Постановление Правительства Мурманской области от 15.09.2014 № 467-ПП

заявителя.
     Предоставление  государственной  услуги   приостанавливается   до
получения результатов  медицинского  освидетельствования  безработного
гражданина.
     3.3.2.6. Предлагает безработному гражданину подбор иной профессии
(специальности)  в  случае  представления  медицинского  заключения  о
наличии противопоказаний  к  осуществлению  трудовой  деятельности  по
выбранной   ранее   профессии   (специальности)   в   соответствии   с
последовательностью действий, предусмотренных пунктами 3.3.2.2-3.3.2.5
Административного регламента.
     3.3.2.7. Осуществляет   при   выборе   безработным    гражданином
профессии     (специальности),     не      требующей      медицинского
освидетельствования,   или   представлении   безработным   гражданином
положительного     заключения     по     результатам      медицинского
освидетельствования подбор образовательной организации.
     3.3.3. Результатом административной процедуры является:
     - определение  профессии  (специальности),   по   которой   будет
осуществляться   профессиональное    обучение    или    дополнительное
профессиональное образование.


----------------------------
    <26>   Далее   -  государственная  услуга  по  профессиональной  
ориентации  граждан.Порядок  предоставления  государственной услуги 
определен      Административным      регламентом     предоставления     
государственной  услуги  по организации профессиональной ориентации 
граждан    в   целях   выбора   сферы   деятельности   (профессии),   
трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения 
дополнительного профессионального образования в Мурманской области, 
утвержденным  постановлением  Правительства  Мурманской  области от 
03.02.2014 N 38-ПП.
    <27>  Форма предложения о предоставлении государственной услуги 
по  профессиональной ориентации граждан установлена приложением N 4 
к   Административному   регламенту  предоставления  государственной  
услуги  по  организации профессиональной ориентации граждан в целях 
выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения 
профессионального     обучения    и    получения    дополнительного    
профессионального  образования  в  Мурманской области, утвержденным 
постановлением  Правительства  Мурманской  области  от 03.02.2014 N 
38-ПП.
    <28> Приказ Министерства здравоохранения и социального развития 
Российской  Федерации от 12.04.2011 N 302н "Об утверждении перечней 
вредных  и  (или)  опасных  производственных  факторов и работ, при 
выполнении   которых   проводятся  обязательные  предварительные  и  
периодические   медицинские   осмотры   (обследования),  и  порядка  
проведения обязательных предварительных и периодических медицинских 
осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на 
работах   с   вредными   и   (или)   опасными   условиями   труда".   


 3.4. Подбор организации, осуществляющей образовательную деятельность,
     исходя из перечня образовательных организаций, осуществляющих
 образовательную деятельность, в соответствии с выбранной безработным
                гражданином профессией (специальностью)

     3.4.1. Основанием для начала административной процедуры  является
определение  безработным  гражданином  профессии  (специальности),  по
которой будет осуществляться  прохождение  профессионального  обучения
или получение дополнительного профессионального образования.
     3.4.2. Работник  центра   занятости   населения,   осуществляющий
функцию по предоставлению государственной услуги:
     3.4.2.1. Знакомит   заявителя    с    перечнем    образовательных
организаций, осуществляющих образовательную  деятельность,  в  которых
возможно   прохождение   профессионального   обучения   и    получение
дополнительного  профессионального  образования,  в   соответствии   с
выбранной безработным гражданином профессией (специальностью)
     3.4.2.2. Определяет по согласованию с заявителем  образовательную
организацию,   осуществляющую   образовательную   деятельность,    для
прохождения профессионального обучения или  получения  дополнительного
профессионального образования.
     3.4.2.3. Организует  заключение  договора  по   профессиональному
обучению  или  дополнительному   профессиональному   образованию   при
отсутствии  в  перечне  образовательных  организаций,   осуществляющих
образовательную деятельность, сведений об  образовательных  программах
по необходимой гражданину профессии (специальности).
     3.4.2.4. Информирует  безработного  гражданина  о  содержании   и
сроках обучения по выбранной образовательной программе,  об  ожидаемых
результатах освоения образовательной  программы,  о  месторасположении
организации,  осуществляющей   образовательную   деятельность,   схеме
проезда, номерах контактных телефонов.
     3.4.2.5. Оформляет заключение  о  предоставлении  государственной
услуги,  содержащее  рекомендации  о   прохождении   профессионального
обучения или получении дополнительного  профессионального  образования
по  выбранной  образовательной  программе  с  указанием   организации,
осуществляющей  образовательную   деятельность   (приложение   N 5   к
Административному регламенту).
     3.4.2.6. Оформляет заключение  о  продолжении  поиска  подходящей
работы  при  посредничестве  органов  службы  занятости  по  имеющейся
профессии, специальности, квалификации, если безработный гражданин  не
осуществил   выбор   образовательной    организации,    осуществляющей
образовательную  деятельность  (приложение  N 5  к   Административному
регламенту).
     3.4.2.7. Выводит  заключение  на  печатающее  устройство  в  двух
экземплярах, подписывает заключение и знакомит  с  ним  заявителя  под
роспись.
     3.4.2.8. Приобщает  один  экземпляр  заключения  к  личному  делу
заявителя, второй экземпляр передает заявителю.
     3.4.2.9. Фиксирует   результат   предоставления   государственной
услуги  в   программно-техническом   комплексе,   содержащем   регистр
получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
     3.4.3. Результатом административной процедуры является:
     - выдача  заключения  о  предоставлении  государственной  услуги,
содержащего рекомендации о прохождении профессионального обучения  или
получении дополнительного профессионального образования  по  выбранной
программе  с  указанием  организации,  осуществляющей  образовательную
деятельность;
     - либо выдача заключения о продолжении поиска  подходящей  работы
при посредничестве органов службы занятости  по  имеющейся  профессии,
специальности, квалификации, если безработный гражданин не  осуществил
выбор  образовательной  организации,  осуществляющей   образовательную
деятельность.

