Постановление Правительства Оренбургской области от 31.10.2014 № 826-п

3.1.3. Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка лекарственных средств и изделий медицинского назначения по заключению врачей

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Обеспечение лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения по заключению врачей в соответствии с потребностями и с учетом состояния здоровья получателя услуг: прием заказа; получение денежных средств на приобретение лекарственных средств; закупка лекарственных препаратов в ближайших аптечных пунктах; доставка заказа на дом; проведение окончательного расчета по чеку
Сроки предоставления услуги	20–60 минут (время может быть продлено в зависимости от отдаленности аптечных пунктов)
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Безопасность для медицинского применения и своевременность доставки на дом покупаемых по списку, согласованному с получателем социальных услуг, лекарственных препаратов; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальных услуг в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.1.4. Помощь в приготовлении пищи

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Согласование с получателем социальных услуг меню, подготовка продуктов и кухонных приборов; приготовление блюд в соответствии с рецептурой, включающей механическую (мытье, очистка, нарезка картофеля, овощей, плодов, мяса, рыбы) и термическую обработку продуктов питания; контроль со стороны социального работника либо помощь в приготовлении блюда (закладка и выход готового блюда)
Сроки предоставления услуги	60–90 минут (в зависимости от количества блюд)
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Приготовление горячих обедов из доброкачественных продуктов, удовлетворение потребности по калорийности и соответствие санитарно-гигиеническим требованиям; соответствие питания установленным возрастным нормам питания; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.1.5. Помощь в приеме пищи (кормление)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание помощи получателям социальных услуг в приеме пищи: разогрев готовых блюд, подача пищи, кормление, уборка и мытье использованной посуды и приборов
Сроки предоставления услуги	60–90 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Своевременное и полное удовлетворение физиологических потребностей получателей социальных услуг в получении питания; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.1.6. Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание содействия в оплате жилья, услуг связи и коммунальных услуг, оказываемых населению в пределах административно-территориального района проживания: помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями счетчиков и (или) тарифами; авансирование оплаты услуг; произведение платежей; сбор документов на оформление жилищных субсидий и доставка их по назначению; окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанциям
Сроки предоставления услуги	20–60 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Своевременное решение вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и обслуживания организациями, оказывающими услуги населению; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.1.7. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в поддержании  чистоты его вещей (в соответствии с практическими потребностями гражданина, единовременно не более 7 кг): сбор вещей, требующих стирки, химчистки или ремонта; контроль качества и сроков выполнения работ; получение денежных средств на предоставление услуг предприятиями бытового обслуживания; доставка вещей в учреждения бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей; обратная доставка вещей; окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанции
Сроки предоставления услуги	30–90 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Своевременное решение вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания организациями, оказывающими услуги населению; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.1.8. Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг на дому, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей в обеспечении водой; содействие в обеспечении топливом проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения посредством: заключения договоров с юридическими или физическими лицами по поставке твердого топлива; авансирования заявки; организация контроля за выполнением заявки; доставка воды для приготовления пищи и технических нужд с использованием ведер или иных емкостей (объемом не более 10 л) от ближайшего источника воды до жилого помещения; поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях получателей социальных услуг: доставка дров и угля из подсобных помещений к печи в количестве, достаточном для обеспечения топки печей до очередного посещения социальным работником; вынос золы; помощь в растопке печей (нарезка щепы, растопка печей); топка печей (поддержание процесса горения дров до нагрева жилого помещения до температуры 20 °C)
Сроки предоставления услуги	При необходимости, с учетом желания получателя социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой, на дому гражданам, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной или полной утраты способности к самообслуживанию, проживающим в неблагоустроенных жилых помещениях

