, ¦ оборудования ¦ линейного и/или ¦ станционного (m = 4) ¦
¦ ¦ ¦ обеспечивающего работу ¦ (m = 2) ¦ индивидуального ¦ ¦
¦ ¦ ¦ МСС (m = ) ¦ ¦ (m = 3) ¦ ¦
¦ ¦ +-------------T-------------+-------------T-------------+-------------T-------------+-------------T-------------+
¦ ¦ ¦ количество ¦ время ¦ количество ¦ время ¦ количество ¦ время ¦ количество ¦ время ¦
¦ ¦ ¦ R1(0,5) ¦ устранения ¦ R2(0,5) ¦ устранения ¦ R3(0,5) ¦ устранения ¦ R4(0,5) ¦ устранения ¦
¦ ¦ ¦ ¦ t1(0,5) ¦ ¦ t2(0,5) ¦ ¦ t3(0,5) ¦ ¦ t4(0,5) ¦
+---+---+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦
+---+---+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+
¦i ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+
¦l ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+
¦ ¦ ¦ l ¦ l ¦ l ¦ l ¦ l ¦ l ¦ l ¦ l ¦
¦ ¦ ¦SUM R1,i(0,5)¦SUM t1,i(0,5)¦SUM R2,i(0,5)¦SUM t2,i(0,5)¦SUM R3,i(0,5)¦SUM t3,i(0,5)¦SUM R4,i(0,5)¦SUM t4,i(0,5)¦
¦ ¦ ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦
L---+---+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+-------------+--------------
Примечание. В случае централизованной организации эксплуатации и учета повреждений линейно-кабельного оборудования, обеспечивающего работу межстанционных связей, столбцы 3, 4 в таблицах 8 и 9 отсутствуют, а соответствующие данные о повреждениях передаются непосредственно в группу качества на сети (таблицы 10 - 13).
Таблица 10
СВОДНАЯ ТАБЛИЦА
УЧЕТА ПОВРЕЖДЕНИЙ ЛИНЕЙНО-КАБЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ,
ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕГО РАБОТУ СОЕДИНИТЕЛЬНЫХ ЛИНИЙ НА СЕТИ
за _________ месяц ____ г.
----T---T------T-------------------------T-----------------------------T-------¬
¦ N ¦ N ¦Ем- ¦ Количество повреждений ¦ Среднее время устранения ¦Вероят-¦
¦п/п¦АТС¦кость +-----------T-------------+-------------T---------------+ность ¦
¦ ¦ ¦АТС ¦ К1 = 1 ¦ К1 = 0,5 ¦ К1 = 1 ¦ K1 = 0,5 ¦повреж-¦
¦ ¦ ¦N ¦ R1(1) ¦ R1(0,5) ¦ t1(1)ср ¦ t1(0,5)ср ¦дений ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Рпск1 ¦
+---+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦
+---+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-------+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-------+
¦j ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-------+
¦n ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-------+
¦ ¦ ¦ n ¦ n ¦ n ¦ n ¦ n ¦ ¦
¦ ¦ ¦SUM Nj¦SUM R1,j(1)¦SUM R1,j(0,5)¦SUM t1,j(1)ср¦SUM t1,j(0,5)ср¦ ¦
¦ ¦ ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ ¦
L---+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+--------
Таблица 11
СВОДНАЯ ТАБЛИЦА
УЧЕТА ПОВРЕЖДЕНИЙ СТАНЦИОННОГО ОБОРУДОВАНИЯ НА СЕТИ
за период с ____ по ____ г.
