Постановление Правительства Нижегородской области от 28.06.2007 № 213

     4.68. Копирование документов и осуществление других процедур в
целях предоставления  услуги  должно осуществляться  с  соблюдением
требований   законодательства   РФ   об   охране   интеллектуальной
собственности.
     4.69. В  рамках  предоставления услуги  должны  осуществляться
следующие стандартные процедуры:
     - регистрация (запись) читателя;
     - перерегистрация читателей;
     - запись (перерегистрация) в автоматизированном режиме;
     - выполнение требований потребителей, выдача документов из
основного книгохранения;
     - выдача комплектов документов во временное пользование
подразделениями библиотеки;
     - обслуживание читателей в читальном зале;
     - отбор и передача документов на копирование;
     - обслуживание читателей на абонементе;
     - обслуживание читателей по межбиблиотечному абонементу;
     - справочно-библиографическое обслуживание;
     - библиографическое информирование.
     4.70. На платной  основе могут предоставляться  дополнительные
услуги, такие как:
     - полное или частичное копирование книг, брошюр, периодических
изданий, журналов на бумажных или электронных носителях;
     - тиражирование  информационных,  методических  материалов  на
бумажных и электронных носителях;
     - предоставление читателям времени для работы с информацией на
компьютере, в сети Интернет.
     Перечень дополнительных платных  услуг  библиотеки, порядок  и
стоимость  их  предоставления  должны  быть  утверждены  директором
библиотеки по  согласованию с  учредителем и  доведены до  сведения
пользователем в соответствии с пунктом 1 настоящего стандарта.
     
     Требования к   описанию    перечня    и   норм    расходования
материально-технических ресурсов:
     4.71. Обновление библиотечных фондов  из расчета не менее  250
экземпляров  документов   на  1000  жителей   ежегодно  на   разных
носителях, не менее 5 % новых поступлений в год, не менее 10 % книг
справочно-библиографического характера.
     4.72. Наличие доступа к высокоскоростным (оптическим)  каналам
связи, выделенным телефонным линиям.
     4.73. Наличие компьютерных рабочих мест для пользователей.
     4.74. Наличие  локальной компьютерной  сети  с числом  рабочих
мест не менее 60 для обеспечения доступа к электронному каталогу  и
иным ресурсам.
     4.75. Наличие  необходимой   офисной  техники   (не  менее   6
ксероксов, 10 сканеров) для обеспечения читателей информацией.
     4.76. Наличие лицензионного программного обеспечения.
     4.77. Наличие   транспортных    средств   для    осуществления
внестационарного обслуживания пользователей.
     
     Требования к квалификации персонала учреждения, оказывающего
услугу:
     4.78. Каждый сотрудник  учреждения  должен иметь  образование,
квалификацию,  профессиональную  подготовку,  обладать  знаниями  и
опытом, соответствующими возложенным на него обязанностям.
     4.79. Квалификация   сотрудников  должна   быть   подтверждена
регулярным   прохождением   обучения  на   курсах   переподготовки,
повышения  квалификации  или  в иных  формах,  а  также  регулярным
проведением аттестации сотрудников в установленном порядке.
     4.80. У специалистов каждой категории должны быть  должностные
инструкции, устанавливающие их обязанности и права.
     4.81. Информация о должностных  обязанностях сотрудников и  их
квалификации должна быть доступна пользователю.
     
     Требования к   внешним   условиям  предоставления   услуги   и
безопасности:
     4.82. Помещения библиотеки  должны быть оборудованы  системами
охранной   сигнализации   (в  т.ч.   при   необходимости   камерами
видеонаблюдения),    противопожарной    сигнализации,     звукового
оповещения об опасности, автоматического пожаротушения.
     
     Особенности предоставления   услуги   специальным   категориям
пользователей:
     4.83. Специализированное   библиотечное,   информационное    и
справочное обслуживание детей и подростков должно осуществляться  с
учетом специальных потребностей данной возрастной категории.
     4.84. Информация  о  библиотеке,  правила  пользования,  схема
размещения помещений  и фондов библиотеки  должны быть  максимально
понятными и наглядными. Они должны размещаться на разном уровне  по
высоте и  в разных  местах  с учетом  физических и  психологических
особенностей детей и подростков.
     4.85. Здание  библиотеки должно  быть  расположено в  месте  с
транспортным   сообщением,   вблизи  от   остановки   общественного
транспорта.
     4.86. Помещения,  мебель  и  другое  оборудование,  оформление
интерьеров   должны    соответствовать   возрастным    особенностям
пользователей, в том числе  детей. В помещениях должны  соблюдаться
требования к освещенности и кондиционированию воздуха.
     4.87. Обязательно  наличие  специализированных  зон   (комнат)
отдыха,   психологической   релаксации,   игровых   помещений   для
дошкольников, учебных помещений для занятий с группой (классом).
     4.88. Обязательно   наличие    нескольких   отдельных    залов
абонемента с открытым доступом и читальных залов для  пользователей
разного возраста.

           Специализированное библиотечное обслуживание
                   читателей с проблемами зрения

     Требования к расположению и оснащению помещения:
     4.89. Здание  библиотеки должно  быть  расположено в  месте  с
хорошим транспортным сообщением, вблизи от остановки  общественного
транспорта, оборудовано  снаружи направляющим поручнем  ко входу  в
библиотеку.
     4.90. Вся информация для  пользователей, указатели и  таблички
справочно-навигационной    системы    должны    быть    дублированы
рельефно-точечным шрифтом.
     4.91. Помещения  должны  быть  максимально  приспособлены  для
инвалидов по зрению.
     4.92. Мебель  и  оборудование должны  быть  расположены  таким
образом, чтобы не травмировать инвалида по зрению.
     4.93. Мебель  и  оборудование   должны  быть  расположены   на
постоянных местах  для облегчения  пользователям ориентирования  по
памяти.
     4.94. Библиотека    должна    быть    оснащена     необходимой
тифлотехникой   для    самостоятельной    работы   незрячего    или
слабовидящего читателя с книгой.
     