3.1.9. Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений за счет средств получателя социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание содействия в организации ремонта жилых помещений, поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилых помещений: приобретение инструментов, стройматериалов; обеспечение привлечения подрядной организации (индивидуальных предпринимателей); контроль выполнения работ
Сроки предоставления услуги	При необходимости, с учетом желания получателя социальных услуг
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.1.10. Организация предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Получение и отправка писем, бандеролей, посылок, переводов, получение книг из библиотеки и обратная их доставка, доставка каталогов товаров, покупка и доставка на дом бытовой техники, помощь в оформлении заявок на ремонт и (или) замену газового оборудования, труб холодного (горячего) водоснабжения, смесителей, замков
Сроки предоставления услуги	Период действия договора на социальное обслуживание
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворение потребности клиента в своевременном приобретении и получении по умеренным ценам необходимых продовольственных и промышленных товаров, а также в решении вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и обслуживания другими организациями, оказывающими услуги населению
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.1.11. Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание помощи в уходе за детьми с целью в значительной мере освободить от этой обязанности остальных членов семьи и позволить им заниматься другими делами дома и на работе: планирование содержания присмотра, в том числе маршрута и времени прогулки с ребенком; подготовка технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья); сбор ребенка на прогулку (одежда, обувь по погоде); проведение прогулки в соответствии с планом и соблюдением техники безопасности; сопровождение ребенка домой; переодевание ребенка; обсуждение проведенной прогулки совместно с родителями; установка на место технического средства передвижения
Сроки предоставления услуги	30–90 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.1.12. Оказание помощи в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий за счет средств получателя социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий: информирование о репертуаре, приобретение билетов, заказ такси на дом; сопровождение получателя социальных услуг при посещении культурно-развлекательных учреждений
Сроки предоставления услуги	Не чаще 1 раза в месяц
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность получателей социальных услуг организованными культурно-досуговыми мероприятиями; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.1.13. Предоставление гигиенических услуг лицам, неспособным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Помощь в выполнении повседневных бытовых процедур, обеспечение надлежащей личной гигиены получателя социальных услуг: оценка состояния здоровья (в том числе обследование на предмет развития пролежней и/или риска их появления); обучение основным приемам ухода за собой; заполнение учетно-отчетной документации; оказание помощи в приеме пищи (при необходимости); помощь в передвижении по дому и вне дома: удерживание, помощь при ходьбе, а также поддержка клиентов при передвижении с использованием технических средств; помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов), ротовой полости (языка, слизистой щек), полоскание ротовой полости); помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами: проверка технического состояния и безопасности очков, аппарата; помощь в установке аппарата и надевании очков и их снятии
Сроки предоставления услуги	30–90 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.1.14. Оказание помощи в написании писем

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Написание писем под диктовку; прочтение писем вслух
Сроки предоставления услуги	По мере необходимости
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3.1.15. Отправка за счет получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Поддержание коммуникативных связей получателя социальных услуг; оказание помощи в отправке почтовой  корреспонденции: авансирование получателем социальной услуги заявки по отправке почтовой  корреспонденции; отправка почтовой корреспонденции почтой; отчет перед получателем социальной услуги об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции
Сроки предоставления услуги	30 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность получателя социальной услуги качеством услуги по отправке почтовой корреспонденции, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

3.1.16. Оказание помощи в организации ритуальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание получателю социальных услуг содействия в организации похорон близких родственников, пол если получатель социальных услуг самостоятельно не может выполнить данные действия: оформление справки о смерти в органах ЗАГС; оформление документов на погребение; содействие в организации предоставления ритуальных услуг в пределах гарантированного перечня услуг по погребению
Сроки предоставления услуги	60–120 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг

3.1.17. Оказание транспортных услуг за счет средств получателя социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Предоставление транспортных услуг автотранспортом учреждений социального обслуживания: оформление заявки; оплата заявки на оказание транспортных услуг; сопровождение получателя социальных услуг к месту поездки; контроль за выполнением услуги
Сроки предоставления услуги	По мере необходимости
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставления транспортной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.2. Социально-медицинские услуги

