Постановление Правительства Красноярского края от 14.05.2010 № 245-п

                    ПРАВИТЕЛЬСТВО КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ


14.05.2010                   г. Красноярск                     N 245-п


Об утверждении стандарта качества  оказания  государственных  услуг  в
области молодежной  политики  и  внесении  изменения  в  постановление
Совета  администрации  Красноярского  края   от   27.06.2007   N 257-п
"Об утверждении Перечня государственных услуг и категории  получателей
государственных услуг, оказываемых за счет средств краевого бюджета"


     В соответствии со статьей 103 Устава Красноярского края,  Законом
Красноярского  края  от  10.07.2007  N 2-392  "О стандартах   качества
оказания государственных услуг" ПОСТАНОВЛЯЮ:
     1. Утвердить стандарт качества оказания государственных  услуг  в
области молодежной политики (прилагается).
     2. Внести в постановление Совета администрации Красноярского края
от 27.06.2007 N 257-п "Об утверждении Перечня государственных услуг  и
категории  получателей  государственных  услуг,  оказываемых  за  счет
средств краевого бюджета" следующее изменение:
     в  Перечне  государственных   услуг   и   категории   получателей
государственных услуг, оказываемых за счет средств краевого бюджета:
     дополнить разделом 9 следующего содержания:
     "
-------------------------------------------------------------------------------
|  9    | В области молодежной политики:                                      |
|       |                                                                     |
|-------+---------------------------------------------------------------------|
| 9.1   | Услуги по организации мероприятий по  | граждане Российской         |
|       | работе                                | Федерации, иностранные      |
|       | с молодежью                           | граждане и лица без         |
|       |                                       | гражданства в возрасте      |
|       |                                       | от 14 до 30 лет, имеющие    |
|       |                                       | место жительства            |
|       |                                       | на территории               |
|       |                                       | Красноярского края          |
|-------+---------------------------------------+-----------------------------|
| 9.2   | Услуги по поддержке деятельности      | граждане Российской         |
|       | молодежных общественных организаций,  | Федерации, иностранные      |
|       | инициатив, проектов                   | граждане и лица без         |
|       |                                       | гражданства в возрасте      |
|       |                                       | от 14 до 30 лет, имеющие    |
|       |                                       | место жительства            |
|       |                                       | на территории               |
|       |                                       | Красноярского края;         |
|       |                                       | детские                     |
|       |                                       | и молодежные                |
|       |                                       | общественные                |
|       |                                       | объединения,                |
|       |                                       | осуществляющие              |
|       |                                       | деятельность на             |
|       |                                       | территории Красноярского    |
|       |                                       | края; и учреждения          |
|       |                                       | Красноярского края,         |
|       |                                       | осуществляющие              |
|       |                                       | деятельность в области      |
|       |                                       | молодежной политики         |
-------------------------------------------------------------------------------
                                                                             ".
     3.  Опубликовать  постановление  в  "Ведомостях  высших   органов
государственной власти Красноярского края".
     4. Постановление вступает в силу в день, следующий  за  днем  его
официального опубликования.


Первый заместитель
Губернатора края -
председатель
Правительства края                                      Э.Ш. Акбулатов

                                         Приложение
                                         к постановлению Правительства
                                         Красноярского края
                                         от 14.05.2010 N 245-п

                          Стандарт качества
     оказания государственных услуг в области молодежной политики

          1. Область применения стандарта качества оказания
         государственных услуг в области молодежной политики

     Стандарт  качества  оказания  государственных  услуг  в   области
молодежной  политики  распространяется  на  государственные  услуги  в
области молодежной политики,  оказываемые  за  счет  средств  краевого
бюджета   населению   и   организациям    краевыми    государственными
учреждениями (далее - учреждения).

                  2. Описание категорий получателей
         государственных услуг в области молодежной политики

     Государственные   услуги   оказываются    гражданам    Российской
Федерации, иностранным  гражданам  и  лицам  без  гражданства  края  в
возрасте от 14 до 30  лет,  имеющим  место  жительства  на  территории
Красноярского лет (далее - молодые  граждане),  детским  и  молодежным
общественным объединениям, осуществляющим деятельность  на  территории
Красноярского края, и учреждениям Красноярского  края,  осуществляющим
деятельность в области молодежной политики.

               3. Требования к режиму работы учреждений

     3.1.   Режим   работы   учреждений   устанавливается    правилами
внутреннего трудового распорядка с учетом требований Трудового кодекса
Российской Федерации и специфики оказания государственных услуг.
     3.2. Режим работы  учреждений  должен  соответствовать  следующим
требованиям:
     1) основное время работы: с 09 часов до 23 часов;
     2) не менее 6 дней в неделю.

       4. Требования к объему оказываемых государственных услуг

     4.1. Услуги по организации мероприятий по работе с молодежью

-------------------------------------------------------------------------------------------
|  N  | Наименование            | Объем государственной услуги                            |
| п/п | государственной услуги  |                                                         |
|-----+-------------------------+---------------------------------------------------------|
| 1   | 2                       | 3                                                       |
|-----+-------------------------+---------------------------------------------------------|
|  1  | Организация временного  | 1) Организационная составляющая:                        |
|     | трудоустройства         | услуга оказывается посредством организации временного   |
|     | (сезонной занятости)    | трудоустройства несовершеннолетних граждан              |
|     | несовершеннолетних      | в свободное от учебы время.                             |
|     | граждан                 | Для организации работы по временному трудоустройству    |
|     |                         | несовершеннолетних граждан проводится конкурс           |
|     |                         | программ по организации временного трудоустройства      |
|     |                         | в Красноярском крае, участниками которого являются      |
|     |                         | организации Красноярского края, осуществляющие          |
|     |                         | деятельность в области молодежной политики, по итогам   |
|     |                         | которого определяется количество рабочих мест для       |
|     |                         | временного трудоустройства несовершеннолетних.          |
|     |                         | 2) Информационная составляющая:                         |
|     |                         | информация о предоставлении услуги доводится до         |
|     |                         | сведения получателей не менее чем за 1 месяц до начала  |
|     |                         | мероприятия посредством размещения информации в         |
|     |                         | средствах массовой информации, на Интернет-сайтах,      |
|     |                         | на информационных стендах, а также посредством          |
|     |                         | печатной информации, распространяемой на семинарах,     |
|     |                         | совещаниях с участием организаций, заинтересованных     |
|     |                         | во временном трудоустройстве несовершеннолетних         |
|     |                         | граждан.                                                |
|-----+-------------------------+---------------------------------------------------------|
|  2  | Организация отдыха      | 1) Организационная составляющая:                        |
|     | и оздоровления молодых  | услуга оказывается посредством организации конкурса     |
|     | граждан                 | вариативных программ по организации отдыха              |
|     |                         | и оздоровления молодых граждан в Красноярском крае      |
|     |                         | и организации открытого конкурса реализации профильных  |
|     |                         | программ.                                               |
|     |                         | 2) Информационная составляющая:                         |
|     |                         | информация о предоставлении услуги доводится            |
|     |                         | до сведения получателей не менее чем за 1 месяц         |
|     |                         | до начала мероприятия посредством размещения            |
|     |                         | информации в средствах массовой информации,             |
|     |                         | на Интернет-сайтах, на информационных стендах,          |
|     |                         | а также посредством печатной информации.                |
|-----+-------------------------+---------------------------------------------------------|
|  3  | Организация работы      | 1) Организационная составляющая:                        |
|     | кружков, секций, клубов | услуга, оказывается посредством организации кружковой,  |
|     | разной направленности   | секционной и клубной деятельности, а также в форме      |
|     |                         | проведения мероприятий, направленных на поддержку       |
|     |                         | деятельности специализированных учреждений, центров,    |
|     |                         | клубов, общественных объединений по военно-             |
|     |                         | патриотическому воспитанию молодых граждан, развитию    |
|     |                         | массового молодежного спорта;                           |
|     |                         | процесс организации деятельности регулируется           |
|     |                         | программами, расписанием и календарными графиками.      |
|     |                         | 2) Информационная составляющая:                         |
|     |                         | информация о предоставлении услуги доводится до         |
|     |                         | сведения получателей не менее чем за 1 месяц до начала  |
|     |                         | мероприятия посредством размещения информации           |
|     |                         | в средствах массовой информации, на Интернет-сайтах,    |
|     |                         | на информационных стендах, а также посредством          |
|     |                         | печатной продукции.                                     |
|-----+-------------------------+---------------------------------------------------------|
|  4  | Организация мероприятий | 1) Организационная составляющая:                        |
|     | в области гражданского  | услуга оказывается в виде реализации мероприятий,       |
|     | просвещения молодых     | направленных на поддержку представителей целевой        |
|     | граждан, методического  | группы посредством предоставления информации            |
|     | сопровождения           | по широкому спектру вопросов жизнедеятельности          |
|     | и консультирования      | молодежи в обществе, а также о реализации молодежной    |
|     |                         | политики в крае.                                        |
|     |                         | Информация предоставляется как в печатной форме         |
|     |                         | (буклеты, листовки, методические рекомендации и др.),   |
|     |                         | так и в электронной версии (Интернет-сайт), а также     |
|     |                         | через проведение: индивидуального консультирования,     |
|     |                         | семинаров, информационных акций, горячих линий, школ,   |
|     |                         | тренингов, мастер-классов, выездных занятий, конкурсов, |
|     |                         | экскурсий.                                              |
|     |                         | Занятость участников процесса регулируется программами, |
|     |                         | расписанием и календарными графиками.                   |
|     |                         | Продолжительность и режим методического                 |
|     |                         | сопровождения и консультирования определяются           |
|     |                         | внутренним регламентом учреждения.                      |
|     |                         | 2) Информационная составляющая:                         |
|     |                         | информация о предоставлении услуги доводится            |
|     |                         | до сведения получателей не менее чем за 1 месяц         |
|     |                         | до начала мероприятия посредством размещения            |
|     |                         | информации в средствах массовой информации,             |
|     |                         | на Интернет-сайтах, на информационных стендах,          |
|     |                         | посредством печатной продукции, а также посредством     |
|     |                         | предоставления информации в муниципальные образования   |
|     |                         | Красноярского края.                                     |
|     |                         | Место проведения мероприятия по оказанию услуги         |
|     |                         | должно быть оформлено и обеспечено материально-         |
|     |                         | техническими средствами, оборудованием в соответствии   |
|     |                         | с его форматом, тематикой и целями.                     |
-------------------------------------------------------------------------------------------

