|
Расширенный поиск
Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 14.10.2011 № 44РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 14 октября 2011 г. N 44 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Оформление и выдача удостоверения "Многодетной семьи" В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Рязанской области от 27 апреля 2011 года N 98 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций" министерство социальной защиты населения Рязанской области постановляет: 1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Оформление и выдача удостоверения "Многодетной семьи" согласно приложению. 2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой. И.о. министра В.Н. Глонти Приложение к постановлению министерства социальной защиты населения Рязанской области от 14 октября 2011 г. N 44 Административный регламент предоставления государственной услуги "Оформление и выдача удостоверения "Многодетной семьи" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования регламента Административный регламент предоставления государственной услуги "Оформление и выдача удостоверения "Многодетной семьи" (далее - государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства социальной защиты населения Рязанской области (далее - Министерство), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие Министерства с физическими или юридическими лицами, иными органами государственной власти, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги (далее - Регламент). 1.2. Круг заявителей. Получателями государственной услуги являются семьи, имеющие в своем составе и воспитывающие трех и более детей в возрасте до восемнадцати лет, в том числе усыновленных, находящихся под опекой (попечительством) и принятых на воспитание в приемные семьи, а также обучающихся в учебных заведения дневной формы обучения любых организационно-правовых форм до окончания обучения, но не более чем до достижения ими возраста двадцати трех лет, в которых один или оба родителя либо иной законный представитель являются гражданами Российской Федерации, зарегистрированными по месту жительства или по месту пребывания на территории Рязанской области (имеют статус беженцев или вынужденных переселенцев) (далее - Заявитель). В качестве Заявителя выступает один из родителей (законных представителей) многодетной семьи. От имени Заявителя вправе обращаться в адрес Министерства о предоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное в установленном законодательством порядке полномочиями выступать от его имени (далее - представитель Заявителя). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги. 1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги. Местонахождение Министерства: 390030 г. Рязань, ул. Ленинского комсомола, д. 7. Режим работы Министерства: Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) Пятница: 09.00 - 16-45 (перерыв с 13.00 до 13.45) Суббота: выходной день. Воскресенье: выходной день. Сведения о местах нахождения и графике работы территориальных отделов (секторов) Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги Министерства, приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту. 1.3.2. Способы получения информации о местах нахождения и графиках работы Министерства, территориальных отделов (секторов) Министерства. Сведения о местах нахождения и режиме работы Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги, сообщаются заинтересованным лицам по телефонам для справок и консультаций, указанным в пункте 1.3.3. настоящего Регламента, размещаются на официальном сайте Министерства в сети Интернет. 1.3.3. Справочные телефоны Министерства, территориальных отделов (секторов) Министерства. Информация о справочных телефонах Министерства приводится в приложении N 1 к настоящему Регламенту. Информация о справочных телефонах территориальных отделов (секторов) Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту. 1.3.4. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты. Информация о предоставлении государственной услуги размещается в сети Интернет: - в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг": www.gosuslugi.ru, - информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": http://gosuslugi.ryazanreg.ru; - официальном сайте Министерства: minsoc.ryazangov.ru. Адрес электронной почты Министерства: [email protected]. Адрес электронной почты Центра: [email protected]. Адреса электронной почты территориальных отделов (секторов) Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту. Услуги государственных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют. 1.3.5. Порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг. Информирование граждан организуется следующим образом: - публичное информирование проводится посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, (далее - СМИ), а также посредством размещения в сети Интернет в соответствии с пунктом 1.3.4. настоящего Регламента, используется федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных услуг: www.gosuslugi.ru, на информационных стендах в Министерстве и его территориальных отделах (секторах), участвующих в предоставлении государственной услуги; - индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте). 1.3.5.1. При личном обращении Заявителя в территориальный отдел (сектор) Министерства Заявитель информируется о: - порядке предоставления государственной услуги; - видах и характере официальных документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник Министерства или его территориального отдела (сектора), участвующий в предоставлении государственной услуги, осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для Заявителя время для устного информирования. На индивидуальное устное информирование каждого Заявителя сотрудник Министерства или его территориального отдела (сектора), участвующий в предоставлении государственной услуги, осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более 20 минут. 1.3.5.2. Информирование Заявителя по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы специалистов, которые непосредственно взаимодействуют с Заявителем. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего звонок. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты в вежливой форме информируют обратившихся о следующем: - месте нахождения и режиме работы территориальных отделов (секторов) Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги; - видах и характере официальных документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги. Время разговора не должно превышать 10 минут. При отсутствии возможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поступающие вопросы, обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования (с учетом графика работы Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги). 1.3.5.3. Информация о предоставлении государственной услуги в письменной форме предоставляется специалистами на основании письменного обращения Заявителя в течение 10 дней после получения письменного обращения, если предоставление информации по данному вопросу не требует дополнительных разъяснений других органов и организаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок, установленный законодательством. 1.3.5.4. При получении обращения в форме электронного документа, специалист готовит подробный ответ, который направляется в течение 15 дней после получения запроса по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. В случаях, если ответ на запрос требует дополнительной проработки или проведения консультаций, ответ направляется в срок, установленный законодательством. 