|
№
п/п
|
Наименование социальной услуги,
описание
|
Объем предоставления социальной услуги
|
Срок предоставления социальной услуги
|
Показатель качества социальной услуги
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
1.
|
Социально-бытовые услуги
|
|
1.1.
|
Предоставление площади жилых
помещений согласно утвержденным
нормативам.
Жилая площадь должна соответствовать
санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания
получателя социальных услуг
|
спальное место не менее 4 кв.м
на получателя социальных услуг, иные помещения не менее 2 кв.м
на получателя
социальных услуг
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
отсутствие жалоб
|
|
1.2.
|
Обеспечение питанием
согласно утвержденным нормативам.
Горячее питание должно быть
приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или)
паспорта
качества, удовлетворять потребности по калорийности,
соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим
требованиям и быть предоставлено с
учетом состояния здоровья получателя социальных услуг.
Услуга включает:
составление меню-раскладок с
подсчетом калорийности готовых блюд;
закупка продуктов питания;
предварительная и кулинарная обработка продуктов;
выдача готовых блюд;
санитарная обработка технологического оборудования,
кухонного инвентаря и
посуды
|
согласно утвержденным постановлением Правительства Новгородской
области нормам
|
3 раза в день на период пребывания в организации социального
обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
1.3.
|
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем
и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам
|
согласно утвержденным постановлением Правительства Новгородской
области нормативам
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
1.4.
|
Уборка жилых
помещений.
Для уборки жилых комнат выделяется отдельный промаркированный инвентарь.
Услуга включает:
подготовку инвентаря для проведения уборки;
влажную уборку
жилого помещения (очистка от пыли
полов, стен и мебели);
уборку инвентаря.
Влажная уборка
проводится в соответствии с составленным графиком
и по мере необходимости с применением моющих и дезинфицирующих средств
|
1 раз в день
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
1.5.
|
Предоставление
мебели.
Мебель, предоставляемая в пользование получателю социальных
услуг, должна быть удобной в пользовании, подобрана
с учетом возраста получателя социальных услуг
|
кровать односпальная (1 шт.);
тумба прикроватная (1 шт.);
стул (1 шт. на человека);
стол (1 шт. на помещение);
шкаф (1 шт. на помещение)
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
1.6.
|
Организация перевозки транспортом организации для
лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья
получателям социальных услуг противопоказано пользование общественным
транспортом
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
своевременность предоставления социальной услуги
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
2.
|
Социально-медицинские услуги
|
|
2.1.
|
Содействие в оказании
экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение получателей
социальных услуг в медицинские организации и посещение их в этих организациях
в случае госпитализации
|
при необходимости
|
на период пребывания в
организации социального обслуживания
|
своевременность предоставления социальной услуги
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
2.2.
|
Медико-социальное обследование
получателей социальных услуг при поступлении в организации социального
обслуживания и проведение первичного
медицинского осмотра и первичной санитарной обработки
|
1 раз при
поступлении
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
своевременность предоставления социальной услуги
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
3.
|
Социально-психологические услуги
|
|
3.1.
|
Социально-психологическое консультирование, в том
числе по вопросам внутрисемейных отношений.
Услуга включает:
выявление психологических проблем;
определение объема и видов предполагаемой помощи;
социально-психологическую помощь получателю
социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов;
сбор психологического анамнеза;
разъяснение получателю социальных услуг сути
проблем
и определение возможных путей их решения;
разработку рекомендаций по решению проблем
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
3.2.
|
Психологическая
помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за
тяжелобольными
получателями
социальных услуг.
Услуга включает предоставление при обращении
граждан индивидуальных
консультаций, которые помогают решить проблемы выхода из кризисной ситуации
|
при необходимости
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
4.
|
Социально-педагогические услуги
|
|
4.1.
|
Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за
тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг,
имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами
|
постоянно, но не менее 2 раз
в неделю
|
на период пребывания в организации социального обслуживания
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
|
5.
|
Социально-правовые услуги
|
|
5.1.
|
Оказание помощи в получении юридических услуг, в
том числе бесплатно.
Услуга включает:
разъяснение получателю
социальных услуг содержания
нормативных правовых актов;
изложение и написание (при
необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание
сопроводительных писем;
оказание помощи в подготовке жалоб на действие или
бездействие должностных лиц и служб, нарушающих или ущемляющих законные права
и интересы
получателя услуг
|
при необходимости
|
по мере необходимости
|
удовлетворенность получателя социальной услуги
|
