Постановление Администрации г. Киселевска от 30.11.2010 № 126

 
                         РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                         КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ


                   АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КИСЕЛЕВСКА

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ


от 30.11.10 N 126
г. Киселевск

Об   утверждении   административного
регламента            предоставления
муниципальной услуги "Предоставление
информации о порядке  предоставления
жилищно-коммунальных услуг населению
г. Киселевска"


     В соответствии с Федеральным законом  от  06.10.2003 г.  N 131-ФЗ
"Об общих принципах организации местного самоуправления  в  Российской
Федерации",  постановлением   Администрации   города   Киселевска   от
03.03.2010 г. N 12 "Об утверждении Положения о  порядке  разработки  и
утверждения административных регламентов предоставления  муниципальных
услуг (исполнения муниципальных функций)".

     1. Утвердить     прилагаемый      административный      регламент
предоставления  муниципальной  услуги  "Предоставление  информации   о
порядке  предоставления  жилищно-коммунальных   услуг   населению   г.
Киселевска"
     2. Постановление вступает  в  силу  с  момента  его  официального
опубликования в средствах массовой информации.
     3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя
Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству С.Г. Колесникова.



     Глава города Киселевска          С.С. Лаврентьев





                                                             Утвержден
                                                  постановлением Главы
                                                     города Киселевска
                                            от 30 ноября 2010 г. N 126




                      Административный регламент
         предоставления муниципальной услуги "Предоставление
       информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных
                    услуг населению г. Киселевска"



     1. Общие положения

     1.1. Настоящий    административный    регламент    предоставления
муниципальной   услуги   "Предоставление    информации    о    порядке
предоставления  жилищно-коммунальных   услуг   населению"   (далее   -
административный  регламент)  определяет  сроки  и  последовательность
действий  по  предоставлению  информации  о   порядке   предоставления
жилищно-коммунальных услуг населению (далее-муниципальная услуга).
     Муниципальная услуга предоставляется Администрацией г. Киселевска
и осуществляется через структурное подразделение  Управление  жилищно-
коммунального  хозяйства  Администрации  города  Киселевска  (далее  -
Управление).
     1.2. Предоставление   муниципальной   услуги   осуществляется   в
соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
     - Конституцией Российской Федерации;
     - Жилищным кодексом Российской Федерации;
     - федеральным  законом  от  07.07.2010  N 210-ФЗ  "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг"
     - распоряжением Правительства Российской Федерации от 17  декабря
2009 года N 1993-р  "Об утверждении  сводного  перечня  первоочередных
государственных и муниципальных услуг, предоставляемых  в  электронном
виде"
     - федеральным  законом  от   06.10.2003 г.   N 131-ФЗ   "Об общих
принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
     - федеральным  законом   от   02.05.2006г.   N 59-ФЗ   "О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
     - Уставом  муниципального  образования  "Городской  округ  "город
Киселевск";
     - положением  об   Управлении   жилищно-коммунального   хозяйства
Администрации города Киселевска,  утвержденным  решением  Киселевского
городского Совета народных депутатов от 30.01.2008 года N 180
     - постановлением Администрации города Киселевска от 03.03.2010 г.
N 12 "Об утверждении Положения  о  порядке  разработки  и  утверждения
административных  регламентов   предоставления   муниципальных   услуг
(исполнения муниципальных функций)".
     - настоящим Административным регламентом.
     1.3. Правом  на  получение  муниципальной  услуги,  указанной   в
Регламенте, обладают граждане Российской Федерации и юридические лица,
нуждающиеся в информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных
услуг населению (далее - Заявитель).
     1.4. Результат предоставления муниципальной услуги:
     Информирование  заявителя  о  порядке   предоставления   жилищно-
коммунальных услуг.

