Указ Губернатора Омской области от 19.01.2006 № 6

                                  УКАЗ

                      ГУБЕРНАТОРА ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

                      от 19 января 2006 года N 6
                               г. Омск

            Об управлении по работе с обращениями граждан
                      Губернатора Омской области

 (В редакции Указов Губернатора Омской области от 24.04.2009 г. N 35;
                       от 27.08.2009 г. N 102)

     В соответствии с пунктом 1 статьи 18  Закона  Омской  области  "О
Правительстве  Омской  области",  пунктом  12  Положения об Управлении
делами Правительства Омской области,  утвержденного Указом Губернатора
Омской области от 30 марта 2004 года N 73, постановляю:
     1. Преобразовать отдел по работе с обращениями граждан Управления
делами   Правительства   Омской  области  в  управление  по  работе  с
обращениями граждан Губернатора Омской области.
     2. Утвердить  прилагаемое  Положение  об  управлении  по работе с
обращениями граждан Губернатора Омской области.
     3. Назначить  Козину  Ирину Константиновну начальником управления
по работе с обращениями граждан Губернатора Омской области.
     4. Признать утратившим силу Указ Губернатора Омской области от 18
мая 2004 года N 110 "Об организации деятельности отдела  по  работе  с
обращениями граждан Управления делами Правительства Омской области".

     Губернатор
     Омской области          Л.К.Полежаев


                                                            Приложение
                                    к Указу Губернатора Омской области
                                            от 19 января 2006 года N 6


                              ПОЛОЖЕНИЕ
            об управлении по работе с обращениями граждан
                      Губернатора Омской области

 (В редакции Указов Губернатора Омской области от 24.04.2009 г. N 35;
                       от 27.08.2009 г. N 102)

                          1. Общие положения

     1. Управление по работе с обращениями граждан Губернатора  Омской
области  (далее  -  управление)  является  структурным  подразделением
Управления  делами  Правительства   Омской   области,   осуществляющим
организацию рассмотрения обращений граждан Российской Федерации и лиц,
не являющихся гражданами Российской Федерации и законно находящихся на
территории  Омской области (далее - граждане),  а также приема граждан
по личным вопросам Губернатором Омской  области,  первым  заместителем
Председателя Правительства Омской области,  заместителями Председателя
Правительства Омской области.
     В  целях  настоящего Положения под обращениями граждан понимаются
устные  и  письменные  предложения,  заявления  и жалобы, адресованные
Губернатору   Омской   области,   первому   заместителю   Председателя
Правительства  Омской области, заместителям Председателя Правительства
Омской  области,  в  том  числе  поступающие  из  федеральных  органов
государственной  власти  и  по  "телефону  доверия" Губернатора Омской
области. (В редакции Указа Губернатора Омской области от 27.08.2009 г.
N 102)
     2. Управление не обладает правами юридического лица,  имеет бланк
со своим наименованием.
     3. Управление  осуществляет свою деятельность во взаимодействии с
органами государственной  власти,  Управлением  Президента  Российской
Федерации  по  работе  с  обращениями  граждан,  Отделом  по  работе с
обращениями граждан Аппарата  Правительства  Российской  Федерации,  а
также органами местного самоуправления Омской области, организациями и
гражданами.

                         2. Задачи управления

     4. Задачами управления являются:
     1) организация   информационно-аналитического   и   методического
обеспечения   деятельности   Губернатора   Омской   области,   первого
заместителя  Председателя  Правительства Омской области,  заместителей
Председателя  Правительства  Омской  области,  органов  исполнительной
власти Омской области по рассмотрению обращений граждан;
     2) организация рассмотрения обращений граждан;
     3) организация   информационно-справочной   работы,  связанной  с
обращениями граждан;
     4) информирование   Губернатора   Омской   области   о  состоянии
разрешения  обращений  граждан,  деятельности  органов  исполнительной
власти Омской области,  органов местного самоуправления Омской области
по работе с обращениями граждан.

