Постановление Правительства Мурманской области от 03.12.2014 № 607-ПП

допущенные  нарушения  при  предоставлении  государственной  услуги  и
осуществлении текущего контроля за ее предоставлением определяется  по
результатам контрольных мероприятий начальником Управления.

    4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
        государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
                     их объединений и организаций

     4.4.1. Граждане,   их    объединения    и    организации    могут
контролировать предоставление государственной услуги  путем  получения
информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной
почте.
     4.4.2. Для    осуществления    контроля    за     предоставлением
государственной услуги граждане, их объединения  и  организации  имеют
право направлять в Управление индивидуальные и коллективные  обращения
с предложениями, рекомендациями  по  совершенствованию  предоставления
государственной услуги, а также заявления  и  жалобы  с  сообщением  о
нарушении  должностными   лицами,   предоставляющими   государственную
услугу, положений  Административного  регламента  и  иных  нормативных
правовых актов.

  5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ
  (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УЧРЕЖДЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ,
                      ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ УЧРЕЖДЕНИЯ
     5.1. Гражданин вправе подать жалобу на решение и  (или)  действия
(бездействие)  центра  занятости  населения,  Управления,   работников
центра  занятости  населения,   Управления   в   ходе   предоставления
государственной услуги.
     5.2. Гражданин может обратиться с жалобой в том числе в следующих
случаях:
     1) нарушение   срока    регистрации    запроса    гражданина    о
предоставлении государственной услуги;
     2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
     3) требование  у  гражданина   документов,   не   предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми актами Мурманской области для предоставления государственной
услуги;
     4) отказ   в   приеме    документов,    предоставление    которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными правовыми актами Мурманской  области  для  предоставления
государственной услуги, у заявителя;
     5) отказ в предоставлении государственной услуги, если  основания
для отказа  не  предусмотрены  федеральными  законами  и  принятыми  в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;
     6) требование с  гражданина  при  предоставлении  государственной
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными   правовыми   актами
Российской  Федерации,  нормативными   правовыми   актами   Мурманской
области;
     7) отказ центра занятости населения, Управления, работника центра
занятости населения, Управления в исправлении  допущенных  опечаток  и
ошибок в выданных в результате предоставления  государственной  услуги
документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
     5.3. Жалоба  рассматривается  центром  занятости  населения   при
нарушении порядка  предоставления  государственной  услуги  вследствие
действий (бездействия) центра занятости населения, его работников.
     Решения, действия  или  бездействие  центра  занятости  населения
могут быть обжалованы в Управление. Решения, действия или  бездействие
Управления могут быть обжалованы в вышестоящей орган службы занятости.
     5.4. Жалоба должна содержать:
     1) наименование  центра  занятости  населения,   предоставляющего
государственную  услугу,   или   Управления,   работника   учреждения,
предоставляющего государственную услугу,  либо  работника  Управления,
решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
     2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),  сведения  о
месте жительства или пребывания гражданина,  а  также  номер  (номера)
контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и
почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;
     3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
центра занятости населения (Управления),  работника  центра  занятости
населения либо работника Управления;
     4) доводы, на основании которых гражданин не согласен с  решением
и действиями (бездействием) центра занятости  населения  (Управления),
работника центра занятости населения либо государственного  служащего.
Гражданином  могут  быть   представлены   документы   (при   наличии),
подтверждающие доводы гражданина, либо их копии.
     5.5. В досудебном  (внесудебном)  порядке  граждане  имеют  право
обратиться  с  жалобой  в  центр  занятости  населения,  Управление  в
письменной форме по почте, через МФЦ, с использованием  информационно-
телекоммуникационной  сети   Интернет,   официального   сайта   центра
занятости населения, Управления, Единого  (Регионального)  портала,  а
также при проведении личного приема граждан.
     Прием жалоб осуществляет уполномоченный работник центра занятости
населения, Управления (в соответствии с графиком работы,  указанным  в
приложении N 2 к Административному регламенту).
     Адреса центров занятости населения и Управления  для  направления
жалобы приведены в приложении N 1 к Административному регламенту.
     Жалоба  может  быть   подана   заявителем   через   МФЦ:   адреса
многофункциональных  центров  для  направления  жалобы   приведены   в
приложении N 1 к Административному регламенту.
     При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Управление,
центр занятости населения  в  порядке  и  сроки,  которые  установлены
соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со
дня поступления жалобы.
     Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги
МФЦ  рассматривается  в  соответствии  с  настоящим   Административным
регламентом центром  занятости  населения,  заключившим  соглашение  о
взаимодействии.
     При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня  регистрации
жалобы в Управлении, центре занятости населения.
     В  электронной  форме  жалоба  может   быть   подана   заявителем
посредством:
     - информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
     - официального сайта Управления, центра занятости населения;
     - Единого портала;