     2. Требования  к  порядку  предоставления  муниципальной   услуги
(исполнения муниципальной функции)

     2. Порядок информирования  о  правилах  исполнения  муниципальной
услуги.
     2.1. Информация  о  порядке   исполнения   муниципальной   услуги
представляется посредством:
     - опубликования  в  официальном   печатном   издании   "Киселевск
официальный";
     - размещения на информационных стендах  в  помещении  Управления,
расположенного по адресу: г. Киселевск ул. Ленина 45а
     - на сайте муниципального  образования  "Городской  округ  "Город
Киселевск" www.shahter.ru.
     2.2. Для  обеспечения   информирования   о   порядке   исполнения
муниципальной услуги гражданам представляется следующая информация:
     1) наименование    структурного    подразделения,    исполняющего
муниципальную услугу;
     2) почтовый  адрес   структурного   подразделения,   исполняющего
муниципальную услугу;
     3) наименования вышестоящих органов, их почтовые адреса;
     4) адреса   официальных   интернет-сайтов,   электронной    почты
администрации муниципального образования г. Киселевска;
     5) номера  телефонов  структурного  подразделения,   исполняющего
муниципальную услугу;
     6) график (режим) работы структурного подразделения, исполняющего
муниципальную услугу;
     7) график    приема    граждан     специалистами     структурного
подразделения, ответственного за исполнение муниципальной услуги;
     8) перечень оснований, при наличии которых  муниципальная  услуга
не исполняется;
     9) порядок  обжалования  действий  или  бездействия  специалистов
структурного подразделения, исполняющего муниципальную услугу;
     10) перечень  и  извлечения  из   нормативных   правовых   актов,
регулирующих исполнение муниципальной услуги.
     Наименование     структурного     подразделения,     исполняющего
муниципальную услугу, его почтовые адреса, номера телефонов, факсов  и
иная контактная информация о  структурном  подразделении  приведена  в
приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
     2.3. Исполнение муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
     2.4. Документы, необходимые для исполнения муниципальной услуги и
требуемые  от  заявителей,  предусмотрены  настоящим  Административным
регламентом применительно к конкретной административной процедуре.
     2.5. Основаниями, при наличии  которых  муниципальная  услуга  не
исполняется, являются следующие обращения:
     1) по вопросам, рассмотрение  которых  не  входит  в  компетенцию
структурного подразделения, исполняющего муниципальную услугу;
     2) о  представлении  сведений,  не   подлежащих   разглашению   в
соответствии  с  законодательством   Российской   Федерации,   включая
сведения, составляющие государственную  или  иную  охраняемую  законом
тайну, или сведения конфиденциального характера;
     3) без подписи (в случае  письменного  обращения),  без  указания
фамилии, имени, отчества физического лица и (или) его почтового адреса
(в случае письменного  и  устного  обращения),  без  указания  полного
наименования организации, ее  почтового  адреса  и  указания  фамилии,
имени,  отчества  руководителя   или   уполномоченного   представителя
организации (при письменном и устном обращении);
     4) дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры  одного
обращения, направленные в различные органы государственной власти  или
обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на  которое  ранее
был дан  исчерпывающий  ответ).  В  случае  представления  дубликатных
обращений лицам могут направляться уведомления о ранее данных  ответах
или копии этих ответов;
     5) не   поддающиеся   прочтению,   содержащие   нецензурные   или
оскорбительные выражения.
     2.6. Специалисты,  ответственные  за   исполнение   муниципальной
услуги, обязаны:
     1) действовать в строгом соответствии с действующими нормативными
правовыми актами и настоящим Административным регламентом;
     2) принимать все необходимые меры для дачи исчерпывающих  ответов
на обращения Заявителей, используя информационные ресурсы структурного
подразделения, информационно-справочные системы, нормативные  правовые
акты,  разъяснения  федеральных   органов   контроля   и   надзора   и
методические материалы;
     3) корректно и внимательно относиться к Заявителям, не унижать их
честь и достоинство, а также в  вежливой  форме  информировать  их  по
существу  обращений,  о  порядке  исполнения   муниципальной   услуги,
максимальных сроках ее исполнения, об основаниях, при наличии  которых
муниципальная услуга не исполняется, а также представлять  в  пределах
своей  компетенции  иную  информацию,   интересующую   Заявителей,   в
соответствии с настоящим Административным регламентом.
     2.7. Специалисты,  ответственные  за   исполнение   муниципальной
услуги, не вправе:
     1) представлять  лицам  недостоверную   информацию,   информацию,
несоответствующую нормативным правовым актам;
     2) представлять  лицам  сведения,  не  подлежащие  разглашению  в
соответствии  с  законодательством  Российской  Федерации,   а   также
составляющие государственную или иную  охраняемую  законом  тайну  или
сведения конфиденциального характера;
     3) давать   правовую   оценку   актам    (решениям),    действиям
(бездействию) ответственных лиц за  исполнение  муниципальной  услуги,
иным обстоятельствам и событиям.
     2.8. Сроки исполнения муниципальной услуги.
     Сроки исполнения муниципальной услуги определяются в соответствии
с  настоящим  Административным  регламентом  применительно  к   каждой
административной процедуре.
     2.9. Требования к местам исполнения муниципальной услуги.
     2.9.1. Информация  о   графике   (режиме)   работы   структурного
подразделения размещается на стенде в  общедоступном  месте  в  здании
Управления по адресу: г. Киселевск, ул. Ленина дом 45А.
     2.9.2. Прием Заявителей в структурном  подразделении  проводится,
как правило, в кабинетах, оборудованных столом и стульями.
     2.9.3. Прием  Заявителей  при  исполнении  муниципальной   услуги
осуществляется один раз в неделю по четвергам с 10 час.00 мин.  до  16
час.00 мин., с обеденным перерывом с 12 час.00 мин. до 13 час.00 мин.
     Руководитель     структурного     подразделения,     исполняющего
муниципальную услугу в случае необходимости вправе принять  решение  о
продлении времени приема лиц при их  личном  обращении  в  структурное
подразделение.
     2.9.3. Рабочее место специалистов,  ответственных  за  исполнение
муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером
с доступом к информационно-справочным системам.

