Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 26.05.2014 № 352

                            Постановление
  Кабинета Министров Республики Татарстан от 26 мая 2014 г. N 352
     "Об утверждении Стандарта качества государственной услуги
 "Бизнесинкубирование субъектов малого предпринимательства в сфере
                    информационных технологий"

      В целях повышения качества предоставления государственных услуг,
обеспечения  их  доступности  для всех слоев населения, стандартизации
требований к организациям, оказывающим государственные услуги, Кабинет
Министров Республики Татарстан постановляет:
      1.  Утвердить  прилагаемый  Стандарт  качества   государственной
услуги  "Бизнесинкубирование  субъектов  малого  предпринимательства в
сфере информационных технологий".
      2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на
Министерство информатизации и связи Республики Татарстан.


Премьер-министр
Республики Татарстан                                    И.Ш. Халиков



    Стандарт качества государственной услуги "Бизнесинкубирование     
     субъектов малого предпринимательства в сфере информационных      
   технологий" (утв. постановлением КМ РТ от 26 мая 2014 г. N 352)    

           1. Категории получателей государственной услуги            

      1.1. Получателями  государственной  услуги  "Бизнесинкубирование
субъектов    малого   предпринимательства   в   сфере   информационных
технологий" (далее - государственная услуга) являются субъекты  малого
предпринимательства в сфере информационных технологий, прошедшие отбор
в бизнес-инкубатор  в  соответствии  с  Порядком  отбора  проектов  на
получение   статуса   резидента   бизнес-инкубатора,   прилагаемым   к
настоящему Стандарту, и с которыми заключен договор об оказании  услуг
бизнесинкубирования (далее - резиденты бизнес-инкубатора).

        2. Правовое основание оказания государственной услуги         

      2.1. Оказание государственной услуги регламентируется следующими
нормативными правовыми актами:
      Конституция Российской Федерации;
      Гражданский кодекс Российской Федерации;
      Трудовой кодекс Российской Федерации;
      Федеральный  закон  от  2  мая  2006  года  N 59-ФЗ  "О  порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
      Федеральный закон от 24 июля  2007  года  N 209-ФЗ  "О  развитии
малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации";
      Указ Президента Российской Федерации от 4 апреля 1996 года N 491
"О    первоочередных    мерах    государственной    поддержки   малого
предпринимательства в Российской Федерации";
      Указ Президента Российской Федерации от 15 мая 2008  года  N 797
"О  неотложных  мерах  по  ликвидации административных ограничений при
осуществлении предпринимательской деятельности";
      приказ Федеральной антимонопольной службы от 10.02.2010 N 67  "О
порядке   проведения  конкурсов  или  аукционов  на  право  заключения
договоров  аренды,  договоров  безвозмездного  пользования,  договоров
доверительного      управления     имуществом,     иных     договоров,
предусматривающих  переход  прав  в  отношении  государственного   или
муниципального  имущества,  и  перечне  видов  имущества,  в отношении
которого заключение указанных  договоров  может  осуществляться  путем
проведения торгов в форме конкурса";
      Конституция Республики Татарстан;
      Закон Республики Татарстан от 21 января  2010  года  N 7-ЗРТ  "О
развитии   малого   и   среднего   предпринимательства   в  Республике
Татарстан";
      постановление  Кабинета  Министров   Республики   Татарстан   от
20.03.2003 N 159 "О мерах по обеспечению поступлений от сдачи в аренду
государственного имущества";
      постановление  Кабинета  Министров   Республики   Татарстан   от
06.07.2005   N 318   "Вопросы   Министерства  информатизации  и  связи
Республики Татарстан";
      постановление  Кабинета  Министров   Республики   Татарстан   от
30.06.2009   N 445   "О   стандартах  качества  государственных  услуг
Республики Татарстан";
      постановление  Кабинета  Министров   Республики   Татарстан   от
07.03.2012  N 198  "Об  утверждении  Программы  развития  конкурентных
рынков Республики Татарстан на 2012-2015 годы";
      распоряжение Министерства земельных  и  имущественных  отношений
Республики  Татарстан  от  25.05.2010 N 1364-р "Об утверждении Порядка
согласования  Министерством  земельных   и   имущественных   отношений
Республики   Татарстан   сдачи  в  аренду  государственного  имущества
Республики Татарстан,  закрепленного  за  государственными  унитарными
предприятиями и государственными учреждениями Республики Татарстан";
      локальные  акты  организации,  предоставляющей   государственную
услугу,     регламентирующие     деятельность     по    предоставлению
государственной услуги.