     Требования к описанию стандартных процедур оказания услуги:
     4.95. Библиотечное обслуживание  слепых и слабовидящих  должно
обеспечивать  получение  ими документов  на  специальных  носителях
информации всех видов: "говорящая книга", книги с рельефно-точечным
шрифтом (брайлевский шрифт), крупношрифтовые книги,  плоскопечатные
издания. Для  этого  библиотека должна  быть оснащена  специальными
адаптированными техническими средствами  для слепых и  слабовидящих
(читающие  комплексы,  адаптированное  компьютерное   оборудование,
тифломагнитофоны, СД-плейеры,  увеличивающие устройства для  чтения
текста, звуковые сигнализаторы и  т.д.), а также иметь  возможность
для  репродуцирования   плоскопечатной  литературы  в   специальные
форматы.
     4.96. Стандартные     процедуры     предоставления      услуги
осуществляются  сотрудником  библиотеки  с  учетом   индивидуальных
особенностей  состояния  здоровья пользователя.  При  необходимости
сотрудник  библиотеки  устно  знакомит  пользователя  с   правилами
пользования библиотекой и другой необходимой информацией, заполняет
читательский  формуляр,  знакомит  с  фондами  библиотеки,  обучает
пользованию каталогами и картотеками.
     4.97. Для  самостоятельной  работы пользователя  в  библиотеке
читателю могут предоставляться имеющиеся в библиотеке тифлосредства
(лупы, тифломагнитофоны, ЧМ, ПК с голосовой поддержкой, брайлевским
дисплеем и принтером).
     4.98. Пользователи,  не   имеющие  возможности  по   состоянию
здоровья посетить  библиотеку, имеют право  на доставку  заказанных
документов  на  дом.  Условия и  порядок  доставки  определяются  в
правилах пользования библиотекой.
     4.99. Для учебных и производственных целей незрячему  читателю
индивидуально могут быть начитаны  учебники и различные пособия  (в
порядке очередности)  и предоставлена  помощь библиотекаря-чтеца  в
читальном зале  библиотеки  (количество часов  для одного  читателя
определяется в правилах пользования библиотекой).