----T---T------T-------------------------T-----------------------------T-------¬
¦ N ¦ N ¦Ем- ¦ Количество повреждений ¦ Среднее время устранения ¦Вероят-¦
¦п/п¦АТС¦кость +-----------T-------------+-------------T---------------+ность ¦
¦ ¦ ¦АТС ¦ К2 = 1 ¦ К2 = 0,5 ¦ К2 = 1 ¦ K2 = 0,5 ¦повреж-¦
¦ ¦ ¦N ¦ R2(1) ¦ R2(0,5) ¦ t2(1)ср ¦ t2(0,5)ср ¦дений ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Рпск2 ¦
+---+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 9 ¦ 10 ¦ 11 ¦ 12 ¦ 13 ¦
+---+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-------+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-------+
¦j ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-------+
¦n ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-------+
¦ ¦ ¦ n ¦ n ¦ n ¦ n ¦ n ¦ ¦
¦ ¦ ¦SUM Nj¦SUM R2,j(1)¦SUM R2,j(0,5)¦SUM t2,j(1)ср¦SUM t2,j(0,5)ср¦ ¦
¦ ¦ ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ ¦
L---+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+--------
Таблица 12
СВОДНАЯ ТАБЛИЦА
УЧЕТА ПОВРЕЖДЕНИЙ АБОНЕНТСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ НА СЕТИ
за период с ____ по ____ г.
---T---T------T-------------------------------------------------------------T-------------------------------------------------------------¬
¦N ¦ N ¦Ем- ¦ Линейного и/или индивидуального оборудования ¦ Станционного оборудования ¦
¦п/¦АТС¦кость +-------------------------T-----------------------------T-----+-------------------------T-----------------------------T-----+
¦п ¦ ¦АТС ¦ количество повреждений ¦ среднее время устранения ¦ве- ¦ количество повреждений ¦ среднее время устранения ¦ве- ¦
¦ ¦ ¦N +-----------T-------------+-------------T---------------+роят-+-----------T-------------+-------------T---------------+роят-¦
¦ ¦ ¦ ¦ К3 = 1 ¦ К3 = 0,5 ¦ К3 = 1 ¦ K3 = 0,5 ¦ность¦ К4 = 1 ¦ К4 = 0,5 ¦ К4 = 1 ¦ K4 = 0,5 ¦ность¦
¦ ¦ ¦ ¦ R3(1) ¦ R3(0,5) ¦ t3(1)ср ¦ t3(0,5)ср ¦по- ¦ R4(1) ¦ R4(0,5) ¦ t4(1)ср ¦ t4(0,5)ср ¦по- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦вреж-¦ ¦ ¦ ¦ ¦вреж-¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦дений¦ ¦ ¦ ¦ ¦дений¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Рпск3¦ ¦ ¦ ¦ ¦Рпск4¦
+--+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-----+-----------+-------------+-------------+---------------+-----+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 14 ¦ 15 ¦ 16 ¦ 17 ¦ 18 ¦ 19 ¦ 20 ¦ 21 ¦ 22 ¦ 23 ¦
+--+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-----+-----------+-------------+-------------+---------------+-----+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-----+-----------+-------------+-------------+---------------+-----+
¦j ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-----+-----------+-------------+-------------+---------------+-----+
¦n ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-----+-----------+-------------+-------------+---------------+-----+
¦ ¦ ¦ n ¦ n ¦ n ¦ n ¦ n ¦ ¦ n ¦ n ¦ n ¦ n ¦ ¦
¦ ¦ ¦SUM Nj¦SUM R3,j(1)¦SUM R3,j(0,5)¦SUM t3,j(1)ср¦SUM t3,j(0,5)ср¦ ¦SUM R4,j(1)¦SUM R4,j(0,5)¦SUM t4,j(1)ср¦SUM t4,j(0,5)ср¦ ¦
¦ ¦ ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ ¦
L--+---+------+-----------+-------------+-------------+---------------+-----+-----------+-------------+-------------+---------------+------
Таблица 13
СВОДНАЯ ТАБЛИЦА
УЧЕТА СУММАРНЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ НА СЕТИ
за _______ месяц ____ г.