  3. Перечень документов, необходимых для получения государственной   
                                услуги                                

      3.1.   Перечень   документов,    необходимых    для    получения
государственной услуги:

|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————|——————————————————————|
|  N   |    Перечень документов    |  Организация, осуществляющая  |    Срок действия     |
|      |                           |       выдачу документа        | документа со дня его |
|      |                           |                               |        выдачи        |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————|——————————————————————|
|  1   |             2             |               3               |          4           |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————|——————————————————————|
|  1.  |Заверенная подписью        |субъект малого                 |до ликвидации субъекта|
|      |руководителя юридического  |предпринимательства            |малого                |
|      |лица и печатью копия устава|                               |предпринимательства   |
|      |(с изменениями, при их     |                               |                      |
|      |наличии)                   |                               |                      |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————|——————————————————————|
|  2.  |Заверенная подписью        |Федеральная налоговая служба   |до ликвидации субъекта|
|      |руководителя юридического  |или ее территориальные органы  |малого                |
|      |лица и печатью копия       |                               |предпринимательства   |
|      |свидетельства о            |                               |                      |
|      |государственной регистрации|                               |                      |
|      |юридического лица          |                               |                      |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————|——————————————————————|
|  3.  |Заверенная подписью        |Федеральная налоговая служба   |до ликвидации субъекта|
|      |руководителя юридического  |или ее территориальные органы  |малого                |
|      |лица и печатью копия       |                               |предпринимательства   |
|      |свидетельства о постановке |                               |                      |
|      |юридического лица на       |                               |                      |
|      |налоговый учет             |                               |                      |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————|——————————————————————|
|  4.  |Заверенные подписью        |субъект малого                 |до следующего         |
|      |руководителя юридического  |предпринимательства            |назначения            |
|      |лица и печатью копии       |                               |руководителя          |
|      |решения/протокола/приказа о|                               |                      |
|      |назначении руководителя    |                               |                      |
|      |юридического лица          |                               |                      |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————|——————————————————————|
|  5.  |Информационное письмо о    |Федеральная служба             |30 дней               |
|      |наличии юридического лица в|государственной статистики или |                      |
|      |составе Статистического    |ее территориальные органы      |                      |
|      |регистра хозяйствующих     |                               |                      |
|      |субъектов                  |                               |                      |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————|——————————————————————|
|  6.  |Выписка из единого         |Федеральная служба             |30 дней               |
|      |государственного реестра   |государственной регистрации,   |                      |
|      |юридических лиц            |кадастра и картографии или ее  |                      |
|      |                           |территориальные органы         |                      |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————|——————————————————————|
|  7.  |Заверенная подписью        |субъект малого                 |3 месяца              |
|      |руководителя юридического  |предпринимательства            |                      |
|      |лица и печатью копия       |                               |                      |
|      |паспорта руководителя      |                               |                      |
|      |и (или) сотрудника с       |                               |                      |
|      |иногородней пропиской (для |                               |                      |
|      |претендующих на            |                               |                      |
|      |предоставление в           |                               |                      |
|      |пользование жилого         |                               |                      |
|      |помещения для проживания   |                               |                      |
|      |сотрудников)               |                               |                      |
|——————|———————————————————————————|———————————————————————————————|——————————————————————|

