Постановление Администрации города Мурманска от 01.08.2012 № 1787

5.17. Жалоба, поступившая в администрацию города Мурманска, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены администрацией города Мурманска.

5.18. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом.

В случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитета в приёме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.

5.19. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Комитет или администрация города Мурманска принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в её удовлетворении.

В случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитета в приёме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.

При удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю заключения о возможности быть усыновителем и учёт граждан, желающих усыновить ребенка (детей), не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.

5.20. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется Заявителю не позднее дня, следующего за днём принятия решения, в письменной форме.

5.21. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование уполномоченного органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование Заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок выдачи заключения о возможности быть опекуном (попечителем);

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.22. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения Комитета, на действия (бездействие) Комитета, должностных лиц Комитета подписывается руководителем администрации города Мурманска; на действия (бездействие) муниципальных служащих Комитета - руководителем Комитета.

По желанию Заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.23. Администрация города Мурманска или Комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с разделом 5 настоящего Регламента в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.24. Администрация города Мурманска или Комитет вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица или муниципального служащего, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе, о чём в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.25. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

(Раздел 5 в редакции Постановления Администрации города Мурманска от 04.09.2013 № 2278)

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Выдача заключения о возможности

быть усыновителем и учёт граждан,

желающих усыновить ребенка (детей)"

Начальнику отдела охраны прав несовершеннолетних

комитета по образованию

администрации города Мурманска

от супругов: _________________________________

(ФИО обоих супругов полностью)

_____________________________________________,

проживающих по адресу: ____________________,

паспорта: ___________________________________,

(серия, номер, кем и когда выданы)

Заявление

Мы __________________________________________________________________

(ФИО супругов полностью и даты рождения)

просим дать заключение о возможности быть усыновителями и поставить нас на учёт в качестве кандидатов.

Материальные возможности, жилищные условия, состояние здоровья и характер работы позволяют нам усыновить ребёнка.

Я, _________________________________________________________________

( ФИО полностью одного из супругов)

работаю _________________________________________________________

(Необходимо описать характер работы: постоянная/временная, производство/офис/другое, связана ли с длительными командировками или нет, режим работы и удалённость от дома. Если заявитель пенсионер, то указывается вид пенсионного обеспечения, имеющиеся льготы.Если заявитель не работает, то указываются причины: "временно, в связи с…" /домохозяйка и т.п., а так же источник существования)

Я, ___________________________________________________________________

(ФИО полностью второго супруга)

работаю ______________________________________________________________

Проживаем в _______________________________________________________

(даётся краткая характеристика жилья: постоянное/временное; коммунальная/общежитие/ отдельная и т.д.; количество общей и жилой площади, количество комнат; принадлежность жилья: муниципальный фонд/ведомственная/приватизированная /частная собственность)

Совместно с нами проживают: __________________________________________

(указываются все фактически проживающие с заявителями лица и степень их родства к ним. Указывается наличие среди них: несовершеннолетних, иждивенцев, пенсионеров, инвалидов, ограниченно и дееспособных и недееспособных, ограниченных или лишённых родительских прав. Дается описание отношения к усыновлению других членов семьи заявителей)

Дополнительно можем сообщить о себе следующее ______________________________________________________________________.

(указывается всё, что заявители посчитают нужным для аргументации успешности выполнения ими роли усыновителей: образование, опыт воспитания детей, награды, общественная работа, наличие поддержки родственниками и т.п)

Мы, ______________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

даём согласие администрации города Мурманска и ее структурным подразделениям на обработку и использование наших персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленных нами документах.

Дата

(подписи заявителей)

К заявлению прилагаются следующие документы (выбрать варианты документов):

1) копии документов, удостоверяющие личность гражданина (паспорт гражданина Российской Федерации; паспорт моряка; удостоверение личности военнослужащего РФ; военный билет; временное удостоверение личности гражданина РФ по форме № 2-П);

2) документ, подтверждающий доходы (справка с места работы (службы) с указанием должности и размера средней заработной платы; копия пенсионного удостоверения; сведения о размере пенсии; декларация о доходах; гражданско-правовой договор и справка работодателя или лица, оплатившего работу или услугу, об оплате по указанному договору);

3) выписка из домовой (поквартирной) книги с места жительства или документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение (сведения о наличии или отсутствии прав отдельного лица на недвижимое имущество; сведения из ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества);

4) сведения о регистрации граждан по месту пребывания и по месту жительства в жилом помещении и информация о жилом помещении;

5) копия финансового лицевого счета с места жительства;

6) справка органов внутренних дел об отсутствии судимости за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан;

7) медицинское заключение государственного или муниципального лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья, оформленное в порядке, устанавливаемом Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации;

8) копия свидетельства о браке (если состоят в браке);

9) санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии условий проживания санитарным требованиям и нормам;

10) акт о соответствии жилых помещений техническим требованиям и нормам;

11) документ о прохождении подготовки по Программе подготовки лиц, желающих принять на воспитание в свою семью ребёнка, оставшегося без попечения родителей;

12) краткая автобиография.

