Расширенный поиск

Постановление Правительства Тюменской области от 03.10.2014 № 510-п

Приложение N 2 к подразделу 1 раздела 2

НОРМЫ ОСНАЩЕНИЯ МЕБЕЛЬЮ И ОБОРУДОВАНИЕМ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ, ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ ДОМАМИ-ИНТЕРНАТАМИ ДЛЯ ПРЕСТАРЕЛЫХ И ИНВАЛИДОВ, ПАНСИОНАТАМИ ДЛЯ ВЕТЕРАНОВ ВОЙНЫ И ТРУДА, ГЕРОНТОЛОГИЧЕСКИМИ ЦЕНТРАМИ, ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКИМИ ИНТЕРНАТАМИ, СПЕЦИАЛЬНЫМИ ДОМАМИ-ИНТЕРНАТАМИ ДЛЯ ПРЕСТАРЕЛЫХ И ИНВАЛИДОВ И ДРУГИМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ НЕЗАВИСИМО ОТ ИХ ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЙ ФОРМЫ И (ИЛИ) ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, АНАЛОГИЧНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УКАЗАННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

N п/п

Наименование мебели или оборудования

Количество (штук)

Физический показатель

1.1

Шкаф для хранения домашней одежды, белья, обуви (при наличии встроенного шкафа (исключается)

на комнату (не менее одной отдельной полки на 1 получателя социальных услуг)

1.2

Стол обеденный

на комнату (по желанию получателей социальных услуг)

1.3

Стул

на 1 получателя социальных услуг (по желанию)

1.4

Тумбочка прикроватная

на 1 получателя социальных услуг (с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг)

1.5

Вешалка настенная

на комнату (по желанию получателей социальных услуг)

1.6

Светильник потолочный (настенный)

в соответствии с техническими условиями

на комнату

1.7

Шторы

1 комплект

на 1 окно

1.8

Карниз

на 1 окно

1.9

Контейнер для мусора

на комнату (по желанию получателей социальных услуг)

1.10

Кровать с матрацем (полужестким)

на 1 получателя социальных услуг

1.11

Стол надкроватный (подкатной)

на комнату (по желанию получателей социальных услуг)

Подраздел 2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПОЛУЧАТЕЛЯМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕТСКИМИ ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКИМИ ДОМАМИ-ИНТЕРНАТАМИ И ДРУГИМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ НЕЗАВИСИМО ОТ ИХ ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЙ ФОРМЫ И (ИЛИ) ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, АНАЛОГИЧНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УКАЗАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Социальное обслуживание в стационарной форме в соответствии с настоящим подразделом предоставляется:

1.1.1. Несовершеннолетним (в возрасте от 4 до 18 лет), имеющим аномалии умственного развития, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в связи с одновременным наличием у них следующих обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности:

а) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу наличия инвалидности;

б) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, а также отсутствие попечения над ним.

1.1.2. Маломобильным инвалидам (в возрасте от 18 до 35 лет), имеющим аномалии умственного развития, не имеющим агрессии и аутоагрессии, ранее получавшим социальные услуги в организациях, указанных в пункте 1.2 настоящей главы (далее - молодые инвалиды), в связи с одновременным наличием у них следующих обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности:

б) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, а также отсутствие попечения над ним;

в) отсутствие у инвалида, нуждающегося в помощи и уходе, трудоспособных родственников (иных членов семьи) либо иных лиц, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

1.2. Социальные услуги в стационарной форме предоставляются детскими психоневрологическими домами-интернатами и другими юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и (или) индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность, аналогичную деятельности указанной организации.

Детский психоневрологический дом-интернат - медико-социальная реабилитационная организация, предназначенная для постоянного, временного (до шести месяцев) и пятидневного (в неделю) круглосуточного проживания детей с аномалиями умственного развития, нуждающихся по состоянию здоровья в уходе, бытовом и медицинском обслуживании, а также в социально-трудовой адаптации.

1.3. При наличии у молодого инвалида, нуждающегося в помощи и уходе, трудоспособных родственников (иных членов семьи) либо иных лиц, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход (далее - родственники), молодой инвалид признается нуждающимся в стационарном социальном обслуживании в соответствии с настоящим подразделом только в случае отсутствия возможности обеспечения родственниками помощи и ухода (в том числе временного) за ним.

1.4. К числу родственников, у которых отсутствует возможность обеспечения помощи и ухода за несовершеннолетними и молодыми инвалидами, относятся:

а) неработающие пенсионеры, достигшие возраста: мужчины - 60 лет, женщины - 55 лет, и инвалиды 1 и 2 групп;

б) граждане, отбывающие наказание в виде лишения свободы;

в) граждане, если их среднедушевой доход составляет 100 и менее процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе;

г) иные лица, в силу объективных причин признанные таковыми по решению Комиссии.

1.5. Решение об отнесении родственников к категории лиц, у которых отсутствует возможность обеспечения помощи и ухода молодому инвалиду, принимается Комиссией при определении индивидуальной потребности в социальных услугах. Решение об отнесении родственников к категории лиц, у которых отсутствует возможность обеспечения помощи и ухода гражданину пожилого возраста или инвалиду, пересматривается Комиссией не реже одного раза в три года.

Глава 2. ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

2.1. Заявление о предоставлении социальных услуг в стационарной форме подается родителем (иным законным представителем) несовершеннолетнего в возрасте до 14 лет с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста 10 лет, родителем (иным законным представителем) несовершеннолетнего, признанного в установленном порядке недееспособным, либо несовершеннолетним старше 14 лет с письменного согласия родителей (иных законных представителей), молодым инвалидом либо его представителем в порядке, установленном пунктом 1.1 главы 1 раздела 1 настоящего Порядка.

