Постановление Губернатора Новосибирской области от 01.07.2004 № 416

                    ГУБЕРНАТОР НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ


                         от 01.07.2004 N 416

       О создании группы оперативного реагирования при комитете
       по работе с обращениями граждан - общественной приемной
          главы администрации области департамента развития
              общественных связей администрации области


     В целях  оперативного  принятия  решений  по  обращениям граждан,
поступающим в комитет по работе с обращениями граждан  -  общественную
приемную    главы    администрации   области   департамента   развития
общественных связей администрации области,  в том числе по  "горячему"
телефону,  а  также  выполнения  поручений  губернатора  Новосибирской
области, его заместителей по результатам личного приема граждан,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

     1. Создать  группу  оперативного  реагирования  при  комитете  по
работе   с   обращениями   граждан   -   общественной  приемной  главы
администрации  области  департамента  развития   общественных   связей
администрации  области  (далее  -  группа оперативного реагирования) в
составе согласно приложению.
     2. Утвердить   прилагаемое   Положение   о   группе  оперативного
реагирования.
     3. Предоставить   право   председателю   комитета   по  работе  с
обращениями  граждан  -  общественной  приемной  главы   администрации
области   департамента   развития  общественных  связей  администрации
области Покровской  И.А.  при  необходимости  привлекать  специалистов
областных  исполнительных органов государственной власти Новосибирской
области,  структурных подразделений администрации области для оказания
содействия в работе группе оперативного реагирования.
     4. Управлению делами администрации области по заявке комитета  по
работе   с   обращениями   граждан   -   общественной  приемной  главы
администрации  области  департамента  развития   общественных   связей
администрации  области  выделять  автотранспорт для обеспечения выезда
группы оперативного реагирования.
     5. Признать  утратившим  силу  постановление  главы администрации
области  от  26.02.2001  N  194  "О   создании   группы   оперативного
реагирования   при   управлении  общественных  связей  -  общественной
приемной главы администрации области".
     6. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя
главы  администрации  области  -  руководителя  департамента  развития
общественных связей Филичева А.Г.




     И.о. губернатора          А.А.Беспаликов


----------------------------------------


                                                            ПРИЛОЖЕНИЕ
                                           к постановлению губернатора
                                                 Новосибирской области

                                                   от 01.07.2004 N 416


                                СОСТАВ
       группы оперативного реагирования при комитете по работе
         с обращениями граждан - общественной приемной главы
       администрации области департамента развития общественных
                     связей администрации области

     Герасименко           - заместитель   председателя   комитета  по
     Виктор Федорович        работе    с    обращениями    граждан   -
                             общественной        приемной        главы
                             администрации  области - начальник отдела
                             по     организации    взаимодействия    с
                             гражданами, руководитель ГОР;
     Томина                - заместитель    начальника    отдела    по
     Вера Александровна      организации  взаимодействия с гражданами,
                             комитета   по   работе   с    обращениями
                             граждан - общественной    приемной  главы
                             администрации     области,    заместитель
                             руководителя ГОР;
     Астахов               - заместитель      начальника      главного
     Вадим Иванович          управления   охраны   здоровья  населения
                             Новосибирской области;
     Балчугов              - начальник  отдела  эксплутационных систем
     Денис Валерьевич        ЖКХ,   областного   заказа   оборудования
                             управления          жилищно-коммунального
                             хозяйства   департамента   энергетики   и
                             жилищно-коммунального           хозяйства
                             администрации области;
     Громенко              - начальник  отдела  планирования и анализа
     Константин Геннадьевич  работы  дорожного  комплекса департамента
                             транспорта,  связи  и дорожного хозяйства
                             администрации области;
     Ивашина               - заместитель      начальника     инспекции
     Евгений Иванович        государственного
                             архитектурно-строительного        надзора
                             Новосибирской  области - начальник отдела
                             по  надзору  за строительством объектов и
                             качеством   продукции   стройиндустрии  в
                             районах   области  и  городах  областного
                             значения;
     Левашова              - главный  специалист  юридического  отдела
     Дарья Михайловна        департамента    имущества   и   земельных
                             отношений Новосибирской области;
     Макаров               - начальник   отдела   организационного   и
     Евгений Викторович      информационного   обеспечения  управления
                             образования Новосибирской области;
     Муравьев              - начальник     отдела    учета    объектов
     Юрий Карлович           недвижимости   департамента  имущества  и
                             земельных     отношений     Новосибирской
                             области;
     Муханова              - заместитель  начальника отдела реализации
     Наталья Викторовна      инвестиционных  проектов  и  формирования
                             программ      развития     промышленности
                             главного     управления    промышленности
                             департамента  развития  промышленности  и
                             предпринимательства         администрации
                             области;
     Нечаева               - начальник  отдела организации медицинской
     Нина Ивановна           и   медико-социальной   помощи  населению
                             главного   управления   охраны   здоровья
                             населения Новосибирской области;
     Парусимова            - консультант    отдела    архитектуры    и
     Татьяна Васильевна      градостроительства  комитета  архитектуры
                             и     градостроительства    Новосибирской
                             области;
     Петроченко            - заместитель  начальника  отдела оптовой и
     Лариса Владимировна     розничной     торговли     комитета    по
                             регулированию  потребительского  рынка  и
                             сферы    услуг    департамента   развития
                             промышленности    и   предпринимательства
                             администрации области;
     Прохорова             - начальник  отдела  правового  обеспечения
     Галина Николаевна       деятельности  органов  социальной  защиты
                             населения  управления  социальной  защиты
                             населения Новосибирской области;
     Пучкова               - заместитель     начальника     управления
     Валентина Васильевна    фармацевтической   деятельности  главного
                             управления   охраны   здоровья  населения
                             Новосибирской  области - начальник отдела
                             анализа          и          регулирования
                             фармацевтического     рынка    управления
                             фармацевтической деятельности;
     Ращупкин              - консультант     отдела    электрификации,
     Алексей Николаевич      энергосбережения  и программ развития ТЭК
                             департамента         энергетики         и
                             жилищно-коммунального           хозяйства
                             администрации области;
     Родин                 - заместитель   генерального  директора  по
     Владимир Владимирович   финансам    ГУП   Новосибирской   области
                             энергоснабжающая                 компания
                             "Новосибирскоблэнерго";
     Стафеев               - заместитель   председателя   комитета  по
     Александр Васильевич    связи   и   информатизации   департамента
                             транспорта,  связи  и дорожного хозяйства
                             администрации области;
     Терехова              - ведущий  специалист  отдела бытовых услуг
     Людмила Петровна        комитета         по         регулированию
                             потребительского   рынка  и  сферы  услуг
                             департамента  развития  промышленности  и
                             предпринимательства         администрации
                             области;
     Тихомирова            - консультант  управления труда и занятости
     Людмила Александровна   населения администрации области;
     Черникова             - начальник         отдела        контроля,
     Ольга Алексеевна        документационного  обеспечения и кадровой
                             работы,  общественной приемной управления
                             социальной        защиты        населения
                             Новосибирской области.