     - Регионального портала.
     Адреса для направления жалоб в электронном виде:
     - по  электронной  почте  (приложение  N 1  к   Административному
регламенту);
     - http://210. gosuslugi.ru.
     5.6. Жалоба, поступившая в центр занятости населения,  Управление
или  работнику  центра  занятости  населения,   Управления   в   форме
электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном
настоящим Административным регламентом.
     При подаче жалобы в  электронной  форме  документы,  указанные  в
пункте 5.8.3 Административного регламента, могут быть  представлены  в
форме электронных документов, подписанных  электронной  подписью,  вид
которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.
     5.7. Управление, центр занятости населения обеспечивают:
     - оснащение мест приема жалоб;
     - информирование граждан о порядке обжалования решений и действий
(бездействия)  центра  занятости  населения  (Управления),  работников
центра  занятости  населения   (Управления)   посредством   размещения
информации на стендах в местах предоставления  государственных  услуг,
на официальных сайтах, на Региональном портале;
     - консультирование  граждан  о  порядке  обжалования  решений   и
действий  (бездействия)  центра  занятости   населения   (Управления),
работников центра занятости населения (Управления),  в  том  числе  по
телефону, электронной почте, при личном приеме;
     - заключение соглашений о взаимодействии  в  части  осуществления
МФЦ приема жалоб и выдачи гражданам результатов рассмотрения жалоб.
     5.8. Основанием для начала процедуры  досудебного  (внесудебного)
обжалования  решения  и  действий  (бездействия)  Управления,   центра
занятости  населения,  предоставляющего  государственную  услугу,  его
работников является получение от гражданина жалобы в письменной  форме
(в том числе при личном приеме) или в электронном виде.
     5.8.1. Руководитель Управления, центра  занятости  населения  или
иные уполномоченные ими должностные лица проводят личный прием граждан
по предварительной записи.
     5.8.2. Предварительная  запись  граждан  проводится  при   личном
обращении, с использованием средств телефонной  связи,  информационно-
телекоммуникационных  сетей  общего  пользования.  Номера   телефонов,
электронные адреса Управления, центров занятости населения приведены в
приложении N 1 к  Административному  регламенту,  размещены  на  сайте
Управления: www.murman-zan.ru.
     Работник Управления, центра занятости  населения,  осуществляющий
запись граждан на личный прием, информирует граждан о  дате,  времени,
месте  приема,  должности,  фамилии,  имени  и   отчестве   работника,
осуществляющего прием.
     При личном приеме гражданин предъявляет документ,  удостоверяющий
его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
     5.8.3. В  случае  если  жалоба   подается   через   представителя
гражданина, также представляется документ,  подтверждающий  полномочия
на осуществление действий от имени гражданина. В  качестве  документа,
подтверждающего  полномочия  на  осуществление   действий   от   имени
гражданина, может быть представлена:
     а) оформленная  в  соответствии  с  законодательством  Российской
Федерации доверенность;
     б) копия решения о назначении или  об  избрании  либо  приказа  о
назначении физического лица на должность,  в  соответствии  с  которым
такое физическое лицо обладает правом действовать от имени  гражданина
без доверенности.
     5.8.4. Гражданин  имеет  право  запросить  у  Управления,  центра
занятости  населения   информацию   и   документы,   необходимые   для
обоснования и рассмотрения жалобы.
     Гражданин имеет право знакомиться с  документами  и  материалами,
касающимися рассмотрения обращения, если  это  не  затрагивает  права,
свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и
материалах не содержатся сведения,  составляющие  государственную  или
иную охраняемую федеральным законом тайну.
     5.8.5. Письменные жалобы граждан, принятые в ходе личного приема,
подлежат регистрации и рассмотрению в  установленном  Административным
регламентом порядке.
     Работник, ответственный за делопроизводство, обязан:
     - зарегистрировать жалобу в СЭДО, журнале учета приема граждан;
     - оформить расписку о приеме жалобы;
     - передать  жалобу  руководителю  Управления,  центра   занятости
населения.
     5.8.6. Работник,  ответственный  за  делопроизводство,   в   день
получения письменной жалобы, в том числе в электронной форме:
     - распечатывает жалобу, поступившую в электронной форме;
     - регистрирует жалобу  в  СЭДО,  журнале  учета  приема  граждан:
порядковый номер записи (входящий номер); дату и время приема жалобы с
точностью  до  минуты;   фамилию   и   инициалы   имени   и   отчества
(наименование)  заявителя;  общее  количество   документов   и   общее
количество листов в документах;
     - проставляет  на  жалобе  штамп  Управления,  центра   занятости
населения и указывает входящий номер  (идентичный  порядковому  номеру
записи в книге учета  поступающей  корреспонденции);  при  последующей
работе с жалобой на всех этапах ее рассмотрения обязательна ссылка  на
входящий номер;
     - оформляет расписку по установленной форме в  двух  экземплярах,
один из которых передает гражданину (при поступлении документов почтой
направляет гражданину расписку  почтой  в  день  регистрации  жалобы),
второй экземпляр прикладывает к поступившей жалобе.
     Расписка должна содержать следующую информацию:
     а) дата представления жалобы;
     б) фамилия и инициалы имени и отчества  гражданина  (наименование
юридического лица);
     в) перечень документов с указанием их наименований и реквизитов;
     г) количество листов в каждом документе;
     д) входящий номер;
     е) фамилия,  инициалы  имени  и  отчества  работника,  принявшего
документы, и его подпись;
     ж) телефон, электронная почта, по которой гражданин может  узнать
о стадии рассмотрения жалобы.
     Работник, ответственный за  делопроизводство,  в  течение  одного
рабочего дня со дня регистрации  жалобы  передает  принятую  жалобу  с
распиской  о  принятии  руководителю  Управления,   центра   занятости
населения.
     5.8.7. Получив   письменную   жалобу   гражданина,   руководитель
