Постановление Правительства Удмуртской Республики от 30.06.2008 № 171

      Гигиенические   требования   к   устройству    и    эксплуатации
рентгеновских  аппаратов и проведению рентгенологических исследований.
СанПиН 2.6.1.1192-03;
      Правила     сбора,     хранения     и      удаления      отходов
лечебно-профилактических учреждений. СанПиН 2.1.7.728-99;
      Пособие по проектированию  учреждений  здравоохранения  (к  СНиП
2.08.02-89),  утверждено  директором  ГипроНИИздрава  19  декабря 1989
года;
      5. Действия по оказанию государственной услуги.
      Для  оказания  государственной  услуги   выполняются   следующие
основные действия:
      проведение  профилактических  мероприятий  по  предупреждению  и
снижению заболеваемости;
      проведение диагностических  мероприятий  в  поликлинике  или  на
дому, диспансеризация;
      оказание квалифицированной медицинской помощи в  соответствии  с
утвержденными  стандартами  медицинской помощи, профилем заболевания и
фазой его течения;
      при наличии  медицинских  показаний  направление  пациентов  для
консультаций специалистов в другие учреждения здравоохранения;
      при   наличии   признаков   стойкой   утраты    трудоспособности
направление пациентов в учреждения медико-социальной экспертизы.
      6.    Требования    к    материально-техническому    обеспечению
предоставления государственной услуги:
|——————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————————|
|     Параметр     |                 Значение, иная характеристика                 |
|——————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————————|
|Здание            |- учреждение размещается в специально предназначенном либо     |
|                  |приспособленном здании (помещении);                            |
|                  |- состояние здания, в котором располагается учреждение, не     |
|                  |является аварийным;                                            |
|                  |                                                               |
|                  |- здание оборудовано водопроводом, системой централизованного  |
|                  |отопления, имеет горячее водоснабжение и канализацию,          |
|                  |оборудовано системой принудительной вентиляции;                |
|                  |- здание обеспечено телефонной связью                          |
|——————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————————|
|Состав помещений  |В учреждении имеются:                                          |
|                  |- кабинеты врачей;                                             |
|                  |- помещения для проведения диагностики;                        |
|                  |- при необходимости - помещения для подразделений физиотерапии;|
|                  |- служебные и бытовые помещения;                               |
|                  |- гардероб для верхней одежды посетителей;                     |
|                  |- санузлы                                                      |
|——————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————————|
|Предметы и        |В учреждении здравоохранения имеется и используется для        |
|оборудование      |обслуживания пациентов исправное медицинское оборудование,     |
|                  |необходимое для диагностики и лечения больных в соответствии со|
|                  |стандартами медицинской помощи                                 |
|——————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————————|
|Автомобильный     |Учреждение обеспечено автомобильным транспортом в соответствии |
|транспорт         |с установленными нормами                                       |
|——————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————————|
|Обеспечение       |Обеспечение медикаментами, изделиями медицинского назначения и |
|медикаментами,    |расходными материалами производится в соответствии с           |
|изделиями         |Территориальной программой государственных гарантий оказания   |
|медицинского      |гражданам Российской Федерации  бесплатной медицинской помощи  |
|назначения и      |на территории Удмуртской Республики                            |
|расходными        |                                                               |
|материалами       |                                                               |
|——————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————————|
|Температурно-влажн|Учреждение здравоохранения оборудовано системами теплоснабжения|
|остный режим      |и/или кондиционирования помещений, обеспечивающими поддержание |
|                  |температурного режима в пределах 18 °C - 20 °C и относительной |
|                  |влажности 40 - 60%                                             |
|——————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————————|
|Информатизация и  |В учреждении здравоохранения имеются рабочие места сотрудников,|
|компьютеризация   |оборудованные персональными компьютерами, не менее одного из   |
|                  |которых подключено к сети Интернет                             |
|——————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————————|

      7.   Требования   к   законности   и    безопасности    оказания
государственной услуги:
|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|         Параметр         |             Значение, иная характеристика              |
|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Разрешительные документы  |Учреждение здравоохранения имеет лицензию на право      |
|                          |осуществления медицинской деятельности                  |
|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Учредительные документы   |Устав учреждения здравоохранения соответствует          |
|                          |законодательству                                        |
|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Санитарное состояние      |Деятельность учреждения здравоохранения соответствует   |
|                          |установленным государственным                           |
|                          |санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам      |
|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Криминальная безопасность |Учреждение здравоохранения оборудовано кнопкой          |
|                          |экстренного вызова милиции и обеспечено круглосуточной  |
|                          |охраной                                                 |
|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Пожарная безопасность     |В учреждении здравоохранения имеются:                   |
|                          |- установки автоматической пожарной сигнализации;       |
|                          |- средства извещения о пожаре;                          |
|                          |- первичные средства пожаротушения                      |
|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|

      8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги
для получателей:
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|       Параметр        |               Значение, иная характеристика               |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Режим работы           |- учреждение здравоохранения работает не менее 12 часов в  |
|                       |день;                                                      |
|                       |- прием больных врачами-специалистами осуществляется не    |
|                       |менее 6 дней в неделю;                                     |
|                       |- в субботний день прием ведется дежурным врачом           |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Мощность учреждения    |Мощность определяется числом посещений в смену             |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|

      9.   Требования   к   кадровому    обеспечению    предоставления
государственной услуги:
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|       Параметр        |               Значение, иная характеристика               |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Укомплектованность     |Штат учреждения здравоохранения укомплектован не менее чем |
|штата                  |на 100% по занятым должностям                              |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Образовательный уровень|Все медицинские работники учреждения здравоохранения имеют |
|                       |специальное профессиональное образование                   |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Переподготовка и       |Не реже одного раза в пять лет проводится повышение        |
|повышение квалификации |квалификации медицинских работников                        |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Навыки работы с        |Административно-управленческий персонал учреждения         |
|персональным           |здравоохранения и медицинские работники, занимающиеся      |
|компьютером            |медицинской статистикой, имеют навыки работы с             |
|                       |персональными компьютерами                                 |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|

      10.  Требования  к   информационному   обеспечению   получателей
государственной услуги:
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|       Параметр        |               Значение, иная характеристика               |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация у входа в   |У входа в учреждение здравоохранения размещается информация|
|учреждение             |о его наименовании                                         |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация в помещениях|В помещениях учреждения размещается информация:            |
|                       |-  Программа государственных гарантий оказания гражданам   |
|поликлиники            |Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на      |
|                       |территории Удмуртской Республики;                          |
|                       |- о составе услуг, оказываемых в учреждении здравоохранения|
|                       |(в том числе для платных – с указанием цен);               |
|                       |- об адресе и телефонах Министерства здравоохранения       |
|                       |Удмуртской Республики и УТФОМС;                            |
|                       |- информация о режиме приема главного врача и его          |
|                       |заместителей, а также специалистов Министерства            |
|                       |здравоохранения Удмуртской Республики и УТФОМС             |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация в сети      |На специализированном сайте, посвященном вопросам          |
|Интернет               |здравоохранения, и/или сайте Министерства здравоохранения  |
|                       |Удмуртской Республики, и/или УТФОМС и/или сайте учреждения |
|                       |здравоохранения размещаются следующие сведения об          |
|                       |учреждении:                                                |
|                       |- наименование;                                            |
|                       |- информация об адресе и контактных телефонах;             |
|                       |- информация о составе услуг, оказываемых учреждением (в   |
|                       |том числе для платных - с указанием цен)                   |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|

      11.  Требования   к   организации   учета   мнения   получателей
государственной услуги:
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|       Параметр        |               Значение, иная характеристика               |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Книга отзывов и        |В учреждении имеется книга отзывов и предложений,          |
|предложений            |предоставляемая посетителям учреждения по их требованию.   |
|                       |Отзывы и предложения посетителей рассматриваются           |
|                       |еженедельно с принятием при необходимости соответствующих  |
|                       |мер                                                        |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Дополнительный сбор    |В помещениях учреждения здравоохранения оборудовано место  |
|информации от          |(накопитель) для сбора замечаний и предложений от лиц,     |
|получателей            |посещающих учреждение, проверка содержания которого        |
|                       |осуществляется еженедельно                                 |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Опросы получателей     |В учреждении здравоохранения проводятся опросы получателей |
|                       |услуг с целью выявления их мнения относительно качества и  |
|                       |доступности предоставляемых услуг                          |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|

                         ____________________                         
                      IV. Государственная услуга                      
     «Оказание специализированной (санитарно-авиационной) скорой      
                         медицинской помощи»                          

      1. Цель оказания государственной услуги: обеспечение по  заявкам
учреждений   здравоохранения  квалифицированной  и  специализированной
экстренной и планово-консультативной помощью с использованием  средств
наземного и авиационного санитарного транспорта.
      2. Потенциальные получатели государственной услуги:  находящиеся
на  территории  Удмуртской  Республики  больные в состоянии, требующем
срочного медицинского вмешательства.
      3. Основные показатели оценки качества оказания  государственной
услуги:
|—————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————|
|Наименование показателя, |        Методика расчета         |  Источник информации  |
|    единицы измерения    |                                 |                       |
|—————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————|
|Процент обоснованных     |     Жм / Ж   x   100, где:      |Определяется на        |
|жалоб на деятельность    |                                 |основании анализа      |
|учреждения, по которым   |Жм - число обоснованных жалоб    |жалоб, направленных в  |
|приняты меры             |получателей, поступивших в       |письменном виде в      |
|                         |отчетном периоде в учреждение    |учреждение и/или       |
|                         |здравоохранения или Министерство |Министерство           |
|                         |здравоохранения Удмуртской       |здравоохранения        |
|                         |Республики, по которым в отчетном|Удмуртской Республики, |
|                         |периоде приняты меры; Ж -        |и сведений о принятых  |
|                         |число обоснованных жалоб         |по ним мерах           |
|                         |получателей, поступивших в       |                       |
|                         |отчетном периоде в учреждение    |                       |
|                         |здравоохранения или Министерство |                       |
|                         |здравоохранения Удмуртской       |                       |
|                         |Республики                       |                       |
|—————————————————————————|—————————————————————————————————|———————————————————————|