                        3. Функции управления

     5. В соответствии с возложенными  задачами  управление  выполняет
следующие функции:
     1) организация приема граждан  по  личным  вопросам  Губернатором
Омской области,  первым заместителем Председателя Правительства Омской
области, заместителями Председателя Правительства Омской области;
     2) обеспечение централизованного учета обращений граждан;
     3) рассмотрение и изучение обращений граждан,  анализ и обобщение
содержащихся   в   них   вопросов,  тематическое  классифицирование  и
направление обращений  граждан  Губернатору  Омской  области,  первому
заместителю  Председателя  Правительства Омской области,  заместителям
Председателя Правительства Омской области по вопросам,  относящимся  к
их  компетенции,  для подготовки поручений,  а затем в соответствующие
органы  государственной  власти  Омской   области,   органы   местного
самоуправления Омской области,  организации для решения поставленных в
обращениях граждан вопросов;
     4) осуществление приема и консультаций граждан;
     5) взаимодействие с помощниками и советниками Губернатора  Омской
области,   первого   заместителя   Председателя  Правительства  Омской
области,  заместителей Председателя Правительства  Омской  области  по
вопросам своевременного и полного разрешения обращений граждан;
     6) предоставление Губернатору Омской области, первому заместителю
Председателя  Правительства Омской области,  заместителям Председателя
Правительства Омской области:
     - информации    о   фактах   нарушения   установленного   порядка
организации работы с обращениями граждан;
     - оперативной и периодической информации о количестве и характере
обращений граждан, их разрешении;
     7) обеспечение  опубликования  в  средствах  массовой  информации
графиков  приема  граждан  по  личным  вопросам  Губернатором   Омской
области,   первым   заместителем   Председателя  Правительства  Омской
области, заместителями Председателя Правительства Омской области;
     8) организационно-методическое    взаимодействие    с    органами
государственной   власти    Омской    области,    органами    местного
самоуправления   Омской   области,   организациями   при  рассмотрении
обращений граждан;
     9) анализ и обобщение вопросов, рассматриваемых на приеме граждан
по личным вопросам Губернатором Омской  области,  первым  заместителем
Председателя Правительства Омской области,  заместителями Председателя
Правительства Омской области;
     10) подготовка  на  основе  анализа и обобщения обращений граждан
справочного  материала  о  состоянии  работы  с  обращениями  граждан,
предложений   по   устранению   причин,  послуживших  основаниями  для
обращений граждан;
     11) подготовка материалов,  необходимых для освещения в средствах
массовой информации итогов работы с обращениями граждан;
     12) изучение опыта работы с предложениями,  заявлениями, жалобами
граждан  в  органах  исполнительной  власти  Омской  области,  органах
местного  самоуправления  Омской области,  внесение в указанные органы
предложений по совершенствованию работы с предложениями,  заявлениями,
жалобами,  оказание  методической помощи органам исполнительной власти
Омской области,  органам  местного  самоуправления  Омской  области  в
организации рассмотрения предложений, заявлений, жалоб граждан;
     13) изучение опыта работы органов государственной  власти  других
субъектов Российской Федерации с предложениями,  заявлениями, жалобами
граждан  Российской  Федерации,  иностранных   граждан   и   лиц   без
гражданства;
     14) иные  функции  в  соответствии  с  федеральным  и   областным
законодательством.

                       4. Полномочия управления

     6. Для осуществления своих задач и функций управление вправе:
     1) запрашивать в установленном порядке необходимые  материалы  от
органов   государственной  власти  Омской  области,  органов  местного
самоуправления Омской области, а также организаций и должностных лиц;
     2) вносить  предложения  о  привлечении  должностных  лиц органов
государственной власти  Омской  области  для  участия  в  рассмотрении
обращений граждан;
     3) использовать         в          установленном          порядке
информационно-коммуникационные   системы   и   информационные  ресурсы
Правительства Омской области  и  иных  органов  исполнительной  власти
Омской области;
     4) вносить в органы исполнительной власти Омской области,  органы
местного     самоуправления     Омской    области    предложения    по
совершенствованию  деятельности  по  рассмотрению  обращений  граждан,
организации приема граждан;
     5) осуществлять иные полномочия в соответствии  с  федеральным  и
областным законодательством.

               5.  Организация деятельности управления

     7.  Руководство  деятельностью  управления осуществляет начальник
управления,  назначаемый  на  должность и освобождаемый от должности в
соответствии  с законодательством о государственной гражданской службе
Российской  Федерации  Губернатором  Омской  области  по представлению
руководителя  Аппарата  Губернатора  Омской области. (В редакции Указа
Губернатора Омской области от 24.04.2009 г. N 35)
     Координация  деятельности Управления осуществляется руководителем
Аппарата  Губернатора  Омской  области.  (В редакции Указа Губернатора
Омской области от 24.04.2009 г. N 35)
     8. Начальник управления:
     1) подчиняется непосредственно Губернатору Омской области;
     2) на   основе   единоначалия   организует   работу   управления,
обеспечивает решение возложенных на управление задач и функций;
     3) представляет    управление    в    отношениях    с    органами
государственной     власти,    органами    местного    самоуправления,
организациями и гражданами;
     4) распределяет обязанности между работниками управления;
     5) подписывает   служебную   документацию   в   пределах    своей
компетенции;
     6) вносит Управляющему делами Правительства Омской области:
     - предложения по структуре и штатной численности Управления;
     - представления о поощрении работников управления  и  привлечении
их к дисциплинарной ответственности;
     7) осуществляет иные полномочия в соответствии  с  федеральным  и
областным законодательством.
     9. В управлении могут образовываться отделы и секторы.
     10. Работники управления назначаются на должность и освобождаются
от должности в  соответствии  с  законодательством  о  государственной
гражданской    службе    Российской   Федерации   Управляющим   делами
Правительства Омской области по представлению начальника управления.
     11. Материально-техническое,      финансовое,      информационное
обеспечение   деятельности    управления,    а    также    обеспечение
социально-бытового,    транспортного   и   медицинского   обслуживания
работников управления осуществляется Управлением делами  Правительства
Омской области.