Исполнительный директор РСА Евгений Уфимцев заявил, что союз намерен ввести штрафы для страховщиков за неверный расчет скидок при реализации полисов ОСАГО. Коэффициент бонус-малус (КБМ) предоставляет право на скидку водителям, которые имеют безаварийный стаж вождения. В РСА констатируют, что страховые компании часто неверно рассчитывают этот коэффициент или же и вовсе не предоставляют скидок.
Нынешнее законодательство не предусматривает наложение штрафов. Согласно новой норме, при неверном расчете или же непредоставлении скидки гражданин может пожаловаться на страховщика в РСА, пишут «Ведомости». Союз изучит суть претензии и при ее обоснованности выпишет штраф, размер которого может варьироваться в пределах 10 тысяч рублей.
Также, РСА введет штрафы за несвоевременную загрузку данных в систему о КБМ или внесение изменений в данные об убытках. Размер штрафа составит 50-100 тысяч рублей, а повторное нарушение может вылиться страховщику в 200 тысяч рублей.
Как Вы оцениваете идею введения штрафов за неверный расчет КБМ?
Сейчас при заключении договора ОСАГО страховщик обязан определять КБМ по единой базе АИС РСА, что делает как страховая компания «МАКС», так и большинство ответственных страховщиков. К сожалению, данные, хранящиеся в базе АИС РСА, в некоторых случаях не соответствуют действительности, что приводит к неправильному расчету КБМ и, как следствие к недовольству страхователя, который дальше обращается с жалобой в ЦБ, РСА или страховую компанию. Ошибочные данные в единой базе РСА во многом носят человеческий фактор. Либо оператор ввода договоров ОСАГО в информационную систему страховщика может ошибиться, например, в дате выдачи водительского удостоверения, затем эта информация попадает в единую базу АИС РСА и исторические данные страхователя впоследствии теряются. Либо сам страхователь вовремя не уведомил страховщика о смене, например, водительского удостоверения и информация не была предана в базу АИС РСА.
Таким образом, только введение дополнительных санкций на страховщиков в виде денежных штрафов не решат проблему неверного применения КБМ. Необходимо комплексное решение. Во-первых, РСА должен способствовать устранению уже имеющихся неверных данных в единой базе АИС РСА и обеспечить страховщиков единственно верной информацией по КБМ и только после этого можно говорить о штрафах для страховщиков, которые не будут пользоваться базой АИС РСА и продолжать применять неверный КБМ.