                                                            УТВЕРЖДЕНО

                                            Постановлением губернатора
                                                 Новосибирской области

                                                   от 01.07.2004 N 416


                              ПОЛОЖЕНИЕ
      о группе оперативного реагирования при комитете по работе
         с обращениями граждан - общественной приемной главы
       администрации области департамента развития общественных
                     связей администрации области

                          1. Общие положения

     1.1. Группа оперативного реагирования при комитете  по  работе  с
обращениями   граждан  -  общественной  приемной  главы  администрации
области  департамента  развития  общественных   связей   администрации
области  (далее  -  ГОР)  создается  из  руководителей  и специалистов
областных исполнительных органов государственной власти  Новосибирской
области,   структурных   подразделений   администрации   Новосибирской
области,   представителей   заинтересованных   организаций   в   целях
оперативного    рассмотрения    обращений   граждан,   поступивших   в
общественные  приемные   главы   администрации   области,   выполнения
поручений  по  результатам  личного  приема  губернатора Новосибирской
области, его заместителей и решения иных вопросов.
     1.2. В  своей  работе ГОР руководствуется Конституцией Российской
Федерации,  федеральными законами, указами и распоряжениями Президента
Российской  Федерации,  постановлениями и распоряжениями Правительства
Российской  Федерации,  Уставом  и  законами   области,   нормативными
правовыми актами губернатора Новосибирской области,  а также настоящим
Положением.
     1.3. Состав    ГОР    утверждается   постановлением   губернатора
Новосибирской области.
     
                          2. Основные задачи

     2.1. Организация работы по рассмотрению и принятию в  максимально
короткие сроки оперативных решений по обращениям граждан,  поступившим
в  общественные  приемные  главы  администрации  области  и  требующих
безотлагательного разрешения.
     2.2. Выполнение поручений губернатора Новосибирской области,  его
заместителей  по  результатам личного приема граждан,  в иных случаях,
требующих устранения аварийных ситуаций и оперативного принятия мер.
     2.3. Содействие   в   решении   проблем   малообеспеченных  слоев
населения  области,  обратившихся  в   общественные   приемные   главы
администрации области.
     
                         3. Основные функции

     3.1. Своевременное   и   оперативное  принятие  мер  по  оказанию
материальной и иной  помощи  гражданам  области,  попавшим  в  тяжелые
социально-бытовые условия.
     3.2. Взаимодействие     с     руководителями      территориальных
администраций  районов  области  и  органов местного самоуправления по
вопросам, входящим в их компетенцию.
     3.3. Организация  в  пределах  своей компетенции проверок фактов,
изложенных в обращениях граждан,  анализ сложившихся ситуаций в  целях
устранения в максимально короткий срок причин,  послуживших основанием
для обращения граждан.

