Постановление Правительства Республики Мордовия от 17.08.2015 № 480

33.	Перечень предоставляемых государственных и муниципальных услуг
	Наименование органа власти, ответственного за предоставление государственной (муниципальной) услуги	Наименование предоставляемой государственной (муниципальной) услуги	Оператор предоставления государственной (муниципальной) услуги («универсальный специалист МФЦ»/«представитель органа власти»)	Реквизиты заключенного соглашения о взаимодействии, на основании которого предоставляется государственная (муниципальная) услуга	Количество обработанных заявлений на получение государственной (муниципальной) услуги за последние 6 месяцев
1	2	3	4	5	6
33.1.	Государственные услуги федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов
33.1.1.
33.1.2.
...
33.1.n.	ИТОГО
33.2.	Государственные услуги исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия
33.2.1.
33.2.2.
...
33.2.n.	ИТОГО
33.3.	Муниципальные услуги органов местного самоуправления
33.3.1.
33.3.2.
...
33.3.n.	ИТОГО
37.4.	Прочие услуги
33.4.1.
33.4.2.
…
33.4.n.	ИТОГО

_______________________ ______________ ______________________________

 (занимаемая должность)          (подпись)           (Ф.И.О. руководителя МФЦ)

Приложение 3

к Положению о проведении ежегодного

республиканского конкурса «Лучший

многофункциональный центр предоставления

государственных и муниципальных

услуг в Республике Мордовия»

Перечень документов,

представляемых в Конкурсную комиссию ежегодного республиканского

конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления

государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации

«Лучшая практика управления персоналом в многофункциональном центре

предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»

1. Заявка на участие в Конкурсе в номинации «Лучшая практика управления персоналом в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия», подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается).

2. Документы, прилагаемые к заявке:

2.1. Анкета участника Конкурса в номинации «Лучшая практика управления персоналом в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия», подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается).

Подготовленный комплект документов должен быть прошит и пронумерован.

Заявка

на участие в ежегодном республиканском конкурсе «Лучший многофункциональный

центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике

Мордовия» в номинации «Лучшая практика управления персоналом в

многофункциональном центре предоставления государственных

и муниципальных услуг в Республике Мордовия»

В Конкурсную комиссию

1.	Наименование и адрес многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, участника Конкурса
2.	Ф.И.О. руководителя, контактные данные
3.	Сотрудник, ответственный за подготовку заявки на участие в Конкурсе (наименование должности, Ф.И.О., контактный телефон)

Перечень прилагаемых документов:

(указываются документы, прилагаемые к заявке на участие в Конкурсе)

1. __________________________________

2. __________________________________

3. __________________________________

Достоверность информации, представленной в составе заявки,

гарантирую.

_______________________ ______________ ______________________________

 (занимаемая должность)          (подпись)           (Ф.И.О. руководителя МФЦ)

Анкета

участника ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный

центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике

Мордовия» в номинации «Лучшая практика управления персоналом в

многофункциональном центре предоставления государственных

и муниципальных услуг в Республике Мордовия»

Наименование и адрес многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ): ________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

Ф.И.О. руководителя МФЦ: ____________________________________________________

1. Общие сведения

№ п/п	Наименование показателей	Значение показателей
1	2	3
1.	Дата открытия МФЦ
2.	Количество окон обслуживания заявителей (ед.)
3.	Количество работников МФЦ согласно штатному расписанию (чел.)
4.	Количество универсальных специалистов (чел.)
5.	Количество жалоб на работников МФЦ (шт.)
6.	Количество благодарностей работникам МФЦ (шт.)
7.	Количество работников, принятых на работу за 6 месяцев, предшествующих дате подачи документов на участие в Конкурсе (чел.)
8.	Количество уволенных работников за 6 месяцев, предшествующих дате подачи документов на участие в Конкурсе (чел.)
9.	Количество обращений в МФЦ за 6 месяцев, предшествующих дате подачи документов на участие в конкурсе (ед.)
10.	Среднее время ожидания в очереди при подаче документов и получении результата государственной (муниципальной) услуги за 6 месяцев, предшествующих дате подачи документов на участие в Конкурсе (мин.)
11.	Доля специалистов основного персонала, имеющего среднее профессиональное и высшее образование, %
12.	Доля специалистов, прошедших дополнительное обучение в текущем году, %

2. Управление персоналом

(ответ на каждый вопрос должен составлять не более 1 листа формата А4,

пункты 2, 3, 6 необязательны для заполнения, по усмотрению прилагаются

подтверждающие документы)

1. Критерии оценки персонала

________________________________________________________________________

2. Используемые механизмы мотивации персонала (материальные/нематериальные)

________________________________________________________________________

3. Программа адаптации новых работников в МФЦ

________________________________________________________________________

4. Наличие, название и дата утверждения программы подготовки работников МФЦ

________________________________________________________________________

5. Алгоритм определения количества универсальных специалистов в зале в часы пиковой и непиковой нагрузки

________________________________________________________________________

6. Запланированные мероприятия, направленные на развитие персонала МФЦ

________________________________________________________________________

_______________________ ______________ ______________________________

 (занимаемая должность)          (подпись)           (Ф.И.О. руководителя МФЦ)