    3.5. Оформление и выдача безработному гражданину направления в
      образовательную организацию, осуществляющую образовательную
деятельность, для прохождения профессионального обучения или получения
   дополнительного профессионального образования в случае наличия в
  заключении о предоставлении государственной услуги соответствующих
                             рекомендаций

     3.5.1. Основанием для начала административной процедуры  является
наличие  в  заключении   о   предоставлении   государственной   услуги
соответствующих   рекомендаций   для   прохождения   профессионального
обучения или получения дополнительного профессионального образования.
     3.5.2. Работник  центра   занятости   населения,   осуществляющий
функцию по предоставлению государственной услуги:
     3.5.2.1. Осуществляет оформление  направления  в  образовательную
организацию,   осуществляющую   образовательную   деятельность,    для
прохождения    профессионального    обучения    или    дополнительного
профессионального  образования  (приложение  N 6  к  Административному
регламенту).
     3.5.2.2. Информирует заявителя о правилах прохождения обучения  в
образовательной    организации,     осуществляющей     образовательную
деятельность, и ответственности за посещаемость и успеваемость.
     3.5.2.3. Информирует  безработного  гражданина  о   необходимости
предоставления   в   образовательную    организацию,    осуществляющую
образовательную     деятельность,     заключения     о     медицинском
освидетельствовании, выданного  в  установленном  порядке  медицинской
организацией  (при  выборе   заявителем   профессии   (специальности),
требующей обязательного медицинского освидетельствования).
     3.5.2.4. При направлении заявителя на обучение в другую местность
информирует его о компенсации расходов по проезду к месту  обучения  и
обратно, расходов  по  выплате  суточных,  расходов  по  найму  жилого
помещения на время обучения в соответствии с  Порядком  предоставления
финансовой поддержки безработным гражданам, женщинам в период  отпуска
по уходу за ребенком до достижения  им  возраста  трех  лет,  а  также
незанятым  гражданам,  которым  в  соответствии  с   законодательством
Российской Федерации назначена трудовая пенсия по старости  и  которые
стремятся возобновить  трудовую  деятельность,  направленным  органами
службы  занятости  на  профессиональное  обучение   и   дополнительное
профессиональное  образование   в   другую   местность,   утвержденным
постановлением Правительства Мурманской области от  17.12.2013  N 740-
ПП/19  "О порядках  предоставления  финансовой  поддержки   гражданам,
ищущим работу, и безработным гражданам".
     Под  другой  местностью   понимается   местность   за   пределами
административно-территориальных  границ  соответствующего  населенного
пункта, в котором проживает гражданин.
     3.5.2.5. Передает  оформленное  направление  на  профессиональное
обучение или дополнительное профессиональное  образование  на  подпись
директору центра занятости населения или уполномоченному им  работнику
центра занятости населения.
     3.5.2.6. Вручает заявителю подписанное направление на прохождение
профессионального    обучения    или     получение     дополнительного
профессионального образования.
     3.5.2.7. При   предоставлении    образовательной    организацией,
осуществляющей  образовательную  деятельность,  приказа  о  зачислении
безработного   гражданина    на    профессиональное    обучение    или
дополнительное  профессиональное  образование  по  направлению  центра
занятости  населения  фиксирует  в  программно-техническом  комплексе,
содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости
населения, данные приказа о зачислении гражданина на  обучение  (дата,
номер).
     3.5.2.8. Приобщает приказ о зачислении безработного гражданина на
профессиональное   обучение   или   дополнительное    профессиональное
образование по направлению центра занятости населения к  личному  делу
получателя государственных услуг.
     3.5.2.9.  Передает   личное дело получателя государственных услуг 
работнику,     осуществляющему     функцию        по    предоставлению    
государственной   услуги   по   осуществлению      социальных   выплат   
гражданам,  признанным  в  установленном порядке    безработными, <29> 
для  прекращения   выплаты   пособия   по  безработице с одновременным 
снятием гражданина  с  регистрационного  учета в качестве безработного 
и   назначения  ему  стипендии на период прохождения профессионального 
обучения   или   дополнительного   профессионального   образования.   
     3.5.2.10. Результатом административной процедуры является  выдача
безработному гражданину направления на  прохождение  профессионального
обучения или получение дополнительного  профессионального  образования
по выбранной им профессии (специальности, программе).


---------------------------
    <29>    Осуществление    социальных   выплат   производится   в   
соответствии    с   Административным   регламентом   предоставления   
государственной   услуги   по   осуществлению   социальных   выплат   
гражданам,   признанным   в   установленном  порядке  безработными,  
утвержденным  приказом  Министерства  труда  и социального развития 
Российской   Федерации   от   29.06.2012   N  10н  "Об  утверждении  
Административного  регламента предоставления государственной услуги 
по   осуществлению   социальных   выплат  гражданам,  признанным  в  
установленном  порядке безработными" (зарегистрирован Министерством 
юстиции Российской Федерации 25.07.2012 N 25012).