1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги. На информационных стендах размещается следующая обязательная информация: - перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения. На официальном сайте Министерства в сети Интернет размещается следующая обязательная информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги; - порядок предоставления государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - перечень документов, требуемых от Заявителей; - установленная форма обращения, заявления для предоставления государственной услуги образец его заполнения. Заявителю предоставляется возможность получения формы Заявления из Интернет-ресурса, самостоятельного заполнения или составления с применением средств автоматизации; - наиболее типичные и распространенные вопросы Заявителей и ответы на них без указания персональных данных Заявителя. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, местах ожидания, местах заполнения документов, а также местах получения информации о предоставлении государственной услуги в Министерстве и его территориальных отделах (секторах), участвующих в предоставлении государственной услуги. В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах) должна быть размещена следующая информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства и его территориальных отделах (секторах), участвующих в предоставлении государственной услуги; - номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адрес официального сайта Министерства; - извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются. В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области"; официальном сайте Министерства размещается следующая обязательная информация: - порядок предоставления государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги. "Оформление и выдача удостоверения "Многодетной семьи". 2.2. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу. В предоставлении государственной услуги участвуют Министерство и территориальные отделы (секторы) Министерства. Министерство организует выполнение на территории области законодательства по предоставлению государственной услуги, осуществляет контроль за правильностью предоставления государственной услуги, принимает решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги, осуществляет заполнение бланка удостоверения "Многодетной семьи" (либо дубликата удостоверения), направляет уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги. Территориальные отделы (секторы) Министерства принимают заявление и регистрируют документы от Заявителя (представителя Заявителя), определяют право Заявителя на предоставление государственной услуги, подготавливают и направляют в Министерство заявление и пакет документов на предоставление государственной услуги, осуществляют выдачу удостоверения "Многодетной семьи" (либо дубликата удостоверения). В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона, при предоставлении государственной услуги Министерство не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с ним обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации. 2.3. Результатами предоставления государственной услуги: Результатом предоставления государственной услуги является: - оформление и выдача Заявителю удостоверения "Многодетной семьи" (дубликата удостоверения). - отказ в предоставлении государственной услуги. 2.4. Сроки предоставления государственной услуги. Государственная услуга представляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации в территориальном отделе (секторе) Министерства заявления с комплектом документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется Заявителю в течение 7 рабочих дней с даты поступления списков с представленными документами к специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги и оформление удостоверения (дубликата удостоверения). 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 25.12.1993, N 237); - Гражданским кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 05.12.1994, N 32); - Семейным кодексом Российской Федерации ("Российская газета", 27.01.1996, N 17, Собрание законодательства Российской Федерации, 01.01.1996, N 1, ст. 2); - Законом Рязанской области от 18.11.2005, N 126-ОЗ "О социальной поддержке многодетных семей в Рязанской области" ("Рязанские ведомости", 22.11.2005, N 251 - 252); - постановлением Правительства Рязанской области от 29.05.2007, N 139 "Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки многодетных семей в Рязанской области" ("Рязанские ведомости", 05.06.2007, N 164 - 165). 2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги. 2.6.1. Перечень документов, подлежащих представлению Заявителей Для предоставления государственной услуги Заявитель (представитель Заявителя) представляет в территориальный отдел (сектор) Министерства следующие документы: Для получения удостоверения "Многодетной семьи": - заявление (форма - в приложении N 5); - документы, удостоверяющие личность родителей и регистрацию по месту жительства, и их копии; - справку с места жительства о составе семьи; - свидетельства о рождении детей и их копии; - справку образовательного учреждения; - свидетельство о браке родителей и копию; - фотографию Заявителя. В случаях, когда Заявитель является опекуном (попечителем), пакет документов, представленный Заявителем (представителем Заявителя) дополняется выпиской из решения органа местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства). Данный документ может быть представлен Заявителем. Для получения дубликата удостоверения "Многодетной семьи": - заявление, в котором указываются обстоятельства утраты (порчи) свидетельства и места его получения с предъявлением паспорта гражданина Российской Федерации; - документы, удостоверяющие личность родителей и регистрацию по месту жительства, и их копии; - фотографию Заявителя. Все документы представляются на русском языке. К документам иностранных организаций, представленных на государственном (официальном) языке соответствующего иностранного государства, прилагается перевод на русский язык, заверенный в установленном порядке. Формы документов, подаваемых Заявителем в связи с предоставлением государственной услуги приводится в приложении N 3 к настоящему Регламенту, так же форма для получения согласия Заявителя, являющегося субъектом персональных данных, с обработкой его персональных данных посредством получения из иного государственного органа, в целях предоставления государственной услуги в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных". 2.6.2. Способы получения документов, подлежащих представлению Заявителем. Унифицированный бланк заявления предоставляется Заявителю при личном обращении в территориальный отдел (сектор) Министерства. Заявителю предоставляется возможность распечатки бланка заявления, размещенного в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области", официальном сайте Министерства. 2.6.3. Порядок представления документов, подлежащих представлению Заявителем. 2.6.3.1. Заявители обращаются за предоставлением государственной услуги непосредственно после возникновения права на ее получение в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства (пребывания). 2.6.3.2. Заявители вправе обратиться за предоставлением государственной услуги лично, посредством почтовой связи, а также по каналам электронной почты. В случае обращения по почте копии предоставляемых документов должны быть заверены в установленном действующим законодательством порядке. При поступлении заявления в форме электронного документа, копии документов предоставляются лично, либо по почте. 