Постановление Администрации Кольского района от 10.05.2012 № 546

     1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
услуги;
     2) нарушение срока предоставления услуги;
     3) затребования  у  заявителя  документов,   не   предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми актами Мурманской области, муниципальными  правовыми  актами
Кольского района для предоставления услуги;
     4) отказа   в   приеме   документов,    предоставление    которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми  актами  Мурманской  области,   муниципальными
правовыми  актами  Кольского  района  для  предоставления  услуги,   у
заявителя;
     5) отказа в  предоставлении  услуги,  если  основания  отказа  не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с  ними
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Мурманской области, муниципальными  правовыми  актами
Кольского района;
     6) затребования с заявителя при предоставлении услуги  платы,  не
предусмотренной нормативными правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми  актами  Мурманской  области,   муниципальными
правовыми актами Кольского района;
     7) отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в
результате   предоставления   услуги   документах    либо    нарушение
установленного срока таких исправлений.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения
жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не
                                дается

     5.3.1. Основаниями  для   приостановления   рассмотрения   жалобы
(претензии) и случаев,  в  которых  ответ  на  жалобу  (претензию)  не
дается, являются:
     1) подача заявителем на обжалуемые действия (бездействия)  жалобы
в суд - до момента вступления в силу судебного решения по делу;
     2) подача заявителем на обжалуемые действия (бездействия)  жалобы
в правоохранительные органы - до момента вступления в силу решения  по
жалобе.
     5.3.2. Ответ на жалобу не дается в случаях:
     -если в  жалобе  не  указана  фамилия  гражданина,   направившего
обращение, и  не  указан  почтовый  адрес,  по  которому  должен  быть
направлен ответ;
     -если текст жалобы не поддается прочтению.
     5.3.3. Если в жалобе содержатся  нецензурные  или  оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью и  имуществу  должностного  лица,  а
также  членов  его   семьи,   должностное   лицо,   ответственное   за
рассмотрение обращения, вправе оставить  ее  без  ответа  по  существу
поставленных  в  ней  вопросов  и  сообщить  заявителю,   направившему
обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
     5.3.4. Если в жалобе  содержится  вопрос,  на  который  заявителю
неоднократно давались письменные ответы по существу в  связи  с  ранее
направляемыми  обращениями,   должностное   лицо,   ответственное   за
рассмотрение обращения, вправе принять  решение  о  безосновательности
очередного обращения и прекращении переписки с заявителем  по  данному
вопросу при условии, что  указанное  обращение  и  ранее  направляемые
обращения направлялись в администрацию Кольского района или в  Комитет
или одному и тому же должностному лицу.

    5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного)
                              обжалования

     Основанием  для  начала  процедуры   досудебного   (внесудебного)
обжалования является поступление в администрацию Кольского района либо
в Комитет жалобы.

      5.5. Право заявителя на получение информации и документов,
     необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

     Заявитель вправе запросить в  Комитете  документы  и  информацию,
необходимые для обоснования жалобы (претензии).

 5.6. Должностные лица органов местного самоуправления муниципального
   образования Кольский район, которым может быть направлена жалоба
       (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

     5.6.1. Жалоба на  действие  (бездействие)  специалистов  Комитета
подается председателю Комитета.
     5.6.2. Жалоба на  действие  (бездействие)  председателя  Комитета
либо на Комитет подается в администрацию Кольского района.

              5.7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

     Поступившая жалоба подлежит  рассмотрению  в  течение  пятнадцати
рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае  обжалования  отказа  в
приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и
ошибок или в случае обжалования нарушения установленного  срока  таких
исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

 5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к
              каждой процедуре либо инстанции обжалования

