Постановление Правительства Забайкальского края от 02.10.2012 № 414

 
                  ПРАВИТЕЛЬСТВО ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ                   

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ                             

       02.10.2012                                        N 414        

                               г. Чита                                

Об утверждении стандарта
качества выполнения
государственной работы
"Научно-исследовательские работы
в области ботаники, интродукции,
акклиматизации растений в условиях
Забайкальского края, работы
по пропаганде экологических и
ботанических знаний"

     В соответствии со статьей 44 Устава Забайкальского края,  Законом
Забайкальского  края  от  05 октября 2009 года N 242-ЗЗК "О стандартах
качества оказания государственных услуг (выполнения работ)",  в  целях
внедрения    в    Забайкальском    крае   механизмов   бюджетирования,
ориентированных на результат, Правительство Забайкальского края

     ПОСТАНОВЛЯЕТ:

     утвердить прилагаемый стандарт качества  выполнения  государствен
ной  работы "Научно-исследовательские работы в области ботаники, интро
дукции, акклиматизации растений в условиях Забайкальского края, работы
по пропаганде экологических и ботанических знаний".

Губернатор Забайкальского края                         Р.Ф.Гениатулин


                                              УТВЕРЖДЕН               
                                     постановлением Правительства     
                                         Забайкальского края          
                                     02 октября 2012 года N 414

                               Стандарт                               
              качества выполнения государственной работы              
  "Научно-исследовательские работы в области ботаники, интродукции,   
  акклиматизации растений в условиях Забайкальского края, работы по   
           пропаганде экологических и ботанических знаний"   
         
            1. Наименование и цель государственной работы             

     1.1.         Наименование         государственной         работы:
"Научно-исследовательские  работы  в  области  ботаники,  интродукции,
акклиматизации растений в  условиях  Забайкальского  края,  работы  по
пропаганде экологических и ботанических знаний" (далее - работа).
     1.2. Цель выполнения работы -  создание  коллекций  и  экспозиций
живых   растений,   выращиваемых   в   открытом   и  закрытом  грунте,
популяризация экологических  и  ботанических  знаний  среди  различных
социальных слоев населения.

    2. Перечень и характеристика потенциальных потребителей работы    

     2.1.  Работа  выполняется  для  граждан   Российской   Федерации,
иностранных  граждан  и  лиц  без  гражданства,  независимо  от  места
проживания,  пола,  состояния  здоровья,  образования  и  отношения  к
религии,  юридических  лиц  независимо  от  их организационно-правовых
форм, форм собственности и сферы деятельности.

  3. Описание основных показателей оценки качества выполнения работы  

     3.1. Описание основных  показателей  оценки  качества  выполнения
работы представлено в приложении N 1.

          4. Характеристика правовых основ выполнения работы          

     4.1.  Выполнение  работы   осуществляется   в   соответствии   со
следующими нормативными правовыми актами:
     Земельным кодексом Российской Федерации от 25 октября  2001  года
N 136-ФЗ;
     Федеральным законом от 14 марта  1995  года  N  33-ФЗ  "Об  особо
охраняемых природных территориях";
     Законом Забайкальского края от 29 декабря 2008 года N 115-ЗЗК  "О
Красной книге Забайкальского края".