2.7. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного с самоуправления и иных организаций, и которые Заявитель вправе представить: Заявитель (представитель Заявителя) вправе предоставить выписку из решения органа местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства). В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 статьи 7 Федерального закона, при предоставлении государственной услуги Министерство не вправе требовать от Заявителя: - предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; - предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Рязанской области. 2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги. В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, может быть отказано в случае, если: - Заявителем не представлен документ, удостоверяющий его личность; - наличие противоречивых данных; - отсутствие печати, надлежащих подписей, подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений в документах; - неразборчивость написания текстов документов; - сокращение наименований и отсутствие указания мест нахождения юридических лиц; - наличие повреждений в документах, которые не позволяют однозначно толковать их содержание; - наличие заполнения документов, исполненных карандашом; - предоставление документов неуполномоченным лицом. 2.9. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги. 2.9.1. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является: - отсутствие права на предоставление государственной услуги; - предоставление неполного пакета документов, подтверждающего основания для предоставления государственной услуги, указанного в п. 2.6. настоящего Регламента; 2.9.2. Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги. Основания для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены. 2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги. Предоставление государственной услуги не связано с получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе с предоставлением документов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги. 2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги. Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно. 2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы. Предоставление государственной услуги не связано с получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе с предоставлением документов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги. 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг. 2.13.1. Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут. 2.13.2. Время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 30 минут. 2.14. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме. Срок регистрации заявления Заявителя о предоставлении государственной услуги - не позднее рабочего дня, следующего за датой обращения. Заявление, направленное по электронной почте, распечатывается должностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства, ответственным за ведение делопроизводства, регистрируется как входящий документ, и не позднее следующего рабочего дня передается внутренним порядком должностному лицу территориального отдела (сектора) Министерства, ответственному за предоставление услуги. 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема Заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг. 2.15.1. Требования к помещениям Для предоставления государственной услуги должны обеспечить комфортное расположение граждан и должностных лиц. Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, стульями и столами. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется предоставление государственной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным. Вход и передвижение по помещениям не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями. Центральный вход в здание Министерства, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: - наименование; - место нахождения; - режим работы. 2.15.2. Требования к местам ожидания Заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 2.15.3. Требования к местам приема Заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 2.15.4. Требования к местам получения информации о предоставлении государственной услуги оборудуются информационными стендами. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников. 2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий. Г—————————————————————————————————————————————————————T——————————————————T—————————————————————¬ |Показатели |Единица измерения |Нормативное значение | | | |показателя | +—————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+—————————————————————+ |Показатели доступности | +——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |Количество взаимодействий заявителя с должностными |Чел. |1 | |лицами, ответственными за предоставление | | | |государственной услуги | | | +—————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+—————————————————————+ |Продолжительность взаимодействия |Мин. |20 | +—————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+—————————————————————+ |Наличие возможности получения информации о |да/нет |да | |государственной услуге с использованием | | | |информационно-коммуникационных технологий | | | +—————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+—————————————————————+ |Показатели качества | +——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |Удельный вес рассмотренных в установленный срок |% |100 | |заявлений на предоставление государственной услуги в | | | |общем количестве заявлений на предоставление | | | |государственной услуги | | | +—————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+—————————————————————+ |Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем |% |0 | |количестве заявлений на предоставление | | | |государственной услуги | | | +—————————————————————————————————————————————————————+——————————————————+—————————————————————+ услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется. 2.18. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме. Информация о государственной услуге размещена в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг": www.gosuslugi.ru; информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": http://gosuslugi.ryazanreg.ru; официальном сайте Министерства: minsoc.ryazangov.ru в соответствии с пунктом 1.3.4. настоящего Регламента. Обеспечен доступ для копирования и заполнения в электронном виде формы заявления, необходимого для получения государственной услуги, в соответствии с пунктом 2.6.2. настоящего Регламента. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме 3.1. Перечень административных процедур. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием заявления и регистрация документов для предоставления государственной услуги; 2) запрос в органы местного самоуправления по вопросу предоставления выписки из решения органа местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства). 