Постановление Администрации Кольского района от 23.05.2012 № 643

услуги,   несут   персональную   ответственность   за    правомерность

вынесенного решения.

     4.4. Требования к порядку и формам  контроля  за  предоставлением

государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений

и организаций

     4.4.1. Порядок    и    формы    контроля    за    предоставлением

государственной услуги должны  отвечать  требованиям  непрерывности  и

действенности (эффективности).

     4.4.2. Граждане,   их    объединения    и    организации    могут

контролировать предоставление государственной услуги  путем  получения

письменной или устной информации о результатах проведенных проверок  и

принятых, по результатам проверок, мерах.

     5. ДОСУДЕБНЫЙ  (ВНЕСУДЕБНЫЙ)  ПОРЯДОК   ОБЖАЛОВАНИЯ   РЕШЕНИЙ   И

ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

     5.1. Заявители   имеют   право   на   досудебное    (внесудебное)

обжалование решений и действий (бездействий) должностных  лиц  в  ходе

предоставления заявителям государственной услуги.

     5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

     - нарушение срока регистрации запроса заявителя о  предоставлении

государственной услуги;

     - нарушение срока предоставления государственной услуги;

     - требование    представления    заявителем    документов,     не

предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для

предоставления государственной услуги;

     - отказ в приеме документов, представление которых  предусмотрено

нормативными правовыми актами Российской Федерации для  предоставления

государственной услуги;

     - отказ в предоставлении государственной услуги,  если  основания

отказа  не  предусмотрены  федеральными   законами   и   принятыми   в

соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской

Федерации;

     - требование    внесения    заявителем     при     предоставлении

государственной  услуги   платы,   не   предусмотренной   нормативными

правовыми актами Российской Федерации;

     - отказ  органа,  предоставляющего  государственную  услугу,  его

должностного  лица  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  в

выданных в результате предоставления государственной услуги документах

либо нарушение установленного срока таких исправлений.

     5.3. Жалоба подается  в  письменной  форме  в  управление  делами

администрации Кольского  района,  рассматривается  начальником  отдела

образования.  В  случае  если  обжалуются  решения  начальника  отдела

образования, жалоба  рассматривается  Главой  администрации  Кольского

района в порядке, предусмотренном административным регламентом.

     Жалоба может быть направлена по почте по  адресу:  г.  Кола,  пр.

Советский, дом 50; по электронной почте по  адресу:  [email protected];

через  единый  портал  государственных  и  муниципальных  услуг   либо

региональный портал государственных и муниципальных услуг  по  адресу:

http://51. gosuslugi.ru.

     Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.

     5.4. Жалоба, поступившая в форме электронного документа, подлежит

рассмотрению  в  порядке,  установленном  настоящим   административным

регламентом.

     В жалобе в обязательном  порядке  указывается  адрес  электронной

почты,  если  ответ  должен  быть  направлен  в   форме   электронного

документа, либо почтовый адрес, если ответ  должен  быть  направлен  в

письменной форме.

     К жалобе прикладываются все необходимые документы и  материалы  в

электронной форме либо указанные документы или их копии направляются в

письменной форме.

     5.5. При     оказании      государственной      услуги      через

многофункциональный центр жалоба может быть  подана  заявителем  через

многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и

муниципальных  услуг  (далее   -   многофункциональный   центр).   При

поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее  передачу

в  администрацию  Кольского  района  в  порядке   и   сроки,   которые

установлены соглашением  о  взаимодействии  между  многофункциональным

центром и  администрацией  Кольского  района  (далее  -  соглашение  о

взаимодействии),  но  не  позднее  следующего  рабочего  дня  со   дня

поступления жалобы.

     Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги

многофункциональным   центром   рассматривается   в   соответствии   с

настоящими порядком, администрацией Кольского района.  При  этом  срок

рассмотрения  жалобы  исчисляется  со   дня   регистрации   жалобы   в

уполномоченном на ее рассмотрение органе.

