Постановление Администрации города Пскова от 16.12.2011 № 3115

 



                    АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПСКОВА
 
                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ
 

от 16.12.2011 N 3115


Об утверждении Административного регламента
предоставления муниципальной услуги "Предоставление
сведений информационной системы обеспечения
градостроительной деятельности"


    В целях   повышения   качества   и  доступности  предоставления  
муниципальных  услуг  в сфере имущественных и земельных отношений в 
соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих 
принципах   организации   местного   самоуправления   в  Российской  
Федерации",   Федеральным   законом  от  27.07.2010  N  210-ФЗ  "Об  
организации  предоставления государственных и муниципальных услуг", 
Порядком  разработки  и  утверждения  административных  регламентов  
исполнения  муниципальных  функций  и  предоставления муниципальных 
услуг,  утвержденным  Постановлением Администрации города Пскова от 
11.03.2011  N 346, руководствуясь пунктом 2 статьи 32, подпунктом 5 
пункта 1 статьи 34 Устава муниципального образования "Город Псков", 
Администрация города Пскова ПОСТАНОВЛЯЕТ:

    1. Утвердить    Административный    регламент    предоставления    
муниципальной   услуги   "Предоставление   сведений  информационной  
системы   обеспечения   градостроительной   деятельности"  согласно  
Приложению к настоящему Постановлению.
    2. Опубликовать  настоящее  Постановление  в  газете "Псковские 
Новости"   и   разместить   на   официальном  сайте  муниципального  
образования "Город Псков" в сети "Интернет".
    3. Настоящее  Постановление  вступает  в  силу  с  момента  его  
официального опубликования.
    4. Контроль  за  исполнением настоящего Постановления возложить 
на заместителя Главы Администрации города Пскова С.Д.Калинкина.


Глава Администрации
города Пскова                                         П.М.Слепченко
 

                                       Приложение
                        к Постановлению Администрации города Пскова
                                 от 16.12.2011 N 3115
 

                    Административный регламент
   предоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений
информационной системы обеспечения градостроительной деятельности"
 

                        I. Общие положения

    1. Указание на цели разработки административного регламента.
    Административный регламент  предоставления муниципальной услуги 
(далее  -  административный  регламент) "Предоставление сведений из 
информационной  системы обеспечения градостроительной деятельности" 
(далее  -  муниципальная  услуга)  разработан  в целях упорядочения 
административных  процедур  и  последовательности  административных  
действий   при   предоставлении   муниципальной  услуги,  повышения  
качества исполнения и доступности муниципальной услуги.

    2. Перечень   нормативных   правовых   актов,   непосредственно   
регулирующих   исполнение   муниципальной   услуги   и   являющихся   
основанием  для разработки административного регламента с указанием 
реквизитов и источников официального опубликования.
    Нормативные правовые    акты,    регулирующие    предоставление    
муниципальной услуги:
    - Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 
190-ФЗ ("Российская газета", N 290 от 30.12.2004);
    - Постановление    Правительства    Российской   Федерации   от   
09.06.2006  N  363 "Об информационном обеспечении градостроительной 
деятельности" ("Российская газета", N 138, 29.06.2006);
    - Приказ   Министерства   регионального   развития   Российской   
Федерации  от 30.08.2007 N 85 "Об утверждении документов по ведению 
информационной системы обеспечения градостроительной деятельности", 
("Бюллетень  нормативных  актов  федеральных органов исполнительной 
власти", N 9 от 03.03.2008);
    - Приказ   Министерства   регионального   развития   Российской   
Федерации от 30.08.2007 N 86 "Об утверждении порядка инвентаризации 
и  передачи  в информационные системы обеспечения градостроительной 
деятельности   органов   местного  самоуправления  о  документах  и  
материалах    развития    территорий   и   иных   необходимых   для   
градостроительной деятельности сведений, содержащихся в документах, 
принятых  органами  государственной  власти  или  органами местного 
самоуправления"  ("Бюллетень  нормативных актов федеральных органов 
исполнительной власти", N 51 от 17.12.2007);
    - Решение  Псковской  городской  Думы  от  26.06.2009 N 834 "Об 
утверждении    Положения   об   Управлении   по   градостроительной   
деятельности  Администрации  города  Пскова" ("Псковская правда" от 
10.07.09 N 135-136);
    - Решение  Псковской  городской  Думы  от  06.04.2009 N 754 "Об 
утверждении размеров платы за предоставление сведений, содержащихся 
в     информационной    системе    обеспечения    градостроительной    
деятельности,    осуществляемой    на   территории   муниципального   
образования  "Город  Псков"  ("Псковская  правда"  от  09.04.2009 N 
62-63).

    3. Муниципальная    услуга    предоставляется    физическим   и   
юридическим  лицам  либо  их уполномоченным представителям, органам 
государственной    власти,    органам    местного   самоуправления,   
обратившимся   в   Управление   по  градостроительной  деятельности  
Администрации  города  Пскова  с  письменным  заявлением  (далее  -  
заявители).

    4. Информация   о   настоящем   административном  регламенте  и  
муниципальной услуге предоставляется в:
    - Администрации города Пскова.
    Местонахождение: 180000, г.Псков, ул.Некрасова, д.22.
    График работы:
    в рабочие дни (кроме субботы и воскресенья)
    - с 8 часов 48 минут до 18-00,
    в пятницу - с 8 часов 48 минут до 17-00;
    обеденный перерыв - с 13-00 до 14-00.
    Руководитель: Глава Администрации города Пскова
    Контактный телефон: [phone] (приемная).
    Адрес электронной почты: [email protected].
    Интернет сайт: www.pskovgorod.ru.
    - Управлении  по  градостроительной  деятельности Администрации 
города Пскова (далее - Управление):
    Местонахождение: 180017, г.Псков, ул.Я.Фабрициуса, 2-а.
    График работы: в рабочие дни (кроме субботы и воскресенья)
    - с 8 часов 48 минут до 18-00,
    в пятницу - с 8 часов 48 минут до 17-00;
    обеденный перерыв - с 13-00 до 14-00.
    Руководитель: Начальник Управления
    Контактный телефон: [phone] (приемная).
    Адрес электронной почты: [email protected].
    Информация о предоставлении Муниципальной услуги размещается на 
Портале  Государственных  услуг  Псковской области в сети Интернет: 
gosuslugi.pskov.ru.,    на    официальном    сайте   Муниципального   
образования "Город Псков" в сети "Интернет" www.pskovgorod.ru

         II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
                                                                      
    1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление сведений 
информационной системы обеспечения градостроительной деятельности".

    2. Муниципальная услуга предоставляется Управлением.

    3. Результат предоставления муниципальной услуги.
    Результатом предоставления    муниципальной   услуги   является   
предоставление    сведений   информационной   системы   обеспечения   
градостроительной   деятельности   в   виде  выписки,  справки  или  
заключения.

    4. Срок  предоставления муниципальной услуги не может превышать 
14   дней   с  момента  предоставления  в  Управление  заявления  и  
документа,   подтверждающего   внесение   платы  за  предоставление  
сведений ИСОГД со дня поступления заявления в Управление.

    5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
    Правовым основанием    предоставления    муниципальной   услуги   
являются   положения   статьи  56,  57  Градостроительного  кодекса  
Российской   Федерации   от   22.12.2004  N  190-ФЗ;  Постановление  
Правительства   Российской   Федерации  от  09.06.2006  N  363  "Об  
информационном обеспечении градостроительной деятельности"; Решение 
Псковской  городской  Думы от 26.06.2009 года N 834 "Об утверждении 
Положения   об   Управлении   по   градостроительной   деятельности   
Администрации города Пскова".

    6. Исчерпывающий    перечень    документов,    необходимых    в    
соответствии  с  законодательными  или иными нормативными правовыми 
актами для предоставления муниципальной услуги.
    Для получения   муниципальной   услуги   заявитель   подает   в   
Управление:
    1) письменное заявление:
    - для  физических  лиц  в  заявлении указывается: фамилия, имя, 
отчество заявителя, адрес места жительства, контактный телефон;
    - для   юридических  лиц:  форма  и  наименование  организации,  
юридический адрес, телефон ответственного лица;
    2) квитанция об оплате за предоставление сведений, содержащихся 
в    ИСОГД   (в   соответствии   с   п.9   раздела   2   настоящего   
административного регламента);
    3) оригинал  и  копия  доверенности,  подтверждающей полномочия 
лица,    подающего    заявление,    заверенные   нотариально   (при   
необходимости).

    7. Исчерпывающий   перечень   оснований  для  отказа  в  приеме  
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
    Оснований для отказа в приеме документов не предусмотрено.

    8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении 
муниципальной услуги:
    1) представлен   неполный  перечень  необходимых  документов  в  
соответствии   с   п.6   раздела   2  настоящего  административного  
регламента;
    2) обращение   заявителя   об   отказе  в  процессе  подготовки  
документов;
    3) в  предоставлении  сведений,  содержащихся  в информационной 
системе,   может   быть   отказано   по  причине  установленного  в  
соответствии  с  законодательством  Российской  Федерации запрета в 
предоставлении указанных сведений заявителю.

    9. Размер  платы,  взимаемой  с  заявителя  при  предоставлении  
муниципальной   услуги,   и   способы   ее   взимания   в  случаях,  
предусмотренных  федеральными законами, принимаемыми в соответствии 
с  ними  иными  нормативными правовыми актами Российской Федерации, 
нормативными  правовыми  актами  Псковской  области, муниципальными 
правовыми актами города Пскова.
    1) Сведения,  содержащиеся в информационной системе обеспечения 
градостроительной  деятельности  муниципального  образования "Город 
Псков",  предоставляются  за  плату в размере 1000 рублей из одного 
раздела  ИСОГД,  установленную  в соответствии с Решением Псковской 
городской Думы от 06.04.2009 N 754. Оплата предоставления сведений, 
содержащихся  в  информационной  системе, осуществляется заявителем 
через  банк  или  иную  кредитную  организацию  путем наличного или 
безналичного расчета и зачисляется в доход бюджета города.
    2) Управление,  исходя  из  количества  запрашиваемых сведений, 
содержащихся  в  информационной  системе,  и с учетом установленных 
расчетом  размера  платы  из одного раздела определяет общий размер 
платы за предоставление таких сведений.
    3) Внесение  платы подтверждается копией платежного поручения с 
отметкой банка или иной кредитной организации о его исполнении.
    4) Бесплатно сведения, содержащиеся в ИСОГД, предоставляются по 
запросам   органов  государственной  власти  Российской  Федерации,  
органов  государственной  власти  субъектов  Российской  Федерации,  
органов  местного  самоуправления,  организаций  по  учету объектов 
недвижимого  имущества,  учету  государственного  и  муниципального  
имущества.

    10. Максимальный  срок  ожидания в очереди при подаче запроса о 
предоставлении  муниципальной  услуги  и  при  получении результата 
предоставления муниципальной услуги.
    Максимальный срок  ожидания  в  очереди  при  подаче  запроса о 
предоставлении   муниципальной   услуги   и   получении  результата  
предоставления муниципальной услуги не более 30 минут.

    11. Срок   регистрации   запроса   заявителя  о  предоставлении  
муниципальной услуги.
    Срок регистрации запроса - 20 минут.

    12. Требования   к   помещениям,   в   которых  предоставляются  
муниципальные  услуги,  к  залу  ожидания,  местам  для  заполнения  
запросов  о  предоставлении  муниципальной  услуги,  информационным  
стендам   с   образцами   их   заполнения  и  перечнем  документов,  
необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.
    Помещения, выделенные  для предоставления муниципальной услуги, 
соответствуют  Санитарно-эпидемиологическим  правилам  и нормативам 
"Гигиенические  требования к персональным электронно-вычислительным 
машинам  и  организации  работы.  СанПиН  2.2.2/2.4.1340-03". Место 
информирования,   предназначенное  для  ознакомления  заявителей  с  
информационными материалами оснащено:
    1) информационными стендами;
    2) стульями и столами для возможности оформления документов.
    На информационных  стендах  в помещениях Управления размещается 
следующая информация:
    1) выдержки   из  законодательных  и  иных  нормативно-правовых  
актов,  регулирующих вопросы, связанные с исполнением муниципальной 
услуги;
    2) перечень документов, необходимых для получения муниципальной 
услуги;
    3) образцы  оформления  документов,  необходимых  для получения 
муниципальной услуги и требования к ним;
    4) текст настоящего административного регламента.
    Кабинеты приема    заявителей    оборудуются    информационными    
табличками с указанием:
    1) номера кабинета;
    2) фамилии,    имени,   отчества   и   должности   специалиста,   
предоставляющего муниципальную услугу.