  4. Требования к порядку и условиям оказания государственной услуги  

      4.1.  Государственная  услуга  предоставляется   государственным
автономным учреждением "Технопарк в сфере высоких технологий "ИТ-парк"
(далее  -  "ГАУ  "ИТ-парк").  Бизнес-инкубатор  является   структурным
подразделением ГАУ "ИТ-парк".
      4.2. Главной задачей оказания услуг бизнесинкубирования является
активное   содействие   резидентам   бизнес-инкубатора  в  создании  и
развитии   бизнеса   в   сфере   информационных    технологий    путем
предоставления  помещения,  а  также  оказания  помощи  в  привлечении
недостающих  интеллектуальных,   технических,   финансовых   ресурсов,
необходимых для развития бизнеса.
      4.3.  Основными  целями  предоставления  государственной  услуги
являются:
      4.3.1. Создание новой конкурентоспособной продукции  и  услуг  в
сфере информационных технологий.
      4.3.2. Создание максимально благоприятных условий  для  наиболее
эффективной  реализации  целей  в  рамках  развития  бизнеса  в  сфере
информационных технологий.
      4.3.3. Создание  площадки  для  открытого  взаимодействия  между
резидентами бизнес-инкубатора и обмена информацией между ними.
      4.3.4.  Повышение  инвестиционной  привлекательности  Республики
Татарстан путем привлечения инновационных проектов из других субъектов
Российской  Федерации  для  их  реализации  на  территории  Республики
Татарстан и привлечения инвестиций.
      4.4. Услуги  бизнесинкубирования  предоставляются  на  основании
договора об оказании услуг бизнесинкубирования, заключаемого по итогам
отбора  проектов,  проводимого  в   соответствии   с   приложением   к
настоящему Стандарту.
      4.5. Услуги бизнесинкубирования включают в себя:
      4.5.1.   Услугу   по   предоставлению   рабочего   пространства,
оснащенного   оборудованием,   указанным   в   пункте  5.4  настоящего
Стандарта.
      4.5.2. Оказание секретарских услуг, а именно:
      прием   звонков,   передачу   корреспонденции   для    резидента
бизнес-инкубатора;
      обеспечение  функционирования  офисной   техники,   переговорных
комнат, зоны для проведения внутренних мероприятий, библиотеки.
      4.5.3. Оказание услуг проект-менеджмента, а именно:
      консультационные услуги по развитию проекта резидента;
      консультирование  при  составлении  резидентом  бизнес-планов  и
дорожных карт;
      привлечение менторов, экспертов и иных компетентных лиц к работе
с резидентом.
      4.5.4. Оказание услуг связи, а именно услуг безлимитного доступа
в   информационно-телекоммуникационную   сеть   "Интернет"   (скорость
доступа - до 15 Мбит/с), и предоставление одного виртуального  сервера
со следующими характеристиками:
      а) тактовая  частота  процессора  (CPU)  -  2 ГГц  (двухъядерный
процессор);
      б) объем оперативной памяти (RAM) - не менее 4 Гб;
      в) минимальный объем жесткого диска (HDD) - 50 Гб;
      г) один статический внешний IP адрес с  пропускной  способностью
канала 1 Мбит/сек.
      4.5.5. Оказание  услуг  цветной  печати  формата  А4  или  А3  в
пределах  выделенных  на  эти  цели  ресурсов на основании нормативных
затрат на оказание услуг бизнесинкубирования.
      4.5.6.  Предоставление  оборудованных  переговорных  комнат   по
предварительной записи.
      4.5.7. Оказание услуг охраны помещений бизнес-инкубатора 24 часа
в сутки, 7 дней в неделю.
      4.5.8.  Оказание  услуг  по  ведению  бухгалтерского  учета   по
упрощенной системе налогообложения, а именно:
      представление бухгалтерской  и  налоговой  отчетности  резидента
бизнес-инкубатора    в   инспекцию   Федеральной   налоговой   службы,
внебюджетные фонды и другие органы;
      формирование и ведение бухгалтерских и налоговых регистров;
      ведение бухгалтерского и налогового учета по упрощенной  системе
налогового    учета    (при    численности    сотрудников    резидента
бизнес-инкубатора не более 6 человек);
      обработка первичной документации по хозяйственным операциям;
      участие в проведении, оформлении и  учете  финансовых  операций,
оформление   финансовых,   банковских   документов   (в  том  числе  с
использованием системы "банк-клиент", доступ  к  которой  обеспечивает
резидент бизнес-инкубатора);
      начисление  заработной  платы   (при   численности   сотрудников
резидента бизнес-инкубатора не более 6 человек);
      составление и подготовка квартальной и годовой  бухгалтерской  и
налоговой отчетности;
      консультирование   резидента   бизнес-инкубатора   по   вопросам
налогообложения, ведения бухгалтерского и налогового учета, подготовки
и  предоставления  соответствующей   отчетности,   по   оформлению   и
подготовке   первичной  документации  по  хозяйственным  и  финансовым
операциям резидента бизнес-инкубатора и сопутствующим вопросам;
      представление  в  инспекциях   Федеральной   налоговой   службы,
внебюджетных  фондах,  иных  государственных  органах,  учреждениях  и
организациях,  в  отношениях  с  юридическими  и  физическими   лицами
интересов    резидента   бизнес-инкубатора,   связанных   с   ведением
бухгалтерского и налогового учета, в объеме, согласованном сторонами.
      4.5.9. Оказание услуг по юридическому сопровождению деятельности
резидента бизнес-инкубатора, а именно:
      оформление  документов   для   регистрации   юридического   лица
резидента   бизнес-инкубатора   в   форме   общества   с  ограниченной
ответственностью на территории Российской Федерации (не  более  одного
юридического  лица),  для  внесения изменений в сведения о юридическом
лице, содержащиеся в Едином государственном реестре юридических лиц;
      оформление    документов     для     регистрации     результатов
интеллектуальной  деятельности  и  средств  индивидуализации резидента
бизнес-инкубатора на территории Российской Федерации и в  государствах
- участниках Содружества Независимых Государств;
      консультирование по вопросам составления юридических документов,
в  том  числе  форм  договоров,  соглашений, актов, официальных писем,
исковых заявлений и так далее;
      консультирование по  вопросам  гражданского,  административного,
международного законодательства, законодательства об авторских правах.
      4.5.10. Оказание услуг в сфере подбора персонала, а именно:
      консультирование по вопросам трудового законодательства;
      консультирование  по  вопросам   кадровой   политики   резидента
бизнес-инкубатора;
      размещение информации о вакансиях резидента бизнес-инкубатора на
имеющихся интернет-ресурсах (сайт hh.ru, сайт бизнес-инкубатора);
      при необходимости подбор профильных специалистов из  соискателей
на имеющихся интернет-ресурсах.
      4.5.11. Оказание консультационных и информационных услуг, в  том
числе по рекламной поддержке деятельности резидента бизнес-инкубатора,
а именно:
      организация специализированных мероприятий, тренингов, семинаров
с участием резидента бизнес-инкубатора;
      информационное      освещение       деятельности       резидента
бизнес-инкубатора  в  региональных  и  федеральных  средствах массовой
информации (при наличии целесообразного информационного повода).
      4.5.12. Организация участия  в  специализированных  семинарах  и
тренингах,   а  также  иных  мероприятиях  с  целью  повышения  уровня
компетенции резидента бизнес-инкубатора в различных  областях.  Оплата
участия  резидента  бизнес-инкубатора  производится  за  счет средств,
выделенных  на  основании  нормативных  затрат   на   оказание   услуг
бизнесинкубирования. При ограниченном количестве мест отбор участников
осуществляется исходя из целесообразности,  связанной  с  направлением
деятельности   резидента   бизнес-инкубатора,  стадией  его  развития,
уровнем подготовки сотрудников резидента  бизнес-инкубатора,  а  также
иными критериями, определяемыми ГАУ "ИТ-парк".
      4.5.13.  Предоставление  в  пользование  жилого  помещения   для
проживания  сотрудников резидента бизнес-инкубатора на срок не более 3
месяцев (на основании рассмотренной  заявки,  только  для  иногородних
сотрудников  резидента бизнес-инкубатора и за счет средств, выделенных
на    основании    нормативных    затрат     на     оказание     услуг
бизнесинкубирования).