2.2. К заявлению о предоставлении социальных услуг в соответствии с настоящим подразделом в обязательном порядке прилагаются следующие документы:

а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства родителя (иного законного представителя) несовершеннолетнего в возрасте до 14 лет либо копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства несовершеннолетнего старше 14 лет; копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства молодого инвалида, его представителя;

б) письменное согласие родителей (иных законных представителей) - для несовершеннолетнего старше 14 лет;

в) копия полиса обязательного медицинского страхования несовершеннолетнего;

г) копии медицинских документов:

заключения о наличии (отсутствии) заболеваний, включенных в перечень медицинских противопоказаний, в связи с наличием которых гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в стационарной форме;

заключения врачебной комиссии с участием врача-психиатра, врача-нарколога, врача-терапевта, врача-онколога, врача-фтизиатра, врача-окулиста, врача-хирурга, дерматовенеролога о состоянии здоровья гражданина с указанием рекомендуемого типа организации, осуществляющей стационарное социальное обслуживание (срок действия не более шести месяцев со дня выдачи);

заключения врача-психиатра с указанием краткого психического статуса (срок действия не более шести месяцев со дня выдачи);

д) две фотографии любого формата для несовершеннолетних, не достигших возраста 14 лет (срок давности не более года);

е) копия решения суда о признании гражданина недееспособным (при наличии);

ж) документы, подтверждающие отсутствие возможности обеспечения родственниками помощи и ухода в соответствии с пунктом 1.4 главы 1 настоящего подраздела;

з) документы, подтверждающие доходы гражданина, членов его семьи за двенадцать последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления (за исключением доходов, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение; мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в Управлениях; пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области).

2.3. По желанию гражданина либо его представителя к заявлению могут быть приложены:

а) копия свидетельства о рождении - для несовершеннолетних, не достигших возраста 14 лет;

б) копия справки о наличии инвалидности с указанием группы инвалидности;

в) копия индивидуальной программы реабилитации ребенка-инвалида, молодого инвалида;

г) заключение психолого-медико-педагогической комиссии, содержащее сведения о возможности и (или) необходимости освоения несовершеннолетним адаптированной образовательной программы;

д) копия пенсионного удостоверения гражданина;

е) копия распорядительного акта (приказа) отдела (сектора) по опеке, попечительству и охране прав детства о назначении опекуна или попечителя (в отношении детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей);

ж) документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с гражданином по месту его постоянного жительства;

з) документы о доходах гражданина, членов его семьи, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение; мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в Управлениях; пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области за двенадцать последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления;

и) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах гражданина на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества.

Глава 3. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ БЕСПЛАТНО ЛИБО ЗА ПЛАТУ ИЛИ ЧАСТИЧНУЮ ПЛАТУ

3.1. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, указанные в Законе Тюменской области от 02.12.2014 N 108 "О перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг", в объемах, определенных прилагающимися к настоящему подразделу стандартами социальных услуг, предоставляются бесплатно следующим категориям граждан, признанным нуждающимися в социальном обслуживании:

а) несовершеннолетним;

б) молодым инвалидам, если их среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного в Тюменской области по соответствующей социально-демографической группе (для получателей социальных услуг, у которых право на получение социальных услуг возникло в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 02.03.2006 N 40-п "О социальном обслуживании населения в Тюменской области").

3.2. Молодым инвалидам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, социальные услуги в стационарной форме, указанные в Законе Тюменской области от 02.12.2014 N 108 "О перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг", в объемах, определенных прилагающимися к настоящему подразделу стандартами социальных услуг, предоставляются за плату. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать семидесяти пяти процентов среднедушевого дохода получателя социальных услуг, рассчитанного в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 N 1075 "Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно".

Для молодых инвалидов, у которых право на получение социальных услуг в стационарной форме возникло в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 02.03.2006 N 40-п "О социальном обслуживании населения в Тюменской области", вновь устанавливаемые размеры платы за предоставление социальных услуг, указанных в Законе Тюменской области от 02.12.2014 N 108 "О перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг", в объемах, определенных прилагающимися к настоящему подразделу стандартами социальных услуг, не могут быть выше размеров платы за предоставление этим лицам соответствующих социальных услуг, установленных по состоянию на 31 декабря 2014 года.

3.3. Социальные услуги, оказанные сверх объемов, определенных стандартами социальных услуг, а также дополнительные социальные услуги, не входящие в перечень социальных услуг, утвержденный Законом Тюменской области от 02.12.2014 N 108 "О перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг", предоставляются на условиях оплаты в размере 100 процентов установленных тарифов в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг (дополнительных социальных услуг).

Глава 4. ПОРЯДОК ЗАЧИСЛЕНИЯ ГРАЖДАНИНА НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ

4.1. На социальное обслуживание в стационарной форме направляются граждане, указанные в пункте 1.1 главы 1 настоящего подраздела, при отсутствии медицинских противопоказаний, установленных Министерством здравоохранения Российской Федерации.

4.2. Для зачисления на стационарное социальное обслуживание гражданином, его представителем поставщику социальных услуг представляются документы, указанные в пункте 2.4 главы 2 раздела 1 настоящего Порядка, а также следующие документы:

а) свидетельство о рождении граждан, не достигших 14 лет, либо паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и место жительства гражданина старше 14 лет;

б) справка о наличии инвалидности с указанием группы инвалидности;

в) индивидуальная программа реабилитации ребенка-инвалида, молодого инвалида;

г) пенсионное удостоверение;

д) страховое свидетельство государственного пенсионного страхования гражданина;

е) медицинские документы: заключение о наличии (отсутствии) заболеваний, включенных в перечень медицинских противопоказаний, в связи с наличием которых гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в стационарной форме; заключение врачебной комиссии с участием врача-психиатра, врача-нарколога, врача-терапевта, врача-онколога, врача-фтизиатра, врача-окулиста, врача-хирурга, дерматовенеролога о состоянии здоровья гражданина с указанием рекомендуемого типа организации, осуществляющей стационарное социальное обслуживание; заключение врача-психиатра с указанием краткого психического статуса; амбулаторную карту; полис обязательного медицинского страхования, а также при наличии сертификат о прививках.

Амбулаторная карта должна содержать сведения о бактериологических исследованиях на группу возбудителей кишечных инфекций, дифтерию, венерические болезни (сифилис, гонорею), туберкулез и сведения о результатах исследований на яйца гельминтов;

ж) решение суда о признании гражданина недееспособным (при наличии).

