Проблема с интернетом

Здравствуйте!
Помогите пожалуйста! У меня дома Интернет – тариф 0,5 рублей минута и очень маленькая скорость, но дело в том, что он постоянно «вылетает». Не могу ничего скачать, даже самые элементарные программы и антивирусы, тем более антивирусы требуется обновлять как минимум раз в неделю, при такой скорости нужное обновление скачивается примерно 1,5 – 2 часа. Но так как я сказала ранее, не могу и этого. В месяц «набегает» не менее 500 рублей, примерно половина из них – это на «переподключения», такое продолжается уже 3 месяца. Помогите, пожалуйста, что нужно сделать, куда написать заявление, если это возможно. И как можно оформить претензию, ведь если подавать исковое заявление, требуется досудебное разбирательство. И достаточно ли будет только свидетельских показаний, ведь какие доказательства мы можем предъявить еще? Сразу скажу договора заключено не было.

Заранее спасибо, Наталия

Раздел: Информация Просмотров страницы: 181