                   4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
                     АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

     4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и
       исполнением ответственными должностными лицами положений
    Административного регламента и иных нормативных правовых актов,
 устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а
     также за принятием решений ответственными должностными лицами

     4.1.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги
осуществляется   директором    центра    занятости    населения    или
уполномоченным им работником.
     4.1.2. Перечень работников, уполномоченных  осуществлять  текущий
контроль, порядок и периодичность контроля устанавливаются нормативно-
правовым  актом  директора  центра  занятости  населения.   Полномочия
работников  центра  занятости  населения  на  осуществление   текущего
контроля  определяются  в  положениях  о  структурных  подразделениях,
должностных регламентах или должностных инструкциях.
     4.1.3. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги
осуществляется путем проведения проверок соблюдения работниками центра
занятости населения:
     - требований Административного регламента;
     - порядка ведения регистров получателей государственных  услуг  в
сфере занятости населения (физических лиц и работодателей);
     - правил  заполнения  и  хранения  бланков  учетной  документации
получателей  государственной  услуги  (заявления-анкеты,  предложения,
согласованные с гражданами, заключения);
     - требований других документов, регламентирующих деятельность  по
предоставлению государственной услуги.
     4.1.4. Контроль за предоставлением государственной услуги  должен
быть постоянным, всесторонним и объективным.

   4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
 проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в
      том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством
                 предоставления государственной услуги

     4.2.1. Управление организует и осуществляет контроль за  полнотой
и качеством предоставления государственной услуги  в  виде  проведения
плановых,  внеплановых,  выездных  и  документарных  проверок   центра
занятости населения не реже 1 раза в три года.
     4.2.2. Основанием для проведения проверки  является  утвержденный
приказом  начальника  Управления  план  проведения  проверок,  который
размещается уполномоченным работником Управления на официальном  сайте
Управления.
     4.2.3. Основаниями   для    проведения    внеплановой    проверки
деятельности центра занятости населения по обеспечению государственных
гарантий в области занятости населения являются:
     4.2.3.1. Обращение  получателя  услуги,  содержащее   жалобу   на
нарушение его прав и  государственных  гарантий  в  области  занятости
населения.
     4.2.3.2. Истечение срока  исполнения  предписания  об  устранении
нарушений, выявленных в результате плановых проверок.
     4.2.3.3. Поступление материалов из правоохранительных органов,  а
также   из   других   государственных   органов,   органов    местного
самоуправления, организаций, содержащих информацию о  факте  нарушений
государственных  гарантий  в  области  занятости  населения  в  центре
занятости населения.
     4.2.4. Перечень   работников,   уполномоченных   на    проведение
проверок, устанавливается правовым актом Управления.
     4.2.5. Работник, уполномоченный  на  проведение  проверки  центра
занятости населения:
     - проводит проверку, анализирует ее результаты в целях  выявления
причин нарушений и принятия мер по их недопущению;
     - оформляет справку о проверке, в которой  отмечаются  выявленные
нарушения и замечания, а также предложения в предписание об устранении
нарушений, и направляет ее начальнику Управления.

      4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия
   (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
                        государственной услуги

     4.3.1. Работники,  в  должностные  обязанности   которых   входит
предоставление  государственной   услуги,   в   случае   ненадлежащего
исполнения   должностных   обязанностей,   совершения   противоправных
действий   (бездействия)   несут   персональную   ответственность    в
соответствии с законодательством  Российской  Федерации.  Персональная
ответственность  должностных  лиц  закрепляется   в   их   должностных
регламентах (инструкциях).
     4.3.2. За неисполнение или  ненадлежащее  исполнение  работниками
центра занятости населения по их вине возложенных на  них  должностных
обязанностей директор центра занятости населения  вправе  применить  к
ним меры дисциплинарного  взыскания  в  соответствии  со  статьей  192
Трудового кодекса Российской Федерации.
     4.3.3. Ответственность директора центра  занятости  населения  за
допущенные  нарушения  при  предоставлении  государственной  услуги  и
осуществлении текущего контроля за ее предоставлением определяется  по
результатам контрольных мероприятий начальником Управления.

    4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
        государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
                     их объединений и организаций

     4.4.1. Граждане,   их    объединения    и    организации    могут
контролировать предоставление государственной услуги  путем  получения
информации о ней по телефону, из письменных обращений, по  электронной
почте.
     4.4.2. Для    осуществления    контроля    за     предоставлением
государственной услуги граждане, их объединения  и  организации  имеют
право направлять в Управление индивидуальные и коллективные  обращения
с предложениями, рекомендациями  по  совершенствованию  предоставления
государственной услуги, а также заявления  и  жалобы  с  сообщением  о
нарушении  должностными   лицами,   предоставляющими   государственную
услугу, положений  Административного  регламента  и  иных  нормативных
правовых актов.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ
  (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УЧРЕЖДЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ,
                      ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ УЧРЕЖДЕНИЯ