4.3. Для зачисления на стационарное социальное обслуживание детей-инвалидов, имеющих отклонения в умственном, физическом и психическом развитии, из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, поставщику социальных услуг законным представителем также представляются следующие документы:

а) данные о родителях, подтверждающие статус несовершеннолетнего (при наличии факта):

справка о розыске родителей;

справка органов записи актов гражданского состояния по форме N 25 (подтверждающая юридическое отсутствие отца);

решение суда о лишении родителей родительских прав или об ограничении в родительских правах; взыскании алиментов;

копия приговора суда о назначении уголовного наказания;

решение суда о признании родителей безвестно отсутствующими;

справка медицинской организации о нуждаемости родителей в длительном лечении;

копия решения суда о признании родителей недееспособными или ограниченно дееспособными;

акт на подкидыша;

копия справки об инвалидности родителей (1 и 2 группы);

б) справка о наличии и местожительстве братьев, сестер и других родственников;

в) опись имущества, оставшегося после смерти родителей, лишения родителей дееспособности, сведения о лицах, отвечающих за его сохранность;

г) документы о наличии жилого помещения, нанимателем или членом семьи нанимателя по договору социального найма либо собственником которого является ребенок-сирота или ребенок, оставшийся без попечения родителей;

д) ценные бумаги (при получении их на несовершеннолетнего его родителями, законными представителями);

е) сведения о нахождении анкеты несовершеннолетнего в государственном банке данных о детях-сиротах и детях, оставшихся без попечения родителей;

ж) распорядительный акт (приказ) отдела (сектора) по опеке, попечительству и охране прав детства об устройстве в организации, указанные в пункте 1.2 главы 1 настоящего подраздела;

з) сберегательная книжка, договор об открытии на имя несовершеннолетнего счета в кредитной организации.

4.4. Прекращение социального обслуживания в стационарной форме в психоневрологических организациях, оказывающих социальные услуги, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации о психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании.

Приложение N 1

к подразделу 2 раздела 2

СТАНДАРТЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ ДЕТСКИМИ ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКИМИ ДОМАМИ-ИНТЕРНАТАМИ И ДРУГИМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ НЕЗАВИСИМО ОТ ИХ ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЙ ФОРМЫ И (ИЛИ) ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, АНАЛОГИЧНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УКАЗАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

N п/п

Наименование социальной услуги

Описание и объем социальной услуги

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставляемой социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставляемой социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

1. Социально-бытовые услуги

1.1

Предоставление площади жилых помещений согласно нормативам, утвержденным уполномоченным органом

Жилая площадь получателю социальных услуг предоставляется в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями в объеме согласно нормативам, утвержденным Департаментом

Круглосуточно в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - жилая площадь должна соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарной, обеспечивать удобство проживания, доступность для инвалидов.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Жилая площадь предоставляется в комнате не менее чем на двух человек. При размещении получателей социальных услуг должны быть учтены их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость.

Нетранспортабельные инвалиды размещаются в жилых помещениях, расположенных не выше второго этажа (включительно).

Жилые помещения оборудуются мебелью и оборудованием согласно приложению N 2 к настоящему разделу

1.2

Обеспечение питанием согласно нормам, утвержденным уполномоченным органом

Обеспечение потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании, в том числе диетическом питании согласно нормам, утвержденным Департаментом.

Услуга включает приготовление и подачу пищи.

Услуга предоставляется молодым инвалидам, указанным в подпункте "б" пункта 3.1 главы 3 настоящего подраздела, в объеме 50% стоимости продуктов питания.

Услуга предоставляется несовершеннолетним, указанным в подпункте "а" пункта 3.1, и молодым инвалидам, указанным в пункте 3.2 главы 3 настоящего подраздела, в объеме 100% стоимости продуктов питания

В соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями и режимом питания, установленным поставщиком социальных услуг

Показатели качества - питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, должно удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с установленным режимом.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в обеденном зале пищеблока поставщика социальных услуг; в случае необходимости - в комнате получателя социальных услуг. Получателю социальных услуг, не способному принимать пищу самостоятельно, сотрудником поставщика социальных услуг оказывается помощь

1.3

Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, головным убором, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно нормативам, утвержденным уполномоченным органом

Обеспечение получателя социальных услуг одеждой, обувью, головным убором, нательным бельем, предоставление в пользование постельных принадлежностей согласно нормативам, утвержденным Департаментом.

В период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - мягкий инвентарь должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям. Одежда, обувь, головные уборы, нательное белье должны быть удобны в носке, соответствовать росту и размеру получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Одежда, обувь, головные уборы, нательное белье подбираются по сезону, росту и размеру получателя социальных услуг. В случае необходимости осуществляется подгонка одежды по размеру получателя социальных услуг

1.4

Оказание услуг индивидуально-обслуживающего характера (услуги бани (ванны, душа), прачечной; стрижка волос, ногтей; бритье бороды и усов)

Услуги индивидуально-обслуживающего характера включают предоставление:

- услуг бани (ванны, душа), в том числе осмотр на педикулез и чесотку с фиксацией результатов осмотра в соответствующих журналах, 1 раз в 7 дней;

- услуг по стрижке волос 1 раз в месяц;

- услуг по стрижке ногтей 1 раз в 7 дней либо при наличии у получателя социальных услуг потребности;

- услуг по бритью бороды и усов 1 раз в 7 дней либо при наличии у получателя социальных услуг потребности;

- услуг прачечной (стирка белья в машине, глаженье белья автоматическим прессом в объеме 3 кг 1 раз в 7 дней, а также ремонт одежды получателей социальных услуг при наличии потребности)

В соответствии с установленным режимом в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить полное и своевременное удовлетворение санитарно-гигиенических потребностей получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в специально предназначенных для этого помещениях.

При оказании услуг учитываются возраст, физическое и психическое состояние, индивидуальные особенности получателя социальных услуг. Услуги должны предоставляться получателю социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств. Сотрудник поставщика социальных услуг должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Оказание услуги осуществляется сотрудником поставщика социальных услуг, прошедшим предварительные и периодические медицинские осмотры и иммунизацию. Персонал поставщика социальных услуг обеспечивается комплектами санитарной одежды и средствами индивидуальной защиты.