           4.2. Услуги по поддержке деятельности молодежных
            общественных организаций, инициатив, проектов

---------------------------------------------------------------------------------------
| 1 | Организация          | 1) Организационная составляющая:                         |
|   | проведения конкурсов | услуга оказывается через реализацию мероприятий,         |
|   | молодежных проектов  | направленных на поддержку представителей целевой         |
|   | и социально значимых | группы на конкурсной основе.                             |
|   | инициатив в области  | Процесс реализации включает в себя:                      |
|   | молодежной политики  | сбор и регистрацию проектных заявок;                     |
|   |                      | организацию и проведение проектных школ;                 |
|   |                      | организацию экспертной поддержки посредством             |
|   |                      | общественной и профессиональной экспертизы;              |
|   |                      | формирование краевого реестра организаций                |
|   |                      | и проектов;                                              |
|   |                      | содействие участию представителей молодежных             |
|   |                      | объединений, входящих в краевой реестр,                  |
|   |                      | в международных, всероссийских, межрегиональных          |
|   |                      | совещаниях, семинарах, конференциях, конкурсах,          |
|   |                      | соревнованиях и др.;                                     |
|   |                      | организация деятельности регулируется положением,        |
|   |                      | календарными графиками.                                  |
|   |                      | 2) Информационная составляющая:                          |
|   |                      | информация о предоставлении услуги доводится             |
|   |                      | до сведения получателей не менее чем за 1 месяц          |
|   |                      | до начала мероприятий посредством размещения             |
|   |                      | информации в средствах массовой информации,              |
|   |                      | на Интернет-сайтах, на информационных стендах,           |
|   |                      | а также посредством печатной продукции.                  |
|   |                      | Место проведения мероприятий по оказанию услуги должно   |
|   |                      | быть оформлено и обеспечено материально-техническими     |
|   |                      | средствами, оборудованием в соответствии с его форматом, |
|   |                      | тематикой и целями.                                      |
|   |                      |                                                          |
---------------------------------------------------------------------------------------