      4. Правовые основы оказания государственной услуги:
      Основы законодательства Российской Федерации об охране  здоровья
граждан от 22 июля 1993 года N 5487-1;
      приказ  Минздрава  России  от  26  марта  1999  года  N  100  "О
совершенствовании  организации  скорой  медицинской  помощи  населению
Российской Федерации";
      приказ Минздравсоцразвития России от 1 ноября 2004  года  N  179
"Об утверждении порядка оказания скорой медицинской помощи";
      приказ Минздравмедпрома России от 13 января 1995 года  N  6  «Об
утверждении положений о республиканской (краевой, областной, окружной)
больнице и о медицинском диагностическом центре»;
      Отраслевой стандарт "Система стандартизации  в  здравоохранении.
Основные положения" (ОСТ 91500.01.0007-2001);
      приказ Минздрава России от 3 августа 1999 года N 303 "О введении
в  действие  отраслевого  стандарта  "Протоколы ведения больных. Общие
требования" (ОСТ 91500.09.0001-1999);
      приказ Минздрава России от 31 июля 2000 года N 299 "О введении в
действие   отраслевого   стандарта   "Технологии   выполнения  простых
медицинских услуг. Общие требования" (ОСТ 9100.01.0004-2000);
      приказ Минздрава России от 10 апреля 2001 года N 113 "О введении
в  действие  отраслевого  классификатора  "Простые медицинские услуги"
(ОК ПМУ 91500.09.0001-2001);
      приказ Минздрава России от 22 января 2001 года N 12 "О  введении
в  действие  отраслевого  стандарта  "Термины  и  определения  системы
стандартизации в здравоохранении" (ОСТ 91500.01.0005-2001);
      приказ Минздрава России от 31 января 2001 года N 18 "О  введении
в  действие  отраслевого  стандарта  "Порядок  контроля за соблюдением
требований   нормативных   документов   системы    стандартизации    в
здравоохранении" (ОСТ 91500.01.0006-2001);
      приказ Минздравсоцразвития России от 13 октября 2005 года N  633
"Об организации медицинской помощи";
      приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006  года  N  14
"Об   утверждении   стандарта   медицинской  помощи  больным  сахарным
диабетом";
      приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006  года  N  74
"Об    утверждении    стандарта    медицинской    помощи   больным   с
доброкачественными  новообразованиями  ободочной  кишки   неуточненной
части";
      приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006  года  N  73
"Об   утверждении   стандарта   медицинской  помощи  больным  болезнью
Гиршпрунга";
      приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006  года  N  72
"Об  утверждении  стандарта медицинской помощи больным дивертикулярной
болезнью кишечника";
      приказ Минздравсоцразвития России от 14 февраля 2006 года  N  78
"Об   утверждении  стандарта  медицинской  помощи  больным  портальной
гипертензией";
      приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года  N  87
"Об  утверждении  стандарта  медицинской  помощи  больным  с первичным
гиперпаратиреозом";
      приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года  N  86
"Об   утверждении  стандарта  медицинской  помощи  больным  с  другими
уточненными нарушениями поджелудочной железы";
      приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года  N  85
"Об    утверждении    стандарта    медицинской    помощи   больным   с
новообразованием гипофиза";
      приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года  N  84
"Об  утверждении  стандарта медицинской помощи больным с гиперфункцией
мозгового слоя надпочечников";
      приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года  N  83
"Об    утверждении    стандарта    медицинской    помощи   больным   с
тиреотоксикозом";
      приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года  N  82
"Об  утверждении  стандарта  медицинской  помощи  больным  с синдромом
Иценко-Кушинга";
      приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N  108
"Об  утверждении  стандарта  медицинской  помощи  больным  с  болезнью
Вильсона";
      приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N  107
"Об   утверждении   стандарта  медицинской  помощи  больным  кистозным
фиброзом";
      приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N  106
"Об  утверждении  стандарта  медицинской  помощи  больным  с  болезнью
Крона";
      приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N  104
"Об  утверждении  стандарта  медицинской  помощи больным нефротическим
синдромом (стероидрезистентным)";
      приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N  129
"Об  утверждении  стандарта  медицинской  помощи  больным  миокардитом
неуточненным";
      приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N  126
"Об  утверждении стандарта медицинской помощи больным неревматическими
поражениями   митрального   клапана,   неревматическими    поражениями
аортального   клапана,  неревматическими  поражениями  трехстворчатого
клапана";
      приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N  125
"Об  утверждении  стандарта  медицинской  помощи  больным  врожденными
нарушениями проходимости почечной  лоханки  и  врожденными  аномалиями
мочеточника и обструктивной уропатией и рефлюкс-уропатией";
      приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N  122
"Об   утверждении   стандарта  медицинской  помощи  больным  другим  и
неуточненным циррозом печени";
      приказ Минздравсоцразвития России от 2 марта 2006 года N 132 "Об
утверждении  стандарта  медицинской  помощи  беременным с многоплодной
беременностью";
      приказ Минздравсоцразвития России от 2 марта 2006 года N 131 "Об
утверждении     стандарта     медицинской    помощи    беременным    с
доброкачественным новообразованием яичника";
      приказ Минздравсоцразвития России от 13 марта 2006  года  N  147
"Об    утверждении    стандарта   медицинской   помощи   больным   при
расстройствах, связанных с  укорочением  срока  беременности  и  малой
массы  тела  при рождении, замедленном росте и недостаточности питания
плода";
      приказ Минздравсоцразвития России от 13 марта 2006  года  N  145
"Об  утверждении  стандарта  медицинской  помощи  больным при синдроме
новорожденного от матери, страдающей диабетом";
      приказ Минздравсоцразвития России от 4 апреля 2006  года  N  252
"Об  утверждении  стандарта  медицинской  помощи  больным  при разрыве
внутричерепных  тканей  и  кровоизлиянии  вследствие  родовой  травмы,
других  родовых  травмах  центральной  нервной системы, внутричерепных
нетравматических  кровоизлияниях,  судорогах  новорожденного,  тяжелой
асфиксии, ишемии мозга, церебральной лейкомаляции, неонатальной коме";
      приказ Минздравсоцразвития России от 10 апреля 2006 года  N  264
"Об утверждении стандарта медицинской помощи беременным при поражениях
плода  (предполагаемых)  в   результате   употребления   лекарственных
средств";
      приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006  года  N  258
"Об     утверждении     стандарта     медицинской    помощи    больным
доброкачественными  новообразованиями   мягких   тканей   забрюшинного
пространства, другими доброкачественными новообразованиями тела матки,
брюшными спайками, тазовыми перитонеальными спайками";
      приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006  года  N  257
"Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с эндометриозом";
      приказ Минздравсоцразвития России от 10 апреля 2006 года  N  267
"Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с гипертензией со
значительной протеинурией, вызванной беременностью";
      приказ Минздравсоцразвития России от 22 мая 2006 года N 370  "Об
утверждении  стандарта  медицинской  помощи больным со злокачественным
новообразованием   печени   и   внутрипеченочных   желчных   протоков,
злокачественным   новообразованием  желчного  пузыря,  злокачественным
новообразованием других и неуточненных  частей  желчевыводящих  путей,
вторичным злокачественным новообразованием печени";
      приказ Минздравсоцразвития России от 7 июня 2006 года N 460  "Об
утверждении  стандарта  медицинской  помощи больным гриппом, вызванным
идентифицированным вирусом гриппа (гриппа птиц)".
      5. Действия по оказанию государственной услуги.
      В  рамках   оказания   государственной   услуги   осуществляются
следующие основные действия:
      круглосуточный     прием     заявок     на     вызов      бригад
специалистов-консультантов дежурным диспетчером;
      доставка   бригад    специалистов-консультантов    автомобильным
транспортом либо авиационным транспортом к пациенту;
      установление диагноза, осуществление мероприятий, способствующих
стабилизации или улучшению состояния пациента;
      при наличии медицинских показаний  транспортировка  пациентов  в
соответствующее лечебно-профилактическое учреждение;
      передача пациента и  медицинской  документации  дежурному  врачу
стационара лечебно-профилактического учреждения;
      транспортировка лекарственных средств и медицинских грузов.
      6.    Требования    к    материально-техническому    обеспечению
предоставления государственной услуги:






|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|      Параметр      |                Значение, иная характеристика                 |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|Помещения           |В учреждении, оказывающем государственную услугу, имеется:    |
|                    |- помещение для размещения диспетчерской службы по приему и   |
|                    |регистрации вызовов;                                          |
|                    |- помещение для размещения персонала выездных бригад в        |
|                    |свободное от вызовов время;                                   |
|                    |- помещение для хранения медицинского оснащения бригад и      |
|                    |подготовки к работе медицинских укладов;                      |
|                    |- помещение для хранения запаса медикаментов;                 |
|                    |- помещение для приема пищи дежурным персоналом;              |
|                    |- административно-хозяйственные помещения;                    |
|                    |- гараж либо крытые стоянки-боксы                             |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|Техническое         |- автомобильный, авиационный транспорт, используемый для целей|
|оснащение           |оказания специализированной (санитарно-авиационной) скорой    |
|                    |медицинской помощи, находится в исправном состоянии;          |
|                    |- заключены договоры на обслуживание авиационной техники для  |
|                    |санитарно-авиационной скорой медицинской помощи               |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|Оснащенность        |Выездные бригады обеспечиваются медицинской аппаратурой,      |
|выездных бригад     |оборудованием и санитарно-хозяйственным имуществом,           |
|                    |необходимым для организации оказания специализированной       |
|                    |(санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи             |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|Компьютеризация и   |Рабочие места в диспетчерской службе компьютеризированы,      |
|автоматизация       |оснащены средствами для записи разговоров                     |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|

      7. Требования к законности и безопасности оказания
государственной услуги:
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|      Параметр      |                Значение, иная характеристика                 |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|Разрешительные      |Учреждение имеет лицензию на право осуществления медицинской  |
|документы           |деятельности                                                  |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|Учредительные       |Устав учреждения, оказывающего государственную услугу,        |
|документы           |соответствует законодательству                                |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|Санитарное состояние|Деятельность учреждения соответствует установленным           |
|                    |государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и       |
|                    |нормативам                                                    |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|Криминальная        |Помещение для хранения лекарств оборудовано охранной          |
|безопасность        |сигнализацией                                                 |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|Пожарная            |Учреждение оборудовано:                                       |
|безопасность        |- установками автоматической пожарной сигнализации;           |
|                    |- средствами извещения о пожаре;                              |
|                    |- первичными средствами пожаротушения                         |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|

      8.   Требования,   обеспечивающие   доступность    услуги    для
получателей:
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|      Параметр      |                Значение, иная характеристика                 |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|Режим приема вызовов|Прием вызовов дежурным диспетчером осуществляется             |
|                    |круглосуточно                                                 |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|Режим выездов и     |Обеспечивается круглосуточное дежурство врачей-специалистов   |
|полетов             |для обеспечения выездов либо выполнения полетов вертолетов,   |
|                    |связанных с необходимостью оказания специализированной        |
|                    |(санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи             |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
      9.   Требования   к   кадровому    обеспечению    предоставления
государственной услуги:
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|      Параметр      |                Значение, иная характеристика                 |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|Комплектование      |Бригада специализированной (санитарно-авиационной) скорой     |
|выездных бригад     |медицинской помощи включает в свой состав врачей-специалистов,|
|                    |фельдшеров, медицинских сестер                                |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|Укомплектованность  |Штат учреждения, участвующий в оказании специализированной    |
|штата               |(санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи,            |
|                    |укомплектован не менее чем на 100%                            |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|Образовательный     |Все медицинские работники, участвующие в оказании             |
|уровень             |специализированной (санитарно-авиационной) медицинской помощи,|
|                    |имеют высшее либо среднее специальное образование             |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
|Переподготовка и    |Не реже одного раза в пять лет проводится повышение           |
|повышение           |квалификации медицинских работников                           |
|квалификации        |                                                              |
|————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|