----T---T------T---------------------T-------------------------T-------¬
¦ N ¦ N ¦Ем- ¦ Количество ¦Среднее время устранения ¦Вероят-¦
¦п/п¦АТС¦кость ¦ повреждений ¦ ¦ность ¦
¦ ¦ ¦АТС +---------T-----------+-----------T-------------+повреж-¦
¦ ¦ ¦N ¦ К = 1 ¦ К = 0,5 ¦ К = 1 ¦ К = 0,5 ¦дений ¦
¦ ¦ ¦ ¦ R(1) ¦ R(0,5) ¦ t(1)ср ¦ t(0,5)ср ¦Рпск ¦
+---+---+------+---------+-----------+-----------+-------------+-------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 24 ¦ 25 ¦ 26 ¦ 27 ¦ 28 ¦
+---+---+------+---------+-----------+-----------+-------------+-------+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+------+---------+-----------+-----------+-------------+-------+
¦j ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+------+---------+-----------+-----------+-------------+-------+
¦n ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---+------+---------+-----------+-----------+-------------+-------+
¦ ¦ ¦ n ¦ n ¦ n ¦ n ¦ n ¦ ¦
¦ ¦ ¦SUM Nj¦SUM Rj(1)¦SUM Rj(0,5)¦SUM tj(1)ср¦SUM tj(0,5)ср¦ ¦
¦ ¦ ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ ¦
L---+---+------+---------+-----------+-----------+-------------+--------
Примечание. В таблицах 10 - 13 дана сплошная нумерация граф с 4 по 28. Данные таблиц являются, в конечном итоге, одной единой таблицей. В зависимости от технических возможностей обработки информации в группе качества может применяться как один журнал, так и четыре различных журнала учета по видам поврежденного оборудования.
4) Вероятность повреждений со снижением качества передаваемых сообщений Рпск может вычисляться для каждой АТС как по видам поврежденного оборудования, так и по всему поврежденному оборудованию.
а) Рпск,mj по отдельным видам поврежденного оборудования вычисляют по формуле:
Rmj(1) x tmj(1)ср Rmj(0,5) x tmj(0,5)ср
Рпск,mj = ----------------- + 0,5 x ---------------------, (4)
Nj x Т Nj x Т
где:
Rmj(1) и Rmj(0,5) - количество повреждений типа m с К = 1 и
l
К = 0,5 на данной АТС (определяется из таблиц 8 и 9 SUM Rmi(1) и
1
l
SUM Rmi(0,5) соответственно);
1
tmj(1)ср и tmj(0,5)ср - фактическое время устранения
повреждения типа m с К = 1 и К = 0,5 (определяется из таблиц 8 и 9
1 l 1 l
как - SUM tmi(1) и - SUM tmi(0,5) соответственно);
l 1 l 1
m - номер вида поврежденного оборудования;
Nj - задействованная емкость АТС;
Т - отчетный период.
б) Вероятность повреждений со снижением качества передаваемых
сообщений Рпскj по всему поврежденному оборудованию вычисляют по
формуле:
Rj(1) x tj(1)ср Rj(0,5) x tj(0,5)cp
Рпскj = --------------- + 0,5 x -------------------, (5)
Nj x Т Nj x Т
где:
Rj(1) и Rj(0,5) - количество повреждений всех видов
оборудования на данной АТС с К = 1 и К = 0,5 (определяется из
l 4 l 4
таблиц 8 и 9 как SUM (SUM Rm(1))i и SUM (SUM Rm(0,5))i
i=1 1 i=1 1
соответственно);
tj(1)ср и tj(0,5)ср - среднее время устранения повреждений
всех видов оборудования с К = 1 (определяется из таблиц 8 и 9 как
1 l 4 1 l 4
- SUM (SUM tm(1))i и - SUM (SUM tm(0,5))i соответственно);
l i=1 1 l i=1 1
Nj- емкость данной АТС;
Т - отчетный период.
5.1.2. Расчет единичных показателей качества работы таксофонов
5.1.2.1. Вероятность длительного простоя таксофонов Рпт (ЕО31201)
Параметры для вычисления и их коды:
Nтн - количество неработающих таксофонов (код О31201);
N - количество проверенных таксофонов (код О31202);
К - коэффициент, учитывающий влияние конкретного повреждения на качество связи [4].
При полном длительном отсутствии доступа к сети К = 1.