 5. Требования к материально-техническому обеспечению государственной 
                                услуги                                

      5.1.  ГАУ  "ИТ-парк"   должно   быть   оснащено   оборудованием,
аппаратурой       и       приборами,      отвечающими      требованиям
санитарно-эпидемиологических правил и  норм,  стандартов,  технических
условий,  других  нормативных  документов и обеспечивающими надлежащее
качество государственных услуг.
      5.2.   Общая   площадь   нежилых   помещений   ГАУ    "ИТ-парк",
задействованных   в   оказании   услуг   бизнесинкубирования,   должна
составлять не менее 900 кв. метров, при этом площадь,  предназначенная
для  размещения  субъектов  малого  предпринимательства  -  резидентов
бизнес-инкубатора, -  не  менее  85  процентов  полезной  площади  ГАУ
"ИТ-парк",  задействованной  в оказании услуг бизнесинкубирования. Под
полезной площадью ГАУ  "ИТ-парк",  задействованной  в  оказании  услуг
бизнесинкубирования,   понимается  общая  площадь  нежилых  помещений,
задействованных в оказании услуг бизнесинкубирования,  за  исключением
площади  подвальных,  технических  и  иных  помещений,  которые в силу
конструктивных  или  функциональных   особенностей   не   могут   быть
использованы  в  соответствии  с  целевым  назначением  оказания услуг
бизнесинкубирования.
      Площадь  нежилых  помещений,  предоставленных  одному   субъекту
малого  предпринимательства,  не должна превышать 15 процентов площади
нежилых помещений ГАУ  "ИТ-парк",  задействованной  в  оказании  услуг
бизнесинкубирования,  предназначенной  для размещения субъектов малого
предпринимательства.
      5.3. Площадь, предназначенная  на  одного  сотрудника  резидента
бизнес-инкубатора, должна составлять не менее 4,5 кв. метра.
      5.4.  Рабочее  пространство  должно  быть   оснащено   следующим
оборудованием:
      комплект стеллажей - 1 штука;
      стол - не более 3 штук;
      тумба - не более 3 штук;
      подставка для системного блока на колесиках - не более 3 штук;
      кресло - не более 3 штук;
      монитор - не более 4 штук;
      системный блок - не более 3 штук;
      пакет стандартного программного обеспечения - не более 3 штук;
      клавиатура - не более 3 штук;
      компьютерная мышь - не более 3 штук;
      мультифункциональное устройство (принтер, сканер, ксерокс) -  не
более 1 штуки.
      5.5.   Переговорная    комната,    предоставляемая    резидентам
бизнес-инкубатора, должна отвечать следующим требованиям:
      иметь площадь не менее 30 кв. метров;
      быть оборудованной переговорным столом и стульями;
      быть     оборудованной     офисной      доской      (флипчартом,
магнитно-маркерной доской, интерактивной доской и т.п.).
      5.6. ГАУ "ИТ-парк" должно иметь в распоряжении специальную  зону
для   проведения   внутренних   мероприятий   (презентационная  зона),
отвечающую следующим требованиям:
      площадь не менее 25 кв. метров;
      наличие проектора, офисной доски, мест для рассадки слушателей.
      5.7. Резиденты бизнес-инкубатора должны иметь возможность печати
на  цветном  принтере,  расположенном  в  приемной  бизнес-инкубатора.
Приемная бизнес-инкубатора должна отвечать следующим требованиям:
      площадь не менее 10 кв. метров;
      наличие стойки ресепшна, мебели, оргтехники.
      5.8.  Резиденты  бизнес-инкубатора   должны   иметь   доступ   к
библиотеке    ГАУ    "ИТ-парк",   содержащей   актуальные   книги   по
бизнеспланированию, маркетингу, менеджменту и т.п.

