Распоряжение Мэра Санкт-Петербурга от 09.02.1996 № 102-р

 

                         МЭР САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

                             РАСПОРЯЖЕНИЕ

     от 9 февраля 1996 года N 102-р


     О порядке предоставления
     коммунальных услуг в
     Санкт-Петербурге


     В целях  защиты  прав  нанимателей,  арендаторов  и собственников
жилых и нежилых помещений в соответствии с федеральными  законами:  "О
защите    прав    потребителей",    "О   конкуренции   и   ограничении
монополистической  деятельности  на  товарных  рынках"  и   "Правилами
предоставления   коммунальных   услуг",  утвержденными  постановлением
Правительства Российской Федерации от 26.09.94 N 1009:

     1. Департаменту по содержанию жилищного фонда:

     1.1. До 01.03.96 разработать и утвердить примерные договоры:

     а) найма и аренды  жилых  помещений  гражданами,  проживающими  в
жилых домах государственного жилищного фонда;

     б) технического   обслуживания   и   ремонта   жилых   помещений,
находящихся в частной собственности,  жилых домов и жилых помещений  в
кондоминиумах,  а  также жилых помещений,  находящихся в собственности
юридических и физических лиц.

     В договорах  предусмотреть  следующее:  качество   услуг,   режим
предоставления  услуг  и нормативные объемы их потребления;  порядок и
сроки устранения неисправностей и аварий на инженерных  коммуникациях;
условия  страхования жилых помещений;  установленные размеры и условия
оплаты коммунальных услуг, расчетный период и сроки внесения платежей,
пени  за  несвоевременную  оплату  услуг;  технические  характеристики
инженерного оборудования жилых помещений,  в  том  числе  определяющие
максимальную  потребляемую  мощность  электробытовых приборов;  права,
обязанности и ответственность исполнителя  и  потребителя,  условия  и
порядок регистрации жалоб; перечень услуг, предоставляемых потребителю
(определяется степенью благоустройства жилого дома или квартиры)

     1.2. Расчет оплаты населением фактического объема оказанных услуг
производится  с учетом "Перечня условий уменьшения оплаты при снижении
качества  коммунальных  услуг"  (приложение  1)  и  "Методики  расчета
уменьшения   оплаты   при   отклонении  качества  коммунальных  услуг"
(приложение 2).

     1.3. Опубликовать  в  средствах  массовой  информации  условия  и
порядок  расчетов  с  населением за предоставление коммунальных услуг,
порядок и формы регистрации жалоб при снижении  качества  коммунальных
услуг.

     1.4. До 1 июня 1996 года разработать предложения о предоставлении
жилищно-эксплуатационным       организациям       права       оптового
покупателя-продавца коммунальных услуг.

     2. Комитету по управлению городским хозяйством:

     2.1. До   01.03.96   утвердить  Примерные  договоры  на  поставку
тепловой   энергии,   водоснабжение   и   водоотведение,   заключаемые
жилищно-эксплуатационными           организациями,          жилищными,
жилищно-строительными   кооперативами,   кондоминиумами   и    другими
потребителями  с предприятиями,  осуществляющими производство тепловой
энергии и оказывающими услуги по водоснабжению и водоотведению.

     2.2. До  15.03.96  разработать  и  утвердить  Порядок  заключения
договоров  найма,  аренды,  технического  обслуживания и ремонта жилых
помещений.

     2.3. До  01.05.96   подготовить   предложения   о   реорганизации
существующей  в  Санкт-Петербурге системы контроля за потребительскими
параметрами и режимами предоставления коммунальных услуг (тепла, воды,
газа,  электроэнергии  и  др.)  с  передачей  функций контроля органам
государственного управления.

     3. Установить,  что  отклонения  от   расчетного   температурного
графика  работы теплоснабжающих организаций допускается с согласования
Комитета по управлению городским хозяйством.

     4. Предложить            государственному             предприятию
"Топливно-энергетический   комплекс   Санкт-Петербурга",  Акционерному
обществу "Ленэнерго", арендному предприятию "Ленгаз", Государственному
предприятию   "Водоканал   Санкт-Петербурга"   и   другим  поставщикам
энергоресурсов ежемесячно до 20 числа следующего за  отчетным  месяцем
предоставлять  в  Департамент по содержанию жилищного фонда сведения о
всех случаях отключений  жилого  фонда  от  централизованного  тепло-,
водо-, газо-, электроснабжения и водоотведения с суммированием времени
отключений  по   каждому   дому,   независимо   от   продолжительности
отключений.

     5. Рекомендовать  акционерному  обществу  "Ленэнерго" совместно с
Департаментом по содержанию жилищного фонда рассмотреть и  представить
до 01.05.96 в Комитет по управлению городским хозяйством предложения о
мерах по улучшению  эксплуатации  электрических  сетей  и  сооружений,
повышению качества услуг по электроснабжению.

     6. Признать   утратившим   силу   пункт   2   распоряжения   мэра
Санкт-Петербурга от 18.08.94 N 860-р "О  мерах  по  улучшению  порядка
учета и распределения жилой площади".

     7. Контроль  за  выполнением  распоряжения  возложить  на первого
заместителя  мэра  Санкт-Петербурга   -   председателя   Комитета   по
управлению городским хозяйством.


     Мэр Санкт-Петербурга          А.А.Собчак


                                                          Приложение 1
                                                   к распоряжению мэра
                                                   от 09.02.96 N 102-р

                               ПЕРЕЧЕНЬ
           условий уменьшения оплаты при снижении качества
                          коммунальных услуг
--------T---------T-----------T----------T----------T------------------+
¦Вид    ¦Показате-¦Вид сниже- ¦Допустимая¦Условия   ¦Расчетная         ¦
¦услуг  ¦ли качес-¦ния качест-¦продолжи- ¦снижения  ¦единица           ¦
¦       ¦тва услуг¦ва услуг   ¦тельность ¦оплаты    +--------T---------+
¦       ¦         ¦           ¦отклонений¦          ¦при на- ¦при от-  ¦
¦       ¦         ¦           ¦(отключе- ¦          ¦личии   ¦сутствии ¦
¦       ¦         ¦           ¦ний) за   ¦          ¦приборов¦приборов ¦
¦       ¦         ¦           ¦расчетный ¦          ¦учета у ¦учета у  ¦
¦       ¦         ¦           ¦период в  ¦          ¦потреби-¦потреби- ¦
¦       ¦         ¦           ¦месяц без ¦          ¦телей   ¦телей    ¦
¦       ¦         ¦           ¦изменения ¦          ¦        ¦         ¦
¦       ¦         ¦           ¦оплаты    ¦          ¦        ¦         ¦
+-------+---------+-----------+----------+----------+--------+---------+
¦   1   ¦    2    ¦     3     ¦    4     ¦    5     ¦    6   ¦    7    ¦
L-------+---------+-----------+----------+----------+--------+----------

1. Водо- Беспере-  Перерывы в                        По при-  С 1 чело-
снабже-  бойное    водоснабже-                       борам    века по
ние      водосна-  нии, связа-                       учета    нормам
         бжение    нные:                                      удельного
                   1. с авари- 24 часа    За каждый           водопотре-
                   ями на се-             час сверх           бления по
                   тях и соо-             допустимой          договору
                   ружениях               продолжи-
                   водопровода            тельности
                                          отключения

                   2. с туше-  На период  Не сни-
                   нием пожа-  тушения    жается
                   ров

                   3. с резким Не более   За каждый
                   ухудшением  24 часов в час сверх
                   качества    период на- допустимой
                   воды водо-  воднения и продолжи-
                   источника   72 часа -  тельности
                               в период   отклонения
                               паводка

         Состав и  4. несоот-  Не допу-
         свойства  ветствие    скается
         воды в    состава во-
         соответс- ды установ-
         твии с    ленному но-
         ГОСТ      рмативами
         2874-82
         "Вода
         питьевая"

2. Водо- Беспере-  Перерывы в  24 часа    За каждый           С 1 чело-
отведе-  бойное    водоотведе-            час сверх           века по
ние      круглосу- нии, связа-            допустимой          нормам
         точное    нные:                  продолжи-           удельного
         водоотве- 1) с авари-            тельности           водопотре-
         дение     ями на се-             отключения          бления по
                   тях и соо-                                 договору
                   ружениях
                   канализации


3. Горя- Беспере-  Перерывы в  24 часа    Суммарное  По пока- С 1 чело-
чее во-  бойное    горячем во-            время отк- заниям   века
доснаб-  горячее   доснабжении            лючений за счетчика
жение    водоснаб-                        расчетный
         жение в                          период
         течение                          сверх до-
         установ-                         пустимого
         ленного
         договором
         времени

4. Отоп- Беспере-  1) перерывы 24 часа    За каждый  По пока- За 1 кв.м
ление    бойное    в теплосна-            час сверх  заниям   общей
         теплосна- бжении                 допустимой счетчика площади
         бжение в                         продолжи-
         течение                          тельности
         всего                            отключений
         отопите-
         льного
         сезона

         Обеспече- 2) понижена 48 часов   За каждый  По пока- За 1 кв.м
         ние тем-  температура            час сверх  заниям   общей
         пературы  в помещени-            допустимо- счетчика площади
         воздуха в ях ниже но-            го откло-
         жилых по- рмы                    нения от
         мещениях                         нормы
         при усло-
         вии выпо-
         лнения
         мероприя-
         тий по
         утеплению
         помещений
         согласно
         действую-
         щим нор-
         мативам и
         правилам
         +18 гра-
         дусов С

5. Лифты Беспере-  Остановка   3 часа     Суммарное           С устано-
         бойная                           время про-          вленного
         работа                           стаивания           тарифа
                                          за расчет-
                                          ный период


     Примечание. Снижение  оплаты  не  производится,  если  перерыв  в
предоставлении  услуг  связан  с  устранением  угрозы здоровью,  жизни
граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой
силы.

                                                          Приложение 2
                                                   к распоряжению мэра
                                                   от 09.02.96 N 102-р

                               МЕТОДИКА
           расчета уменьшения оплаты при отклонении качеств
                          коммунальных услуг


----T---------T--------------T-------------------------------T------+
¦ N ¦Вид услуг¦Вид снижения  ¦Расчетная формула              ¦Приме-¦
¦п/п¦         ¦качества услуг¦снижения оплаты (Nn)           ¦чание ¦
+---+---------+--------------+-------------------------------+------+
¦ 1 ¦    2    ¦      3       ¦              4                ¦  5   ¦
L---+---------+--------------+-------------------------------+-------

1.   Водосна-  Перерывы в во-           T
     бжение    доснабжении,   N = t х ------ х H, руб.,
               связанные:             n х 24
               1) с авариями  t - количество часов перерыва в
               на сетях и     водоснабжении сверх 24 часов;
               сооружениях    T - действующий месячный тариф
               водопровода    за водоснабжение в руб./чел.;
                              n - количество дней в месяце;
                              H - количество проживающих в
                              квартире или комнате

               2) резкое уху-             T
               дшение качест- Nn = t x ------ x H, руб.,
               ва воды водои-          n x 24
               сточника, свя- t - количество часов перерыва в
               занное с паво- водоснабжении сверх 24 часов
               дком или наво- при наводнении и 72 часов в
               днением        период паводка;
                              T - действующий месячный тариф
                              за водоснабжение, руб./чел.;
                              n - количество дней в месяце;
                              H - количество проживающих в
                              квартире или комнате

2.   Водоотве- Перерывы в во-           Т
     дение     доотведении,   N = t x ------ x H, руб.,
               связанные:             n x 24
               1) с авариями  t - период перерыва в водоот-
               на сетях и со- ведении сверх 24 часов;
               оружениях ка-  T - действующий месячный тариф,
               нализации      руб./чел.;
                              n - количество дней в месяце;
                              H - количество проживающих в
                              квартире или комнате

3.   Горячее   Перерывы в го-           T
     водоснаб- рячем водосна- N = t x ------ x H, руб.,
     жение     бжении                 n x 24
                              t - время перерыва сверх 24
                              часов;
                              n - количество дней в месяце;
                              T - действующий месячный тариф,
                              руб.;
                              H - количество проживающих в
                              квартире или комнате

4.   Отопление                         T x S
                              N = t x ------, руб.,
                                      n x 24
                              t - время перерыва сверх 24
                              часов;
                              T - стоимость отопления по
                              тарифу за 1 кв.метр, руб.;
                              n - количество дней в месяце;
                              S - площадь квартиры, комнаты

5.    Отопление                    T x S      tв + 2,2
                              N = ------ t (1 --------), руб.,
                                  n x 24        20,2
                              N - снижение оплаты за отклоне-
                              ния температуры внутри помеще-
                              ний от нормы за время t;
                              T - месячный тариф отопления 1
                              м жилой или общей площади;
                              S - жилая или общая площадь
                              комнаты или отдельной квартиры;
                              n - число дней в месяце;
                              t - время отклонения температу-
                              ры воздуха внутри помещений от
                              нормы (+18 градусов С) сверх
                              допустимых 48 часов;
                              tв - фактическая температура
                              внутри помещения (квартиры)

6.   Лифты                              T
                              N = t x ------ x H, руб.,
                                      n x 24
                              t - время остановки лифта сверх
                              3 часов;
                              T - тариф в месяц на пользова-
                              ние лифтом;
                              n - количество дней в месяце;
                              H - количество жителей в
                              квартире или комнате