Постановление Администрации Кольского района от 28.06.2012 № 820

5.13. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа отдела образования, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.14. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.15. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Направление мотивированного ответа в электронной форме осуществляется по желанию заявителя.

Ответ на жалобу, поступившую в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанной в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанной в жалобе.

5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков административного правонарушения или уголовно наказуемого деяния информация об этом направляется в органы прокуратуры.

5.17. Жалоба считается рассмотренной, если в установленный срок дан письменный ответ заявителю по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.18. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения обращения, то данные решения могут быть обжалованы в органах прокуратуры или в судебном порядке.

Приложение № 1

к Административному регламенту

В органы опеки и попечительства

Кольского района Мурманской области

от                                                                                                                                                                                                                               

^{(фамилия, имя, отчество),}

зарегистрированного (ой) по адресу:

                                                                                                                                                                  ,

контактный телефон                                                                                                     

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу дать разрешение на изменение имени (фамилии) моему несовершеннолетнему ребёнку________________________________________________________________,

(Ф.И.О. ребёнка, дата рождения )

На имя (фамилию)____________________________________ (новое имя (фамилия) ребенка) в связи с тем, что ___________________________________________________________________ (указать причину изменения имени (фамилии).

______________________________________________________________________________________________

Я,______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

даю согласие на обработку и использование моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленных мною документах.

^{(дата)                                                                                                                                                                                     (подпись)}

Приложение № 2

к Административному регламенту

В органы опеки и попечительства

Кольского района Мурманской области

от                                                                                                                                                                                                                               

^{(фамилия, имя, отчество),}

зарегистрированного (ой) по адресу:

                                                                                     ,

контактный телефон                                 

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, _____________________________________________________________________

                                                (Ф.И.О. полностью)

согласен, на изменение мне имени (фамилии) на ______________________________

(новые фамилия, имя).

Даю согласие на обработку и использование моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и предоставленных мною документах.

^{(дата)                                                                                                                                                                                     (подпись}

⁾

Приложение № 3

к Административному регламенту

Блок-схема

последовательности административных процедур при предоставлении государственной

услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии, имени

несовершеннолетнему"

Приложение № 4 к Административному регламенту

Ж У Р Н А Л

приема граждан

№	Дата приема гражданина	Сведения о гражданине (Ф.И.О., телефон)	Место жительства	Содержание обращения	Примечание

         Приложение № 5                                                                                                                    к Административному регламенту

Ж У Р Н А Л

регистрации писем, жалоб и заявлений граждан

№ п/п, дата поступления документа	№ и дата поступившего документа	От кого поступил документ	Краткое содержание документа	Кому передан документ	Расписка в получении	Примечание

                                                      Приложение № 6

к Административному регламенту

МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ КОЛЬСКОГО РАЙОНА ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ пр. Советский, 50 г. Кола, 184381 тел/ факс:  33-408 E-mail: oomokrmо@mail.ru от    ___________          №  ______________

Адрес заявителя

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в выдаче разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему

Уважаемый____________________________________________________________

Уведомляем Вас об отказе в выдаче разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему (ей)

________________________________________________________________________________

(Ф.И.О., дата рождения)

Причина отказа__________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Начальник отдела образования

администрации Кольского района                                                               _______________________

^{(подпись, Ф.И.О.)}

Исполнитель

Приложение № 7

к Административному регламенту

№ пп	Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги	Нормативное  значение показателя
Количественные показатели доступности предоставления государственной услуги
1	Соблюдение режима работы	100  %
2	Процент заявителей, ожидавших в очереди при подаче и получении документов не более 15 минут	100 %
3	Соблюдение сроков предоставления государственной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)	100 %
4	Количество обоснованных жалоб	0
5	Количество взаимодействий Заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги не более 2	100 %
6	Количество документов, требуемых от Заявителя для получения государственной услуги не более 7	100 %
Качественные показатели доступности предоставления государственной услуги
7	Простота и ясность изложения в информационных и инструктивных документах (% заявителей, обратившихся за повторной консультацией)	100 %
8	Процент заявителей, удовлетворенных  культурой обслуживания (вежливостью) персонала	100 %
9	Достоверность и полнота информации о предоставляемой услуге (наличие на информационных стендах документов и сведения, предусмотренных настоящим Административным регламентом)	100 %
10	Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги	100 %

Приложение № 8

к Административному регламенту

(В редакции Постановления Администрации Кольского района от 24.09.2015 № 1148)

184381, Мурманская обл.,

г. Кола, пр. Советский, 50,

Главе администрации

Кольского района

______________/ФИО заявителя/

Заявление

В соответствии с порядком предоставления государственной услуги

"Выдача разрешения на изменение фамилии имени несовершеннолетнему"

Мною,____________________________________________

_____________________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя полностью)

_____________________________________________________________________________

(дата подачи заявления)

было подано заявление о:

	о выдаче разрешения на изменение имени (фамилии) моему несовершеннолетнему ребенку

К заявлению были приложены следующие документы:

1.______________________________________________________________________

2.______________________________________________________________________

3.______________________________________________________________________

4.______________________________________________________________________

Суть жалобы на действие (бездействие) должностного лица: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Прошу Вас разобраться в данной ситуации и направить ответ по адресу:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________                               ______________________

            (дата)                                                 (подпись)