     5.6. Жалоба должна содержать:

     - наименование органа, предоставляющего  государственную  услугу,

должностного лица  органа,  предоставляющего  государственную  услугу,

либо   специалистов   отдела,    ответственных    за    предоставление

государственной  услуги,  решения  и  действия  (бездействие)  которых

обжалуются;

     - полное  наименование  заявителя   в   лице   организации   (для

юридического лица); фамилия, имя,  отчество  (последнее  при  наличии)

заявителя, являющего индивидуальным предпринимателем;

     - сведения о  месте  жительства  заявителя  (для  индивидуального

предпринимателя); сведения о месте нахождения заявителя  (юридического

лица);

     - номер (номера) контактного телефона;

     - адрес электронной почты, если ответ  должен  быть  направлен  в

форме электронного документа, либо почтовый адрес, если  ответ  должен

быть направлен в письменной форме;

     - сведения  об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)

органа, предоставляющего  государственною  услугу,  должностного  лица

органа, предоставляющего  государственную  услугу,  либо  специалистов

отдела;

     - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и

действием  (бездействием)  органа,  предоставляющего   государственную

услугу, должностного  лица  органа,  предоставляющего  государственную

услугу, либо специалистов отдела;

     - подпись заявителя;

     - дату обращения.

     Заявителем  могут  быть  представлены  документы  (при  наличии),

подтверждающие его доводы, либо копии данных  документов.  При  подаче

жалобы в электронном виде документы могут быть  представлены  в  форме

электронных документов, подписанных электронной подписью, вид  которой

предусмотрен  законодательством   Российской   Федерации,   при   этом

документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

     Рекомендуемая форма письменного обращения  (жалобы)  приведена  в

приложении N 6 административного регламента.

     5.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя,

также   представляется   документ,   подтверждающий   полномочия    на

осуществление действий  от  имени  заявителя.  В  качестве  документа,

подтверждающего  полномочия  на  осуществление   действий   от   имени

заявителя, может быть представлена:

     - оформленная  в  соответствии  с  законодательством   Российской

Федерации доверенность (для физических лиц);

     - оформленная  в  соответствии  с  законодательством   Российской

Федерации доверенность, заверенная  печатью  заявителя  и  подписанная

руководителем заявителя или уполномоченным  этим  руководителем  лицом

(для юридических лиц);

     - копия решения о назначении  или  об  избрании  либо  приказа  о

назначении физического лица на должность,  в  соответствии  с  которым

такое физическое лицо обладает правом действовать от  имени  заявителя

без доверенности.

     5.8. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя, а также почтовый

или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ,  ответ

на обращение не дается.

     5.9. Если в жалобе содержатся  нецензурные,  либо  оскорбительные

выражения,   угрозы   жизни,   здоровью   и   имуществу   специалиста,

оказывающего муниципальную услугу, а также членам его семьи, обращение

может быть  оставлено  без  ответа  по  существу  поставленных  в  ней

вопросов, а лицу, направившему обращение, сообщается о  недопустимости

злоупотребления своим правом.

     5.10. Если  текст  жалобы  не  поддается  прочтению,   ответ   на

обращение  не  дается,  о  чем  сообщается  заявителю,  если   фамилия

заявителя, а также почтовый адрес поддаются прочтению.

     5.11. Если в  жалобе  содержится  вопрос,  на  который  заявителю

многократно давались письменные ответы по существу  в  связи  с  ранее

направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся  новые

доводы или обстоятельства, начальник отдела образования вправе принять

решение  о  безосновательности  очередного  обращения  и   прекращении

переписки с заявителем по данному вопросу, при условии, что  указанное

обращение  и  ранее  направляемые  обращения  направлялись   в   отдел

образования.

     О принятом решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

     5.12. Основанием для начала процедуры досудебного  (внесудебного)

обжалования является получение обращения  заявителя  лично,  письменно

или в электронной форме в адрес отдела образования.

     5.13. Жалоба    подлежит    рассмотрению    начальником    отдела

образования.

     5.14. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со

дня ее регистрации.