                            5. Стандарт
   качества предоставления бюджетных услуг в области образования

     5.1. Настоящий  стандарт качества  разработан  и действует  на
основе следующих нормативных правовых актов:
     - Федеральный  закон  от  10  июля  1992  года  N  3266-1  "Об
образовании" (с изменениями на 30 июня 2007 года);
     - Федеральный закон от 22 августа 1996 года N 125-ФЗ "О высшем
и послевузовском профессиональном образовании";
     - Федеральный  закон  от  30  марта  1999  года  N  52-ФЗ   "О
санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
     - Федеральный  закон  от  8  августа 2001  года  N  128-ФЗ  "О
лицензировании отдельных видов деятельности";
     - Федеральный  закон от  21  декабря  1996  года N  159-ФЗ  "О
дополнительных  гарантиях  по социальной  поддержке  детей-сирот  и
детей, оставшихся без попечения родителей";
     - постановление Правительства РФ от 2 декабря 1999 года N 1323
"Об утверждении положения  о  государственной аккредитации  высшего
учебного заведения";
     - постановление Правительства РФ от  5 апреля 2001 года N  264
"Об утверждении  Типового положения  об образовательном  учреждении
высшего профессионального  образования  (высшем учебном  заведении)
Российской Федерации".
     - постановление Правительства РФ от 18 октября 2000 года N 796
"Об утверждении   Положения   о   лицензировании    образовательной
деятельности";
     - постановление Правительства РФ от  21 января 2005 года N  36
"Об  утверждении  Правил  разработки,  утверждения  и  введения   в
действие  государственных  образовательных  стандартов   начального
профессионального,     среднего     профессионального,      высшего
профессионального и послевузовского профессионального образования";
     - постановление Правительства РФ от  22 января 2007 года N  30
"Об   утверждении    Положения    о   лицензировании    медицинской
деятельности";
     - постановление   Правительства   Российской   Федерации    от
19.03.2001   N   196   "Об  утверждении   Типового   положения   об
общеобразовательном учреждении" (с  изменениями на 30 декабря  2005
года);
     - постановление  Правительства  Российской  Федерации  от   28
августа 1997  года N  1117  "Об утверждении  Типового положения  об
оздоровительном  образовательном  учреждении санаторного  типа  для
детей, нуждающихся  в длительном  лечении, и  внесении изменений  в
типовое положение об общеобразовательной школе-интернате и  типовое
положение об образовательном  учреждении для  детей сирот и  детей,
оставшихся без  попечения родителей"  (с изменениями  на 1  февраля
2005 года);
     - постановление Правительства Российской Федерации от 26  июня
1995   года  N   612   "Об   утверждении  Типового   положения   об
общеобразовательной школе - интернате" (с изменениями на 23 декабря
2002 года);
     - постановление Правительства Российской  Федерации от 5  июня
1994 года N  650 "Об утверждении  Типового положения об  учреждении
начального  профессионального  образования" (с  изменениями  на  31
марта 2007 года);
     - постановление Правительства Российской Федерации от 3  марта
2001   года  N   160   "Об   утверждении  Типового   положения   об
образовательном учреждении  среднего профессионального  образования
(среднем специальном учебном заведении)" (с изменениями на 31 марта
2003 года);
     - постановление Правительства Российской Федерации от 12 марта
1997 года N 288  "Об утверждении  Типового положения о  специальном
(коррекционном)   образовательном   учреждении   для   обучающихся,
воспитанников  с  отклонениями  в развитии"  (с  изменениями  на  1
февраля 2005 года);
     - постановление Правительства Российской  Федерации от 1  июля
1995   года  N   676   "Об   утверждении  Типового   положения   об
общеобразовательном учреждении для детей-сирот и детей,  оставшихся
без попечения родителей" (с изменениями на 23 декабря 2002 года);
     - постановление  Главного государственного  санитарного  врача
Российской Федерации  от 28  ноября 2002 года  N 44  "О введении  в
действие санитарно-эпидемиологических  правил  и нормативов  СанПиН
2.4.2.1178-02";
     - постановление  Главного государственного  санитарного  врача
Российской Федерации  от 3  апреля  2003 года  N 27  "О введении  в
действие санитарно-эпидемиологических  правил  и нормативов  СанПиН
2.4.4.1251-03";
     - постановления  Главного государственного  санитарного  врача
Российской Федерации  от 11  марта  2003 года  N 13  "О введении  в
действие санитарно-эпидемиологических  правил  и нормативов  СанПиН
2.4.1201-03";
     - постановления  Главного государственного  санитарного  врача
Российской Федерации  от 28  января  2003 года  N 2  "О введении  в
действие санитарно-эпидемиологических  правил  и нормативов  СанПиН
2.4.3.1186-03";
     - постановления  Главного государственного  санитарного  врача
Российской Федерации  от 11  марта  2003 года  N 13  "О введении  в
действие санитарно-эпидемиологических  правил  и нормативов  СанПиН
2.4.1201-03";
     - приказ Министерства  общего и профессионального  образования
Российской Федерации  от 22 мая  1998 года  N 1327 "Об  утверждении
Положения  о  порядке  аттестации  и  государственной  аккредитации
образовательных учреждений";
     - приказ Министерства  образования Российской  Федерации от  2
июля 2001 года N  2574 "Об утверждении Положения о  государственной
аккредитации образовательного учреждения среднего профессионального
образования (среднего специального учебного заведения)";
     - приказ Министерства образования РФ  от 25 марта 2003 года  N
1155  "Об   утверждении  Положения   об  итоговой   государственной
аттестации   выпускников   высших  учебных   заведений   Российской
Федерации";
     - Закон Нижегородской области от 10 декабря 2004 года N  147-З
"О мерах социальной поддержки  детей-сирот и детей, оставшихся  без
попечения родителей,  а также  лиц  из числа  детей-сирот и  детей,
оставшихся  без попечения  родителей,  на территории  Нижегородской
области";
     - Закон Нижегородской области от 30 декабря 2005 года N  212-З
"О  социальной  поддержке  отдельных  категорий  граждан  в   целях
реализации их права на образование"  (с изменениями на 7 июня  2006
года);
     - Закон Нижегородской области от 9 сентября 2005 года N  126-З
"Об  утверждении   областной  целевой  межведомственной   программы
"Дети-сироты" на 2006-2010 годы";
     - постановление  Правительства  Нижегородской  области  от  11
сентября 2002  года N  225 "Об утверждении  Положения о  проведении
социально-гигиенического     мониторинга    питания     детей     в
образовательных  и  специализированных   социально-реабилитационных
учреждениях  для  детей  и  подростков  Нижегородской  области"  (с
изменениями на 12 декабря 2006 года);
     - постановление Правительства Нижегородской области от 17  мая
2006  года  N  174  "Об  утверждении  концепции  областной  целевой
программы    "Профилактика    безнадзорности    и    правонарушений
несовершеннолетних Нижегородской области на 2007-2010 годы";
     - постановление  Правительства  Нижегородской  области  от  20
апреля 2005  года N  105 "О порядке  предоставления мер  социальной
поддержки детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей,
и  лицам  из  их  числа,  обучающимся  и  (или)  воспитывающимся  в
образовательных   учреждениях,   находящихся  в   ведении   органов
исполнительной  власти   Нижегородской   области  и   муниципальных
образований" (с изменениями на 7 апреля 2006 года);
     - постановление  Правительства  Нижегородской  области  от  28
апреля 2006 года N 150 "О порядке обеспечения бесплатным  питанием,
мягким   инвентарем   и  обмундированием   детей,   обучающихся   в
государственных образовательных учреждениях Нижегородской области";
     - постановление  Правительства  Нижегородской  области  от  29
декабря  2006 года  N  452  "О Программе  государственных  гарантий
оказания  населению  Нижегородской области  бесплатной  медицинской
помощи на 2007 год";
     - постановление  Правительства  Нижегородской  области  от  13
декабря 2006 года  N 413 "Об  учреждении стипендий имени  академика
Ю.Б.Харитона";
     - постановление  Правительства  Нижегородской  области  от  24
января 2005 года  N 5 "Об  учреждении стипендии имени  А.М.Горького
студентам   образовательных    учреждений   высшего   и    среднего
профессионального образования Нижегородской области";
     - постановление  Правительства  Нижегородской  области  от   8
февраля 2005 года N  26 "Об утверждении Положения о  стипендиальном
обеспечении  и  других  формах материальной  поддержки  учащихся  и
студентов,    обучающихся   в    государственных    образовательных
учреждениях профессионального образования Нижегородской области".
     
     5.2. В   сфере   образования   гарантируется    предоставление
бюджетных услуг по следующим основным параметрам:
     - условия обслуживания;
     - учебно-образовательные мероприятия;
     - нормативы потребления;
     - требования к персоналу.