Гражданам, самостоятельно выполняющим санитарно-гигиенические процедуры, при необходимости оказывается помощь, а также осуществляется контроль за результатом самостоятельного осуществления указанных процедур

1.5

Оказание услуг индивидуально-обслуживающего характера получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход (помощь в передвижении; помощь при одевании и раздевании; умывание; причесывание; перестилание постели с заменой постельного белья (пеленки); оказание помощи при пользовании очками или слуховыми аппаратами)

Получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, оказываются следующие услуги индивидуально-обслуживающего характера:

- помощь в передвижении по комнате и территории организации при наличии потребности;

- помощь при одевании и раздевании при наличии необходимости;

- умывание, причесывание 2 раза в день либо при наличии потребности;

- перестилание постели с заменой постельного белья (пеленки) при наличии потребности;

- оказание помощи при пользовании очками или слуховыми аппаратами при наличии потребности

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить полное и своевременное удовлетворение потребностей получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.6

Оказание услуг гигиенического характера получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход (гигиенический уход за телом: обтирание, обмывание; замена абсорбирующего белья; кормление в постели; помощь при пользовании туалетом или судном; осуществление ухода за зубами или зубными протезами)

Получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, оказываются услуги гигиенического характера:

- гигиенический уход за телом: обтирание, обмывание, замена абсорбирующего белья 2 раза в день либо при наличии потребности;

- кормление в постели в соответствии с установленным поставщиком социальных услуг режимом питания, но не менее 4 раз в день;

- помощь при пользовании туалетом или судном, включая обработку судна, при наличии потребности;

- осуществление ухода за зубами или зубными протезами 2 раза в день

При оказании услуг учитываются возраст, физическое и психическое состояние, индивидуальные особенности получателя социальных услуг.

Услуги должны предоставляться получателю социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств, сотрудник поставщика социальных услуг должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

1.7

Предоставление транспорта при необходимости доставки получателей социальных услуг в медицинские организации, организации для обучения, участия в культурно-досуговых мероприятиях

Услуга включает:

- предоставление транспорта для доставки получателя социальных услуг в медицинские организации, организации для обучения, участия в культурно-досуговых мероприятиях и обратно;

- сопровождение получателя социальных услуг сотрудником поставщика социальных услуг.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатели качества - транспортное средство должно быть технически исправно. Водителем должны соблюдаться правила дорожного движения и перевозки пассажиров. Доставка получателя социальных услуг должна быть осуществлена своевременно и как можно ближе к месту нахождения соответствующей организации.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в пределах Тюменской области. Транспорт должен соответствовать нормам безопасности, утвержденным соответствующим органом в сфере безопасности движения и транспорта.

Водитель должен пройти предрейсовый медицинский осмотр и быть допущен к управлению транспортным средством.

Получателю социальных услуг оказывается помощь при посадке в транспортное средство и высадке из него

1.8

Уборка жилых помещений

Услуга включает влажную и сухую уборку (очистка от пыли и мусора мебели, оборудования, полов, подоконников, дверей, батарей центрального отопления)

Ежедневно в соответствии с установленным поставщиком социальных услуг графиком

Показатели качества - уборка должна производиться в соответствии с правилами санитарии и гигиены, своевременно и без причинения неудобств получателю социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Уборка жилых помещений осуществляется отдельным промаркированным инвентарем с применением моющих и дезинфицирующих средств

1.9

Оказание помощи в написании и прочтении писем, отправка за счет получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Услуга включает:

- написание писем личного характера под диктовку;

- прочтение писем, телеграмм вслух;

- отправку писем путем их доставки на почту или в почтовый ящик;

- набор текста электронного письма под диктовку и отправка его по электронной почте.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение коммуникативных потребностей получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Письма пишутся разборчивым почерком на русском языке. При прочтении писем и телеграмм вслух получателю озвучивается вся изложенная в них информация. Получателю гарантируется конфиденциальность информации, полученной в ходе предоставления услуги.

Услуга оказывается в электронном виде при условии наличия электронной связи у поставщика социальных услуг

1.10

Организация досуга, в том числе обеспечение книгами, журналами, настольными играми, игрушками и иным необходимым для организации досуга инвентарем и оборудованием

Проведение разнообразных социокультурных мероприятий в досуговых целях.

Предоставление по желанию получателя социальных услуг книг, журналов, настольных игр, игрушек и иного необходимого для организации досуга инвентаря и оборудования

Социокультурные мероприятия проводятся в соответствии с утвержденным поставщиком социальных услуг планом.

Книги, журналы, настольные игры, игрушки предоставляются по запросу получателя социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги по проведению социокультурных мероприятий предоставляются сотрудниками поставщика социальных услуг либо привлекаемыми организациями, творческими коллективами

1.11

Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей, сданных на хранение поставщику социальных услуг согласно установленному им порядку

Прием, хранение, учет и выдача личных вещей и ценностей, сданных получателем социальных услуг на хранение поставщику социальных услуг. Порядок хранения личных вещей определяется поставщиком социальных услуг с учетом норм действующего гражданского законодательства

При приеме на социальное обслуживание, в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить сохранность личных вещей и ценностей получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Личные вещи и ценности хранятся в специально отведенных местах и помещениях, оснащенных мебелью (стеллажами). Ценные вещи хранятся в сейфе.

Хранение осуществляется в условиях, исключающих их порчу, утерю, пользование третьими лицами. Осуществляется персонифицированный учет личных вещей и ценностей

1.12

Обеспечение получателей социальных услуг при выписке из организации социального обслуживания одеждой и обувью по сезону (при отсутствии личной одежды и обуви).