              5. Описание действий по выполнению работы               

     5.1. Выполнение     работы      осуществляет      государственное
научно-образовательное  учреждение  "Забайкальский  ботанический  сад"
(далее - учреждение).
     Для выполнения работы необходимо организовать работу  учреждения:
сформировать  штат  сотрудников  и подготовить материально-техническую
базу учреждения.  Требования  к  материально-техническому  обеспечению
выполнения работы и уровню кадрового обеспечения содержатся в разделах
6, 9 настоящего Стандарта.
     5.2. Выполнение работы включает в себя следующие процедуры:
     5.2.1.  разработка  научных  основ  в   области   интродукции   и
акклиматизации   растений   различного   хозяйственного  назначения  в
условиях Забайкальского края;
     5.2.2. изучение растительного мира,  его  структурно-динамической
организации,  редких  и  экономически ценных растений природной флоры,
разработка основ рационального  использования  растительных  ресурсов,
развитие других научно-прикладных ботанических исследований в регионе;
     5.2.3. научно-организационная  работа  по  созданию  коллекций  и
экспозиций  живых  растений  в условиях открытого и закрытого грунта в
природных условиях Забайкальского края;
     5.2.4.   сохранение,   обогащение   и   качественное    улучшение
коллекционного   фонда  живых  растений,  выращиваемых  в  открытом  и
закрытом грунте и используемых для научной работы;
     5.2.5. охрана в условиях культуры редких и исчезающих растений;
     5.2.6.      взаимодействие      с      научно-исследовательскими,
образовательными и общественными организациями, учреждениями, фондами,
сельскохозяйственными и другими  организациями  по  вопросам  научной,
научно-образовательной и производственной деятельности;
     5.2.7. внедрение  результатов  работы  по  созданию  коллекций  и
экспозиций живых растений в различных сферах деятельности;
     5.2.8. организация и участие в  проведении  научных  конференций,
симпозиумов,    семинаров,    совещаний,   дискуссий   международного,
федерального и местного уровней;
     5.2.9. организация и осуществление  культурно-просветительской  и
образовательной  деятельности  с акцентом на экологическое образование
различных социальных  слоев  населения  путем  создания  экскурсионных
экспозиций растений, разработки программ проведения экскурсий;
     5.2.10. проведение на базе  учреждения  выездных  образовательных
мероприятий (открытых уроков, лекций, семинаров и т.д.);
     5.2.11. организация и проведение выставок, демонстраций коллекций
живых растений;
     5.2.12. осуществление просветительской и  агитационной  работы  в
целях  популяризации  ведения  декоративного  и плодового садоводства,
огородничества и дачного хозяйства.

         6. Требования к материально-техническому обеспечению         
                          выполнения работы                           

     6.1.  Состояние  зданий  и  помещений   учреждения,   прилегающих
территорий    должно    соответствовать    действующим   строительным,
противопожарным,   санитарно-гигиеническим    нормам    и    правилам,
требованиям  законодательства  об  обеспечении  доступности выполнения
работы.
     6.2.  Площадь,  занимаемая   учреждением,   должна   обеспечивать
размещение персонала и потребителей при выполнении работы.
     6.3.  Помещения   учреждения   должны   быть   обеспечены   всеми
необходимыми видами коммунально-бытового обслуживания.
     6.4. Прилегающая к зданиям  и  помещениям  учреждения  территория
должна  быть  обеспечена  местами для парковки транспортных средств, в
том числе местами для парковки транспортных средств инвалидов.
     6.5. Помещения учреждения должны быть оснащены телефонной связью.
     6.6. Учреждение должно иметь в своем распоряжении  специальное  и
табельное техническое оснащение (далее - оснащение), в состав которого
входят аппаратура, приборы, оборудование, приспособления,  инструменты
и   другие   технические   устройства  и  средства,  используемые  при
осуществлении действий по выполнению работы.
     6.7.  Оснащение  учреждения  должно  соответствовать  требованиям
стандартов, технических условий и других нормативных документов.
     6.8.  Оснащение  учреждения  должно  содержаться   в   технически
исправном  состоянии  и  систематически,  не  реже  одного раза в год,
проверяться.
     Неисправное оснащение учреждения должно сниматься с эксплуатации,
заменяться   или   ремонтироваться  (если  оно  подлежит  ремонту),  а
пригодность отремонтированного  оснащения  должна  подтверждаться  его
проверкой.
     6.9.  Состав  оснащения,  применяемого   в   учреждении,   должен
соответствовать выполняемой работе.
     6.10. В учреждении ежегодно должен разрабатываться  план  работы,
отражающий перспективы закупки, ремонта и проверки оснащения.
     6.11. В учреждении должен вестись журнал по технике  безопасности
работы с оснащением.