         Стандарт качества предоставления бюджетных услуг
                         в школе-интернате

     Условия обслуживания.
     5.3. Создание и обеспечение необходимых условий для пребывания
детей в школах-интернатах, их воспитания и обучения в  соответствии
с нормами и СанПиНами.
     5.4. Предоставление  информации,  связанной  с   деятельностью
школы-интерната,  в  том  числе  перечня  услуг  и  программ   (как
основного, так и  дополнительного образования), предоставляемых  за
счет бюджетных средств, а  также перечня услуг, который может  быть
предоставлен за счет средств родителей или законных представителей,
и стандарта качества предоставления услуг в соответствии с базисным
учебным планом.
     5.5. Соблюдение требований к учебно-образовательному  процессу
(контроль максимальной учебной нагрузки) в соответствии с  типовыми
положениями и законом РФ "Об образовании".
     5.6. Медицинское обслуживание воспитанников школы -  интерната
осуществляется  штатным или  специально  закрепленным за  школой  -
интернатом органом здравоохранения медицинским персоналом,  который
наряду с администрацией школы - интерната несет ответственность  за
сохранность жизни  и здоровья,  физическое развитие  воспитанников,
проведение  лечебно  -  профилактических  мероприятий,   соблюдение
санитарно  - гигиенических  норм  и режима  дня  (в соответствии  с
типовым положением и  нормами СанПиН, постановлением  Правительства
Нижегородской области от  29 декабря 2006 года  N 452 "О  Программе
государственных гарантий  оказания населению Нижегородской  области
бесплатной медицинской помощи на 2007 год").
     5.7. Обеспечение  режима  дня,  имеющего  научно  обоснованное
сочетание  обучения,  труда   и  отдыха,  составленного  с   учетом
круглосуточного пребывания воспитанников в школе - интернате.
     
     Учебно-образовательные мероприятия.
     5.8. Обучение и воспитание детей осуществляется в соответствии
с образовательными  программами,  разрабатываемыми  и  реализуемыми
школой-интернатом   самостоятельно   на   основе    государственных
образовательных  стандартов  и  примерных  образовательных  учебных
программ, курсов, дисциплин  (федеральный, региональный и  школьный
компоненты).
     5.9. Оснащение кабинетов  для  проведения учебных  мероприятий
специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и  инструментами,
отвечающими   требованиям   стандартов,  техническим   условиям   и
обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов.
     5.10. Общеобразовательное учреждение  в соответствии со  своим
уставом   может   реализовывать   дополнительные    образовательные
программы и оказывать дополнительные образовательные услуги (в  том
числе на  договорной  основе), не  включенные  в перечень  основных
общеобразовательных программ, определяющих его статус.
     5.11. Выдача     выпускникам     школы-интерната,     имеющего
государственную аккредитацию, прошедшим государственную  (итоговую)
аттестацию,   документа   государственного   образца   об    уровне
образования, заверенного печатью общеобразовательного учреждения.
     
     Нормативы потребления.
     5.12. Воспитанники  школы   -  интерната   в  соответствии   с
действующим  законодательством  обеспечиваются  в  соответствии   с
установленными нормами одеждой, обувью, мягким инвентарем и др.
     5.13. Воспитанники школы - интерната обеспечиваются питанием в
соответствии с утвержденными нормами и методическими рекомендациями
по организации питания. При организации питания действуют санитарно
- эпидемиологические  требования,   предъявляемые  к   организациям
общественного  питания,  изготовлению и  оборотоспособности  в  них
продовольственного сырья  и пищевых продуктов,  к условиям,  срокам
хранения   особо    скоропортящихся   продуктов,   к    организации
рационального    питания    обучающихся    в    общеобразовательных
учреждениях.
     5.14. Каждое учреждение оснащается оборудованием,  аппаратурой
и  приборами,   отвечающими  требованиям  стандартов,   технических
условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее
качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
     
     Требования к персоналу.
     5.15. Каждый   специалист    должен   иметь    соответствующее
образование,  квалификацию, профессиональную  подготовку,  обладать
знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на  него
обязанностей.
     5.16. Специалисты проходят периодически (один раз в пять  лет)
учебу на курсах повышения квалификации.
     5.17. При оказании услуг работники учреждения должны проявлять
к обучающимся, их  родителям (законным представителям)  вежливость,
внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.

  Стандарт качества предоставления бюджетных услуг в детском доме
     
     Условия обслуживания.
     5.18. Создание   и   обеспечение   необходимых   условий   для
пребывания  детей  в  учреждениях  образования,  их  воспитания   в
соответствии с нормами и СанПиНами.
     5.19. Создание максимально комфортных условий для полноценного
развития воспитанников (в соответствии с типовым положением).
     5.20. Создание благоприятных условий, приближенных к домашним,
способствующих умственному, эмоциональному  и физическому  развитию
личности;
     5.21. Обеспечение  социальной  защиты, медико  -  психолого  -
педагогической реабилитации и социальной адаптации воспитанников .
     5.22. Представление  информации,  связанной  с   деятельностью
детского дома, в том числе перечня услуг и программ (как основного,
так  и  дополнительного   образования),  предоставляемых  за   счет
бюджетных  средств, а  также  перечня  услуг и  стандарта  качества
предоставления услуг в соответствии с базисным учебным планом.
     5.23. Медицинское  обслуживание  воспитанников  детских  домов
осуществляется штатным или специально закрепленным за детским домом
органом здравоохранения  медицинским персоналом,  который наряду  с
администрацией детского дома  несет ответственность за  сохранность
жизни  и здоровья,  физическое  развитие воспитанников,  проведение
лечебно  -  профилактических мероприятий,  соблюдение  санитарно  -
гигиенических  норм  и  режима   дня  (в  соответствии  с   типовым
положением   и   нормами   СанПиН,   постановлением   Правительства
Нижегородской области от  29 декабря 2006 года  N 452 "О  Программе
государственных гарантий  оказания населению Нижегородской  области
бесплатной медицинской помощи на 2007 год").
     5.24. Режим   дня,   обеспечивающий   обоснованное   сочетание
обучения, труда  и  отдыха, составляется  с учетом  круглосуточного
пребывания воспитанников в учреждении.
     
     Учебно-образовательные мероприятия.
     5.25. Воспитание   и    обучение   детей   осуществляется    в
соответствии  с  образовательными программами,  разрабатываемыми  и
реализуемыми  общеобразовательным  учреждением  самостоятельно   на
основе  государственных  образовательных  стандартов  и   примерных
образовательных  учебных  программ,   курсов,  дисциплин,  если   в
учреждении реализуется учебный процесс.
     5.26. Оснащение кабинетов  для проведения учебных  мероприятий
специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и  инструментами,
отвечающими   требованиям   стандартов,  техническим   условиям   и
обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов.
     5.27. Проведение  дополнительных   занятий   с  психологом   и
логопедом.
     