5.1.2.2. Вероятность повреждений таксофонов со снижением качественности передачи информации пользователя Рскт (ЕО31202)
Параметры для вычисления и их коды:
Nтп - количество поврежденных таксофонов (код О31201);
N - количество проверенных таксофонов (код О31202);
К - коэффициент, учитывающий влияние конкретного повреждения на качество связи [4].
При полном отсутствии доступа к сети К = 1.
При следующих видах повреждений К = 0,5:
- плохо слышно;
- разговор на фоне сигнала "занято";
- прослушивание посторонних разговоров.
5.1.2.3. Формы учета повреждений таксофонов на АТС, в которые они включены, и на сети в целом представлены в таблицах 14, 15.
Таблица 14
ТАБЛИЦА УЧЕТА ПОВРЕЖДЕНИЙ ТАКСОФОНОВ
на АТС N за _____
----T----T---------------T---------------------------------------¬
¦ N ¦Дата¦ Количество ¦ Поврежденные таксофоны ¦
¦п/п¦ ¦ проверенных +------------T--------------------------+
¦ ¦ ¦ таксофонов ¦ длительный ¦снижение качества передачи¦
¦ ¦ ¦ N ¦ простой ¦ сообщения ¦
¦ ¦ ¦ +------------+------------T-------------+
¦ ¦ ¦ ¦ количество ¦ количество ¦ количество ¦
¦ ¦ ¦ ¦неработающих¦поврежденных¦поврежденных ¦
¦ ¦ ¦ ¦ таксофонов ¦ таксофонов ¦ таксофонов ¦
¦ ¦ ¦ ¦ Nтн ¦ Nтп(1) ¦ Nтп(0,5) ¦
¦ ¦ ¦ ¦ +------------+-------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ К = 1 ¦ К = 0,5 ¦
+---+----+---------------+------------+------------+-------------+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----+---------------+------------+------------+-------------+
¦i ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----+---------------+------------+------------+-------------+
¦k ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----+---------------+------------+------------+-------------+
¦ ¦ ¦ k ¦ k ¦ k ¦ k ¦
¦ ¦ ¦SUM Ni ¦SUM Nтнi ¦SUM Nтпi(1) ¦SUM Nтпi(0,5)¦
¦ ¦ ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦
L---+----+---------------+------------+------------+--------------
Таблица 15
СВОДНАЯ ТАБЛИЦА УЧЕТА ПОВРЕЖДЕНИЙ ТАКСОФОНОВ НА СЕТИ
за ____________
----T----T------T------------------------------------------------¬
¦ N ¦Ин- ¦Коли- ¦ Поврежденные таксофоны ¦
¦п/п¦декс¦чество+--------------T---------------------------------+
¦ ¦АТС ¦прове-¦ длительный ¦ снижение качества передаваемого ¦
¦ ¦ ¦ренных¦ простой ¦ сообщения ¦
¦ ¦ ¦таксо-+--------T-----+-------------------------T-------+
¦ ¦ ¦фонов ¦количес-¦ве- ¦ количество поврежденных ¦вероят-¦
¦ ¦ ¦N ¦тво не- ¦роят-¦ таксофонов ¦ность ¦
¦ ¦ ¦ ¦работаю-¦ность+-----------T-------------+повреж-¦
¦ ¦ ¦ ¦щих так-¦про- ¦ К = 1 ¦ К = 0,5 ¦дений ¦
¦ ¦ ¦ ¦софонов ¦стоя ¦ Nтн(1) ¦ Nтн(0,5) ¦Рскт ¦
¦ ¦ ¦ ¦Nтн ¦Рпт ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----+------+--------+-----+-----------+-------------+-------+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----+------+--------+-----+-----------+-------------+-------+
¦j ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----+------+--------+-----+-----------+-------------+-------+
¦l ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----+------+--------+-----+-----------+-------------+-------+
¦ ¦ ¦ ¦ l ¦ ¦ l ¦ l ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦SUM Nтнj¦ ¦SUM Nтнj(1)¦SUM Nтнj(0,5)¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ 1 ¦ ¦ 1 ¦ 1 ¦ ¦
L---+----+------+--------+-----+-----------+-------------+--------
------------------------------------------------------------------

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа. 4) Вероятность длительного простоя таксофонов Рпт по каждой АТС, в которую они включены, вычисляют по формуле:
Nтнj
Рптj = ----, (6)
Nj
где:
Nj - общее число проверенных таксофонов на данной АТС за от
k
четный период (определяется из таблицы 14 как SUM Ni);
1
Nтнj - число неработающих таксофонов на данной АТС за отчетный
k
период (определяется из таблицы 14 как SUM Nтнi).