     В случае обжалования отказа отдела образования, его  должностного

лица в приеме документов у заявителя  либо  в  исправлении  допущенных

опечаток и  ошибок  или  в  случае  обжалования  заявителем  нарушения

установленного  срока  таких  исправлений  жалоба  рассматривается   в

течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

     5.15. По  результатам  рассмотрения  жалобы   отдел   образования

принимает одно из следующих решений:

     - удовлетворяет жалобу, в том  числе  в  форме  отмены  принятого

решения,  исправления  допущенных  опечаток  и  ошибок  в  выданных  в

результате предоставления государственной услуги документах;

     - отказывает в удовлетворении жалобы.

     5.16. Мотивированный  ответ  о  результатах  рассмотрения  жалобы

направляется заявителю в письменной форме не позднее  дня,  следующего

за  днем  принятия  решения.  Направление  мотивированного  ответа   в

электронной форме осуществляется по желанию заявителя.

     Ответ на жалобу,  поступившую  в  форме  электронного  документа,

направляется в форме  электронного  документа  по  адресу  электронной

почты, указанной в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу,

указанной в жалобе.

     5.17. Последовательное описание процедуры рассмотрения жалобы:

     - при поступлении жалобы в отдел  образования  должностное  лицо,

ответственное за делопроизводство, обязано зарегистрировать  жалобу  в

журнале входящей  корреспонденции  и  передать  ее  начальнику  отдела

образования (его заместителю);

     - начальник   отдела   образования   (его   заместитель)   вправе

рассмотреть  жалобу  самостоятельно  или  поручить  подготовку  ответа

специалистам отдела образования;

     - начальник отдела образования (его заместитель)  или  специалист

отдела образования обеспечивает подготовку ответа;

     - после  подписания  подготовленного  письменного  ответа   лицо,

ответственное  за  делопроизводство,  регистрирует   его   в   журнале

исходящей корреспонденции и направляет заявителю.

     5.18. В  случае  установления   в   ходе   или   по   результатам

рассмотрения    жалобы,    признаков     состава     административного

правонарушения или  преступления  начальник  отдела  образования  (его

заместитель), подготавливает обращение в  органы  прокуратуры.  Данное

обращение подписывается Главой администрации Кольского района  (лицом,

его замещающим) и незамедлительно направляется с имеющиеся материалами

в органы прокуратуры.

     5.19. Жалоба считается рассмотренной, если в  установленный  срок

дан письменный ответ  заявителю  по  существу  поставленных  в  жалобе

вопросов.

     5.20. Если заявитель не удовлетворен решением,  принятым  в  ходе

рассмотрения обращения, то данные  решения  могут  быть  обжалованы  в

органах прокуратуры или в судебном порядке.

                                                        Приложение N 1

                                        к административному регламенту

                                        В     органы      опеки      и

                                        попечительства

                                        Кольского  района   Мурманской

                                        области

                                        от ___________________________

                                        ______________________________

                                        проживающего (ей) по адресу: _

                                        ______________________________

                                        ______________________________

                                        зарегистрированного  (ой)   по

                                        адресу: ______________________

                                        ______________________________

                                        Телефон:

                                        ______________________________

                             ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу Вас в  соответствии  со  статьей  27  Гражданского  кодекса

Российской   Федерации   объявить    меня    полностью    дееспособным

(эмансипированным), так как: _________________________________________

                                        (указать причины)

______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________.

  Я _________________________________________________________________

                              (Ф. И. О.)

даю согласие на обработку и использование  моих  персональных  данных,

содержащихся  в  настоящем  заявлении   и   в   предоставленных   мною

документах.

Подпись _________________ Дата _____________

                                                        Приложение N 2

                                        к административному регламенту

                                        В     органы      опеки      и

                                        попечительства

                                        Кольского  района   Мурманской

                                        области

                                        от____________________________

                                        ______________________________

                                        проживающего (ей) по адресу: _

                                        ______________________________

                                        ______________________________

                                        зарегистрированного  (ой)   по

                                        адресу: ______________________

                                        ______________________________

                                        Телефон:

                                        ______________________________

                             СОГЛАСИЕ

     Даю согласие в соответствии со статьей  27  Гражданского  кодекса

Российской Федерации объявить моего сына (дочь) полностью дееспособным

(эмансипированным), так как: _________________________________________

______________________________________________________________________

                           (указать причины)

______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________.

     Я _______________________________________________________________

                              (Ф. И. О.)