     5.1. Гражданин вправе подать жалобу на решение и  (или)  действия
(бездействие)  центра  занятости  населения,  Управления,   работников
центра  занятости  населения,   Управления   в   ходе   предоставления
государственной услуги.
     5.2. Гражданин может обратиться с жалобой в том числе в следующих
случаях:
     1) нарушение   срока    регистрации    запроса    гражданина    о
предоставлении государственной услуги;
     2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
     3) требование  у  гражданина   документов,   не   предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми актами Мурманской области для предоставления государственной
услуги;
     4) отказ   в   приеме    документов,    предоставление    которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными правовыми актами Мурманской  области  для  предоставления
государственной услуги, у заявителя;
     5) отказ в предоставлении государственной услуги, если  основания
отказа  не  предусмотрены  федеральными   законами   и   принятыми   в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;
     6) требование с  гражданина  при  предоставлении  государственной
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными   правовыми   актами
Российской  Федерации,  нормативными   правовыми   актами   Мурманской
области;
     7) отказ центра занятости населения, Управления, работника центра
занятости населения, Управления в исправлении  допущенных  опечаток  и
ошибок в выданных в результате предоставления  государственной  услуги
документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
     5.3. Жалоба  рассматривается  центром  занятости  населения   при
нарушении порядка  предоставления  государственной  услуги  вследствие
действий (бездействия) центра занятости населения, его работников.
     Решения, действия  или  бездействие  центра  занятости  населения
могут быть обжалованы в Управлении. Решения, действия или  бездействие
Управления могут быть обжалованы в вышестоящей орган службы занятости.
     5.4. Жалоба должна содержать:
     1) наименование  центра  занятости  населения,   предоставляющего
государственную  услугу,   или   Управления,   работника   учреждения,
предоставляющего государственную услугу,  либо  работника  Управления,
решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
     2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),  сведения  о
месте жительства или пребывания гражданина,  а  также  номер  (номера)
контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и
почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;
     3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
центра занятости населения (Управления),  работника  центра  занятости
населения либо работника Управления;
     4) доводы, на основании которых гражданин не согласен с  решением
и действиями (бездействием) центра занятости  населения  (Управления),
работника центра занятости населения либо государственного  служащего.
Гражданином  могут  быть   представлены   документы   (при   наличии),
подтверждающие доводы гражданина, либо их копии.
     5.5. В досудебном  (внесудебном)  порядке  граждане  имеют  право
обратиться  с  жалобой  в  центр  занятости  населения,  Управление  в
письменной форме по почте, через МФЦ, с использованием  информационно-
телекоммуникационной  сети   Интернет,   официального   сайта   центра
занятости населения, Управления, Единого  (Регионального)  портала,  а
также при проведении личного приема граждан.
     Прием жалоб осуществляет уполномоченное должностное  лицо  центра
занятости населения, Управления  в  соответствии  с  графиком  работы,
указанным в приложении N 2 к Административному регламенту.
     Адреса центров занятости населения и Управления  для  направления
жалобы приведены в приложении N 1 к Административному регламенту.
     Жалоба  может  быть   подана   заявителем   через   МФЦ:   адреса
многофункциональных  центров  для  направления  жалобы   приведены   в
приложении N 1 к Административному регламенту.
     При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Управление,
центр занятости населения  в  порядке  и  сроки,  которые  установлены
соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со
дня поступления жалобы.
     Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги
МФЦ  рассматривается  в  соответствии  с  настоящим   Административным
регламентом центром  занятости  населения,  заключившим  соглашение  о
взаимодействии.
     При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня  регистрации
жалобы в Управлении, центре занятости населения.
     В  электронной  форме  жалоба  может   быть   подана   заявителем
посредством:
     - информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
     - официального сайта Управления, центра занятости населения;
     - Единого портала;
     - Регионального портала.
     Адреса для направления жалоб в электронном виде:
     - по  электронной  почте  (приложение  N 1  к   Административному
регламенту);
     - http://210. gosuslugi.ru.
     5.6. Жалоба, поступившая в центр занятости населения,  Управление
или  работнику  центра  занятости  населения,   Управления   в   форме
электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном
настоящим Административным регламентом.
     При подаче жалобы в  электронной  форме  документы,  указанные  в
пункте 5.8.3 Административного регламента, могут быть  представлены  в
форме электронных документов, подписанных  электронной  подписью,  вид
которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.
     5.7. Управление, центр занятости населения обеспечивают:
     - оснащение мест приема жалоб;
     - информирование граждан о порядке обжалования решений и действий
(бездействия)  центра  занятости  населения  (Управления),  работников
центра  занятости  населения   (Управления)   посредством   размещения