     3. Административные процедуры

     3.1. Исполнение муниципальной услуги включает  в  себя  следующие
административные процедуры:
     1) индивидуальное  консультирование   Заявителей   на   основании
обращений в устной форме;
     2) индивидуальное  консультирование   Заявителей   на   основании
обращений в письменной форме;
     3) публичное информирование лиц.
     3.2. При   исполнении   муниципальной    услуги    специалистами,
ответственными  за  исполнение  муниципальной  услуги,  представляется
следующая информация:
     1) о  действующем  законодательстве,   регулирующем   гражданско-
правовые  отношения  в  области  предоставления   гражданам   жилищно-
коммунальных услуг;
     2) об   организации   в   границах   муниципального   образования
"Городской округ "Город  Киселевск"  обеспечения  снабжения  населения
горячей водой;
     3) об организации в границах муниципального образования Городской
округ "Город Киселевск" обеспечения населения отоплением;
     4) об организации в границах муниципального образования Городской
округ "Город Киселевск" обеспечения снабжения населения холодной водой
и водоотведением;
     5) об   организации   в   границах   муниципального   образования
"Городской округ "Город  Киселевск"  обеспечения  снабжения  населения
электроэнергией;
     6) об   организации   в   границах   муниципального   образования
"Городской округ "Город  Киселевск"  обеспечения  снабжения  населения
газом;
     7) об организации содержания и ремонта  муниципального  жилищного
фонда "Городской округ "Город Киселевск";
     8) об организации диспетчерского обслуживания лифтов;
     9) о полномочиях специалистов структурного подразделения;
     10) о полномочиях государственных органов контроля и надзора.
     3.3. Схема     последовательности     действий      специалистов,
ответственных  за  исполнение   муниципальной   услуги   приведена   в
Приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
     3.4. Последовательность   действий   специалистов    структурного
подразделения  при  индивидуальном  консультировании   Заявителей   на
основании обращений в устной форме:
     3.4.1. Основанием для индивидуального консультирования граждан  в
устной форме является  обращение  гражданина  лично  или  по  телефону
структурного подразделения.
     3.4.2. Индивидуальное  консультирование  Заявителя  на  основании
обращений в устной форме  осуществляет  руководитель  либо  специалист
структурного подразделения, ответственного за исполнение муниципальной
услуги, в обязанности которых входит  консультирование  лиц  в  устной
форме.
     3.4.3. При индивидуальном консультировании Заявителя на основании
обращения в устной форме информация представляется в момент обращения.
     Время  индивидуального  консультирования  в  устной   форме   при
обращении Заявителя лично в структурное подразделение складывается  из
времени изложения Заявителем проблемы и времени представления ответа.
     Максимальное  время  представления  консультации  составляет   30
минут.
     Максимальное время ожидания гражданина в  очереди  составляет  30
минут.
     При этом должен быть обеспечен прием всех граждан, обратившихся в
структурное подразделение не позднее чем  за  30  минут  до  окончания
часов  приема,  с  учетом  возможного  продления  времени   работы   в
соответствии с пунктом 2.9.3 настоящего Административного регламента.
     3.4.4. Лицо, ответственное за  исполнение  муниципальной  услуги,
при индивидуальном консультировании  Заявителя  на  основании  личного
обращения в устной форме обязано:
     1) предложить  Заявителю  представиться,  назвав  фамилию,   имя,
отчество и должность, а также  наименование  организации,  которую  он
представляет, почтовый (юридический) адрес;
     2) выслушать обращение и при необходимости уточнить  поставленные
в нем вопросы;
     3) представить в устной форме информацию по  существу  вопроса  в
пределах своей компетенции в соответствии с настоящим Административным
регламентом   в   сроки,   указанные   в   пункте   3.4.3   настоящего
Административного регламента.
     3.4.5. Лицо, ответственное за  исполнение  муниципальной  услуги,
при индивидуальном консультировании по телефону обязано:
     1) представить структурное  подразделение,  в  которое  поступило
обращение;
     2) представиться  лично,  назвав  свою  фамилию,  имя,  отчество,
должность;
     3) предложить  абоненту  представиться,  назвав   фамилию,   имя,
отчество и должность, а также организацию, которую он представляет;
     4) выслушать обращение и при необходимости уточнить  поставленные
в нем вопросы;
     5) представить в устной форме информацию по  существу  вопроса  в
пределах своей компетенции в соответствии с настоящим Административным
регламентом   в   сроки,   указанные   в   пункте   3.4.3   настоящего
Административного регламента;
     3.4.6. Лица, ответственные за  исполнение  муниципальной  услуги,
самостоятельно определяют наличие оснований, по которым  муниципальная
услуга не исполняется, в строгом  соответствии  с  п.  2.5  раздела  2
настоящего Административного регламента.
     3.4.7. В  случае  если  рассмотрение  поставленных  в   обращении
вопросов не входит  в  компетенцию  структурного  подразделения,  лицу
сообщается о невозможности представления интересующей его  информации,
а также о праве лица и  порядке  обращения  в  органы  государственной
власти, федеральные органы контроля и надзора, в  компетенцию  которых
входит рассмотрение данных вопросов.
     3.4.8. В случае если на поставленные в обращении вопросы ответ не
может быть дан непосредственно лицами,  ответственными  за  исполнение
муниципальной услуги, и для подготовки  ответа  требуется  разъяснение
государственного   органа,   к    подготовке    ответа    привлекается
государственный орган,  в  компетенцию  которого  входит  рассмотрение
данных вопросов.
     3.4.9. В случае если для ответа на обращение в  устной  форме  по
вопросам, возникающим по конкретной ситуации, требуется  представление
извлечений из нормативных правовых актов, разъяснений  государственных
органов и методических материалов,  Заявителю  предлагается  направить
обращение  в  письменной  форме  в   структурное   подразделение   или
государственные   органы   с   обязательным   сообщением   необходимых
реквизитов структурного подразделения или государственного органа.
     3.4.10. В случае если Заявитель  не  удовлетворен  консультацией,
представленной по телефону, ему  предлагается  направить  обращение  в
письменной  форме  в  структурное  подразделение  и   сообщаются   его
необходимые реквизиты.
     3.4.11. Конечным    результатом    исполнения    административной
процедуры по индивидуальному  консультированию  граждан  на  основании
обращений в устной форме являются информирование Заявителя  о  порядке
предоставления жилищно-коммунальных услуг.
     3.5. Последовательность   действий   специалистов    структурного
подразделения  при  индивидуальном   консультировании   на   основании
обращений в письменной форме.
     3.5.1. Требования к письменному обращению лица,  необходимые  для
исполнения муниципальной услуги.
     Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:
     наименование  структурного  подразделения  либо   фамилию,   имя,
отчество руководителя структурного подразделения;
     фамилию, имя, отчество  (последнее  -  при  наличии)  физического
лица;
     фамилию, имя, отчество руководителя  юридического  лица  или  его
представителя с указанием должности;
     почтовый адрес физического лица, на который должен быть направлен
ответ либо уведомление о переадресации обращения;
     юридический (почтовый) адрес юридического лица, на который должен
быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
     содержательную сторону обращения,  т.е.  изложение  автором  сути
обращения, предложения, заявления, жалобы;
     личную подпись лица;
     дату написания.
     В случае необходимости в подтверждение  своих  доводов  Заявитель
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
     3.5.2. Ответ  на  обращение  не  дается  в  случае  отсутствия  в
письменном обращении:
     фамилии  гражданина,  направившего  обращение,  и  его  почтового
адреса, по которому должен быть направлен ответ;
     фамилии  руководителя  юридического  лица  (его   представителя),
направившего обращение, и  его  почтового  (юридического)  адреса,  по
которому должен быть направлен ответ.
     3.5.3. Регистрации и учету  подлежат  все  поступившие  обращения
лиц, включая и те, которые по  форме  не  соответствуют  установленным
требованиям.