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Выдача заключения о возможности

быть усыновителем и учёт граждан,

желающих усыновить ребенка (детей)"

Акт обследования условий жизни граждан,

выразившие желание усыновить (удочерить) детей, являющихся гражданами Российской Федерации

Дата обследования "_____ "_________________________________20_____г.

Фамилия, имя, отчество, должность лица, проводившего обследование____

_____________________________________________________________________

Проводилось обследование условий жизни ________________________________

(фамилия, имя, отчество, дата рождения)

_____________________________________________________________________,

паспорт: __________________________________________________________

______________________________________________________________________

(когда и кем выдан)

место жительства ___________________________________________________,

(адрес места жительства, подтвержденный регистрацией)

__________________________________________________________________,

место пребывания _____________________________________________________

(адрес места фактического проживания и проведения обследования)

___________________________________________________________________.

Образование______________________________________________________

Профессиональная деятельность _________________________________________

_____________________________________________________________________

(место работы с указанием адреса, занимаемой должности и рабочего телефона)

Жилая площадь, на которой проживает ___________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

составляет ________ кв. м, состоит из ___________________ комнат, размер

каждой комнаты: _______ кв. м, _________ кв.м, _________ кв. м. на _________

этаже в ___ этажном доме.

Качество дома (кирпичный, панельный, деревянный и т.п.; в нормальном состоянии, ветхий, аварийный; комнаты сухие, светлые, проходные, количество окон и прочее) _______________________________________________

____________________________________________________________________

Благоустройство дома и жилой площади (водопровод, канализация, какое отопление, газ, ванна, лифт, телефон и т.д.): ______________________________

_____________________________________________________________________.

Санитарно-гигиеническое состояние жилой площади (хорошее,  удовлетворительное, неудовлетворительное) _____________________________

Наличие для ребенка отдельной комнаты, уголка, места для сна, игр, занятий

__________________________________________________________________

____________________________________________________________________

На жилой площади проживают (зарегистрированы в установленном порядке и проживающие фактически):

Фамилия, имя, отчество	Год рождения	Место работы, должность или место учебы	Родственное отношение	С какого времени проживает на данной жилой площади

Отношения, сложившиеся между членами семьи гражданина ______________

(характер

_____________________________________________________________________

взаимоотношений между членами семьи, особенности общения с детьми, детей между собой и т.д.

___________________________________________________________________

Личные качества гражданина (особенности характера, общая культура, наличие опыта общения с детьми и т.д.) ____________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________.

Мотивы гражданина для принятия несовершеннолетнего в семью ________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________.

Дополнительные данные обследования___________________________________

_____________________________________________________________________.

Условия жизни гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем несовершеннолетнего гражданина либо принять детей,  оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством Российской Федерации формах _________________________

(удовлетворительные/неудовлетворительные с указанием конкретных обстоятельств) ____________________________________________________________

Подпись лица, проводившего обследование _______________ (Ф.И.О.)

(подпись)

Начальник отдела охраны прав несовершеннолетних ________________ (Ф.И.О.)

комитета по образованию (подпись)

М.П.

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Выдача заключения о возможности

быть усыновителем и учёт граждан,

желающих усыновить ребенка (детей)"

Заключение отдела охраны прав несовершеннолетних комитета по образованию администрации города Мурманска о возможности гражданина быть усыновителем (Наименование в редакции Постановления Администрации города Мурманска от 27.05.2013 № 1235)

(В редакции Постановления Администрации города Мурманска от 27.05.2013 № 1235)

Ф.И.О.(полностью) ___________________________________________________

Дата рождения: ______________________________________________________

Ф.И.О. (полностью) ___________________________________________________

Дата рождения: ______________________________________________________

Адрес место жительства, индекс) _______________________________________

________________________________________________________________

Характеристика семьи (состав, длительность брака (при наличии повторного брака указать наличие детей от предыдущего брака), опыт общения с детьми, взаимоотношения между членами семьи, наличие близких родственников и их отношение к решению гражданина усыновить ребёнка, характерологические особенности кандидатов в усыновители.

__________________________________________________________________

Образование и профессиональная деятельность _________________________

__________________________________________________________________

Характеристика состояния здоровья (общее состояние здоровья, отсутствие заболеваний, препятствующих передаче ребёнка под на усыновление __________________________________________________________________

Материальное положение (имущество, размер заработной платы, иные виды доходов, соотношение размера дохода с прожиточным минимумом, установленным в регионе) ___________________________________________

_________________________________________________________________

Мотивы для приёма ребенка на воспитание в семью __________________________________________________________________

Пожелания граждан по кандидатуре ребенка (пол, возраст, особенности характера, внешности, согласие кандидатов в усыновители на передачу ребенка, имеющего отклонения в развитии)_____________________________

Заключение о возможности или невозможности гражданина ______________

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

быть кандидатом в усыновители : ___________________________________.

