Противоправные операции с банковским счетом

Здравствуйте, у меня произошла следующаю ситуация.
Я получаю зарплату на карту газпромбанка.
в сентябре поехал работать на север - на карте оставалось около 25 тысяч. Потом карту заблокировали мне - вроде того потому что я был в арабских эмиратах и пользовался ей там, а банк считает что там могли копировать карту, либо совершать какиелибо противоправные операции. Потом вернулся в город, получил новую карту и обнаружил что денег на ней не хватает. Взял выписку об операциях - там 13го сентября (а я в этот день был на месторождении и карта была со мной) были сняты 10, 10 и 4 тысячи по видимому в банкомате сбербанка в москве. (а я сам живу в томске)
Я написал претензию в банк. Потом написал еще какое то заявление чтобы разобрались. Сначала работник банка, который занимается этой проблемой, говорил "в течении 45 дней" придет ответ. Теперь 45 дней истекло, говорит отправим запрос, потом позвоним. Времени прошло уже немало, а результата нет. Как обычно решаются подобные вопросы? Что можете посоветовать в такой ситуации? Заранее спасибо.

Раздел: Финансы Просмотров страницы: 194