     4. Порядок обжалования нарушения требований Регламента.

     4.1. Обжаловать  нарушения  требований  регламента  может   любое
физическое  лицо  либо  юридическое  лицо,  являющееся   потребителями
услуги.
     4.2. Заявитель может обжаловать нарушение  регламента  следующими
способами:
     - подать жалобу начальнику Управления;
     - подать  жалобу  Заместителю  главы  по  ЖКХ  Администрации   г.
Киселевска.
     4.3. Жалоба  на  нарушение   требований   регламента   начальнику
Управления.
     4.3.1. При   выявлении   нарушения   требований,    установленных
регламентом,  Заявитель  может  обратиться  с  жалобой  на  допущенное
нарушение к начальнику Управления.
     4.3.2. Обращение Заявителя  с  жалобой  к  начальнику  Управления
может быть осуществлено в письменной или устной форме лично.
     4.3.3. Начальник Управления при  приеме  жалобы  Заявителя  может
совершить одно из следующих действий:
     - принять  меры  по  установлению  факта   нарушения   требований
регламента и удовлетворению требований Заявителя;
     - аргументировано  отказать  Заявителю   в   удовлетворении   его
требований.
     4.3.4. Начальник   Управления   вправе   отказать   Заявителю   в
удовлетворении его требований в случае:
     - несоответствия предъявляемых требований настоящему Регламенту;
     - при наличии оснований для того, чтобы считать жалобу  Заявителя
безосновательной.
     В  случае  аргументированного  отказа,   по   просьбе   заявителя
Управление должно предоставить официальное письмо, содержащее  причины
отказа в удовлетворении требований Заявителя.
     4.3.5. При  личном  обращении  Заявителя  с   жалобой   с   целью
установления факта нарушения требований  регламента  и  удовлетворения
требований Заявителя (полного или  частичного),  начальник  Управления
должен совершить следующие действия:
     - совместно с Заявителем или  при  его  помощи  удостовериться  в
наличии факта нарушения требований Регламента  (в  случае  возможности
его фиксации на момент подачи жалобы Заявителем);
     - совместно с Заявителем и при его помощи установить сотрудников,
которые, по мнению Заявителя,  ответственны  за  нарушение  требований
Регламента;
     - по возможности  организовать  устранение  нарушения  требований
регламента в присутствии Заявителя;
     - провести служебное расследование с  целью  установления  фактов
нарушения   требований   регламента,   обозначенных   Заявителем,    и
ответственных за это сотрудников.

     5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного  лица,
а также принимаемого  им  решения,  при  предоставлении  муниципальной
услуги

     5.1. Заявители имеют право на обжалование действий  (бездействия)
и  решений,  осуществляемых  (принимаемых)   в   ходе   предоставления
муниципальной услуги в досудебном и (или) судебном порядке.
     5.2. Действия   (бездействие)   и   решения    должностных    лиц
уполномоченных органов могут  быть  обжалованы  в  досудебном  порядке
путем направления жалобы в Администрацию города Киселевска.
     5.3. Заявители имеют  право  обратиться  в  Администрацию  города
Киселевска с жалобой лично или направить ее по почте.
     5.4. При   обращении   заявителей   в   письменной   форме   срок
рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации.
     5.5. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о
проведении проверки), а также  в  случае  направления  запроса  другим
государственным  органам,  органам  местного  самоуправления  и   иным
должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения
документов и материалов Глава города вправе продлить срок рассмотрения
жалобы не более чем на 30 дней.
     5.6. Заявитель в своей жалобе в  обязательном  порядке  указывает
либо наименование органа местного самоуправления, в который направляет
жалобу, либо  фамилию,  имя,  отчество  соответствующего  должностного
лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя,
отчество, почтовый адрес, по которому должны  быть  направлены  ответ,
уведомление о  переадресации  жалобы,  излагает  суть  жалобы,  ставит
личную подпись и дату.
     5.8. По результатам рассмотрения жалобы  принимается  решение  об
удовлетворении требований заявителя либо об  отказе  в  удовлетворении
жалобы.
     5.9. Если в  письменной  жалобе  не  указаны  фамилия  заявителя,
направившего  жалобу,  и  почтовый  адрес,  по  которому  должен  быть
направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
     5.10. При  получении  письменной  жалобы,  в  которой  содержатся
нецензурные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного
лица, а также членов  его  семьи,  должностное  лицо  вправе  оставить
жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов  и  сообщить
Заявителю,  направившему  жалобу,  о  недопустимости   злоупотребления
правом.
     5.11. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению,  ответ
на жалобу не дается, о чем сообщается Заявителю, направившему  жалобу,
если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
     5.12. Если в письменной  жалобе  содержится  вопрос,  на  который
Заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с
ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся  новые
доводы или  обстоятельства,  уполномоченное  на  то  должностное  лицо
вправе  принять  решение  о  безосновательности  очередной  жалобы   и
прекращении переписки  с  Заявителем  по  данному  вопросу.  О  данном
решении уведомляется Заявитель, направивший жалобу.
     5.13. Если ответ по существу поставленного в  жалобе  вопроса  не
может быть дан без разглашения  сведений,  составляющих  муниципальную
или иную охраняемую федеральным законом тайну, Заявителю, направившему
жалобу,  сообщается   о   невозможности   дать   ответ   по   существу
поставленного в нем вопроса  в  связи  с  недопустимостью  разглашения
указанных сведений.