Начальник отдела охраны прав

несовершеннолетних комитета

по образованию ____________________Ф.И.О.

(подпись)

М.П.

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Выдача заключения о возможности

быть усыновителем и учёт граждан,

желающих усыновить ребенка (детей)"

Блок-схема последовательности административных действий (процедур) предоставления государственной услуги

(В редакции Постановления Администрации города Мурманска от 27.05.2013 № 1235)

Приложение № 5

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Выдача заключения о возможности

быть усыновителем и учёт граждан,

желающих усыновить ребенка (детей)"

Журнал

учета кандидатов в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители, граждан Российской Федерации

Начат: ________________

Окончен: ______________

N п/п	Ф.И.О., дата рождения	Место жительства (адрес, телефон (рабочий, домашний)	Семейное положение	Заключение о возможности быть кандидатом в усыновители (кем и когда выдано)	Дата постановки на учет	Пожелания по подбору ребенка	Сведения о выдаче направления для посещения ребенка (Ф.И.О. ребенка, учреждение, в котором он находится)	Сведения о выдаче направления для посещения другого ребенка (Ф.И.О. ребенка, учреждение, в котором он находится)	Подпись кандидатов в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители и дата получения направления	Дата и причины снятия с учета

Приложение № 6

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Выдача заключения о возможности

быть усыновителем и учёт граждан,

желающих усыновить ребенка (детей)"

Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

№ п.п.	Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги	Нормативное значение показателя
Показатели доступности предоставляемой услуги
1	Процент Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета	95%
2	Процент Заявителей, ожидающих консультации по предоставлению государственной услуги в очереди не более 15 минут	100%
Показатели качества предоставляемой услуги
3	Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащим Комитета, ответственным за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги не более 2	100%
4	Процент достоверности информации о предоставлении государственной услуги	100%
5	Количество каналов получения информации по вопросам предоставления государственной услуги	6
6	Процент случаев предоставления государственной услуги в установленный срок с момента приема документов	100%
7	Процент обоснованных жалоб	0%
8	Процент Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания	95%
9	Процент Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство)	100%

Приложение № 7

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Выдача заключения о возможности

быть усыновителем и учёт граждан,

желающих усыновить ребенка (детей)"

(В редакции Постановления Администрации города Мурманска от 27.05.2013 № 1235)

Уведомление об отказе в выдаче заключения о возможности быть усыновителем

Администрация города Мурманска

КОМИТЕТ ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Отдел охраны прав несовершеннолетних         _______________________________

пр.Героев-североморцев, д.33,                                   (Ф.И.О. Заявителя, адрес)

г.Мурманск, 183031

тел./факс [phone]

 ____________ № _________

 на № _________ от ___________

Об отказе в предоставлении

государственной услуги

Уважаемая(ые) _____________________________!

Ваше заявление по вопросу выдачи заключения о возможности быть усыновителем внимательно рассмотрено.

Сообщаем, что по рассмотрению представленных документов отделом охраны прав несовершеннолетних, исполняющим функции по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних, проживающих в городе Мурманске, принято решение об отказе выдачи заключения о возможности быть усыновителем(ями) по следующим причинам:_______________________.

Начальник отдела ________________________ /_____________________

подпись расшифровка подписи

Ф.И.О. исполнителя, номер телефона

Приложение № 8

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Выдача заключения о возможности

быть усыновителем и учёт граждан,

желающих усыновить ребенка (детей)"

(В редакции Постановления Администрации города Мурманска от 04.09.2013 № 2278)

В_______________________________________

(наименование органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы) ________________________________________

(данные о Заявителе: фамилия, имя, отчество,

которым подается жалоба, почтовый или электронный адрес,

по которому должен быть направлен ответ, номер телефона)

Жалоба

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

(указывается наименование органа и (или) должность и (или) фамилия, имя и отчество муниципального служащего, решение, действие (бездействие) которого обжалуется, суть обжалуемого решения, действия (бездействия)

Считаю, что данное решение, действие (бездействие) нарушает ___________

______________________________________________________________________

(указывается нормативный правовой акт либо права и интересы, которые, по мнению заявителя, нарушены решением, действием (бездействием) муниципального служащего)

На основании изложенного прошу _______________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________ _________________ _____________________________________

(дата) (подпись) (расшифровка подписи)

Приложение № 9

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Выдача заключения о возможности

быть усыновителем и учёт граждан,

желающих усыновить ребенка (детей)"

Форма расписки в получении документов

В соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги «Выдача заключения о возможности быть усыновителем и учёт граждан, желающих усыновить ребенка (детей)» принято заявление

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

и приложенные к нему следующие документы на ___ л.:

№ п/п	Наименование документа	Количество экземпляров

Принял: __________________________________________________________

(Ф.И.О. и должность должностного лица, принявшего документы)

_______________.

дата