информации на стендах в местах предоставления  государственных  услуг,
на их официальных сайтах, на Региональном портале;
     - консультирование  граждан  о  порядке  обжалования  решений   и
действий  (бездействия)  центра  занятости   населения   (Управления),
работников центра занятости населения (Управления),  в  том  числе  по
телефону, электронной почте, при личном приеме;
     - заключение соглашений о взаимодействии  в  части  осуществления
МФЦ приема жалоб и выдачи гражданам результатов рассмотрения жалоб.
     5.8. Основанием для начала процедуры  досудебного  (внесудебного)
обжалования  решения  и  действий  (бездействия)  Управления,   центра
занятости  населения,  предоставляющего  государственную  услугу,  его
работников является получение от гражданина жалобы в письменной  форме
(в том числе при личном приеме) или в электронном виде.
     5.8.1. Руководитель Управления, центра  занятости  населения  или
иные уполномоченные ими должностные лица проводят личный прием граждан
по предварительной записи.
     5.8.2. Предварительная  запись  граждан  проводится  при   личном
обращении, с использованием средств телефонной  связи,  информационно-
телекоммуникационных  сетей  общего  пользования.  Номера   телефонов,
электронные адреса Управления, центров занятости населения приведены в
приложении N 1 к  Административному  регламенту,  размещены  на  сайте
Управления: www.murman-zan.ru.
     Работник Управления, центра занятости  населения,  осуществляющий
запись граждан на личный прием, информирует граждан о  дате,  времени,
месте  приема,  должности,  фамилии,  имени  и   отчестве   работника,
осуществляющего прием.
     При личном приеме гражданин предъявляет документ,  удостоверяющий
его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
     5.8.3. В  случае  если  жалоба   подается   через   представителя
гражданина, также представляется документ,  подтверждающий  полномочия
на осуществление действий от имени гражданина. В  качестве  документа,
подтверждающего  полномочия  на  осуществление   действий   от   имени
гражданина, может быть представлена:
     а) оформленная  в  соответствии  с  законодательством  Российской
Федерации доверенность;
     б) копия решения о назначении или  об  избрании  либо  приказа  о
назначении физического лица на должность,  в  соответствии  с  которым
такое физическое лицо обладает правом действовать от имени  гражданина
без доверенности.
     5.8.4. Гражданин  имеет  право  запросить  у  Управления,  центра
занятости  населения   информацию   и   документы,   необходимые   для
обоснования и рассмотрения жалобы.
     Гражданин имеет право знакомиться с  документами  и  материалами,
касающимися рассмотрения обращения, если  это  не  затрагивает  права,
свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и
материалах не содержатся сведения,  составляющие  государственную  или
иную охраняемую федеральным законом тайну.
     5.8.5. Письменные жалобы граждан, принятые в ходе личного приема,
подлежат регистрации и рассмотрению в  установленном  Административным
регламентом порядке.
     Работник, ответственный за делопроизводство, обязан:
     - зарегистрировать жалобу в СЭДО, журнале учета приема граждан;
     - оформить расписку о приеме жалобы;
     - передать  жалобу  руководителю  Управления,  центра   занятости
населения.
     5.8.6. Работник,  ответственный  за  делопроизводство,   в   день
получения письменной жалобы, в том числе в электронной форме:
     - распечатывает жалобу, поступившую в электронной форме;
     - регистрирует жалобу  в  СЭДО,  журнале  учета  приема  граждан:
порядковый номер записи (входящий номер); дату и время приема жалобы с
точностью  до  минуты;   фамилию   и   инициалы   имени   и   отчества
(наименование)  заявителя;  общее  количество   документов   и   общее
количество листов в документах;
     - проставляет  на  жалобе  штамп  Управления,  центра   занятости
населения и указывает входящий номер  (идентичный  порядковому  номеру
записи в книгу учета  поступающей  корреспонденции);  при  последующей
работе с жалобой на всех этапах ее рассмотрения обязательна ссылка  на
входящий номер;
     - оформляет расписку по установленной форме в  двух  экземплярах,
один из которых передает гражданину (при поступлении документов почтой
направляет гражданину расписку  почтой  в  день  регистрации  жалобы),
второй экземпляр прикладывает к поступившей жалобе.
     Расписка должна содержать следующую информацию:
     а) дата представления жалобы;
     б) фамилия и инициалы имени и отчества (наименование) гражданина;
     в) перечень документов с указанием их наименований и реквизитов;
     г) количество листов в каждом документе;
     д) входящий номер;
     е) фамилия,  инициалы  имени  и  отчества  работника,  принявшего
документы, и его подпись;
     ж) телефон, электронная почта, по которой гражданин может  узнать
о стадии рассмотрения жалобы.
     Работник, ответственный за  делопроизводство,  в  течение  одного
рабочего дня со дня регистрации  жалобы  передает  принятую  жалобу  с
распиской  о  принятии  руководителю  Управления,   центра   занятости
населения.
     5.8.7. Получив   письменную   жалобу   гражданина,   руководитель
Управления, центра занятости населения  назначает  уполномоченного  на
рассмотрение жалобы работника.
     5.8.8. Уполномоченный    на    рассмотрение    жалобы    работник
рассматривает жалобу и, в случае если  доводы,  изложенные  в  жалобе,
входят  в  компетенцию   Управления,   центра   занятости   населения,
подготавливает проект решения об удовлетворении жалобы либо об  отказе
в ее удовлетворении, а также проект мотивированного письменного ответа
о  принятом  руководителем  Управления,  центра  занятости   населения
решении о результатах рассмотрения жалобы и  передает  их  на  подпись
