Руководитель комитета Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств по судебной практике Станислав Куркин заявил о необходимости внести изменения в профильный закон о взыскании долгов. Документ в нынешнем виде не включает в себя понятие «психологическое давление», но именно им оперируют в Федеральной службе судебных приставов при составлении административных протоколов в отношении взыскателей по жалобам должников.
В НАПКА указывают на то, что даже просто упоминание о наличии долга заемщики могут расценить как психологическое давление, за чем последует жалоба. В законе четко не определено, что подразумевается под понятием «психологическое давление», пишет «Ъ».
Статистика свидетельствует о том, что судебная практика по жалобам должников на психологическое давление не в пользу коллекторских агентств. Так, только один из четырнадцати актов был отменен и то на основании допущенного нарушения процедуры ФССП.
По Вашему мнению, какие доработки в профильный закон помогут сократить количество жалоб – обоснованных и необоснованных - должников на коллекторов?
Оказание психологического давления - термин, действительно, очень расплывчатый. Формулировка в подпункте 4 статьи 6 Закона в текущей редакции: "Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника". Логично было бы конкретизировать первую часть этого подпункта внесением единственного предлога: "Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника". Вероятно, подобный смысл и закладывался на этапе разработки и принятия закона, иначе как объяснить оперирование законодателем термином "психологическое давление", которому нет трактовки в действующих нормативно-правовых актах. Увы, теперь коллекторам остается только самостоятельно формировать судебную и правоприменительную практику в судах кассационной инстанции и в Верховном суде.