     5.8.1. По   результатам   рассмотрения   жалобы   Комитет    либо
администрация Кольского района, принимает одно из следующих решений:
     1) удовлетворяет жалобу, в том числе  в  форме  отмены  принятого
решения,  исправления  допущенных  Комитетом,  опечаток  и  ошибок   в
выданных  в  результате  предоставления  услуги  документах,  возврата
заявителю  денежных  средств,  взимание   которых   не   предусмотрено
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми актами Мурманской области, муниципальными  правовыми  актами
Кольского района, а также в иных формах;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.8.2. Не позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного  в  пункте  5.8.1.  настоящего  Регламента,   заявителю   в
письменной  форме  и  по  желанию  заявителя   в   электронной   форме
направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
     5.8.3. В  случае  установления  в   ходе   или   по   результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения
или  преступления  должностное  лицо,   наделенное   полномочиями   по
рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся  материалы  в
органы прокуратуры.
     5.8.4. Заявитель  вправе  обжаловать  решения,  принятые  в  ходе
предоставления  услуги,  в   судебном   порядке   в   соответствии   с
законодательством Российской Федерации и Мурманской области,  а  также
настоящим Регламентом.

     5.9. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

     5.9.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в
электронной форме в Комитет либо в администрацию Кольского  района  (в
соответствии с подразделом 5.6. настоящего Регламента).
     5.9.2. Жалобы на решения, принятые Комитетом, если обжалуются его
действия (бездействия), направляются в администрацию Кольского района.
     5.9.3. Жалоба может быть направлена по  почте,  с  использованием
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также может быть
принята при личном приеме заявителя.
     5.9.4. Жалоба должна содержать:
     1) наименование  органа,  предоставляющего  услугу,  должностного
лица  органа,  предоставляющего  услугу,  либо  специалиста  Комитета,
решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
     2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),  сведения  о
месте жительства  заявителя  -  физического  лица  либо  наименование,
сведения о месте нахождения заявителя -  юридического  лица,  а  также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной  почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
     3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
органа, предоставляющего услугу, специалиста Комитета;
     4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с  решением
и   действием   (бездействием)   органа,   предоставляющего    услугу,
специалиста Комитета. Заявителем  могут  быть  представлены  документы
(при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     5.9.5. Жалоба  регистрируется  в   порядке   делопроизводства   с
присвоением порядкового номера и даты.


                                                Приложение N 1

                                        к административному регламенту


    ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ДЛЯ ПРИВАТИЗАЦИИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

     (В редакции Постановления Администрации Кольского района
                     от 21.12.2012 г. N 1683)


                                        Комитет по управлению
                                        муниципальным имуществом и
                                        земельными ресурсами
                                        администрации Кольского района

                                        184381, Мурманская обл., г.
                                        Кола, пр. Советский, д. 50
                                        от ___________________________
                                        ___________________________-1,
                                        зарегистрированного по месту
                                        жительства по адресу: ________
                                        ______________________________
                                        ______________________________

                               ЗАЯВЛЕНИЕ

     1. В соответствии  с  Законом  РФ  от  4  июля  1991 г.  N 1541-I
"О приватизации  жилищного  фонда  в   Российской   Федерации"   прошу
реализовать мое  (наше)  право  на  приватизацию  жилого  помещения  и
передать его мне (нам) в собственность бесплатно (далее  по  тексту  -
жилое помещение):
     1) наименование (вид) жилого помещения: _________________________
     2) количество жилых комнат: __________________________________ -2
     3) адрес жилого помещения: ______________________________________
____________________________________________________________________-3
     4) общая площадь жилого помещения: ____________________ кв. м. -4
     5) жилая площадь жилого помещения: _______________________ кв. м.

     2. Жилое  помещение  предоставлено  мне   (нам)   на   основании:
_____________________________________________________________________
____________________________________________________________________-5

     3. Заявляю(-ем), что с момента достижения совершеннолетия ранее в
приватизации жилых помещений на  территории  Российской  Федерации  не
участвовал(-ли),  забронированной  жилой  площади  не   имею(-ем),   в
приватизации других жилых помещений не участвую(-ем).