     Нормативы потребления  (распространяется   на  детей-сирот   и
детей,   оставшихся  без   попечения   родителей  во   всех   типах
образовательных учреждений).
     5.28. Воспитанники детского дома обеспечиваются в соответствии
с установленными нормами одеждой, обувью, мягким инвентарем и др.
     5.29. Воспитанники  детского  дома обеспечиваются  питанием  в
соответствии с утвержденными нормами и методическими рекомендациями
по организации питания.
     5.30. Учреждение  оснащается   оборудованием,  аппаратурой   и
приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий,
других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество
предоставляемых услуг соответствующих видов.
     
     Требования к персоналу.
     5.31. Каждый   специалист    должен   иметь    соответствующее
образование,  квалификацию, профессиональную  подготовку,  обладать
знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на  него
обязанностей.  Педагогические  работники  учреждения   периодически
проходят  медицинские  обследования,  которые  проводятся  за  счет
средств его учредителя.
     5.32. Специалисты  должны  проходить  периодически  учебу   на
курсах повышения квалификации.
     5.33. При оказании услуг работники учреждения должны проявлять
к обучающимся, их  родителям (законным представителям)  вежливость,
внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.
     
   Стандарт качества предоставления бюджетных услуг в учреждении
             начального профессионального образования
     
     Условия обслуживания.
     5.34. Создание   и   обеспечение   необходимых   условий   для
пребывания  учащихся  в  учреждениях  начального  профессионального
образования,   их   воспитания   и  обучения   в   соответствии   с
санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами САНПиНами.
     5.35. Предоставление  информации,  связанной  с  деятельностью
учреждения начального  профессионального образования,  в том  числе
перечня услуг и стандарта качества предоставления услуг.
     5.36. Обеспечение регулярных медицинских осмотров  обучающихся
органами   здравоохранения    в    соответствии   с    действующими
требованиями, предъявляемыми  федеральными органами  исполнительной
власти в области здравоохранения и образования.
     5.37. Расписание  занятий  и  режим  обучения  устанавливается
учреждением образования самостоятельно  в соответствии с  базисными
учебными планами и с учетом максимально допустимой учебной нагрузки
обучающихся.
     
     Учебно-образовательные мероприятия.
     5.38. Профессиональное    училище   осуществляет    реализацию
образовательных программ начального профессионального  образования,
обеспечивающих  приобретение   обучающимися  конкретной   профессии
соответствующего уровня квалификации с получением или без получения
среднего (полного) общего образования.
     5.39. Оснащение  кабинетов,   лабораторий  и  мастерских   для
проведения   учебных    мероприятий   специальным    оборудованием,
аппаратурой,  приборами  и инструментами,  отвечающими  требованиям
стандартов, техническим  условиям и обеспечивающими  предоставление
услуг соответствующих видов.
     5.40. Учреждение начального  профессионального образования,  в
соответствии со своим  уставом, может реализовывать  дополнительные
образовательные     программы    и     оказывать     дополнительные
образовательные услуги (в т.ч. на договорной основе), не включенные
в  перечень  основных образовательных  программ,  определяющих  его
статус.
     5.41. Выдача      выпускникам      учреждения       начального
профессионального     образования,     имеющего     государственную
аккредитацию,  прошедшим  государственную  (итоговую)   аттестацию,
документа   государственного   образца   об   уровне   образования,
заверенного печатью учреждения.
     
     Нормативы потребления.
     5.42. Обучающимся   учреждений  начального   профессионального
образования  могут  устанавливаться  меры  социальной  поддержки  в
соответствии с действующим законодательством.
     5.43. Каждое учреждение  должно  быть оснащено  оборудованием,
аппаратурой  и   приборами,  отвечающими  требованиям   стандартов,
технических    условий,    других    нормативных    документов    и
обеспечивающими   надлежащее    качество   предоставляемых    услуг
соответствующих видов.
     
     
     Требования к персоналу.
     5.44. Каждый   специалист    должен   иметь    соответствующее
образование,  квалификацию, профессиональную  подготовку,  обладать
знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на  него
обязанностей, проходить медицинский осмотр.
     5.45. Специалисты      должны      проходить      периодически
(педагогические работники -  один раз в пять  лет) учебу на  курсах
повышения квалификации.
     5.46. При оказании услуг работники учреждения должны проявлять
к обучающимся, их  родителям (законным представителям)  вежливость,
внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.
     
   Стандарт качества предоставления бюджетных услуг в учреждении
              среднего профессионального образования
     
     Условия обслуживания.
     5.47. Создание   и   обеспечение   необходимых   условий   для
пребывания  студентов  в  учреждениях  среднего   профессионального
образования,   их   воспитания   и  обучения   в   соответствии   с
санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами САНПиНами.
     5.48. Предоставление  информации,  связанной  с  деятельностью
учреждения  среднего  профессионального образования,  в  том  числе
перечня услуг  и  программ (как  основного,  так и  дополнительного
образования),  предоставляемых   за  счет   бюджетных  средств,   и
стандарта качества предоставления  услуг в соответствии с  базисным
учебным планом.
     5.49. Обеспечение  регулярных медицинских  осмотров  студентов
органами   здравоохранения    в    соответствии   с    действующими
требованиями, предъявляемыми  федеральными органами  исполнительной
власти в области здравоохранения и образования.
     5.50. Расписание  занятий  и  режим  обучения  устанавливается
учреждением образования самостоятельно  в соответствии с  базисными
учебными планами и с учетом максимально допустимой учебной нагрузки
студентов.
     