     6. Требования к безопасности оказания государственной услуги     

      6.1. ГАУ  "ИТ-парк"  должно  быть  зарегистрировано  в  качестве
юридического   лица   в   установленном  законодательством  Российской
Федерации порядке.
      6.2.  Помещения  ГАУ  "ИТ-парк",   в   котором   предоставляется
государственная услуга, должны соответствовать:
      правилам пожарной безопасности;
      санитарно-эпидемиологическим  нормам,  утвержденным  федеральным
законодательством.
      6.3.  Специальное  оборудование,  приборы  и  аппаратура  должны
использоваться строго по назначению в соответствии с эксплуатационными
документами, содержаться в технически исправном состоянии.
      Неисправное  специальное  оборудование,  приборы  и   аппаратура
должны  быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или
изъяты из эксплуатации.
      6.4.  ГАУ  "ИТ-парк"  несет  ответственность   в   установленном
законодательствами Российской Федерации порядке за:
      выполнение функций, определенных его Уставом;
      жизнь и здоровье резидентов бизнес-инкубатора и  работников  ГАУ
"ИТ-парк".

   7. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги   

      7.1. Доступ специалистов ГАУ "ИТ-парк" в помещения ГАУ "ИТ-парк"
должен быть ежедневным, круглосуточным.
      Рабочее  время  и  обеденный  перерыв  каждого  специалиста  ГАУ
"ИТ-парк"   регламентируется   правилами   его  внутреннего  трудового
распорядка.
      Полная информация о режиме работы ГАУ  "ИТ-парк"  указывается  в
договоре об оказании услуг бизнесинкубирования.

8. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной 
                                услуги                                

      8.1. ГАУ "ИТ-парк" должно быть укомплектовано квалифицированными
специалистами   в   соответствии   со   штатным  расписанием.  Порядок
комплектования персонала регламентируются Уставом ГАУ "ИТ-парк".
      8.2. К трудовой деятельности в ГАУ "ИТ-парк"  допускаются  лица,
имеющие  высшее  или  среднее профессиональное образование, отвечающие
требованиям квалификационных характеристик, определенных  должностными
инструкциями для соответствующих должностей.
      8.3.   К   работникам   ГАУ   "ИТ-парк",   оказывающим    услугу
бизнесинкубирования, относится персонал бизнес-инкубатора.
      8.4.   Повышение   квалификации   административного    персонала
проводится  не  реже  одного раза в пять лет работы в данной должности
путем обучения  на  курсах  переподготовки  и  повышения  квалификации
и (или)  стажировки  в  организациях дополнительного профессионального
образования, в образовательных организациях высшего образования и иных
организациях, имеющих соответствующую лицензию.
      8.5.   Права   и   обязанности    административного    персонала
определяются  должностными  инструкциями,  утвержденными руководителем
ГАУ "ИТ-парк".
      8.6.  Работники  ГАУ  "ИТ-парк"  обязаны  соблюдать  Устав   ГАУ
"ИТ-парк",  правила внутреннего трудового распорядка, строго следовать
профессиональной этике, выполнять возложенные  на  них  функциональные
обязанности.