      10.  Требования  к  информационному  обеспечению  предоставления
государственной услуги:
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|       Параметр        |               Значение, иная характеристика               |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация у входа в   |У входа в учреждение здравоохранения размещается информация|
|учреждение             |о его наименовании                                         |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация в помещениях|В помещениях учреждения размещается информация:            |
|учреждения             |- о составе услуг, оказываемых в учреждении здравоохранения|
|здравоохранения        |(в том числе для платных – с указанием цен);               |
|                       |- об адресе и телефонах Министерства здравоохранения       |
|                       |Удмуртской Республики;                                     |
|                       |- о режиме приема главного врача и его заместителей, а     |
|                       |также специалистов Министерства здравоохранения Удмуртской |
|                       |Республики                                                 |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация в сети      |На специализированном сайте, посвященном вопросам          |
|Интернет               |здравоохранения, и/или сайте Министерства здравоохранения  |
|                       |Удмуртской Республики, и/или сайте учреждения              |
|                       |здравоохранения размещаются следующие сведения об          |
|                       |учреждении:                                                |
|                       |- наименование;                                            |
|                       |- информация об адресе и контактных телефонах;             |
|                       |- информация о составе услуг, оказываемых учреждением (в   |
|                       |том числе для платных - с указанием цен)                   |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
      11.  Требования   к   организации   учета   мнения   получателей
государ-ственной услуги:
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|       Параметр        |               Значение, иная характеристика               |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Книга отзывов и        |В учреждении имеется книга отзывов и предложений,          |
|предложений            |предоставляемая посетителям учреждения по их требованию.   |
|                       |Отзывы и предложения посетителей рассматриваются           |
|                       |еженедельно с принятием при необходимости соответствующих  |
|                       |мер                                                        |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Опросы получателей     |В учреждении здравоохранения проводятся опросы специалистов|
|                       |муниципальных учреждений здравоохранения с целью выявления |
|                       |их мнения относительно качества и доступности              |
|                       |предоставляемых услуг                                      |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|

V. Государственная услуга «Оказание медицинской помощи в туберкулезных
                             санаториях»                              

      1.   Цель   оказания   государственной   услуги:   оздоровление,
реабилитация больных (детей и взрослых), страдающих туберкулезом.
      2.  Потенциальные  получатели  государственной  услуги:  больные
туберкулезом, нуждающиеся в санаторно-курортном лечении.
      3. Основные показатели оценки качества оказания  государственной
услуги:

|—————————————————————————|—————————————————————————————————|—————————————————————|
|Наименование показателя, |        Методика расчета         | Источник информации |
|    единицы измерения    |                                 |                     |
|—————————————————————————|—————————————————————————————————|—————————————————————|
|Процент лиц, получивших  |      Пск / Пз x 100, где:       |Форма отраслевого    |
|услуги по                |                                 |статистического      |
|санаторно-курортному     |Пск - число лиц, которым было    |наблюдения  N 44     |
|лечению, из числа лиц,   |предоставлено санаторно-курортное|«Отчёт детского      |
|имеющих право на         |лечение в туберкулезном          |санатория»,          |
|санаторно-курортное      |санатории;                       |утверждена приказом  |
|лечение в туберкулезном  |Пз - число лиц, имеющих право на |Минздравмедпрома     |
|санатории, (%)           |санаторно-курортное лечение в    |России от            |
|                         |туберкулезном санатории          |26.08.1994г. N182    |
|—————————————————————————|—————————————————————————————————|—————————————————————|
|Коэффициент занятости    |              , где:             |Форма отраслевого    |
|койки, (%)               |                                 |статистического      |
|                         |Чкд - число койко-дней,          |наблюдения  N 44     |
|                         |фактически проведенных в         |«Отчёт детского      |
|                         |санатории;                       |санатория»,          |
|                         |Чк - число среднегодовых коек в  |утверждена приказом  |
|                         |санатории;                       |Минздравмедпрома     |
|                         |Дн - число дней в году           |России от            |
|                         |                                 |26.08.1994г. N182    |
|—————————————————————————|—————————————————————————————————|—————————————————————|
|Процент получателей,     |              , где              |Определяется по      |
|удовлетворенных качеством|                                 |результатам опросов  |
|и доступностью услуг     |Ок - число опрошенных родителей  |родителей (законных  |
|учреждения, (%)          |(законных представителей),       |представителей)      |
|                         |удовлетворенных качеством услуг  |детей, больных       |
|                         |учреждения;                      |туберкулезом,        |
|                         |Од - число опрошенных родителей  |воспользовавшихся    |
|                         |(законных представителей),       |услугами детского    |
|                         |удовлетворенных доступностью     |туберкулезного       |
|                         |услуг учреждения;                |санатория            |
|                         |О - общее число опрошенных       |                     |
|                         |родителей (законных              |                     |
|                         |представителей)                  |                     |
|—————————————————————————|—————————————————————————————————|—————————————————————|
|Процент обоснованных     |     Жм / Ж   x   100, где:      |Определяется на      |
|жалоб, поступивших в     |                                 |основании анализа    |
|учреждение и/или         |Жм - число обоснованных жалоб,   |жалоб, направленных в|
|Министерство             |поступивших в отчетном периоде в |письменном виде в    |
|здравоохранения          |учреждение и/или Министерство    |учреждение и/или     |
|Удмуртской Республики, по|здравоохранения Удмуртской       |Министерство         |
|которым приняты меры,    |Республики, по которым в отчетном|здравоохранения      |
|(%)                      |периоде приняты меры;            |Удмуртской           |
|                         |Ж - число обоснованных жалоб,    |Республики, и        |
|                         |поступивших в отчетном периоде в |сведений о принятых  |
|                         |учреждение и/или Министерство    |по ним мерах         |
|                         |здравоохранения Удмуртской       |                     |
|                         |Республики                       |                     |
|—————————————————————————|—————————————————————————————————|—————————————————————|

      4. Основные правовые акты, регулирующие отношения,  связанные  с
оказанием услуги:
      Основы законодательства Российской Федерации об охране  здоровья
граждан от 22 июля 1993 года N 5487-1;
      Федеральный закон от 23 февраля 1995 года N 26-ФЗ  "О  природных
лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах";
      Федеральный закон от 18 июня 2001 года N 77-ФЗ "О предупреждении
распространения туберкулеза в Российской Федерации";
      Программа государственных гарантий оказания гражданам Российской
Федерации  бесплатной  медицинской  помощи  на  соответствующие  годы,
утверждаемая Правительством Российской Федерации;
      Отраслевой стандарт "Система стандартизации  в  здравоохранении.
Основные положения" (ОСТ 91500.01.0007-2001);
      приказ Минздрава СССР от 25 марта 1976  года  N  300  "О  нормах
оснащения  учреждений  здравоохранения  санитарным автотранспортом и о
режиме работы санитарного автотранспорта";
      приказ Минздрава СССР  от  15  сентября  1988  года  N  710  "Об
утверждении  табелей оснащения мягким инвентарем больниц, диспансеров,
родильных домов, медико-санитарных частей, поликлиник, амбулаторий";
      приказ Минздрава России от 3 августа 1999 года N 303 "О введении
в  действие  отраслевого  стандарта  "Протоколы ведения больных. Общие
требования" (ОСТ 91500.09.0001-1999);
      приказ Минздрава России от 31 июля 2000 года N 299 "О введении в
действие   отраслевого   стандарта   "Технологии   выполнения  простых
медицинских услуг. Общие требования" (ОСТ 9100.01.0004-2000);
      приказ Минздрава России от 10 апреля 2001 года N 113 "О введении
в  действие  отраслевого  классификатора  "Простые медицинские услуги"
(ОК ПМУ 91500.09.0001-2001);
      приказ Минздрава России от 22 января 2001 года N 12 "О  введении
в  действие  отраслевого  стандарта  "Термины  и  определения  системы
стандартизации в здравоохранении" (ОСТ 91500.01.0005-2001);
      приказ Минздрава России от 31 января 2001 года N 18 "О  введении
в  действие  отраслевого  стандарта  "Порядок  контроля за соблюдением
требований   нормативных   документов   системы    стандартизации    в
здравоохранении" (ОСТ 91500.01.0006-2001);
      приказ Минздрава России от 5 августа 2003 года N 330 "О мерах по
совершенствованию   лечебного   питания   в   лечебно-профилактических
учреждениях Российской Федерации";
      приказ Минздравсоцразвития России от 13 октября 2005 года N  633
"Об организации медицинской помощи";
      приказ Минздравсоцразвития России от 22 ноября 2004 года  N  256
"О    порядке   медицинского   отбора   и   направления   больных   на
санаторно-курортное лечение";
      Правила     сбора,     хранения     и      удаления      отходов
лечебно-профилактических учреждений. СанПиН 2.1.7.728-99;
      Пособие по проектированию  учреждений  здравоохранения  (к  СНиП
2.08.02-89) утверждено директором ГипроНИИздрава 19 декабря 1989 года.
      5. Действия по оказанию государственной услуги.
      Для  оказания  государственной  услуги   выполняются   следующие
основные действия:
      прием и размещение  больных,  содействие  в  адаптации  детей  в
коллективе;
      лечение и оздоровление больных туберкулезом;
      организация рационального, в том числе диетического, питания;
      воспитание, организация обучения и досуга детей;
      социальная работа с семьями детей, больных туберкулезом.
      6.    Требования    к    материально-техническому    обеспечению
предоставления государственной услуги:
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|
|    Параметр     |                  Значение, иная характеристика                  |
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|
|Здание           |- учреждение размещается в специально предназначенном либо       |
|                 |приспособленном здании (помещении);                              |
|                 |- состояние здания, в котором располагается учреждение, не       |
|                 |является аварийным;                                              |
|                 |- здание оборудовано водопроводом, системой централизованного    |
|                 |отопления, имеет горячее водоснабжение и канализацию, оборудовано|
|                 |системой принудительной вентиляции;                              |
|                 |- здание обеспечено телефонной связью                            |
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|
|Состав помещений |В учреждении имеются следующие помещения:                        |
|                 |- жилые помещения (из расчета не менее 7 кв.м на 1 проживающего);|
|                 |- игровые комнаты;                                               |
|                 |- помещения для приготовления и приема пищи;                     |
|                 |- помещения для осуществления лечебных, профилактических и       |
|                 |реабилитационных мероприятий;                                    |
|                 |- помещения для культурно-бытового обслуживания (актовый зал,    |
|                 |библиотека);                                                     |
|                 |- помещения для занятия лечебной физкультурой;                   |
|                 |- административно-хозяйственные помещения                        |
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|
|Прилегающая      |Прилегающая территория огорожена, озеленена и имеет площадки для |
|территория       |отдыха, оборудованные скамейками, беседками, столами,            |
|                 |физкультурные площадки                                           |
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|
|Предметы и       |В учреждении имеется:                                            |
|оборудование     |- исправная мебель и бытовое оборудование в соответствии с       |
|                 |численностью обслуживаемых детей;                                |
|                 |- игры, игрушки, книги, педагогические пособия в соответствии с  |
|                 |типовым табелем оснащения возрастных групп;                      |
|                 |- спортивный инвентарь;                                          |
|                 |- необходимый мягкий инвентарь в соответствии с табелем оснащения|
|                 |мягким инвентарем;                                               |
|                 |- телевизоры (не менее 1 на этаж);                               |
|                 |- оборудование для проведения профилактических и реабилитационных|
|                 |мероприятий;                                                     |
|                 |- оборудование пищевого блока, прачечное оборудование;           |
|                 |- не менее 1 единицы автотранспорта;                             |
|                 |- столовая посуда и столовые приборы                             |
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|
|Температурно-влаж|Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и/или            |
|ностный режим    |кондиционирования помещений, обеспечивающими поддержание         |
|                 |температурного режима в пределах 18 °С- 20 °С и относительной    |
|                 |влажности 40 - 60%                                               |
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|
|Информатизация и |Не менее 2 рабочих мест сотрудников оборудовано персональными    |
|компьютеризация  |компьютерами, из них одно рабочее место подключено к сети        |
|                 |Интернет                                                         |
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|