3) определение права Заявителя на предоставление государственной услуги; 4) принятие решения о предоставлении (непредоставлении) государственной услуги; 5) заполнение бланка удостоверения "Многодетной семьи" (либо дубликата удостоверения); 6) выдача удостоверения "Многодетной семьи" (либо дубликата удостоверения). Состав документов, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственную услугу, а также организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и которые должны быть представлены в иные органы и организации Предоставление государственной услуги не связано с выдачей документов, находящихся в распоряжении Министерства, которые должны быть представлены в иные органы и организации. Состав документов, которые необходимы органу, предоставляющему государственную услугу, но находятся в иных органах и организациях Предоставление государственной услуги Заявителю, взявшему ребенка под опеку или попечительство, требует наличия выписки из решения органа местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства). Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области официальном сайте Министерства следующих административных процедур С использованием федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области", официального сайта Министерства гражданам предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге: - ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; - ознакомление с настоящим Регламентом; - ознакомления с ответами на наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением государственной услуги; Гражданам предоставляется возможность: - получения формы заявления из Интернет-ресурса, самостоятельного заполнения или составления с применением средств автоматизации. - обмена мнениями по вопросам предоставления государственной услуги; - направления обращения по вопросам предоставления государственной услуги и получения ответа в электронном виде. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 3 к Регламенту. 3.2. Прием заявления и регистрация документов для предоставления государственной услуги. Административная процедура требует присутствия Заявителя. Основанием для начала административного действия является личное обращение Заявителя (представителя Заявителя) с заявлением и документами в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства (пребывания). Прием заявления и документов, необходимых для принятия решения, осуществляется лицом, ответственным за прием документов. Лицо, ответственное за прием документов, выполняет следующие действия: а) устанавливает предмет обращения; Продолжительность выполнения действия составляет 1 мин.; б) устанавливает личность Заявителя; Продолжительность выполнения действия составляет 1 мин.; в) консультирует Заявителя о порядке оформления заявления и/или проверяет правильность его оформления, подтверждает факт проверки заявления проставлением на нем подписи (с указанием должности, фамилии и инициалов). В случае обращения представителя Заявителя в интересах Заявителя лицо, ответственное за прием документов, проверяет полномочия представителя Заявителя. По просьбе Заявителя, по состоянию здоровья либо в силу иных причин не способного собственноручно оформить заявление, заявление оформляется лицом, ответственным за прием документов, о чем на заявлении делается соответствующая запись, проверяет документы на наличие оснований для отказа в приеме документов в соответствии с п. 2.7 настоящего Регламента, если имеются основания для отказа в приеме документов - возвращает документы Заявителю. Продолжительность выполнения действия составляет 3 мин; г) проверяет наличие документов, требуемых для предоставления государственной услуги, согласно п. 2.6; Продолжительность выполнения действия составляет 5 мин; д) сличает с подлинниками и заверяет копии документов (если они нотариально не удостоверены) либо делает из подлинных документов или нотариально заверенных копий документов выписки. Копии и выписки заверяются подписью лица, ответственного за прием документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов, а также даты удостоверения копии или выписки. Продолжительность выполнения действия составляет 10 мин; е) в случае если представлен не полный пакет документов, устанавливает для Заявителя срок предоставления недостающих документов (указанный срок не должен превышать десять рабочих дней). Перечень недостающих документов и срок их предоставления указываются на заявлении и заверяются подписями лица, ответственного за прием документов, и Заявителя. При предоставлении Заявителем недостающих документов на заявлении о предоставлении государственной услуги делается соответствующая отметка. При отказе Заявителя предоставить недостающие документы лицо, ответственное за прием документов, информирует Заявителя о возможности вынесения по его заявлению решения об отказе в предоставлении государственной услуги, делает на заявлении соответствующую запись и знакомит с нею Заявителя. Факт ознакомления Заявителя с записью заверяется его подписью. Продолжительность выполнения действия составляет 2 мин; ж) фиксирует факт приема - передачи заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги (с описью документов, включенных в пакет), в журнале регистрации документов. При предоставлении Заявителем недостающих документов в соответствии с подпунктом "е" настоящего пункта указывает в журнале регистрации их состав и дату предоставления. Продолжительность выполнения действия составляет 3 мин. Средняя общая продолжительность действий, указанных в пунктах "а" - "д" настоящего Регламента, составляет тридцать минут. Контроль за выполнением административного действия по приему заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, осуществляет начальник территориального отдела (сектора) Министерства. Результатом административного действия является прием и регистрация заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги. 3.3. Запрос в органы местного самоуправления по вопросу предоставления выписки из решения органа местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства). Территориальный отдел (сектор) министерства социальной защиты населения Рязанской области направляет в соответствии с соглашением об информационном взаимодействии в течение двух рабочих дней, следующих за датой обращения Заявителя, письменный запрос в органы местного самоуправления о предоставлении выписки из решения об установлении над ребенком опеки (попечительства) по месту жительства Заявителя. 3.4. Определение права получателя на предоставление государственной услуги Административная процедура не требует присутствия Заявителя. 1. Основанием для начала административного действия является принятие и регистрация заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги. Лицо, ответственное за прием документов, выполняет следующие действия: а) формирует из заявления и документов, поданных Заявителем на бумажных носителях, пакет документов. Продолжительность выполнения действия составляет 5 мин.; б) производит правовую оценку сведений, содержащихся в документах персонального дела. Продолжительность выполнения действия составляет 2 мин.; в) делает заключение о наличии или об отсутствии оснований для предоставления, государственной услуги. Продолжительность выполнения действия составляет 2 мин.; Критериями для заключения о наличии или об отсутствии оснований для предоставления государственной услуги являются: - полнота представленных документов, указанных в пункте 2.6 Регламента; - соответствие или несоответствие Заявителя требованиям, указанным в пункте 1.2 Регламента. Факт наличия либо отсутствия права фиксируется в журнале регистрации документов. Средняя общая продолжительность действий, указанных в подпункте "а" - "в" пункта 3.4 настоящего Регламента, составляет пятнадцать минут. 