       9. Требования к информационному обеспечению получателей        
    государственной услуги при обращении за ее получением и в ходе    
                   оказания государственной услуги                    

      9.1. С целью ознакомления с  деятельностью  ГАУ  "ИТ-парк",  его
Уставом,    правилами    внутреннего    распорядка,    Положением    о
бизнес-инкубаторе  и  другими   документами   ГАУ   "ИТ-парк"   должно
разместить   указанные   документы   на   своем  официальном  сайте  в
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".  Документы  должны
быть актуальными на текущую дату.
      9.2.   Информация   о   ГАУ   "ИТ-парк",   его   государственной
регистрации, наименовании зарегистрировавшего органа также должна быть
размещена     на     официальном     сайте     ГАУ     "ИТ-парк"     в
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
      9.3.    ГАУ    "ИТ-парк"    обязан    предоставить     резиденту
бизнес-инкубатора  информацию  о  государственной услуге, ознакомить с
правилами и  условиями  получения  государственной  услуги.  В  состав
информации о государственной услуге должны быть включены:
      настоящий Стандарт;
      информация об условиях предоставления государственной услуги;
      информация о возможности влияния  резидентами  бизнес-инкубатора
на качество услуги;
      сведения о средствах коммуникации резидентов бизнес-инкубатора с
сотрудниками ГАУ "ИТ-парк";
      информация о возможности оценки качества государственной  услуги
со стороны резидента бизнес-инкубатора;
      правила и  условия  эффективного  и  безопасного  предоставления
государственной услуги.

   10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении   
                        государственной услуги                        

      10.1. Основаниями для отказа  в  предоставлении  государственной
услуги являются:
      истечение   срока   действия   договора   об   оказании    услуг
бизнесинкубирования либо его досрочное расторжение;
      нецелевое  использование  имущества  или  услуг  ГАУ  "ИТ-парк",
предоставленных  резиденту  бизнес-инкубатора  в  рамках  договора  об
оказании услуг бизнесинкубирования.


    11. Описание результата предоставления государственной услуги     

      11.1.  Результат  оказания  государственной  услуги  описывается
следующими индикаторами оценки качества предоставления государственной
услуги:

|———————————————————|————————————|———————————————————————————————————|—————————————————|———————————————|———————————————|
|   Наименование    |  Единица   |          Формула расчета          |    Источник     |   Пороговое   |    Весовой    |
|    показателя     | измерения  |                                   |   информации    |   значение    |  коэффициент  |
|                   |            |                                   |                 |  индикатора   |               |
|———————————————————|————————————|———————————————————————————————————|—————————————————|———————————————|———————————————|
|         1         |     2      |                 3                 |        4        |       5       |       6       |
|———————————————————|————————————|———————————————————————————————————|—————————————————|———————————————|———————————————|
|Уровень            |  процент   | ,                                 |сведения отдела  |      100      |       9       |
|соответствия       |            |где:                               |кадров           |               |               |
|квалификации       |            |ЧКП - численность персонала ГАУ    |                 |               |               |
|персонала ГАУ      |            |"ИТ-парк", задействованного в      |                 |               |               |
|"ИТ-парк",         |            |оказании услуг бизнесинкубирования,|                 |               |               |
|задействованного в |            |соответствующая требованиям;       |                 |               |               |
|оказании услуг     |            |ОЧП - общая численность персонала  |                 |               |               |
|бизнесинкубирования|            |ГАУ "ИТ-парк", задействованного в  |                 |               |               |
|, требованиям      |            |оказании услуг бизнесинкубирования |                 |               |               |
|оказания           |            |                                   |                 |               |               |
|государственной    |            |                                   |                 |               |               |
|услуги             |            |                                   |                 |               |               |
|———————————————————|————————————|———————————————————————————————————|—————————————————|———————————————|———————————————|
|Доля резидентов    |  процент   | ,                                 |отчет по         |      90       |       8       |
|бизнес-инкуба-тора,|            |где:                               |результатам      |               |               |
|удовлетворенных    |            |  - число опрошенных,              |анкетирования    |               |               |
|качеством и        |            |удовлетворенных качеством услуги;  |резидентов       |               |               |
|доступностью услуги|            |  - число опрошенных,              |бизнес-инкубатора|               |               |
|                   |            |удовлетворенных доступностью       |                 |               |               |
|                   |            |услуги;                            |                 |               |               |
|                   |            |  - общее число опрошенных         |                 |               |               |
|                   |            |потребителей услуги                |                 |               |               |
|———————————————————|————————————|———————————————————————————————————|—————————————————|———————————————|———————————————|
|Наличие со стороны |  единица   |абсолютный показатель (определяется|электронный      |       0       |       9       |
|резидентов         |            |на основании анализа жалоб на      |документооборот  |               |               |
|бизнес-инкуба-тора |            |бизнес-инкубатор, поступивших в    |                 |               |               |
|обоснованных жалоб |            |виде писем граждан (организаций) по|                 |               |               |
|на объем и качество|            |почте либо электронной почте и     |                 |               |               |
|предоставляемых    |            |сведений о принятых по ним мерах)  |                 |               |               |
|услуг              |            |                                   |                 |               |               |
|———————————————————|————————————|———————————————————————————————————|—————————————————|———————————————|———————————————|
|Доля инкубированных|  процент   | ,                                 |отчет по         |      40       |       8       |
|проектов,          |            |где:                               |результатам      |               |               |
|доведенных до      |            |  - доля инкубированных проектов,  |анкетирования    |               |               |
|реализации         |            |доведенных до реализации;          |резидентов       |               |               |
|(получающих выручку|            |  - количество инкубированных      |бизнес-инкубатора|               |               |
|от деятельности    |            |проектов, доведенных до реализации;|                 |               |               |
|проекта, при этом  |            |ОК - общее количество              |                 |               |               |
|размер выручки не  |            |инкубированных проектов            |                 |               |               |
|имеет значения)    |            |                                   |                 |               |               |
|———————————————————|————————————|———————————————————————————————————|—————————————————|———————————————|———————————————|


