Постановление Администрации г. Ленинска-Кузнецкого от 10.11.2010 № 1480

 
                         РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                         КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ


               АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЛЕНИНСКА-КУЗНЕЦКОГО

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 10.11.10 N 1480
г. Ленинск-Кузнецкий

Об утверждении административного регламента
предоставления     муниципальной     услуги
"Предоставление  информации    о    порядке
предоставления  жилищно-коммунальных  услуг
населению"



     С целью   создания   необходимых   условий   для   предоставления
жилищно-коммунальных услуг населению 

     постановляю:

     1. Утвердить     прилагаемый      административный      регламент
предоставления  муниципальной  услуги  "Предоставление  информации   о
порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению".
     2. Отделу  информатизации  (А.Ю.  Хрулева)  разместить  настоящее
постановление    на    официальном    сайте    администрации    города
Ленинска-Кузнецкого в сети Интернет.
     3. Опубликовать постановление в средствах массовой информации.
     4. Контроль  за  исполнением  постановления  возложить на первого
заместителя главы города И.Н.  Ковалева,  заместителя главы города  по
жилищно-коммунальному хозяйству С.Д. Кнутарева.
     5. Постановление вступает в силу со дня опубликования.


     Глава города         В.Н. Телегин





                                                             УТВЕРЖДЕН
                                          постановлением администрации
                                           города от 10.11.2010 N 1480


                      АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
                 предоставления муниципальной услуги
         "Предоставление информации о порядке предоставления
                жилищно-коммунальных услуг населению"


     1. Общие положения

     1.1. Настоящий    административный    регламент    предоставления
муниципальной   услуги   "Предоставление    информации    о    порядке
предоставления     жилищно-коммунальных  услуг  населению"  (далее   -
регламент)  разработан  в  соответствии  с  Федеральным   законом   от
27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления  государственных  и
муниципальных услуг".
     1.2. Предоставление   муниципальной   услуги   осуществляется   в
соответствии с:
     Конституцией Российской Федерации;
     Жилищным кодексом Российской Федерации;
     Федеральным законом от 06.10.2003  N 131-ФЗ  "Об общих  принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации";
     распоряжением Правительства Российской  Федерации  от  17.12.2009
N 1993-р    "Об утверждении    сводного     перечня     первоочередных
государственных и муниципальных услуг, предоставляемых  в  электронном
виде";
     муниципальными правовыми актами.

     2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

     2.1. Административный  регламент   предоставления   муниципальной
услуги    "Предоставление    информации   о   порядке   предоставления
жилищно-коммунальных услуг населению" (далее -  муниципальная  услуга)
определяет   сроки  и  последовательность  действий  (административных
процедур) при предоставлении  услуги,  разработан  в  целях  повышения
качества   исполнения   и   доступности   результатов   предоставления
муниципальной услуги.
     2.2. Муниципальная    услуга    предоставляется    уполномоченным
структурным    подразделением    администрации    города   -   отделом
жилищно-коммунального хозяйства (далее - отдел).
     Исполнение  муниципальной   услуги   осуществляется   по   адресу
администрации города Ленинска-Кузнецкого: 652500, Кемеровская область,
г. Ленинск-Кузнецкий, проспект Кирова, 56, кабинет N 104.
     График приема: вторник с 08.00 час.  до  17.00  час.,  пятница  с
08.00 час. до 16.00 час., обеденный перерыв с 12.00 час. до 12.48 час.
     Телефоны: 8(384 56) 7-37-58, 3-13-63.
     Адрес электронной почты: [email protected]
     Официальный  сайт   администрации   города   в   сети   Интернет:
www.leninsk-kuz.ru.
     2.3. Конечным  результатом  предоставления  муниципальной  услуги
является    размещение    информации    о    порядке    предоставления
жилищно-коммунальных    услуг    населению    на   официальном   сайте
администрации города в сети Интернет, предоставление устной информации
специалистами   отдела   при   личном  контакте  с  гражданами  или  с
использованием телефонной связи, направление письменного ответа.
     2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более
30 дней с даты подачи заявления и документов.
     2.5. Правовым  основанием  для  оказания   муниципальной   услуги
является Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004  N 188-ФЗ,
постановление Правительства Российской Федерации от  23.05.2006  N 306
"Об утверждении   правил   установления   и   определения   нормативов
потребления   коммунальных   услуг",    постановление    Правительства
Российской Федерации от  23.05.2006  N 307  "О порядке  предоставления
коммунальных  услуг  гражданам",  постановление  Госстроя   Российской
Федерации  от  27.09.2003  N 170   "Об утверждении   правил   и   норм
технической эксплуатации жилищного фонда".
     2.6. Для предоставления муниципальной услуги заявитель:
     обращается в устной форме лично или по телефону;
     направляет письменное обращение в адрес администрации  города,  в
том числе в виде почтовых отправлений;
     размещает обращение на официальном сайте администрации  города  в
сети Интернет: www.leninsk-kuz.ru, а также по электронной почте.
     2.7. Отказ в предоставлении муниципальной  услуги  допускается  в
случаях:
     если в письменном обращении не указаны фамилия,  имя  и  отчество
гражданина, направившего обращение, и его почтовый адрес, по  которому
должен быть направлен ответ;
     если  в  письменном   обращении   содержатся   нецензурные   либо
оскорбительные  выражения,  угрозы   жизни,   здоровью   и   имуществу
работников администрации города, а также членов их семей;
     если текст письменного обращения не поддается прочтению.
     2.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
     2.9. Продолжительность приема у специалиста составляет  не  менее
10 минут.
     2.10. Регистрация    запроса    заявителя    о     предоставлении
муниципальной услуги осуществляется в день его поступления.
     2.11. Помещение для предоставления  муниципальной  услуги  должно
быть оснащено стульями, столами, компьютерной системой с  возможностью
доступа  к  необходимым  информационным  базам  данных,  печатающим  и
сканирующим устройствам.
     Для  ожидания  приема  заявителям  отводится  специальное  место,
оборудованное стульями, столами для возможности оформления документов.
     2.12. Информирование о ходе предоставления  муниципальной  услуги
осуществляется специалистами отдела при личном контакте с заявителями,
с использованием средств почтовой, телефонной связи (телефоны 7-37-58,
3-13-63).
     2.13. Показатели доступности и качества  муниципальной  услуги  -
предоставление  информации  в  полном  объеме  всем  обратившимся   за
получением муниципальной услуги заявителям.

     3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур,  требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной форме

     3.1. Исполнение муниципальной услуги включает  в  себя  следующие
административные процедуры:
     прием устного или письменного обращения;
     регистрация обращения в книге регистрации обращений;
     рассмотрение устного или письменного обращения;
     проверка предоставленных документов;
     проверка сведений, содержащихся в предоставленных документах;
     предоставление информации заявителю.
     3.2. Основанием для начала  предоставления  муниципальной  услуги
является личное обращение  заявителя  в  устной  форме  лично  или  по
телефону  в  отдел;  поступление   письменного   обращения   в   адрес
администрации города, в том числе  в  виде  почтовых  отправлений,  по
электронной почте, через официальный сайт администрации города в  сети
Интернет.
     Специалист отдела,  осуществляющий  прием  граждан,  регистрирует
обращение, проверяет наличие документов, необходимых для  рассмотрения
и принятия решения. При установлении факта несоответствия  необходимых
документов специалист  отдела  направляет  запрос  в  управляющую  или
обслуживающую организацию,  управление  социальной  защиты  населения.
Специалист отдела уведомляет о наличии  препятствий  в  предоставлении
муниципальной  услуги,  объясняет  заявителю   содержание   выявленных
недостатков в предоставленных документах и предлагает принять меры  по
их устранению.
     При  несогласии  заявителя  устранить  недостатки,  выявленные  в
документах,  специалист  отдела  уведомляет  заявителя  о   том,   что
указанное   обстоятельство   может    препятствовать    предоставлению
муниципальной услуги.
     3.3. Муниципальная услуга предоставляется в электронной  форме  с
01.12.2010 г.

     4. Формы контроля за исполнением административного регламента

     Текущий контроль   за   полнотой   и   качеством   предоставления
муниципальной  услуги  осуществляется  заместителем  главы  города  по
жилищно-коммунальному     хозяйству     и      начальником      отдела
жилищно-коммунального хозяйства администрации города.
     Текущий  контроль  осуществляется   путем   проведения   проверок
соблюдения  и  исполнения  положений   настоящего   регламента,   иных
нормативных правовых актов, носит внеплановый характер (по  конкретным
обращениям заинтересованных лиц).
     По результатам проведенных проверок в случае выявления  нарушений
прав   заявителей   осуществляется   привлечение   виновных   лиц    к
ответственности в соответствии с действующим законодательством.

     5. Досудебный  (внесудебный)  порядок   обжалования   решений   и
действий (бездействия) органа,  предоставляющего муниципальную услугу,
а также должностных лиц, муниципальных служащих

     Заявители  имеют  право  на  обжалование  действий  (бездействия)
специалистов отдела, решений должностных лиц  отдела  в  досудебном  и
судебном   порядке.   Обжалование   отказов   в    принятии    решений
осуществляется в судебном порядке.
     Заявитель может подать жалобу в письменной  форме  главе  города,
заместителю  главы  города  по  жилищно-коммунальному  хозяйству.  При
обращении заявителей с жалобой в письменной  форме  срок  рассмотрения
жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации жалобы.



     Заместитель главы города
     по жилищно-коммунальному хозяйству         С.Д. Кнутарев