     7. Требования к законности и безопасности выполнения работы      

     7.1. Требования к законности  и  безопасности  выполнения  работы
представлены в приложении N 2.

         8. Требования к доступности работы для потребителей          

    8.1. Требования к доступности работы для потребителей представлены
в приложении N 3.

    9. Требования к уровню кадрового обеспечения выполнения работы    

     9.1. Численность работников  учреждения  устанавливается  штатным
расписанием  учреждения   в пределах фонда оплаты труда, утвержденного
учреждению на соответствующий финансовый год.
     9.2. Требования к уровню кадрового обеспечения выполнения  работы
представлены в приложении N 4.

    10. Требования к уровню информационного обеспечения  потребителей 
                                работы                                
                                                                      
     10.1 Содержание  информации  должно  соответствовать  требованиям
Федерального закона "О защите прав потребителей".
     10.2. Информирование осуществляется посредством:
     10.2.1. размещения информации об учреждении на официальном  сайте
учреждения   в   информационно-телекоммуникационной  сети  "Интернет":
http: // zabsad.ru;
     10.2.2.  информационных  стендов,  размещаемых  в  учреждении   в
доступных для потребителей местах;
     10.2.3. тематических публикаций, радио- и телепередач.
     10.3.  Информация  о  работе  в   обязательном   порядке   должна
содержать:
     10.3.1. перечень потребителей работы;
     10.3.2. характеристику работы;
     10.3.3.  описание  возможности  влияния  потребителей  работы  на
качество выполнения работы;
     10.3.4. описание возможности получения оценки качества выполнения
работы со стороны потребителей;
     10.3.5. установление взаимосвязи  между  предложенной  работой  и
реальными потребностями ее потребителей.
     10.4.  Потребители  работы  вправе   потребовать   дополнительную
информацию о выполняемой работе.
     10.5. Информация о деятельности и порядке  работы  учреждения,  о
порядке    и    правилах    выполнения   работы   должна   обновляться
(актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем два  раза  в
год.

  11. Требования к организации учета мнения потребителей  о качестве  
                          выполнения работы                           

     11.1.  Требования  к  организации  учета  мнения  потребителей  о
качестве выполнения работы представлены в приложении N 5.
     11.2. Форма для проведения  опроса  потребителей  государственной
работы представлена в приложении N 6.

                                          ПРИЛОЖЕНИЕ N 1              
                                 к стандарту качества выполнения      
                                 государственной работы "Научно-      
                                исследовательские работы в области    
                              ботаники, интродукции, акклиматизации   
                             растений в условиях Забайкальского края, 
                                работы по пропаганде экологических    
                                     и ботанических знаний",          
                                   утвержденному постановлением       
                                Правительства Забайкальского края     
                                    02 октября 2012 года N 414        

   Описание основных показателей оценки качества выполнения работы    

|—————|—————————————————————————|———————————————————————|——————————————|
|     | Наименование показателя |   Методика расчета    |   Источник   |
|N п/п|                         |                       |  информации  |
|—————|—————————————————————————|———————————————————————|——————————————|