Обеспечение получателя социальных услуг одеждой и обувью (при отсутствии личной одежды и обуви) путем предоставления:

- 1 комплекта нательного белья;

- не более 4 единиц верхней одежды по сезону;

- 1 пары обуви по сезону;

- 1 головного убора по сезону

Единовременно при выписке получателя социальных услуг из организации социального обслуживания

Показатели качества - одежда, обувь, головные уборы, нательное белье должны быть удобны в носке, соответствовать росту и размеру получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Одежда, обувь, головные уборы, нательное белье подбираются по сезону, росту и размеру получателя социальных услуг

2. Социально-медицинские услуги

2.1

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

Услуга включает проведение мероприятий по первичному медицинскому осмотру врачом (дежурной медсестрой) и первичной санитарной обработке получателя социальных услуг (купание, смена нательного белья, выдача одежды). Определяется объективное состояние получателя социальных услуг, его физическое и психологическое состояние, а также предотвращается занос инфекции в организацию

При поступлении получателя социальных услуг к поставщику социальных услуг, а также после временного отсутствия

Показатели качества - предоставление услуги должно соответствовать утвержденным стандартам оказания медицинской помощи и обеспечить соблюдение санитарно-эпидемиологического режима в организации.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в отдельном приемном помещении поставщика социальных услуг, специалистом, имеющим медицинское образование. Услуга предоставляется получателю социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств.

Специалист, предоставляющий услугу, должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг

2.2

Оказание первичной медико-санитарной помощи

Услуга включает:

- лечение наиболее распространенных болезней, а также травм, отравлений и других неотложных состояний;

- медицинскую профилактику важнейших заболеваний, в том числе профилактику пролежней;

- проведение физиотерапевтических процедур, массажа (5 процедур за курс лечения при наличии соматического заболевания);

- санитарно-гигиеническое просвещение получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется по медицинским показаниям

В соответствии с медицинским назначением в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечивать своевременность и точность установления диагноза, способствовать выявлению заболеваний на ранних стадиях, их быстрому лечению и восстановлению здоровья получателя социальных услуг, а также обеспечивать получение санитарно-гигиенических навыков.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Оказание первичной медико-санитарной помощи осуществляется медицинским персоналом поставщика социальных услуг в соответствии с профилем заболевания, особенностями течения заболевания и стандартами медицинской помощи. При этом используются возможности лечебно-диагностической базы поставщика социальных услуг. Получателю социальных услуг даются необходимые рекомендации по лечению. При лечении получателя социальных услуг ведется необходимая медицинская документация, отражающая данные о состоянии его здоровья.

Проводится работа по оценке качества, обоснованности и эффективности лечебно-диагностических мероприятий, в том числе назначения лекарственных препаратов

2.3

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья (организация приема лекарственных средств по назначению врача, проведение медицинских манипуляций по назначению врача, пользование приборами медицинского назначения)

Услуга включает:

- организацию приема лекарственных средств по назначению врача, в том числе контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств;

- проведение медицинских манипуляций по назначению врача;

- оказание помощи в пользовании приборами медицинского назначения.

Услуга предоставляется по медицинским показаниям

В соответствии с медицинским назначением в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Оказание первичной медико-санитарной помощи осуществляется медицинским персоналом поставщика социальных услуг в соответствии с назначением врача. Услуга предоставляется получателю социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств. Специалист, предоставляющий услугу, должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг

2.4

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья (измерение температуры тела, измерение артериального давления)

Систематическое наблюдение осуществляется путем измерения температуры тела, артериального давления; выявления и отслеживания изменений состояния получателя социальных услуг по его внешнему виду и самочувствию;

объяснение получателю социальных услуг результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания

Ежедневно либо в соответствии с медицинским назначением в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Оказание услуги осуществляется медицинским персоналом поставщика социальных услуг. Услуга предоставляется получателю социальных услуг без причинения какого-либо вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств. Специалист, предоставляющий услугу, должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг

2.5

Содействие в получении бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях

Услуга предоставляется путем организации посещения получателем социальных услуг медицинской организации и включает:

- запись на прием к врачу,

- сбор необходимых документов,

- предоставление при необходимости транспорта и сопровождения.

Услуга предоставляется по медицинским показаниям

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг проблем, связанных со здоровьем, или необходимости проведения дополнительных медицинских обследований.

Необходимость определяется медицинским работником поставщика социальных услуг

2.6

Содействие в направлении получателей социальных услуг, нуждающихся в специализированной медицинской помощи, на обследование и лечение в медицинские организации

Услуга включает:

- осуществление мероприятий по оформлению направления в медицинскую организацию, оказывающую специализированную медицинскую помощь;

- выдачу направления в медицинскую организацию.

Услуга предоставляется по медицинским показаниям

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально

в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность прохождения обследования и лечения в медицинской организации.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга оказывается медицинским работником поставщика социальных услуг. Направление оформляется строго по показаниям с учетом пожеланий получателя социальных услуг.

2.7

Содействие в госпитализации нуждающихся получателей социальных услуг в медицинские организации

Услуга включает содействие в экстренной или плановой госпитализации получателя социальных услуг в медицинскую организацию и осуществляется путем:

- вызова работника медицинской организации либо согласования с медицинской организацией даты госпитализации;

- сопровождения медицинским работником поставщика социальных услуг получателя социальных услуг в медицинскую организацию;

- предоставления транспорта для доставки в медицинскую организацию при плановой госпитализации;

- сбора необходимых документов и вещей получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется по медицинским показаниям

Содействие в экстренной госпитализации осуществляется незамедлительно при возникновении экстренной ситуации, угрожающей жизни и здоровью получателя социальных услуг (внезапное заболевание, обострение хронических заболеваний, несчастные случаи, травмы и отравления).

Содействие в плановой госпитализации осуществляется в сроки, согласованные с медицинской организацией

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению жизни, здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

С учетом состояния здоровья получателя социальных услуг ему оказывается помощь в передвижении.

Сопровождающий сотрудник поставщика социальных услуг должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг

2.8

Содействие в направлении по медицинским показаниям на санаторно-курортное лечение

Услуга включает:

- помощь в оформлении необходимых документов для получения путевки на санаторно-курортное лечение;

- получение путевки на санаторно-курортное лечение и ее предоставление получателю социальных услуг;

- сопровождение до автовокзала, железнодорожного вокзала или аэропорта, а в случае если гражданин по медицинским показаниям нуждается в сопровождении - до места назначения.