Управления, центра занятости населения  назначает  уполномоченного  на
рассмотрение жалобы работника.
     5.8.8. Уполномоченный    на    рассмотрение    жалобы    работник
рассматривает жалобу и, в случае если  доводы,  изложенные  в  жалобе,
входят  в  компетенцию   Управления,   центра   занятости   населения,
подготавливает проект решения об удовлетворении жалобы либо об  отказе
в ее удовлетворении, а также проект мотивированного письменного ответа
о  принятом  руководителем  Управления,  центра  занятости   населения
решении о результатах рассмотрения жалобы и  передает  их  на  подпись
руководителю Управления, центра занятости населения.
     5.8.9. По   результатам    рассмотрения    жалобы    руководитель
Управления, центра занятости населения  принимает  одно  из  следующих
решений:
     1) удовлетворяет жалобу, в том числе  в  форме  отмены  принятого
решения,  исправления  допущенных   Управлением,   центром   занятости
населения опечаток и ошибок в  выданных  в  результате  предоставления
государственной услуги документах;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     Указанное решение принимается в  форме  акта  Управления,  центра
занятости населения.
     Не позднее дня, следующего за днем принятия одного  из  указанных
решений, гражданину в  письменной  форме  направляется  мотивированный
ответ о результатах рассмотрения жалобы. По желанию  гражданина  ответ
по результатам рассмотрения жалобы может быть предоставлен не  позднее
дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,  в  форме  электронного
документа,  подписанного  электронной   подписью   уполномоченным   на
рассмотрение жалобы работником Управления  и  (или)  центра  занятости
населения,  вид  которой   установлен   законодательством   Российской
Федерации.
     5.9. Жалоба, поступившая в Управление, центр занятости населения,
подлежит   рассмотрению   работником,   наделенным   полномочиями   по
рассмотрению жалоб, в  течение  пятнадцати  рабочих  дней  со  дня  ее
регистрации,  а  в  случае  обжалования  отказа   Управления,   центра
занятости населения, работника Управления, работника центра  занятости
населения  в  приеме  документов  у  гражданина  либо  в   исправлении
допущенных опечаток  и  ошибок  или  в  случае  обжалования  нарушения
установленного срока таких исправлений - в течение пяти  рабочих  дней
со дня ее регистрации.
     Ответ  на  жалобу,  поступившую  в  Управление,  центр  занятости
населения или работнику Управления, центра занятости населения в форме
электронного документа,  направляется  по  адресу  электронной  почты,
указанному в жалобе,  в  форме  электронного  документа,  подписанного
электронной подписью уполномоченным на рассмотрение жалобы  работником
Управления и (или) работником центра занятости населения, вид  которой
установлен законодательством Российской Федерации,  или  в  письменной
форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.
     5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы  уполномоченным
на рассмотрение жалобы работником указываются:
     - наименование   Управления   (центра    занятости    населения),
предоставляющего  государственную   услугу,   рассмотревшего   жалобу,
должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) работника,
принявшего решение по жалобе;
     - номер,  дата,  место  принятия  решения,  включая  сведения   о
должностном  лице,  решение  или   действия   (бездействие)   которого
обжалуются;
     - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;
     - основания для принятия решения по жалобе;
     - принятое по жалобе решение;
     - в случае если жалоба признана обоснованной -  сроки  устранения
выявленных нарушений,  в  том  числе  срок  предоставления  результата
государственной услуги;
     - сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
     5.11. В случае если доводы, изложенные  в  жалобе,  не  входят  в
компетенцию Управления, центра занятости населения, уполномоченное  на
рассмотрение жалобы должностное лицо в течение 3 рабочих дней  со  дня
ее регистрации обеспечивает направление жалобы в уполномоченный на  ее
рассмотрение орган  (учреждение)  и  в  письменной  форме  информирует
гражданина о перенаправлении жалобы.
     5.12. При  удовлетворении  жалобы  Управление,  центр   занятости
населения  принимают  исчерпывающие  меры  по  устранению   выявленных
нарушений, в том числе по выдаче гражданину результата государственной
услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения,  если  иное
не установлено законодательством Российской Федерации.
     5.13. В  случае  установления   в   ходе   или   по   результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения
или  преступления  уполномоченный  на  рассмотрение  жалобы   работник
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
     5.14. Управление,  центр   занятости   населения   отказывают   в
удовлетворении жалобы в следующих случаях:
     - наличие вступившего в законную силу решения суда,  арбитражного
суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
     - подача жалобы лицом,  полномочия  которого  не  подтверждены  в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
     - наличие решения по жалобе, принятого  ранее  в  соответствии  с
требованиями настоящего Административного регламента в отношении  того
же гражданина и по тому же предмету жалобы.
     5.15. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить
жалобу без ответа в следующих случаях:
     а) если в жалобе не указаны фамилия гражданина и почтовый  адрес,
по которому должен быть направлен ответ;
     б) если  в  жалобе  содержатся  нецензурные  либо  оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью и  имуществу  должностного  лица,  а
также членов его семьи. В этом случае уполномоченный  на  рассмотрение
жалобы орган сообщает заявителю, направившему жалобу, о недопустимости
злоупотребления правом;
     в) если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на  жалобу  не
дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается
заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
     5.16. Если гражданин не удовлетворен решением,  принятым  в  ходе
рассмотрения жалобы, то  решения,  принятые  в  рамках  предоставления
государственной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке.


