|
Расширенный поиск
Постановление Администрации Петрозаводского городского округа от 24.10.2011 № 4308
Документ имеет не последнюю редакцию.
РЕСПУБЛИКА КАРЕЛИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕТРОЗАВОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА ПОСТАНОВЛЕНИЕ 24.10.2011 N 4308 Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте проведения культурно-образовательных, культурно-просветительских, культурно-досуговых мероприятий" В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями", распоряжением Администрации Петрозаводского городского округа от 17.02.2010 N 55-р "О разработке административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг", Администрация Петрозаводского городского округа ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте проведения культурно-образовательных, культурно-просветительских, культурно-досуговых мероприятий" (прилагается). 2. Информационно-аналитическому управлению аппарата Администрации Петрозаводского городского округа (С.А.Шлыкова) опубликовать настоящее постановление в источнике официального опубликования муниципальных правовых актов. 3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой. Глава Петрозаводского городского округа Н.И. ЛЕВИН УТВЕРЖДЕН постановлением Администрации Петрозаводского городского округа от 24.10.2011 N 4308 Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте проведения культурно-образовательных, культурно-просветительских, культурно-досуговых мероприятий" 1. Общие положения Настоящий Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте проведения культурно-образовательных, культурно-просветительских, культурно-досуговых мероприятий" (далее – административный регламент) разработан в целях обеспечения качества предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при оказании муниципальной услуги, а также определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Организация предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте проведения культурно-образовательных, культурно-просветительских, культурно-досуговых мероприятий" (далее – муниципальная услуга) осуществляется управлением культуры комитета образования, культуры, молодежной политики и спорта Администрации Петрозаводского городского округа (далее – Управление). 2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется следующими муниципальными учреждениями (далее – Учреждение): - муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей (далее – МOУ ДОД) "Детская музыкальная школа N 1 им. Г.Синисало"; - МОУ ДОД "Детская музыкально-хоровая школа"; - МОУ ДОД "Детская музыкальная школа им. Г.Свиридова"; - МОУ ДОД "Детская школа искусств"; - МОУ ДОД "Детская художественная школа"; - Муниципальное учреждение культуры (далее – МУ) "Социально-культурный центр"; - МУ "Городской танцевальный клуб "Ритм"; - Муниципальное бюджетное учреждение культуры Петрозаводского городского округа "Городской выставочный зал". 2.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации, - Законом РФ от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре"; - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; - Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"; - Федеральным законом от 27.07.2010 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; - Уставом Петрозаводского городского округа; - Положением об управлении культуры комитета образования, культуры, молодежной политики и спорта Администрации Петрозаводского городского округа, утвержденным постановлением Администрации Петрозаводского городского округа от 25.05.2011 N 1785. 2.4. Результаты предоставления муниципальной услуги. 2.4.1.Результатами предоставления муниципальной услуги являются: - предоставление следующей информации (далее – Информация): - о планах проведения Учреждением культурно-образовательных, культурно-просветительских, культурно-досуговых мероприятий на текущий и очередной месяцы с указанием времени и места их проведения; - о местонахождении и графике работы, о справочных телефонах, об адресе официального сайта в сети Интернет, адресах электронной почты Учреждения; - о способах получения Информации; - о Правилах предоставления услуг, продажи и возврата билетов на платные мероприятия. – обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги. 2.4.2. Информация предоставляется в следующих формах: - публичное информирование; - личное устное информирование заявителя (в том числе по телефону); - письменное информирование заявителя. 2.4.3. Публичное информирование осуществляется следующими способами: - размещения Информации на информационном стенде в помещении Учреждения; - размещение Информации в СМИ, на Интернет-сайте Учреждения; - размещение внешней рекламы мероприятий (афиши, плакаты, баннеры и др.) на информационных стендах, расположенных на территории Петрозаводского городского округа; - изготовление и распространение печатной информационно-рекламной продукции (листовки, флаеры, буклеты и др.): - специализированные рекламно-информационные рассылки посредством электронной почты. 2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно. 2.6. Заявителями муниципальной услуги являются юридические и физические лица или их уполномоченные представители. 