Услуга предоставляется по медицинским показаниям

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность получения санаторно-курортного лечения.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется получателю социальных услуг, нуждающемуся в санаторно-курортном лечении в соответствии с медицинским заключением либо индивидуальной программой реабилитации инвалида, ребенка-инвалида

2.9

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

Услуга включает:

- организацию обследования получателя социальных услуг врачами-специалистами;

- сбор и представление документов, необходимых для оформления направления на медико-социальную экспертизу;

- сбор и представление в бюро медико-социальной экспертизы документов, необходимых для признания получателя социальных услуг инвалидом либо для корректировки имеющейся индивидуальной программы реабилитации инвалида;

- доставка гражданина в бюро медико-социальной экспертизы и обратно транспортом получателя социальных услуг либо приглашение экспертов в организацию социального обслуживания;

- сопровождение получателя социальных услуг (при необходимости);

- получение документов, подготовленных бюро медико-социальной экспертизы.

Услуга предоставляется по медицинским показаниям

При первичном освидетельствовании в сроки, согласованные с получателем социальных услуг.

При переосвидетельствовании в срок не более чем за 2 месяца до истечения установленного срока инвалидности

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность прохождения медико-социальной экспертизы в целях установления либо подтверждения группы инвалидности.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг признаков ограничения жизнедеятельности, подтвержденных медицинскими документами о нарушениях функций организма вследствие заболеваний, травм или дефектов. Поставщик социальных услуг отслеживает сроки очередного освидетельствования получателей социальных услуг, являющихся инвалидами, а также выявляет получателей, нуждающихся в первичном освидетельствовании.

Медико-социальная экспертиза проводится в организации социального обслуживания, если получатель социальных услуг не может явиться в бюро медико-социальной экспертизы по состоянию здоровья. При проведении медико-социальной экспертизы непосредственно в организации социального обслуживания эксперты обеспечиваются помещением и рабочими местами для осмотра

2.10

Содействие в проведении психолого-медико-педагогической комиссии

Услуга включает:

- сбор и представление в психолого-медико-педагогическую комиссию необходимых документов;

- доставку получателя социальных услуг к месту нахождения психолого-медико-педагогической комиссии и обратно транспортом получателя социальных услуг либо приглашение экспертов в организацию социального обслуживания;

- сопровождение получателя социальных услуг сотрудником поставщика социальных услуг;

- получение документов, подготовленных психолого-медико-педагогической комиссией

В соответствии с планом обследования получателей социальных услуг, не менее 1 раза в год

Показатели качества - получателю социальных услуг должны быть даны рекомендации по оказанию психолого-медико-педагогической помощи и организации его обучения и воспитания.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Обследование получателя социальных услуг проводится в месте нахождения психолого-медико-педагогической комиссии. При необходимости и наличии соответствующих условий обследование детей может быть проведено в организации социального обслуживания

2.11

Содействие в получении стоматологической помощи

Услуга включает:

- запись на прием к врачу;

- доставку получателя социальных услуг к месту нахождения медицинской организации, предоставляющей стоматологическую помощь, и обратно транспортом поставщика социальных услуг (при необходимости, с учетом состояния здоровья);

- сопровождение получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Стоматологическая помощь оказывается медицинской организацией либо организацией социального обслуживания, имеющей соответствующую лицензию

2.12

Содействие в получении технических средств реабилитации и услуг по реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида

Услуга включает:

- сбор и подачу в Управление документов, необходимых для постановки на учет нуждающихся в предоставлении технических средств реабилитации и услуг по реабилитации;

- сопровождение получателя социальных услуг для получения технических средств реабилитации и услуг по реабилитации;

- получение технических средств реабилитации и передачу их получателю социальных услуг.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида

2.13

Содействие в получении протезно-ортопедической помощи в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида или медицинским заключением

Услуга включает:

- сбор и подачу в Управление документов, необходимых для постановки на учет нуждающихся в протезно-ортопедической помощи;

- сопровождение получателя социальных услуг для получения протезно-ортопедической помощи либо получение протезно-ортопедических изделий и передача их получателю социальных услуг.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида или медицинским заключением

2.14

Подготовка и содействие в прохождении диспансеризации, организация выполнения рекомендаций врачей по итогам диспансеризации

Услуга включает:

- сбор и передачу в медицинскую организацию документов, необходимых для проведения диспансеризации;

- доставку получателя социальных услуг к месту нахождения медицинской организации и обратно транспортом поставщика социальных услуг;

- сопровождение получателя социальных услуг;

- организацию выполнения рекомендаций врачей по итогам диспансеризации

В соответствии с планом диспансеризации, не реже 1 раза в год

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать своевременному установлению диагноза и сохранению здоровья получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга осуществляется путем проведения ежегодного медицинского осмотра с установленным объемом лабораторных и инструментальных исследований. Диспансеризация осуществляется медицинской организацией

2.15

Проведение лечебно-оздоровительных мероприятий в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида

Услуга включает организацию и проведение:

- прогулок на свежем воздухе;

- занятий физкультурой (в том числе лечебной и адаптивной), оздоровительной гимнастикой, спортом;

- мероприятий, направленных на профилактику возникновения и обострения хронических и инфекционных заболеваний, по медицинскому назначению;

- осуществление массажа, физиолечения, эрготерапии, кинезотерапии, логопедических занятий в соответствии с индивидуальной программой реабилитации в объеме не более 10 процедур в год

В соответствии с установленным режимом в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению и (или) восстановлению здоровья получателя социальных услуг, формированию здорового образа жизни.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга обеспечивает привлечение получателя социальных услуг к выполнению посильных оздоровительных процедур в зависимости от состояния здоровья с целью поддержки активного образа жизни.

Прогулки организуются при благоприятной погоде. Занятия физкультурой, оздоровительной гимнастикой, спортом организуются как индивидуально, так и в группе, и проводятся в помещении, оборудованном тренажерами и спортивным инвентарем. Мероприятия, направленные на профилактику возникновения и обострения хронических и инфекционных заболеваний, проводятся в соответствии с рекомендациями врачей и методическими указаниями, постановлениями Главного государственного санитарного врача Российской Федерации в специально оборудованных помещениях

3. Социально-психологические услуги

3.1

Психологическая диагностика и обследование личности

Услуга включает:

- выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг;

- составление прогноза и разработку рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий

При поступлении на социальное обслуживание, далее по мере необходимости

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить составление прогноза и разработку рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга оказывается специалистом поставщика социальных услуг, имеющим психологическое образование, либо привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги. Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении. При оказании услуги применяются диагностические методики и инструментарий

3.2

Социально-психологическое консультирование

Оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем.

