ПИСЬМО Госстандарта РФ от 14.08.2000 n ЮГ-110-19/2558 О СЕРТИФИКАЦИИ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ И УСЛУГ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ


ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ И МЕТРОЛОГИИ
ПИСЬМО
от 14 августа 2000 г. N ЮГ-110-19/2558
О СЕРТИФИКАЦИИ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ И УСЛУГ СРЕДСТВ
РАЗМЕЩЕНИЯ
В целях совершенствования работ по сертификации туристских услуг и услуг средств размещения Постановлением Госстандарта России от 28.06.2000 N 39 внесены изменения и дополнения в Номенклатуру продукции и услуг (работ), в отношении которых законодательными актами Российской Федерации предусмотрена их обязательная сертификация, в части туристских услуг и услуг средств размещения.
Кроме того, в целях приведения нормативных документов действующей системы сертификации туристских услуг и услуг гостиниц в соответствие с законодательными актами и нормативными правовыми документами Российской Федерации Постановлением Госстандарта России от 28.07.2000 N 53 отменены Правила по сертификации туристских услуг и услуг гостиниц, утвержденные Постановлением Госстандарта России от 14.10.94 N 18.
В связи с этим, Госстандарт России и ЦОС при проведении работ по обязательной сертификации туристских услуг и услуг средств размещения считают необходимым руководствоваться следующим:
работу по сертификации с 1 сентября 2000 года проводить согласно Правилам сертификации работ и услуг в Российской Федерации, утвержденным Постановлением Госстандарта России от 05.08.97 N 17 и зарегистрированным в Минюсте России 03.04.98, регистрационный номер 1502.
Объектами сертификации являются туристские услуги и услуги средств размещения, оказываемые организациями независимо от их организационно - правовой формы и формы собственности.
При сертификации услуг должны проверяться характеристики (показатели) услуг, условий обслуживания и использоваться методы проверок (оценок), позволяющие провести идентификацию услуги, в том числе проверить ее принадлежность к классификационной группировке, соответствие техническим документам (паспорту маршрута, информационно - рекламному проспекту, туристской путевке и пр.), а также полно и достоверно подтвердить соответствие услуг требованиям безопасности, установленным в нормативных документах.
Работы по обязательной сертификации проводить в соответствии с Перечнем туристских услуг и услуг средств размещения, их характеристик и нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация (прилагается).
Перечень применяется при подготовке протоколов проверки.
Изменения в область аккредитации вносить при аккредитации организаций в качестве органов по сертификации услуг на новый срок.
При сертификации туристских услуг и услуг средств размещения применяются схемы 2; 4; 5 (нумерация и содержание схем согласно "Правилам сертификации работ и услуг в Российской Федерации").
В приложении к сертификату соответствия в графе "Дополнительная информация" указывать перечень конкретных услуг, раскрывающих содержание тура.
Оплата работ по обязательной сертификации услуг производится заявителем в порядке, установленном Правилами по сертификации "Оплата работ по сертификации продукции и услуг", утвержденными Постановлением Госстандарта России от 23.08.99 N 44 и зарегистрированными в Минюсте России 29.12.99, регистрационный номер 2031.
На основании Правил сертификации работ и услуг в Российской Федерации и перечисленных выше рекомендаций орган по сертификации услуг разрабатывает Порядок проведения сертификации туристских услуг и услуг средств размещения, который утверждает руководитель органа.
Учет и ведение сводной базы данных сертифицированных туристских услуг, услуг средств размещения и исполнителей услуг - держателей сертификатов, а также результатов контроля за сертифицированными услугами проводит Главный вычислительный центр Интуриста в соответствии с Приказом Госстандарта России от 5 июля 2000 г. N 251.
Центрам по стандартизации и метрологии довести настоящее письмо до сведения руководителей органов по сертификации туристских услуг и услуг гостиниц.
Статс - секретарь -
Заместитель Председателя
Госстандарта России
Ю.А.ГУСАКОВ