     6. Контроль за представлением муниципальной услуги

     6.1. Организация     обеспечения     контроля      предоставления
муниципальной услуги достигается  посредством  реализации  контрольных
мероприятий.
     6.2. Контроль  предоставления  муниципальной  услуги   проводится
начальником Управления следующим образом:
     - оперативный  контроль  (по   выявленным   жалобам,   касающихся
нарушений требований регламента);
     -контроль мероприятий (анализ и оценка проведенных мероприятий);
     -итоговый контроль (анализ деятельности Управления по результатам
года).
     Выявленные   недостатки   по   оказанию   муниципальной    услуги
анализируются по каждому  сотруднику  Управления  с  рассмотрением  на
комиссиях  по  служебному  расследованию,  с  принятием   мер   к   их
устранению,   вынесением   дисциплинарных   взысканий   (если    будет
установлена вина в нарушении требований регламента).
     6.3. Ответственность за нарушение требований регламента.
     За нарушение требований Регламента к исполнителю применяются меры
дисциплинарного или иного воздействия в соответствии  с  требованиями,
установленными действующим законодательством.
     Работа сотрудников  Управления  по  предоставлению  муниципальной
услуги должна быть направлена на  полное  удовлетворение  потребностей
Заявителей в получении информации о  порядке  предоставления  жилищно-
коммунальных услуг.
     Начальник Управления несет полную ответственность  за  соблюдение
требований Регламента.
     Руководитель Управления обязан:
     - обеспечить  разъяснение  и   доведение   регламента   до   всех
структурных подразделений и сотрудников Управления;
     - четко  определить  полномочия,  ответственность  и   обеспечить
взаимодействие    всех    сотрудников    Управления,    осуществляющих
предоставление муниципальной услуги;
     - организовать  информационное  обеспечение   процесса   оказания
предоставления муниципальной  услуги  в  соответствии  с  требованиями
Регламента;
     - обеспечить контроль за соблюдением требований Регламента;
     - обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры
предоставления муниципальной услуги.




                                                        Приложение N 1
                                        к Административному регламенту
                                      УЖКХ Администрации г. Киселевска
                                    по исполнению муниципальной услуги
                                  "Предоставление информации о порядке
                                   предоставления жилищно-коммунальных
                                       услуг населению", утвержденному
                                          постановлением Администрации
                                                     города Киселевска
                                            от 30 ноября 2010 г. N 126



       Данные о месте расположения Администрации г. Киселевска
      и Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации
                          города Киселевска:

     Местонахождение Администрации г. Киселевска:
     652700, Кемеровская область, г. Киселевск, ул. Ленина, 30
     Записаться на прием по телефону 2-11-96
     Ответственный специалист за прием граждан
     График приема:
     Каждый четверг с 10-00ч. до 16-00ч.
     Перерыв на обед: с 12-00 до 13-00 ч.
     Выходные дни: суббота и воскресенье.
     Местонахождение   Управления   жилищно-коммунального    хозяйства
Администрации г. Киселевска
     652700, Кемеровская область, г. Киселевск, ул. Ленина, 45 А
     Адрес электронной почты: [email protected],
     Начальник Управления ЖКХ Администрации г. Киселевска:
     кабинет N 10, тел.6-39-29
     Приемная
     Управления жилищно-коммунального хозяйства
     Администрации г. Киселевска
     кабинет N 10 тел. [phone].
     Зам. Начальника Управления ЖКХ  Администрации  г.  Киселевска  по
техническим вопросам:
     кабинет N 9, тел. 6-55-00.
     Зам. Начальника Управления ЖКХ  Администрации  г.  Киселевска  по
экономике:
     кабинет N 11, тел. 2-14-90.




                                                        Приложение N 2
                                        к Административному регламенту
                                      УЖКХ Администрации г. Киселевска
                                    по исполнению муниципальной услуги
                                  "Предоставление информации о порядке
                                   предоставления жилищно-коммунальных
                                       услуг населению", утвержденному
                                          постановлением Администрации
                                                     города Киселевска
                                            от 30 ноября 2010 г. N 126



                  Блок-схема предоставления услуги*


     ______________
     *Не приводится