Услуга включает:

- выявление психологических проблем получателя социальных услуг путем проведения бесед;

- определение объема и видов предполагаемой помощи;

- разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

- социально-психологическая помощь получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации его внутренних ресурсов, решение и профилактика социально-психологических проблем.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить субъективное облегчение эмоционального состояния получателя социальных услуг, оказание помощи получателю социальных услуг по налаживанию межличностных отношений, по предупреждению и преодолению конфликтных ситуаций. Должна быть разрешена или снижена актуальность психологической проблемы.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с учетом результатов психологической диагностики и обследования личности

3.3

Оказание психологической помощи и поддержки, в том числе проведение психокоррекционной работы

Услуга предоставляется путем проведения индивидуальных и групповых занятий и включает:

- выявление психологических проблем получателя социальных услуг;

- определение объема и видов предполагаемой помощи и поддержки;

- осуществление мероприятий по актуализации личностных ресурсов, принятию сложившейся ситуации, поиску и актуализации стратегий совладания, регуляции актуального психического состояния.

Психокоррекционная работа заключается в активном психологическом воздействии, направленном на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг с целью обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально, в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать субъективному облегчению эмоционального состояния получателя социальных услуг, способствовать предупреждению или преодолению психических отклонений.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга оказывается специалистом поставщика социальных услуг, имеющим психологическое образование, либо привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги. Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении. Услуга предоставляется с учетом результатов психологической диагностики и обследования личности

4. Социально-педагогические услуги

4.1

Обучение детей-инвалидов и членов их семей пользованию техническими средствами реабилитации

Услуга включает:

- выяснение степени владения получателем социальных услуг, являющимся ребенком-инвалидом, и членами его семьи, навыками пользования техническими средствами реабилитации;

- наглядное обучение практическим навыкам пользования техническими средствами реабилитации путем проведения индивидуальных и групповых занятий;

- оценку усвоения ребенком-инвалидом и членами его семьи вновь приобретенных навыков пользования техническими средствами реабилитации.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить умение ребенком-инвалидом и членами его семьи самостоятельно пользоваться техническим средством реабилитации.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим специальные знания, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации ребенка-инвалида. При оказании услуги сотрудник поставщика социальных услуг должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг

4.2

Организация получения образования детьми-инвалидами с учетом их физических возможностей и умственных способностей в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида и заключением психолого-медико-педагогической комиссии

Организация профессионального обучения детей-инвалидов, организация получения ими профессионального образования по адаптированным программам.

Услуга включает:

- сбор и представление в образовательную организацию документов, необходимых для организации получения образования;

- доставку и сопровождение ребенка-инвалида к месту нахождения образовательной организации и обратно;

- получение документов, подготовленных образовательной организацией, свидетельствующих о получении образования.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

В соответствии с учебным планом образовательной организации

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность получения детьми-инвалидами профессионального обучения, профессионального образования.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с учетом физических возможностей и умственных способностей детей-инвалидов в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида и заключением психолого-медико-педагогической комиссии.

Услуга предоставляется организацией, осуществляющей образовательную деятельность по адаптированным образовательным программам. Услуга предоставляется с использованием специальных образовательных программ и методов обучения и воспитания, специальных учебников, учебных пособий и дидактических материалов, специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования, с предоставлением услуг ассистента (помощника), оказывающего обучающимся необходимую техническую помощь, проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий

4.3

Создание условий для дошкольного воспитания детей-инвалидов и получения образования по адаптированным образовательным программам с учетом их физических возможностей и умственных способностей в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида и заключением психолого-медико-педагогической комиссии

Создание условий для дошкольного воспитания детей-инвалидов и получения образования по адаптированным образовательным программам с учетом их физических возможностей, умственных способностей.

Услуга также включает организацию кружковой работы с учетом состояния здоровья получателя услуг

В соответствии с учебным планом поставщика социальных услуг либо образовательной организации

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность получения детьми-инвалидами общего образования по адаптированным программам дошкольного образования.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида и заключением психолого-медико-педагогической комиссии.

Услуга предоставляется сотрудниками поставщика социальных услуг, имеющими соответствующую квалификацию, при наличии у поставщика социальных услуг лицензии на образовательную деятельность либо привлекаемой организацией, осуществляющей образовательную деятельность по адаптированным основным общеобразовательным программам.

Специалисты образовательной организации, осуществляющие образовательный процесс, обеспечиваются помещением, рабочими местами и необходимыми принадлежностями.

Услуга предоставляется с использованием специальных образовательных программ и методов обучения и воспитания, специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования, с предоставлением услуг ассистента (помощника), оказывающего обучающимся необходимую техническую помощь, проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий

4.4

Создание специальных условий для получения детьми-инвалидами образования по адаптированным основным общеобразовательным программам в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида и заключением психолого-медико-педагогической комиссии

Создание условий для получения детьми-инвалидами общего образования по адаптированным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования.