|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 1  |            2            |           3           |       4       |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 1  |Общее количество видов   |           -           |Отчет о        |
|    |растений, выращенных в   |                       |деятельности   |
|    |открытом и закрытом      |                       |учреждения     |
|    |грунте в отчетном году   |                       |               |
|    |(количество таксонов*)   |                       |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
|    |в том числе:             |                       |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
|1.1 |количество видов         |           -           |Отчет о        |
|    |растений, выращенных в   |                       |деятельности   |
|    |открытом грунте в        |                       |учреждения     |
|    |отчетном году (количество|                       |               |
|    |таксонов)                |                       |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
|1.2 |количество видов         |           -           |Отчет о        |
|    |растений, выращенных в   |                       |деятельности   |
|    |закрытом грунте в        |                       |учреждения     |
|    |отчетном году            |                       |               |
|    |(количество таксонов)    |                       |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 2  |Прирост общего количества|   Ко/Кп х 100, где:   |Отчет о        |
|    |видов растений,          |Ко -  количество  видов|деятельности   |
|    |выращенных в открытом и  |растений,  выращенных в|учреждения     |
|    |закрытом грунте в        |открытом   и   закрытом|               |
|    |отчетном году, к уровню  |грунте в отчетном году;|               |
|    |предыдущего года (%)     |Кп -  количество  видов|               |
|    |                         |растений,  выращенных в|               |
|    |                         |открытом   и   закрытом|               |
|    |                         |грунте   в   предыдущем|               |
|    |                         |году                   |               |
|    |                         |                       |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 3  |Количество монографий,   |           -           |Отчет о        |
|    |опубликованных           |                       |деятельности   |
|    |специалистами учреждения |                       |учреждения     |
|    |в отчетном году (единиц) |                       |               |
|    |                         |                       |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 4  |Прирост количества       |   Мо/Мп х 100, где:   |Отчет о        |
|    |монографий,              |Мо     -     количество|деятельности   |
|    |опубликованных           |монографий,            |учреждения     |
|    |специалистами учреждения |опубликованных         |               |
|    |в отчетном году, к уровню|специалистами          |               |
|    |предыдущего года (%)     |учреждения  в  отчетном|               |
|    |                         |году;                  |               |
|    |                         |Мп     -     количество|               |
|    |                         |монографий,            |               |
|    |                         |опубликованных         |               |
|    |                         |специалистами          |               |
|    |                         |учреждения в предыдущем|               |
|    |                         |году                   |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 5  |Количество опубликованных|           -           |Отчет о        |
|    |специалистами учреждения |                       |деятельности   |
|    |научных статей в         |                       |учреждения     |
|    |отчетном году (единиц)   |                       |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 6  |Прирост количества       |   Со/Сп х 100, где:   |Отчет о        |
|    |опубликованных           |Со - количество научных|деятельности   |
|    |специалистами учреждения |статей,  опубликованных|учреждения     |
|    |научных статей в отчетном|специалистами          |               |
|    |году к уровню            |учреждения  в  отчетном|               |
|    |предыдущего года (%)     |году;                  |               |
|    |                         |Сп - количество статей,|               |
|    |                         |опубликованных         |               |
|    |                         |специалистами          |               |
|    |                         |учреждения в предыдущем|               |
|    |                         |году                   |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 7  |Количество печатных      |           -           |Отчет о        |
|    |изданий (учебники,       |                       |деятельности   |
|    |учебные и методические   |                       |учреждения     |
|    |пособия), подготовленных |                       |               |
|    |специалистами учреждения |                       |               |
|    |в отчетном году (единиц) |                       |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 8  |Прирост количества       |   Ио/Ип х 100, где:   |Отчет о        |
|    |печатных изданий         |Ио     -     количество|деятельности   |
|    |(учебники, учебные и     |печатных       изданий,|учреждения     |