1
5) Вероятность повреждений таксофонов со снижением
качественности передачи информации пользователя Рсктj по каждой
АТС, в которую они включены, определяется по формуле:
Nтнj(1) Nтнj(0,5)
Рсктj = ------- + 0,5 x ---------, (7)
Nj Nj
где:
Nj - общее число проверенных таксофонов на данной АТС;
Nтнj(1) и Nтнj(0,5) - число поврежденных таксофонов с К = 1 и
k
К = 0,5. Определяется из таблицы 14 как SUM Nтнi(1) и
i-1
k
SUM Nтнi(0,5) соответственно.
i-1
5.1.3. Расчет единичных показателей качества обслуживания вызовов
5.1.3.1. Показатели качества обслуживания вызовов вычисляются с помощью параметров, полученных в результате измерений на оконечных АТС, проводимых как по контрольным вызовам (на аналоговых АТС), так по наблюдениям за реальной нагрузкой (на электронных АТС).
5.1.3.2. Число наблюдаемых вызовов (контрольных вызовов) в каждом направлении связи должно быть достаточным, чтобы обеспечить относительную точность измерений не менее 10% с доверительной вероятностью 0,95. Объем выборки (число вызовов) должен определяться по ГОСТ 27.410-87.
5.1.3.3. Параметры фиксируются за определенный период измерений, который задается в инструкциях по эксплуатации на каждом типе АТС.
5.1.3.4. Вероятность потерь по вызовам Рв (ЕО31301) из-за повреждений оборудования и/или занятости соединительных линий (приборов) коммутационного оборудования
Параметры для вычисления и их коды:
Nпв - количество вызовов, потерянных на элементах сети (направлениях связи) из-за повреждений оборудования (код О31301);
Nзв - количество вызовов, потерянных на элементах сети (направлениях связи) из-за занятости соединительных линий или приборов коммутационного оборудования (код О31302);
N - количество поступивших (проверенных) вызовов за период измерений (код О31303).
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа. 2) Для расчета показателя суммарных потерь из-за повреждений оборудования и занятости приборов коммутационного оборудования или соединительных линий на АТС фиксируется количество вызовов за установленный период измерений:
- потерянных из-за повреждений оборудования и из-за занятости соединительных линий или приборов коммутационного оборудования;
- поступивших (для электронных АТС) или проверенных контрольных наборов (для аналоговых АТС).
Примечания. 1. Измерения с помощью контрольных вызовов должны проводиться в период суток, включая к ЧНН, при условии, что удельная интенсивность нагрузки на соединительных линиях не превышает расчетную (0,7 Эрл) с учетом дополнительной нагрузки, создаваемой контрольными вызовами.
2. Измерения должны проводиться таким образом, чтобы за отчетный период были охвачены все существующие на сети направления связи, которые определяются кодом назначения по индексам оконечных станций и направлений на справочно-информационные службы, спецслужбы и междугороднюю сеть.
3. На различных типах АТС потерянные вызовы могут фиксироваться отдельно, в зависимости от причины потерь: из-за повреждений оборудования; из-за занятости приборов коммутационного оборудования или соединительных линий. В этом случае вероятности потерь по этим причинам могут оцениваться отдельно.
3) Формы таблиц учета потерь по вызовам представлены в таблицах 16 и 17.