     4. Сведения о заявителе(-лях) -6:
     1) Фамилия, имя, отчество: ______________________________________
     2) Дата рождения: _______________________________________________
     3) Наименование документа, удостоверяющего личность: ____________
     4) Реквизиты документа, удостоверяющего  личность:  серия  ______
номер __________ выдан ________________ года _________________________
________________________________________________  (код  подразделения:
_____-______)
     5) Почтовый  адрес: _____________________________________________
____________________________________________________________________-7
     6) Иные адресные сведения (заполняются по   желанию   заявителя):
____________________________________________________________________-8
     7) Средства  для связи: _________________________________________
____________________________________________________________________-9

     5. Сведения о лицах, отказавшихся  от  приватизации  (ФИО,  место
жительства, телефоны):________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

     6. Сведения о представителе заявителя -10:
     1) Фамилия, имя, отчество: ______________________________________
     2) Дата рождения: _______________________________________________
     3) Наименование документа, удостоверяющего личность: ____________
     4) Реквизиты документа, удостоверяющего  личность:  серия  ______
номер __________ выдан ________________  года ________________________
________________________________________________  (код  подразделения:
_____-______)
     5) Почтовый адрес: ______________________________________________
____________________________________________________________________-7
     6) Иные   адресные    сведения    (заполняются  по        желанию  
представителя): ______________________________________________________
____________________________________________________________________-8
     7) Средства для связи: __________________________________________
____________________________________________________________________-9

     7. Дата  заявления: _____________________________________________

     8. Приложения -11:
     1) _________________________________________________ - на ____ л.
     2) _________________________________________________ - на ____ л.
     3) _________________________________________________ - на ____ л.

     9. Подпись заявителя или представителя заявителя:
     1) ______________________________________________________________
           (указывается фамилия, имя, отчествополностью
                       (заполняется от руки)
     2) ______________________________________________________________
                          (подпись заявителя)
     1 - Заполняет наниматель жилого помещения  (в  случае  заполнения
представителем, указываются сведения о нанимателем жилого помещения).
     2 - Указывается количество комнат в квартире или  жилом  доме,  в
котором расположено приватизируемое жилое помещение.
     3 - Указывается субъект Российской Федерации,  район,  населенный
пункт, улица, номер дома, номер квартиры и номер комнаты на  поэтажном
плане, если приватизируемым объектом является комната.
     4 - Указывается сведения в отношении квартиры либо жилого дома.
     5 - Наименование и реквизиты договора  социального  найма  жилого
помещения.
     6 - Указываются сведения по каждому из  заявителей,  например,  в
виде: 4.1.; 4.2. и т.д.
     7 - Указывается адрес для направления корреспонденции и получения
заявителем (представителем) документов, если он не совпадает с адресом
регистрации  по  месту   жительства.   При   поступлении   письменного
требования о направлении документов по почте, они будут направлены  на
указанный в графе адрес. Если  заполнены  графы  в  разделах  4  и  6,
документы направляются по адресу, указанному в разделе 6.
     8 -  Указываются  иные  адресные   ориентиры,   например,   адрес
регистрации  по  месту  пребывания  либо  адрес   фактического   места
нахождения.
     9 - Указываются контактные телефоны,  адреса  электронной  почты,
факсы и иные средства связи.
     10 -  Не  заполняется,  если  представителем  является  родитель,
действующий от имени несовершеннолетнего на основании закона.
     11 -   Перечень   приложений   должен   соответствовать   перечню
прилагаемых документов.


                                                Приложение N 2
                                        к административному регламенту


        Показатели доступности и качества предоставления услуги


--------------------------------------------------------------------------
|       Показатели доступности и качества       | Нормативное | Погреш-  |
|             предоставления услуги             |  значение   | ность, % |
|                                               | показателя  |          |
|                                               |     (%)     |          |
|------------------------------------------------------------------------|
|              Показатели доступности предоставления услуги              |
|------------------------------------------------------------------------|
| Время ожидания в очереди                      |     100     |  +/- 20  |
|-----------------------------------------------+-------------+----------|
| График приема специалистами Комитета          |     100     |  +/- 20  |
|------------------------------------------------------------------------|
|               Показатели качества предоставления услуги                |
|------------------------------------------------------------------------|
| Количество жалоб на действия органов местного |     40      |  +/- 5   |
| самоуправления Кольского района, Комитета при |             |          |
| предоставлении услуги, признанных             |             |          |
| обоснованными в установленном законом порядке |             |          |
| (в процентном отношении от общего количества  |             |          |
| оказанных услуг за отчетный период)           |             |          |
--------------------------------------------------------------------------


                                                Приложение N 3
                                        к административному регламенту


                   Блок-схема предоставления услуги

     (В редакции Постановления Администрации Кольского района
                     от 21.12.2012 г. N 1683)


