???

Здравствуйте! Помогите пожалуста. Купили обои в магазине, есть чек. После поклейки обоев, обои поменяли цвет, артикулы на упаковках одинаковые, присутствовал брак.
Поехали покупать новые, а в магазин зашли и рассказали ситуацию. Продавец сказал что бы мы принесли этикетки на 5 рулонов, сами обои не нужны и забрали кусочки брака. На след. день звонит начальник магазина и говорит что деньги мы вам не вернем, предоставьте все рулоны обоев, тогда будем решать.Мы сказали обои выброшены, тогда он сказал что это не наши проблемы. Подскажите что нужно написать и что требовать от магазина. Всё таки не мы же виноваты!!!

Раздел: Конституция Просмотров страницы: 201

 Ответы

 2008-03-12 18:34:22

Проблема в том, что для защиты своего права нужно его как-то обеспечивать. Например представить испорченную вещь. В Вашей ситуации, в зависимости от конкретных условий, можно порекомендовать судебное разбирательство. Можете попробовать подготовить жалобу в роспотребнадзор и перед ее направлением копию отдать в магазин - помогает часто.