Постановление Правительства Новгородской области от 05.12.2014 № 596

     гражданам, имеющим в семье инвалида или инвалидов, в том числе

ребенка-инвалида  или  детей-инвалидов,  нуждающихся  в  постоянном

постороннем уходе;

     гражданам,   у  которых  отсутствует  возможность  обеспечения

временного ухода за ребенком, детьми, в том числе детьми-инвалидами

и детьми с ограниченными возможностями здоровья;

     9.2.  Социальные  услуги  в  форме социального обслуживания на

дому предоставляются в:

     комплексных центрах социального обслуживания населения;

     социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних;

     реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными

возможностями;

     9.3.  Социальные  услуги,  входящие  в  перечень,  в  объемах,

определенных  стандартами  предоставления  социальных услуг в форме

социального  обслуживания на дому (приложения №№ 10, 11 к Порядку),

предоставляются бесплатно, а также на условиях частичной или полной

оплаты;

     9.4.  Размер  ежемесячной  платы  за предоставление социальных

услуг  в  форме  социального обслуживания на дому рассчитывается на

основе  тарифов  на  социальные  услуги,  но  не может превышать 50

процентов  разницы между величиной среднедушевого дохода получателя

социальной  услуги  и  предельной  величиной среднедушевого дохода,

установленной областным законом от 29.10.2014 № 650-ОЗ.

     Плата   за  предоставление  социальных  услуг  производится  в

соответствии   с   договором  о  предоставлении  социальных  услуг,

заключенным между получателем социальных услуг (его представителем)

и поставщиком социальных услуг;

     9.5.   Среднедушевой   доход   получателя   социальных   услуг

рассчитывается  в  соответствии  с  правилами.  В  случае изменения

среднедушевого  дохода получателя социальных услуг, находящегося на

социальном  обслуживании  на  дому,  и  (или)  предельной  величины

среднедушевого   дохода,   установленной   областным   законом   от

29.10.2014  №  650-ОЗ,  размер  платы  за оказание социальных услуг

может   быть   изменен  поставщиком  социальных  услуг  в  порядке,

установленном договором о предоставлении социальных услуг;

     9.6.  Не  входящие  в  перечень  социальные  услуги,  а  также

входящие   в  перечень  социальные  услуги,  предоставляемые  сверх

объемов,  определяемых стандартами предоставления социальных услуг,

оказываются получателям социальных услуг на условиях полной оплаты;

     9.7.  Предоставление  социальных  услуг  в  форме  социального

обслуживания на дому осуществляется поставщиком социальных услуг на

основании следующих документов:

     копии    документа,    удостоверяющего   личность   получателя

социальных  услуг (в случае если заявление и документы, указанные в

настоящем   подпункте,  подают  законные  представители  получателя

социальных  услуг - документа, подтверждающего полномочия законного

представителя);

     заключения  лечебно-профилактического  учреждения  о состоянии

здоровья  получателя социальных услуг и отсутствии противопоказаний

к принятию на социальное обслуживание на дому;

     копии   справки   медико-социальной   экспертной  комиссии  об

установлении инвалидности (при наличии инвалидности);

     справки о составе семьи;

     копии свидетельства о рождении (паспорта) ребенка (детей) (при

наличии ребенка);

     копии   справки   медико-социальной   экспертной  комиссии  об

установлении инвалидности (для ребенка-инвалида);

     копии     индивидуальной     программы    реабилитации    (для

ребенка-инвалида);

     документов  о  доходах  за  3  последних  календарных  месяца,

предшествующих   месяцу  подачи  заявления,  включая  членов  семьи

получателя  социальных  услуг  (для  получателей  социальных услуг,

полностью  или  частично  утративших  способности  либо возможности

осуществлять    самообслуживание,   самостоятельно   передвигаться,

обеспечивать  основные  жизненные  потребности  в силу заболевания,

травмы,  возраста или наличия инвалидности), родителей или законных

представителей   (для   получателей  социальных  услуг,  у  которых

отсутствует  возможность  обеспечения временного ухода за ребенком,

детьми,  в  том  числе  детьми-инвалидами  и детьми с ограниченными

возможностями здоровья);