2. Специалист территориального отдела (сектора) Министерства сформирует список (на бумажном и электронном носителях) многодетных семей, имеющих право на получение удостоверений (не имеющих право на получение удостоверений) и направляет его в отдел социальной поддержки женщин, семьи и детей Министерства в течение 5 рабочих дней со дня поступления документов. Результатом административного действия является направление специалистом территориального отдела (сектора) Министерства списка (на бумажном и электронном носителях) Заявителей, имеющих право на предоставление государственной услуги (не имеющих право на предоставление государственной услуги) с комплектом документов в отдел социальной поддержки женщин, семьи и детей Министерства. 3.5. Принятие решения о предоставлении (непредоставлении) государственной услуги Административная процедура не требует присутствия Заявителя. Основанием для начала административного действия является поступление списка (на бумажном и электронном носителях) Заявителей, имеющих право на предоставление государственной услуги (не имеющих право на предоставление государственной услуги) и необходимого комплекта документов к специалисту Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги и оформление удостоверения "Многодетной семьи" (дубликата удостоверения). После проверки документов специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги и оформление удостоверения "Многодетной семьи", заполняет бланки удостоверений, после чего заполненные бланки передаются на подпись министру социальной защиты населения Рязанской области (далее - Министр), заместителю Министра. Подписанные бланки заверяются печатью. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с обоснованием причин отказа и передает его на подпись Министру (заместителю Министра) в течение 3-х дней с момента поступления списков с документами к специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги и оформление удостоверения "Многодетной семьи" (дубликата удостоверения). Уведомление, подписанное Министром (заместителем Министра), направляется Заявителю в течение 7 рабочих дней с даты поступления списков с представленными документами к специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги и оформление удостоверения (дубликата удостоверения). Результатом административного действия в данном случае является направление Заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с возвратом всех документов, которые были приложены к заявлению. Копия уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с приложением заявления и копий всех приложенных к нему документов подлежит хранению в Министерстве в соответствии с номенклатурой дел Министерства. Результатом административного действия является регистрация в Журнале учета удостоверений "Многодетной семьи" (дубликатов удостоверений) факта выдачи бланков удостоверений специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги и оформление удостоверений (дубликатов удостоверений). 3.6. Заполнение бланков удостоверения "Многодетной семьи" (либо дубликата удостоверения) и передача их в территориальные отделы (секторы) Министерства Основанием для начала административного действия является регистрация в Журнале учета удостоверений "Многодетной семьи" (дубликатов удостоверений) факта выдачи бланков удостоверений специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги и оформление удостоверений (дубликатов удостоверений). Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги и оформление удостоверений (дубликатов удостоверений), на основании представленного комплекта документов на многодетную семью заполняет удостоверение "Многодетной семьи" (дубликат удостоверения). При заполнении удостоверения записи производятся без сокращений. Если в удостоверение внесена неправильная или неточная запись, то заполняется новое удостоверение, а испорченное уничтожается, с составлением акта. Удостоверение подписывается Министром (заместителем Министра). Фотография Заявителя и подпись Министра (заместителя Министра) в удостоверении заверяется гербовой печатью Министерства. Срок выполнения административного действия - 1 день. В случае поступления в Министерство с заявлением и пакетом документов, необходимого для выдачи дубликата удостоверения специалист, ответственный за предоставление государственной услуги и оформление удостоверений "Многодетной семьи" (дубликатов удостоверений), выписывает дубликат удостоверения Заявителю. При оформлении бланка удостоверения "Многодетной семьи" в правой верхней части внутренней стороны бланка ставится штамп или производится запись "Дубликат". Дубликат удостоверения "Многодетной семьи" подписывается Министром (заместителем Министра). Фотография Заявителя и подпись Министра (заместителем Министра) в бланке дубликата удостоверения "Многодетной семьи" заверяется гербовой печатью Министерства. Срок выполнения административного действия - 5 рабочих дней. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги и оформление удостоверений "Многодетной семьи" (дубликатов удостоверений), при выдаче удостоверений "Многодетной семьи" (дубликатов удостоверений) территориальным отделам (секторам) Министерства осуществляет регистрацию удостоверений "Многодетной семьи" (дубликатов удостоверений) в Книге учета выдачи удостоверений "Многодетной семьи", которая должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена подписью Министра и печатью. Срок выполнения административного действия - 5 рабочих дней. Результатом административного действия является передача оформленных удостоверений (дубликатов удостоверений) специалистам территориальных отделов (секторов) Министерства. 3.7. Выдача Заявителю удостоверения "Многодетной семьи" (либо дубликата удостоверения) Началом административного действия является поступление в территориальный отдел (сектор) Министерства заполненных удостоверений (дубликатов удостоверений) многодетных семей. Специалист территориального отдела (сектора) Министерства выдает Заявителю удостоверение (либо дубликат удостоверения) под роспись в ведомости согласно приложению N 5 к настоящему Регламенту. Ведомость содержит данные о получателе удостоверения. Закрытая ведомость, заверенная подписью начальника территориального отдела (сектора) и печатью, направляется в Министерство. Срок выполнения административного действия - 7 рабочих дней. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги систематических проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента и других нормативно-правовых актов Российской Федерации и Рязанской области. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется заместителем руководителя Министерства, курирующим вопросы предоставления государственной услуги. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок по выявлению и устранению нарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги. По результатам контрольных мероприятий в случае выявления нарушений, допущенных должностными лицами Министерства при предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению выявленных нарушений. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал, внеплановые проверки - по мере необходимости на основании приказа руководителя Министерства в связи с обращениями Заявителей. Порядок и форма контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги определяются заместителем руководителя Министерства, курирующим вопросы предоставления государственной услуги. 