Указ Губернатора Красноярского края от 02.09.2013 № 168-уг

2)        единого краевого портала "Красноярский край" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

3)                 федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование Агентства либо государственного гражданского служащего Агентства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Агентства, государственного гражданского служащего Агентства;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Агентства, государственного гражданского служащего Агентства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу государственного гражданского служащего Агентства, а также членов его семьи.

5.7. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

5.8. Жалоба на решения и действия (бездействие) Агентства, государственных гражданских служащих Агентства (за исключением руководителя Агентства) рассматривается руководителем Агентства либо государственным гражданским служащим Агентства, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя Агентства рассматривается Министерством.

5.9. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителем Агентства (Министерством).

В случае обжалования отказа Агентства или государственного гражданского служащего Агентства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.10. Руководитель Агентства (министр природных ресурсов и лесного комплекса Красноярского края), иной государственный гражданский служащий Агентства (государственный гражданский служащий Министерства), уполномоченный на рассмотрение жалоб:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу;

2) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;

3) направляет заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;

4) уведомляет заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

5.11. При рассмотрении жалобы руководитель Агентства (Министерство), иной государственный гражданский служащий Агентства (государственный гражданский служащий Министерства), уполномоченный на рассмотрение жалоб, запрашивает и учитывает мнение государственных гражданских служащих Агентства (Агентства), решения, действия (бездействие) которых обжалуются.

Агентство, государственные гражданские служащие Агентства, решения, действия (бездействие) которых обжалуются, по запросу руководителя Агентства (Министерства), иного государственного гражданского служащего Агентства (государственного гражданского служащего Министерства), рассматривающего жалобу, обязаны в течение 5 дней с момента получения запроса предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

5.12. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Агентства (Министерство) принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Агентством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Решение, указанное в настоящем пункте, принимается в форме правового акта Агентства (Министерства).

5.13. При удовлетворении жалобы руководитель Агентства (Министерство), иной государственный гражданский служащий Агентства (государственный гражданский служащий Министерства), уполномоченный на ее рассмотрение, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.14. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа. В случае если в жалобе не указаны или указаны в нечитаемой форме фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.

5.15. В Агентство, на решение, действия (бездействие) руководителя которого поступила жалоба, Министерством направляется уведомление о рассмотрении жалобы, в котором в случае удовлетворения жалобы сообщается о необходимости устранения нарушений прав заявителя, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края.

Руководитель Агентства, на решение, действия (бездействие) которого поступила жалоба, вправе ознакомиться с уведомлением о рассмотрении жалобы.

5.16. В случае удовлетворения жалобы, рассматриваемой руководителем Агентства или иным государственным гражданским служащим Агентства, уполномоченным на её рассмотрение, указанными лицами принимаются меры по устранению нарушений прав заявителя, исправлению допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврату заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края.

5.17. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

5.18. Руководитель Агентства (Министерство) отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) если обжалуемые действия Агентства являются правомерными;

2) наличия вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

3) подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;

4) наличия решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в соответствии с требованиями Закона Красноярского края от 07.02.2013 № 4-1039 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг" в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.19. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе:

1) в Министерство, если жалоба была рассмотрена руководителем Агентства;

2) в Правительство Красноярского края, если жалоба была рассмотрена в Министерстве;

3) в суд общей юрисдикции либо в арбитражный суд по правилам подведомственности и подсудности в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

5.20. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям:

1) при личном устном обращении (на личном приеме, по справочному телефону);

2) путем ответов в письменной форме посредством почтовой связи, факса, по электронной почте;

3) посредством размещения на информационных стендах в здании Агентства, официальном сайте, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", краевом портале государственных и муниципальных услуг.

5.21. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель Агентства (министр природных ресурсов и лесного комплекса Красноярского края), иной государственный гражданский служащий Агентства (государственный гражданский служащий Министерства), наделенный полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления агентством лесной

отрасли Красноярского края

государственной услуги по

предоставлению в пределах земель

лесного фонда лесных участков в

безвозмездное срочное пользование

Руководителю агентства лесной

отрасли

Красноярского края

__________________________

(ФИО)

Заявление

Прошу предоставить лесной участок в пределах земель лесного фонда в безвозмездное срочное пользование.

1. Сведения о заявителе
1.1. Полное и сокращенное наименование, организационно-правовая форма юридического лица / фамилия, имя, отчество гражданина, в том числе зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя
1.2. Местонахождение, адрес юридического лица / адрес места жительства (временного проживания) гражданина, в том числе зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя
1.3. Реквизиты банковского счета юридического лица / данные документа, удостоверяющего личность гражданина, банковские реквизиты гражданина, зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя
1.4. Контактный телефон (по желанию)
1.5. Адрес электронной почты (по желанию)
2. Сведения о лесном участке, который предполагается взять в безвозмездное срочное пользование
2.1. Местоположение лесного участка (район, лесничество, участковое лесничество, квартал, выдел)
2.2. Площадь лесного участка
3. Обоснование цели, вида и срока использования лесного участка, который предполагается взять в безвозмездное срочное пользование __________________________ ______________________________________________________________________________

Руководитель юридического лица	М.П.	____________________
(ФИО гражданина)		(подпись)

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления агентством лесной отрасли

Красноярского края государственной услуги по

предоставлению в пределах земель лесного

фонда лесных участков в безвозмездное

срочное пользование

Блок-схема

предоставления государственной услуги