      7.   Требования   к   законности   и    безопасности    оказания
государственной услуги:
|————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————|
|        Параметр        |              Значение, иная характеристика              |
|————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————|
|Учредительные документы |Устав учреждения соответствует законодательству          |
|————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————|
|Санитарное состояние    |Деятельность учреждения соответствует установленным      |
|                        |государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и  |
|                        |нормативам                                               |
|————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————|
|Криминальная            |Учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова милиции|
|безопасность            |и обеспечено круглосуточной охраной                      |
|————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————|
|Пожарная безопасность   |Учреждение оборудовано:                                  |
|                        |- установками автоматической пожарной сигнализации;      |
|                        |- средствами извещения о пожаре;                         |
|                        |- первичными средствами пожаротушения                    |
|————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————|

      8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги
для получателей:
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|         Параметр          |            Значение, иная характеристика             |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Телефонные консультации    |В учреждении в течение рабочего дня обеспечивается    |
|                           |проведение консультаций (в том числе по телефону) по  |
|                           |вопросам устройства в учреждение                      |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|

      9. Особые требования к организации работы учреждения:
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|         Параметр          |            Значение, иная характеристика             |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Организация питания        |В учреждении предоставляется питание в соответствии с |
|                           |физиологическими потребностями                        |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Организация досуга         |Ежемесячно для детей организуется не менее 4 досуговых|
|                           |мероприятий (праздников, концертов, выставок и т.п.)  |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|

      10. Требования к  уровню  кадрового  обеспечения  предоставления
государственной услуги:
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|         Параметр          |            Значение, иная характеристика             |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Должностной состав         |В штате учреждения предусмотрены должности социальных |
|                           |и медицинских работников, педагогов, психологов,      |
|                           |воспитателей                                          |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Укомплектованность штата   |Штат учреждения укомплектован специалистами не менее  |
|                           |чем на 100% по занятым должностям                     |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Образовательный уровень    |100% медицинских и педагогических работников          |
|                           |учреждения имеют специальное образование либо         |
|                           |специальную подготовку                                |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Переподготовка и повышение |Не реже одного раза в пять лет проводится повышение   |
|квалификации               |квалификации специалистов учреждения                  |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Навыки работы с            |Не менее 20% специалистов учреждения обучены работе с |
|персональным компьютером   |персональным компьютером                              |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|

      11.  Требования  к   информационному   обеспечению   получателей
государственной услуги:
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|         Параметр          |            Значение, иная характеристика             |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Информация в общественных  |- в учреждениях здравоохранения Удмуртской Республики |
|местах                     |размещается информация о наименовании, адресе,        |
|                           |телефонах, основных услугах  учреждения и порядке     |
|                           |получения этих услуг;                                 |
|                           |- буклеты с информацией об учреждении, предоставляемых|
|                           |им услугах, адресом места нахождения и контактными    |
|                           |телефонами систематически, без взимания платы         |
|                           |распространяются среди населения Удмуртской Республики|
|                           |                                                      |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Информация у входа в       |У входа в учреждение размещается наименование         |
|учреждение                 |учреждения                                            |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Информация в помещениях    |В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте |
|учреждения                 |располагаются:                                        |
|                           |- полная информация о составе услуг учреждения (в том |
|                           |числе для платных услуг - с указанием цен);           |
|                           |- информация о порядке получения услуг учреждения;    |
|                           |- информация о приемных часах руководителя;           |
|                           |- информация о контактных телефонах учреждения;       |
|                           |- информация об адресах и телефонах Министерства      |
|                           |здравоохранения Удмуртской Республики                 |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Информация в сети Интернет |На специализированном сайте, посвященном вопросам     |
|                           |здравоохранения, и/или сайте Министерства             |
|                           |здравоохранения Удмуртской Республики, и/или сайте    |
|                           |учреждения размещаются следующие сведения об          |
|                           |учреждении:                                           |
|                           |- наименование;                                       |
|                           |- информация об адресе места нахождения, маршрутах    |
|                           |проезда и контактных телефонах;                       |
|                           |- информация о составе услуг, оказываемых учреждением |
|                           |(в том числе для платных - с указанием цен);          |
|                           |- информация о порядке получения услуг учреждения     |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|

      12.  Требования   к   организации   учета   мнения   получателей
государственной услуги:
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|       Параметр        |               Значение, иная характеристика               |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Книга отзывов и        |В учреждении имеется книга отзывов и предложений,          |
|предложений            |предоставляемая посетителям учреждения по их требованию.   |
|                       |Отзывы и предложения посетителей рассматриваются           |
|                       |еженедельно с принятием при необходимости соответствующих  |
|                       |мер                                                        |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Дополнительный сбор    |В помещениях учреждения здравоохранения оборудовано место  |
|информации от          |(накопитель) для сбора замечаний и предложений от лиц,     |
|получателей            |посещающих учреждение, проверка содержания которого        |
|                       |осуществляется еженедельно                                 |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Опросы получателей     |В учреждении проводятся опросы получателей услуг, родителей|
|                       |(законных представителей) обслуживаемых детей с целью      |
|                       |выявления их мнения относительно качества и доступности    |
|                       |предоставляемых услуг                                      |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|

                          __________________                          
  VI. Государственная услуга «Оказание специализированной медицинской 
                     помощи в детских санаториях»                     

      1.   Цель   оказания   государственной   услуги:   оздоровление,
реабилитация детей.
      2.  Потенциальные  получатели  государственной   услуги:   дети,
нуждающиеся в санаторно-курортном лечении.
      3. Основные показатели оценки качества оказания  государственной
услуги:
|—————————————————————————|—————————————————————————————————|—————————————————————|
|Наименование показателя, |        Методика расчета         | Источник информации |
|    единицы измерения    |                                 |                     |
|—————————————————————————|—————————————————————————————————|—————————————————————|
|Процент лиц, получивших  |      Пск / Пз x 100, где:       |Форма отраслевого    |
|услуги по                |                                 |статистического      |
|санаторно-курортному     |Пск - число лиц, которым было    |наблюдения N 44      |
|лечению, из числа лиц,   |предоставлено санаторно-курортное|«Отчёт детского      |
|имеющих право на         |лечение в санатории;             |санатория»,          |
|санаторно-курортное      |Пз - число лиц, имеющих право на |утверждена приказом  |
|лечение в санатории, (%) |санаторно-курортное лечение в    |Минздравмедпрома     |
|                         |санатории                        |России от            |
|                         |                                 |26.08.1994г. N182    |
|                         |                                 |Форма отраслевого    |
|                         |                                 |статистического      |
|                         |                                 |наблюдения N 45      |
|                         |                                 |«Отчёт взрослого     |
|                         |                                 |туберкулёзного       |
|                         |                                 |санатория»,          |
|                         |                                 |утверждена приказом  |
|                         |                                 |Минздравмедпрома     |
|                         |                                 |России от            |
|                         |                                 |26.08.1994г. N182    |
|—————————————————————————|—————————————————————————————————|—————————————————————|
|Коэффициент занятости    |              , где:             |Форма отраслевого    |
|койки, (%)               |                                 |статистического      |
|                         |Чкд - число койко-дней,          |наблюдения  N 44     |
|                         |фактически проведенных в         |«Отчёт детского      |
|                         |санатории;                       |санатория»,          |
|                         |Чк - число среднегодовых коек в  |утверждена приказом  |
|                         |санатории;                       |Минздравмедпрома     |
|                         |Дн - число дней в году           |России от            |
|                         |                                 |26.08.1994г. N182    |
|                         |                                 |Форма отраслевого    |
|                         |                                 |статистического      |
|                         |                                 |наблюдения N 45      |
|                         |                                 |«Отчёт взрослого     |
|                         |                                 |туберкулёзного       |
|                         |                                 |санатория»,          |
|                         |                                 |утверждена приказом  |
|                         |                                 |Минздравмедпрома     |
|                         |                                 |России от            |
|                         |                                 |26.08.1994г. N182    |
|—————————————————————————|—————————————————————————————————|—————————————————————|
|Процент получателей,     |              , где              |Определяется по      |
|удовлетворенных качеством|                                 |результатам опросов  |
|и доступностью услуг     |Ок - число опрошенных            |получателей,         |
|учреждения, (%)          |получателей, удовлетворенных     |воспользовавшихся    |
|                         |качеством услуг учреждения;      |услугами санатория   |
|                         |Од - число опрошенных            |                     |
|                         |получателей, удовлетворенных     |                     |
|                         |доступностью услуг учреждения;   |                     |
|                         |О - общее число опрошенных       |                     |
|                         |получателей                      |                     |
|—————————————————————————|—————————————————————————————————|—————————————————————|
|Процент обоснованных     |     Жм / Ж   x   100, где:      |Определяется на      |
|жалоб, поступивших в     |                                 |основании анализа    |
|учреждение и/или         |Жм - число обоснованных жалоб,   |жалоб, направленных в|
|Министерство             |поступивших в отчетном периоде в |письменном виде в    |
|здравоохранения          |учреждение и/или Министерство    |учреждение и/или     |
|Удмуртской Республики, по|здравоохранения Удмуртской       |Министерство         |
|которым приняты меры,    |Республики, по которым в отчетном|здравоохранения      |
|(%)                      |периоде приняты меры;            |Удмуртской           |
|                         |Ж - число обоснованных жалоб,    |Республики, и        |
|                         |поступивших в отчетном периоде в |сведений о принятых  |
|                         |учреждение и/или Министерство    |по ним мерах         |
|                         |здравоохранения Удмуртской       |                     |
|                         |Республики                       |                     |
|—————————————————————————|—————————————————————————————————|—————————————————————|