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги. Специалисты, задействованные в процессе предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение проведения административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом. Ответственность специалистов территориальных отделов (секторов) Министерства закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях. За решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, государственные гражданские служащие несут установленную законодательством ответственность. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций. Порядок контроля предоставления государственной услуги со стороны граждан, объединений граждан и общественных организаций устанавливается законодательством Российской Федерации. В случае поступления обращений Заявителей (граждан, их объединений и организаций), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц министерства, по решению министра проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав Заявителей должностным лицом министерства. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей (граждан, их объединений и организаций) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению выявленных нарушений. Если Заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, они вправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих 5.1. Заявитель имеет право на досудебное обжалование действий (бездействия), решений должностных лиц Министерства, осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги. Заявитель имеет право на получение информации о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться нарушение порядка осуществления административных процедур, изложенных в разделе III настоящего регламента, а также других требований и положений настоящего регламента. 5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается: - если в обращении гражданина содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. О подобной переадресации гражданин должен быть обязательно извещен; - если в письменном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, данное обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией; - если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства, а также членов его семьи, Министр вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить Заявителю, направившему письменное обращение, о недопустимости злоупотребления правом; - если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу Министерства, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - если в письменном обращении Заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Министр (заместитель Министра) вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший обращение; - в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения конфиденциальных сведений, Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений; - в случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь обратиться с письменным обращением в Министерство. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении обращения направляется Заявителю не позднее 30 дней с момента его регистрации в Министерстве. 5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступившее в Министерство обращение (жалоба), которое регистрируется отделом по работе с обращениями граждан и делопроизводства Министерства в соответствии с правилами делопроизводства, принятыми в Министерстве, и в день его поступления либо на следующий день передается Министру или уполномоченному им лицу, который принимает решение о проведении служебной проверки по существу поступившего обращения (жалобы) и назначает ответственное лицо за проведение служебной проверки и подготовки проекта ответа на обращение (жалобу). 5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). 5.6. Заявитель имеет право направлять жалобу (претензию) в досудебном (внесудебном) порядке в Министерство, в котором в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо должность, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны: наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации); суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. В порядке досудебного обжалования Заявитель вправе обратиться к Министру (либо иному должностному лицу министерства по его поручению) лично с претензией в устной форме. Запись Заявителей на личный прием Министра осуществляется при личном обращении или при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах территориальных отделов (секторов). Специалист, осуществляющий запись на личный прием, информирует Заявителя о дате, времени, месте приема, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием. По отношению к должностному лицу Министерства, действие (бездействие) которого обжалуются, вышестоящим должностным лицом является Министр. По отношению к Министерству вышестоящим органом государственной власти, которому может быть адресована жалоба Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, является Правительство Рязанской области. Если Заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, они вправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области, в органы, уполномоченные для рассмотрения жалоб (прокуратура). 5.7. При обращении Заявителя в письменной форме, срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации в Министерстве, его территориальных отделах (секторах). В исключительных случаях (в случае направления запроса в иные органы и организации для получения документов, необходимых для рассмотрения обращения) Министр вправе продлить срок рассмотрения не более чем на 30 дней с письменным уведомлением об этом Заявителя. Министерство, его территориальные отделы (секторы): 1) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием Заявителя, направившего обращения; 2) запрашивают необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы; 3) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов Заявителя; 4) Дают письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в п. 5.3. настоящего раздела; 5) Уведомляют Заявителя о направлении его обращения на рассмотрение в подведомственный государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией. 5.8. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ на обращение, который подписывается Министром либо уполномоченным на то лицом. Ответ на обращение направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. 5.9. При поступлении обращения в форме электронного документа, специалист готовит подробный ответ, который направляется в течение 15 дней после получения запроса по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. Приложение N 1 к Административному регламенту министерства социальной защиты населения Рязанской области по предоставлению государственной услуги "Оформление и выдача удостоверения "Многодетной семьи" Информация о справочных телефонах Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги "Оформление и выдача удостоверения "Многодетной семьи" Г—————————————————————————————T——————————————————————————T—————————————¬ |Министр |- |21-61-63 | +—————————————————————————————+——————————————————————————+—————————————+ |Первый заместитель министра |Глонти Вера Николаевна |98-64-98 | +—————————————————————————————+——————————————————————————+—————————————+ |Начальник отдела социальной |Тумакова Наталья |76-34-85 | |поддержки женщин, семьи и |Васильевна | | |детей | | | +—————————————————————————————+——————————————————————————+—————————————+ Приложение N 2 к Административному регламенту министерства социальной защиты населения Рязанской области по предоставлению государственной услуги "Оформление и выдача удостоверения "Многодетной семьи" Информация о местах нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты и графике работы территориальных отделов (секторов) Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги "Оформление и выдача удостоверения "Многодетной семьи" Г——————T——————————————————————————T———————————————————T—————————————————————————————T————————————————T———————————————————————————T————————————————¬ |N |Наименование учреждения |Адрес учреждения |Ф.