                                                        Приложение N 1
                                        к Административному регламенту

 Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной
почты Управления государственной службы занятости населения Мурманской
   области, государственных областных бюджетных учреждений - центров
   занятости населения и многофункциональных центров предоставления
                 государственных и муниципальных услуг


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|  N  |               Наименование               |           Адрес            |        Справочные телефоны,        |   Обслуживаемая    |
| п/п |                                          |                            |     адреса электронной почты,      |     территория     |
|     |                                          |                            |         официальные сайты          |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
|  1  |                    2                     |             3              |                 4                  |         5          |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 1.  | Управление государственной службы        | 183039, Мурманская         | Телефон/факс приемной:             | Мурманская область |
|     | занятости населения Мурманской области   | область, г. Мурманск,      | (815 2) 234915                     |                    |
|     |                                          | ул. Книповича, д. 48       | E-mail: uprzan@gov- murman.ru      |                    |
|     |                                          |                            | Сайт: http://www.murman-zan.ru     |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 2.  | Государственное областное бюджетное      | 184209, Мурманская         | Телефон: [phone]             | город Апатиты      |
|     | учреждение Центр занятости населения     | область, г. Апатиты,       | Факс: [phone]                | Мурманской области |
|     | города Апатиты                           | ул. Ленина, д. 27          | E-mail: [email protected]              |                    |
|     |                                          |                            | Сайт: http://www.murman-zan.ru     |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 3.  | Государственное областное бюджетное      | 184042, Мурманская         | Телефон: [phone],            | муниципальное      |
|     | учреждение Центр занятости населения     | область, г. Кандалакша,    | (81533) 31601                      | образование        |
|     | города Кандалакша                        | ул. Пронина, д. 22а        | Факс: [phone]                | Кандалакшский      |
|     |                                          |                            | E-mail: [email protected]          | район Мурманской   |
|     |                                          |                            | Сайт: http://www.murman-zan.ru     | области            |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 4.  | Государственное областное бюджетное      | 184250, Мурманская         | Телефон: [phone]             | город Кировск      |
|     | учреждение Центр занятости населения     | область, г. Кировск,       | Факс: [phone] | Мурманской области |
|     | города Кировска                          | ул. Парковая, д. 21        | E-mail: [email protected]        |                    |
|     |                                          |                            | Сайт: http://www.murman-zan.ru     |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 5.  | Государственное областное бюджетное      | 184511, Мурманская         | Телефон: [phone]             | город Мончегорск с |
|     | учреждение Центр занятости населения     | область, г. Мончегорск,    | Факс: [phone]                | подведомственной   |
|     | города Мончегорска                       | ул. Нюдовская, д.16        | E-mail: [email protected]         | территорией        |
|     |                                          |                            | Сайт: http://www.murman-zan.ru     | Мурманской области |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 6.  | Государственное областное бюджетное      | 183039, г. Мурманск,       | Телефон: [phone]             | город Мурманск     |
|     | учреждение Центр занятости населения     | ул. Книповича, д. 48       | Факс: [phone]                | Мурманской области |
|     | города Мурманска                         |                            | E-mail: [email protected]      |                    |
|     |                                          |                            | Сайт: http://www.murman-zan.ru     |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 7.  | Государственное областное бюджетное      | 184530, Мурманская         | Телефон: [phone]             | территория         |
|     | учреждение Центр занятости населения     | область, г. Оленегорск,    | Факс: [phone]                | муниципального     |
|     | города Оленегорска                       | ул. Строительная, д. 59    | E-mail: [email protected]         | образования город  |
|     |                                          |                            | Сайт: http://www.murman-zan.ru     | Оленегорск         |
|     |                                          |                            |                                    | Мурманской области |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 8.  | Государственное областное бюджетное      | 184230, Мурманская         |       Телефон: [phone]       | город Полярные     |
|     | учреждение Центр занятости населения     | область, г. Полярные       | Факс: [phone] | Зори с             |
|     | города Полярные Зори                     | Зори, ул. Пушкина, д.12а   |    E-mail: [email protected]    | подведомственной   |
|     |                                          |                            |   Сайт: http://www.murman-zan.ru   | территорией        |
|     |                                          |                            |                                    | Мурманской области |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 9.  | Государственное областное бюджетное      | 184602, Мурманская         | Телефон: [phone]             | ЗАТО г.            |
|     | учреждение Центр занятости населения     | область, г. Североморск,   | Факс: [phone]                | Североморск и      |
|     | ЗАТО Североморск                         | ул. Корабельная, д.2       | E-mail: [email protected]       | ЗАТО г. Островной  |
|     |                                          |                            | Сайт: http://www.murman-zan.ru     | Мурманской области |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 10. | Государственное областное бюджетное      | 184680, Мурманская         | Телефон: [phone]             | город Снежногорск, |
|     | учреждение Центр занятости населения     | область, г. Снежногорск,   | Факс: [phone], 61509         | город Гаджиево,    |
|     | города Снежногорска ЗАТО Александровск   | ул. П. Стеблина, д. 8      | E-mail: [email protected]         | город Полярный и   |
|     |                                          |                            | Сайт: http://www.murman-zan.ru     | населенный пункт   |
|     |                                          |----------------------------+------------------------------------| Оленья Губа        |
|     |                                          | филиал: г. Полярный        | тел. [phone]                 | Мурманской области |
|     |                                          | 184650, Мурманская         | факс [phone]                 |                    |
|     |                                          | область, г. Полярный,      |                                    |                    |
|     |                                          | ул. Сивко, д. 1            |                                    |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 11. | Государственное областное бюджетное      | 184140, Мурманская         | Телефон: [phone]             | Ковдорский район   |
|     | учреждение Центр занятости населения     | область, г. Ковдор, ул.    | Факс: [phone]                | Мурманской области |
|     | Ковдорского района                       | Кирова, д.19               | E-mail: [email protected]    |                    |
|     |                                          |                            | Сайт: http://www.murman-zan.ru     |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 12. | Государственное областное бюджетное      | 184381, Мурманская         | Телефон: [phone],            | Кольский район     |
|     | учреждение Центр занятости населения     | область, г. Кола, пр.      | (81553) 35044                      | Мурманской области |
|     | Кольского района                         | Защитников Заполярья,      | Факс: [phone]                | и ЗАТО п. Видяево  |
|     |                                          | д.1, корп. 2               | E-mail: [email protected]          |                    |
