Указ Губернатора Алтайского края от 20.07.2015 № 69

5.12. Главное управление обеспечивает:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Главного управления, должностных лиц либо государственных служащих Главного управления посредством размещения информации на стендах в Главном управлении, на официальном сайте органа исполнительной власти, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Главного управления, должностных лиц либо государственных служащих Главного управления, в том числе по телефону, электронной почте, на личном приеме;

г) заключение соглашений с краевым автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» о взаимодействии в части осуществления приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.13. Жалоба, поступившая в Главное управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Главного управления, должностного лица либо государственного служащего Главного управления, ответственного за предоставление государственной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.14. По результатам рассмотрения жалобы Главное управление принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Главным управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.15. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.14 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Главного управления.

5.17. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Главного управления и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Главного управления, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.18. При удовлетворении жалобы Главное управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее              5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

к административному регла-менту предоставления Глав-ным управлением природных ресурсов и экологии Алтай-ского края государственной услуги по организации и проведению государственной экологической экспертизы объектов регионального уров-ня

БЛОК-СХЕМА

последовательности административных процедур при

предоставлении государственной услуги

Поступление заявления и комплекта материалов в Главное управление

 

    Материалы                                                                             Материалы

  представлены                                                                        представлены

      в полном                                                                             не в полном

       объеме                                                                                                объеме

Материалы

доукомплек-тованы

 

Материалы не

       доукомплектованы

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

к административному регла-менту предоставления Главным управлением природных ресур-сов и экологии Алтайского края государственной услуги по организации и проведению государственной экологичес-кой экспертизы объектов регионального уровня

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

                                                                                Начальнику Главного управления

                                                                                природных ресурсов  и  экологии

                                                                                Алтайского края

                                                                                ___________________________

                                                                           (Ф.И.О.)

ЗАЯВЛЕНИЕ

на проведение государственной экологической экспертизы

Направляем для организации и проведения государственной экологической экспертизы по объекту

_____________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

        (название объекта государственной экологической экспертизы)

    следующие материалы:

    1.

    2.

    3.

    ...

Банковские реквизиты                   ________________________________________

Адрес (юридический и почтовый)   ______________________________________

Ф.И.О., должность и контактный

телефон ответственного исполнителя ____________________________________

Должность руководителя организации __________________________       Ф.И.О.

                                                 М.П.                              (подпись)