Таблица 16
ТАБЛИЦА УЧЕТА ПОТЕРЬ
ПО ВЫЗОВАМ ИЗ-ЗА ПОВРЕЖДЕНИЙ
ОБОРУДОВАНИЯ И/ИЛИ ЗАНЯТОСТИ СОЕДИНИТЕЛЬНЫХ
ЛИНИЙ И ПРИБОРОВ КОММУТАЦИОННОГО ОБОРУДОВАНИЯ
на АТС N ____ в направлении к АТС N ____
за ________
----T-----T------------------T-----------------------------------¬
¦ N ¦Дата ¦Количество посту- ¦ Количество потерянных вызовов ¦
¦п/п¦ ¦пивших/проверенных+------------T----------------------+
¦ ¦ ¦вызовов в направ- ¦ из-за ¦из-за занятости прибо-¦
¦ ¦ ¦лении за период ¦повреждений ¦ров коммутационного ¦
¦ ¦ ¦измерений N ¦оборудования¦оборудования и/или ¦
¦ ¦ ¦ ¦ Nпв ¦соединительных линий ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦Nзв ¦
+---+-----+------------------+------------+----------------------+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----+------------------+------------+----------------------+
¦i ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----+------------------+------------+----------------------+
¦n ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----+------------------+------------+----------------------+
¦ ¦ ¦ n ¦ n ¦ n ¦
¦ ¦ ¦SUM Ni ¦SUM Nпвi ¦SUM Nзвi ¦
¦ ¦ ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦
L---+-----+------------------+------------+-----------------------
Таблица 17
СВОДНАЯ ТАБЛИЦА УЧЕТА ПОТЕРЬ
ПО ВЫЗОВАМ ИЗ-ЗА ЗАНЯТОСТИ И/ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЙ ПРИБОРОВ
КОММУТАЦИОННОГО ОБОРУДОВАНИЯ И СОЕДИНИТЕЛЬНЫХ ЛИНИЙ
(по всем направлениям)
по АТС N ___ за период
с ____ по ____
----T-----T------------T--------------------T--------------------¬
¦ N ¦Номер¦Количество ¦ Количество ¦ Вероятность потерь ¦
¦п/п¦(имя)¦поступивших/¦ потерянных вызовов ¦ вызовов ¦
¦ ¦на- ¦проверенных +---------T----------+-------T-------T----+
¦ ¦прав-¦вызовов N ¦из-за по-¦ из-за ¦из-за ¦из-за ¦сум-¦
¦ ¦ления¦ ¦вреждений¦занятости ¦повреж-¦занято-¦мар-¦
¦ ¦ ¦ ¦оборудо- ¦ Nзв ¦дений ¦сти Рз ¦ная ¦
¦ ¦ ¦ ¦вания Nпв¦ ¦Рп ¦ ¦Рв ¦
+---+-----+------------+---------+----------+-------+-------+----+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----+------------+---------+----------+-------+-------+----+
¦j ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----+------------+---------+----------+-------+-------+----+
¦m ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----+------------+---------+----------+-------+-------+----+
¦ ¦ ¦ m ¦ m ¦ m ¦ ¦ ¦ ¦
¦<*>¦ ¦SUM Nj ¦SUM Nпвj ¦SUM Nзвj ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ 1 ¦ 1 ¦ 1 ¦ ¦ ¦ ¦
L---+-----+------------+---------+----------+-------+-------+-----
--------------------------------
<*> Направление на спецслужбы, справочно-информационные службы и на междугороднюю сеть в суммарную оценку по сети не входит, так как оценивается и нормируется отдельно.
4) Вероятность потерь по вызовам отдельно из-за занятости соединительных линий или приборов коммутационного оборудования Рвj по каждой АТС вычисляют по формуле:
Nзвj
Рвj = ----, (8)
Nj
где:
Nзвj - количество потерянных вызовов из-за занятости соединительных линий и/или приборов коммутационного оборудования на данной АТС;
Nj - количество вызовов, поступивших на данную АТС.
5) Вероятность потерь по вызовам отдельно из-за повреждений оборудования Pпj вычисляют по формуле:
Nпвj
Рпj = ----, (9)
Nj
где:
Nпвj - количество вызовов в данном направлении, потерянных из-за повреждений оборудования на данной АТС;
Nj - количество вызовов, поступивших на данную АТС.