даю согласие на обработку и использование  моих  персональных  данных,

содержащихся  в  настоящем  заявлении   и   в   предоставленных   мною

документах.

Подпись _________________ Дата ___________

                                                        Приложение N 3

                                        к административному регламенту

           Показатели доступности и качества предоставления

        государственной услуги "Принятие решения об объявлении

    несовершеннолетнего полностью дееспособным (эмансипированным)"

-------------------------------------------------------------------------------------------

|         ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ          |     НОРМАТИВНОЕ     |

|                      ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ                       | ЗНАЧЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЯ |

|-----------------------------------------------------------------------------------------|

| КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ             |

|-----------------------------------------------------------------------------------------|

| СОБЛЮДЕНИЕ РЕЖИМА РАБОТЫ                                          |        100 %        |

|-------------------------------------------------------------------+---------------------|

| ПРОЦЕНТ ЗАЯВИТЕЛЕЙ, ОЖИДАВШИХ В ОЧЕРЕДИ ПРИ ПОДАЧЕ И              |        100%         |

| ПОЛУЧЕНИИ ДОКУМЕНТОВ НЕ БОЛЕЕ 15 МИНУТ                            |                     |

|-------------------------------------------------------------------+---------------------|

| СОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ           |        100%         |

| (% СЛУЧАЕВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ В УСТАНОВЛЕННЫЙ СРОК С           |                     |

| МОМЕНТА ПРИЕМА ДОКУМЕНТОВ)                                        |                     |

|-------------------------------------------------------------------+---------------------|

| КОЛИЧЕСТВО ОБОСНОВАННЫХ ЖАЛОБ                                     |          0          |

|-------------------------------------------------------------------+---------------------|

| КОЛИЧЕСТВО ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ ЗАЯВИТЕЛЯ СО СПЕЦИАЛИСТАМИ ПРИ          |        100%         |

| ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ- НЕ БОЛЕЕ 2                 |                     |

|-------------------------------------------------------------------+---------------------|

| КОЛИЧЕСТВО ДОКУМЕНТОВ, ТРЕБУЕМЫХ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ       |        100%         |

| ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ - НЕ БОЛЕЕ 5                               |                     |

|-----------------------------------------------------------------------------------------|

| КАЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ                 |

|-----------------------------------------------------------------------------------------|

| ПРОСТОТА И ЯСНОСТЬ ИЗЛОЖЕНИЯ В ИНФОРМАЦИОННЫХ И                   |        100%         |

| ИНСТРУКТИВНЫХ ДОКУМЕНТАХ (% ЗАЯВИТЕЛЕЙ, ОБРАТИВШИХСЯ ЗА           |                     |

| ПОВТОРНОЙ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ)                                          |                     |

|-------------------------------------------------------------------+---------------------|

| ПРОЦЕНТ ЗАЯВИТЕЛЕЙ, УДОВЛЕТВОРЕННЫХ КУЛЬТУРОЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ        |        100%         |

| (ВЕЖЛИВОСТЬЮ) ПЕРСОНАЛА                                           |                     |

|-------------------------------------------------------------------+---------------------|

| ДОСТОВЕРНОСТЬ И ПОЛНОТА ИНФОРМАЦИИ О ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ УСЛУГЕ  (НА- |        100%         |

| ЛИЧИЕ НА ИНФОРМАЦИОННЫХ СТЕНДАХ ДОКУМЕНТОВ И СВЕДЕНИЯ, ПРЕДУСМОТ- |                     |

| РЕННЫХ НАСТОЯЩИМ АДМИНИСТРАТИВНЫМ РЕГЛАМЕНТОМ)                    |                     |

|-------------------------------------------------------------------+---------------------|

| ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ            |        100%         |

| МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ                                              |                     |