 12. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоблюдение 
                   стандарта государственной услуги                   

      12.1. Жалоба  получателя  государственной  услуги  в  досудебном
(внесудебном)  порядке  может  быть  адресована  устно  в ходе личного
приема, по телефону, в письменном виде, в том числе через  официальный
сайт уполномоченного государственного органа или ГАУ "ИТ-парк":
      руководителю ГАУ "ИТ-парк";
      руководителю уполномоченного государственного органа.
      12.2.   Гражданин   (или   его   уполномоченный   представитель)
направляет  письменное обращение непосредственно в тот государственный
орган или тому должностному лицу ГАУ "ИТ-парк", в компетенцию которого
входит решение поставленных в обращении вопросов.
      12.3. Письменное обращение подлежит обязательной  регистрации  в
трехдневный  срок  со  дня  поступления  в  государственный  орган или
должностному лицу ГАУ "ИТ-парк".
      12.4.  Письменное  обращение,   поступившее   в   уполномоченный
государственный   орган   или   в  ГАУ  "ИТ-парк",  рассматривается  в
30-дневный срок со дня регистрации письменного обращения.
      12.5.   Обжалование   действий   (бездействия),   осуществляемых
(принятых)  в ходе предоставления государственной услуги, производится
в соответствии с установленным порядком рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации либо в судебном порядке.

  13. Порядок контроля за предоставлением государственной услуги со   
                стороны органов государственной власти                

      13.1. Контроль  за  предоставлением  государственной  услуги  со
стороны органов государственной власти осуществляется в соответствии с
постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан  от  30.06.2009
N 446  "О  Порядке  проведения оценки соответствия качества фактически
предоставляемых   государственных   услуг   установленным   стандартам
качества государственных услуг Республики Татарстан".

 14. Информация о предоставлении государственной услуги за плату или  
                              бесплатно                               

      14.1. Государственная услуга  предоставляется  на  безвозмездной
основе.
      14.2.  ГАУ  "ИТ-парк"  может  оказывать  дополнительные  платные
услуги,  сопутствующие  услугам  бизнесинкубирования, в соответствии с
порядком и  условиями  оплаты  платных  услуг,  установленным  органом
государственной власти, осуществляющим функции и полномочия учредителя
ГАУ "ИТ-парк".


                                                            Приложение
                                  к Стандарту качества государственной
                                 услуги "Бизнесинкубирование субъектов
                                    малого предпринимательства в сфере
                                            информационных технологий"

        Порядок отбора проектов на получение статуса резидента        
                          бизнес-инкубатора                           