                               4. Права

     ГОР имеет право:
     4.1. Вносить  предложения руководителям структурных подразделений
администрации    области,     областным     исполнительным     органам
государственной   власти   Новосибирской   области,  органам  местного
самоуправления о  привлечении  специалистов  для  участия  в  проверке
фактов,  содержащихся в обращениях граждан,  и подготовки рекомендаций
по устранению причин, породивших обращения граждан.
     4.2. Вносить   предложения   по   оказанию   материальной  помощи
малообеспеченным гражданам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию.
     4.3. Для    выполнения    своих    функций   ГОР   обеспечивается
автомобильным  транспортом,  средствами  связи  и  другой  необходимой
техникой.
     4.4. Руководитель  ГОР  имеет  право  направлять  членов  ГОР   и
привлекаемых   специалистов   для  выяснения  ситуации,  изложенной  в
обращениях граждан.
     4.5. По  результатам посещения и проверки заявления граждан члены
ГОР заполняют карточку посещения (приложение N 1),  в случае выявления
нарушений  готовят  уведомление  по результатам рассмотрения обращений
граждан  по  форме  согласно  приложению  N  2,  которое  направляется
руководителям   органов   государственной   власти,  органов  местного
самоуправления,  организаций,  наделенных полномочиями  по  разрешению
вопросов, изложенных в обращениях граждан.

     5. Организация деятельности

     5.1. Возглавляет  работу  ГОР руководитель ГОР,  который является
заместителем председателя комитета по работе с обращениями  граждан  -
общественной приемной главы администрации области,  а в его отсутствие
заместитель руководителя ГОР, который является заместителем начальника
отдела по организации взаимодействия с гражданами комитета по работе с
обращениями  граждан  -  общественной  приемной  главы   администрации
области.
     В отдельных  случаях  по  поручению   губернатора   Новосибирской
области  или  его  заместителя  -  руководителя  департамента развития
общественных связей администрации области к работе в составе ГОР могут
привлекаться специалисты заинтересованных организаций и органов.
     5.2. По результатам посещения и проверки обращений граждан  члены
ГОР  предоставляют  информацию с выводами и предложениями руководителю
ГОР   для   выработки    рекомендаций    структурным    подразделениям
администрации     области,     областным     исполнительным    органам
государственной  власти  Новосибирской  области  и  органам   местного
самоуправления   по  устранению  нарушений,  защите  законных  прав  и
интересов  граждан  (в  пределах  своей  компетенции).  В  необходимых
случаях  готовятся  правовые акты губернатора Новосибирской области об
оказании материальной помощи гражданам,  попавшим в сложную  жизненную
ситуацию,  принятии необходимых мер по разрешению проблем обратившихся
граждан.
     5.3. Руководитель ГОР ежемесячно готовит информацию о результатах
работы ГОР и представляет заместителю главы  администрации  области  -
руководителю    департамента   развития   общественных   связей   (при
необходимости губернатору Новосибирской области).



                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 1
                                     к Положению о группе оперативного
                                   реагирования при комитете по работе
                                  с обращениями граждан - общественной
                                  приемной главы администрации области
                                    департамента развития общественных
                                          связей администрации области


                         КАРТОЧКА ПОСЕЩЕНИЯ
     Дата:____________________________________________________________
     Ф.И.О. заявителя_________________________________________________
     Адрес, телефон___________________________________________________

          Содержание обращения, способ получения обращения:
     _________________________________________________________________
     _________________________________________________________________
     _________________________________________________________________
     _________________________________________________________________
     _________________________________________________________________
     _________________________________________________________________
     _________________________________________________________________
     _________________________________________________________________
     _________________________________________________________________
     _________________________________________________________________
                      _________________________

                         (оборотная сторона)
                        Результаты посещения:
     _________________________________________________________________
     _________________________________________________________________
     _________________________________________________________________
                            Рекомендации:
     _________________________________________________________________
     _________________________________________________________________
     Член ГОР                                             (подпись)
     _________________________________________________________________



                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 2
                                     к Положению о группе оперативного
                                   реагирования при комитете по работе
                                  с обращениями граждан - общественной
                                  приемной главы администрации области
                                    департамента развития общественных
                                          связей администрации области


                 АДМИНИСТРАЦИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

                             УВЕДОМЛЕНИЕ
            ПО РЕЗУЛЬТАТАМ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

                                             "   " ___________200__ г.

     Группой оперативного   реагирования   комитета   по   работе    с
обращениями   граждан  -  общественной  приемной  главы  администрации
области  департамента  развития  общественных   связей   администрации
области в результате рассмотрения обращения __________________________
________________________________________________________________
                      (Ф.И.О. заявителя, адрес)
______________________________________________________________________
выявлены следующие обстоятельства:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
В целях  устранения  нарушений  прав  и   интересов   заявителя   (ей)
предлагается:_________________________________________________________
                         (должность, Ф.И.О. руководителя)
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Информацию о  выполнении  предусмотренных   уведомлением   мероприятий
необходимо  направить  в  общественную  приемную  главы  администрации
области по адресу:  630011, г. Новосибирск, Красный проспект, 18, каб.
N 1, т. 23-68-11, факс: 23-76-89.
Члены группы оперативного реагирования _____________________________