-------------------------------------------------------------------------------------------

                                                        Приложение N 4

                                        к административному регламенту

                              Блок-схема

    последовательности административных процедур при предоставлении

        государственной услуги "Принятие решения об объявлении

    несовершеннолетнего полностью дееспособным (эмансипированным)"

         +----------------------------------------------+

         |  Прием и регистрация заявления и документов  |

         |      от заявителя для предоставления         |

         |            государственной услуги            |

         +----------------------|-----------------------+

                                |

                                V

         +----------------------------------------------+

         |     Проверка документов на соответствие      |

   +-----|          установленным требованиям           |--------+

   |     +----------------------------------------------+        |

   |                                                             |

   V                                                             V

+---------------------------------+   +---------------------------------------+

| Документы представлены в полном |   |   Документы представлены не в полном  |

|     объеме и соответствуют      |   |     объеме и не соответствуют         |

|   установленным требованиям     |   |     установленным требованиям.        |

+---------------|-----------------+   |    В представленных документах        |

                |                     | отсутствуют необходимые основания для |

                V                     |           предоставления              |

+---------------------------------+   |        государственной услуги         |

|  Формирование и направление     |   +--------------------|------------------+

|   межведомственных запросов     |                        |

+---------------|-----------------+                        V

                |                     +---------------------------------------+

                V                     |   Подготовка уведомления об отказе    |

+----------------------------------+  |   в объявлении несовершеннолетнего    |

|   Подготовка проекта решения     |  |        полностью дееспособным         |

| об объявлении несовершеннолетнего|  |         (эмансипированным)            |

|     полностью дееспособным       |  ---------------------|------------------+

|       (эмансипированны)          |                       |

+---------------|------------------+                       V

                |                     +---------------------------------------+

                V                     |    Направление (выдача) заявителю     |

+----------------------------------+  |        уведомления об отказе          |  

| Направление (выдача) заявителю   |  |   в объявлении несовершеннолетнего    |

|     решения об объявлении        |  |        полностью дееспособным         |

| несовершеннолетнего полностью    |  |         (эмансипированным)            |

| дееспособным (эмансипированным)  |  +---------------------------------------+

+----------------------------------+

                                                Приложение N 5

                                        к административному регламенту

                              Ж У Р Н А Л

             регистрации писем, жалоб и заявлений граждан

-------------------------------------------------------------------------------------------

| N П/П, ДАТА |   N И ДАТА   | ОТ КОГО  |  КРАТКОЕ   |   КОМУ   | РАСПИСКА В | ПРИМЕЧАНИЕ |

| ПОСТУПЛЕНИЯ | ПОСТУПИВШЕГО | ПОСТУПИЛ | СОДЕРЖАНИЕ | ПЕРЕДАН  | ПОЛУЧЕНИИ  |            |

|  ДОКУМЕНТА  |  ДОКУМЕНТА   | ДОКУМЕНТ | ДОКУМЕНТА  | ДОКУМЕНТ |            |            |

|-------------+--------------+----------+------------+----------+------------+------------|

|             |              |          |            |          |            |            |

|-------------+--------------+----------+------------+----------+------------+------------|

|             |              |          |            |          |            |            |

-------------------------------------------------------------------------------------------

                                                        Приложение N 6

                                        к административному регламенту

                                              184381, Мурманская обл.,

                                           г. Кола, пр. Советский, 50,

                                                   Главе администрации

                                                      Кольского района

                                          ______________/ФИО заявителя

                               Заявление

     В соответствии с порядком предоставления  государственной  услуги

"Принятие  решения   об   объявлении   несовершеннолетнего   полностью

дееспособным (эмансипированным)" мною, _______________________________

_____________________________________________________________________,

                    (Ф. И. О. заявителя полностью)

______________________________________________________________________

                      (дата подачи заявления)

было подано  заявление  об  объявлении  несовершеннолетнего  полностью

дееспособным (эмансипированным).

     К заявлению были приложены следующие документы: