Постановление Губернатора Ставропольского края от 10.12.2001 № 694

 

                    ГУБЕРНАТОР СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

                             ПОСТАНОВЛЕНИЕ
                      от 10 декабря 2001 г. N 694

           ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОТДЕЛЕ ПИСЕМ И ПРИЕМА
          ГРАЖДАН АППАРАТА ПРАВИТЕЛЬСТВА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

       В соответствии с  постановлением  Губернатора  Ставропольского
   края  от  25  июля  2000  г.  N  498  "Об  аппарате  Правительства
   Ставропольского края и администрации  Губернатора  Ставропольского
   края" постановляю:

       1. Утвердить прилагаемое Положение об отделе  писем  и  приема
   граждан аппарата Правительства Ставропольского края.
       2. Настоящее  постановление  вступает  в  силу  со   дня   его
   подписания.

                                                           Губернатор
                                                 Ставропольского края
                                                       А.Л.ЧЕРНОГОРОВ
   
   
   


                                                           Утверждено

                                           постановлением Губернатора
                                                 Ставропольского края
                                          от 10 декабря 2001 г. N 694

                               ПОЛОЖЕНИЕ
               ОБ ОТДЕЛЕ ПИСЕМ И ПРИЕМА ГРАЖДАН АППАРАТА
                   ПРАВИТЕЛЬСТВА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

       1. Отдел   писем   и  приема  граждан  аппарата  Правительства
   Ставропольского  края  (далее  -   отдел)   является   структурным
   подразделением аппарата Правительства Ставропольского края.
       2. Отдел  в  своей  деятельности руководствуется  Конституцией
   Российской  Федерации,  федеральными  конституционными   законами,
   федеральными   законами,   другими   правовыми  актами  Российской
   Федерации,  Уставом  (Основным  Законом)   Ставропольского   края,
   законами   Ставропольского   края   и   иными   правовыми   актами
   Ставропольского края, а также настоящим Положением.
       3. Отдел  взаимодействует  со   структурными   подразделениями
   аппарата     Правительства    Ставропольского    края,    органами
   исполнительной  власти  Ставропольского  края,  органами  местного
   самоуправления  муниципальных  образований Ставропольского края по
   вопросам организации  и  совершенствования  работы  с  обращениями
   граждан.
       4. Положение    об    отделе     утверждается     Губернатором
   Ставропольского края.
       5. Отдел имеет бланки и штампы,  описания  и  образцы  которых
   утверждены  руководителем  аппарата  Правительства Ставропольского
   края.
       6. Основными задачами отдела являются:
       1) обеспечение своевременного рассмотрения письменных и устных
   обращений  граждан  и  лиц  без  гражданства  (далее  -  обращения
   граждан),   адресованных   Губернатору    Ставропольского    края,
   Правительству  Ставропольского  края,  подготовка  соответствующих
   информационно - аналитических материалов;
       2) информационно  -  аналитическое  и методическое обеспечение
   деятельности  аппарата  Правительства  Ставропольского   края   по
   рассмотрению обращений граждан;
       3) совершенствование организации работы с обращениями  граждан
   в аппарате Правительства Ставропольского края.
       На отдел могут быть возложены иные  задачи  в  соответствии  с
   законодательством   Российской   Федерации   и   законодательством
   Ставропольского края.
       7. Для  выполнения основных задач отдел осуществляет следующие
   функции:
       1) проводит прием граждан;
       2) подготавливает прием граждан  Губернатором  Ставропольского
   края,   первыми   заместителями   и   заместителями   председателя
   Правительства Ставропольского края;
       3) организует    работу    "Телефона    доверия    Губернатора
   Ставропольского края" в соответствии  с  положением,  утверждаемым
   руководителем аппарата Правительства Ставропольского края;
       4) организует централизованный учет обращений граждан;
       5) рассматривает   обращения   граждан   по   вопросам   своей
   компетенции;
       6) направляет  обращения  граждан  для рассмотрения и принятия
   мер  в  соответствующие   подразделения   аппарата   Правительства
   Ставропольского    края,    в    органы    исполнительной   власти
   Ставропольского края, органы местного самоуправления муниципальных
   образований  Ставропольского  края,  должностным лицам организаций
   независимо от форм собственности;
       7) проверяет  по  поручениям Губернатора Ставропольского края,
   руководителя аппарата Правительства  Ставропольского  края  факты,
   изложенные в обращениях граждан;
       8) создает на основе  обращений  граждан  информационный  банк
   данных   и   обеспечивает   получение   из   него   сведений   для
   соответствующих     подразделений      аппарата      Правительства
   Ставропольского края;
       9) осуществляет   контроль   за   своевременным    выполнением
   поручений  по  обращениям  граждан  органами исполнительной власти
   Ставропольского  края,   взаимодействует   с   органами   местного
   самоуправления  муниципальных  образований  Ставропольского  края,
   должностными лицами организаций независимо от форм  собственности,
   расположенных на территории Ставропольского края по предоставлению
   ими необходимой информации, связанной с обращениями граждан;
       10) осуществляет  организационно - методическое взаимодействие
   с органами исполнительной власти  Ставропольского  края,  органами
   местного  самоуправления муниципальных образований Ставропольского
   края;
       11) обобщает и анализирует вопросы,  содержащиеся в письменных
   и устных обращениях граждан;
       12) проводит   анализ   результатов   рассмотрения   обращений
   граждан;
       13) осуществляет  оперативное  и  периодическое информирование
   Губернатора   Ставропольского    края,    руководителя    аппарата
   Правительства   Ставропольского  края  о  количестве  и  характере
   обращений граждан, результатах анализа их рассмотрения;
       14) подготавливает  на  основе  анализа  и обобщения обращений
   граждан предложения об устранении причин, порождающих обоснованные
   жалобы граждан;
       15) представляет  необходимые  материалы   для   освещения   в
   средствах  массовой  информации  характера  и  итогов рассмотрения
   обращений граждан;
       16) извещает  граждан  о  результатах рассмотрения в отделе их
   обращений;
       17) изучает   опыт   работы   с  обращениями  граждан  органов
   исполнительной власти субъектов Российской  Федерации,  использует
   передовой опыт в работе отдела;
       18) ведет переписку по  вопросам,  относящимся  к  компетенции
   отдела;
       19) организует  учебу   сотрудников   аппарата   Правительства
   Ставропольского     края,     органов     исполнительной    власти
   Ставропольского края по вопросам работы с обращениями граждан.
       Отдел осуществляет    иные    функции    в    соответствии   с
   законодательством   Российской   Федерации   и   законодательством
   Ставропольского края.
       8. Отдел  осуществляет  свою  деятельность  в  соответствии  с
   квартальными    планами    работы,    утвержденными   заместителем
   руководителя аппарата Правительства Ставропольского края.
       9. Отдел для выполнения своих функций имеет право:
       1) запрашивать  и  получать   в   установленном   порядке   от
   структурных  подразделений  аппарата Правительства Ставропольского
   края,  органов исполнительной власти Ставропольского края, органов
   местного  самоуправления муниципальных образований Ставропольского
   края, организаций независимо от форм собственности и ведомственной
   принадлежности материалы и информацию,  связанные с осуществлением
   функций, возложенных на отдел;
       2) осуществлять  контроль  за  состоянием работы с обращениями
   граждан в подразделениях  аппарата  Правительства  Ставропольского
   края, органах исполнительной власти Ставропольского края;
       3) организовывать    и    проводить    проверки     соблюдения
   установленного  порядка  работы  с  обращениями  граждан в органах
   исполнительной власти края  и  информировать  об  итогах  проверок
   руководство аппарата Правительства Ставропольского края;
       4) вносить  предложения  руководителю  аппарата  Правительства
   Ставропольского края,  руководителям органов исполнительной власти
   Ставропольского края о привлечении к ответственности  и  наложении
   дисциплинарных   взысканий  на  должностных  лиц,  государственных
   служащих   государственной   службы   Ставропольского   края    за
   неисполнение   или  ненадлежащее  исполнение  законодательства  по
   работе с обращениями граждан;
       5) взаимодействовать   в  установленном  порядке  с  аппаратом
   Государственной    Думы    Ставропольского    края,     аппаратами
   Ставропольского  краевого суда,  арбитражного суда Ставропольского
   края,  главного управления внутренних дел Ставропольского  края  и
   других государственных органов.
       Сотрудники отдела  при  осуществлении   проверок   организации
   работы   с   обращениями  граждан  имеют  право  входа  в  здания,
   занимаемые органами исполнительной власти Ставропольского края,  а
   также право доступа к документации, отражающей работу этих органов
   с обращениями граждан.
       10. Отдел   возглавляет  заведующий  отделом,  назначаемый  на
   должность    и    освобождаемый    от    должности    Губернатором
   Ставропольского   края   по  представлению  руководителя  аппарата
   Правительства Ставропольского края.
       11. Заведующий отделом:
       1) осуществляет  непосредственное  руководство   деятельностью
   отдела;
       2) несет   персональную    ответственность    за    выполнение
   возложенных  на  отдел  задач  и  функций с учетом предоставленных
   прав;
       3) организует   работу   по  рассмотрению  обращений  граждан,
   поступивших на  имя  Губернатора  Ставропольского  края,  в  адрес
   Правительства Ставропольского края, отдела;
       4) самостоятельно принимает решения по вопросам, относящимся к
   сфере деятельности отдела,  кроме вопросов, требующих согласования
   в  установленном  порядке  с  другими   подразделениями   аппарата
   Правительства Ставропольского края или его должностными лицами,  а
   также должностными лицами Правительства Ставропольского края;
       5) вносит  в  установленном  порядке  предложения руководителю
   аппарата Правительства Ставропольского края о  структуре,  штатной
   численности  отдела,  о  назначении на должность и освобождении от
   должности,  а  также  поощрении  и  наказании  работников  отдела,
   обеспечивает  соблюдение  ими  законодательства  о  труде и правил
   внутреннего трудового распорядка;
       6) организует    взаимодействие    отдела    со   структурными
   подразделениями  аппарата  Правительства   Ставропольского   края,
   органами   исполнительной  власти  Ставропольского  края,  другими
   организациями по вопросам, относящимся к компетенции отдела;
       7) подписывает  и  визирует в установленном порядке документы,
   связанные с деятельностью отдела;
       8) определяет     порядок    работы    специалистов    отдела,
   разрабатывает и вносит в  установленном  порядке  на  рассмотрение
   положение об отделе и должностные инструкции его работников;
       9) осуществляет распределение обязанностей  между  работниками
   отдела;
       10) вносит  предложения  по  улучшению  условий  оплаты  труда
   работников отдела.
       12. В период временного  отсутствия  заведующего  отделом  его
   обязанности исполняет консультант отдела.