       5. Требования к информационному обеспечению получателей
   государственных услуг при обращении за оказанием государственных
            услуг и в ходе получения государственных услуг

     5.1.  Состояние  информации  об  учреждении  и   оказываемых   им
государственных  услугах  должно  соответствовать  требованиям  Закона
Российской   Федерации   от   07.02.1992   N 2300-1   "О защите   прав
потребителей".
     5.2. Информация об  оказываемых  государственных  услугах  должна
находиться непосредственно в помещениях  учреждения,  а  также  должна
доводиться   до    получателей    услуг    посредством    электронного
информирования и средствами массовой информации.
     5.3. Стенды (вывески), содержащие информацию о  графике  (режиме)
работы учреждения, должны размещаться при входе в здание учреждения.
     5.4. Учреждение обязано довести  до  сведения  получателей  услуг
свое наименование и местонахождение  любым  способом,  предусмотренным
действующим законодательством и обеспечивающим ее доступность.
     5.5. В состав информации об услугах должны быть включены:
     перечень основных услуг, оказываемых учреждением;
     характеристика услуги, область ее оказания и затраты  времени  на
ее оказание;
     наименования  государственных  стандартов,  требованиям   которых
должны соответствовать услуги (при наличии);
     условия,  при  которых  услуги  оказываются  бесплатно  либо   на
условиях частичной или полной оплаты;
     взаимосвязь между качеством государственной услуги, условиями  ее
оказания  и  стоимостью  (для  полностью  или  частично   оплачиваемой
услуги);
     правила и условия эффективного и безопасного оказания услуг.
     5.6. Учреждение должно иметь книгу жалоб и  предложений,  которая
должна выдаваться по первому требованию получателя услуг.

        6. Требования к срокам оказания государственных услуг

     6.1. Оказание  услуг  по  организации  мероприятий  по  работе  с
молодежью по различным направлениям осуществляется в следующие сроки:
     организация  временного  трудоустройства   (сезонной   занятости)
несовершеннолетних граждан,  отдыха  и  оздоровления  молодых  граждан
осуществляется в течение года;
     организация работы кружков, секций, клубов разной  направленности
осуществляется  в  течение  года  в  соответствии   с   разработанными
программами,  с  учетом  возрастных  и  психофизических   особенностей
молодежи; длительность одного занятия - не менее 90 минут;
     длительность  мероприятия  в  области  гражданского   просвещения
молодых граждан - не более 5 часов.
     6.2.  Оказание  услуг  по   поддержке   деятельности   молодежных
общественных  организаций,  инициатив,   проектов   осуществляется   в
следующие сроки:
     в устной форме в месте  нахождения  учреждения  осуществляется  в
момент обращения получателя услуг  немедленно  в  срок,  зависящий  от
объема предоставляемой информации;
     посредством  информационно-телекоммуникационной   сети   Интернет
осуществляется  круглосуточно  в  момент  обращения  получателя  услуг
немедленно (на скорость получения  информации  могут  влиять  качество
интернет-канала и оборудования получателя услуг).