|     |                                          |                            | Сайт: http://www.murman-zan.ru     |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 13. | Государственное областное бюджетное      | 184580, Мурманская         | Телефон: [phone]             | Ловозерский район  |
|     | учреждение Центр занятости населения     | область, Ловозерский       | Факс: [phone]                | Мурманской области |
|     | Ловозерского района                      | район, пос. Ревда, ул.     | E-mail:                            |                    |
|     |                                          | Капитана Кузина д. 3,      | [email protected]   |                    |
|     |                                          | кв. 76                     | Сайт: http://www.murman-zan.ru     |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 14. | Государственное областное бюджетное      | 184420, Мурманская         | Телефон: [phone]             | Печенгский район   |
|     | учреждение Центр занятости населения     | область, Печенгский        | Факс: [phone]                | Мурманской области |
|     | Печенгского района                       | район, пос. Никель, ул.    | E-mail: [email protected]     |                    |
|     |                                          | Пионерская, д.7            | Сайт: http://www.murman-zan.ru     |                    |
|     |                                          |----------------------------+------------------------------------|                    |
|     |                                          | филиал: г. Заполярный      | Телефон: [phone]             |                    |
|     |                                          | 184430, Мурманская         | Факс: [phone]                |                    |
|     |                                          | область, Печенгский        |                                    |                    |
|     |                                          | район, г. Заполярный, ул.  |                                    |                    |
|     |                                          | Космонавтов, д. 18, оф.1,  |                                    |                    |
|     |                                          | 2                          |                                    |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 15. | Государственное областное бюджетное      | 184701, Мурманская         | Телефон: [phone]             | Терский район      |
|     | учреждение Центр занятости населения     | область, Терский район,    | Факс: [phone]                | Мурманской области |
|     | Терского района                          | п. г. т. Умба, ул. Горная, | E-mail: [email protected]      |                    |
|     |                                          | д. 50                      | Сайт: http://www.murman-zan.ru     |                    |
|     |                                          |                            |                                    |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 16. | Государственное областное бюджетное      | 183031, г. Мурманск,       | Телефон: [phone]             | город Мурманск     |
|     | учреждение "Многофункциональный центр    | ул. Подстаницкого, д.1     | Факс: [phone]                | Мурманской области |
|     | по предоставлению государственных и      |                            | E-mail: info@mfc51. ru             |                    |
|     | муниципальных услуг Мурманской области"  |                            | Сайт: http://www.mfc51. ru         |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 17. | Отделение государственного областного    | 183034, г. Мурманск,       | Телефон: [phone]          | город Мурманск     |
|     | бюджетного учреждения                    | ул. Хлобыстова, д. 26      | E-mail: info@mfc51. ru             | Мурманской области |
|     | "Многофункциональный центр Мурманской    |                            | Сайт: http://www.mfc51. ru         |                    |
|     | области" по Ленинскому административному |                            |                                    |                    |
|     | округу города Мурманска                  |                            |                                    |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 18. | Отделение государственного областного    | 183038, г. Мурманск,       | Телефон: [phone]          | город Мурманск     |
|     | бюджетного учреждения                    | пр. Ленина, д. 45          | E-mail: info@mfc51. ru             | Мурманской области |
|     | "Многофункциональный центр Мурманской    |                            | Сайт: http://www.mfc51. ru         |                    |
|     | области" по Октябрьскому                 |                            |                                    |                    |
|     | административному округу города          |                            |                                    |                    |
|     | Мурманска                                |                            |                                    |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 19. | Отделение государственного областного    | 183052, г. Мурманск, ул.   | Телефон: [phone]          | город Мурманск     |
|     | бюджетного учреждения                    | Щербакова, д. 26           | E-mail: info@mfc51. ru             | Мурманской области |
|     | "Многофункциональный центр Мурманской    |                            | Сайт: http://www.mfc51. ru         |                    |
|     | области" по Первомайскому                |                            |                                    |                    |
|     | административному округу города          |                            |                                    |                    |
|     | Мурманска                                |                            |                                    |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 20. | Муниципальное казенное учреждение        | г. Кандалакша,             | Телефоны: (81533) 99167, (81533)   | город Кандалакша,  |
|     | "Многофункциональный центр по            | ул. Горького, д.18         | 99166, (81533) 99162               | Мурманской области |
|     | предоставлению государственных и         | Юридический адрес:         | E-mail: [email protected]     |                    |
|     | муниципальных услуг"                     | 184042, г. Кандалакша,     |                                    |                    |
|     |                                          | ул. Первомайская, д.34     |                                    |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 21. | Муниципальное бюджетное учреждение       | 184380, г. Кола,           | Телефон: [phone]             | город Кола,        |
|     | "Многофункциональный центр по            | ул. Победы, д. 9           | Факс: [phone]                | Кольский район     |
|     | предоставлению государственных и         |                            | E-mail: [email protected]            | Мурманской области |
|     | муниципальных услуг в Кольском районе"   |                            |                                    |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 22. | Муниципальное бюджетное учреждение       | 184600, ЗАТО г.            | Телефон: [phone]             | ЗАТО Североморск   |
|     | "Многофункциональный центр по            | Североморск,               |                                    |                    |
|     | предоставлению государственных и         | ул. Адмирала Сизова,       |                                    |                    |
|     | муниципальных услуг в ЗАТО г.            | д.7-7а                     |                                    |                    |
|     | Североморск"                             |                            |                                    |                    |
|-----+------------------------------------------+----------------------------+------------------------------------+--------------------|
| 23. | Муниципальное бюджетное учреждение       | 184530, г. Оленегорск,     | Телефон/факс [phone]       | город Оленегорск   |
|     | "Многофункциональный центр по            | Ленинградский пр., д. 5    | Сайт: http://www.mfc51.            | Мурманской области |
|     | предоставлению государственных и         |                            | ru/olenegorsk                      |                    |
|     | муниципальных услуг" муниципального      |                            |                                    |                    |
|     | образования город Оленегорск с           |                            |                                    |                    |
|     | подведомственной территорией             |                            |                                    |                    |
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                                                        Приложение N 2
                                        к Административному регламенту

  График работы Управления государственной службы занятости населения
 Мурманской области и государственных областных бюджетных учреждений -
                      Центров занятости населения


---------------------------------------------------------------------------------
|  N  |             Наименование             |           Время работы           |
| п/п |                                      |                                  |
|-----+--------------------------------------+----------------------------------|
|  1  |                  2                   |                3                 |
|-----+--------------------------------------+----------------------------------|
|  1  | Управление государственной службы    | Понедельник - четверг: с 9.00 до |
|     | занятости населения Мурманской       | 18.15;                           |
|     | области                              | пятница:                         |
|     |                                      | с 9.00 до 17.00;                 |
|     |                                      | обеденный перерыв:               |
|     |                                      | с 13.00 до 14.00;                |
|     |                                      | суббота, воскресенье: выходной   |
|-----+--------------------------------------+----------------------------------|
| 2.  | Государственное областное бюджетное  |                                  |
|     | учреждение Центр занятости населения |                                  |
|     | города Апатиты                       |                                  |
|-----+--------------------------------------|                                  |
| 3.  | Государственное областное бюджетное  | Понедельник:                     |
|     | учреждение Центр занятости населения | с 9.00 до 17.00;                 |
|     | города Кандалакша                    |                                  |
|-----+--------------------------------------| вторник:                         |
| 4.  | Государственное областное бюджетное  | с 12.00 до 20.00;                |
|     | учреждение Центр занятости населения |                                  |
|     | города Кировска                      | среда                            |
|-----+--------------------------------------| с 9.00 до 17.00;                 |
| 5.  | Государственное областное бюджетное  |                                  |
|     | учреждение Центр занятости населения | четверг                          |
|     | города Мончегорска                   | с 11.00 до 19.00;                |
|-----+--------------------------------------|                                  |
| 6.  | Государственное областное бюджетное  | пятница                          |
|     | учреждение Центр занятости населения | с 9.00 до 17.00;                 |
|     | города Мурманска                     |                                  |
|-----+--------------------------------------| суббота, воскресенье:            |
| 7.  | Государственное областное бюджетное  | выходной                         |
|     | учреждение Центр занятости населения |                                  |
|     | города Оленегорска                   |                                  |
|-----+--------------------------------------|                                  |
| 8.  | Государственное областное бюджетное  |                                  |
|     | учреждение Центр занятости населения |                                  |
|     | города Полярные Зори                 |                                  |
|-----+--------------------------------------|                                  |
| 9.  | Государственное областное бюджетное  |                                  |
|     | учреждение Центр занятости населения |                                  |
|     | ЗАТО Североморск                     |                                  |
|-----+--------------------------------------|                                  |
| 10. | Государственное областное бюджетное  |                                  |
|     | учреждение Центр занятости населения |                                  |
|     | города Снежногорска ЗАТО             |                                  |
|     | Александровск                        |                                  |
|-----+--------------------------------------|                                  |
| 11. | Государственное областное бюджетное  |                                  |
|     | учреждение Центр занятости населения |                                  |
|     | Ковдорского района                   |                                  |
|-----+--------------------------------------|                                  |
| 12. | Государственное областное бюджетное  |                                  |
|     | учреждение Центр занятости населения |                                  |
|     | Кольского района                     |                                  |
|-----+--------------------------------------|                                  |
| 13. | Государственное областное бюджетное  |                                  |
|     | учреждение Центр занятости населения |                                  |
|     | Ловозерского района                  |                                  |
|-----+--------------------------------------|                                  |
| 14. | Государственное областное бюджетное  |                                  |
|     | учреждение Центр занятости населения |                                  |
|     | Печенгского района                   |                                  |
|-----+--------------------------------------|                                  |
| 15. | Государственное областное бюджетное  |                                  |
|     | учреждение Центр занятости населения |                                  |