2.7. Основанием для предоставления муниципальной услуги в форме устного или письменного информирования является личное, отправленное по почте или посредством электронной почты обращение заявителя в Учреждение. 2.8. Помещения для работы с заявителями муниципальной услуги должно соответствовать установленным санитарным и противопожарным требованиям. 2.9. Сроки предоставления муниципальной услуги. 2.9.1. В случае публичного информирования Информация предоставляется в момент обращения заинтересованного лица к информационному стенду в помещении Учреждения или Интернет – сайту Учреждения. 2.9.2. План проведения культурно-образовательных, культурно-просветительских, культурно-досуговых мероприятий размещается на стенде в помещении Учреждения или на Интернет-сайте Учреждения (адреса сайтов – в приложении к административному регламенту) не позднее 20 числа месяца, предшествующего месяцу, в котором должны состояться эти культурно-образовательные, культурно-просветительские, культурно-досуговые мероприятия. 2.9.3. В случае отмены или изменения времени, даты, места проведения, состава участников изменения в план, размещенный на информационном стенде в Учреждении и на Интернет-сайте Учреждения, вносятся в течение 24 часов с момента принятия решения об изменениях. 2.9.4.Размещение внешней рекламы мероприятий (афиши, плакаты, баннеры и др.) на информационных стендах, расположенных на территории Петрозаводского городского округа, изготовление и распространение печатной информационно-рекламной продукции (листовки, флаеры, буклеты и др.), осуществление специализированных рекламно-информационных рассылок производится не позднее, чем за 10 дней до дня проведения мероприятия. 2.9.5. В случае личного обращения время получения ответа не может превышать 10 минут, время ожидания в очереди – не более 15 минут. 2.9.6. Письменное обращение регистрируется в течение одного рабочего дня с момента его поступления. Ответ на письменное обращение заявителя дается в течение 10 дней со дня регистрации письменного обращения. 2.10. Письменное обращение должно содержать: - наименование учреждения, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя или название организации – заявителя; - почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ; - суть обращения; - личную подпись заявителя и дату. 2.11. Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.11.1.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является завершение установленной законом процедуры ликвидации Учреждения, оказывающего муниципальную услугу, решение о которой принято учредителем. 2.11.2.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги в форме ответа на письменное обращение заявителя являются: - отсутствие в обращении фамилии заявителя или названия организации – заявителя, почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ; - содержание в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз должностному лицу, а также членам его семьи. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия или название организации и почтовый адрес, адрес электронной почты поддаются прочтению. 2.12. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги. 2.12.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной. К ней относятся: сведения о местонахождении, режиме работы, контактных телефонах, адресе электронной почты, руководителе Управления (размещается на информационных стендах в помещении Администрации Петрозаводского городского округа, а также на официальном Интернет-сайте Администрации Петрозаводского городского округа), руководителе Учреждения. Местонахождение Администрации Петрозаводского городского округа: Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Ленина, 2. Контактный телефон (телефон для справок) – 8(8142) 71-34-44. Интернет-сайт Администрации Петрозаводского городского округа: www.petrozavodsk-mo.ru . Интернет–сайт Управления – http://kultura.ptz.ru/. Адрес электронной почты Администрации Петрозаводского городского округа: [email protected] Местонахождение, контактная информация и режим работы администрации Учреждений указаны в приложении к настоящему административному регламенту, а также размещаются на информационных стендах в помещении Учреждений и на сайте Учреждений. 2.12.2. Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обратиться в Управление или Учреждение: - в устной форме лично; - в письменном виде; - по телефону; - по электронной почте. 2.12.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Управления или Учреждения, ответственные за предоставление услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют и консультируют обратившихся по вопросам о предоставлении муниципальной услуги в пределах своей компетенции. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (или Учреждения), фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 2.12.4. Специалист Учреждения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, при личном устном обращении (в том числе по телефону) заинтересованных лиц предоставляет им информацию о предоставлении муниципальной услуги в устной форме. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. 2.12.5. Если информация о предоставлении муниципальной услуги, полученная в устной форме, не удовлетворяет заинтересованное лицо, заинтересованное лицо вправе в письменной форме обратиться в адрес Управления или Учреждения. 2.12.6. Информирование заинтересованного лица о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется по его запросу специалистами Управления или Учреждения посредством Интернет, почтовой, телефонной связи, электронной почты. 3. Административные процедуры предоставления муниципальной услуги 3.1. Предоставление муниципальной услуги в форме публичного информирования осуществляется с целью информирования неограниченного круга лиц. Предоставление Информации с помощью публичного информирования осуществляется следующими способами: - размещение Информации на информационном стенде в помещении Учреждения; - размещение внешней рекламы культурно-образовательных, культурно-просветительских, культурно-досуговых мероприятий (афиши, плакаты, баннеры и др.) на информационных стендах, расположенных на территории Петрозаводского городского округа; - изготовление и распространение печатной информационно-рекламной продукции; - специализированные рекламно-информационные рассылки посредством электронной почты; - размещение Информации на Интернет-сайте Учреждения. Предоставление доступа к информационному стенду, на котором размещена Информация, непосредственно в помещении Учреждения, осуществляется в часы работы Учреждения. Размещение внешней рекламы культурно-образовательных, культурно-просветительских, культурно-досуговых мероприятий на информационных стендах, расположенных на территории Петрозаводского городского округа, осуществляется по согласованию с собственниками стендов. Специализированные рекламно-информационные рассылки производятся по адресам электронной почты физических и юридических лиц, являющихся потенциальными посетителями культурно-образовательных, культурно-просветительских, культурно-досуговых мероприятий. Заявку на получение рассылки заявитель отправляет по адресу электронной почты Учреждения. Предоставление доступа к материалам Интернет-сайта Учреждения, на котором размещена Информация, осуществляется путем удаленного подключения к Интернет-сайту Учреждения. 3.2. Индивидуальное предоставление Информации в устной форме происходит в момент личного (в том числе по телефону) обращения заявителя в Учреждение в соответствии с графиком работы Учреждения. В течение 10 минут ответственный за оказание услуги специалист предоставляет информацию по существу заданных вопросов. 3.3. Предоставление муниципальной услуги в письменном виде происходит в случае письменного обращения заявителя и осуществляется в течение 10 дней со дня регистрации обращения в Учреждении. Специалист Учреждения, ответственный за оказание муниципальной услуги, должен принять все необходимые меры для подготовки полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости привлечь других специалистов Учреждения. Письменный ответ на поставленные вопросы передается лично заявителю или посредством почтовой связи или электронной почты. Способ доставки информации определяется заявителем в обращении. Обращение заявителя регистрируется специалистом Учреждения в соответствии с утвержденным в Учреждении порядком, устное обращение регистрируется в день обращения, письменное обращение регистрируется в день доставки. Формы контроля за исполнением Административного регламента 4.1. Персональная ответственность специалистов Учреждения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. 4.2. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем Учреждения. 4.3. Внешний контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляет Управление: 4.3.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов, должностных лиц Учреждения. 4.3.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.3.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления услуги Управлением формируется комиссия, результаты деятельности которой оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) специалистов Учреждения или Администрации Петрозаводского городского округа, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном порядке. 5.2. Письменные и устные жалобы на действия (бездействие) должностных лиц и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, заявитель может направить: - руководителю Учреждения по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанному в приложении к административному регламенту; - в Управление, по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанному в пункте 2.12.1. административного регламента. 5.3. В письменной жалобе заявителя должны быть указаны: - фамилия, имя, отчество заявителя или название организации – заявителя; - почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ; - наименование организации или учреждения, фамилия, имя, отчество специалиста, должностного лица, решения, действия (бездействие) которого обжалуются; - суть жалобы; - дата обращения с жалобой и подпись заявителя или подпись должностного лица организации – заявителя. 5.4. Личный прием заявителей в Управлении осуществляется в приёмные дни по предварительной записи. Запись на личный прием к начальнику Управления осуществляется по телефону: (8142) 71-34-44. 5.5. Начальник Управления: - обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его уполномоченного представителя; - по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. 5.6. Ответ на жалобу подписывается начальником Управления или его заместителем. 5.7. Ответ на жалобу, поступившую в Управление, направляется по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанному в обращении. 5.8. Письменная жалоба, поступившая в Управление, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы. В исключительных случаях начальник Управления вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя. 5.9. Ответ на жалобу не дается в случаях: - если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя или название организации – заявителя и почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ; - если текст жалобы не поддается прочтению, при этом, если прочтению поддается почтовый или электронный адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении; - если в жалобе содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы должностному лицу, а также членам его семьи; - если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. О решении начальника Управления об отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно. 5.10. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего административного регламента, в судебном порядке осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Приложение к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о проведении культурно-образовательных, культурно-просветительских, культурно-досуговых мероприятий" Информация о месте нахождения, графиках работы по предоставлению муниципальной услуги, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты, Интернет-сайтах муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования детей и культурно-досуговых учреждений Петрозаводского городского округа, участвующих в предоставлении муниципальной услуги |————|————————————————————————————————|————————————————————|——————————|—————————————————————————|—————————————————|————————————————————| | | Наименование Учреждения | График работы | телефон | Почтовый адрес |Электронный адрес| Адрес сайта | | | | по предоставлению | | | | | | | |муниципальной услуги| | | | | |————|————————————————————————————————|————————————————————|——————————|—————————————————————————|—————————————————|————————————————————| | 1 |МОУ ДОД "Детская музыкальная | понедельник - |74-67-59 |185031, г. Петрозаводск, |[email protected]|http://sinisalo-ptz.| | |школа N 1 им. Г.Синисало" | пятница | |ул. Московская, д. 12 | |ru | | | | с 10.00 до 13.00 | | | | | | | | с 14.00 до 16.00 | | | | | |————|————————————————————————————————|————————————————————|——————————|—————————————————————————|—————————————————|————————————————————| | 2 |МОУ ДОД "Детская музыкально- | понедельник - |74-85-66 |185001, г. Петрозаводск, |[email protected] |http://shoral-shool.| | |хоровая школа" | пятница | |пр.Первомайский, д 4-а | |ru | | | | с 10.00 до 13.00 | | | | | |————|————————————————————————————————|————————————————————|——————————|—————————————————————————|—————————————————|————————————————————| | 3 |МОУ ДОД "Детская музыкальная | понедельник - |53-26-15 |185026, г. |sviridovshool@sam|http://sviridov.kare| | |школа им. Г. Свиридова" | пятница | |Петрозавоводск, ул. |po.ru |lia.ru | | | | с 10.00 до 13.00 | |Парфенова, д. 8 | | | |————|————————————————————————————————|————————————————————|——————————|—————————————————————————|—————————————————|————————————————————| | 4 |МОУ ДОД "Детская школа искусств"| понедельник - |72- 23- 37|185000, г. Петрозаводск. |[email protected] |http://shkolaiskusst| | | | пятница | |ул. Пархоменко, д. 28 | |v.ru | | | | с 10.00 до 13.00 | | | | | |————|————————————————————————————————|————————————————————|——————————|—————————————————————————|—————————————————|————————————————————| | 5. |МОУ ДОД "Детская художественная | понедельник - |76-70-80 |185001, г.Петрозаводск, |abelousov@rkmail.|http://hudozka.karel| | |школа" | пятница | |ул. Красноармейская, д. |ru |ia.ru | | | | с 10.00 до 16.00 | |18 | | | |————|————————————————————————————————|————————————————————|——————————|—————————————————————————|—————————————————|————————————————————| | 6. |МУ "Социально- культурный центр"| понедельник - |76-61-29 |185035, г.Петрозаводск, |[email protected]|http://skc.karelia.i| | | | пятница | |пл.Кирова, 1 | |nfo | | | | с 10.00 до 13.00 | | | | | | | | с 14.00 до 16.00 | | | | | |————|————————————————————————————————|————————————————————|——————————|—————————————————————————|—————————————————|————————————————————| | 7. |МУ "Городской танцевальный клуб| понедельник - |78-27-55 |185035, г.Петрозаводск, |[email protected] |http://ritm.onego.ru| | |"Ритм" | пятница | |ул.Герцена, 10 | | | | | | с 10.00 до 13.00 | | | | | | | | с 14.00 до 16.00 | | | | | |————|————————————————————————————————|————————————————————|——————————|—————————————————————————|—————————————————|————————————————————| | 8. |МУ "Городской выставочный зал" | понедельник - |78-16-50 |185035, г.Петрозаводск, |[email protected] |http://museum.ru/M27| | | | пятница | |пр.Ленина, 26 | |82 | | | | с 10.00 до 13.00 | | | | | | | | с 14.00 до 16.00 | | | | | |————|————————————————————————————————|————————————————————|——————————|—————————————————————————|—————————————————|————————————————————| Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2026 Июнь
|