    13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг
    Показатели доступности  и качества предоставления муниципальной 
услуги подразделяются на количественные и качественные.
    В число количественных показателей доступности входят:
    - время ожидания муниципальной услуги;
    - график работы управления.
    В число  качественных  показателей  доступности предоставляемой 
муниципальной услуги входят:
    - достоверность и полнота информации о предоставляемой услуги;
    - простота  и  ясность изложения информационных и инструктивных 
документов.
    - культура обслуживания;
    Критерии оценки Обобщенный показатель Условия оценки
    Отсутствие нарушений  требованиям стандарта качества 1.0 Услуга 
соответствует стандарту качества
    Наличие единичных  нарушений требованиям стандарта качества или 
отклонений  количественных  показателей (срока исполнения и др.) от 
плановых  значений  до  5% 0.7 Услуга предоставляется с устранимыми 
нарушениями стандарта качества
    Наличие многочисленных нарушений требованиям стандарта качества 
или  отклонений количественных показателей (срока исполнения и др.) 
от  плановых  значений  свыше  20%  при  не  устранении 0 Услуга не 
соответствует стандарту качества

    14. Иные   требования,  в  том  числе  учитывающие  особенности  
предоставления  муниципальных услуг в многофункциональных центрах и 
особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме
    Предоставление муниципальной   услуги   в   электронной  форме,  
ознакомление  с  алгоритмом  предоставления  муниципальной услуги и 
информацией  об  организации  предоставления  муниципальной  услуги  
осуществляется  на  портале Государственных услуг Псковской области 
gosuslugi.pskov.ru.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
     процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе
  особенности выполнения административных процедур в электронной
                               форме

    1. Предоставление   муниципальной   услуги   включает   в  себя  
следующие административные процедуры:
    1) консультирование  заявителей по предоставлению муниципальной 
услуги в устной и письменной форме;
    2) приём,   регистрация  принятых  от  заявителя  документов  в  
журнале  и  в электронном виде в информационной системе, присвоение 
документу идентификационного номера;
    3) рассмотрение принятых от заявителя документов;
    4) подготовка и визирование сведений ИСОГД;
    5) предоставления сведений ИСОГД заявителю.

    2. Административная процедура по консультированию заявителей.
    1) Получение  заявителями  консультаций по процедуре подготовки 
муниципальной услуги осуществляется следующими способами:
    - посредством личного обращения, по телефону;
    - посредством письменного обращения по почте или по электронной 
почте;
    2) Консультации предоставляются по следующим вопросам:
    - по срокам предоставления муниципальной услуги;
    - по     законодательству,     регулирующему     предоставление     
муниципальной услуги;
    - по графику работы Управления.
    Срок устного консультирования составляет 15 минут.
    Срок письменного  консультирования не может превышать 30 дней с 
момента регистрации заявления в Управлении.

    3. Административная процедура по приему и регистрация заявления 
и прилагаемых к нему документов.
    1) Лицом,   ответственным   за   прием   документов,   является   
специалист  Управления,  выполняющий  функции  по приему и отправке 
корреспонденции (далее - специалист).
    Секретарь Управления фиксирует факт получения пакета документов 
путем   записи   в  журнале  регистрации  входящей  корреспонденции  
Управления.  Документы  передаются  секретарем  лицу,  проверяющему  
представленные документы на соответствие требованиям, установленным 
Градостроительным   кодексом   РФ,   в   течение   дня  поступления  
документов.
    2) Проверка наличия и правильности оформления документов.
    В течение  1  дня,  следующего за днем регистрации поступившего 
пакета  документов,  специалист  ответственный  за  выдачу сведений 
ИСОГД осуществляет проверку комплектности представленных документов 
на соответствие требованиям законодательства.
    3) Специалист   Управления,   ответственный  за  предоставление  
сведений ИСОГД:
    - в  журнале  о  выдаче  сведений  ИСОГД  производит  запись  о  
регистрации  поступивших документов и присваивает идентификационный 
номер  в течение 2 дней с момента регистрации документов секретарем 
Управления;
    - формирует сведения из ИСОГД и заполняет форму в виде выписки, 
справки  или  заключения  в  течение  6  дней с момента регистрации 
документов и присвоения идентификационного номера;
    - направляет  подготовленные  сведения  ИСОГД  для  визирования  
начальнику Управления. Срок визирования - 3 дня.
    - предоставляет сведения заявителю.
    4) В   случае  наличия  оснований  для  отказа  предусмотренных  
пунктом   8   раздела  2  настоящих  административных  регламентов,  
специалист  в  течение  10  дней  с  момента регистрации документов 
подготавливает в письменной форме уведомление об отказе.
    Зарегистрированное в   установленном   порядке  уведомление  об  
отказе  в предоставлении сведений ИСОГД с указанием причин отказа и 
подписанное  начальником  Управления,  направляется  почтой в адрес 
заявителя, либо вручается заявителю под роспись в течение 14 дней с 
момента регистрации документов в Управлении.
    Специалист, ответственный  за  предоставление  сведений  ИСОГД,  
вручает  заявителю или его уполномоченному представителю, лично под 
роспись   запрашиваемые   сведения  в  виде  выписки,  справки  или  
заключения.

  IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

    1. Текущий контроль за исполнением административного регламента 
(далее  - текущий контроль) осуществляется руководителем Управления 
и  его  заместителями,  ответственными  за  организацию  работы  по  
предоставлению муниципальной услуги, ежедневно.

    2. Текущий  контроль осуществляется путем проверок соблюдения и 
исполнения  специалистами  положений  административного регламента, 
иных нормативных правовых актов.

    3. Контроль  полноты  и  качества  предоставления муниципальной 
услуги  включает в себя проведение проверок, выявление и устранения 
нарушений прав граждан.

    4. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проведении 
проверки   могут   рассматриваться   все   вопросы,   связанные   с   
предоставлением  муниципальной  услуги  (комплексные  проверки) или 
отдельные  вопросы  (тематические  проверки).  Проверка также может 
проводиться в связи с конкретным обращением заявителя.

    5. Результаты  проверки  оформляются  в виде справки, в которой 
отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

    6. Должностные  лица органов местного самоуправления за решения 
и  действия  (бездействия),  принимаемые  (осуществляемые)  в  ходе  
предоставления   муниципальной   услуги,  несут  ответственность  в  
соответствии с законодательством Российской Федерации.

     V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий
  (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а
          также должностных лиц и муниципальных служащих

    1. Заявители   имеют   право   на   обжалование   действий  или  
бездействия  должностных  лиц  Управления  в  досудебном и судебном 
порядке,  в  части  досудебного  обжалования  заявители имеют право 
обратиться  с  жалобой  лично (устно) (в установленные часы приема) 
или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - 
письменное  обращение)  по  почте  в  адрес уполномоченного органа: 
Управления  или Администрации города Пскова (г.Псков, ул.Некрасова, 
д.26, тел.66-05-84) (далее - уполномоченный орган).

    2. При   обращении   заявителей   в   письменной   форме   срок   
рассмотрения  такого обращения не может превышать 30 дней с момента 
его  регистрации в уполномоченном органе. В исключительных случаях, 
например,   при  направлении  запроса  в  соответствующий  орган  о  
представлении  дополнительных  документов  и  материалов, а также в 
случае   направления   запроса   государственным  органам,  органам  
местного  самоуправления  и  иным  должностным  лицам для получения 
необходимых  для  рассмотрения  обращения  документов  и материалов 
руководитель    уполномоченного   органа   вправе   продлить   срок   
рассмотрения  обращения не более чем на 30 дней, уведомив заявителя 
о  продлении  срока  рассмотрения  и  указав  причины,  послужившие  
основанием для продления срока рассмотрения.

    3. Гражданин   в  своем  письменном  обращении  в  обязательном  
порядке указывает:
    1) наименование   органа,   в   который  направляет  письменное  
обращение,    либо    фамилию,   имя,   отчество   соответствующего   
должностного лица, либо должность соответствующего лица;
    2) свои  фамилию,  имя,  отчество  (последнее  -  при наличии), 
полное  наименование  для  юридического  лица,  почтовый  адрес, по 
которому  должен  быть направлен ответ, уведомление о переадресации 
обращения, контактный телефон;
    3) наименование  должности, фамилия, имя и отчество сотрудника, 
должностного   лица,   решение,   действие  (бездействие)  которого  
обжалуется (при наличии информации);
    4) суть  (обстоятельства)  обжалуемого  действия (бездействия), 
основания,  по  которым заявитель считает, что нарушены его права и 
свободы  или законные интересы, созданы препятствия к их реализации 
либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
    5) иные   сведения,   которые   заявитель  считает  необходимым  
сообщить.
    6) личную подпись и дату.

    4. В   случае   необходимости  в  подтверждение  своих  доводов  
заявитель  прилагает  к  письменному  обращению  копии документов и 
материалов.

    5. В  случае,  если  в  письменном обращении не указаны фамилия 
гражданина,  направившего  обращение, и почтовый адрес, по которому 
должен  быть  направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в 
указанном   обращении   содержатся   сведения  о  подготавливаемом,  
совершаемом  или совершенном противоправном деянии, а также о лице, 
его   подготавливающем,   совершающем  или  совершившем,  обращение  
подлежит  направлению  в государственный орган в соответствии с его 
компетенцией.
    Обращение, в  котором  обжалуется  судебное  решение, в течение 
семи  дней  со дня регистрации в уполномоченном органе возвращается 
гражданину,   направившему   обращение,   с   разъяснением  порядка  
обжалования данного судебного решения.
    Уполномоченный орган  при  получении  письменного  обращения, в 
котором   содержатся  нецензурные  либо  оскорбительные  выражения,  
угрозы  жизни,  здоровью  и  имуществу  должностного  лица, а также 
членов  его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу 
поставленных  в  нем  вопросов  и сообщить гражданину, направившему 
обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
    В случае,   если   текст  письменного  обращения  не  поддается  
прочтению,   ответ  на  обращение  не  дается  и  оно  не  подлежит  
направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного 
самоуправления   или   должностному   лицу   в  соответствии  с  их  
компетенцией,  о  чем  в  течение  семи  дней  со дня регистрации в 
уполномоченном органе обращения сообщается гражданину, направившему 
обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
    В случае,  если  в  письменном  обращении гражданина содержится 
вопрос,  на  который  ему многократно давались письменные ответы по 
существу  в  связи  с ранее направляемыми обращениями, и при этом в 
обращении   не   приводятся   новые   доводы   или  обстоятельства,  
руководитель   уполномоченного  органа  вправе  принять  решение  о  
безосновательности  очередного  обращения и прекращении переписки с 
гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение 
и  ранее  направляемые  обращения  направлялись  в  один  и  тот же 
уполномоченный  орган.  О  данном  решении  уведомляется гражданин, 
направивший обращение.
    В случае,  если  ответ  по  существу  поставленного в обращении 
вопроса  не  может  быть дан без разглашения сведений, составляющих 
государственную  или  иную  охраняемую  федеральным  законом тайну, 
гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать 
ответ   по   существу   поставленного  в  нем  вопроса  в  связи  с  
недопустимостью разглашения указанных сведений.

    6. В  случае,  если  причины,  по  которым  ответ  по  существу  
поставленных  в  обращении  вопросов не мог быть дан, в последующем 
были  устранены,  гражданин  вправе  вновь  направить  обращение  в  
соответствующий уполномоченный орган.

    7. Поступившая  в  уполномоченный  орган  жалоба регистрируется 
путем   присвоения   входящего   номера   и   даты   поступления  и  
рассматривается  руководителем  уполномоченного  органа  в  срок не 
превышающий  30  дней с момента регистрации жалобы в уполномоченном 
органе.

    8. По    результатам    рассмотрения   обращения   руководитель   
уполномоченного   органа   принимает   решение   об  удовлетворении  
требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении. Заявителю 
направляется   письменный   ответ  в  течение  трех  рабочих  дней,  
содержащий результаты рассмотрения письменного обращения.

    9. Обращение,    в   котором   обжалуется   судебное   решение,   
возвращается  гражданину,  направившему  обращение,  с разъяснением 
порядка обжалования данного судебного решения.

    10. Заявители   вправе  обжаловать  решения,  принятые  в  ходе  
предоставления   муниципальной  услуги,  действия  или  бездействие  
должностных  лиц  Управление  в  судебном порядке, в соответствии с 
нормами гражданского судопроизводства.


Глава Администрации
города Пскова                                         П.М.Слепченко