Постановление Губернатора Новосибирской области от 22.07.2011 № 197

или  его  уполномоченному представителю лично под расписку или в форме
электронного документа на адрес электронной  почты  заявителя.  Способ
направления ответа на обращение определяется заявителем.
                                                                      
          V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования             
  решений и действий (бездействия) областного исполнительного органа  
            государственной власти Новосибирской области,             
предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, 
                       государственных служащих                       

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) 
 действие (бездействие) областного исполнителя органа власти и (или)  
   его должностных лиц, государственных служащих при предоставлении   
                        государственной услуги                        

       65.  Действия   (бездействие)   департамента,   а   также   его
должностных   лиц,   государственных  служащих,  и  решения,  принятые
(осуществляемые)  в  ходе   предоставления   государственной   услуги,
заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке.

                            Предмет жалобы                            

       66. Заявитель  может  обратиться  с  жалобой,  в  том  числе  в
следующих случаях:
       1)   нарушение   срока   регистрации   запроса   заявителя    о
предоставлении государственной услуги;
       2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
       3)  требование  у  заявителя  документов,  не   предусмотренных
нормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации,  нормативными
правовыми актами Новосибирской области,  Административным  регламентом
для предоставления государственной услуги;
       4)  отказ   в   приеме   документов,   предоставление   которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными правовыми актами Новосибирской области,  Административным
регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
       5)  отказ  в  предоставлении   государственной   услуги,   если
основания   не  предусмотрены  федеральными  законами  и  принятыми  в
соответствии  с  ними   нормативными   правовыми   актами   Российской
Федерации,   нормативными   правовыми  актами  Новосибирской  области,
Административным регламентом;
       6) затребование с заявителя при предоставлении  государственной
услуги   платы,   не  предусмотренной  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,  нормативными  правовыми  актами  Новосибирской
области;
       7)  отказ  департамента,  должностного  лица   департамента   в
исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  в  выданных в результате
предоставления  государственной  услуги  документах   либо   нарушение
установленного срока таких исправлений.

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы 
        должностные лица, которым может быть направлена жалоба        

       67. Жалоба на решения и действия (бездействие) департамента,  а
также  его  должностных  лиц,  государственных служащих направляется в
департамент   и   рассматривается   руководителем   департамента   или
уполномоченным им должностным лицом.
       Заявитель вправе обжаловать решения  и  действия  (бездействие)
руководителя     департамента    первому    заместителю    Губернатора
Новосибирской области,  курирующему  деятельность  департамента,  либо
Губернатору Новосибирской области.

                 Порядок подачи и рассмотрения жалобы                 

       68. Жалоба может быть подана заявителем в письменной  форме  на
бумажном  носителе,  в  электронной  форме в структурное подразделение
департамента, ответственное за прием документов.
       Жалоба    может    быть    направлена    по    почте,     через
многофункциональный центр организации предоставления государственных и
муниципальных услуг,  с  использованием  сети  Интернет,  официального
сайта  департамента,  единого  портала государственных и муниципальных
услуг  либо  регионального  портала  государственных  и  муниципальных
услуг,  а  также  может  быть  принята в устном порядке в ходе личного
приема заявителя руководителем департамента.
       Личный прием граждан осуществляется руководителем  департамента
еженедельно по пятницам с 14-00 до 17-00 часов.
       Содержание устной жалобы заносится в  карточку  личного  приема
заявителя.  Если  изложенные  в  устной  жалобе факты и обстоятельства
являются очевидными и не требуют  дополнительной  проверки,  ответ  на
жалобу,  с  согласия  заявителя,  может  быть дан устно в ходе личного
приема. В  остальных  случаях  дается  письменный  ответ  по  существу
поставленных в жалобе вопросов.
       69. Жалоба должна содержать:
       1)  наименование  департамента  либо  фамилию,  имя,   отчество
должностного   лица   департамента  либо  государственного  служащего,
решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
       2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии),  сведения  о
месте  жительства заявителя – гражданина либо наименование, сведения о
месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера)
контактного  телефона,  адрес (адреса) электронной почты (при наличии)
и почтовый адрес, по которым должен быть  направлен  ответ  заявителю,
личную подпись и дату;
       3) сведения об обжалуемых решениях  и  действиях  (бездействии)
департамента,  должностного  лица  департамента  либо государственного
служащего;
       4)  доводы,  на  основании  которых  заявитель  не  согласен  с
решением  и  действием  (бездействием) департамента, должностного лица
департамента либо государственного служащего.  Заявителем  могут  быть
представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,
либо их копии.