3.2.1. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.),   осуществляемых с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг и способствующих улучшению состояния их здоровья и самочувствия;  устранение неприятных ощущений, дискомфорта: наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры, артериального давления, контроль за приемом лекарственных средств, назначенных врачом, закапывание капель); выявление и отслеживание изменений состояния получателя социальных услуг по внешнему виду и самочувствию; контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств
Сроки предоставления услуги	15–30 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.2.2. Наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Наблюдение с целью выявления возможных отклонений в состоянии здоровья получателей социальных услуг не реже           1 раза в неделю: осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа; осмотр кожных покровов и волосистых частей тела; измерение артериального давления; не реже 2 раз в неделю: измерение температуры тела; измерение артериального давления получателя социальных услуг с выраженной гипертонией (гипотонией); направление получателя социальных услуг к врачу (терапевту, узким специалистам) при выявлении отклонений в состоянии здоровья; госпитализация получателя социальных услуг в случае выявленных неотложных состояний и острых заболеваний; контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств
Сроки предоставления услуги	15–30 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.2.3. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателем социальных услуг  социально-медицинских проблем: выявление проблем; разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения; разработка рекомендаций получателю социальных услуг по решению проблем; привлечение при необходимости к работе психолога; составление при необходимости графика консультаций индивидуального и группового характера; проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме в соответствии с разработанным графиком; заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации, учетно-отчетной документации; консультирование по социально-медицинским вопросам обеспечивающее оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в решении стоящих перед ними проблем, избавления от вредных привычек, девиации в поведении и др.
Сроки предоставления услуги	По мере необходимости
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.2.4. Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Проведение санитарно-просветительской работы, направленной на пропаганду здорового образа жизни, избавление от вредных привычек и др.
Сроки предоставления услуги	По плану проведения мероприятий
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги с учетом пожелания получателя социальных услуг

3.2.5. Проведение занятий по адаптированной физической культуре

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Организация и проведение занятий физкультурой и спортом, прогулок на свежем воздухе; закаливания (принятие воздушных  ванн) по назначению врача; организация лечебных режимов (по назначению врача), в том числе проведение прививок согласно национальному календарю профилактических прививок
Сроки предоставления услуги	По плану проведения мероприятий
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги  в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.2.6. Проведение реабилитационных мероприятий, в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида (ребенка-инвалида)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Содействие в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов в целях обеспечения выполнения оптимального для каждого получателя социальных услуг набора разработанных мероприятий по медико-социальной реабилитации, состоящей из социально-средовой ориентации, социально-бытовой адаптации и медицинской реабилитации, включающей восстановительную терапию, реконструктивную хирургию, протезирование и ортезирование
Сроки предоставления услуги	В соответствии с рекомендациями индивидуальной программной реабилитации
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.2.7. Оказание помощи в проведении медико-социальной экспертизы

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Содействие в проведении МСЭ, обеспечивающие оказание квалифицированной помощи клиенту в органах, осуществляющих МСЭ, в правильном определении потребностей освидетельствуемого (впервые или повторно) получателя социальных услуг в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, с учетом оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма, медицинских показаний и пожеланий получателя социальных услуг: запись на прием к специалистам медицинских организаций и на лабораторное, инструментальное обследование; оформление и направление документов в бюро МСЭ; сопровождение в медицинские организации и бюро МСЭ в пределах административно-территориального района проживания
Сроки предоставления услуги	По мере необходимости
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги  в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.2.8. Оказание помощи в госпитализации нуждающихся в медицинские организации, в том числе в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Содействие в плановой госпитализации получателя социальных услуг и направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение посредством сопровождения его в медицинскую организацию по месту жительства и осуществляемое по медицинским показаниям с учетом пожеланий клиента, включающее: получение у лечащего врача направления на плановую госпитализацию в медицинскую организацию; оформление санаторно-курортной карты (при наличии показаний)
Сроки предоставления услуги	По мере необходимости
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги  в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.2.9. Оказание помощи в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов) и протезно-ортопедической помощи для граждан пожилого возраста и инвалидов

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Организация получения бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов) и протезно-ортопедической помощи через уполномоченный орган; предусматривается возможность сопровождения получателя социальных услуг и при необходимости – предоставление транспортного средства
Сроки предоставления услуги	На период действия заключенного договора о социальном обслуживании
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворение потребностей граждан в получении бесплатной зубопротезной и протезно-ортопедической помощи
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	При наличии медицинских показаний