Услуга включает:

- сбор документов и представление их в образовательную организацию либо организацию образовательного процесса у поставщика социальных услуг;

- доставку и сопровождение ребенка-инвалида к месту нахождения образовательной организации и обратно (при необходимости);

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

В соответствии с учебным планом поставщика социальных услуг либо образовательной организации

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность получения детьми-инвалидами общего образования по адаптированным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с использованием специальных образовательных программ и методов обучения и воспитания, специальных учебников, учебных пособий и дидактических материалов, специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования, с предоставлением услуг ассистента (помощника), оказывающего обучающимся необходимую техническую помощь, проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий

4.5

Организация досуга (проведение культурно-досуговых мероприятий в организации)

Проведение разнообразных социокультурных мероприятий в организации социального обслуживания в социально-педагогических целях

В соответствии с утвержденным поставщиком социальных услуг планом

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

5. Социально-трудовые услуги

5.1

Содействие в организации лечебно-трудовой деятельности детей-инвалидов в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида

Услуга включает:

- определение сроков, форм и условий лечебно-трудовой деятельности ребенка-инвалида;

- осуществление ребенком-инвалидом лечебно-трудовой деятельности на базе организации социального обслуживания (в лечебно-трудовых мастерских, подсобном сельском хозяйстве, приусадебном участке и т.д.) в соответствии с разработанным поставщиком социальных услуг графиком;

- организацию психолого-медико-педагогического сопровождения получателя социальных услуг в процессе осуществления лечебно-трудовой деятельности.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатели качества - вовлечение получателя социальных услуг, являющегося ребенком-инвалидом, в различные формы жизнедеятельности с учетом состояния его здоровья, участие получателя социальных услуг в посильной трудовой деятельности, совмещаемой с лечением и отдыхом.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются сотрудниками поставщика социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида с учетом состояния здоровья, интересов и желания получателя социальных услуг

5.2

Организация помощи в получении образования и (или) квалификации детьми-инвалидами в соответствии с их способностями согласно индивидуальной программе реабилитации инвалида и заключением психолого-медико-педагогической комиссии

Услуга включает:

- предоставление получателю социальных услуг, являющемуся ребенком-инвалидом, информации о возможности получения профессионального образования, профессионального обучения и дополнительного образования;

- сбор и подачу документов в образовательную организацию;

- доставку ребенка-инвалида к месту нахождения образовательной организации и обратно транспортом поставщика социальных услуг (при необходимости);

- сопровождение ребенка-инвалида.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность получения образования и (или) квалификации.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида и заключением психолого-медико-педагогической комиссии. При предоставлении услуги специалист поставщика социальных услуг взаимодействует с организациями, осуществляющими образовательную деятельность, территориальными центрами занятости, работодателями и другими органами и организациями

6. Социально-правовые услуги

6.1

Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке (в том числе оказание помощи детям-инвалидам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в реализации ими права на получение жилья при условии, если индивидуальная программа реабилитации инвалида предусматривает возможность осуществлять им самообслуживание и вести самостоятельный образ жизни)

Услуга включает:

- консультирование по интересующим получателя социальных услуг вопросам, связанным с защитой его прав и законных интересов;

- содействие в подготовке и направлении в соответствующие органы, организации заявлений и документов;

- личное обращение сотрудника поставщика социальных услуг в интересах получателя социальных услуг в органы (в том числе судебные органы), организации с соответствующими заявлениями и документами (при необходимости);

- осуществление контроля за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы, организации.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатель качества - предоставление услуги должно обеспечить защиту прав и законных интересов получателя социальных услуг либо восстановление его нарушенных прав.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим юридическое образование либо владеющим соответствующими знаниями

6.2

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов

Услуга включает:

- осуществление помощи получателю социальных услуг в написании документов и заполнении форм документов;

- оказание помощи в сборе и подаче в соответствующие органы, организации документов (сведений), необходимых для восстановления документов;

- осуществление контроля за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы, организации.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатель качества - предоставление услуги должно обеспечить надлежащее оформление документов и (или) восстановление документов получателя социальных услуг либо восстановление его нарушенных прав.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1

Обучение навыкам самообслуживания, персональной сохранности, поведения в быту и общественных местах, передвижения, ориентации, навыкам общения, самоконтроля, методам реабилитации

Услуга включает:

- выяснение степени владения навыками самообслуживания, персональной сохранности, поведения в быту и общественных местах, передвижения, ориентации, навыками общения, самоконтроля, методами реабилитации;

- наглядное обучение практическим навыкам самообслуживания, персональной сохранности, поведения в быту и общественных местах, передвижения, ориентации, навыкам общения, самоконтроля, методам реабилитации путем проведения индивидуальных или групповых занятий;

- оценка усвоения вновь приобретенных навыков.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать формированию у получателя социальных услуг навыков самообслуживания, персональной сохранности, поведения в быту и общественных местах, передвижения, ориентации, навыков общения, самоконтроля, обучению методам реабилитации.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации ребенка-инвалида.

Услуга предоставляется в специально оснащенном помещении сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим соответствующую квалификацию. При оказании услуг учитываются возраст, физическое и психическое состояние, индивидуальные особенности получателя социальных услуг

7.2

Оказание помощи в обучении навыкам работы на компьютере

Услуга включает:

- выяснение степени владения навыками работы на компьютере;

- обучение практическим навыкам работы на компьютере путем проведения индивидуальных или групповых занятий;

- оценка усвоения вновь приобретенных навыков.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать формированию у получателя социальных услуг навыков работы на компьютере.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в специально оснащенном помещении сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим соответствующую квалификацию. Для предоставления услуги используется компьютерная техника и специальное программное обеспечение для обучения инвалидов. При оказании услуг учитываются возраст, физическое и психическое состояние, индивидуальные особенности получателя социальных услуг

1 2 3 4 5 6 10

Постановление Правительства Тюменской области от 03.10.2014 № 510-п

Информация по документу

« Постановление Губернатора Тюменской области от 06.10.2014 № 112

Постановление Правительства Тюменской области от 02.10.2014 № 509-п »

Изменен протокол лечения ковида

Германия может полностью остановить «Северный поток – 2»

Богатые уже не такие богатые

Отныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию

Вакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане

МТС попала в переплет в связи с повышением тарифов

Регулятор откорректировал прогноз по инфляции

Стоимость нефти Brent взяла курс на повышение

Курсы иностранных валют снова выросли

Украина получит 1,2 миллиарда евро в качестве макрофинансовой помощи

АПК РФ

ГК РФ

ГПК

ЖК РФ

КоАП

НК РФ

СК РФ

ТК РФ

УИК РФ

УК РФ

УПК

Конституция

о Защите Прав Потребителей

о Персональных данных

Закон о Полиции

Закон об Оружии

Закон об ОСАГО

Закон о Рекламе

об Образовании

ПДД