|
Расширенный поиск
Постановление Мэра г. Ростова-на-Дону от 22.02.2007 № 150
Документ имеет не последнюю редакцию.
М Э Р города Ростова-на-Дону ПОСТАНОВЛЕНИЕ 22.02.2007 N 150 Об утверждении Рекомендаций по оценке эффективности работы организаций, управляющих многоквартирными домами В соответствии с решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 17.10.2006 г. N 191 "О работе администрации города по реализации постановления Мэра города от 08.09.2005 г. N 1350 "О реализации Жилищного Кодекса РФ" ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Рекомендации по оценке эффективности работы организаций, управляющих многоквартирными домами (приложение 1). 2. Пресс-службе Мэра (Комаров Д.В.) опубликовать настоящее постановление в газете "Ростов официальный". 3. Контроль за исполнением постановления возложить на первого заместителя главы Администрации города С.А. Манакова. Мэр города М.А. Чернышев Постановление вносит Департамент ЖКХ и энергетики Приложение к постановлению Мэра города от 22.02.2007 N 150 Рекомендации по оценке эффективности работы организаций, управляющих многоквартирными домами. I. Общие положения. Настоящие Рекомендации разработаны с целью обеспечения прав собственников помещений по участию в управлении общим имуществом многоквартирных домов, а также совершенствования системы контроля качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг и устанавливают критерии оценки эффективности работы организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами. Оценка эффективности деятельности управляющей организации осуществляется по инициативе собственников помещений в многоквартирном доме, с которыми заключены договоры управления, комиссией, создаваемой собственниками помещений. К участию в работе комиссии могут привлекаться специалисты городских служб. Результаты работы комиссии оформляются соответствующим актом. Результаты оценки эффективности работы управляющей организации учитываются при: - заключении (пролонгировании) договора управления многоквартирных домом; - внесении изменений в договор управления; - решении вопроса о досрочном расторжении договора. II. Критерии оценки эффективности работы организации, управляющих многоквартирными домами. 2.1. Критерии оценки работы управляющей организации по обеспечению технического состояния общего имущества многоквартирного дома, проведению текущего и капитального ремонтов. 2.1.1. Наличие и состояние технической документации на находящийся в управлении многоквартирный дом: - документов технического учета жилищного фонда, содержащих сведения о состоянии общего имущества; - копии кадастрового плана (карты) земельного участка, выданной органом, осуществляющим деятельность по ведению государственного земельного кадастра; - иных связанных с управлением многоквартирным домом документов, перечень которых установлен решением общего собрания собственников помещений. 2.1.2. Наличие документации по результатам весеннего и осеннего осмотров объектов жилищного фонда, оформленных в установленном порядке. 2.1.3. Наличие планов текущего и капитального ремонтов и их выполнение. 2.1.4. Наличие решения собственников помещений об утверждении смет на проведение текущего и капитального ремонтов. 2.1.5. Наличие документации по подготовке жилищного фонда к сезонной эксплуатации. 2.1.6. Ведение мониторинга технического состояния жилищного фонда. 2.1.7. Улучшение интегральных показателей технического состояния жилищного фонда (степень физического износа здания в целом и его конструктивных элементов) - для домов, принятых в управление с износом не выше 60%. Для домов с износом более 60% - своевременное выполнение мер охранного порядка или страховочных мероприятий до сноса строений. 2.1. Критерии качества содержания придомовой территории: - санитарное содержание придомовой территории (контейнерные площадки, газоны, зеленые насаждения) в границах земельного участка; - внешнее благоустройство (наружное освещение, хозяйственные, детские, спортивные площадки, номерные знаки на доме); - санитарное содержание мест общего пользования в доме (мусоропроводы, лифты, лестничные клетки, общие коридоры, чердаки, подвалы). Оценка качества содержания объектов жилищного фонда устанавливается в соответствии с приложением 2 к данным Рекомендациям. 2.3. Критерии качества предоставления услуг: - наличие договоров с ресурсоснабжающими организациями на поставку холодной и горячей воды, тепло-, газо-, электроснабжения; - количество обоснованных претензий собственников помещений на отсутствие или поставку некачественных коммунальных услуг; - количество претензий управляющей организации к ресурсоснабжающим организациям на несоответствие параметров качества предоставления коммунальных услуг, не соблюдение сроков устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. N 307; - количество случаев превышения нормативных сроков, установленных Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 г. N 170 (далее - Правила и нормы), устранения управляющей организацией неисправностей конструктивных элементов. Оценка качества предоставления услуг осуществляется в соответствии с приложением 3 к настоящим Рекомендациям. 2.4. Критерии финансово-экономической деятельности управляющей организации: - отсутствие задолженности перед поставщиком коммунальных услуг (1,5 балла); отсутствие задолженности по заработной плате (0,5 балла); - своевременное перечисление платежей в бюджеты всех уровней и внебюджетные фонды (1 балл); - наличие обеспечения исполнения обязательств (страхование ответственности, безотзывная банковская гарантия или залог депозита) (2 балла). Оценка финансового состояния управляющей организации и его устойчивости выполняется на основании бухгалтерской отчетности (баланс) за отчетный год и справки из налоговой инспекции об отсутствии задолженности по платежам. 2.5. Критерии оценки подготовки работников управляющей организации: - опыт работы руководителя в сфере ЖКХ не менее двух лет (в должности не ниже мастера участка и в АУП); - наличие высшего образования у руководителя организации, его заместителей, главного инженера, главного бухгалтера и стаж работы в ЖКХ не менее 2-х лет (в должности не ниже мастера участка и в АУП); - наличие высшего образования или среднего специального образования у специалистов организации; - наличие у работников управляющей организации документов соответствия: наличие специального образования, прохождения переквалификации на курсах повышения квалификации и др. (за исключением младшего обслуживающего персонала). Оценка квалификации персонала осуществляется на основании справки отдела кадров управляющей организации и в соответствии с приложением 3 к настоящим Рекомендациям. 2.6. Критерии качества управления: - количество претензий Государственной жилищной инспекции и других государственных органов, имеющих право на осуществления контроля работы управляющей организации; - обоснованные претензии собственников помещений, юридических лиц на качество выполняемых работ (по данным опроса). Оценка качества управления осуществляется в соответствии с приложением 3 к настоящим Рекомендациям. III. Порядок работы комиссии по оценке работы управляющей организации. При оценке эффективности работы управляющей организации комиссия руководствуется Правилами и нормами. Показатели оценки эффективности работы организаций, управляющих многоквартирными домами, измеряются в баллах: 5 баллов - полное соответствие действующим правилам и нормам (отличное качество работ и услуг); 4 балла - соответствие по основным параметрам (хорошее качество); 3 балла - выполнение правил и норм лишь по важнейшим параметрам (удовлетворительное качество); 0 баллов - полное несоответствие действующим правилам и нормам (неудовлетворительное качество). Значения показателей оценки эффективности работы управляющих организаций по каждому многоквартирному дому определяются: - проверкой наличия документации на находящийся в управлении многоквартирный дом; - проверкой данных мониторинга технического состояния многоквартирных домов. Изменение показателей физического износа определяется для каждого многоквартирного дома, переданного в управление управляющей организации. Определение показателей физического износа осуществляется после проведения капитального ремонта отдельных зданий или при сплошном обследовании многоквартирных домов специализированной организацией, которая имеет лицензию на выполнение данного вида работ; - осмотром здания и придомовой территории с целью оценки содержания жилищного фонда и придомовой территории (приложение 5 к Рекомендациям); - проверкой договоров, выставленных претензий, зафиксированных аварий и сроков их устранения; - проверкой бухгалтерской отчетности; - на основании данных отдела кадров. Качественные оценки по группам показателей сводятся в таблицу (приложение 3 к Рекомендациям). Оценка качества содержания многоквартирных домов определяется в соответствии с приложением 1 к данным Рекомендациям. После суммирования полученных баллов отдельно по каждому критерию применяется коэффициент значимости в соответствии с таблицей: ------------------------------------------------------T-------------¬ ¦ Критерий оценки ¦ Коэффициент ¦ ¦ ¦ значимости ¦ +-----------------------------------------------------+-------------+ ¦ Работа по обеспечению технического состояния общего ¦ 0,25 ¦ ¦ имущества многоквартирного дома, проведение ¦ ¦ ¦ текущего и капитального ремонта. ¦ ¦ +-----------------------------------------------------+-------------+ ¦ Содержание придомовой территории ¦ 0,20 ¦ +-----------------------------------------------------+-------------+ ¦ Предоставление услуг ¦ 0,20 ¦ +-----------------------------------------------------+-------------+ ¦ Финансово-экономическая деятельность ¦ 0,15 ¦ +-----------------------------------------------------+-------------+ ¦ Подготовка работников управляющей организации ¦ 0,10 ¦ +-----------------------------------------------------+-------------+ ¦ Качество управления ¦ 0,10 ¦ +-----------------------------------------------------+-------------+ ¦ ИТОГО ¦ 1,00 ¦ L-----------------------------------------------------+-------------- Итоговый балл определяется по формуле: S = 0,25 * S1 + 0,2 * S2 + 0,2 * S3 + 0,15 * S4 + 0,1 * S5 + 0,1 * S6, где S - суммарное количество баллов; S1 - суммарное количество баллов по оценке работы управляющей организации по обеспечению технического состояния общего имущества многоквартирного дома, проведению текущего и капитального ремонтов; S2 - суммарное количество баллов по оценке качества содержания придомовой территории; S3 - суммарное количество баллов по оценке качества предоставления услуг; S4 - суммарное количество баллов по оценке финансово-экономической деятельности управляющей организации; S5 - суммарное количество баллов по оценке квалификации персонала; S6 - суммарное количество баллов по оценке качества управления. Оценка устанавливается в соответствии с таблицей: ----------------------------T----------------------------------¬ ¦ Итоговая оценка ¦ Суммарное количество баллов с ¦ ¦ ¦ учетом коэффициента ¦ ¦ ¦ значимости: ¦ +---------------------------+----------------------------------+ ¦ "отлично" ¦ более 17 баллов ¦ +---------------------------+----------------------------------+ ¦ "хорошо" ¦ более 15 баллов ¦ +---------------------------+----------------------------------+ ¦ "удовлетворительно" ¦ более 10 баллов ¦ +---------------------------+----------------------------------+ ¦ "неудовлетворительно" ¦ менее 10 баллов ¦ L---------------------------+----------------------------------- Акт комиссии о проверке качества работ и услуг управляющей организации оформляется по форме (приложение 4 к Рекомендациям). Управляющий делами С.Д. Синякова Приложение 1 к Рекомендациям по оценке эффективности работы организаций, управляющих многоквартирными домами. Оценка качества содержания многоквартирных домов Показатели качественной оценки содержания устанавливаются в соответствии с приложением 2 к Рекомендациям по оценке эффективности работы организаций, управляющих многоквартирными домами. Оценку качества содержания многоквартирных домов устанавливают по формуле: Рлк + Рч + Рп + Рпм + Рбо Пк = ------------------------------------ , (1) N где Рлк, Рч, Рп, Рпм, Рбо - показатели качества содержания многоквартирных домов: лестничных клеток, чердаков, подвалов и технических подполий, придомовой территории, площадок с мусоросборниками, благоустройства и озеленения; N - число оцениваемых объектов. Значение показателя качества содержания многоквартирных домов определяют путем сплошного или выборочного осмотра многоквартирных домов и придомовых территорий. В результате заполняется акт оценки качества содержания многоквартирных домов, находящихся в управлении (приложение 5 к Рекомендациям). При проведении оценки показатели измеряются в баллах в соответствии с действующими Правилами и нормами: 5 баллов - полное соответствие действующим правилам и нормам (отличное качество работ или услуг): 4 балла - соответствие по основным параметрам (хорошее качество); 3 балла - выполнение правил и норм лишь по важнейшим параметрам (удовлетворительное качество): 0 баллов - полное несоответствие действующим правилам и нормам (неудовлетворительное качество). Показатель качества содержания каждого многоквартирного дома (Р) рассчитывают по формуле: SUM( Ri х mi) Р = ------------------- , SUM(mi) где Ri - оценка качества содержания многоквартирных домов (0, 3, 4, 5); SUM(mi) - число объектов, имеющих данную оценку качества. По значениям (Р) с использованием формулы 1 рассчитывают оценку качества содержания многоквартирных домов (ПК). Управляющий делами С.Д. Синякова Приложение 2 к Рекомендациям по оценке эффективности работы организаций, управляющих многоквартирными домами. Показатели качественной оценки содержания многоквартирных домов ------------------T------------------------------------------------------------------------¬ ¦ Элемент оценки ¦ Перечень нарушений Правил и норм эксплуатации, допускаемых при ¦ ¦ ¦ выставлении оценок ¦ +-----------------+-----------------T-----------------T------------------T-----------------+ ¦ ¦ 5 ¦ 4 ¦ 3 ¦ 0 ¦ +-----------------+-----------------+-----------------+------------------+-----------------+ ¦ 1. Лестничные ¦ Строительные ¦ Строительные ¦ Строительные ¦ Строительные ¦ ¦ клетки ¦ конструкции, ¦ конструкции, ¦ конструкции, ¦ конструкции ¦ ¦ ¦ отопительные ¦ отопительные ¦ отопительные ¦ отопительные ¦ ¦ ¦ приборы и ¦ приборы и ¦ приборы и ¦ приборы и ¦ ¦ ¦ трубопроводы ¦ трубопроводы ¦ трубопроводы ¦ трубопроводы ¦ ¦ ¦ находятся в ¦ находятся в ¦ находятся в ¦ находятся в ¦ ¦ ¦ исправном ¦ исправном ¦ исправном ¦ неудовлетво- ¦ ¦ ¦ состоянии; нет ¦ состоянии; ¦ состоянии, ¦ рительном ¦ ¦ ¦ повреждений ¦ частичное ¦ отсутствие ¦ состоянии, ¦ ¦ ¦ окрасочных ¦ отсутствие ¦ окрасочных ¦ наличие ¦ ¦ ¦ покрытий. ¦ окрасочных ¦ покрытий. ¦ повреждений, ¦ ¦ ¦ Окна и двери ¦ покрытий. ¦ Окна и двери ¦ сломаны перила. ¦ ¦ ¦ имеют плотно ¦ Окна и двери ¦ имеют ¦ Окна и двери ¦ ¦ ¦ пригнанные ¦ имеют плотно ¦ незначительные ¦ имеют щели в ¦ ¦ ¦ притворы. ¦ пригнанные ¦ щели в ¦ притворах, ¦ ¦ ¦ Наличие ¦ притворы, ¦ притворах, ¦ отсутствие ¦ ¦ ¦ электроламп на ¦ наличие мелких ¦ наличие трещин ¦ остекления. ¦ ¦ ¦ лестничных ¦ повреждений или ¦ стекол. ¦ Отсутствие ¦ ¦ ¦ площадках. ¦ трещин стекол. ¦ Частичное ¦ электроламп на ¦ ¦ ¦ Санитарное ¦ Наличие ¦ отсутствие ¦ лестничных ¦ ¦ ¦ состояние ¦ электроламп на ¦ электроламп на ¦ площадках. ¦ ¦ ¦ лестничных ¦ лестничных ¦ лестничных ¦ Санитарное ¦ ¦ ¦ клеток ¦ площадках. ¦ клетках. ¦ состояние ¦ ¦ ¦ полностью ¦ Санитарное ¦ Санитарное ¦ лестничных ¦ ¦ ¦ соответствует ¦ состояние ¦ состояние по ¦ клеток не ¦ ¦ ¦ правилам и ¦ лестничных ¦ важнейшим ¦ соответствует ¦ ¦ ¦ нормам ¦ клеток по ¦ параметрам ¦ правилам и ¦ ¦ ¦ эксплуатации: ¦ основным ¦ соответствует ¦ нормам ¦ ¦ ¦ а) соблюдается ¦ параметрам ¦ правилам ¦ эксплуатации: ¦ ¦ ¦ периодичность ¦ соответствует ¦ эксплуатации: ¦ а) не ¦ ¦ ¦ выполнения ¦ правилам и ¦ а) соблюдается ¦ соблюдается ¦ ¦ ¦ основных ¦ нормам ¦ периодичность ¦ периодичность ¦ ¦ ¦ уборочных ¦ эксплуатации: ¦ выполнения ¦ выполнения ¦ ¦ ¦ работ; ¦ а) соблюдается ¦ основных ¦ основных ¦ ¦ ¦ б) лестничные ¦ периодичность ¦ уборочных работ; ¦ уборочных ¦ ¦ ¦ площадки и ¦ выполнения ¦ выполнения ¦ работ; ¦ ¦ ¦ марши чистые; ¦ основных ¦ б) возможно ¦ б) наличие ¦ ¦ ¦ в) отсутствие ¦ уборочных ¦ наличие ¦ мусора на ¦ ¦ ¦ мусора перед ¦ работ; ¦ небольшого ¦ лестничных ¦ ¦ ¦ загрузочными ¦ б) лестничные ¦ количества ¦ площадках и ¦ ¦ ¦ клапанами ¦ площадки и ¦ мусора на ¦ маршах; ¦ ¦ ¦ мусоропроводов; ¦ марши чистые; ¦ лестничных ¦ в) наличие ¦ ¦ ¦ г) кабина лифта ¦ в) в ¦ площадках и ¦ мусора перед ¦ ¦ ¦ чистая, полы ¦ большинстве ¦ маршах; ¦ загрузочными ¦ ¦ ¦ кабины вымыты; ¦ случаев ¦ в) в большинстве ¦ клапанами ¦ ¦ ¦ д) отсутствие ¦ отсутствие ¦ случаев ¦ мусоропроводов; ¦ ¦ ¦ грязи (летом), ¦ мусора перед ¦ отсутствие ¦ г) наличие ¦ ¦ ¦ льда и снега ¦ загрузочными ¦ мусора перед ¦ грязи в кабине ¦ ¦ ¦ (зимой) на ¦ клапанами ¦ загрузочными ¦ лифта, ¦ ¦ ¦ площадке перед ¦ мусоропроводов; ¦ клапанами ¦ зловонные ¦ ¦ ¦ входом в ¦ г) кабина лифта ¦ мусоропроводов; ¦ запахи; ¦ ¦ ¦ подъезд; ¦ чистая; ¦ г) кабина лифта ¦ д) наличие ¦ ¦ ¦ е) ¦ д) отсутствие ¦ но имеет ¦ грязи (летом), ¦ ¦ ¦ металлические ¦ грязи (летом), ¦ зловонных ¦ льда и снега ¦ ¦ ¦ решетки и ¦ льда и снега ¦ запахов; ¦ (зимой) на ¦ ¦ ¦ скребки очищены ¦ (зимой) на ¦ д) отсутствие ¦ площадке перед ¦ ¦ ¦ от грызи. ¦ площадке перед ¦ грязи (летом), ¦ входом в ¦ ¦ ¦ ¦ входом в ¦ льда и снега ¦ подъезд; ¦ ¦ ¦ ¦ подъезд. ¦ (зимой) на ¦ е) отсутствие ¦ ¦ ¦ ¦ е) ¦ площадке ¦ металлических ¦ ¦ ¦ ¦ металлические ¦ перед входом в ¦ решеток и ¦ ¦ ¦ ¦ решетки и ¦ подъезд; ¦ скребков. ¦ ¦ ¦ ¦ скребки не ¦ е) отсутствие ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ очищены от ¦ металлических ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ грязи. ¦ решеток и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ скребков. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+-----------------+-----------------+------------------+-----------------+ ¦ 2. Чердаки ¦ Санитарное ¦ Санитарное ¦ Санитарное ¦ Санитарное ¦ ¦ ¦ состояние ¦ состояние ¦ состояние ¦ состояние ¦ ¦ ¦ чердаков ¦ чердаков по ¦ чердаков по ¦ чердаков не ¦ ¦ ¦ полностью ¦ основным ¦ важным ¦ соответствует ¦ ¦ ¦ соответствует ¦ параметрам ¦ параметрам ¦ правилам и ¦ ¦ ¦ правилам и ¦ соответствует ¦ соответствует ¦ нормам ¦ ¦ ¦ нормам ¦ правилам и ¦ правилам и ¦ эксплуатации: ¦ ¦ ¦ эксплуатации: ¦ нормам ¦ нормам ¦ а) наличие ¦ ¦ ¦ а) отсутствие ¦ эксплуатации: ¦ эксплуатации: ¦ конденсата на ¦ ¦ ¦ конденсата на ¦ а) отсутствие ¦ а) отсутствие ¦ поверхности ¦ ¦ ¦ поверхности ¦ конденсата на ¦ конденсата на ¦ ограждающих ¦ ¦ ¦ ограждающих ¦ поверхности ¦ поверхности ¦ конструкций; ¦ ¦ ¦ конструкций; ¦ ограждающих ¦ ограждающих ¦ б) наличие ¦ ¦ ¦ б) чистота, ¦ конструкций; ¦ конструкций; ¦ мусора; ¦ ¦ ¦ отсутствие ¦ б) наличие ¦ б) наличие ¦ в) нет прохода ¦ ¦ ¦ мусора; ¦ небольшого ¦ мусора; ¦ к элементам ¦ ¦ ¦ в) доступен ¦ количества ¦ в) не ко всем ¦ чердачного ¦ ¦ ¦ проход ко всем ¦ мусора; ¦ элементам ¦ помещения; ¦ ¦ ¦ элементам ¦ в) в ¦ чердачного ¦ г) наличие ¦ ¦ ¦ чердачного ¦ большинстве ¦ помещения ¦ насекомых. ¦ ¦ ¦ помещения; ¦ случаев проход ¦ доступен проход: ¦ Отсутствие ¦ ¦ ¦ г) отсутствие ¦ ко всем ¦ г) отсутствие ¦ ходовых досок и ¦ ¦ ¦ насекомых. ¦ элементам ¦ насекомых. ¦ приставных ¦ ¦ ¦ Наличие ходовых ¦ чердачного ¦ Возможно ¦ лестниц для ¦ ¦ ¦ досок и ¦ помещения ¦ отсутствие ¦ выхода на ¦ ¦ ¦ приставных ¦ доступен; ¦ ходовых досок и ¦ крышу. Двери и ¦ ¦ ¦ лестниц для ¦ г) отсутствие ¦ приставных ¦ люки имеют щели ¦ ¦ ¦ выхода на ¦ насекомых. ¦ лестниц для ¦ в притворах. ¦ ¦ ¦ крышу. Двери и ¦ Наличие ходовых ¦ выхода на крышу. ¦ ¦ ¦ ¦ люки имели ¦ досок и ¦ Двери и люки ¦ ¦ ¦ ¦ плотно ¦ приставных ¦ имеют ¦ ¦ ¦ ¦ притворы. ¦ лестниц для ¦ незначительные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ выхода на ¦ щели в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ крышу. Двери и ¦ притворах. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ люки имеют ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ плотно ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ притворы. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+-----------------+-----------------+------------------+-----------------+ ¦ 3. Повалы и ¦ Санитарное ¦ Санитарное ¦ Санитарное ¦ Санитарное ¦ ¦ технические ¦ состояние ¦ состояние ¦ состояние ¦ состояние ¦ ¦ подполья. ¦ подвалов и ¦ подвалов и ¦ подвалов и ¦ подвалов и ¦ ¦ ¦ технических ¦ технических ¦ технических ¦ технических ¦ ¦ ¦ подполий ¦ подполий по ¦ подполий по ¦ подполий не ¦ ¦ ¦ полностью ¦ основным ¦ важным ¦ соответствует ¦ ¦ ¦ соответствует ¦ 'параметрам ¦ параметрам ¦ правилам и ¦ ¦ ¦ правилам и ¦ соответствует ¦ соответствует ¦ нормам ¦ ¦ ¦ нормам ¦ правилам и ¦ правилам и ¦ эксплуатации: ¦ ¦ ¦ эксплуатации: ¦ нормам ¦ нормам ¦ а) наличие ¦ ¦ ¦ а) отсутствие ¦ эксплуатации: ¦ эксплуатации: ¦ конденсата на ¦ ¦ ¦ конденсата на ¦ а) отсутствие ¦ а) наличие сырых ¦ поверхности ¦ ¦ ¦ поверхности ¦ конденсата на ¦ пятен ¦ ограждающих ¦ ¦ ¦ ограждающих ¦ поверхности ¦ поверхностей на ¦ конструкций; ¦ ¦ ¦ конструкций; ¦ ограждающих ¦ поверхности ¦ б)наличие воды; ¦ ¦ ¦ б) отсутствие ¦ конструкций; ¦ ограждающих ¦ в) наличие ¦ ¦ ¦ воды; ¦ б) отсутствие ¦ конструкций; ¦ мусора; ¦ ¦ ¦ в) чистота, ¦ воды; ¦ б) отсутствие ¦ г) нет прохода ¦ ¦ ¦ отсутствие ¦ в) наличие ¦ воды; ¦ к элементам ¦ ¦ ¦ мусора; ¦ небольшого ¦ в) наличие ¦ подвала и ¦ ¦ ¦ г) доступен ¦ количества ¦ мусора; ¦ технического ¦ ¦ ¦ проход ко всем ¦ мусора; ¦ г) не ко всем ¦ подполья; ¦ ¦ ¦ элементам ¦ г) в ¦ элементам ¦ О наличие ¦ ¦ ¦ подвала и ¦ большинстве ¦ подвала и ¦ животных: ¦ ¦ ¦ техническою ¦ случаев проход ¦ технического ¦ грызунов. ¦ ¦ ¦ подполья; ¦ ко всем ¦ подполья ¦ Незначительные ¦ ¦ ¦ д) отсутствие ¦ элементам ¦ доступен проход; ¦ повреждения ¦ ¦ ¦ животных: ¦ подвала и ¦ отсутствие ¦ вентиляционных ¦ ¦ ¦ грызунов, ¦ технического ¦ животных: ¦ устройств ¦ ¦ ¦ кошек, собак. ¦ подполья ¦ грызунов, кошек, ¦ подвалов, ¦ ¦ ¦ Вентиляционные ¦ помещения ¦ собак. ¦ техподполий. ¦ ¦ ¦ устройства ¦ доступен; ¦ Незначительные ¦ ¦ ¦ ¦ находятся в ¦ д) отсутствие ¦ повреждения ¦ ¦ ¦ ¦ исправном ¦ животных: ¦ вентиляционных ¦ ¦ ¦ ¦ состоянии ¦ грызунов, ¦ устройств ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ кошек, собак. ¦ подвалов, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ В большинстве ¦ техподполий. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ случаев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ вентиляционные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ отверстия ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ находятся в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ исправном ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ состоянии. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+-----------------+-----------------+------------------+-----------------+ ¦ 4 Придомовая ¦ Содержание ¦ Содержание ¦ Содержание ¦ Содержание ¦ ¦ территория. ¦ придомовой ¦ придомовой ¦ придомовой ¦ придомовой ¦ ¦ ¦ территории ¦ территории по ¦ территории по ¦ территории не ¦ ¦ ¦ полностью ¦ основным ¦ основным ¦ соответствует ¦ ¦ ¦ соответствует ¦ параметрам ¦ параметрам ¦ правилам и ¦ ¦ ¦ правилам и ¦ соответствует ¦ соответствует ¦ нормам ¦ ¦ ¦ нормам ¦ правилам и ¦ правилам и ¦ эксплуатации: ¦ ¦ ¦ эксплуатации: ¦ нормам ¦ нормам ¦ а) не ¦ ¦ ¦ а) соблюдается ¦ эксплуатации: ¦ эксплуатации: ¦ соблюдается ¦ ¦ ¦ периодичность ¦ а) соблюдается ¦ а) не ¦ периодичность ¦ ¦ ¦ выполнения ¦ периодичность ¦ соблюдается ¦ выполнения ¦ ¦ ¦ уборочных ¦ выполнения ¦ периодичность ¦ уборочных ¦ ¦ ¦ работ; ¦ уборочных ¦ выполнения ¦ работ; ¦ ¦ ¦ б) отсутствие ¦ работ; ¦ уборочных работ; ¦ б) наличие ¦ ¦ ¦ мусора на ¦ б) возможно ¦ б) наличие ¦ мусора на ¦ ¦ ¦ территории всех ¦ наличие мусора ¦ небольшою ¦ территории; ¦ ¦ ¦ видов покрытий; ¦ на территории ¦ количества ¦ в) в зимний ¦ ¦ ¦ в) в зимний ¦ без покрытия; ¦ мусора па ¦ период снег на ¦ ¦ ¦ период ¦ в) в зимний ¦ территории; ¦ внутридомовых ¦ ¦ ¦ отсутствие ¦ период ¦ в) в зимний ¦ дорогах и ¦ ¦ ¦ снежного ¦ отсутствие ¦ период снег на ¦ пешеходных ¦ ¦ ¦ покрова на ¦ снежного ¦ внутридомовых ¦ дорожках не ¦ ¦ ¦ внутридомовых ¦ покрова на ¦ дорогах и ¦ убран, покрытия ¦ ¦ ¦ дорогах и ¦ пешеходных ¦ пешеходных ¦ не обработаны ¦ ¦ ¦ пешеходных ¦ дорожках, снег ¦ дорожках ¦ противоголо- ¦ ¦ ¦ дорожках, ¦ на ¦ обработан ¦ ледными ¦ ¦ ¦ покрытия ¦ внутридомовых ¦ противоголо- ¦ материалами; ¦ ¦ ¦ обработаны ¦ дорогах ¦ ледными ¦ г) в осеннее ¦ ¦ ¦ противоголо- ¦ обработан ¦ материалами; ¦ время не убраны ¦ ¦ ¦ ледными ¦ противого- ¦ г) в осеннее ¦ листья. ¦ ¦ ¦ материалами; ¦ лоледными ¦ время не убраны ¦ д) в осеннее ¦ ¦ ¦ г) в осеннее ¦ материалами; ¦ листья на ¦ время не убраны ¦ ¦ ¦ время убраны ¦ г) в осеннее ¦ территории без ¦ листья на ¦ ¦ ¦ листья на ¦ время ¦ покрытия. ¦ территории всех ¦ ¦ ¦ территории всех ¦ усовершенство- ¦ д) в осеннее ¦ видов покрытий. ¦ ¦ ¦ видов покрытий. ¦ ванные покрытия ¦ время неубраны ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ (асфальти- ¦ листья на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ рованные) ¦ территории всех ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ очищены от ¦ видов покрытий. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ листьев. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ д) в осеннее ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ время неубраны ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ листья на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ территории всех ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ видов покрытий. ¦ ¦ ¦ +-----------------+-----------------+-----------------+------------------+-----------------+ ¦ 5. Площадки с ¦ Содержание ¦ Содержание ¦ Содержание ¦ Содержание ¦ ¦ мусоросбор- ¦ площадок с ¦ площадок с ¦ площадок с ¦ площадок с ¦ ¦ никами. ¦ мусоросбор- ¦ мусоросбор- ¦ мусоросборниками ¦ мусоросбор- ¦ ¦ ¦ никами ¦ никами по ¦ по важным ¦ никами не ¦ ¦ ¦ полностью ¦ основным ¦ параметрам ¦ соответствует ¦ ¦ ¦ соответствуем ¦ параметрам ¦ соответствует ¦ правилам и ¦ ¦ ¦ правилам и ¦ соответствует ¦ правилам ¦ нормам ¦ ¦ ¦ нормам ¦ правилам и ¦ и нормам ¦ эксплуатации: ¦ ¦ ¦ эксплуатации: ¦ нормам ¦ эксплуатации: ¦ а) не ¦ ¦ ¦ а) соблюдается ¦ эксплуатации: ¦ а) не ¦ соблюдается ¦ ¦ ¦ периодичность ¦ а)соблюдается ¦ соблюдается ¦ периодичность ¦ ¦ ¦ вывоза бытовых ¦ периодичность ¦ периодичность ¦ вывоза бытовых ¦ ¦ ¦ отходов; ¦ вывоза бытовых ¦ вывоза бытовых ¦ отходов; ¦ ¦ ¦ б) контейнеры и ¦ отходов; ¦ отходов; ¦ б) контейнеры и ¦ ¦ ¦ мусоросборники ¦ б) контейнеры и ¦ б) контейнеры и ¦ мусоросборники ¦ ¦ ¦ находятся в ¦ мусоросборники ¦ мусоросборники ¦ находятся в ¦ ¦ ¦ исправном ¦ находятся в ¦ находятся в ¦ неудовлетво- ¦ ¦ ¦ состоянии; ¦ исправном ¦ исправном ¦ рительном ¦ ¦ ¦ в) свободный ¦ состоянии; ¦ состоянии; ¦ состоянии; ¦ ¦ ¦ подъезд и ¦ в) свободный ¦ в) свободный ¦ в) затруднен ¦ ¦ ¦ наличие ¦ подъезд к ¦ подъезд к ¦ подъезд к ¦ ¦ ¦ освещения около ¦ площадкам ¦ площадкам с ¦ площадкам с ¦ ¦ ¦ площадок с ¦ с мусоросбор- ¦ мусоросбор- ¦ мусоросбор- ¦ ¦ ¦ мусоросбор= ¦ никами; ¦ никами; ¦ никами и ¦ ¦ ¦ никами; ¦ г) отсутствие ¦ г) возможно ¦ отсутствие ¦ ¦ ¦ г) отсутствие ¦ мусора на ¦ небольшое ¦ освещения; ¦ ¦ ¦ мусора на ¦ площадках. ¦ количество ¦ г) наличие ¦ ¦ ¦ площадках, ¦ д) наличие ¦ мусора на ¦ мусора на ¦ ¦ ¦ мусоросборники ¦ ограждения ¦ площадках; ¦ площадках, ¦ ¦ ¦ не переполнены; ¦ вокруг ¦ д) отсутствие ¦ мусоросборники ¦ ¦ ¦ д) наличие ¦ площадки. ¦ ограждения ¦ переполнены; ¦ ¦ ¦ ограждения ¦ ¦ вокруг площадки. ¦ д) отсутствие ¦ ¦ ¦ вокруг ¦ ¦ ¦ ограждения ¦ ¦ ¦ площадки. ¦ ¦ ¦ вокруг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ площадки. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+-----------------+-----------------+------------------+-----------------+ ¦ 6. Озеленение и ¦ Зеленым ¦ Зеленым ¦ Зеленым ¦ Зеленым ¦ ¦ благоустройство ¦ насаждениям на ¦ насаждениям на ¦ насаждениям на ¦ насаждениям на ¦ ¦ ¦ территории ¦ территории ¦ территории ¦ территории ¦ ¦ ¦ домовладений ¦ домовладений ¦ домовладений ¦ домовладений не ¦ ¦ ¦ обеспечен ¦ обеспечен ¦ обеспечен ¦ обеспечен ¦ ¦ ¦ надлежащий ¦ надлежащий ¦ надлежащий уход, ¦ надлежащий ¦ ¦ ¦ уход, нет ¦ уход, пег ¦ возможно наличие ¦ уход, наличие ¦ ¦ ¦ сухостойких и ¦ сухостойких и ¦ сухостойких ¦ сухостойких и ¦ ¦ ¦ больных ¦ больных ¦ деревьев и ¦ больных ¦ ¦ ¦ деревьев и ¦ деревьев и ¦ кустарников. ¦ деревьев и кус. ¦ ¦ ¦ кустарников. ¦ кустарников. ¦ Освещение ¦ Отсутствие ¦ ¦ ¦ Освещение ¦ Освещение ¦ придомовой ¦ освещения ¦ ¦ ¦ придомовой ¦ придомовой ¦ территории ¦ придомовой ¦ ¦ ¦ территории ¦ территории ¦ находиться ¦ территории. ¦ ¦ ¦ находиться в ¦ находиться в ¦ в исправном ¦ Отсутствие ¦ ¦ ¦ исправном ¦ исправном ¦ состоянии. ¦ площадок для ¦ ¦ ¦ состоянии. ¦ состоянии. ¦ Отсутствие ¦ отдыха или ¦ ¦ ¦ Территория ¦ Возможно ¦ площадок для ¦ детских игровых ¦ ¦ ¦ оснащена ¦ отсутствие ¦ отдыха или ¦ площадок, или ¦ ¦ ¦ площадками для ¦ площадок для ¦ детских игровых ¦ хозяйственных ¦ ¦ ¦ отдыха, ¦ отдыха или ¦ площадок, или ¦ площадок (для ¦ ¦ ¦ детскими ¦ детских игровых ¦ хозяйственных ¦ сушки белья, ¦ ¦ ¦ игровыми ¦ площадок, или ¦ площадок (для ¦ чистки ковров). ¦ ¦ ¦ площадками, ¦ хозяйственных ¦ сушки белья, ¦ ¦ ¦ ¦ хозяйственными ¦ площадок (для ¦ чистки ковров). ¦ ¦ ¦ ¦ площадками (для ¦ сушки белья, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ сушки белья, ¦ чистки ковров). ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ чистки ковров), ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ которые ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ находятся в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ исправном ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ состоянии. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L-----------------+-----------------+-----------------+------------------+------------------ Управляющий С.Д.Синякова делами Приложение 3 к Рекомендациям по оценке эффективности работы организаций, управляющих многоквартирными домами. Оценка показателей работы управляющей организации ------------------T---------------------------------------------------------------¬ ¦ Показатели ¦ Оценка ¦ +-----------------+---------------T---------------T---------------T---------------+ ¦ ¦ 5 ¦ 4 ¦ 3 ¦ 0 ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ Критерии качества работы управляющей организации по обеспечению технического ¦ ¦ состояния общего имущества многоквартирного дома, проведению текущего и ¦ ¦ капитального ремонтов ¦ +-----------------T---------------T---------------T---------------T---------------+ ¦ наличие и ¦ 100% от ¦ 90% от ¦ 80% от ¦ ниже 80% от ¦ ¦ состояние ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ ¦ технической ¦ количества ¦ количества ¦ количества ¦ количества ¦ ¦ документации на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ находящийся в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ управлении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ многоквартирный ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ дом ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ наличие ¦ 100% от ¦ 90% от ¦ 80% от ¦ ниже 80% от ¦ ¦ договоров ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ ¦ управления со ¦ количества ¦ количества ¦ количества ¦ количества ¦ ¦ всеми ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ собственниками ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ помещений в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ многоквартирном ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ доме ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ наличие ¦ 100% от ¦ 90% от ¦ 80% от ¦ ниже 80% от ¦ ¦ документации по ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ ¦ результатам ¦ количества ¦ количества ¦ количества ¦ количества ¦ ¦ весеннего и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ осеннего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ осмотров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ многоквартирных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ домов, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ оформленных в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ установленном ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ порядке ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ Наличие планов ¦ 100% от ¦ 90% от ¦ 80% от ¦ ниже 80% от ¦ ¦ текущего и ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ ¦ капитального ¦ количества ¦ количества ¦ количества ¦ количества ¦ ¦ ремонтов и их ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ выполнение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ наличие решения ¦ 100% от ¦ 90% от ¦ 80% от ¦ ниже 80% от ¦ ¦ собственников ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ ¦ помещений об ¦ количества ¦ количества ¦ количества ¦ количества ¦ ¦ утверждении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ смет на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ проведение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ текущего и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ капитального ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ремонтов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ ведение ¦ мониторинг ¦ ¦ ¦ мониторинг не ¦ ¦ мониторинга ¦ ведется ¦ ¦ ¦ ведется ¦ ¦ технического ¦ постоянно ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ состояния ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ многоквартирных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ домов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ Улучшение ¦ средневзве- ¦ средневзве- ¦ ¦ средневзве- ¦ ¦ интегральных ¦ шенное ¦ шенное ¦ ¦ шенное ¦ ¦ показателей ¦ значение ¦ значение ¦ ¦ значение ¦ ¦ технического ¦ отношения ¦ отношения ¦ ¦ отношения ¦ ¦ состояния ¦ физического ¦ физического ¦ ¦ физического ¦ ¦ многоквартирных ¦ износа с ¦ износа с ¦ ¦ износа с ¦ ¦ домов (степень ¦ учетом ¦ учетом ¦ ¦ учетом ¦ ¦ физического ¦ проведенных ¦ проведенных ¦ ¦ проведенных ¦ ¦ износа здания в ¦ ремонтов к ¦ ремонтов к ¦ ¦ ремонтов к ¦ ¦ целом и его ¦ износу при ¦ износу при ¦ ¦ износу при ¦ ¦ конструктивных ¦ естественном ¦ естественном ¦ ¦ естественном ¦ ¦ элементов) - ¦ старении ¦ старении ¦ ¦ старении ¦ ¦ для домов, ¦ меньше 0,98 ¦ меньше 0,99 ¦ ¦ равен 1 ¦ ¦ принятых в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ управление с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ износом не выше ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 60% ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ Критерии качества предоставления услуг ¦ +-----------------T---------------T---------------T---------------T---------------+ ¦ наличие ¦ 100% от ¦ 90% от ¦ 80% от ¦ ниже 80% от ¦ ¦ договоров с ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ необходимого ¦ ¦ ресурсоснаб- ¦ количества ¦ количества ¦ количества ¦ количества ¦ ¦ жающими ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ организациями ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ на поставку: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - холодного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ водоснабжения и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ водоотвода ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - горячего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ водоснабжения, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ теплоснабжения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ электроснаб- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ жения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - газоснабжения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ количество ¦ 0 (отсутствие ¦ до 5% (от ¦ свыше 5% до ¦ свыше 10% (от ¦ ¦ претензий ¦ претензий) ¦ количества ¦ 10% (от ¦ количества ¦ ¦ собственников ¦ ¦ лицевых ¦ количества ¦ лицевых ¦ ¦ помещений на ¦ ¦ счетов) ¦ лицевых ¦ счетов) ¦ ¦ отсутствие или ¦ ¦ ¦ счетов) ¦ ¦ ¦ поставку ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ некачественных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ коммунальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ количество ¦ выставлены ¦ выставлены ¦ выставлены ¦ выставлены ¦ ¦ претензий ¦ претензии ¦ претензии ¦ претензии ¦ претензии ¦ ¦ управляющей ¦ ресурсоснаб- ¦ ресурсоснаб- ¦ ресурсоснаб- ¦ ресурсоснаб- ¦ ¦ организации к ¦ жающим ¦ жающим ¦ жающим ¦ жающим ¦ ¦ ресурсоснаб- ¦ организациям ¦ организациям ¦ организациям ¦ организациям ¦ ¦ жающим ¦ на все ¦ на 90% ¦ на 50% ¦ на менее 50% ¦ ¦ организациям на ¦ случаи, по ¦ случаев, по ¦ случаев, по ¦ случаев, по ¦ ¦ несоответствие ¦ которым ¦ которым ¦ которым ¦ которым ¦ ¦ параметров ¦ имеется акты ¦ имеется акты ¦ имеется акты ¦ имеется акты ¦ ¦ качества ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ предоставления ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ коммунальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ услуг, не ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ соблюдение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ сроков ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ устранения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ аварий и иных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ нарушений ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ порядка ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ предоставления ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ коммунальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ количество ¦ согласно ¦ превышение ¦ превышение ¦ превышение ¦ ¦ случаев ¦ Нормам и ¦ норматива на ¦ норматива на ¦ норматива ¦ ¦ превышения ¦ правилам ¦ 1 день ¦ 2 день ¦ более чем 2 ¦ ¦ нормативных ¦ ¦ ¦ ¦ дня ¦ ¦ сроков ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ устранения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ неисправностей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ конструктивных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ элементов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ управляющей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ организацией ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ Критерии оценки подготовки работников управляющей организации ¦ +-----------------T---------------T---------------T---------------T---------------+ ¦ опыт работы ¦ опыт работы ¦ опыт работы ¦ опыт работы ¦ опыт работы ¦ ¦ руководителя в ¦ руководителя ¦ руководителя ¦ руководителя ¦ руководителя ¦ ¦ сфере ЖКХ не ¦ 2 и более лет ¦ от 1 до 2 лет ¦ 1 год ¦ отсутствует ¦ ¦ менее двух лет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ наличие высшего ¦ высшее ¦ высшее ¦ наличие ¦ нет высшего ¦ ¦ образования у ¦ образование у ¦ образование у ¦ высшее ¦ образования, ¦ ¦ руководителя ¦ директора, ¦ директора, ¦ образование у ¦ нет стажа ¦ ¦ организации, ¦ заместителей, ¦ заместителей, ¦ директора, ¦ работы по ¦ ¦ его ¦ главного ¦ главного ¦ заместителей, ¦ специальности ¦ ¦ заместителей, ¦ бухгалтера, ¦ бухгалтера, ¦ главного ¦ ¦ ¦ главного ¦ стаж 2 и ¦ стаж до 2-х ¦ бухгалтера, ¦ ¦ ¦ инженера, ¦ более лет или ¦ лет или ¦ стаж до 1 ¦ ¦ ¦ главного ¦ среднее ¦ среднее ¦ года или ¦ ¦ ¦ бухгалтера и ¦ специальное ¦ специальное ¦ среднее ¦ ¦ ¦ стаж работы в ¦ образование и ¦ образование и ¦ специальное ¦ ¦ ¦ ЖКХ не менее ¦ стаж более 10 ¦ стаж более 5 ¦ образование и ¦ ¦ ¦ 2-х лет ¦ лет ¦ лет ¦ стаж менее 5 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ лет ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ наличие высшего ¦ высшее или ¦ высшее или ¦ у 50% ¦ у 10% ¦ ¦ образования или ¦ среднее ¦ среднее ¦ специалистов ¦ специалистов ¦ ¦ среднего ¦ специальное ¦ специальное ¦ высшее или ¦ среднее ¦ ¦ специального ¦ образование и ¦ образование и ¦ среднее ¦ специальное ¦ ¦ образования у ¦ стаж работы 2 ¦ стаж работы ¦ специальное ¦ образование, ¦ ¦ специалистов ¦ и более лет ¦ менее 2-х лет ¦ образование и ¦ без опыта ¦ ¦ организации ¦ ¦ ¦ стаж работы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ менее 1 года ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ наличие у ¦ наличие ¦ наличие ¦ наличие ¦ документ ¦ ¦ работников ¦ документов ¦ документов ¦ документов ¦ соответствия ¦ ¦ управляющей ¦ соответствия ¦ соответствия ¦ соответствия ¦ отсутствуют ¦ ¦ организации ¦ у всех ¦ у 70% ¦ у 50% ¦ ¦ ¦ документов ¦ сотрудников ¦ сотрудников ¦ сотрудников ¦ ¦ ¦ соответствия: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ наличие ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ специального ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ образования, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ прохождения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ переква- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ лификации на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ курсах ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ повышения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ квалификации и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ др. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ положительные ¦ нет претензий ¦ количество ¦ количество ¦ количество ¦ ¦ (отрицательные) ¦ ¦ претензий до ¦ претензий ¦ претензий ¦ ¦ отзывы об ¦ ¦ 10% от ¦ менее 50% от ¦ более 50% от ¦ ¦ управленческом ¦ ¦ количества ¦ количества ¦ количества ¦ ¦ персонале ¦ ¦ опрошенных ¦ опрошенных ¦ опрошенных ¦ ¦ организации со ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ стороны ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ собственников ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ помещений (по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ данным опроса) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ Критерии качества управления ¦ +-----------------T---------------T---------------T---------------T---------------+ ¦ количество ¦ нет претензий ¦ претензии ¦ претензии ¦ претензии не ¦ ¦ претензий ¦ ¦ имеются, но ¦ имеются, но ¦ устранены ¦ ¦ Государственной ¦ ¦ устранены в ¦ устранены с ¦ ¦ ¦ жилищной ¦ ¦ установ- ¦ превышением ¦ ¦ ¦ инспекции и ¦ ¦ ленные ГЖИ ¦ установленных ¦ ¦ ¦ других ¦ ¦ сроки ¦ ГЖИ сроков ¦ ¦ ¦ государственных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ органов, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ имеющих право ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ осуществления ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ контроля работы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ управляющей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ организации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------+ ¦ количество ¦ нет претензий ¦ количество ¦ количество ¦ количество ¦ ¦ претензии ¦ ¦ претензий до ¦ претензий ¦ претензий ¦ ¦ собственников ¦ ¦ 10% от ¦ менее 50% от ¦ более 50% от ¦ ¦ помещений на ¦ ¦ количества ¦ количества ¦ количества ¦ ¦ качество ¦ ¦ опрошенных ¦ опрошенных ¦ опрошенных ¦ ¦ выполняемых ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ работ (по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ данным опроса) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L-----------------+---------------+---------------+---------------+---------------- Управляющий делами С.Д. Синякова Приложение 4 к Рекомендациям по оценке эффективности работы организаций, управляющих многоквартирными домами. Акт комиссии о проверке качества работ и услуг управляющей организации ______________________________________________________________________ (наименование и адрес предприятия) "____"___________________200___ г. г. Ростов-на-Дону Руководитель проверки ____________________________________________ (должность, инициалы, адрес) Участники проверки _______________________________________________ (должность, наименование организации, ______________________________________________________________________ инициалы, Ф.И.О) ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Представители управляющей организации ____________________________ ______________________________________________________________________ (должность, наименование организации, инициалы, Ф.И.О) ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 1. ОЦЕНКА КРИТЕРИЕВ КАЧЕСТВА РАБОТЫ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ 1.1. Проверка технической документации 1.1.1. Лицензия на выполнение работ, оговоренных в договоре на управление ___________________________________________________________ (перечень работ, на осуществление которых ______________________________________________________________________ предоставлено право, дата выдачи и срок действия лицензии, ______________________________________________________________________ наименование организации, выдавшей лицензию) ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 1.1.2. Наличие и состояние технической документации на находящиеся в управлении многоквартирные дома и объекты инфраструктуры ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 1.1.3. Наличие документации по результатам весеннего и осеннего осмотров многоквартирных домов _______________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 1.1.4. Наличие документации по подготовке жилищного фонда к сезонной эксплуатации ________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 1.2. Критерии качества предоставления услуг: - наличие договоров с ресурсоснабжающими организациями на поставку холодной и горячей воды, тепло-, газо -, электроснабжения, _______________________________________________________; - количество обоснованных претензий собственников помещений на отсутствие или поставку некачественных коммунальных услуг ___________; - количество претензий управляющей организации к ресурсоснабжающим организациям на несоответствие параметров качества предоставления коммунальных услуг, не соблюдение сроков устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. N 307 ______________________; - количество случаев превышения нормативных сроков устранения неисправностей конструктивных элементов управляющей организацией _____________________________________________. 1.3. Критерии оценки подготовки работников управляющей организации: - опыт работы руководителя в сфере ЖКХ не менее двух лет; - наличие высшего образования у руководителя организации, его заместителей, главного инженера, главного бухгалтера и стаж работы в ЖКХ не менее 2-х лет ____________________________; - наличие высшего образования или среднего специального образования у специалистов организации ___________________; - наличие у работников управляющей организации документов соответствия: наличие специального образования, прохождения переквалификации на курсах повышения квалификации и др.___; 1.4. Критерии финансово-экономической деятельности управляющей организации: - отсутствие задолженности перед поставщиком коммунальных услуг ____________________________________________________; - отсутствие задолженности по заработной плате______________; - своевременное перечисление платежей в бюджеты всех уровней и внебюджетные фонды _____________________________________; - наличие обеспечения исполнения обязательств (страхование ответственности, безотзывная банковская гарантия или залог депозита)_________________________________________________. 2. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕРКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ 1.1. Нарушения, установленные при проверке соответствия деятельности управляющей организации требованиям Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда _____________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 2.2. Причины несоблюдения требований Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда__________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 3. ВЫВОДЫ 1.1. Заключение о соответствии выполняемых работ и оказываемых услуг требованиям Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда_________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 2.2. Установить общую оценку качества работы управляющей организации __________________________________________________________ (отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно) 3.3. По результатам проверки управляющей организации приняты меры:_________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 4.4. Предложения:________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Перечень приложений к акту: 1.____________________________________________________________ 2.____________________________________________________________ 3.____________________________________________________________ 4.____________________________________________________________ 5.____________________________________________________________ Акт рассмотрен на техническом совещании управляющей компании Составлен в _____ экз. и направлен (вручен) 1-й экз.______________________________________________________ 2-й экз.______________________________________________________ 3-й экз.______________________________________________________ 4-й экз.______________________________________________________ 5-й экз.______________________________________________________ Руководитель проверки _______________ ________________ (подпись) (Ф.И.О.) Члены комиссии: _______________ _______________ _______________ _______________ (подпись) (Ф.И.О.) (подпись) (Ф.И.О.) _______________ _______________ _______________ _______________ (подпись) (Ф.И.О.) (подпись) (Ф.И.О.) _______________ _______________ _______________ _______________ (подпись) (Ф.И.О.) (подпись) (Ф.И.О.) С актом проверки ознакомлен и один экземпляр получил Руководитель управляющей организации _______________ _______________ (подпись) (Ф.И.О.) М.П. Управляющий делами С.Д. Синякова Приложение 5 к Рекомендациям по оценке эффективности работы организаций, управляющих многоквартирными домами. АКТ оценки качества содержания -----T------------------T-------T-----T--------T----T--------T-------T--------T---------¬ ¦ N ¦ Адрес ¦ Коли- ¦этаж-¦Лестнич-¦Чер-¦Подвалы ¦Придо- ¦Площадки¦Благоуст-¦ ¦ пп ¦ многоквартирного ¦чество ¦ность¦ ные ¦даки¦и техни-¦мовая ¦с мусо- ¦ ройство ¦ ¦ ¦ дома ¦подъез-¦ ¦ клетки ¦ ¦ ческие ¦терри- ¦ росбор-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ дов ¦ ¦ ¦ ¦подполья¦тория ¦ никами¦ ¦ +----+------------------+-------+-----+--------+----+--------+-------+--------+---------+ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ оценка качества ¦ +----+------------------+-------+-----+--------T----T--------T-------T--------T---------+ ¦ 1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +----+------------------+-------+-----+--------+----+--------+-------+--------+---------+ ¦ 2 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +----+------------------+-------+-----+--------+----+--------+-------+--------+---------+ ¦ 3 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +----+------------------+-------+-----+--------+----+--------+-------+--------+---------+ ¦ 4 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +----+------------------+-------+-----+--------+----+--------+-------+--------+---------+ ¦ 5 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +----+------------------+-------+-----+--------+----+--------+-------+--------+---------+ ¦ 6 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +----+------------------+-------+-----+--------+----+--------+-------+--------+---------+ ¦ 7 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +----+------------------+-------+-----+--------+----+--------+-------+--------+---------+ ¦ 8 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +----+------------------+-------+-----+--------+----+--------+-------+--------+---------+ ¦ 9 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +----+------------------+-------+-----+--------+----+--------+-------+--------+---------+ ¦ 10 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +----+------------------+-------+-----+--------+----+--------+-------+--------+---------+ ¦ 11 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +----+------------------+-------+-----+--------+----+--------+-------+--------+---------+ ¦ 12 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +----+------------------+-------+-----+--------+----+--------+-------+--------+---------+ ¦ 13 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +----+------------------+-------+-----+--------+----+--------+-------+--------+---------+ ¦ 14 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L----+------------------+-------+-----+--------+----+--------+-------+--------+---------- ПОДПИСИ членов комиссии Дата:___________________ Управляющий делами С.Д. Синякова Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2026 Июнь
|