      4. Основные правовые акты, регулирующие отношения,  связанные  с
оказанием услуги:
      Основы законодательства Российской Федерации об охране  здоровья
граждан от 22 июля 1993 года N 5487-1;
      Федеральный закон от 23 февраля 1995 года N 26-ФЗ  "О  природных
лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах";
      Федеральный закон от 18 июня 2001 года N 77-ФЗ "О предупреждении
распространения туберкулеза в Российской Федерации";
      Программа государственных гарантий оказания гражданам Российской
Федерации  бесплатной  медицинской  помощи  на  соответствующие  годы,
утверждаемая Правительством Российской Федерации;
      Отраслевой стандарт "Система стандартизации  в  здравоохранении.
Основные положения" (ОСТ 91500.01.0007-2001);
      приказ Минздрава СССР от 25 марта 1976  года  N  300  "О  нормах
оснащения  учреждений  здравоохранения  санитарным автотранспортом и о
режиме работы санитарного автотранспорта";
      приказ Минздрава СССР  от  15  сентября  1988  года  N  710  "Об
утверждении  табелей оснащения мягким инвентарем больниц, диспансеров,
родильных домов, медико-санитарных частей, поликлиник, амбулаторий";
      приказ Минздрава России от 3 августа 1999 года N 303 "О введении
в  действие  отраслевого  стандарта  "Протоколы ведения больных. Общие
требования" (ОСТ 91500.09.0001-1999);
      приказ Минздрава России от 31 июля 2000 года N 299 "О введении в
действие   отраслевого   стандарта   "Технологии   выполнения  простых
медицинских услуг. Общие требования" (ОСТ 9100.01.0004-2000);
      приказ Минздрава России от 10 апреля 2001 года N 113 "О введении
в  действие  отраслевого  классификатора  "Простые медицинские услуги"
(ОК ПМУ 91500.09.0001-2001);
      приказ Минздрава России от 22 января 2001 года N 12 "О  введении
в  действие  отраслевого  стандарта  "Термины  и  определения  системы
стандартизации в здравоохранении" (ОСТ 91500.01.0005-2001);
      приказ Минздрава России от 31 января 2001 года N 18 "О  введении
в  действие  отраслевого  стандарта  "Порядок  контроля за соблюдением
требований   нормативных   документов   системы    стандартизации    в
здравоохранении" (ОСТ 91500.01.0006-2001);
      приказ Минздрава России от 5 августа 2003 года N 330 "О мерах по
совершенствованию   лечебного   питания   в   лечебно-профилактических
учреждениях Российской Федерации";
      приказ Минздравсоцразвития России от 13 октября 2005 года N  633
"Об организации медицинской помощи";
      приказ Минздравсоцразвития России от 22 ноября 2004 года  N  256
"О    порядке   медицинского   отбора   и   направления   больных   на
санаторно-курортное лечение";
      Правила     сбора,     хранения     и      удаления      отходов
лечебно-профилактических учреждений. СанПиН 2.1.7.728-99;
      Пособие по проектированию  учреждений  здравоохранения  (к  СНиП
2.08.02-89) утверждено директором ГипроНИИздрава 19 декабря 1989 года.
      5. Действия по оказанию государственной услуги.
      Для  оказания  государственной  услуги   выполняются   следующие
основные действия:
      прием и размещение  больных,  содействие  в  адаптации  детей  в
коллективе;
      лечение и оздоровление больных;
      организация рационального, в том числе диетического, питания;
      воспитание, организация обучения и досуга детей.
      6.    Требования    к    материально-техническому    обеспечению
предоставления государственной услуги:
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|
|    Параметр     |                  Значение, иная характеристика                  |
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|
|Здание           |- учреждение размещается в специально предназначенном либо       |
|                 |приспособленном здании (помещении);                              |
|                 |- состояние здания, в котором располагается учреждение, не       |
|                 |является аварийным;                                              |
|                 |- здание оборудовано водопроводом, системой централизованного    |
|                 |отопления, имеет горячее водоснабжение и канализацию, оборудовано|
|                 |системой принудительной вентиляции;                              |
|                 |- здание обеспечено телефонной связью                            |
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|
|Состав помещений |В учреждении имеются следующие помещения:                        |
|                 |- жилые помещения (из расчета не менее 7 кв.м на 1 проживающего);|
|                 |- игровые комнаты;                                               |
|                 |- помещения для приготовления и приема пищи;                     |
|                 |- помещения для осуществления лечебных, профилактических и       |
|                 |реабилитационных мероприятий;                                    |
|                 |- помещения для культурно-бытового обслуживания (актовый зал,    |
|                 |библиотека);                                                     |
|                 |- помещения для занятия лечебной физкультурой;                   |
|                 |- административно-хозяйственные помещения                        |
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|
|Прилегающая      |Прилегающая территория огорожена, озеленена и имеет площадки для |
|территория       |отдыха, оборудованные скамейками, беседками, столами,            |
|                 |физкультурные площадки                                           |
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|
|Предметы и       |В учреждении имеется:                                            |
|оборудование     |- исправная мебель и бытовое оборудование в соответствии с       |
|                 |численностью обслуживаемых пациентов;                            |
|                 |- спортивный инвентарь, книги;                                   |
|                 |- необходимый мягкий инвентарь в соответствии с табелем оснащения|
|                 |мягким инвентарем;                                               |
|                 |- телевизоры (не менее 1 на этаж);                               |
|                 |- оборудование для проведения профилактических и реабилитационных|
|                 |мероприятий;                                                     |
|                 |- оборудование пищевого блока, прачечное оборудование;           |
|                 |- не менее 1 единицы автотранспорта;                             |
|                 |- столовая посуда и столовые приборы                             |
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|
|Температурно-влаж|Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и/или            |
|ностный режим    |кондиционирования помещений, обеспечивающими поддержание         |
|                 |температурного режима в пределах 18 °С- 20 °С и относительной    |
|                 |влажности 40 - 60%                                               |
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|
|Информатизация и |Не менее 2 рабочих мест сотрудников оборудовано персональными    |
|компьютеризация  |компьютерами, из них одно рабочее место подключено к сети        |
|                 |Интернет                                                         |
|—————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————|

      7.   Требования   к   законности   и    безопасности    оказания
государственной услуги:
|————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————|
|        Параметр        |              Значение, иная характеристика              |
|————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————|
|Учредительные документы |Устав учреждения соответствует законодательству          |
|————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————|
|Санитарное состояние    |Деятельность учреждения соответствует установленным      |
|                        |государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и  |
|                        |нормативам                                               |
|————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————|
|Криминальная            |Учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова милиции|
|безопасность            |и обеспечено круглосуточной охраной                      |
|————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————|
|Пожарная безопасность   |Учреждение оборудовано:                                  |
|                        |- установками автоматической пожарной сигнализации;      |
|                        |- средствами извещения о пожаре;                         |
|                        |- первичными средствами пожаротушения                    |
|————————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————|

      8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги
для получателей:
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|         Параметр          |            Значение, иная характеристика             |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Очередь для направления в  |Срок прохождения очереди для направления в учреждение |
|учреждение                 |- не более 1 месяца                                   |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Телефонные консультации    |В учреждении в течение рабочего дня обеспечивается    |
|                           |проведение консультаций (в том числе по телефону) по  |
|                           |вопросам устройства в учреждение                      |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|

      9. Особые требования к организации работы учреждения:
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|         Параметр          |            Значение, иная характеристика             |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Организация питания        |В учреждении предоставляется питание, в том числе     |
|                           |диетическое, в соответствии с физиологическими        |
|                           |потребностями в зависимости от возраста детей         |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Организация досуга         |Ежемесячно для детей организуется не менее 4 досуговых|
|                           |мероприятий (праздников, концертов, выставок и т.п.)  |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|

      10. Требования к  уровню  кадрового  обеспечения  предоставления
государственной услуги:
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|         Параметр          |            Значение, иная характеристика             |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Должностной состав         |В штате учреждения предусмотрены должности социальных |
|                           |и медицинских работников, психологов, педагогов,      |
|                           |воспитателей                                          |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Укомплектованность штата   |Штат учреждения укомплектован специалистами  не менее |
|                           |чем на 100% по занятым должностям                     |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Образовательный уровень    |100% медицинских и педагогических работников          |
|                           |учреждения имеют специальное образование либо         |
|                           |специальную подготовку                                |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Переподготовка и повышение |Не реже одного раза в пять лет проводится повышение   |
|квалификации               |квалификации специалистов учреждения                  |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|
|Навыки работы с            |Не менее 20% специалистов учреждения обучены работе с |
|персональным компьютером   |персональным компьютером                              |
|———————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————|

      11.  Требования  к   информационному   обеспечению   получателей
государственной услуги:
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|       Параметр        |               Значение, иная характеристика               |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация в           |- в учреждениях здравоохранения Удмуртской Республики      |
|общественных местах    |размещается информация о наименовании, адресе, телефонах,  |
|                       |основных услугах учреждения и порядке получения этих услуг;|
|                       |- буклеты с информацией об учреждении, предоставляемых им  |
|                       |услугах, адресом места нахождения и контактными телефонами |
|                       |систематически, без взимания платы распространяются среди  |
|                       |населения Удмуртской Республики                            |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация у входа в   |У входа в учреждение размещается наименование учреждения   |
|учреждение             |                                                           |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация в помещениях|В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте      |
|учреждения             |располагаются:                                             |
|                       |- полная информация о составе услуг учреждения (в том числе|
|                       |для платных услуг - с указанием цен);                      |
|                       |- информация о порядке получения услуг учреждения;         |
|                       |- информация о приемных часах руководителя;                |
|                       |- информация о контактных телефонах учреждения;            |
|                       |- информация об адресах и телефонах Министерства           |
|                       |здравоохранения Удмуртской Республики                      |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация в сети      |На специализированном сайте, посвященном вопросам          |
|Интернет               |здравоохранения, и/или сайте Министерства здравоохранения  |
|                       |Удмуртской Республики, и/или сайте учреждения размещаются  |
|                       |следующие сведения об учреждении:                          |
|                       |- наименование;                                            |
|                       |- информация об адресе места нахождения, маршрутах проезда |
|                       |и контактных телефонах;                                    |
|                       |- информация о составе услуг, оказываемых учреждением (в   |
|                       |том числе для платных - с указанием цен);                  |
|                       |- информация о порядке получения услуг учреждения          |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|

      12.  Требования   к   организации   учета   мнения   получателей
государственной услуги:
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|       Параметр        |               Значение, иная характеристика               |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Книга отзывов и        |В учреждении имеется книга отзывов и предложений,          |
|предложений            |предоставляемая посетителям учреждения по их требованию.   |
|                       |Отзывы и предложения посетителей рассматриваются           |
|                       |еженедельно с принятием при необходимости соответствующих  |
|                       |мер                                                        |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Дополнительный сбор    |В помещениях учреждения здравоохранения оборудовано место  |
|информации от          |(накопитель) для сбора замечаний и предложений от лиц,     |
|получателей            |посещающих учреждение, проверка содержания которого        |
|                       |осуществляется еженедельно                                 |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Опросы получателей     |В учреждении проводятся опросы получателей услуг с целью   |
|                       |выявления их мнения относительно качества и доступности    |
|                       |предоставляемых услуг           VII. Государственная услуга "Осуществление патологоанатомических и
     судебно-медицинских исследований и экспертиз" (Дополнен -
Постановление Правительства Удмуртской Республики от 29.12.2010 г.
                              N 366)

     1. Цель оказания государственной услуги: прижизненная диагностика
заболеваний   человека,   установление   причины   смерти,   механизма
образования  повреждений,  правомочности  выставленного   клинического
диагноза.
     2.  Потенциальные  получатели   государственной   услуги:   лица,
нуждающиеся  в  проведении патологоанатомических и судебно-медицинских
исследований и экспертиз, в т.ч. правоохранительные органы.
      Условия  и   порядок   осуществления   патологоанатомических   и
судебно-медицинских  исследований и экспертиз: проведение исследований
биопсийного    материала    осуществляется    по    направлениям    из
лечебно-профилактических   учреждений;   проведение   исследований   и
экспертиз трупов и живых лиц осуществляется на  основании  определения
суда, постановления лица, производящего дознание, следователя.
     3. Основные показатели оценки качества  оказания  государственной
услуги:

|———————————————————————————|———————————————————————|——————————————————————————————|
|          Наименование     |      Методика расчета |             Источники        |
|      показателя, единицы  |                       |            информации        |
|         измерения         |                       |                              |
|———————————————————————————|———————————————————————|——————————————————————————————|
|Процент обоснованных       |        Ж_м/Ж х 100,   |Определяется   на    основании|
|жалоб получателей, по      |где:                   |анализа  обращений  граждан  и|
|которым приняты меры  (%)  |Ж_м       –       число|сведений  о  принятых  по  ним|
|                           |обоснованных      жалоб|мерах                         |
|                           |получателей,           |                              |
|                           |поступивших  в отчетном|                              |
|                           |периоде, по  которым  в|                              |
|                           |отчетном        периоде|                              |
|                           |приняты меры;          |                              |
|                           |Ж – число  обоснованных|                              |
|                           |жалоб      получателей,|                              |
|                           |поступивших в  отчетном|                              |
|                           |периоде                |                              |
|———————————————————————————|———————————————————————|——————————————————————————————|
|Процент выполненных в      |        Э_з/Э_п х 100, |Определяется   на    основании|
|месячный срок от полученных|где:                   |записей  в журнале регистрации|
|к производству             |Э_з – число законченных|трупов  в  судебно-медицинском|
|исследований и экспертиз   |исследований          и|морге,   журнале   регистрации|
|(%)                        |экспертиз, полученных к|освидетельствуемых           в|
|                           |производству;          |судебно-медицинской           |
|                           |Э_п – число  полученных|амбулатории,           журнале|
|                           |к          производству|регистрации   операционного  и|
|                           |исследований          и|биопсийного материала         |
|                           |экспертиз              |                              |
|———————————————————————————|———————————————————————|——————————————————————————————|
|Процент выполненных        |        Э_с/Э_в х 100, |Приказ Минздравмедпрома России|
|исследований и экспертиз с |где:                   |от   29.04.1994  г.  N  82  «О|
|соблюдением необходимых    |Э_с       –       число|порядке             проведения|
|требований  (%)            |исследований          и|патолого-анатомических        |
|                           |экспертиз,             |вскрытий»,              приказ|
|                           |соответствующих        |Минздравсоцразвития России  от|
|                           |требованиям;           |12.05.2010  г.  N   346н   «Об|
|                           |Э_в   –   общее   число|утверждении            порядка|
|                           |исследований          и|организации   и   производства|
|                           |экспертиз,  выполненных|судебно-медицинских  экспертиз|
|                           |в отчетном периоде     |в              государственных|
|                           |                       |судебно-экспертных учреждениях|
|                           |                       |Российской Федерации»         |
|———————————————————————————|———————————————————————|——————————————————————————————|

     4. Основные правовые акты, регулирующие  отношения,  связанные  с
оказанием услуги:
     Уголовный кодекс Российской Федерации от  13  июня  1996  года  N
63-ФЗ;
     Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации от 18 декабря
2001 года N 174-ФЗ;
     Основы законодательства Российской Федерации об  охране  здоровья
граждан от 22 июля 1993 года N 5487-1;
     Закон Российской Федерации от 22 декабря 1992 года  N  4180-1  «О
трансплантации органов и (или) тканей человека»;
     Федеральный закон от 12 января 1996 года N 8-ФЗ «О  погребении  и
похоронном деле»;
     Федеральный  закон  от  30   марта   1999   года   N   52-ФЗ   «О
санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
     Федеральный закон от 12 апреля 2010 года N  61-ФЗ  «Об  обращении
лекарственных средств»;
     Федеральный закон от 31 мая 2001 года N 73-ФЗ «О  государственной
судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации»;
     Постановление Правительства Российской Федерации от 13 марта 2008
года  N  168  «О  порядке определения норм и условий бесплатной выдачи
лечебно-профилактического  питания,  молока  или  других   равноценных
пищевых  продуктов  и осуществления компенсационной выплаты в размере,
эквивалентном  стоимости  молока  или   других   равноценных   пищевых
продуктов»;
     Постановление Правительства Российской Федерации  от  17  августа
2007  года   N  522 «Об утверждении Правил определения степени тяжести
вреда, причиненного здоровью человека»;
     Программа государственных гарантий оказания гражданам  Российской
Федерации  бесплатной  медицинской  помощи  на  соответствующие  годы,
утверждаемая Правительством Российской Федерации;
     приказ Минздрава СССР от 25 марта  1976  года  N  300  «О  нормах
оснащения  учреждений  здравоохранения  санитарным автотранспортом и о
режиме работы санитарного автотранспорта»;
     приказ Минздрава СССР от 23 октября 1981 года N 1095  «О  штатных
нормативах   медицинского  персонала  патологоанатомических  отделений
(прозекторских)»;
     приказ Минздрава СССР от 4 апреля 1983 года N 375  «О  дальнейшем
совершенствовании патологоанатомической службы в стране»;
     приказ Миздрава СССР от 11 марта 1988 года N 203 «Об  организации
патологоанатомических бюро»;
     приказ Минздрава РСФСР от 4 января 1988 года N 2 «О  состоянии  и
перспективах развития патологоанатомической службы в РСФСР»;
     приказ Минздрава СССР от 30 августа 1991 года N 245 «О нормативах
потребления   этилового   спирта   для   учреждений   здравоохранения,
образования и социального обеспечения»;
     приказ Минздрава России от 4 декабря 1992 года N 318 «О  переходе
на  рекомендованные  Всемирной  организацией  здравоохранения критерии
живорождения и мертворождения»;
     приказ Минздравмедпрома России  от  29  апреля  1994  года  N  82
«О порядке проведения патологоанатомических вскрытий»;
     Приказ Минздрава России от 04 июня 2001 года N 181 «О введении  в
действие    отраслевого    стандарта    «Система    стандартизации   в
здравоохранении. Основные положения» (ОСТ 91500.01.0007-2001);
     приказ  Минздрава  России  от  4  декабря  1996  года  N  398  «О
кодировании (шифровке) причин смерти в медицинской документации»;
     приказ Минздрава России от 22 января 2001 года N 12 «О введении в
действие   отраслевого   стандарта   «Термины  и  определения  системы
стандартизации в здравоохранении» (ОСТ 91500.01.0005-2001);
     приказ Минздрава России от 31 января 2001 года N 18 «О введении в
действие   отраслевого  стандарта  «Порядок  контроля  за  соблюдением
требований   нормативных   документов   системы    стандартизации    в
здравоохранении» (ОСТ 91500.01.0006-2001);
     приказ Минздравсоцразвития России от 24 апреля 2008 года  N  194н
«Об  утверждении  Медицинских  критериев  определения  степени тяжести
вреда, причиненного здоровью человека»;
     приказ Минздравсоцразвития России от 12 мая 2010 года N 346н  «Об
утверждении  Порядка  организации  и  производства судебно-медицинских
экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях  Российской
Федерации»;
     Правила     сбора,     хранения      и      удаления      отходов
лечебно-профилактических учреждений. СанПиН 2.1.7.728-99
     «Правила    по    устройству     и     эксплуатации     помещений
патологоанатомических   отделений   и  моргов  (патогистологических  и
судебно-гистологических   лабораторий)   лечебно-профилактических    и
судебно-медицинских   учреждений,  институтов  и  учебных  заведений»,
утверждены заместителем Министра здравоохранения СССР от 20 марта 1964
года N 468-64;
     пособие по  проектированию  учреждений  здравоохранения  (к  СНиП
2.08.02-89),  утверждено  директором  ГипроНИИздрава  19  декабря 1989
года;
     Программа государственных гарантий оказания гражданам  Российской
Федерации  бесплатной  медицинской  помощи  на  территории  Удмуртской
Республики  на  соответствующие  годы,   утверждаемая   Правительством
Удмуртской Республики;
     постановление Правительства  Удмуртской  Республики  от  30  июня
2008 года  N  170 «О государственных услугах в сфере здравоохранения в
Удмуртской Республике»;
     приказ  Министерства  здравоохранения  Удмуртской  Республики  от
16 апреля   1999   года  N  96  об  улучшении  контроля  за  качеством
лечебно-диагностического процесса в ЛПУ Удмуртской Республики;
     приказ  Министерства  здравоохранения  Удмуртской  Республики  от
2 сентября  1999  года  N  199  «Об  организации патологоанатомических
вскрытий  лиц, умерших от ВИЧ – инфекции».
     5. Технология  оказания государственной услуги.
     Действия по оказанию государственной услуги:
     круглосуточный прием тел умерших и биопсийного материала;
     регистрация  документов,  являющихся  основанием  для  проведения
исследования или экспертизы;
      проведение  экспертного  исследования  трупов,   живых   лиц   и
биопсийного материала;
     использование необходимых дополнительных методов исследования;
     оформление результатов проведенных исследований;
     предоставление результатов исследований и экспертиз  потребителям
государственной услуги.
     6.    Требования    к    материально-техническому     обеспечению
предоставления государственной услуги:

|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|     Параметр            |     Значение, иная характеристика                      |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Здание                   |- учреждение размещается  в  специально  предназначенном|
|                         |либо приспособленном здании;                            |
|                         |- состояние здания, в котором располагается  учреждение,|
|                         |не является аварийным;                                  |
|                         |-    здание    оборудовано    водопроводом,     системой|
|                         |централизованного отопления, имеет горячее водоснабжение|
|                         |и  канализацию,  оборудовано   системой   принудительной|
|                         |вентиляции;                                             |
|                         |- здание обеспечено телефонной связью                   |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Состав помещений         |В учреждении имеются следующие помещения:               |
|                         |- секционные залы;                                      |
|                         |- холодильные камеры для хранения трупов;               |
|                         |- кабинеты врачей;                                      |
|                         |- помещения для подразделений лабораторной диагностики; |
|                         |- служебные и бытовые помещения;                        |
|                         |- санузлы                                               |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Предметы и оборудование  |- в учреждении имеется исправная мебель, соответствующая|
|                         |мощности учреждения;                                    |
|                         |-   учреждение    обеспечено    исправным    медицинским|
|                         |оборудованием, необходимым для проведения исследований; |
|                         |- в учреждении имеется необходимый  мягкий  инвентарь  в|
|                         |соответствии с федеральным законодательством;           |
|                         |- в учреждении имеются бытовые холодильники             |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Автомобильный транспорт  |Учреждение  обеспечено   автомобильным   транспортом   в|
|                         |соответствии с федеральным законодательством            |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Обеспечение              |Обеспечение   медикаментами,   изделиями    медицинского|
|медикаментами, изделиями |назначения   и  расходными  материалами  производится  в|
|медицинского назначения и|соответствии      с      Территориальной      программой|
|расходными материалами   |государственных  гарантий  оказания гражданам Российской|
|                         |Федерации,   проживающим   на   территории    Удмуртской|
|                         |Республики,    бесплатной    медицинской    помощи    на|
|                         |соответствующий год                                     |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Температурно-влажностный |Учреждение    оборудовано    системой    теплоснабжения,|
|режим                    |обеспечивающей     в     зимний    период    поддержание|
|                         |температурного   режима   в    пределах    18°-20°С    и|
|                         |относительной влажности 40-60%                          |
|                         |                                                        |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Информатизация и         |В  учреждении   имеются   рабочие   места   сотрудников,|
|компьютеризация          |оборудованные   персональными   компьютерами,  не  менее|
|                         |одного из которых подключено к сети Интернет            |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|