|    |методические  пособия),  |подготовленных         |               |
|    |подго-товленных          |специалистами          |               |
|    |специалистами учреждения |учреждения  в  отчетном|               |
|    |в отчетном году, к уровню|году;                  |               |
|    |предыдущего года (%)     |Ип     -     количество|               |
|    |                         |печатных       изданий,|               |
|    |                         |подготовленных         |               |
|    |                         |специалистами          |               |
|    |                         |учреждения в предыдущем|               |
|    |                         |году                   |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 9  |Доля специалистов,       |  Су / С х 100, где:   |Отчет         о|
|    |принявших участие в      |Су       -        число|деятельности   |
|    |научно-практических      |специалистов, принявших|учреждения     |
|    |конференциях, семинарах в|участие               в|               |
|    |отчетном году, в общей   |научно-практических    |               |
|    |численности специалистов |конференциях,          |               |
|    |учреждения (%)           |семинарах;             |               |
|    |                         |С -  общая  численность|               |
|    |                         |специалистов           |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 10 |Доля специалистов        |  Сп / С х 100, где:   |Отчет о        |
|    |учреждения, прошедших    |Сп       -        число|деятельности   |
|    |курсы повышения          |специалистов, прошедших|учреждения     |
|    |квалификации в отчетном  |курсы         повышения|               |
|    |году, в общей численности|квалификации;          |               |
|    |специалистов учреждения  |С -  общая  численность|               |
|    |(%)                      |специалистов           |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 11 |Количество проведенных на|           -           |Отчет о        |
|    |базе учреждения          |                       |деятельности   |
|    |просвети-тельских        |                       |учреждения     |
|    |мероприятий (откры-тых   |                       |               |
|    |уроков, лекций,          |                       |               |
|    |семинаров, выставок и    |                       |               |
|    |т.д.) в отчетном году    |                       |               |
|    |(единиц)                 |                       |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 12 |Прирост количества       |  ПМо/ПМп х 100, где:  |Отчет о        |
|    |проведен-ных на базе     |ПМо    -     количество|деятельности   |
|    |учреждения               |прове-денных   на  базе|учреждения     |
|    |просветительских         |учреждения             |               |
|    |мероприятий (открытых    |просветительских       |               |
|    |уроков, лекций,          |меропри-ятий в отчетном|               |
|    |семинаров, выставок и    |году;                  |               |
|    |т.д.) в отчетном году к  |ПМп    -     количество|               |
|    |уровню предыдущего года  |прове-денных   на  базе|               |
|    |(%)                      |учреждения             |               |
|    |                         |просветительских       |               |
|    |                         |меропри-ятий          в|               |
|    |                         |предыдущем году        |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 13 |Количество программ      |           -           |Отчет о        |
|    |проведе-ния экскурсий,   |                       |деятельности   |
|    |разработанных в отчетном |                       |учреждения     |
|    |году (единиц)            |                       |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 14 |Прирост количества       |   По/Пп х 100, где:   |Отчет о        |
|    |программ проведения      |По     -     количество|деятельности   |
|    |экскурсий, разра-ботанных|программ     проведения|учреждения     |
|    |в отчетном году, к       |экскурсий,             |               |
|    |уровню предыдущего года  |разра-ботанных        в|               |
|    |(%)                      |отчетном году;         |               |
|    |                         |Пп     -     количество|               |
|    |                         |программ     проведения|               |
|    |                         |экскурсий,             |               |
|    |                         |разра-ботанных        в|               |
|    |                         |предыдущем году        |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|
| 15 |Доля потребителей работы,|   Ок / О х 100, где   |Определяется по|
|    |удовлетворенных          |Ок -  число  опрошенных|результатам    |
|    |качеством выполнения     |потребителей    работы,|опросов        |
|    |работы, в общем          |удовлетворенных        |потребителей   |
|    |количестве опрошенных    |качеством    выполнения|               |
|    |потребителей работы(%)   |работы;                |               |
|    |                         |О   -    общее    число|               |
|    |                         |опрошенных потребителей|               |
|    |                         |работы                 |               |
|————|—————————————————————————|———————————————————————|———————————————|

    *таксон - сорт, вид

                                          ПРИЛОЖЕНИЕ N 2              
                                 к стандарту качества выполнения      
                                 государственной работы "Научно-      
                                исследовательские работы в области    
                              ботаники, интродукции, акклиматизации   
                             растений в условиях Забайкальского края, 
                                работы по пропаганде экологических    
                                     и ботанических знаний",          
                                   утвержденному постановлением       
                                Правительства Забайкальского края     
                                    02 октября 2012 года N 414        

       Требования к законности и безопасности выполнения работы       
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|N п/п |         Параметр         |             Значение,             |
|      |                          |        иная характеристика        |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  1   |Учредительные документы   |Устав   учреждения    соответствует|
|      |                          |законодательству         Российской|
|      |                          |Федерации                          |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  2   |Санитарное состояние      |Деятельность             учреждения|
|      |                          |соответствует         установленным|
|      |                          |государственным                    |
|      |                          |санитарно-эпидемиологическим       |
|      |                          |требованиям и нормативам           |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  3   |Криминальная безопасность |Учреждение должно быть  оборудовано|
|      |                          |кнопкой      экстренного     вызова|
|      |                          |правоохранительных   органов    или|
|      |                          |охраны                             |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  4   |Пожарная безопасность     |Учреждение должно быть оборудовано:|
|      |                          |  установками        автоматической|
|      |                          |пожарной сигнализации;             |
|      |                          |  средствами извещения о пожаре;   |
|      |                          |  первичными             средствами|
|      |                          |пожаротушения;                     |
|      |                          |  схемами эвакуации;               |
|      |                          |  защитными средствами (маски)     |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
                                                                      
                                                                      
                                          ПРИЛОЖЕНИЕ N 3              
                                 к стандарту качества выполнения      
                                 государственной работы "Научно-      
                                исследовательские работы в области    
                              ботаники, интродукции, акклиматизации   
                             растений в условиях Забайкальского края, 
                                работы по пропаганде экологических    
                                     и ботанических знаний",          
                                   утвержденному постановлением       
                                Правительства Забайкальского края     
                                    02 октября 2012 года N 414        

           Требования к доступности работы для потребителей           
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|N п/п |         Параметр         |             Значение,             |
|      |                          |        иная характеристика        |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  1   |Требования к режиму работы|Учреждение должно работать не менее|
|      |учреждения,   выполняющего|5  дней  в неделю, не менее 8 часов|
|      |работу                    |ежедневно.  Один  раз  в  месяц   в|
|      |                          |учреждении   проводится  санитарный|
|      |                          |день, в течение которого посетители|
|      |                          |не обслуживаются                   |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  2   |Требования  к  удаленности|Учреждение размещается в зданиях  и|
|      |расположения         места|помещениях,      доступных      для|
|      |выполнения    работы    от|потребителей работы с учетом  пешей|
|      |потребителей работы       |и транспортной доступности         |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  3   |Требования               к|Взаимодействие    с    лицами     с|
|      |взаимодействию  с  особыми|ограниченными        возможностями,|
|      |категориями   потребителей|инвалидами, а также с иными особыми|
|      |работы                    |категориями   потребителей   работы|
|      |                          |осуществляется  в  соответствии   с|
|      |                          |действующим законодательством      |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  4   |Требования  к  очередности|Очередность    выполнения    работы|
|      |выполнения работы в случае|осуществляется   в  соответствии  с|
|      |превышения    спроса    на|действующим законодательством      |
|      |работу  над  возможностями|                                   |
|      |ее выполнения             |                                   |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|


                                          ПРИЛОЖЕНИЕ N 4              
                                 к стандарту качества выполнения      
                                 государственной работы "Научно-      
                                исследовательские работы в области    
                              ботаники, интродукции, акклиматизации   
                             растений в условиях Забайкальского края, 
                                работы по пропаганде экологических    
                                     и ботанических знаний",          
                                   утвержденному постановлением       
                                Правительства Забайкальского края     
                                    02 октября 2012 года N 414        