3.2.10. Организация обеспечения техническими средствами ухода и реабилитации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Содействие в сборе документов на получение технических средств реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида (ребенка-инвалида); предусматривается возможность сопровождения получателя социальных услуг и при необходимости – предоставление транспортного средства
Сроки предоставления услуги	На период действия договора о социальном обслуживании
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворение практических потребностей граждан в получении бесплатной зубопротезной и протезно-ортопедической помощи
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Наличие медицинских показаний

3.3. Социально-психологические услуги

3.3.1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание получателям социальных услуг  квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем: выявление проблем; определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях учреждения, направление на иную помощь, не входящую в компетенцию учреждения; социально-психологическая помощь получателю социальных услуг в  раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактика социально-психологических проблем; выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности получателя социальных услуг, особенности развития и поведения, внутриличностный конфликт и иные проблемы), оказание помощи получателю социальных услуг в формулировании запроса; сбор психологического анамнеза; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; разработка рекомендаций получателю социальных услуг по решению стоящих перед ним психологических проблем; заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг
Сроки предоставления услуги	По мере необходимости
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Раскрытие и мобилизация внутренних ресурсов для  решения социально-психологических проблем получателя социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.3.2. Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг, в том числе детям и семьям с детьми

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса: установление положительной мотивации к общению; выявление и фиксирование социально-психологических проблем получателя социальных услуг; расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, внутреннего потенциала получателя социальных услуг; подведение итогов, рекомендации, прогноз взаимодействия
Сроки предоставления услуги	30–60 минут
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Укрепление психического здоровья граждан, осуществляющих уход за тяжелобольными получателями социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

3.3.3. Социально-психологический патронаж

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций: систематическое  социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг; оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной ситуации получателя социальных услуг
Сроки предоставления услуги	По мере необходимости
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Укрепление психического здоровья клиента, повышение его стрессоустойчивости и психической защищенности
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги  в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.3.4. Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Неотложная (экстренная) психологическая  помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону: оценка психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации; восстановление психического равновесия; психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей
Сроки предоставления услуги	По мере необходимости
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Укрепление психического здоровья гражданина, повышение его стрессоустойчивости и психической защищенности
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.4. Социально-педагогические услуги

3.4.1. Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Обучение родственников практическим навыкам общего ухода; адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным получателем социальных услуг: выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода; наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения (до 10 сеансов); оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода
Сроки предоставления услуги	По мере необходимости
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.4.2. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Целенаправленное изменение  свойств и качеств личности педагогическими методами; оказание  специфической помощи  с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности; оказание помощи получателю социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ним  социально-педагогических проблем; получение необходимой информации для  разработки рекомендаций по  проведению коррекционно-педагогических мероприятий: выявление проблем и их причин; определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений); выбор коррекционных методик, форм и методов работы с получателем социальных услуг; подбор необходимого материала для проведения коррекционных занятий; проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком; определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы;  осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации получателя социальных услуг (каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги); помощь в определении целей и стратегий, способных изменить ситуацию; анализ предполагаемого результата; проведение консультаций социального педагога, логопеда, социального работника, в том числе с родителями (законными представителями) ребенка-инвалида по его адаптации и интеграции в общество; установление контакта с получателем социальных услуг; выявление социально-педагогических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; разработка рекомендаций получателю социальных услуг по решению стоящих перед ним социально-педагогических проблем; заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации; изучение личного дела получателя социальных услуг и рекомендаций специалистов; личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг; определение направлений социально-педагогической диагностики (диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития и т.д.); выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария; проведение социально-педагогической диагностики; обработка результатов диагностики; разработка направлений педагогической коррекции (в случае необходимости – ознакомление с ними получателя социальных услуг); определение сроков проведения повторной диагностики; заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг
Сроки предоставления услуги	Устанавливаются индивидуально
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление услуги в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг