Постановление Администрации Томской области от 30.06.2008 № 132а

 



                          ТОМСКАЯ ОБЛАСТЬ

                           АДМИНИСТРАЦИЯ

                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ
                                
                                
     от 30.06.2008  N 132а
     г.Томск
                                
                                
        Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг
         в области здравоохранения, оказываемых населению
        Томской области за счет средств областного бюджета
    

     В соответствии с Законом Томской области от 13 марта 2008 года
N 43-ОЗ "О стандартах качества государственных  услуг,  оказываемых
за  счет  средств  областного  бюджета  в отраслях социальной сферы
(бюджетных услуг)",  распоряжением Губернатора Томской  области  от
12.03.2008  N  72-р  "О  консолидированном перечне бюджетных услуг,
оказываемых населению Томской области за  счет  средств  областного
бюджета,  и перечне бюджетных услуг,  которые могут предоставляться
негосударственными   организациями   (поставщиками)",    в    целях
реализации  Программы  реформирования региональных финансов Томской
области  на  2006-2008  годы,  утвержденной   распоряжением   Главы
Администрации (Губернатора) Томской области от 27.10.2005 N 627-р,

     П О С Т А Н О В Л Я Ю:

     1. Утвердить  прилагаемые Стандарты качества бюджетных услуг в
области здравоохранения,  оказываемых населению Томской области  за
счет средств областного бюджета.
     2. Департаменту  по  информационной  политике   и   работе   с
общественностью    Администрации    Томской   области   (Никифоров)
обеспечить  опубликование  настоящего  постановления  в   средствах
массовой информации.
     3. Департаменту  здравоохранения  Томской   области   (Адамян)
обеспечить   размещение   утвержденных   настоящим   постановлением
Стандартов  в  сети  Интернет  на  официальном  сайте  Департамента
здравоохранения Томской области.
     4. Контроль за исполнением настоящего постановления  возложить
на  заместителя  Губернатора Томской области по социальной политике
Ильиных С.Е.
    
    
     Губернатор Томской области                        В.М. Кресс
    


                                              УТВЕРЖДЕНЫ
                                        постановлением Администрации
                                        Томской области
                                        от 30.06.2008 N 132а
                                       
                                 
      
                             Стандарты
  качества бюджетных услуг в области здравоохранения, оказываемых
   населению Томской области за счет средств областного бюджета
                                
                             Стандарт
      качества бюджетной услуги по стационарному лечению 
        в специализированных и иных медицинских учреждениях
    
    1.  Наименование  бюджетной  услуги  -  стационарное  лечение в 
специализированных и иных медицинских учреждениях.     
    2.   Содержание   бюджетной   услуги   -  проведение  комплекса  
мероприятий  по диагностике и лечению получателя бюджетной услуги в 
условиях  дневного  стационара; проведение комплекса мероприятий по 
диагностике  и  лечению  получателя  бюджетной  услуги  в  условиях  
круглосуточного  стационара;  проведение  комплекса  мероприятий  в  
условиях сестринского ухода.
    3. Категория получателей бюджетной услуги - лица, нуждающиеся в 
медицинском вмешательстве и/или консультации.
    4.  Группы получателей бюджетной услуги - дети в возрасте до 18 
лет и взрослое население в возрасте от 18 лет.   
    5.  Перечень  нормативных правовых актов Российской Федерации и 
Томской   области,  содержащих  обязательные  требования  к  объему  
бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания:    
    Федеральный  закон  от  6  октября 1999 года N 184-ФЗ "Об общих 
принципах    организации   законодательных   (представительных)   и   
исполнительных  органов государственной власти субъектов Российской 
Федерации";
    Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья 
граждан от 22 июля 1993 года N 5487-1;     
    Федеральный   закон   от   17   июля  1999  года  N  178-ФЗ  "О  
государственной социальной помощи";
    Закон  Российской  Федерации  от  28 июня 1991 года N 1499-1 "О 
медицинском страховании граждан в Российской Федерации";   
    Федеральный   закон   от   30   марта  1995  года  N  38-ФЗ  "О  
предупреждении  распространения в Российской Федерации заболевания, 
вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)";  
    Федеральный   закон   от   18   июня   2001  года  N  77-ФЗ  "О  
предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации"; 
    Федеральный закон от 22 июня 1998 года N 86-ФЗ "О лекарственных 
средствах";
    Закон  Российской  Федерации  от  2  июля 1992 года N 3185-1 "О 
психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании"; 
    приказ  Министерства  здравоохранения  и  социального  развития  
Российской  Федерации  от  29.07.2005 N 487 "Об утверждении Порядка 
организации оказания первичной медико-санитарной помощи".   
    6.  Объем  бюджетной  услуги  -  действия,  которые должны быть 
произведены в процессе оказания бюджетной услуги:    
    1)   выделение   одного  койко-места  при  соблюдении  условий,  
отвечающих  санитарно-гигиеническим  нормам  и требованиям пожарной 
безопасности;
    2)  обеспечение  получателя бюджетной услуги мягким инвентарем, 
соответствующим  санитарно-гигиеническим  нормам  (подушка, одеяло, 
матрац;    комплект   постельного   белья:   наволочка,   простыня,   
пододеяльник,  полотенце;  пижама  или  халат,  рубашка). Нательное 
белье,   предоставляемое   получателю   бюджетной   услуги,  должно  
соответствовать его размеру;
    3)  создание  необходимых  условий  для  пребывания  и  лечения  
получателя   бюджетной  услуги  в  стационаре  (наличие  гардероба,  
санузла,    столовой,    помещений    для    проведения    лечебно-    
диагностических    мероприятий   и   дополнительных   обследований;   
укомплектование необходимой мебелью, в том числе медицинской); 
    4)   диагностика   и  лечение  получателя  бюджетной  услуги  в  
соответствии  с  федеральными  (региональными) стандартами оказания 
медицинской    помощи    при    соответствующем    виде   патологии   
(нозологической форме);
    5)    обеспечение    необходимыми    для   проведения   лечения   
лекарственными  средствами в ассортименте и объеме в соответствии с 
федеральными   (региональными)   стандартами  оказания  медицинской  
помощи при соответствующем виде патологии (нозологической форме); 
    6)   выполнение,   по   назначению   лечащего   врача,  средним  
медицинским  персоналом  поставщика  бюджетной услуги (медицинскими 
сестрами)   следующих  действий:  проведение  медицинских  процедур  
(инъекции   внутримышечные   и  внутривенные,  забор  биологических  
материалов для лабораторных исследований, термометрия, тонометрия и 
т.п.);  выдача  лекарственных  средств  и  контроль  за их приемом; 
круглосуточное   наблюдение   за   получателем   бюджетной  услуги;  
оформление медицинской документации;
    7)   ежедневный  осмотр  получателя  бюджетной  услуги  лечащим  
врачом-специалистом,   предоставление  медицинской  документации  о  
проведенном  обследовании,  результатах  лечения  и рекомендаций по 
окончании предоставления бюджетной услуги;
    8) осмотр заведующим отделением поставщика бюджетной услуги при 
поступлении  получателя  бюджетной  услуги,  находящегося в тяжелом 
состоянии, в дальнейшем - по медицинским показаниям;   
    9)   осмотр   получателя   бюджетной   услуги   врачами  других  
специальностей   при   выявлении   сопутствующей   патологии  и  по  
показаниям;
    10)   административный  обход  помещений  поставщика  бюджетной  
услуги  один  раз  в  месяц  главным  врачом, заместителем главного 
врача, главной медицинской сестрой;
    11)   обеспечение   ухода   за  получателем  бюджетной  услуги,  
находящимся  в  тяжелом  состоянии,  младшим медицинским персоналом 
поставщика бюджетной услуги (младшими медицинскими сестрами): смена 
нательного  и постельного белья; кормление; профилактика пролежней; 
обтирание; обмывание;
    12)   обеспечение   четырехразовым   питанием  (по  медицинским  
показаниям - лечебным);
    13)  направление  получателя  бюджетной  услуги  для проведения 
медико-социальной  экспертизы  при  наличии у них признаков стойкой 
утраты трудоспособности;
    14)  соблюдение  санитарно-эпидемиологических  норм: ежедневная 
влажная уборка, проветривание помещений, осуществление их текущей и 
заключительной дезинфекции;
    15)  передача  выписки  из истории болезни получателя бюджетной 
услуги  после прекращения его пребывания в медицинском учреждении в 
амбулаторно-поликлиническое    учреждение   по   месту   жительства   
(прикрепления).
    7.  Результат,  который должен быть достигнут в процессе или по 
окончании выполнения бюджетной услуги.
    Оказание  стационарной  медицинской  помощи  в  соответствии  с  
федеральными   (региональными)   стандартами  оказания  медицинской  
помощи при соответствующем виде патологии (нозологической форме). 
    8. Условия и порядок предоставления бюджетной услуги.
    8.1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания 
бюджетной услуги (к месту оказания бюджетной услуги, оборудованию и 
инвентарю, необходимому для оказания бюджетной услуги):   
    1)   поставщик   бюджетной   услуги  оснащается  медицинским  и  
технологическим  оборудованием,  мебелью, отвечающими установленным 
требованиям и обеспечивающими надлежащее качество услуг по оказанию 
медицинской помощи;
    2)  оборудование  используется  по  назначению в соответствии с 
технической   документацией,   содержится  в  исправном  состоянии,  
подлежит систематической проверке.
    8.2. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.
    Работники,   оказывающие   бюджетную   услугу,   должны   иметь   
соответствующие  занимаемой  должности  образование,  квалификацию,  
профессиональную    подготовку,   обладать   знаниями   и   опытом,   
необходимыми для выполнения возложенных обязанностей.    
    8.3.    Санитарно-гигиенические,    противопожарные    и   иные   
обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги:  
    1) поставщик бюджетной услуги должен быть размещен в специально 
предназначенных  зданиях  и  помещениях,  доступных  для получателя 
бюджетной  услуги,  обеспеченных  коммунально-бытовыми  услугами  и  
оснащенных телефонной связью;
    2) помещения поставщика бюджетной услуги должны отвечать нормам 
и правилам противопожарной безопасности, безопасности труда.  
    8.4.  Продолжительность  оказания  бюджетной  услуги и/или срок 
предоставления бюджетной услуги:
    1)  продолжительность  оказания  бюджетной  услуги определяется 
федеральными стандартами оказания медицинской помощи;    
    2)   срок   предоставления   бюджетной  услуги  определяется  в  
соответствии   с   областной  Программой  государственных  гарантий  
оказания  гражданам  Российской  Федерации  бесплатной  медицинской  
помощи на территории Томской области на соответствующий год.  
    8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге. 
    Поставщик  бюджетной  услуги  обеспечивает получателя бюджетной 
услуги  бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей 
сведения   о   наименовании   поставщика  бюджетной  услуги  и  его  
местонахождении  (месте  его государственной регистрации), о режиме 
работы, перечне основных видов медицинской помощи.    
    8.6.  Порядок  обжалования  действий  (бездействия) работников, 
оказывающих бюджетную услугу.
    С   целью   обжалования   действий   (бездействия)  работников,  
оказывающих  бюджетную  услугу,  получатель  бюджетной услуги может 
обратиться:
    1) к руководителю поставщика бюджетной услуги;
    2) в Департамент здравоохранения Томской области;
    3) в комиссию при Департаменте здравоохранения Томской области, 
рассматривающую  случаи нарушения медицинскими работниками качества 
и  этапности  оказания  медицинской  помощи,  а также нарушения ими 
медицинской этики и деонтологии;
    4) в суд.
    Получатель   бюджетной   услуги   вправе   обжаловать  действия  
(бездействие)   работников,   оказывающих  бюджетную  услугу,  иным  
способом в соответствии с действующим законодательством.   
    

                             Стандарт
        качества бюджетной услуги по оказанию амбулаторно-
                      поликлинической помощи
    
    1.   Наименование  бюджетной  услуги  -  оказание  амбулаторно-  
поликлинической помощи.
    2.  Содержание  бюджетной  услуги - амбулаторно-поликлиническая 
помощь,   включая   мероприятия   по   профилактике,  диспансерному  
наблюдению    населения,   лечению   заболеваний   в   амбулаторно-   
поликлинических  учреждениях,  на дому и в дневных стационарах всех 
типов.
    3. Категория получателей бюджетной услуги - лица, нуждающиеся в 
мероприятиях  по  профилактике,  диспансерному наблюдению и лечению 
заболеваний.
    4.  Группы получателей бюджетной услуги - дети в возрасте до 18 
лет и взрослое население в возрасте от 18 лет.   
    5.  Перечень  нормативных правовых актов Российской Федерации и 
Томской  области,  содержащих  обязательные  требования к бюджетной 
услуге, порядку и условиям ее оказания:      
    Федеральный  закон  от  6  октября 1999 года N 184-ФЗ "Об общих 
принципах    организации   законодательных   (представительных)   и   
исполнительных  органов государственной власти субъектов Российской 
Федерации";
    Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья 
граждан от 22 июля 1993 года N 5487-1;     
    Федеральный   закон   от   17   июля  1999  года  N  178-ФЗ  "О  
государственной социальной помощи";
    Федеральный закон от 22 июня 1998 года N 86-ФЗ "О лекарственных 
средствах";
    Закон  Российской  Федерации  от  28 июня 1991 года N 1499-1 "О 
медицинском страховании граждан в Российской Федерации";   
    Федеральный   закон   от   30   марта  1995  года  N  38-ФЗ  "О  
предупреждении  распространения в Российской Федерации заболевания, 
вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)";  
    Федеральный   закон   от   18   июня   2001  года  N  77-ФЗ  "О  
предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации"; 
    Закон  Российской  Федерации  от  2  июля 1992 года N 3185-1 "О 
психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании"; 
    Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной 
защите инвалидов в Российской Федерации";       
    постановление  Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 
N   30  "Об  утверждении  Положения  о  лицензировании  медицинской  
деятельности";
    приказ  Министерства  здравоохранения  и  социального  развития  
Российской  Федерации  от  29.07.2005 N 487 "Об утверждении Порядка 
организации оказания первичной медико-санитарной помощи".   
    6.  Объем  бюджетной  услуги  -  действия,  которые должны быть 
произведены в процессе оказания бюджетной услуги:    
    1)  создание  необходимых  условий  для  обеспечения  посещения  
получателем  бюджетной услуги соответствующих врачей- специалистов; 
размещение   информации,   связанной   с  деятельностью  поставщика  
бюджетной услуги; оформление медицинской документации (амбулаторная 
карта, больничный лист, выдача справок и т.п.) и содействие в сборе 
всех  документов,  необходимых  для  комплексной  оценки  состояния  
организма обратившегося за медицинской помощью получателя бюджетной 
услуги;
    2)   обеспечение  наличия  у  поставщика  бюджетной  услуги  (в  
поликлиническом  отделении)  санитарно-бытовых  и  административно-  
хозяйственных    помещений   (регистратура,   гардероб,   санузел),   
кабинетов    врачей    и    кабинетов   для   проведения   лечебно-   
диагностических    мероприятий   и   дополнительных   обследований,   
укомплектование  необходимой  мебелью  (в  том  числе  медицинской)  
указанных   помещений,  а  также  мест  для  размещения  получателя  
бюджетной услуги, ожидающего приема у врача-специалиста;   
    3)   проведение   первичного  медицинского  осмотра  получателя  
бюджетной   услуги   врачом-специалистом   и   оказание  неотложной  
медицинской помощи;
    4)   диагностика,   лечение   и   профилактика   заболеваний  в  
соответствии  с  федеральными  (региональными) стандартами оказания 
медицинской    помощи    при    соответствующем    виде   патологии   
(нозологической  форме), включая консультации врачей- специалистов, 
выписку рецептов на лекарственные средства, прививки, периодические 
медицинские осмотры получателя бюджетной услуги;     
    5)  выполнение  назначений врача средним медицинским персоналом 
поставщика  бюджетной  услуги  (медицинскими сестрами) в неотложных 
случаях;
    6)  осмотр  заведующим  поставщика  бюджетной услуги получателя 
бюджетной услуги, находящегося в тяжелом состоянии;    
    7)  направление  получателя  бюджетной  услуги  к врачам других 
специальностей   при   выявлении   сопутствующей   патологии  и  по  
медицинским показаниям;
    8)  направление получателя бюджетной услуги на госпитализацию с 
целью  проведения диагностических исследований и лечения, требующих 
стационарного режима;
    9)  направление  получателя  бюджетной  услуги  для  проведения  
медико-социальной  экспертизы  при наличии у него признаков стойкой 
утраты трудоспособности;
    10)  соблюдение  санитарно-эпидемиологических  норм: ежедневная 
влажная  уборка,  проветривание  помещений, осуществление текущей и 
заключительной дезинфекции помещений.
    7.  Результат,  который должен быть достигнут в процессе или по 
окончании выполнения бюджетной услуги.
    Оказание   амбулаторно-поликлинической   медицинской  помощи  в  
соответствии  с  федеральными  (региональными) стандартами оказания 
медицинской    помощи    при    соответствующем    виде   патологии   
(нозологической форме).
    8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.
    8.1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания 
бюджетной услуги (к месту оказания бюджетной услуги, оборудованию и 
инвентарю, необходимому для оказания бюджетной услуги):   
    1)   поставщик   бюджетной   услуги  оснащается  медицинским  и  
технологическим  оборудованием,  мебелью, отвечающими установленным 
требованиям  и  обеспечивающими надлежащее качество бюджетных услуг 
по оказанию медицинской помощи;
    2)  оборудование  используется  по  назначению в соответствии с 
технической   документацией,   содержится  в  исправном  состоянии,  
подлежит систематической проверке.
    8.2. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.
    Работники,   оказывающие   бюджетную   услугу,   должны   иметь   
соответствующие  занимаемой  должности  образование,  квалификацию,  
профессиональную    подготовку,   обладать   знаниями   и   опытом,   
необходимыми для выполнения возложенных обязанностей.    
    8.3.    Санитарно-гигиенические,    противопожарные    и   иные   
обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги:  
    1) поставщик бюджетной услуги должен быть размещен в специально 
предназначенных  зданиях  и  помещениях,  доступных  для получателя 
бюджетной  услуги,  обеспеченных  коммунально-бытовыми  услугами  и  
оснащенных телефонной связью;
    2)  помещения  должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и 
правилам пожарной безопасности, безопасности труда.     
    8.4.  Продолжительность  оказания  бюджетной  услуги и/или срок 
предоставления бюджетной услуги:
    1) продолжительность бюджетной услуги определяется федеральными 
стандартами оказания медицинской помощи;
    2)   срок   предоставления   бюджетной  услуги  определяется  в  
соответствии   с   областной  программой  государственных  гарантий  
оказания  гражданам  Российской  Федерации  бесплатной  медицинской  
помощи на территории Томской области на соответствующий год.  
    8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге. 
    Поставщик  бюджетной  услуги  обеспечивает  граждан бесплатной, 
доступной   и   достоверной   информацией,  включающей  сведения  о  
наименовании  поставщика  бюджетной  услуги  и  его местонахождении 
(месте  его  государственной регистрации), о режиме работы, перечне 
основных  видов  медицинской  помощи,  предоставляемых  поставщиком  
бюджетной услуги.
    8.6.  С  целью  обжалования  действий (бездействия) работников, 
оказывающих  бюджетную  услугу,  получатель  бюджетной услуги может 
обратиться:
    1) к руководителю поставщика бюджетной услуги;
    2) в Департамент здравоохранения Томской области;
    3) в комиссию при Департаменте здравоохранения Томской области, 
рассматривающую  случаи нарушения медицинскими работниками качества 
и  этапности  оказания  медицинской  помощи,  а также нарушения ими 
медицинской этики и деонтологии;
    4) в суд.
    Получатель   бюджетной   услуги   вправе   обжаловать  действия  
(бездействие)   работников,   оказывающих  бюджетную  услугу,  иным  
способом в соответствии с действующим законодательством.   
    

           Стандарт качества патологоанатомических услуг
    
    1.      Наименование      бюджетной     услуги     -     услуги     
патологоанатомические.
    2.   Содержание   бюджетной  услуги  -  уточненная  диагностика  
заболевания,  установление  причин  и  механизма  смерти  больного,  
анализ качества диагностической и лечебной работы.    
    3.  Категория  получателей бюджетной услуги - население Томской 
области.
    4.  Группы получателей бюджетной услуги - дети в возрасте до 18 
лет и взрослое население в возрасте от 18 лет.   
    5.  Перечень  нормативных правовых актов Российской Федерации и 
Томской   области,  содержащих  обязательные  требования  к  объему  
бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания:    
    Федеральный  закон  от  6  октября 1999 года N 184-ФЗ "Об общих 
принципах    организации   законодательных   (представительных)   и   
исполнительных  органов государственной власти субъектов Российской 
Федерации";
    Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья 
граждан от 22 июля 1993 года N 5487-1;     
    Федеральный закон от 12 января 1996 года N 8-ФЗ "О погребении и 
похоронном деле";
    приказ  Министерства здравоохранения СССР от 11.03.88 N 203 "Об 
организации патологоанатомических бюро";
    приказ     Министерства     здравоохранения    и    медицинской    
промышленности  Российской  Федерации  от  29.04.94 N 82 "О порядке 
проведения патолого-анатомических вскрытий";
    приказ  Министерства  здравоохранения СССР от 04.04.83 N 375 "О 
дальнейшем   совершенствовании   патологоанатомической   службы   в   
стране";
    приказ  Министерства здравоохранения СССР от 23.10.81 N 1095 "О 
штатных  нормативах  медицинского  персонала  патологоанатомических  
отделений (прозекторских)".
    6.  Объем  бюджетной  услуги  -  действия,  которые должны быть 
произведены в процессе оказания бюджетной услуги:    
    1) прием трупов и (или) биопсийного, операционного материала; 
    2)  производство патологоанатомического наружного и внутреннего 
исследования   трупа   (аутопсия   (или   вскрытие)),  установление  
непосредственной   причины   смерти,  забор  кусочков  органов  для  
гистологического  исследования аутопсийного материала, производство 
клинико-патологоанатомических  сопоставлений  для  оценки  качества  
лечебно-диагностического процесса в медицинских учреждениях;  
    3) выдача трупа лицам, осуществляющим погребение;
    4)  проведение  прижизненных патологоанатомических исследований 
биопсийного   и   операционного   материала   с   целью  уточненной  
диагностики заболеваний.
    7.  Результат,  который должен быть достигнут в процессе или по 
окончании выполнения бюджетной услуги:
    1)  установление  непосредственной  причины  смерти  получателя  
бюджетной услуги;
    2) формулирование патологоанатомического диагноза и эпикриза; 
    3)  проведение  клинико-патологоанатомических сопоставлений для 
оценки  качества  лечебно-диагностического  процесса  в медицинских 
учреждениях;
    4)    предоставление   заключения   по   результатам   клинико-   
патологоанатомических  сопоставлений  в медицинское учреждение, где 
произошла  смерть  больного,  в  срок  не  более  30 рабочих дней с 
момента вскрытия.
    8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.
    8.1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания 
бюджетной услуги (к месту оказания бюджетной услуги, оборудованию и 
инвентарю, необходимому для оказания бюджетной услуги):   
    1)   помещения   должны   быть  оснащены  секционными  столами,  
приточно-вытяжной     вентиляцией,    холодильным    оборудованием,    
отвечающими     установленным     действующим     законодательством     
требованиям;
    2)  помещения оснащаются оборудованием в соответствии с табелем 
оснащения патологоанатомического бюро (или отделения), утвержденным 
в установленном порядке;
    3)  оборудование  используется  по  назначению в соответствии с 
технической   документацией,   содержится  в  исправном  состоянии,  
подлежит систематической проверке;
    4)  поставщик  бюджетной услуги обеспечивается необходимыми для 
проведения   исследований   расходными   материалами,   химическими   
реактивами,  диагностическими  препаратами,  лабораторной  посудой,  
средствами   индивидуальной   защиты   в  необходимом  качественном  
ассортименте и объеме.
    8.2. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.
    Работники,   оказывающие   бюджетную   услугу,   должны   иметь   
соответствующие  занимаемой  должности  образование,  квалификацию,  
профессиональную    подготовку,   обладать   знаниями   и   опытом,   
необходимыми для выполнения возложенных обязанностей.    
    8.3.    Санитарно-гигиенические,    противопожарные    и   иные   
обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги:  
    1)  для  предоставления  бюджетной  услуги помещения поставщика 
бюджетной  услуги должны соответствовать требованиям СНиП и СанПИН, 
располагать набором помещений, необходимым для: проведения вскрытия 
трупов,  их  сохранения, санитарной обработки, выдачи родственникам 
или  законным представителям, деятельности врачей-патологоанатомов; 
гистологической и цитологической лабораториями;
    2)  помещения  должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и 
правилам пожарной безопасности, безопасности труда.     
    8.4.  Продолжительность  оказания  бюджетной  услуги и/или срок 
предоставления бюджетной услуги:
    1)     срок    предоставления    заключений    по    материалам    
патологоанатомических    вскрытий    в    медицинское   учреждение,   
направившее  труп  на  исследование, не должен превышать 30 рабочих 
дней с момента вскрытия;
    2)  срок  предоставления  заключений по материалам прижизненных 
патологоанатомических   исследований  биопсийного  и  операционного  
материала   в   медицинское  учреждение,  направившее  материал  на  
исследование,  -  не позднее десяти рабочих дней с момента доставки 
материала на исследование.
    8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге. 
    Поставщик  бюджетной  услуги  обеспечивает  граждан бесплатной, 
доступной   и   достоверной   информацией,  включающей  сведения  о  
наименовании  поставщика  бюджетной  услуги  и  его местонахождении 
(месте  его  государственной регистрации), о режиме работы, перечне 
основных услуг, предоставляемых поставщиком бюджетной услуги.  
    8.6.  Порядок  обжалования  действий  (бездействия) работников, 
оказывающих бюджетную услугу.
    С   целью   обжалования   действий   (бездействия)  работников,  
оказывающих  бюджетную  услугу,  потребитель бюджетной услуги может 
обратиться:
    1) к руководителю поставщика бюджетной услуги;
    2) в Департамент здравоохранения Томской области;
    3) в комиссию при Департаменте здравоохранения Томской области, 
рассматривающую  случаи нарушения медицинскими работниками качества 
и  этапности  оказания  медицинской  помощи,  а также нарушения ими 
медицинской этики и деонтологии;
    4) в суд.
    Получатель   бюджетной   услуги   вправе   обжаловать  действия  
(бездействие)   работников,   оказывающих  бюджетную  услугу,  иным  
способом в соответствии с действующим законодательством.   
    
                                
                                
                             Стандарт
      качества бюджетной услуги по обеспечению препаратами и
     компонентами крови медицинской помощи, специализированной
         (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи
                                
    1.  Наименование  бюджетной  услуги - обеспечение препаратами и 
компонентами    крови    медицинской   помощи,   специализированной   
(санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи.
    2.  Содержание  бюджетной  услуги  -  заготовка,  переработка и 
хранение  донорской крови; обеспечение бесплатного питания донора в 
день сдачи крови.
    3.  Категории  получателей бюджетной услуги - лица, находящиеся 
на   лечении   в   медицинских  учреждениях;  лица,  нуждающиеся  в  
препаратах и компонентах крови; лица, являющиеся донорами крови. 
    4.  Группа  получателей  бюджетной услуги - лица, нуждающиеся в 
препаратах и компонентах крови.
    5.  Перечень  нормативных правовых актов Российской Федерации и 
Томской   области,  содержащих  обязательные  требования  к  объему  
бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания:    
    Федеральный   закон   от  8  августа  2001  года  N  128-ФЗ  "О  
лицензировании отдельных видов деятельности";
    Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья 
граждан от 22 июля 1993 года N 5487-1;     
    Закон  Российской  Федерации  от  9  июня 1993 года N 5142-1 "О 
донорстве крови и ее компонентов";         
    Федеральный  закон  от  6  октября 1999 года N 184-ФЗ "Об общих 
принципах    организации   законодательных   (представительных)   и   
исполнительных  органов государственной власти субъектов Российской 
Федерации";
    приказ  Министерства  здравоохранения  и  социального  развития  
Российской  Федерации  от 22.02.2008 N 91н "О порядке осуществления 
контроля за качеством донорской крови и ее компонентов";  
    приказ Министерства здравоохранения СССР от 07.08.85 N 1055 "Об 
утверждении  форм первичной медицинской документации для учреждений 
службы крови";
    приказ  Министерства  здравоохранения  Российской  Федерации от 
07.05.2003  N  193  "О  внедрении  в практику работы службы крови в 
Российской   Федерации   метода   карантинизации  свежезамороженной  
плазмы";
    приказ  Министерства  здравоохранения  Российской  Федерации от 
30.07.2001  N  292  "Об использовании иммуноферментных тест- систем 
для выявления антител к ВИЧ в сыворотке крови человека";  
    приказ  Министерства  здравоохранения  Российской  Федерации от 
23.09.2002   N   295   "Об  утверждении  Инструкции  по  проведению  
донорского прерывистого плазмафереза".
    6.  Объем  бюджетной  услуги  -  действия,  которые должны быть 
произведены в процессе оказания бюджетной услуги:    
    1) медицинское освидетельствование доноров;
    2)  обеспечение  доноров бесплатным питанием в день сдачи крови 
либо денежной компенсацией на питание;        
    3) заготовка крови у донора;
    4) переработка крови на компоненты;
    5) тестирование крови на инфекции;
    6) хранение компонентов крови;
    7)   выдача   препаратов  и  компонентов  крови  в  медицинские  
учреждения на основе заявок на трансфузионные средства.   
    7.  Результат,  который должен быть достигнут в процессе или по 
окончании выполнения бюджетной услуги.
    Обеспечение   препаратами   и  компонентами  крови  медицинских  
организаций,   участвующих   в   реализации   областной   Программы   
государственных  гарантий  оказания  гражданам Российской Федерации 
бесплатной  медицинской  помощи  на  территории  Томской области, в 
рамках  федерального (регионального) стандарта оказания медицинской 
помощи при соответствующем виде патологии (нозологической форме). 
    8. Условия и порядок предоставления бюджетной услуги.
    8.1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания 
бюджетной услуги (к месту оказания бюджетной услуги, оборудованию и 
инвентарю, необходимому для оказания бюджетной услуги):   
    1)   поставщик   бюджетной   услуги  оснащается  медицинским  и  
технологическим  оборудованием,  мебелью, отвечающими установленным 
действующим   законодательством   требованиям   и   обеспечивающими   
надлежащее качество услуг;
    2)  оборудование  используется  по  назначению в соответствии с 
технической   документацией,   содержится  в  исправном  состоянии,  
подлежит систематической проверке.
    8.2. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу:
    1)   работники,  оказывающие  бюджетную  услугу,  должны  иметь  
соответствующие  занимаемой  должности  образование,  квалификацию,  
профессиональную    подготовку,   обладать   знаниями   и   опытом,   
необходимыми для выполнения возложенных обязанностей;    
    2) работники учреждения обязаны соблюдать права доноров.
    8.3.    Санитарно-гигиенические,    противопожарные    и   иные   
обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги:  
    1) поставщик бюджетной услуги должен быть размещен в специально 
предназначенных  зданиях  и  помещениях,  доступных  для получателя 
бюджетной  услуги,  обеспеченных  коммунально-бытовыми  услугами  и  
оснащенных телефонной связью;
    2)   помещения  поставщика  бюджетной  услуги  должны  отвечать  
санитарно-гигиеническим  нормам  и  правилам пожарной безопасности, 
безопасности труда.
    8.4.  Продолжительность  оказания  бюджетной  услуги и/или срок 
предоставления бюджетной услуги.
    Доставка   препаратов   и   компонентов   крови  в  медицинские  
учреждения осуществляется:
    1) в экстренных случаях - незамедлительно;
    2)  в  плановом порядке согласно заявке на трансфузионные среды 
от медицинского учреждения.
    8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге: 
    1) поставщик бюджетной услуги обеспечивает получателя бюджетной 
услуги  бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей 
сведения о наименовании учреждения и его местонахождении (месте его 
государственной  регистрации),  о  режиме  работы, перечне основных 
видов предоставляемой медицинской помощи;
    2)  донор  имеет  право  в  доступной  для  него форме получить 
имеющуюся  информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения 
о результатах обследования.
    8.6.  Порядок  обжалования  действий  (бездействия) работников, 
оказывающих бюджетную услугу.
    С   целью   обжалования   действий   (бездействия)  работников,  
оказывающих  бюджетную  услугу,  получатель  бюджетной услуги может 
обратиться:
    1) к руководителю поставщика бюджетной услуги;
    2) в Департамент здравоохранения Томской области;
    3) в комиссию при Департаменте здравоохранения Томской области, 
рассматривающую  случаи нарушения медицинскими работниками качества 
и  этапности  оказания  медицинской  помощи,  а также нарушения ими 
медицинской этики и деонтологии;
    4) в суд.
    Получатель   бюджетной   услуги   вправе   обжаловать  действия  
(бездействие)   работников,   оказывающих  бюджетную  услугу,  иным  
способом в соответствии с законодательством.      
    
                            
                             Стандарт
    качества бюджетной услуги по обеспечению медицинским уходом
              и присмотром отдельных категорий детей
    
    1.  Наименование  бюджетной  услуги  -  обеспечение медицинским 
уходом и присмотром отдельных категорий детей.     
    2.  Содержание бюджетной услуги - cодержание детей, находящихся 
в   трудной   жизненной   ситуации,  и  детей-сирот  в  медицинских  
учреждениях особого типа.
    3.   Категории  получателей  бюджетной  услуги  -  дети-сироты;  
безнадзорные   дети;  дети,  оставшиеся  без  попечения  родителей,  
нуждающиеся в постоянном уходе.
    4.   Группы   получателей   бюджетной   услуги  -  дети-сироты;  
безнадзорные  дети;  дети,  оставшиеся  без  попечения родителей, в 
возрасте до 4 лет, имеющие заболевание в виде поражения центральной 
нервной системы.
    5.  Перечень  нормативных правовых актов Российской Федерации и 
Томской   области,  содержащих  обязательные  требования  к  объему  
бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания:    
    Федеральный  закон  от  24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных 
гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";     
    Федеральный  закон  от  24  июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах 
системы     профилактики     безнадзорности     и    правонарушений    
несовершеннолетних";
    Закон  Томской  области  от  19  августа  1999  года N 28-ОЗ "О 
социальной  поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения 
родителей, в Томской области".
    6.  Объем  бюджетной  услуги  -  действия,  которые должны быть 
произведены в процессе оказания бюджетной услуги.    
    6.1. Медицинский уход и присмотр включает следующие действия: 
    1)  обеспечение круглосуточного ухода и обслуживания получателя 
бюджетной услуги;
    2)  оказание  специализированной  медицинской помощи получателю 
бюджетной услуги;
    3)   контроль  за  нервно-психическим  и  физическим  развитием  
получателя бюджетной услуги;
    4) обеспечение коррекционно-педагогического процесса;
    5) охрана прав получателя бюджетной услуги;
    6)  сопровождение медицинскими работниками получателя бюджетной 
услуги  при  выезде  на  консультации  и  обследования в учреждения 
здравоохранения в черте города и за ее пределами;   
    7)  сопровождение медицинскими работниками получателя бюджетной 
услуги  при переводе в детский дом или дом инвалидов при достижении 
определенного возраста;
    8)  сопровождение  медицинским  работником получателя бюджетной 
услуги   и   уход   за   ним  в  период  нахождения  в  учреждениях  
здравоохранения (оперативное вмешательство, обследование).
    6.2.  Действия  по  оказанию  бюджетной  услуги детям-сиротам и 
детям,  оставшимся  без  попечения  родителей,  имеющим заболевания 
центральной нервной системы:
    1) оказание специализированной медицинской помощи;
    2) оказание врачебной и доврачебной неотложной помощи;
    3) подготовка к проведению лабораторной диагностики;
    4)   подготовка   и  содействие  в  проведении  диагностических  
обследований;
    5)     оказание     профилактической     помощи,     включающей     
вакцинопрофилактику и профилактику фоновых заболеваний;    
    6) оказание лечебно-восстановительных мероприятий;
    7) проведение диспансеризации;
    8)  проведение комплексной оценки состояния здоровья получателя 
бюджетной   услуги   с   определением   группы  здоровья  и  оценки  
физического и нервно-психического развития в эпикризные сроки; 
    9) организация проведения медико-социальной экспертизы;
    10) организация медицинской реабилитации.
    6.3. Иные действия:
    1)     предоставление    помещений,    отвечающих    санитарно-    
гигиеническим   требованиям,   для   круглосуточного  пребывания  и  
обслуживания;
    2)   поддержание   в  помещениях  определенного  температурного  
режима;
    3) предоставление мебели по возрастным стандартам;
    4)  организация  рационального, сбалансированного по содержанию 
основных  пищевых ингредиентов питания согласно принятым нормативам 
для получателя бюджетной услуги раннего возраста;    
    5)  организация лечебного питания получателя бюджетной услуги с 
различными заболеваниями;
    6)  обеспечение  одеждой,  обувью  в соответствии с возрастными 
физиологическими  особенностями получателя бюджетной услуги, мягким 
инвентарем;
    7)   содействие   в  обеспечении  получателя  бюджетной  услуги  
(детей-инвалидов) протезно-ортопедическими изделиями, очками;
    8) гигиенический уход за получателем бюджетной услуги;
    9) оформление сберегательных вкладов и ценных бумаг;
    10) принятие мер по социальной защите и социальной помощи;
    11)  представление интересов получателя бюджетной услуги в суде 
(взыскание алиментов, лишение родительских прав, усыновление);  
    12) работа с органами опеки и попечительства;
    13) организация работы с родителями или лицами, их замещающими. 
    6.4.  Получателю  бюджетной  услуги  в  возрасте до четырех лет 
предоставляются    педагогические    услуги   в   соответствии   со   
специальными образовательными программами и учебными планами:  
    1) медико-педагогическая диагностика и обследование;
    2) педагогическая коррекция в форме ежедневных индивидуальных и 
групповых занятий;
    3)  организация  непрерывного воспитательного процесса с учетом 
физических    и    умственных    способностей    и   использованием   
дидактического материала;
    4)  организация  праздников,  экскурсий,  прогулок,  концертов,  
представлений кукольных театров;
    5)  создание  в  группах  условий,  максимально  приближенных к 
домашним;
    6) ежедневные музыкальные индивидуальные и групповые занятия; 
    7) ежедневные индивидуальные занятия с психологом;
    8) привитие культурно-гигиенических навыков;
    9) формирование личности.
    7.  Результат,  который должен быть достигнут в процессе или по 
окончании выполнения бюджетной услуги.
    Обеспечение  здоровья, адекватного роста и развития детей до их 
перевода  в  иные  формы устройства детей-сирот и детей, оставшихся 
без попечения родителей.
    8. Условия и порядок предоставления бюджетной услуги.
    8.1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания 
бюджетной услуги (к месту оказания бюджетной услуги, оборудованию и 
инвентарю, необходимому для оказания бюджетной услуги):   
    1)  каждый  поставщик бюджетной услуги оснащается медицинским и 
технологическим  оборудованием,  мебелью, отвечающими установленным 
требованиям и обеспечивающими надлежащее качество услуг по оказанию 
бюджетной услуги;
    2)  оборудование  используется  по  назначению в соответствии с 
технической   документацией,   содержится  в  исправном  состоянии,  
подлежит систематической проверке.
    8.2. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.
    Работники,   оказывающие   бюджетную   услугу,   должны   иметь   
соответствующие  занимаемой  должности  образование,  квалификацию,  
профессиональную    подготовку,   обладать   знаниями   и   опытом,   
необходимыми для выполнения возложенных обязанностей.    
    8.3.    Санитарно-гигиенические,    противопожарные    и   иные   
обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги:  
    1) поставщик бюджетной услуги должен быть размещен в специально 
предназначенных  зданиях  и  помещениях,  доступных  для населения, 
обеспеченных  коммунально-бытовыми услугами и оснащенных телефонной 
связью;
    2)  помещения  должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и 
правилам пожарной безопасности, безопасности труда.     
    8.4.  Продолжительность  оказания  бюджетной  услуги и/или срок 
предоставления бюджетной услуги:
    1)  продолжительность  нахождения  получателя бюджетной услуги, 
нуждающегося  в  постоянном уходе, в доме ребенка - до достижения 4 
лет;
    2)    в    отдельных    случаях,    установленных   действующим   
законодательством, получатель бюджетной услуги может быть переведен 
в  учреждения  иных форм устройства детей-сирот и детей, оставшихся 
без попечения родителей (детские дома), в возрасте 3 лет.  
    8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге: 
    1)  поставщик бюджетной услуги обеспечивает наличие бесплатной, 
доступной   и   достоверной   информации,   включающей  сведения  о  
наименовании  поставщика  бюджетной  услуги  и  его местонахождении 
(месте  его  государственной регистрации), о режиме работы, перечне 
основных видов деятельности;
    2) получатель бюджетной услуги и/или его законный представитель 
имеют  право  в  доступной  форме  получить  имеющуюся информацию о 
состоянии  здоровья получателя бюджетной услуги, включая сведения о 
результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, 
методах   лечения,  связанном  с  ним  риске,  возможных  вариантах  
медицинского   вмешательства,   их   последствиях   и   результатах   
проведенного лечения.
    8.6.  Порядок  обжалования  действий  (бездействия) работников, 
оказывающих бюджетную услугу.
    С   целью   обжалования   действий   (бездействия)  работников,  
оказывающих бюджетную услугу, получатель бюджетной услуги и/или его 
законный представитель могут обратиться:
    1) к руководителю поставщика бюджетной услуги;
    2) в Департамент здравоохранения Томской области;
    3) в комиссию при Департаменте здравоохранения Томской области, 
рассматривающую  случаи нарушения медицинскими работниками качества 
и  этапности  оказания  медицинской  помощи,  а также нарушения ими 
медицинской этики и деонтологии;
    4) в суд.
    Получатель   бюджетной   услуги   вправе   обжаловать  действия  
(бездействие)   работников,   оказывающих  бюджетную  услугу,  иным  
способом в соответствии с действующим законодательством.   
    

                             Стандарт
  качества бюджетной услуги по предоставлению специализированной
         (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи
    
    1.    Наименование    бюджетной    услуги    -   предоставление   
специализированной   (санитарно-авиационной)   скорой   медицинской   
помощи.
    2.  Содержание  бюджетной услуги - экстренная и консультативная 
медицинская   помощь,   оказываемая   гражданам,   находящимся   на   
территории Томской области, в областных государственных учреждениях 
здравоохранения   с   привлечением   авиационного  и  других  видов  
транспорта.
    3. Категория получателей бюджетной услуги - лица, находящиеся в 
тяжелом состоянии, нуждающиеся в медицинском вмешательстве, которое 
ему   не   может   быть  предоставлено  лечебно-  профилактическими  
учреждениями по месту нахождения.
    4.  Группы получателей бюджетной услуги - дети в возрасте до 18 
лет и взрослое население в возрасте от 18 лет.   
    5.  Перечень  нормативных правовых актов Российской Федерации и 
Томской   области,  содержащих  обязательные  требования  к  объему  
бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания:    
    Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья 
граждан от 22.07.93 N 5487-1;          
    Федеральный  закон  от  6  октября 1999 года N 184-ФЗ "Об общих 
принципах    организации   законодательных   (представительных)   и   
исполнительных  органов государственной власти субъектов Российской 
Федерации";
    Закон  Томской  области  от  12  июля  2005  года  N 101-ОЗ "Об 
организации   оказания  специализированной  (санитарно-авиационной)  
скорой медицинской помощи в Томской области".     
    6.  Объем  бюджетной  услуги  -  действия,  которые должны быть 
произведены в процессе оказания бюджетной услуги:    
    1)  оказание  экстренной  и  консультативной специализированной 
(санитарно-авиационной)  скорой  медицинской  помощи  с  выездом  в  
населенные пункты Томской области;
    2)  транспортировка  получателя бюджетной услуги по медицинским 
показаниям  в  областные государственные или федеральные учреждения 
здравоохранения  транспортом  отделения  экстренной консультативной 
медицинской   помощи  или  авиационным,  наземным  и  другим  видом  
транспорта  (в  том  числе с привлечением третьих лиц на договорной 
основе);
    3)  проведение  консультативной медицинской помощи медицинскими 
работниками  поставщика  бюджетной  услуги  без выезда в населенные 
пункты Томской области;
    4)   срочная   доставка  медицинских  грузов,  необходимых  для  
спасения    жизни    людей,    и    (или)    специалистов    бригад    
специализированной   (санитарно-авиационной)   скорой   медицинской   
помощи.
    7.  Результат,  который должен быть достигнут в процессе или по 
окончании выполнения бюджетной услуги.
    Выполнение   федеральных   (региональных)  стандартов  оказания  
медицинской  помощи  при  оказании  специализированной  (санитарно-  
авиационной) скорой медицинской помощи.
    8. Условия и порядок предоставления бюджетной услуги.
    8.1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания 
бюджетной услуги (к месту оказания бюджетной услуги, оборудованию и 
инвентарю, необходимому для оказания бюджетной услуги):   
    1)   работники,  оказывающие  бюджетную  услугу,  должны  иметь  
соответствующие  занимаемой  должности  образование,  квалификацию,  
профессиональную    подготовку,   обладать   знаниями   и   опытом,   
необходимыми для выполнения возложенных обязанностей;    
    2)  оборудование  используется  по  назначению в соответствии с 
технической   документацией,   содержится  в  исправном  состоянии,  
подлежит систематической проверке;
    3)   поставщик   бюджетной  услуги  обеспечивается  имуществом,  
необходимым    для    оказания    специализированной    (санитарно-    
авиационной) скорой медицинской помощи;
    4)     специализированная     (санитарно-авиационная)    скорая    
медицинская   помощь   оказывается   с   привлечением  авиационного  
транспорта  (вертолета  МИ-8)  и других видов транспорта (наземного 
санитарного   транспорта   областных   государственных   учреждений   
здравоохранения,    муниципальных    учреждений    здравоохранения,    
попутного рейсового транспорта).
    8.2. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.
    Работники,   оказывающие   бюджетную   услугу,   должны   иметь   
соответствующие  занимаемой  должности  образование,  квалификацию,  
профессиональную    подготовку,   обладать   знаниями   и   опытом,   
необходимыми для выполнения возложенных обязанностей.    
    8.3.    Санитарно-гигиенические,    противопожарные    и   иные   
обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги:  
    1) поставщик бюджетной услуги должен быть размещен в специально 
предназначенных  зданиях  и  помещениях,  доступных  для получателя 
бюджетной  услуги,  обеспеченных  коммунально-бытовыми  услугами  и  
оснащенных телефонной связью;
    2)   помещения  поставщика  бюджетной  услуги  должны  отвечать  
санитарно-гигиеническим  нормам  и  правилам пожарной безопасности, 
безопасности труда.
    8.4.  Продолжительность  оказания  бюджетной  услуги и/или срок 
предоставления бюджетной услуги.
    Продолжительность   и   срок  предоставления  бюджетной  услуги  
определяются  в  соответствии  с  Положением  о  порядке и условиях 
оказания    специализированной    (санитарно-авиационной)    скорой    
медицинской  помощи  на  территории  Томской  области, утвержденным 
распоряжением Губернатора Томской области от 28.10.2005 N 291-ра. 
    8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге. 
    Поставщик  бюджетной  услуги  обеспечивает получателя бюджетной 
услуги  бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей 
сведения   о   наименовании   поставщика  бюджетной  услуги  и  его  
местонахождении  (месте  его государственной регистрации), о режиме 
работы, перечне основных видов предоставляемой медицинской помощи. 
    8.6.  Порядок  обжалования  действий  (бездействия) работников, 
оказывающих бюджетную услугу.
    С   целью   обжалования   действий   (бездействия)  работников,  
оказывающих  бюджетную  услугу,  получатель  бюджетной услуги может 
обратиться:
    1) к руководителю поставщика бюджетной услуги;
    2) в Департамент здравоохранения Томской области;
    3) в комиссию при Департаменте здравоохранения Томской области, 
рассматривающую  случаи нарушения медицинскими работниками качества 
и  этапности  оказания  медицинской  помощи,  а также нарушения ими 
медицинской этики и деонтологии;
    4) в суд.
    Получатель   бюджетной   услуги   вправе   обжаловать  действия  
(бездействие)   работников,   оказывающих  бюджетную  услугу,  иным  
способом в соответствии с действующим законодательством.