руководителю Управления, центра занятости населения.
     5.8.9. По   результатам    рассмотрения    жалобы    руководитель
Управления, центра занятости населения  принимает  одно  из  следующих
решений:
     1) удовлетворяет жалобу, в том числе  в  форме  отмены  принятого
решения,  исправления  допущенных   Управлением,   центром   занятости
населения опечаток и ошибок в  выданных  в  результате  предоставления
государственной услуги документах;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     Указанное решение принимается в  форме  акта  Управления,  центра
занятости населения.
     Не позднее дня, следующего за днем принятия одного  из  указанных
решений, гражданину в  письменной  форме  направляется  мотивированный
ответ о результатах рассмотрения жалобы. По желанию  гражданина  ответ
по результатам рассмотрения жалобы может быть предоставлен не  позднее
дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,  в  форме  электронного
документа,  подписанного  электронной   подписью   уполномоченным   на
рассмотрение жалобы работником Управления  и  (или)  центра  занятости
населения,  вид  которой   установлен   законодательством   Российской
Федерации.
     5.9. Жалоба, поступившая в Управление, центр занятости населения,
подлежит   рассмотрению   работником,   наделенным   полномочиями   по
рассмотрению жалоб, в  течение  пятнадцати  рабочих  дней  со  дня  ее
регистрации,  а  в  случае  обжалования  отказа   Управления,   центра
занятости населения, работника Управления, работника центра  занятости
населения  в  приеме  документов  у  гражданина  либо  в   исправлении
допущенных опечаток  и  ошибок  или  в  случае  обжалования  нарушения
установленного срока таких исправлений - в течение пяти  рабочих  дней
со дня ее регистрации.
     Ответ  на  жалобу,  поступившую  в  Управление,  центр  занятости
населения или работнику Управления, центра занятости населения в форме
электронного документа, направляется в письменной форме  по  почтовому
адресу,  указанному  в  жалобе,  или  по  адресу  электронной   почты,
указанному в жалобе,  в  форме  электронного  документа,  подписанного
электронной подписью уполномоченным на рассмотрение жалобы  работником
Управления и (или) работником центра занятости населения, вид  которой
установлен законодательством Российской Федерации, в случае изъявления
заявителем такого желания.
     5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы  уполномоченным
на рассмотрение жалобы работником указываются:
     - наименование   Управления   (центра    занятости    населения),
предоставляющего  государственную   услугу,   рассмотревшего   жалобу,
должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) работника,
принявшего решение по жалобе;
     - номер,  дата,  место  принятия  решения,  включая  сведения   о
должностном  лице,  решение  или   действия   (бездействие)   которого
обжалуются;
     - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;
     - основания для принятия решения по жалобе;
     - принятое по жалобе решение;
     - в случае если жалоба признана обоснованной -  сроки  устранения
выявленных нарушений,  в  том  числе  срок  предоставления  результата
государственной услуги;
     - сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
     5.11. В случае если доводы, изложенные  в  жалобе,  не  входят  в
компетенцию Управления, центра занятости населения, уполномоченное  на
рассмотрение жалобы должностное лицо в течение 3 рабочих дней  со  дня
ее регистрации обеспечивает направление жалобы в уполномоченный на  ее
рассмотрение орган  (учреждение)  и  в  письменной  форме  информирует
гражданина о перенаправлении жалобы.
     5.12. При  удовлетворении  жалобы  Управление,  центр   занятости
населения  принимают  исчерпывающие  меры  по  устранению   выявленных
нарушений, в том числе по выдаче гражданину результата государственной
услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения,  если  иное
не установлено законодательством Российской Федерации.
     5.13. В  случае  установления   в   ходе   или   по   результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения
или  преступления  уполномоченный  на  рассмотрение  жалобы   работник
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
     5.14. Управление,  центр   занятости   населения   отказывают   в
удовлетворении жалобы в следующих случаях:
     - наличие вступившего в законную силу решения суда,  арбитражного
суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
     - подача жалобы лицом,  полномочия  которого  не  подтверждены  в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
     - наличие решения по жалобе, принятого  ранее  в  соответствии  с
требованиями настоящего Административного регламента в отношении  того
же гражданина и по тому же предмету жалобы.
     5.15. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить
жалобу без ответа в следующих случаях:
     а) если в жалобе не указаны фамилия гражданина и почтовый  адрес,
по которому должен быть направлен ответ;
     б) если  в  жалобе  содержатся  нецензурные  либо  оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью и  имуществу  должностного  лица,  а
также членов его семьи. В этом случае уполномоченный  на  рассмотрение
жалобы орган сообщает заявителю, направившему жалобу, о недопустимости
злоупотребления правом;
     в) если текст  жалобы  не  поддается  прочтению.  В  этом  случае
уполномоченный на рассмотрение жалобы орган ответ на жалобу не дает, о
чем  в  течение  семи  дней  со  дня  регистрации  жалобы   сообщается
заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
     5.16. Если гражданин не удовлетворен решением,  принятым  в  ходе
рассмотрения жалобы, то  решения,  принятые  в  рамках  предоставления
государственной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке.


                                                        Приложение N 1
                                        к Административному регламенту

                              Информация
     о центрах занятости населения и многофункциональных центрах,
                предоставляющих государственную услугу


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|  N  |             Наименование             |              Адрес              |       Справочные телефоны,       |    Обслуживаемая     |
| п/п |                                      |                                 |    адреса электронной почты,     |      территория      |
|     |                                      |                                 |        официальные сайты         |                      |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
|  1  |                  2                   |                3                |                4                 |          5           |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 1.  | Управление государственной службы    | 183039, г. Мурманск,            | Телефон/факс приемной:           | Мурманская область   |
|     | занятости населения Мурманской       | ул. Книповича, д. 48            | (815 2) 23 49 15                 |                      |
|     | области                              |                                 | E-mail: uprzan@gov- murman.ru    |                      |
|     |                                      |                                 | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                      |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 2.  | Государственное областное бюджетное  | 184209, Мурманская область,     | Телефон: [phone]           | город Апатиты        |
|     | учреждение Центр занятости населения | г. Апатиты, ул. Ленина, д. 27   | Факс: [phone]              | Мурманской области   |
|     | города Апатиты                       |                                 | E-mail: [email protected]            |                      |
|     |                                      |                                 | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                      |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 3.  | Государственное областное бюджетное  | 184042, Мурманская область,     | Телефоны: (81533) 95028,         | муниципальное        |
|     | учреждение Центр занятости населения | г. Кандалакша, ул. Пронина, д.  | (81533) 31601                    | образование          |
|     | города Кандалакша                    | 22а                             | Факс: [phone]              | Кандалакшский район  |
|     |                                      |                                 | E-mail: [email protected]        | Мурманской области   |
|     |                                      |                                 | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                      |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 4.  | Государственное областное бюджетное  | 184250, Мурманская область,     | Телефон: [phone]           | город Кировск        |
|     | учреждение Центр занятости населения | г. Кировск, ул. Парковая, д. 21 | Факсы: (81531) 55709, 94477      | Мурманской области   |
|     | города Кировска                      |                                 | E-mail: [email protected]      |                      |
|     |                                      |                                 | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                      |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 5.  | Государственное областное бюджетное  | 184511, Мурманская область,     | Телефон: [phone]           | город Мончегорск с   |
|     | учреждение Центр занятости населения | г. Мончегорск,                  | Факс: [phone]              | подведомственной     |
|     | города Мончегорска                   | ул. Нюдовская, д.16             | E-mail: [email protected]       | территорией          |
|     |                                      |                                 | Сайт: http://www.murman-zan.ru   | Мурманской области   |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 6.  | Государственное областное бюджетное  | 183039, г. Мурманск, ул.        | Телефон: [phone]           | город Мурманск       |
|     | учреждение Центр занятости населения | Книповича, д. 48                | Факс: [phone]              | Мурманской области   |
|     | города Мурманска                     |                                 | E-mail: [email protected]    |                      |
|     |                                      |                                 | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                      |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 7.  | Государственное областное бюджетное  | 184530, Мурманская область,     | Телефон: [phone]           | территория           |
|     | учреждение Центр занятости населения | г. Оленегорск, ул.              | Факс: [phone]              | муниципального       |
|     | города Оленегорска                   | Строительная, д. 59             | E-mail: [email protected]       | образования город    |
|     |                                      |                                 | Сайт: http://www.murman-zan.ru   | Оленегорск           |
|     |                                      |                                 |                                  | Мурманской области   |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 8.  | Государственное областное бюджетное  | 184230, Мурманская область,     | Телефон: [phone]           | город Полярные Зори  |
|     | учреждение Центр занятости населения | г. Полярные Зори, ул.           | Факсы: (81532) 71132, 70024      | с подведомственной   |
|     | города Полярные Зори                 | Пушкина, д.12а                  | E-mail: [email protected]     | территорией          |
|     |                                      |                                 | Сайт: http://www.murman-zan.ru   | Мурманской области   |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 9.  | Государственное областное бюджетное  | 184600, Мурманская область,     | Телефон: [phone]           | ЗАТО г. Североморск, |
|     | учреждение Центр занятости населения | г. Североморск, ул. Душенова,   | Факс: [phone]              | ЗАТО г. Островной и  |
|     | ЗАТО Североморск                     | д. 26                           | E-mail: [email protected]     | ЗАТО г. Заозерск     |
|     |                                      |                                 | Сайт: http://www.murman-zan.ru   | Мурманской области   |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 10. | Государственное областное бюджетное  | 184680, Мурманская область,     | Телефон: [phone]           | город Снежногорск,   |
|     | учреждение Центр занятости населения | г. Снежногорск, ул. П.          | Факсы: (81530) 60765, 61509      | город Гаджиево,      |
|     | города Снежногорска ЗАТО             | Стеблина, д. 8                  | E-mail: [email protected]       | город Полярный и     |
|     | Александровск                        |                                 | Сайт: http://www.murman-zan.ru   | населенный пункт     |
|     |                                      |---------------------------------+----------------------------------| Оленья Губа          |
|     |                                      | филиал: 184650, Мурманская      | Телефон: [phone]           | Мурманской области   |
|     |                                      | область, г. Полярный, ул.       | Факс: [phone]              |                      |
|     |                                      | Сивко, д. 1                     |                                  |                      |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 11. | Государственное областное бюджетное  | 184140, Мурманская область,     | Телефон: [phone]           | Ковдорский район     |
|     | учреждение Центр занятости населения | г. Ковдор, ул. Кирова, д. 19    | Факс: [phone]              | Мурманской области   |
|     | Ковдорского района                   |                                 | E-mail: [email protected]  |                      |
|     |                                      |                                 | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                      |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 12. | Государственное областное бюджетное  | 184381, Мурманская область,     | Телефоны: (81553) 35048, (81553) | Кольский район       |
|     | учреждение Центр занятости населения | г. Кола, пр. Защитников         | 35044                            | Мурманской области   |
|     | Кольского района                     | Заполярья, д. 1, корп. 2        | Факс: [phone]              | и ЗАТО п. Видяево    |
|     |                                      |                                 | E-mail: [email protected]        |                      |
|     |                                      |                                 | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                      |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 13. | Государственное областное бюджетное  | 184580, Мурманская область,     | Телефон: [phone]           | Ловозерский район    |
|     | учреждение Центр занятости населения | Ловозерский район, пос.         | Факс: [phone]              | Мурманской области   |
|     | Ловозерского района                  | Ревда, ул. Капитана Кузина, д.  | E-mail:                          |                      |
|     |                                      | 3, кв. 76                       | [email protected] |                      |
|     |                                      |                                 | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                      |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 14. | Государственное областное бюджетное  | 184420, Мурманская область,     | Телефон: [phone]           | Печенгский район     |
|     | учреждение Центр занятости населения | Печенгский район, пос.          | Факс: [phone]              | Мурманской области   |
|     | Печенгского района                   | Никель, ул. Пионерская, д. 7    | E-mail: [email protected]   |                      |
|     |                                      |                                 | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                      |
|     |                                      |---------------------------------+----------------------------------|                      |
|     |                                      | филиал в г. Заполярный:         | Телефон: [phone]           |                      |
|     |                                      | 184430, Мурманская область,     | Факс: [phone]              |                      |
|     |                                      | Печенгский район, г.            |                                  |                      |
|     |                                      | Заполярный, ул.                 |                                  |                      |
|     |                                      | Космонавтов, д. 18, оф. 1, 2    |                                  |                      |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 15. | Государственное областное бюджетное  | 184701, Мурманская область,     | Телефон: [phone]           | Терский район        |
|     | учреждение Центр занятости населения | Терский район, п. г. т. Умба,   | Факс: [phone]              | Мурманской области   |
|     | Терского района                      | ул. Горная, д. 50               | E-mail: [email protected]    |                      |
|     |                                      |                                 | Сайт: http://www.murman-zan.ru   |                      |
|-----+--------------------------------------+---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
| 16. | ГОБУ "МФЦ МО"                        | Ленинский административный      | (815-2) 22-60-36                 |                      |
|     |                                      | округ:                          |                                  |                      |
|     |                                      | 183034, г. Мурманск, ул.        |                                  |                      |
|     |                                      | Хлобыстова, д. 26               |                                  |                      |
|     |                                      |---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
|     |                                      | Октябрьский                     | (815-2) 44-34-58                 |                      |
|     |                                      | административный округ:         |                                  |                      |
|     |                                      | 183038, г. Мурманск, пр.        |                                  |                      |
|     |                                      | Ленина, д. 45                   |                                  |                      |
|     |                                      |---------------------------------+----------------------------------+----------------------|
|     |                                      | Первомайский                    | (815-2) 52-12-89                 |                      |
|     |                                      | административный округ:         |                                  |                      |
|     |                                      | 183052, г. Мурманск, ул.        |                                  |                      |
|     |                                      | Щербакова, д. 26                |                                  |                      |
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                                 
                                                        Приложение N 2
                                        к Административному регламенту
                                  