                      Сроки рассмотрения жалобы                       

       70. Жалоба, поступившая в  департамент,  подлежит  рассмотрению
руководителем  департамента или уполномоченным им должностным лицом, в
течение пятнадцати рабочих дней со дня  ее  регистрации,  а  в  случае
обжалования  отказа  департамента,  должностного  лица  департамента в
приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и
ошибок  или  в случае обжалования нарушения установленного срока таких
исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

      Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы      
       в случае, если возможность приостановления предусмотрена       
                законодательством Российской Федерации                

       71.   Основания   для   приостановления   рассмотрения   жалобы
отсутствуют.

                    Результат рассмотрения жалобы                     

       72.   По   результатам   рассмотрения    жалобы    руководитель
департамента  или уполномоченное им должностное лицо принимает одно из
следующих решений:
       1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме  отмены  принятого
решения,  исправления  допущенных  департаментом  опечаток  и ошибок в
выданных   в   результате   предоставления   государственной    услуги
документах,  возврата  заявителю денежных средств, взимание которых не
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми  актами  Новосибирской области, а также в иных
формах;
       2) отказывает в удовлетворении жалобы.
       73. Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного  в  пункте  72  Административного  регламента,  заявителю в
письменной  форме  и  по  желанию  заявителя   в   электронной   форме
направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
       74.  В  случае  установления  в   ходе   или   по   результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения
или  преступления  руководитель  департамента  или  уполномоченное  им
должностное  лицо  незамедлительно  направляет  имеющиеся  материалы в
органы прокуратуры.
       75. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо
оскорбительные   выражения,   угрозы   жизни,   здоровью  и  имуществу
должностного лица департамента,  а  также  членов  его  семьи,  вправе
оставить  жалобу  без ответа по существу поставленных в нем вопросов и
сообщить   гражданину,   направившему   жалобу,    о    недопустимости
злоупотребления правом.
       76. В случае, если текст жалобы не поддается  прочтению,  ответ
на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в
государственный орган, орган местного самоуправления или  должностному
лицу  в  соответствии  с их компетенцией, о чем в течение семи дней со
дня регистрации жалобы  сообщается  гражданину,  направившему  жалобу,
если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
       77. В случае, если в жалобе гражданина  содержится  вопрос,  на
который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи
с ранее направляемыми жалобами, и при  этом  в  жалобе  не  приводятся
новые  доводы  или  обстоятельства,  руководитель  департамента вправе
принять  решение   о   безосновательности   очередного   обращения   и
прекращении  переписки  с  гражданином по данному вопросу при условии,
что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и
тот  же  государственный орган или одному и тому же должностному лицу.
О  принятом  решении  заявитель,  направивший   жалобу,   уведомляется
письменно.
       78. В случае, если ответ по  существу  поставленного  в  жалобе
вопроса  не  может  быть  дан  без  разглашения сведений, составляющих
государственную  или  иную  охраняемую  федеральным   законом   тайну,
гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ
по существу поставленного в ней  вопроса  в  связи  с  недопустимостью
разглашения указанных сведений.
       79. В случае, если в  жалобе  не  указаны  фамилия  гражданина,
направившего жалобу, почтовый адрес, по которому должен быть направлен
ответ в письменной форме, либо адрес электронной  почты,  по  которому
должен  быть  направлен  ответ в электронном виде, ответ о результатах
рассмотрения жалобы не дается.  Если  в  указанной  жалобе  содержатся
сведения    о    подготавливаемом,    совершаемом    или   совершенном
противоправном  деянии,  а  также  о   лице,   его   подготавливающем,
совершающем   или   совершившем,   жалоба   подлежит   направлению   в
государственный орган в соответствии с его компетенцией.
       80. В случае,  если  причины,  по  которым  ответ  по  существу
поставленных  в  жалобе  вопросов  не мог быть дан, в последующем были
устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в департамент.

                   Порядок информирования заявителя                   
                  о результатах рассмотрения жалобы                   

       81. Ответ на жалобу направляется заявителю в  письменной  форме
и,  по  желанию  заявителя,  в форме электронного документа не позднее
дня, следующего за днем принятия решения по  результатам  рассмотрения
жалобы.

                Порядок обжалования решения по жалобе                 

       82. Заявитель  вправе  обжаловать  решение  по  жалобе  первому
заместителю    Губернатора    Новосибирской    области,    курирующему
деятельность департамента, либо Губернатору Новосибирской области.

        Право заявителя на получение информации и документов,         
          необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы           

       83. Заявитель имеет право на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

                  Способы информирования заявителей                   
                о порядке подачи и рассмотрения жалобы                

       84. Информирование заявителей о порядке подачи  и  рассмотрения
жалобы осуществляется:
       посредством официального сайта департамента  в  сети  Интернет,
единого   портала   государственных   и   муниципальных   услуг   либо
регионального портала государственных и  муниципальных  услуг  в  сети
Интернет;
       по электронной почте;"
       по телефону;
       по почте;
       лично.
       (Раздел  в редакции Постановления   Губернатора   Новосибирской
области от 06.11.2012 № 196)



       ПРИЛОЖЕНИЕ N 1
       к Административному регламенту
       департамента лесного хозяйства Новосибирской
       области предоставления государственной услуги
       по проведению государственной экспертизы
       проектов освоения лесов


                        Руководителю департамента лесного хозяйства     
                        Новосибирской области Швецу С.М.                
                        от:                                             
                        Юридическое лицо __________________________    
                         (полное и сокращенное наименование)            
                        Юридический адрес: ________________________  
                        Фактический адрес:                              
                        ____________________________                    
                        Банковские реквизиты:______________________  
                                                                        
                        Гражданин, индивидуальный предприниматель       
                        ___________________________________________   
                        (фамилия, имя, отчество)                        
                        Адрес места                     жительства:  
                        ________________________                        
                        Данные документа, удостоверяющего личность:     
                        ___________________________________________  
                                                                        

                             Заявление
  на проведение государственной экспертизы проекта освоения лесов

     Прошу провести  государственную  экспертизу  проекта   освоения
лесов,  составленного   по  лесному   участку,  предоставленному   в
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
             аренду или постоянное (бессрочное) пользование
на основании договора (решения) от"____"__________20__ г.N__________
Дата государственной регистрации____________________________________
договора аренды  или  постоянного (бессрочного)  пользования  лесным
участком "___"___________ 20_____ г., регистрационный номер_________

Местоположение лесного участка:____________________________________.
Общая площадь лесного участка: _________________________________ га.
Вид использования лесов____________________________________________.
Срок использования лесов __________________________________________.

Приложение: 1. Проект освоения лесов на _______ листах в ______ экз.
            2._______________________________________________
            3._______________________________________________
     
__________________                             /___________________/
    (подпись)                                    (Ф.И.О. заявителя)

"____" ____________ 20__ г.

М.П.



       ПРИЛОЖЕНИЕ N 2
       к Административному регламенту
       департамента лесного хозяйства Новосибирской
       области предоставления государственной услуги
       по проведению государственной экспертизы
       проектов освоения лесов


  Последовательность административных процедур при предоставлении
  государственной услуги по проведению государственной экспертизы
                      проектов освоения лесов

             |————————————————————————————————————————|
             |    Прием и регистрация заявления о     |
             | предоставлении государственной услуги  |
             |————————————————————————————————————————|
                                 |
                                 V
             |————————————————————————————————————————|
             |  Проверка заявления о предоставлении   |
             | государственной услуги и прилагаемых к |
             | нему документов и принятие решения об  |
             |  организации и проведении экспертизы   |
             | или о возврате заявления и приложенных |
             |      к нему документов заявителю       |
             |————————————————————————————————————————|
                         |                       |
                         V                       V
|——————————————————————————————|      |———————————————————————————|
| Направление заявителю письма |      |   Проведение экспертизы   |
|  об отказе в предоставлении  |      |                           |
|    государственной услуги    |      |                           |
|    вместе с заявлением и     |      |                           |
|     приложенными к нему      |      |                           |
|         документами          |      |                           |
|——————————————————————————————|      |———————————————————————————|
                                                    |
                                                    V
                                      |———————————————————————————|
                                      |  Утверждение заключения   |
                                      |        экспертизы         |
                                      |———————————————————————————|
                                                    |
                                                    V
                                      |———————————————————————————|
                                      |  Направление заключения   |
                                      |   экспертизы заявителю    |
                                      |———————————————————————————|