И.О. полностью руководителя|Телефон |E-mail |График работы | |п/п | | | | | | | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |#11. |Территориальный отдел по |390046, г. Рязань, |Заводова Светлана Анатольевна|8(4912) 21-04-11|[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | |городу Рязани |ул. Горького, д. 1 | | | |18-00 ПТ 09-00 -| | | | | | | |16-45 перерыв на| | | | | | | |обед 13-00 - | | | | | | | |13-45 | | +——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ | |Территориальный сектор N 1|390000, г. Рязань, |Куренов Юрий Владимирович |8(4912) 21-01-69|[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | | |ул. Садовая, д. 10 | | | |18-00 ПТ 09-00 -| | | | | | | |16-45 перерыв на| | | | | | | |обед 13-00 - | | | | | | | |13-45 | | +——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ | |Территориальный сектор N 2|390046, г. Рязань, |Сидоренко Лариса Васильевна |8(4912) 44-48-34|[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | | |ул. Горького, д. 1 | | | |18-00 ПТ 09-00 -| | | | | | | |16-45 перерыв на| | | | | | | |обед 13-00 - | | | | | | | |13-45 | | +——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ | |Территориальный сектор N 3|390013, г. Рязань, |Донцова Наталья Александровна|8(4912) 98-48-68|[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | | |ул. Дзержинского, | | | |18-00 ПТ 09-00 -| | | |д. 7 | | | |16-45 перерыв на| | | | | | | |обед 13-00 - | | | | | | | |13-45 | | +——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ | |Территориальный сектор N 4|390044, г. Рязань, |Чернышова Елена Вячеславовна |8(4912) 55-00-29|[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | | |Московское шоссе, | | | |18-00 ПТ 09-00 -| | | |д. 18 | | | |16-45 перерыв на| | | | | | | |обед 13-00 - | | | | | | | |13-45 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |2.2. |Ермишинский |391660, Рязанская |Бордачева Наталья Борисовна |8(491-44) |[email protected] |ПН - ПТ 8-00 - | | |территориальный сектор |область, р. | |2-19-61 | |17-00 перерыв на| | | |п. Ермишь, пл. | | | |обед 13-00 - | | | |Ленина, д. 58 | | | |14-00 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |.3. |Захаровский |391740, Рязанская |И.о. начальника Федотова Анна|8(491-53) |[email protected] |ПН - ПТ 8-48 - | | |территориальный сектор |область, |Ивановна |5-11-35 | |17-00 перерыв на| | | |с. Захарово | | | |обед 13-00 - | | | |ул. Школьная, д. 6 | | | |14-00 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |44. |Кадомский территориальный |391670, Рязанская |Горбаневская Оксана |8(491-39) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | |сектор |область, р. |Николаевна |5-16-38 | |18-00 ПТ 09-00 -| | | |п. Кадом, | | | |16-45 перерыв на| | | |ул. Ленина, д. 37 | | | |обед 13-00 - | | | | | | | |13-45 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |55. |Касимовский |391300, Рязанская |Шитова Евгения Валерьевна |8(491-31) |[email protected] |ПН - ЧТ 08-00 - | | |территориальный отдел |область, | |2-22-62 | |17-00 ПТ 08-00 -| | | |г. Касимов, | | | |15-45 перерыв на| | | |ул. Советская, | | | |обед 13-00 - | | | |д. 23 | | | |13-45 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |66. |Клепиковский |391030, Рязанская |Рыболовлева Надежда Федоровна|8(491-42) |[email protected] |ПН - ПТ 09-00 - | | |территориальный отдел |область, | |2-65-57 | |18-00 перерыв на| | | |г. Спас-Клепики, | | | |обед 13-00 - | | | |пл. Ленина, д. 17 | | | |14-00 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |77. |Кораблинский |391200, Рязанская |Панферова Елена Валентиновна |8(491-43) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - | | |территориальный отдел |область, | |5-05-78 | |17-00 перерыв на| | | |г. Кораблино, | | | |обед 13-00 - | | | |ул. К.Маркса, д. 7 | | | |14-00 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |88. |Милославский |391770, Рязанская |Ромодина Светлана Валериевна |8(491-57) |[email protected] |ПН - ПТ 09-00 - | | |территориальный отдел |область, р. | |22-5-22 | |18-00 перерыв на| | | |п. Милославское, | | | |обед 13-00 - | | | |ул. Центральная, | | | |14-00 | | | |д. 49 | | | | | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |99. |Михайловский |391710, Рязанская |Федотова Анна Ивановна |8(491-30) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - | | |территориальный отдел |область, | |2-13-35 | |17-00 перерыв на| | | |г. Михайлов, | | | |обед 13-00 - | | | |ул. Пронская, д. 19| | | |14-00 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |110. |Новодеревенский |391240, Рязанская |Андреева Анна Васильевна |8(491-58) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - | | |территориальный сектор |область, р. | |2-25-18 | |17-00 перерыв на| | | |п. Ал-Невский, | | | |обед 13-00 - | | | |ул. Советская, д. 9| | | |14-00 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |111. |Пителинский |391630, Рязанская |Гуськова Светлана Сергеевна |8(491-45) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | |территориальный сектор |область, р. | |6-42-11 | |18-00 ПТ 09-00 -| | | |п. Пителино, | | | |16-45 перерыв на| | | |ул. Советская д. 8 | | | |обед 13-00 - | | | | | | | |13-45 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |112. |Пронский территориальный |391140, Рязанская |Галкина Светлана |8(491-55) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - | | |отдел |область, р. |Станиславовна |3-14-96 | |17-00 перерыв на| | | |п. Пронск, | | | |обед 13-00 - | | | |ул. Горького, д. 1 | | | |14-00 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |113. |Путятинский |391480, Рязанская |Тяпкина Елена Леонидовна |8(491-46) |[email protected] |ПН - ПТ 09-00 - | | |территориальный сектор |область, | |2-10-35 | |17-00 перерыв на| | | |с. Путятино, | | | |обед 13-00 - | | | |ул. Ворошилова, | | | |14-00 | | | |д. 56 | | | | | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |114. |Рыбновский территориальный|391110, Рязанская |Венгриняк Галина Геннадиевна |5(491-37) |[email protected] |ПН - ЧТ 08-00 - | | |отдел |область, г. Рыбное,| |5-14-82 | |17-00 ПТ 08-00 -| | | |пл. Ленина, д. 9 | | | |15-45 перерыв на| | | | | | | |обед 13-00 - | | | | | | | |13-45 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |115. |Ряжский территориальный |391960, Рязанская |Дроздова Ольга Михайловна |8(491-32) |[email protected] |ПН - ЧТ 08-00 - | | |отдел |область, г. Ряжск, | |2-19-21 | |17-00 ПТ 08-00 -| | | |ул. К.Марка, д. 39 | | | |15-45 перерыв на| | | | | | | |обед 13-00 - | | | | | | | |13-45 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |116. |Рязанский территориальный |391047, г. Рязань, |Дементьева Ольга Николаевна |8(4912) 28-84-36|[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | |отдел |ул. Связи, д. 8 | | | |18-00 ПТ 09-00 -| | | | | | | |16-45 перерыв на| | | | | | | |обед 13-00 - | | | | | | | |13-45 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |117. |Сапожковский |391940, Рязанская |И.