|     | Терского района                      |                                  |
---------------------------------------------------------------------------------


                                                        Приложение N 3
                                        к Административному регламенту


                               Заявление
                о предоставлении государственной услуги
        по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест


        Полное наименование юридического лица, индивидуального
                           предпринимателя,
______________________________________________________________________
                 включая организационно-правовую форму
ИНН/КПП:______________________________________________________________
Адрес (место нахождения):_____________________________________________
Номер контактного телефона, факс:_____________________________________
Адрес электронной почты_______________________________________________
в лице________________________________________________________________
                   Должность, фамилия, имя, отчество

просит предоставить  государственную  услугу  по  организации  ярмарок
вакансий и учебных рабочих мест.

                         СВЕДЕНИЯ О ВАКАНСИЯХ

---------------------------------------------------------------------
| Должность |   Количество   |  Среднемесячная  | Условия занятости |
|           | вакантных мест | заработная плата |                   |
|-----------+----------------+------------------+-------------------|
|           |                |                  |                   |
|-----------+----------------+------------------+-------------------|
|           |                |                  |                   |
---------------------------------------------------------------------

На  размещение  информации,  указанной  в  настоящем   заявлении,   на
официальном  сайте   Управления   государственной   службы   занятости
населения Мурманской области, а  также  в  информационных  материалах,
касающихся ярмарки вакансий и учебных рабочих мест:
     Согласен                                Не согласен


___________   _________________     _________________________________     
 Должность           Подпись                  Расшифровка подписи

Проинформирован о необходимости предоставления сведений по окончании
ярмарки о результатах предварительной договоренности о трудоустройстве
в течение 1 рабочего дня.

___________   _________________     _________________________________     
 Должность           Подпись                  Расшифровка подписи

Достоверность информации, указанной в настоящем заявлении, подтверждаю

___________   _________________     _________________________________     
 Должность           Подпись                  Расшифровка подписи

     М. П. ______________________ 201 г.


                                                        Приложение N 4
                                        к Административному регламенту

                          Журнал регистрации
            заявителей на получение государственной услуги
        по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест


--------------------------------------------------------------------------------
|  N  | Дата, входящий | Наименование | Почтовый адрес заявителя, | Примечания |
| п/п | номер запроса  |  заявителя   |   контактные телефоны,    |            |
|     |   заявителя    |              |  адрес электронной почты  |            |
|-----+----------------+--------------+---------------------------+------------|
|  1  |       2        |      3       |             4             |     5      |
|-----+----------------+--------------+---------------------------+------------|
|     |                |              |                           |            |
|-----+----------------+--------------+---------------------------+------------|
|     |                |              |                           |            |
|-----+----------------+--------------+---------------------------+------------|
|     |                |              |                           |            |
|-----+----------------+--------------+---------------------------+------------|
|     |                |              |                           |            |
|-----+----------------+--------------+---------------------------+------------|
|     |                |              |                           |            |
|-----+----------------+--------------+---------------------------+------------|
|     |                |              |                           |            |
|-----+----------------+--------------+---------------------------+------------|
|     |                |              |                           |            |
--------------------------------------------------------------------------------


                                                        Приложение N 5
                                        к Административному регламенту

                          На бланке ГОБУ ЦЗН

__________________ N _______________

На N ____________ от _______________


                              УВЕДОМЛЕНИЕ
 об отказе в приеме заявления о предоставлении государственной услуги
       по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест и
           об отказе в предоставлении государственной услуги

     В  соответствии  с  пунктами  2.7.1  и  2.7.3   Административного
регламента  предоставления  государственной  услуги   по   организации
ярмарок вакансий и учебных рабочих мест
     ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ:
______________________________________________________________________
        (фамилия, имя, отчество заявителя (в дательном падеже))

     ОТКАЗАТЬ в  приеме  заявления  и  предоставлении  государственной
услуги по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест.