     7.   Требования   к   законности    и    безопасности    оказания
государственной услуги:

|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|           Параметр      |                Значение, иная характеристика           |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Разрешительные документы |Учреждение  имеет  лицензию   на   право   осуществления|
|                         |медицинской деятельности                                |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Учредительные документы  |Устав учреждения соответствует законодательству         |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Санитарное состояние     |Деятельность  учреждения   соответствует   установленным|
|                         |государственным  санитарно-эпидемиологическим правилам и|
|                         |нормативам                                              |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Криминальная безопасность|Учреждение  оборудовано   кнопкой   экстренного   вызова|
|                         |милиции и обеспечено круглосуточной охраной             |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Пожарная безопасность    |Учреждение оборудовано:                                 |
|                         |- установками автоматической пожарной сигнализации;     |
|                         |- средствами извещения о пожаре;                        |
|                         |- первичными средствами пожаротушения                   |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|

     8. Требования, обеспечивающие доступность государственной  услуги
для получателей:

|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|           Параметр      |                Значение, иная характеристика           |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Режим работы             |Выезды    на    места     происшествий     в     составе|
|                         |оперативно-следственной       группы      осуществляются|
|                         |круглосуточно.                                          |
|                         |Прием   трупов   и   биопсийного    материала    ведется|
|                         |круглосуточно.                                          |
|                         |Выдача   медицинских   свидетельств   о   смерти,    тел|
|                         |осуществляется в течение рабочего дня 6 дней в неделю   |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|

     9. Требования    к    кадровому    обеспечению     предоставления
государственной услуги:

|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|           Параметр      |                Значение, иная характеристика           |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Укомплектованность штата |Штат учреждения,  обеспечивающий  его  функционирование,|
|                         |укомплектован не менее, чем на 85% по занятым должностям|
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Образовательный уровень  |Все медицинские работники учреждения  имеют  специальное|
|                         |профессиональное образование                            |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Профессиональная         |Не реже одного раза  в  пять  лет  проводится  повышение|
|переподготовка          и|квалификации специалистов учреждения                    |
|повышение квалификации   |                                                        |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Навыки      работы      с|Административно-управленческий  персонал  учреждения   и|
|компьютером              |медицинские    работники,    занимающиеся    медицинской|
|                         |статистикой,  имеют  навыки   работы   с   персональными|
|                         |компьютерами                                            |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|

     10.  Требования   к   информационному   обеспечению   получателей
государственной услуги:

|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|           Параметр      |                Значение, иная характеристика           |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация  у   входа   в|У  входа   в   учреждение   размещается   информация   о|
|учреждение               |наименовании учреждения и о режиме его работы           |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация  в  помещениях|В помещениях учреждения в удобном  для  обозрения  месте|
|учреждения               |располагаются:                                          |
|                         |- информация о порядке получения услуг учреждения;      |
|                         |- информация о приемных часах руководителя;             |
|                         |- информация о контактных телефонах учреждения;         |
|                         |-  информация  об  адресах  и   телефонах   Министерства|
|                         |здравоохранения Удмуртской Республики                   |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация     в     сети|На специализированном сайте Министерства здравоохранения|
|Интернет                 |Удмуртской  Республики размещаются следующие сведения об|
|                         |учреждении:                                             |
|                         |- наименование;                                         |
|                         |- информация об адресе и контактных телефонах;          |
|                         |- информация о составе услуг, оказываемых учреждением   |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|

     11.   Требования   к   организации   учета   мнения   получателей
государственной услуги:
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|           Параметр      |                Значение, иная характеристика           |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Книга отзывов и          |В  учреждении  имеется  книга  отзывов  и   предложений,|
|предложений              |которая  предоставляется  посетителям  учреждения  по их|
|                         |требованию.    Отзывы    и    предложения    посетителей|
|                         |рассматриваются     еженедельно    с    принятием    при|
|                         |необходимости соответствующих мер                       |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
|Опросы получателей       |В учреждении проводятся опросы получателей услуг с целью|
|                         |выявления  их мнения относительно качества и доступности|
|                         |предоставляемых услуг                                   |
|—————————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————|
                                                                      
    VIII. Государственная услуга «Обеспечение донорской кровью»
 (Дополнен - Постановление Правительства Удмуртской Республики от
                       29.12.2010 г. N 366)

     1. Цель оказания государственной услуги: обеспечение  организаций
здравоохранения  донорской кровью.
     2. Потенциальные получатели государственной  услуги:  организации
здравоохранения.
     Условия  и  порядок  обеспечения  донорской  кровью:  обеспечение
организаций   здравоохранения   донорской  кровью  и  ее  компонентами
осуществляется     круглосуточно     государственными     учреждениями
здравоохранения, имеющими лицензию на заготовку, переработку, хранение
и обеспечение безопасности донорской крови и ее компонентов.
     Кровь и ее компоненты предоставляются  на  основании  письменного
обращения   (заявки)   учреждения  здравоохранения.  Форма  и  порядок
обращения  (заявки)  устанавливаются   Министерством   здравоохранения
Удмуртской Республики.
     3. Основные показатели оценки качества  оказания  государственной
услуги:
|———————————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————————|
|Наименование       |     Методика расчета                 |     Источник        |
|показателя, единицы|                                      |информации           |
|измерения          |                                      |                     |
|———————————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————————|
|Фракционирование   |     К.К.-(Б.К.+Л.И.)  /К.Кх100,  где:|Отчет        станции,|
|донорской крови    |                                      |отделения переливания|
|                   |     К.К.-               заготовленная|крови,      больницы,|
|                   |консервированная кровь;               |ведущей     заготовку|
|                   |     Б.К. – брак компонентов крови;   |крови (форма N 39)   |
|                   |     Л.И.  –  кровь,  направленная  на|                     |
|                   |лабораторное обследование             |                     |
|———————————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————————|
|Карантинизация     |     Отношение     объема      плазмы,|Отчет        станции,|
|свежезамороженной  |направленной  на  карантинное хранение|отделения переливания|
|плазмы             |до повторного обследования  донора,  к|крови,      больницы,|
|                   |общему       объему      заготовленной|ведущей     заготовку|
|                   |свежезамороженной плазмы              |крови (форма N 39)   |
|                   |                                      |                     |
|———————————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————————|
|     Отсутствие   в|     Отношение доз компонентов  крови,|Отчет        станции,|
|компонентах   крови|прошедших  лабораторное тестирование и|отделения переливания|
|для     переливания|имеющих  отрицательные  результаты  по|крови,      больницы,|
|маркеров     ВИЧ-1,|наличию  маркеров,  к общему числу доз|ведущей     заготовку|
|ВИЧ-2, Гепатитов  В|компонентов,  выданных  в  организации|крови (форма N 39)   |
|и С, сифилиса      |здравоохранения                       |                     |
|———————————————————|——————————————————————————————————————|—————————————————————|