       +---------------------------------------------------------+
       | Поступление в Комитет заявления о предоставлении услуги |
       +---------------------------|-----------------------------+
                                   |
                                   V
       +---------------------------------------------------------+
       |          Прием заявления и его регистрация.             |
       |    Проверка документов. Передача на исполнение          |
       +---------------------------|-----------------------------+
                                   |
                                   V
       +---------------------------------------------------------+
       |  Наличие оснований для отказа в предоставлении услуги   |-----------+
       +------------------------------------------------------|--+           |
                                                              |              |
       +---------------------------------------+              V              V
       |   Наличие оснований для приватизации  |        +-----------+   +---------+
       |          жилого помещения             |<-------|    НЕТ    |   |   ДА    |---------------+
       +----|--------^------------------|------+        +-----------+   +---------+               |
            V        |                  |                                                         |
       +----------+  |                  V                                                         |
       |   ДА     |  |           +------------------------+                                       |
       +----|-----+  |           |         НЕТ            |---------------+                       |
            |        |           +----|-------------------+               |                       |
            |        |                |                                   |                       |
            |        |                V                                   V                       |
            |        |   +------------------------------+   +--------------------------+          |
            |        |   |     Отсутствие документов,   |   |      Отсутствие          |          |
            |        |   |  необходимых для  оказания   |   | предусмотренных законом  |          |
            |        |   |   услуги, предоставление     |   |  либо иным нормативных   |          |
            |        |   |      которых не входит в     |   |   правовым актом для     |          |
            |        |   |  обязанность заявителя, но   |   |  приватизации жилого     |          |
            |        |   | которые могут быть получены  |   |      помещения           |          |
            |        |   |  в порядке межведомственного |   +-------------|------------+          |
            |        |   |      взаимодействия          |                 |                       |
            |        |   +------------|-----------------+                 V                       V
            |        |                |                     +--------------------------+    +------------------+
            |        |                V                     |    Принятие решения      |    |   Уведомление об |
            |        |   +------------------------------+   | об отказе в приватизации |    | в предоставлении |
            |        |   |  Подготовка и направление    |   |    жилого помещения      |    |       услуги     |
            |        |   | межведомственного запроса    |   +-------------|------------+    +-----|------------+
            |        |   +------------|-----------------+                 |                       |
            |        |                |                                   |                       |
            |        |                V                                   |                       |
            |        |   +------------------------------+                 |                       |
            |        +---|     Получение ответа         |                 |                       |
            |            +------------------------------+                 |                       |
            |                                                             |                       |
            |            +------------------------------+                 |                       |
            +----------->|    Принятие рещшение о       |                 |                       |
                         |приватизации жилого помещения |                 |                       |
                         | (издание приказа Комитета о  |                 |                       |
                         |    приватизации жилого       |                 |                       |
                         |        помещения)            |                 |                       |
                         +------------|-----------------+                 |                       |
                                      |                                   |                       |
                                      V                                   |                       |
                         +------------------------------+                 |                       |
                         | Подготовка проекта договора  |                 |                       |
                         |   на бесплатную передачу     |                 |                       |
                         |    жилого помещения в        |                 |                       |
                         |    собственность граждан     |                 |                       |
                         +------------|-----------------+                 |                       |
                                      |                                   |                       |
                                      V                                   V                       V
                         +--------------------------------------------------------------------------------+
                         |                          Выдача документов                                     |
                         +---------------------------------------|----------------------------------------+
                                                                 |
                                                                 V
                         +--------------------------------------------------------------------------------+
                         |   Наличие письменного заявления заявителя о направлении документов по почте    |
                         +--------------------|---------------------------------------|-------------------+
                                              |                                       |
                                              V                                       V
                                          +----------+                            +---------+
                                          |    ДА    |                            |   НЕТ   |
                                          +---|------+                            +---|-----+
                                              |                                       |
                                              V                                       V
                         +---------------------------------------+    +-----------------------------------+
                         |     Направление документов по почте   |    |   Получение документов на приеме  |
                         |    заказным письмом с уведомлением    |    |     у специалиста Комитета        |
                         +---------------------------------------+    +-----------------------------------+