  График работы Управления государственной службы занятости населения
  Мурманской области и подведомственных ему государственных областных
          бюджетных учреждений - центров занятости населения*


-------------------------------------------------------------------------------------
|     |           Наименование            |              Время работы               |
|  N  |                                   |                                         |
| п/п |                                   |                                         |
|-----+-----------------------------------+-----------------------------------------|
|  1  |                 2                 |                    3                    |
|-----+-----------------------------------+-----------------------------------------|
| 1.  | Управление государственной службы | Понедельник - четверг: с 9.00 до 18.15; |
|     | занятости населения Мурманской    | пятница: с 9.00 до 17.00;               |
|     | области                           | обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00;    |
|     |                                   | суббота, воскресенье: выходные дни      |
|-----+-----------------------------------+-----------------------------------------|
| 2.  | ГОБУ ЦЗН г. Апатиты               |                                         |
|-----+-----------------------------------|                                         |
| 3.  | ГОБУ ЦЗН г. Кандалакша            |                                         |
|-----+-----------------------------------|                                         |
| 4.  | ГОБУ ЦЗН г. Кировска              |                                         |
|-----+-----------------------------------|                                         |
| 5.  | ГОБУ ЦЗН г. Мончегорска           |                                         |
|-----+-----------------------------------|                                         |
| 6.  | ГОБУ ЦЗН г. Мурманска             | Понедельник с 9.00 до 17.00;            |
|-----+-----------------------------------|                                         |
| 7.  | ГОБУ ЦЗН г. Оленегорска           | вторник: с 12.00 до 20.00;              |
|-----+-----------------------------------|                                         |
| 8.  | ГОБУ ЦЗН г. Полярные Зори         | среда: с 9.00 до 17.00;                 |
|-----+-----------------------------------|                                         |
| 9.  | ГОБУ ЦЗН ЗАТО Североморск         | четверг: с 11.00 до 19.00;              |
|-----+-----------------------------------|                                         |
| 10. | ГОБУ ЦЗН г. Снежногорска ЗАТО     | пятница: с 9.00 до 17.00;               |
|     | Александровск                     |                                         |
|-----+-----------------------------------| суббота, воскресенье: выходные дни      |
| 11. | ГОБУ ЦЗН Ковдорского района       |                                         |
|-----+-----------------------------------|                                         |
| 12. | ГОБУ ЦЗН Кольского района         |                                         |
|-----+-----------------------------------|                                         |
| 13. | ГОБУ ЦЗН Ловозерского района      |                                         |
|-----+-----------------------------------|                                         |
| 14. | ГОБУ ЦЗН Печенгского района       |                                         |
|-----+-----------------------------------|                                         |
| 15. | ГОБУ ЦЗН Терского района          |                                         |
-------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------
     * Далее - ГОБУ ЦЗН.


                                                        Приложение N 3
                                        к Административному регламенту

                                                               ОБРАЗЕЦ


                           Заявление-анкета
 о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению
  и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан


Я, ___________________________________________________________________
              фамилия, имя, отчество 
______________________________________________________________________,
         (последнее - при наличии) безработного гражданина

прошу предоставить мне  государственную  услугу  по  профессиональному
обучению и дополнительному профессиональному  образованию  безработных
граждан в связи с:____________________________________________________
                           указать причину
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

     Уведомлен   о   передаче   центром   занятости   населения   моих
персональных данных образовательной  организации  при  направлении  на
профессиональное обучение

"____"_____________20__г. _______________________________
                              подпись гражданина


                                                        Приложение N 4
                                        к Административному регламенту

                                                               ОБРАЗЕЦ


                              Предложение
 о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению
  и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан


Центр занятости населения_____________________________________________
                            наименование центра занятости населения
______________________________________________________________________

предлагает безработному гражданину____________________________________
                                  фамилия, имя, отчество (последнее - 
______________________________________________________________________
                      при наличии) гражданина

получить    государственную   услугу  по  профессиональному обучению и
дополнительному профессиональному образованию безработных граждан.
Личное дело получателя государственной услуги от "___" _____20__г.N___

Работник  центра  занятости  населения,  осуществляющий   функцию   по
предоставлению  государственной  услуги   по   содействию   в   поиске
подходящей работы,____________________________________________________
                     фамилия, имя, отчество (последнее - 
____________________________________________________________________
                      при наличии) работника
"____"_____________20___г. _______________________________
     подпись работника


С  предложением  ознакомлен,   согласен/не   согласен   на   получение
государственной услуги (нужное подчеркнуть).

_________________      _________________________________________________
     подпись           фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)
                                         гражданина

"____"_____________20__г.


                                                        Приложение N 5
                                        к Административному регламенту

                                                               ОБРАЗЕЦ


                              Заключение
 о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению
            и дополнительному профессиональному образованию
                          безработных граждан


Центром занятости населения __________________________________________
                            наименование центра занятости населения
______________________________________________________________________

предоставлена государственная услуга по профессиональному  обучению  и
дополнительному профессиональному образованию безработных граждан
безработному гражданину _____________________________________________,
                         фамилия, имя, отчество (последнее - 
_____________________________________________________________________.
                           при наличии)