     9.8.   Получатели   социальных   услуг   в  форме  социального

обслуживания  на  дому  (их  законные  представители),  должны быть

ознакомлены  с  перечнем социальных услуг, условиями и правилами их

предоставления и оплаты;

     9.9.  При  предоставлении социальных услуг в форме социального

обслуживания на дому поставщик социальных услуг обязан:

     соблюдать права человека и гражданина;

     обеспечивать   неприкосновенность   личности   и  безопасность

получателей социальных услуг;

     довести  до сведения получателей социальных услуг (их законных

представителей)   правоустанавливающие   документы,   на  основании

которых поставщик социальных услуг осуществляет свою деятельность и

оказывает социальные услуги;

     обеспечить  сохранность  личных  вещей и ценностей получателей

социальных услуг;

     исполнять  иные  обязанности,  связанные  с  реализацией  прав

получателей социальных услуг на социальное обслуживание на дому;

     9.10.  Прекращение  предоставления  социальных  услуг  на дому

производится в следующих случаях:

     заявление   получателя   социальных   услуг   (его   законного

представителя);

     окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии

с  индивидуальной  программой  и  (или)  истечение срока договора о

предоставлении социальных услуг;

     нарушение   получателем   социальных   услуг   (его   законным

представителем) условий договора о предоставлении социальных услуг;

     смерть  получателя  социальных услуг или ликвидация поставщика

социальных услуг;

     решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно

отсутствующим или умершим;

     осуждение  получателя социальных услуг к отбыванию наказания в

виде лишения свободы.

     10.  Копии  документов  заверяются  в  порядке,  установленном

законодательством    Российской   Федерации,   либо   специалистом,

осуществляющим прием документов, при наличии подлинных документов.

     11.  При наличии технической возможности документы и сведения,

необходимые  для предоставления социальных услуг в полустационарной

форме  социального  обслуживания,  могут  быть представлены в форме

электронных  документов,  подписанных  в соответствии с действующим

законодательством,  и переданы заинтересованным лицом в организацию

социального          обслуживания          с         использованием

информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования.

     12.  Основными  факторами,  определяющими  качество социальных

услуг, предоставляемых получателям социальных услуг, являются:

     адресность предоставления социальных услуг;

     приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства

получателей социальных услуг;

     достаточность  количества  поставщиков  социальных  услуг  для

обеспечения   потребностей   граждан   в  социальном  обслуживании,

достаточность   финансовых,   материально-технических,  кадровых  и

информационных ресурсов у поставщиков социальных услуг;

     непрерывное    повышение    качества    социальных   услуг   и

эффективность их оказания.

     13.  Поставщики  социальных  услуг  на территории Новгородской

области должны обеспечить:

     13.1.  Документальное  сопровождение предоставления социальных

услуг:

     устав организации социального обслуживания;

     свидетельство о государственной регистрации юридического лица;

     положения о структурных подразделениях организации социального

обслуживания (при их наличии);

     руководства,    правила,   служебные   инструкции,   методики,

технологии  и  иные  документы  федеральных органов государственной

власти,   органов   государственной  власти  Новгородской  области,

регламентирующие   процесс   предоставления   социальных   услуг  и

определяющие методы (способы) их предоставления и контроля;

     штатное расписание организации социального обслуживания;

     должностные   инструкции  работников  организации  социального

обслуживания;

     правила    внутреннего    трудового   распорядка   организации

социального обслуживания;

     документы   на   эксплуатируемые   в  организации  социального

обслуживания оборудование, приборы и аппаратуру;

     13.2.  Размещение  организации  социального  обслуживания и ее

структурных   подразделений  в  здании  (зданиях)  или  помещениях,

доступных  для  инвалидов  и  других  лиц  с  учетом ограничений их

жизнедеятельности.

     Помещения    должны    быть    обеспечены   всеми   средствами

коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

     Помещения  по размерам и состоянию должны отвечать требованиям

санитарно-гигиенических    норм    и    правил,   правил   пожарной

безопасности,  безопасности  труда  и  быть защищены от воздействия

факторов,   отрицательно   влияющих   на  качество  предоставляемых

социальных  услуг  (повышенные  температура  и  влажность  воздуха,

запыленность, загазованность, шум, вибрация);

     13.3.  Укомплектованность организации социального обслуживания

специалистами   соответствующей   квалификации.  Социальные  услуги

должны   предоставляться   специалистами,  обладающими  знаниями  и

опытом,    необходимыми   для   выполнения   возложенных   на   них

обязанностей,  в  соответствии  с  ГОСТ  Р  52883-2007  «Социальное

обслуживание   населения.   Требования   к   персоналу   учреждений

социального обслуживания».

     Работники организации социального обслуживания должны обладать

высокими   профессиональными   и   морально-этическими  качествами,

чувством   ответственности   и  руководствоваться  в  своей  работе

принципами     гуманности,    справедливости,    объективности    и

доброжелательности.

     При   предоставлении  социальных  услуг  персонал  организации

социального  обслуживания  должен  проявлять  к  получателям  услуг

максимальные     чуткость,    вежливость,    внимание,    выдержку,

предусмотрительность,   терпение,   учитывать   их   физическое   и

психическое состояние.

     Сведения  личного  характера  о  получателях социальных услуг,

ставшие  известными работникам организации социального обслуживания

при  предоставлении  социальных  услуг, составляют служебную тайну.

Работники,   виновные   в   разглашении   служебной   тайны,  несут

ответственность    в   порядке,   установленном   законодательством

Российской Федерации;

     13.4.   Информирование   получателей   социальных   услуг   об

организации    социального   обслуживания,   порядке   и   правилах

предоставления социальных услуг.

     Поставщик  социальных  услуг  обязан  предоставить  получателю

социальных   услуг   необходимую   и   достоверную   информацию   о

предоставляемых социальных услугах.

     Информация  о  порядке  и  правилах  предоставления социальных

услуг   должна   соответствовать   требованиям   Закона  Российской

Федерации   от  7  февраля  1992  года  №  2300-1  «О  защите  прав

потребителей»  и  Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ

«Об  информации, информационных технологиях и о защите информации».

Данная  информация  должна быть доступна для получателей социальных

услуг.

     Информация   о   предоставляемых   социальных  услугах  должна

содержать:

     перечень   социальных   услуг,   предоставляемых   получателям

социальных услуг;

     характеристику   социальных   услуг,  затраты  времени  на  их

предоставление;

     стандарт предоставления социальных услуг, требованиям которого

должны соответствовать объем, сроки и качество их предоставления;

     условия   предоставления   социальных   услуг  (бесплатно,  на

условиях частичной или полной оплаты) и их стоимость;

     права и обязанности получателя социальных услуг;

     13.5.   Наличие   в   организации   социального   обслуживания

собственной  и  внешней  системы  (службы)  контроля  за  качеством

предоставления социальных услуг.

     Поставщик   социальных   услуг   должен   иметь  документально

оформленную  собственную  систему  (службу)  контроля  за качеством

предоставления   социальных  услуг  подразделениями  и  работниками

организации  социального обслуживания, за соответствием их Порядку,

другим  нормативным правовым документам, регламентирующим отношения

в области социального обслуживания.

     Внешняя    система   контроля   включает   контроль,   который

осуществляют   департамент  труда  и  социальной  защиты  населения

Новгородской  области,  иные  органы и организации в пределах своей

компетенции.

     Система   контроля   должна   включать   этапы   планирования,

осуществления  проверок, оформления результатов контроля, выработки

и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков.

                     --------------------

                                               Приложение № 1

                                к Порядку предоставления социальных

                                услуг поставщиками социальных услуг

                                на территории Новгородской области

                              Стандарт

        предоставления социальных услуг в стационарной форме

социального обслуживания гражданам, пожилого возраста и инвалидам в

                        Новгородской области

|—————|———————————————|———————————————|—————————————|——————————————|——

————————————————|

|№ п/п| Наименование  |     Объем     |Трудоемкость |     Срок     |

Показатели    |

|     |  социальной   |предоставления |предоставлени|предоставления|

качества     |

|     |    услуги,    |  социальной   |я социальной |  социальной

|социальной услуги |

|     |   описание    |    услуги     |   услуги    |    услуги    |

|

|—————|———————————————|———————————————|—————————————|——————————————|——

————————————————|

|  1  |       2       |       3       |      4      |      5       |

6         |

|—————|———————————————|———————————————|—————————————|——————————————|——

————————————————|

|  1. |  Социально-бытовые услуги

|

|—————|———————————————|———————————————|—————————————|——————————————|——

————————————————|

|1.1. |Предоставление |не менее  7    |чел./час.    |на период

|полнота           |

|     |площади жилых  |кв.м на        |             |пребывания в

|предоставления    |

|     |помещений      |человека       |             |организации

|социальной услуги |

|     |согласно       |               |             |социального

|удовлетворенность |

|     |утвержденным   |               |             |обслуживания

|получателя        |

|     |нормативам     |               |             |

|социальной услуги |

|—————|———————————————|———————————————|—————————————|——————————————|——

————————————————|

|1.2. |Обеспечение    |согласно       |чел./час.    |на период

|соответствие      |

|     |питания        |утвержденным   |             |пребывания в

|продуктов         |

|     |согласно       |нормативам     |             |организации

|санитарно-гигиени-|

|     |утвержденным   |               |             |социального

|ческим требованиям|

|     |нормативам     |               |             |обслуживания

|удовлетворенность |

|     |               |               |             |

|получателя        |

|     |               |               |             |

|социальной услуги |

|—————|———————————————|———————————————|—————————————|——————————————|——

————————————————|

|1.3. |Помощь в приеме|       -       |чел./час.    |на период

|полнота и         |

|     |пищи           |               |             |пребывания в

|своевременность   |

|     |(кормление)    |               |             |организации

|предоставления    |

|     |               |               |             |социального

|социальной услуги |

|     |               |               |             |обслуживания  |

|

|—————|———————————————|———————————————|—————————————|——————————————|——

————————————————|

|1.4. |Обеспечение    |согласно       |чел./час.    |1 раз в год

|полнота и         |

|     |мягким         |утвержденным   |             |(по

|своевременность   |

|     |инвентарем     |нормативам     |             |инвентарным

|предоставления    |

|     |(одеждой,      |               |             |карточкам)

|социальной услуги |

|     |обувью,        |               |             |на период

|удовлетворенность |

|     |нательным      |               |             |пребывания в

|получателя        |

|     |бельем и       |               |             |организации

|социальной услуги |

|     |постельными    |               |             |социального   |

|

|     |принадлежностям|               |             |обслуживания  |

|

|     |и) согласно    |               |             |              |

|

|     |утвержденным   |               |             |              |

|

|     |нормативам     |               |             |              |

|

|—————|———————————————|———————————————|—————————————|——————————————|——

————————————————|

|1.5. |Уборка жилых   |       -       |чел./час.    |

|полнота и         |

|     |помещений      |               |             |

|своевременность   |

|     |               |               |             |

|предоставления    |

|     |               |               |             |

|социальной услуги |

|     |               |               |             |

|удовлетворенность |

|     |               |               |             |

|получателя        |

|     |               |               |             |

|социальной услуги |

|     |———————————————|               |             |——————————————|

|

|     |проветривание  |               |             |2 раза в день |

|

|     |———————————————|               |             |——————————————|

|

|     |влажная уборка |               |             |1 раз в день  |

|

|     |пола           |               |             |              |

|

|     |———————————————|               |             |——————————————|

|

|     |влажная уборка |               |             |1 раз в день  |

|

|     |стен и дверей  |               |             |              |

|

|     |———————————————|               |             |——————————————|

|

|     |очистка от пыли|               |             |1 раз в день  |

|

|     |мягких         |               |             |              |

|

|     |покрытий       |               |             |              |

|

|     |пылесосом      |               |             |              |

|

|     |———————————————|               |             |——————————————|

|

|     |мытье мебели,  |               |             |1 раз в день  |

|

|     |бытовых        |               |             |              |

|

|     |приборов,      |               |             |              |

|

|     |отопительных   |               |             |              |

|

|     |батарей        |               |             |              |

|

|     |———————————————|               |             |——————————————|

|

|     |чистка,        |               |             |1 раз в день  |

|

|     |дезинфекция    |               |             |              |

|

|     |раковины,      |               |             |              |

|

|     |унитаза, ванны |               |             |              |

|

|     |———————————————|               |             |——————————————|

|

|     |мытье          |               |             |1 раз в       |

|

|     |подоконников   |               |             |неделю        |

|

|     |———————————————|               |             |——————————————|

|

|     |смена          |               |             |1 раз в       |

|

|     |постельного    |               |             |неделю        |

|

|     |белья          |               |             |              |

|

|—————|———————————————|———————————————|—————————————|——————————————|——

————————————————|

|1.6. |Организация    |по потребности |чел./час.    |на период

|удовлетворенность |

|     |отдыха, в том  |получателя     |             |пребывания в

|получателя        |

|     |числе          |социальной     |             |организации

|социальной услуги |

|     |обеспечение    |услуги         |             |социального   |

|

|     |книгами,       |               |             |обслуживания  |

|

|     |журналами      |               |             |              |

|

|     |газетами,      |               |             |              |

|

|     |настольными    |               |             |              |

|

|     |играми         |               |             |              |

|

|—————|———————————————|———————————————|—————————————|——————————————|——

————————————————|

|1.7. |Предоставление |кровать        |шт.          |на период

|полнота           |

|     |мебели         |односпальная (1|             |пребывания в

|предоставления    |

|     |               |шт.);          |             |организации

|социальной услуги |

|     |               |тумба          |             |социального

|удовлетворенность |

|     |               |прикроватная   |             |обслуживания

|получателя        |

|     |               |(1 шт.);       |             |

|социальной услуги |

|     |               |               |             |              |

|

|     |               |стул (1 шт.    |             |              |

|

|     |               |на человека);  |             |              |

|

|     |               |               |             |              |

|

|     |               |стол (1 шт. на |             |              |

|

|     |               |одно           |             |              |

|

|     |               |помещение);    |             |              |

|

|     |               |шкаф (1 шт.    |             |              |

|

|     |               |на одно        |             |              |

|

|     |               |помещение)     |             |              |

|

|—————|———————————————|———————————————|—————————————|——————————————|——

————————————————|

|1.8. |Организация    |               |чел./час.    |

|своевременность   |

|     |перевозки      |               |             |

|предоставления    |

|     |транспортом    |               |             |

|социальной услуги |

|     |организации    |               |             |

|удовлетворенность |

|     |социального    |               |             |

|получателя        |

|     |обслуживания   |               |             |

|социальной услуги |

|     |для лечения,   |               |             |              |

|

|     |обучения,      |               |             |              |

|

|     |участия в      |               |             |              |

|

|     |культурных     |               |             |              |

|

|     |мероприятиях,  |               |             |              |

|

|     |если по        |               |             |              |

|

|     |состоянию      |               |             |              |

|

|     |здоровья       |               |             |              |

|

|     |получателю     |               |             |              |

|