     Учебно-образовательные мероприятия.
     5.51. Основные   профессиональные  образовательные   программы
среднего   профессионального   образования  могут   осваиваться   в
различных  формах  обучения,  различающихся  объемом   обязательных
занятий преподавателя со студентами и организацией образовательного
процесса: в очной,  очно-заочной (вечерней),  заочной формах или  в
форме экстерната. Допускается сочетание различных форм обучения.
     5.52. Оснащение  кабинетов,   лабораторий  и  мастерских   для
проведения   учебных    мероприятий   специальным    оборудованием,
аппаратурой,  приборами  и инструментами,  отвечающими  требованиям
стандартов, техническим  условиям и обеспечивающими  предоставление
услуг соответствующих видов.
     5.53. Учреждение  среднего  профессионального  образования   в
соответствии со  своим уставом  может реализовывать  дополнительные
образовательные     программы    и     оказывать     дополнительные
образовательные услуги (в т.ч. на договорной основе), не включенные
в перечень основных общеобразовательных программ, определяющих  его
статус.
     5.54. Среднее   специальное    учебное   заведение,    имеющее
государственную   аккредитацию,   выдает   выпускникам,   освоившим
соответствующую  образовательную  программу   в  полном  объеме   и
прошедшим    итоговую     государственную    аттестацию,     диплом
государственного образца о среднем профессиональном образовании.
     
     Нормативы потребления.
     5.55. Студентам    учреждений    среднего    профессионального
образования  могут  устанавливаться  меры  социальной  поддержки  в
соответствии с действующим законодательством.
     5.56. Каждое учреждение  должно  быть оснащено  оборудованием,
аппаратурой  и   приборами,  отвечающими  требованиям   стандартов,
технических    условий,    других    нормативных    документов    и
обеспечивающими   надлежащее    качество   предоставляемых    услуг
соответствующих видов.
     
     Требования к персоналу.
     5.57. Каждый   специалист    должен   иметь    соответствующее
образование,  квалификацию, профессиональную  подготовку,  обладать
знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на  него
обязанностей.
     5.58. Специалисты должны  проходить  периодически учебу  (один
раз в пять лет) на курсах повышения квалификации.
     5.59. При оказании услуг работники учреждения должны проявлять
к обучающимся, их  родителям (законным представителям)  вежливость,
внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.
     
   Стандарт качества предоставления бюджетных услуг в учреждении
                 дополнительного образования детей
     
     
     Условия обслуживания.
     5.60. Создание   и   обеспечение   необходимых   условий   для
пребывания  детей  в учреждениях  дополнительного  образования,  их
воспитания       и       обучения      в       соответствии       с
санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами САНПиНами.
     5.61. Предоставление  информации,  связанной  с  деятельностью
образовательного учреждения, в том числе перечня услуг и  стандарта
качества предоставления услуг.
     5.62. Расписание  учебных  занятий  определяется   учреждением
образования    в    соответствии    с    учебной    программой    и
санитарно-эпидемиологическими требованиями.
     
     Учебно-образовательные мероприятия
     5.63. Учреждение  самостоятельно  разрабатывает  программу  по
направлениям уставной деятельности.
     5.64. Обеспечение   необходимых   условий   для    личностного
развития, укрепления здоровья, профессионального самоопределения  и
творческого труда детей в возрасте преимущественно от 6 до 18 лет.
     5.65. Обеспечение образовательного  процесса  в учреждениях  в
соответствии   с   требованиями   лицензирования,   аттестации    и
аккредитации.
     
     Требования к персоналу.
     5.66. Каждый   специалист    должен   иметь    соответствующее
образование,  квалификацию, профессиональную  подготовку,  обладать
знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на  него
обязанностей.
     5.67. Специалисты должны проходить периодически (1 раз в  пять
лет) учебу на курсах повышения квалификации.
     5.68. При оказании услуг работники учреждения должны проявлять
к обучающимся, их  родителям (законным представителям)  вежливость,
внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.
     
  Стандарт качества предоставления бюджетных услуг в специальной
                (коррекционной) общеобразовательной
                          школе-интернате
     
     Условия обслуживания.
     5.69. Создание   и   обеспечение   необходимых   условий   для
пребывания детей в специальных (коррекционных)  общеобразовательных
школах-интернатах,  их  воспитания  и  обучения  в  соответствии  с
санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами САНПиНами.
     5.70. Предоставление  информации,  связанной  с  деятельностью
школы-интерната,  в  том  числе  перечня  услуг  и  программ   (как
основного, так и  дополнительного образования), предоставляемых  за
счет бюджетных средств, а  также перечня услуг, который может  быть
предоставлен   за  счет   средств   родителей  или   представителей
обучающихся,   и   стандарта  качества   предоставления   услуг   в
соответствии с базисным учебным планом.
     5.71. Медицинское   обслуживание   воспитанников   специальной
(коррекционной)    общеобразовательной     школы    -     интерната
осуществляется штатным или  специально закрепленным за  специальной
(коррекционной)  общеобразовательной  школой -  интернатом  органом
здравоохранения   медицинским   персоналом,   который   наряду    с
администрацией   специальной  (коррекционной)   общеобразовательной
школы -  интерната  несет ответственность  за  сохранность жизни  и
здоровья, физическое развитие  воспитанников, проведение лечебно  -
профилактических мероприятий, соблюдение санитарно -  гигиенических
норм и режима дня.
     5.72. Обеспечение   режима    дня,   обеспечивающего    научно
обоснованное сочетание  обучения, труда и  отдыха, составленного  с
учетом  круглосуточного  пребывания  воспитанников  в   специальной
(коррекционной) общеобразовательной  школе - интернате.  Расписание
занятий    и    режим    обучения    устанавливается    специальной
(коррекционной)        общеобразовательной        школой-интернатом
самостоятельно в  соответствии  с базисными  учебными  планами и  с
учетом максимально  допустимой учебной  нагрузки обучающихся.  Часы
факультативных   занятий  должны   входить   в  объем   максимально
допустимой нагрузки.
     