о. Матросова Вера Олеговна |8(491-52) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | |территориальный сектор |область, р. | |2-13-43 | |18-00 ПТ 09-00 -| | | |п. Сапожок, ул. 50 | | | |16-45 перерыв на| | | |лет Октября, д. 25 | | | |обед 13-00 - | | | | | | | |13-45 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |118. |Сараевский территориальный|391870, Рязанская |Арасланова Надежда Ивановна |8(491-48) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | |отдел |область, р. | |3-17-25 | |18-00 ПТ 09-00 -| | | |п. Сараи, | | | |16-45 перерыв на| | | |ул. Ленина, д. 122 | | | |обед 13-00 - | | | | | | | |13-45 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |119. |Сасовский территориальный |391430, Рязанская |Гайдова Нелли Николаевна |8 (491-33) |[email protected].|ПН - ЧТ 08-00 - | | |отдел |область, г. Сасово,| |5-10-54 |ru |17-00 ПТ 08-00 -| | | |ул. Ленина, д. 25 | | | |15-45 перерыв на| | | | | | | |обед 13-00 - | | | | | | | |13-45 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |220. |Скопинский территориальный|391800, Рязанская |Русакова Елена Ивановна |8(491-56) |[email protected] |ПН - ЧТ 08-00 - | | |отдел |область, г. Скопин,| |2-22-00 | |17-00 ПТ 08-00 -| | | |пл. Ленина, д. 15 | | | |15-45 перерыв на| | | | | | | |обед 13-00 - | | | | | | | |13-45 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |221. |Спасский территориальный |391050, Рязанская |Дрыкина Галина Алексеевна |8(491-35) |[email protected]|ПН - ПТ 08-00 - | | |отдел |область, | |3-32-90 | |17-00 перерыв на| | | |г. Спасск-Рязанский| | | |обед 13-00 - | | | |, ул. Советская, | | | |14-00 | | | |д. 17 | | | | | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |222. |Старожиловский |391170, Рязанская |Сорвачев Александр Федорович |8(491-51) |[email protected]|ПН - ПТ 08-00 - | | |территориальный отдел |область, р. | |2-13-05 | |17-00 перерыв на| | | |п. Старожилово, | | | |обед 13-00 - | | | |ул. Толстого, д. 9 | | | |14-00 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |223. |Ухоловский территориальный|391920, Рязанская |Тучина Валентина Владимировна|8(491-54) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - | | |сектор |область, р. | |5-13-04 | |17-00 перерыв на| | | |п. Ухолово, | | | |обед 13-00 - | | | |ул. Советская, | | | |14-00 | | | |д. 13 | | | | | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |224. |Чучковский территориальный|391420, Рязанская |Саунина Надежда Васильевна |8(491-38) |[email protected]|ПН - ПТ 08-00 - | | |сектор |область, р. | |7-12-63 |u |17-00 перерыв на| | | |п. Чучково, пл. | | | |обед 13-00 - | | | |Ленина, д. 1 | | | |14-00 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |225. |Шацкий территориальный |391550, Рязанская |Умнова Лидия Александровна |8(491-47) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - | | |отдел |область, г. Шацк, | |2-28-39 | |17-00 перерыв на| | | |ул. Интернациональ-| | | |обед 13-00 - | | | |ная, д. 14-А | | | |14-00 | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ |226. |Шиловский территориальный |391500, Рязанская |Матросова Вера Олеговна |8(491-36) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - | | |отдел |область, р. | |2-25-33 | |17-00 перерыв на| | | |п. Шилово, | | | |обед 13-00 - | | | |ул. Советская, | | | |14-00 | | | |д. 14-А | | | | | +——————+——————————————————————————+———————————————————+—————————————————————————————+————————————————+———————————————————————————+————————————————+ Приложение N 4 к Административному регламенту министерства социальной защиты населения Рязанской области по предоставлению государственной услуги "Оформление и выдача удостоверения "Многодетной семьи" Схема исполнения административного регламента по предоставлению государственной услуги "Оформление и выдача удостоверения "Многодетной семьи" +-------------------------------------+ ¦Начало предоставления государственной«----------+ ¦услуги: подача заявления в ¦ +-----------------------+ ¦территориальный отдел (сектор) ¦ ¦Дооформление документов¦ ¦Министерства по месту жительства ¦ ¦ ¦ +-------------------------------------+ +-----------------------+ ¦ ¦ +------------------------------------+ ¦ ¦Прием и регистрация документов для +----------+ ¦предоставления государственной услуги¦ +-------------------------------------+ ¦ +------------------------------------+ ¦Определение права Заявителя на ¦ ¦предоставление государственной услуги¦ +-------------------------------------+ ¦ +--------------------------------------------+ ¦Принятие решения о предоставлении ¦ ¦(непредоставлении) государственной услуги ¦ ¦(Министерство) ¦ +---------------------------------------------+ ¦ ¦ +-----------------+ +----------------------+ ¦Оформление ¦ ¦Мотивированный отказ в ¦ ¦удостоверения ¦ ¦предоставлении ¦ ¦многодетной семьи ¦ ¦государственной услуги ¦ ¦(дубликата ¦ ¦(Министерство) ¦ ¦удостоверения) ¦ ¦ ¦ ¦(Министерство) ¦ ¦ ¦ +------------------+ +-----------------------+ ¦ ¦ +-----------------+ ¦ ¦Выдача ¦ ¦ ¦удостоверения ¦ ¦ ¦многодетной семьи ¦ ¦ ¦(дубликата ¦ ¦ ¦удостоверения) ¦ ¦ ¦(территориальные ¦ ¦ ¦отделы (секторы) ¦ ¦ ¦Министерства) ¦ ¦ +------------------+ ¦ ¦ +------------------+ +-------» Заявитель ¦ +-------------------+ Приложение N 5 к Административному регламенту министерства социальной защиты населения Рязанской области по предоставлению государственной услуги "Оформление и выдача удостоверения "Многодетной семьи" Министру социальной защиты населения Рязанской области __________________________________ Ф.И.О. от _______________________________ Ф.И.О. Дата рождения ____________________ Паспорт __________________________ Выдан ____________________________ (кем) __________________________________ (дата выдачи) зарегистрированной(ого) по адресу: __________________________________ _________________________________, телефон: _________________________ заявление. Прошу выдать удостоверение многодетной семьи. Воспитываю ___________________________ детей: 1. ______________________________________________________________________ (Ф.И.О. ребенка, дата рождения) 2. ______________________________________________________________________ (Ф.И.О. ребенка, дата рождения) 3. ______________________________________________________________________ (Ф.И.О. ребенка, дата рождения) 4. ______________________________________________________________________ (Ф.И.О. ребенка, дата рождения) 5. ______________________________________________________________________ (Ф.И.О. ребенка, дата рождения) 6. ______________________________________________________________________ (Ф.И.О. ребенка, дата рождения) Дата подпись Обязуюсь обо всех изменениях состава семьи сообщить в отдел социальной защиты населения по месту жительства в течение одного месяца с момента наступления изменений. Дата Приложение N 6 к Административному регламенту министерства социальной защиты населения Рязанской области по предоставлению государственной услуги "Оформление и выдача удостоверения "Многодетной семьи" Журнал учета выдачи (ведомость на выдачу) удостоверений многодетной семьи Г————T———————————————————————T———————————————T——————————————————T———————————————T———————————T—————————¬ |N |Ф.И.О. родителя |Домашний адрес |Паспортные данные |N удостоверения|Дата выдачи|Роспись | |п/п |(законного | | | | | | | |представителя) | | | | | | +————+———————————————————————+———————————————+——————————————————+———————————————+———————————+—————————+ |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 | +————+———————————————————————+———————————————+——————————————————+———————————————+———————————+—————————+ Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Апрель
|