     Требования к уровню кадрового обеспечения выполнения работы      
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|N п/п |         Параметр         |             Значение,             |
|      |                          |        иная характеристика        |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  1   |Должностной состав        |В  штатном  расписании   учреждения|
|      |                          |предусмотрены             должности|
|      |                          |административно-управленческого    |
|      |                          |персонала,      специалистов      и|
|      |                          |обслуживающего персонала           |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  2   |Укомплектованность штата  |Штат  учреждения  укомплектован  не|
|      |                          |менее чем на 90%                   |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  3   |Уровень квалификации      |Специалисты  должны  иметь   высшее|
|      |                          |либо    среднее    профессиональное|
|      |                          |образование.            Соотношение|
|      |                          |специалистов  с  высшим специальным|
|      |                          |образованием  к  общему  количеству|
|      |                          |специалистов  должно  быть не менее|
|      |                          |80%                                |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  4   |Повышение квалификации    |Не  реже  одного  раза  в   5   лет|
|      |                          |проводится  повышение  квалификации|
|      |                          |специалистов учреждения            |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  5   |Навыки      работы       с|Все специалисты учреждения, а также|
|      |персональным компьютером  |административно-управленческий     |
|      |                          |персонал  имеют  навыки  работы   с|
|      |                          |персональным компьютером           |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|


                                          ПРИЛОЖЕНИЕ N 5              
                                 к стандарту качества выполнения      
                                 государственной работы "Научно-      
                                исследовательские работы в области    
                              ботаники, интродукции, акклиматизации   
                             растений в условиях Забайкальского края, 
                                работы по пропаганде экологических    
                                     и ботанических знаний",          
                                   утвержденному постановлением       
                                Правительства Забайкальского края     
                                    02 октября 2012 года N 414        

                Требования к организации учета мнения                 
                    потребителей о качестве работы                    

|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  N   |         Параметр         |             Значение,             |
| п/п  |                          |        иная характеристика        |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  1   |Книга      отзывов       и|В учреждении имеется книга  отзывов|
|      |предложений               |и        предложений,       которая|
|      |                          |предоставляется потребителям работы|
|      |                          |по их требованию.                  |
|      |                          |Отзывы и  предложения  потребителей|
|      |                          |работы   рассматриваются   не  реже|
|      |                          |одного раза в месяц с принятием при|
|      |                          |необходимости соответствующих мер  |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|
|  2   |Опросы потребителей       |В  учреждении  производятся  опросы|
|      |                          |потребителей    работы    с   целью|
|      |                          |выявления  их  мнения  относительно|
|      |                          |качества     выполняемой     работы|
|      |                          |посредством анкетирования не реже 1|
|      |                          |раза в год                         |
|——————|——————————————————————————|———————————————————————————————————|

                                          ПРИЛОЖЕНИЕ N 6              
                                 к стандарту качества выполнения      
                                 государственной работы "Научно-      
                                исследовательские работы в области    
                              ботаники, интродукции, акклиматизации   
                             растений в условиях Забайкальского края, 
                                работы по пропаганде экологических    
                                     и ботанических знаний",          
                                   утвержденному постановлением       
                                Правительства Забайкальского края     
                                    02 октября 2012 года N 414        

               Форма для проведения опроса потребителей               
                        государственной работы                        

     Данное   исследование   направлено   на   изучение   деятельности
учреждения по выполнению работы.
     Выберите вариант ответа и отметьте его.
     1.   Из каких источников Вы получаете  информацию  о  выполняемой
учреждением работе?
     а)   средства массовой информации;
     б)   информационно-телекоммуникационная  сеть "Интернет";
     в)   информационные стенды, размещенные в учреждении;
     г)   иные источники (укажите, какие именно)
_______________________________________________________________________
     2.    Удовлетворены  ли  Вы  качеством  выполняемой   учреждением
работы?
     а)   да;
     б)   нет.
     3.   Что не удовлетворяет Вас в работе учреждения?
     а)   режим работы;
     б)   информирование о выполнение работы;
     в)   особых претензий нет;
     г)   свой вариант ответа ________________________________________
     4.   Ваши предложения по совершенствованию работы учреждения
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
           Благодарим Вас за участие в нашем исследовании!            
Примечание:  пункты  1,  3,  4  формы  для  проведения  опроса   носят
информативный характер