     Учебно-образовательные мероприятия.
     5.73. Содержание   образования  в   коррекционном   учреждении
определяется    образовательной    программой     (образовательными
программами),     разрабатываемой    исходя     из     особенностей
психофизического    развития    и    индивидуальных    возможностей
воспитанников, принимаемой и реализуемой коррекционным  учреждением
самостоятельно.
     5.74. Трудовое    обучение    в    коррекционном    учреждении
осуществляется исходя  из  региональных, местных,  этнонациональных
условий,  ориентированных на  потребность  в  рабочих кадрах,  и  с
учетом  индивидуальных   особенностей  психофизического   развития,
здоровья,  возможностей,  а  также  интересов  воспитанников  и  их
родителей (законных представителей) на основе выбора профиля труда,
включающего  в  себя  подготовку  воспитанника  для  индивидуальной
трудовой деятельности.
     5.75. Оснащение кабинетов  для проведения учебных  мероприятий
специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и  инструментами,
отвечающими   требованиям   стандартов,  техническим   условиям   и
обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов и др.
     5.76. Общеобразовательное учреждение  в соответствии со  своим
уставом   может   реализовывать   дополнительные    образовательные
программы и оказывать дополнительные образовательные услуги (в т.ч.
на  договорной   основе),   не  включенные   в  перечень   основных
общеобразовательных программ, определяющих его статус.
     5.77. Выдача     выпускникам     школы-интерната,     имеющего
государственную аккредитацию, прошедшим государственную  (итоговую)
аттестацию,   документа   государственного   образца   об    уровне
образования, заверенного печатью общеобразовательного учреждения.
     
     Нормативы потребления.
     5.78. Воспитанники         специальных         (коррекционных)
общеобразовательных школ-интернатов обеспечиваются в соответствии с
установленными нормами одеждой, обувью, мягким инвентарем и др.
     5.79. Для    организации   трудового    обучения    мастерские
коррекционного учреждения обеспечиваются необходимым  оборудованием
и инструментом  со специальными приспособлениями,  предупреждающими
травматизм  и позволяющими  преодолевать  сенсорные и  двигательные
нарушения, имеющиеся у воспитанников.
     5.80. Воспитанники школы - интерната обеспечиваются питанием в
соответствии с утвержденными нормами и методическими рекомендациями
по организации   питания.    При   организации   питания    следует
руководствоваться  санитарно  -  эпидемиологическими  требованиями,
предъявляемыми к организациям общественного питания, изготовлению и
оборотоспособности  в  них   продовольственного  сырья  и   пищевых
продуктов,  к  условиям,  срокам  хранения  особо   скоропортящихся
продуктов,  к  организации  рационального  питания  обучающихся   в
общеобразовательных учреждениях.
     5.81. Каждое учреждение  должно  быть оснащено  оборудованием,
аппаратурой  и   приборами,  отвечающими  требованиям   стандартов,
технических    условий,    других    нормативных    документов    и
обеспечивающими   надлежащее    качество   предоставляемых    услуг
соответствующих видов.
     
     Требования к персоналу.
     5.82. Каждый   специалист    должен   иметь    соответствующее
образование,  квалификацию, профессиональную  подготовку,  обладать
знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на  него
обязанностей.
     5.83. Специалисты должны  проходить  периодически (1  раз в  5
лет) учебу на курсах повышения квалификации.
     5.84. При оказании услуг работники учреждения должны проявлять
к обучающимся, их  родителям (законным представителям)  вежливость,
внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.
     
  Стандарт качества предоставления бюджетных услуг в детском доме
                         санаторного типа
     
     Условия обслуживания.
     5.85. Создание   и   обеспечение   необходимых   условий   для
пребывания детей в детском  доме санаторного типа, их воспитания  и
обучения в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и
нормами САНПиНами.
     5.86. Создание максимально комфортных условий для полноценного
развития воспитанников (в соответствии с типовым положением).
     5.87. Создание благоприятных условий, приближенных к домашним,
способствующих умственному, эмоциональному  и физическому  развитию
личности.
     5.88. Обеспечение  социальной  защиты, медико  -  психолого  -
педагогической реабилитации и социальной адаптации воспитанников.
     5.89. Предоставление  информации,  связанной  с  деятельностью
детского  дома  санаторного  типа,  в том  числе  перечня  услуг  и
программ  (как  основного,  так  и  дополнительного   образования),
предоставляемых  за счет  бюджетных  средств и  стандарта  качества
предоставления услуг в соответствии с базисным учебным планом.
     5.90. Обеспечение регулярных медицинских осмотров  обучающихся
в   соответствии   с  действующими   требованиями,   предъявляемыми
федеральными    органами    исполнительной   власти    в    области
здравоохранения и образования.
     5.91. Поддержание режима дня с учетом максимального пребывания
детей на  воздухе,  где   предусматривается  проведение  уроков   и
внеклассных  мероприятий,  большой   перемены  и  дневной  сон   (в
соответствии с типовым положением).
     
     Учебно-образовательные мероприятия.
     5.92. Воспитание   и    обучение   детей   осуществляется    в
соответствии  с  образовательными программами,  разрабатываемыми  и
реализуемыми  общеобразовательным  учреждением  самостоятельно   на
основе  государственных  образовательных  стандартов  и   примерных
образовательных  учебных  программ,   курсов,  дисциплин,  если   в
учреждении реализуется учебный процесс.
     5.93. Оснащение кабинетов  для проведения учебных  мероприятий
специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и  инструментами,
отвечающими   требованиям   стандартов,  техническим   условиям   и
обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов и т.д.
     5.94. Проведение    психологической    реабилитации     детей,
консультативной и психопрофилактической работы с педагогическими  и
медицинскими  работниками, родителями  (законными  представителями)
педагогом-психологом.
     5.95. Принятие   процедур,   определенных   курсом    лечения,
планируемых   для  каждого   ребенка   индивидуально  при   условии
согласования с расписанием занятий.
     