6) Суммарные потери по вызовам в каждом направлении связи Рвj на АТС вычисляют по формуле:
Nпвj + Nзвj
Рвj = -----------, (10)
Nj
где:
Nпвj - количество вызовов в данном направлении, потерянных из-за повреждений оборудования на данной АТС;
Nзвj - количество вызовов, потерянных из-за занятости соединительных линий или приборов коммутационного оборудования на данной АТС;
Nj - количество вызовов, поступивших (проверенных) на данной АТС в данном направлении.
7) Вероятность потерь по вызовам отдельно из-за занятости соединительных линий или приборов коммутационного оборудования Рв по каждой АТС вычисляют по формуле:
m
SUM Nзвj
1
Рв = --------, (11)
m
SUM Nj
1
где:
m
SUM Nзвj - суммарное количество вызовов, потерянных из-за
1
занятости соединительных линий или приборов коммутационного
оборудования на данной АТС (таблица 17);
m
SUM Nj - количество поступивших (проверенных) вызовов на
1
данной АТС.
8) Вероятность потерь по вызовам отдельно из-за повреждений
оборудования Рп вычисляют по формуле:
m
SUM Nпвj
1
Рп = --------, (12)
m
SUM Nj
1
где:
m
SUM Nпвj - суммарное количество вызовов во всех направлениях,
1
потерянных из-за повреждений оборудования на данной АТС (таблица
17);
m
SUM Nj - количество поступивших (проверенных) вызовов на
1
данной АТС.
9) Суммарная вероятность потерь по вызовам Рв по всем
направлениям связи для каждой АТС вычисляется по формуле:
m m
SUM Nпвj + SUM Nзвj
1 1
Рв = -------------------, (13)
m
SUM Nj
1
где:
m
SUM Nпвj - суммарное количество вызовов во всех направлениях,
1
потерянных из-за повреждений оборудования на данной АТС (таблица
17);
m
SUM Nзвj - суммарное количество вызовов, потерянных из-за
1
занятости соединительных линий или приборов коммутационного
оборудования на данной АТС (таблица 17);
m
SUM Nj - количество поступивших (проверенных) вызовов на
1
данной АТС.
10) Вероятность потерь по вызовам из-за повреждений оборудования Рп", по видам поврежденного оборудования.
Параметры для вычисления и их коды:
Рпк - вероятность повреждений линейно-кабельного оборудования с длительным нарушением доступа к сети (таблица 2, код О31111);
n1 - количество повреждений линейно-кабельного оборудования (определяется для каждой АТС из таблицы 1);
Рпс - вероятность повреждений коммутационного оборудования станции (таблица 4, код ОЕ31121);
n2 - количество повреждений коммутационного оборудования станции (таблица 3);
Рпа - вероятность повреждений абонентского оборудования с длительным нарушением доступа к сети j (таблица 7, код О31131);
Q = Q1 + Q2 - количество повреждений абонентского оборудования (таблицы 5 и 6);
Рпскj - вероятность повреждений оборудования с нарушением качества передаваемого сообщения (таблица 13, код О31141);
R = R1 + R2 + R3 - количество повреждений с нарушением качества передаваемого сообщения (таблицы 8 - 12);
N = n1 + n2 + Q + R - общее количество повреждений для каждой АТС.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа. 12) Сводная таблица учета потерь по вызовам из-за повреждений оборудования представлена в таблице 18.
Таблица 18
СВОДНАЯ ТАБЛИЦА УЧЕТА ПОТЕРЬ
ПО ВЫЗОВАМ ИЗ-ЗА ПОВРЕЖДЕНИЙ ОБОРУДОВАНИЯ НА СЕТИ
за ______
----T---T-------------------------------------------T-------------------------------------T-------¬
¦ N ¦ N ¦ Количество повреждений ¦Вероятность повреждения оборудования ¦Вероят-¦
¦п

ПРИКАЗ ЦБ РФ от 16.04.2001 n ОД-134 ОБ ОТЗЫВЕ ЛИЦЕНЗИИ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ У АКЦИОНЕРНОГО КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА МИР (ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО), АКБ МИР (Г. МОСКВА)  »
Постановления и Указы »
Читайте также