     4. Основные правовые акты, регулирующие  отношения,  связанные  с
оказанием услуги:
     Закон  Российской  Федерации  от  9  июня  1993  года  N   5142-I
«О донорстве крови и её компонентов»;
     Основы законодательства Российской Федерации об  охране  здоровья
граждан от 22 июля 1993 года N 5487-1;
     Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ  «О  персональных
данных»;
     Федеральный закон от 30 марта 1995 года N 38-ФЗ «О предупреждении
распространения   в   Российской  Федерации  заболевания,  вызываемого
вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)»;
     Федеральный  закон  от  30   марта   1999   года   N   52-ФЗ   «О
санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
     Программа государственных гарантий оказания гражданам  Российской
Федерации  бесплатной  медицинской  помощи  на  соответствующие  годы,
утверждаемая Правительством Российской Федерации;
     постановление Правительства Российской Федерации  от  13  октября
1995  года  N  1017  «Об  утверждении  Правил проведения обязательного
медицинского освидетельствования на  выявление  вируса  иммунодефицита
человека (ВИЧ-инфекции)»;
     постановление Правительства Российской Федерации  от  26  августа
1995 года N 842 «Об  утверждении Положения о нагрудном знаке «Почетный
донор России» и описания этого знака»;
     постановление Правительства Российской Федерации  от   19  ноября
2004  года  N  663  «О порядке  награждения граждан   нагрудным знаком
«Почетный донор России» и предоставление  ежегодной  денежной  выплаты
гражданам, награжденным   нагрудным знаком «Почетный донор России»;
     постановление Правительства Российской  Федерации  от  26  января
2010  года N 29  «Об утверждении технического регламента о требованиях
безопасности  крови,  ее  продуктов,   кровезамещающих   растворов   и
технических    средств,   используемых   в   трансфузионно-инфузионной
терапии»;
     приказ Минздрава СССР от 25 марта  1976  года  N  300  «О  нормах
оснащения  учреждений  здравоохранения  санитарным автотранспортом и о
режиме работы санитарного автотранспорта»;
     приказ  Минздрава  СССР  от  7  августа  1985  года  N  1055  «Об
утверждении  форм  первичной  медицинской  документации для учреждений
службы крови»;
     приказ Минздрава СССР от 23 апреля 1985 года N 545 «О  дальнейшем
совершенствовании    контроля    качества   клинических   лабораторных
исследований»;
     приказ Минздрава СССР  от  15  сентября  1987  года  N  1035  «Об
утверждении  Инструкции  по учету крови при ее заготовке и переработке
в учреждениях и организациях здравоохранения»;
     приказ  Минздрава  СССР  от  12  апреля  1990  года  N   155   «О
совершенствовании  деятельности  учреждений  службы  крови  в условиях
нового хозяйственного механизма»;
     приказ Минздрава России от 31 июля 2000 года N 299 «О введении  в
действие   отраслевого   стандарта   «Технологии   выполнения  простых
медицинских услуг. Общие требования» (ОСТ 9100.01.0004-2000);
     приказ Минздрава России от 4 июня 2001 года N181  «О  введении  в
действие    отраслевого    стандарта    «Система    стандартизации   в
здравоохранении. Основные положения» (ОСТ 91500.01.0007-2001);
     приказ Минздрава России от 10 апреля 2001 года N 113 «О  введении
в действие отраслевого классификатора «Простые медицинские услуги» (ОК
ПМУ 91500.09.0001-2001);
     приказ Минздрава России от 22 января 2001 года N 12 «О введении в
действие   отраслевого   стандарта   «Термины  и  определения  системы
стандартизации в здравоохранении» (ОСТ ТО 91500.01.0005-2001);
     приказ Министерства здравоохранения России от 31 января 2001 года
N 18  «О  введении  в действие отраслевого стандарта «Порядок контроля
за   соблюдением    требований    нормативных    документов    системы
стандартизации в здравоохранении» (ОСТ ПКСЗ 91500.01.0006-2001);
     приказ Минздрава России от 9 января 1998 года N 2 «Об утверждении
инструкций по иммуносерологии»;
     приказ Минздрава России от 7 февраля 2000 года N  45  «О  системе
мер  по  повышению  качества  клинических  лабораторных исследований в
учреждениях здравоохранения Российской Федерации»;
     приказ Минздрава России от  14  сентября  2001  года  N  364  «Об
утверждении  порядка  медицинского  обследования  донора  крови  и  ее
компонентов»;
     приказ Минздрава России от  30  сентября  2001  года  N  292  «Об
использовании иммуноферментных тест-систем для выявления антител к ВИЧ
в сыворотке крови человека»;
     приказ  Минздрава  России  от  30  марта  2001  года  N   87   «О
совершенствовании серологической диагностики сифилиса»;
     приказ Минздрава России  от 31 января 2002 года N 25 «О  введении
в действие отраслевого классификатора «Консервированная кровь человека
и ее компоненты»;
     приказ Минздрава  России  от  21  октября  2002  года  N  322  «О
применении в практике здравоохранения иммуноферментных тест-систем для
выявления поверхностного антигена вируса гепатита В (HBsAg) и  антител
к вирусу гепатита С (анти-ВГС) в сыворотке крови человека»;
     приказ  Министерства  здравоохранения  Российской  Федерации   от
26 мая 2003 года N 220  «Об утверждении отраслевого стандарта «Правила
проведения  внутрилабораторного   контроля   качества   количественных
методов   клинических   лабораторных   исследований  с  использованием
лабораторных материалов»;
     приказ Минздрава России от 7 мая 2003 года N 193 «О  внедрении  в
практику   работы   службы   крови   в   Российской  Федерации  метода
карантинизации свежезамороженной плазмы»;
     приказ Минздравсоцразвития России  от  22.02.2008  г.  N  91н  «О
порядке  осуществления  контроля  за  качеством  донорской  крови и её
компонентов»;
     Правила     сбора,     хранения      и      удаления      отходов
лечебно-профилактических учреждений. СанПиН 2.1.7.728-99;
     Пособие по  проектированию  учреждений  здравоохранения  (к  СНиП
2.08.02-89),  утверждено  директором  ГипроНИИздрава  19  декабря 1989
года;
     Программа государственных гарантий оказания гражданам  Российской
Федерации  бесплатной  медицинской  помощи  на  территории  Удмуртской
Республики  на  соответствующие  годы,   утверждаемая   Правительством
Удмуртской Республики;
     приказ  Министерства  здравоохранения  Удмуртской  Республики   и
Территориального  управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике
от 6 июня 2005 года N 230/45 «О мерах профилактики  посттрансфузионных
инфекций»;
     приказ Министерства здравоохранения Удмуртской Республики от   28
апреля  2008  года  N  240  «Об использовании компонентов и препаратов
крови в учреждениях здравоохранения Удмуртской Республики».
     5. Технология оказания государственной услуги.
      В  рамках   оказания   государственной   услуги   осуществляются
следующие основные действия:
      заготовка донорской крови;
      переработка, хранение и обеспечение безопасности донорской крови
и ее компонентов;
      предоставление донорской крови  и  ее  компонентов  организациям
здравоохранения.
      6. Требования     к     материально-техническому     обеспечению
предоставления государственной услуги:

|—————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Параметр             |Значение, иная характеристика                              |
|                     |                                                           |
|—————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Здание               |- учреждение размещается в специально предназначенном  либо|
|                     |приспособленном здании (помещении);                        |
|                     | - состояние здания, в котором располагается    учреждение,|
|                     |не является аварийным;                                     |
|                     |-     здание     оборудовано     водопроводом,     системой|
|                     |централизованного отопления, имеет горячее  водоснабжение и|
|                     |канализацию,    оборудовано    системой      принудительной|
|                     |вентиляции;                                                |
|                     |- здание обеспечено телефонной связью                      |
|—————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Состав помещений     |В учреждении имеются следующие помещения:                  |
|                     |- производственные помещения для  заготовки,   переработки,|
|                     |хранения донорской крови;                                  |
|                     |-  кабинет  врача  для   медицинского   освидетельствования|
|                     |доноров;                                                   |
|                     | -  помещения  для  проведения  лабораторного  тестирования|
|                     |образцов донорской крови;                                  |
|                     |- помещения для хранения расходных материалов;             |
|                     |- служебные и бытовые помещения;                           |
|                     |- гардероб для верхней одежды посетителей;                 |
|                     |- санузлы                                                  |
|—————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Предметы            и|В учреждении имеется и используется  исправное  медицинское|
|оборудование         |оборудование,   необходимое  для   заготовки,  переработки,|
|                     |хранения и лабораторного тестирования донорской крови и  ее|
|                     |компонентов                                                |
|—————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Автомобильный        |Учреждение   обеспечено   автомобильным    транспортом    в|
|транспорт            |соответствии с федеральным  законодательством              |
|—————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Обеспечение          |Обеспечение    медикаментами,    изделиями     медицинского|
|медикаментами,       |назначения   и   расходными   материалами   производится  в|
|изделиями            |соответствии с Программой государственных гарантий оказания|
|медицинского         |гражданам  Российской  Федерации, проживающим на территории|
|назначения          и|Удмуртской Республики,  бесплатной  медицинской  помощи  на|
|расходными           |соответствующий год                                        |
|материалами          |                                                           |
|—————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Температурно-влажност|Учреждение  оборудовано  системами   теплоснабжения   и/или|
|ный                  |кондиционирования      помещений,           обеспечивающими|
|режим                |поддержание температурного режима в  пределах  18°C-20°C  и|
|                     |относительной влажности 40-60 %                            |
|—————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Информатизация      и|В   учреждении   имеются   рабочие    места    сотрудников,|
|компьютеризация      |оборудованные персональными компьютерами,                  |
|                     |не менее одного из которых подключено к сети Интернет      |
|—————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|

      7.   Требования   к   законности   и    безопасности    оказания
государственной услуги:

|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|
|Параметр            |Значение, иная характеристика                               |
|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|
|Разрешительные      |Учреждение   имеет   лицензию   на    право    осуществления|
|документы           |медицинской деятельности по заготовке, переработке, хранению|
|                    |и   обеспечению    безопасности   донорской   крови   и   ее|
|                    |компонентов                                                 |
|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|
|Учредительные       |Устав учреждения соответствует законодательству             |
|документы           |                                                            |
|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|
|Санитарное состояние|Деятельность   учреждения   здравоохранения    соответствует|
|                    |установленным  государственным  санитарно-эпидемиологическим|
|                    |правилам и нормативам                                       |
|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|
|Криминальная        |Учреждение здравоохранения оборудовано  кнопкой  экстренного|
|безопасность        |вызова милиции или обеспечено круглосуточной охраной        |
|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|
|Пожарная            |Учреждение оборудовано:                                     |
|безопасность        |- установками автоматической пожарной сигнализации;         |
|                    |- средствами извещения о пожаре;                            |
|                    |- первичными средствами пожаротушения                       |
|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|

      8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги
для получателей:

|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|
|Параметр            |Значение, иная характеристика                               |
|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|
|Режим работы        |- заготовка крови осуществляется в учреждении в рабочие  дни|
|                    |недели;                                                     |
|                    | - обеспечение учреждений здравоохранения донорской кровью  |
|                    | и  ее  компонентами   осуществляется    круглосуточно   без|
|                    |выходных дней                                               |
|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|
|Достаточность       |Количество посещений в смену 100 доноров.                   |
|донорских мест      |Количество мест для крово-плазмодач 16                      |
|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|

      9. Требования    к    кадровому    обеспечению    предоставления
государственной услуги:

|————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Параметр            |Значение, иная характеристика                              |
|————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Укомплектованность  |Штат учреждения должен быть укомплектован не менее, чем  на|
|штата               |87,5% по занятым должностям                                |
|————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Образовательный     |Все  медицинские  работники  учреждения  имеют  специальное|
|уровень             |профессиональное                                образование|
|                    |                                                           |
|————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Переподготовка     и|Не  реже  одного  раза  в  пять  лет  проводится  повышение|
|повышение           |квалификации медицинских работников                        |
|квалификации        |                                                           |
|                    |                                                           |
|————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|
|Навыки   работы    с|Административно-управленческий персонал учреждения         |
|персональным        |и   медицинские   работники,    занимающиеся    медицинской|
|компьютером         |статистикой,    имеют   навыки   работы   с   персональными|
|                    |компьютерами                                               |
|————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————————|

      10.  Требования  к   информационному   обеспечению   получателей
государственной услуги:

|————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————|
|Параметр            |Значение, иная характеристика                                |
|————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация у входа в|У входа в учреждение размещается  информация о   наименовании|
|учреждение          |учреждения                                                   |
|————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация в  здании|В здании учреждения размещается информация:                  |
|учреждения          |-  о программе государственных гарантий;                     |
|                    | - о составе услуг, оказываемых в учреждении   (в  том  числе|
|                    |для       платных       -       с       указанием       цен);|
|                    |                                                             |
|                    |-  об  адресе  и   телефонах   Министерства   здравоохранения|
|                    |Удмуртской Республики;                                       |
|                    | -  информация  о  режиме  приема  главного   врача   и   его|
|                    |заместителей                                                 |
|————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————|
|Информация  в   сети|На  специализированном  сайте  Министерства   здравоохранения|
|Интернет            |Удмуртской  Республики,  размещаются  следующие  сведения  об|
|                    |учреждении:                                                  |
|                    | - информация об адресе и контактных телефонах;              |
|                    |- информация о составе услуг, оказываемых  учреждением (в том|
|                    |числе      для     платных     -     с     указанием     цен)|
|                    |                                                             |
|————————————————————|—————————————————————————————————————————————————————————————|

11. Требования к организации учета мнения получателей  государственной
услуги:
|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|
|Параметр            |Значение, иная характеристика                               |
|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|
|Книга   отзывов    и|В учреждении имеется книга отзывов  и  предложений,  которая|
|предложений         |предоставляется  посетителям  учреждения  по их  требованию.|
|                    |Отзывы    и    предложения    посетителей    рассматриваются|
|                    |еженедельно  с  принятием при  необходимости соответствующих|
|                    |мер                                                         |
|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|
|Дополнительный  сбор|В  учреждении  оборудовано  место  (накопитель)  для   сбора|
|информации        от|замечаний  и  предложений  от  лиц,  посещающих  учреждение,|
|получателей         |проверка  содержания  которого  осуществляется   еженедельно|
|                    |                                                            |
|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|
|Опросы получателей  |В учреждении проводятся опросы получателей   услуг  с  целью|
|                    |выявления  их  мнения  относительно  качества  и доступности|
|                    |предоставляемых услуг                                       |
|————————————————————|————————————————————————————————————————————————————————————|