     Нормативы потребления.
     5.96. Воспитанники    детского    дома    санаторного     типа
обеспечиваются  в соответствии  с  установленными нормами  одеждой,
обувью, мягким инвентарем и др.
     5.97. Воспитанники    детского    дома    санаторного     типа
обеспечиваются питанием  в соответствии с  утвержденными нормами  и
методическими рекомендациями по организации питания.
     5.98. Учреждение  оснащается   оборудованием,  аппаратурой   и
приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий,
других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество
предоставляемых услуг соответствующих видов.
     
     Требования к персоналу
     5.99. Каждый   специалист    должен   иметь    соответствующее
образование,  квалификацию, профессиональную  подготовку,  обладать
знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на  него
обязанностей.
     5.100. Специалисты должны проходить периодически (1 раз в пять
лет) учебу на курсах повышения квалификации.
     5.101. При   оказании   услуг  работники   учреждения   должны
проявлять  к обучающимся,  их  родителям (законным  представителям)
вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.
     
        Стандарт качества предоставления бюджетных услуг в
     общеобразовательном учреждении - "санаторно-лесной школе"
     
     Условия обслуживания.
     5.102. Создание   и   обеспечение  необходимых   условий   для
пребывания  детей  в  общеобразовательной   школе-"санаторно-лесной
школе",  их  обучения  и  воспитания в  соответствии  с  нормами  и
СанПиНами.
     5.103. Предоставление  информации, связанной  с  деятельностью
общеобразовательной  школы-"санаторно-лесной  школы", в  том  числе
перечня услуг  и  программ (как  основного,  так и  дополнительного
образования), предоставляемых  за счет бюджетных  средств, а  также
перечня услуг,  который  может быть  предоставлен  за счет  средств
родителей  или  законных   представителей,  и  стандарта   качества
предоставления услуг.
     5.104. Соблюдение    требований   к    учебно-образовательному
процессу (контроль максимальной учебной нагрузки) в соответствии  с
типовыми положениями и законом РФ "Об образовании".
     5.105. Медицинское         обслуживание          воспитанников
общеобразовательной  школы-"санаторно-лесной школы"  осуществляется
штатным  или   специально  закрепленным   за  учреждением   органом
здравоохранения   медицинским   персоналом,   который   наряду    с
администрацией  учреждения  несет  ответственность  за  сохранность
жизни  и здоровья,  физическое  развитие воспитанников,  проведение
лечебно  -  профилактических мероприятий,  соблюдение  санитарно  -
гигиенических  норм  и  режима   дня  (в  соответствии  с   типовым
положением   и   нормами   СанПиН,   постановлением   Правительства
Нижегородской области  от 29  декабря 2006  г. N  452 "О  Программе
государственных гарантий  оказания населению Нижегородской  области
бесплатной медицинской помощи на 2007 год").
     5.106. Обеспечение   режима   дня,   обеспечивающего    научно
обоснованное сочетание  обучения, труда и  отдыха, составленного  с
учетом   круглосуточного  пребывания   воспитанников   в  школе   -
интернате.
     
     Учебно-образовательные мероприятия.
     5.107. Обучение   и   воспитание   детей   осуществляется    в
соответствии  с  образовательными программами,  разрабатываемыми  и
реализуемыми общеобразовательной школой-"санаторно-лесной  школой",
самостоятельно на основе государственных образовательных стандартов
и  примерных образовательных  учебных  программ, курсов,  дисциплин
(федеральный, региональный и школьный компоненты).
     5.108. Оснащение кабинетов для проведения учебных  мероприятий
специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и  инструментами,
отвечающими   требованиям   стандартов,  техническим   условиям   и
обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов.
     5.109. Общеобразовательное учреждение в соответствии со  своим
уставом   может   реализовывать   дополнительные    образовательные
программы и оказывать дополнительные образовательные услуги (в  том
числе на  договорной  основе), не  включенные  в перечень  основных
общеобразовательных программ, определяющих его статус.
     5.110. Выдача         выпускникам          общеобразовательной
школы-"санаторно-лесной     школы",     имеющей     государственную
аккредитацию,  прошедшей  государственную  (итоговую)   аттестацию,
документа   государственного   образца   об   уровне   образования,
заверенного печатью общеобразовательного учреждения.
     
     Нормативы потребления.
     5.111. Обучающимся            в            общеобразовательной
школе-"санаторно-лесной   школе"    могут   устанавливаться    меры
социальной    поддержки     в     соответствии    с     действующим
законодательством.
     5.112. Обучающиеся      в      общеобразовательной      школе-
"санаторно-лесной школе" обеспечиваются  питанием в соответствии  с
утвержденными нормами и методическими рекомендациями по организации
питания.   При   организации   питания   действуют   санитарно    -
эпидемиологические   требования,   предъявляемые   к   организациям
общественного  питания,  изготовлению и  оборотоспособности  в  них
продовольственного сырья  и пищевых продуктов,  к условиям,  срокам
хранения   особо    скоропортящихся   продуктов,   к    организации
рационального    питания    обучающихся    в    общеобразовательных
учреждениях.
     5.113. Каждое учреждение оснащается оборудованием, аппаратурой
и приборами,   отвечающими  требованиям   стандартов,   технических
условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее
качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
     
     Требования к персоналу.
     5.114. Каждый   специалист   должен   иметь    соответствующее
образование,  квалификацию, профессиональную  подготовку,  обладать
знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на  него
обязанностей.
     5.115. Специалисты проходят периодически (один раз в пять лет)
учебу на курсах повышения квалификации.
     5.116. При   оказании   услуг  работники   учреждения   должны
проявлять  к обучающимся,  их  родителям (законным  представителям)
вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.