ПЕРЕЧЕНЬ
ТУРИСТСКИХ УСЛУГ И УСЛУГ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ
---------T--------T---------------------------T--------T--------------¬
¦Наимено-¦Код ОКУН¦Характеристики (показатели)¦Обозна- ¦ Примечания ¦
¦вание ¦ ¦ услуг, подтверждаемые ¦чение ¦ ¦
¦услуг ¦ ¦ при сертификации ¦норма- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦тивных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦докумен-¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦тов, на ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦соответ-¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ствие ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦требова-¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ниям ко-¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦торых ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦прово- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦дится ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦сертифи-¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦кация ¦ ¦
+--------+--------+---------------------------+--------+--------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦
+--------+--------+---------------------------+--------+--------------+
¦1. Ту- ¦060000 ¦Обеспечение безопасности¦ГОСТ Р ¦Предоставление¦
¦ристские¦ ¦жизни и здоровья,¦50690-94¦услуг на тер- ¦
¦услуги и¦ ¦сохранности имущества ¦п. 4.2; ¦ритории РФ ¦
¦услуги ¦ ¦туристов и экскурсантов, ¦4.2.1 ¦осуществляется¦
¦средств ¦ ¦охраны окружающей среды.¦ГОСТ Р ¦на основе до- ¦
¦размеще-¦ ¦Обеспечение безопасности¦50644-94¦говоров с ор- ¦
¦ния ¦ ¦жизни, здоровья и ¦п. 4.1; ¦ганизациями, ¦
¦1.1. ¦ ¦сохранности имущества ¦4.3.1 - ¦имеющими сер- ¦
¦Услуги ¦ ¦потребителей как в¦4.3.4; ¦тификаты соот-¦
¦туропе- ¦ ¦нормальных условиях ¦4.3.6; ¦ветствия на ¦
¦ратора ¦ ¦обслуживания, так и в ¦4.3.9; ¦услуги, под- ¦
¦по ор- ¦ ¦условиях чрезвычайных ¦4.3.10, ¦лежащие обяза-¦
¦ганиза- ¦ ¦(стихийных бедствий и пр.) ¦4.4; ¦тельной серти-¦
¦ции ¦ ¦ ¦4.7; ¦фикации ¦
¦внут- ¦ ¦ ¦4.8 ¦ ¦
¦реннего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦туризма ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦061000 ¦Соблюдение требований СНиП¦ГОСТ Р ¦Соответствие ¦
¦ ¦(061101 ¦2.08.02 к жилым и¦50681-94¦указанным ¦
¦ ¦- ¦общественным зданиям и ¦п. 4.1; ¦требованиям ¦
¦ ¦061105; ¦требований соответствующих ¦5.1 ¦подтверждается¦
¦ ¦061109) ¦нормативных документов к¦ ¦наличием сер- ¦
¦ ¦ ¦техническому состоянию¦ ¦тификата соот-¦
¦ ¦ ¦транспортных средств,¦ ¦ветствия у ¦
¦ ¦ ¦используемых для перевозок¦ ¦предприятия, ¦
¦ ¦ ¦туристов (экскурсионных¦ ¦оказывающего ¦
¦ ¦ ¦автобусов, плавсредств и¦ ¦данные услуги ¦
¦ ¦ ¦пр.) ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Соблюдение правил¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦эксплуатации используемого¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦инвентаря и оборудования¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦(лифтов, подъемников),¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦обеспечивающих его¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦безопасную работу ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Соответствие показателей¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦микроклимата в помещениях¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦обслуживания туристов¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦(спальных, питания и др.),¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦а также в транспортных¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦средствах установленным¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦санитарно - гигиеническим¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦требованиям ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Осуществление эксплуатации¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦объектов обслуживания в¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦строгом соответствии с тре-¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦бованиями правил пожарной¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦безопасности ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Соблюдение установленных¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦санитарных норм и правил¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦обслуживания, применение¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦оборудования и препаратов¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦для дезинфекции,¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦дезинсекции, дератизации ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Проведение предварительных¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦и периодических медицинских¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦осмотров обслуживающего¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦персонала ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Упреждающее информирование¦ ¦Памятки для ¦
¦ ¦ ¦туристов о факторах риска и¦ ¦туристов ¦
¦ ¦ ¦мерах по предупреждению¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦травм, о реальных и¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦прогнозируемых условиях на¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦маршруте (в том числе¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦климатических условиях,¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦перепадах высот на¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦маршрутах), о воздействии¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ультрафиолетового излучения¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦на человека, об опасных¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦животных, рыбах,¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦пресмыкающихся, растениях,¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ареалы распространения¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦которых совпадают с¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦туристскими маршрутами, о¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦том, как избежать¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦нежелательных контактов и¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦какие экстремальные меры¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦следует предпринимать в¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦случае контакта или¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦получения травмы, о¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦возможности возникновения¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦природных и техногенных¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦катастроф в зоне размещения¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦туристского предприятия или¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦прохождения маршрута, а¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦также о других чрезвычайных¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ситуациях (в том числе¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦связанных с состоянием¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦общественного порядка в¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦районе обслуживания¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦туристов) ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Предоставление туристам¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦достаточной информации о¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦реализуемых туристских¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦услугах ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Наличие комплекта¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦действующих нормативных¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦документов по обеспечению¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦безопасности туристов ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Предоставление информации о¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦каждой конкретной услуге,¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦содержащей элементы риска,¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦необходимой для обеспечения¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦охраны жизни и здоровья¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦туристов и мерах по¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦предотвращению риска до¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦начала отдыха и в процессе¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦обслуживания ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Рациональное построение¦ ¦Предоставление¦
¦ ¦ ¦программы обслуживания¦ ¦услуг на тер- ¦
¦ ¦ ¦туристов, графиков¦ ¦ритории РФ ¦
¦ ¦ ¦перемещения по маршруту,¦ ¦осуществляется¦
¦ ¦ ¦предусматривающих ¦ ¦на основе до- ¦
¦ ¦ ¦достаточные условия для¦ ¦говоров с ¦
¦ ¦ ¦нормальной ¦ ¦предприятиями ¦
¦ ¦ ¦жизнедеятельности

<ПИСЬМО> МНС РФ от 14.08.2000 n ВБ-15-26/1762 ОБ УПЛАТЕ СТРАХОВЫХ ВЗНОСОВ ПО СТРАХОВАНИЮ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ И БОЛЕЗНЕЙ  »
Постановления и Указы »
Читайте также