Причина отказа:______________________________________________________
_____________________________________________________________________


     Основаниями для отказа в  предоставлении  государственной  услуги
работодателю являются:
     1. Отсутствие заявления о предоставлении государственной услуги.
2. Условия  занятости,  заявленные  работодателем,  не   соответствуют
требованиям законодательства о труде Российской Федерации.
3. Уровень  заработной   платы,   предлагаемой   работодателем,   ниже
минимального размера оплаты труда в Мурманской области.
     4. Работодатель находится в процессе банкротства (ликвидации).
5. Несоблюдение представителями работодателя  требований  безопасности
(включая  пожарную   и   антитеррористическую)   на   месте   оказания
государственной услуги.
6. Поведение представителей работодателя, угрожающее жизни и  здоровью
организаторов ярмарки вакансий и  учебных  рабочих  мест,  получателей
государственной услуги и вспомогательного персонала, на месте оказания
государственной услуги.


Должность уполномоченного     __________   __________________________
лица                            Подпись         Расшифровка подписи

 
                                                        Приложение N 6
                                        к Административному регламенту


                          На бланке ГОБУ ЦЗН

__________________ N _______________

На N ____________ от _______________


                              УВЕДОМЛЕНИЕ
                о предоставлении государственной услуги

  ГОБУ Центр занятости населения_____________________________________
информирует о вынесенном в отношении

                  наименование заявителя-работодателя
решении о предоставлении государственной услуги по организации ярмарок
вакансий        и        учебных        рабочих         мест         в
_____________________________________
____________________________________________________________________
     наименование города (района)

Ярмарка вакансий и учебных рабочих мест состоится "___" _________ 20__
г.
     Начало в __ ч. __ м.
     По адресу: _____________________________________________________
     Информируем Вас  о  необходимости  предоставления  информации  по
окончании  ярмарки  о  результатах  предварительной  договоренности  о
трудоустройстве в течение 1 рабочего дня.

Должность уполномоченного     __________   __________________________
лица                            Подпись         Расшифровка подписи



                                                        Приложение N 7
                                        к Административному регламенту

                   Показатели доступности и качества
                 предоставления государственной услуги


----------------------------------------------------------------------
| N   |       Показатели доступности и качества        | Нормативное |
| п/п |                 предоставления                 |  значение   |
|     |             государственной услуги             | показателя  |
|--------------------------------------------------------------------|
|    Показатели доступности предоставления государственной услуги    |
|--------------------------------------------------------------------|
| 1.  | Количество  мест   (учреждений,   организаций, |             |
|     | интернет-порталов и др.) размещения информации | не менее 3  |
|     | о   порядке   предоставления   и    содержании |             |
|     | государственной услуги                         |             |
|-----+------------------------------------------------+-------------|
| 2.  | Наличие полной информации о порядке  и  сроках |             |
|     | предоставления   государственной   услуги    в |    100%     |
|     | информационно-телекоммуникационных       сетях |             |
|     | общего  пользования  (в  том  числе   в   сети |             |
|     | Интернет).                                     |             |
|-----+------------------------------------------------+-------------|
| 3.  | Количество   работников    центра    занятости | не менее 1  |
|     | населения,    осуществляющих    предоставление |             |
|     | услуги                                         |             |
|-----+------------------------------------------------+-------------|
| 4.  | % заявителей, ожидавших в очереди  при  подаче |    100%     |
|     | документов не более 15 минут                   |             |
|--------------------------------------------------------------------|
|     Показатели качества предоставления государственной услуги      |
|--------------------------------------------------------------------|
| 5.  | Достоверность и полнота предоставляемой        |    100%     |
|     | заявителю информации о ходе предоставления     |             |
|     | государственной услуги                         |             |
|-----+------------------------------------------------+-------------|
| 6.  | Предоставление государственной услуги в        |    100%     |
|     | соответствии с настоящим Административным      |             |
|     | регламентом                                    |             |
|-----+------------------------------------------------+-------------|
| 7.  | Количество обоснованных жалоб                  |      0      |
|-----+------------------------------------------------+-------------|
| 8.  | %   заявителей,   удовлетворенных    качеством |    100%     |
|     | организации ярмарок вакансий и учебных рабочих |             |
|     | мест, от числа получивших услугу               |             |
----------------------------------------------------------------------


                                                        Приложение N 8
                                        к Административному регламенту

                            БЛОК-СХЕМА
 последовательности действий при предоставлении государственной услуги
        по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест

                    (Блок-схема не приводится)