      1. Настоящий Порядок определяет  условия  и  порядок  проведения
отбора  проектов  в  области  информационных  технологий  на получение
статуса резидента бизнес-инкубатора.
      2.  Отбор  проектов  проводится  не  реже  четырех  раз  в  год.
Информация   об   отборе   должна  предварительно  быть  размещена  на
официальном сайте государственного автономного учреждения "Технопарк в
сфере   высоких   технологий  "ИТ-парк"  (далее  -  ГАУ  "ИТ-парк")  в
информационно-телекоммуникационной  сети  "Интернет"  (далее  -   сеть
"Интернет").
      3. Процедура отбора проектов осуществляется экспертным советом -
временным  коллегиальным  органом,  создаваемым  ГАУ "ИТ-парк" в целях
рассмотрения, отбора, оценки проектов, представленных претендентами на
получение  статуса  резидента  бизнес-инкубатора. В состав экспертного
совета  в  качестве  экспертов  могут  входить  представители  органов
государственной   власти,  научной,  образовательной,  инвестиционной,
бизнес-среды и независимые эксперты. В состав  экспертного  совета  не
могут входить сотрудники ГАУ "ИТ-парк".
      4. Для участия в отборе проектов претендент  обязан  представить
следующие документы:
      заявка  в  электронном  виде  на  получение  статуса   резидента
бизнес-инкубатора по форме согласно приложению к настоящему Порядку;
      презентация     проекта,      выполненного      в      программе
MicrosoftPowerPoint (от 4 до 15 слайдов).
      5. ГАУ "ИТ-парк" после получения документов, указанных в  пункте
4  настоящего  Порядка,  в  течение  5  (пяти)  рабочих  дней проводит
предварительную   экспертизу   инновационного   проекта,   в    случае
необходимости  -  с привлечением эксперта в соответствующей отрасли, с
оформлением предварительного заключения.
      6.  В   принятии   заявки   на   получение   статуса   резидента
бизнес-инкубатора  отказывается  в трехдневный срок со дня регистрации
заявки   в   случае   представления   неполного   пакета   документов,
предусмотренного  пунктом  4  настоящего Порядка, или ненадлежащего их
оформления,  а  также  в  случае,  если   представленный   проект   не
соответствует специализации ГАУ "ИТ-парк" (информационные технологии).
      7.  После  прохождения  предварительной  экспертизы  заявка   (в
электронном,   pdf-формате)   направляется   в  экспертный  совет  для
рассмотрения  и  выработки  рекомендаций   по   предоставлению   услуг
бизнесинкубирования.
      8. Отбор проектов осуществляется на конкурсной основе и включает
в себя не менее двух этапов:
      8.1. Первый этап является заочным и закрытым,  включает  в  себя
рассмотрение   заявок  претендентов  на  получение  статуса  резидента
бизнес-инкубатора.   На   первом   этапе   проводится   общая   оценка
перспективности  проекта  на  основе  заявленных материалов на предмет
соответствия следующим критериям:
      масштабируемость проекта (возможность  его  функционирования  на
территории Российской Федерации);
      наличие полноценной команды проекта;
      коммерциализуемость проекта;
      информационные технологии как основание проекта;
      конкурентоспособность проекта;
      наличие инновационной составляющей.
      По  итогам   первого   этапа   составляется   список   проектов,
допускаемых ко второму этапу отбора;
      8.2. Второй этап является открытым и включает в  себя  публичные
презентации  каждого  проекта.  На  втором этапе принимается решение о
целесообразности    присвоения    претенденту    статуса     резидента
бизнес-инкубатора  и  заключения  с  ним  договора  об  оказании услуг
бизнес-инкубирования.
      9. По итогам проведения отбора в  10-дневный  срок  составляется
протокол отбора резидентов бизнес-инкубатора.
      10. Договор об оказании услуг бизнесинкубирования заключается  с
претендентом, прошедшим отбор, в 30-дневный срок со дня, следующего за
днем проведения отбора проектов.


                                                            Приложение
                                             к Порядку отбора проектов
                                                  на получение статуса
                                           резидента бизнес-инкубатора

                                                                 Форма

       Заявка на получение статуса резидента бизнес-инкубатора        

|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————|
|Название проекта:          |                                                          |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————|
|Полное наименование        |                                                          |
|юридического лица по       |                                                          |
|заявленному проекту*:      |                                                          |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————|
|Краткое описание проекта:  |                                                          |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————|

      Информация о заявителе:

|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————|
|Ф.И.О.                     |                                                          |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————|
|Адрес                      |                                                          |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————|
|Контактный телефон         |                                                          |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————|
|E-mail                     |                                                          |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————|
|Сайт**                     |                                                          |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————|

      Настоящим  выражаю  свое  согласие   на   то,   что   содержание
представленных документов может быть раскрыто третьим лицам.
      Настоящим выражаю свое согласие на сбор,  хранение  и  обработку
своих  персональных  данных (Ф.И.О., телефон, адрес электронной почты,
адрес и паспортные  данные)  в  целях  отбора  проектов  на  получение
статуса резидента бизнес-инкубатора согласно Федеральному закону от 27
июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".
      Приложение:   презентация,   выполненная    в    MicrosoftOffice
PowerPoint на ___ слайдах, в 1 экземпляре.

      "___"____________ 20___ г.

      * В случае заявления юридического лица на участие в проекте
      ** При наличии