Приказ Министерства социальной защиты населения Забайкальского края от 30.11.2010 № 1512

 
               Министерство социальной защиты населения               
                         Забайкальского края                          

                                ПРИКАЗ                                

         30.11.2010 г.                                 N 1512         

                               г. Чита                                

Об утверждении Административного
регламента Министерства социальной
защиты населения Забайкальского
края предоставления государственной
услуги по осуществлению выплаты
ежемесячного денежного вознаграждения
гражданам, удостоенным звания
"Почетный гражданин Читинской
области", "Почетный гражданин
Агинского Бурятского автономного
округа", "Почетный гражданин
Забайкальского края"

     В   соответствии   с   Федеральным   законом   "Об    организации
предоставления  государственных и муниципальных услуг" от 27 июля 2010
года  N 210-ФЗ,  Порядком  разработки   административных   регламентов
исполнения  государственных  функций  (предоставления  государственных
услуг), утвержденным постановлением Правительства Забайкальского  края
от  24  ноября  2008  года  N 93, Положением о Министерстве социальной
защиты  населения  Забайкальского  края,  утвержденным  постановлением
Правительства Забайкальского края от 01 июня 2010 года N 222,

     ПРИКАЗЫВАЮ:

     1.    Утвердить    прилагаемый     административный     регламент
предоставления   государственной   услуги   по  осуществлению  выплаты
ежемесячного денежного вознаграждения  гражданам,  удостоенным  звания
"Почетный  гражданин Читинской области", "Почетный гражданин Агинского
Бурятского автономного  округа",  "Почетный  гражданин  Забайкальского
края" (далее-административный регламент).
     2. Признать утратившим силу приказ Министерства социальной защиты
населения  Забайкальского  края от 08.02.2010 г. N 116 "Об утверждении
Административного регламента предоставления государственной услуги  по
осуществлению    назначения    и    выплаты   ежемесячного   денежного
вознаграждения  гражданам,  удостоенным  звания  "Почетный   гражданин
Читинской   области",   "Почетный   гражданин   Агинского   Бурятского
автономного округа", "Почетный гражданин Забайкальского края".
     3.  Контроль  за  исполнением  настоящего  приказа  возложить  на
заместителя руководителя Министерства Т.Г. Рязанцеву.

     Министр          Г. Рева


                                             УТВЕРЖДЕН                
                                  Приказом Министерства социальной    
                                защиты населения Забайкальского края  
                                     30 ноября 2011 года N 1512       

                      Административный регламент                      
    предоставления государственной услуги по осуществлению выплаты    
 ежемесячного денежного вознаграждения гражданам, удостоенным звания  
"Почетный гражданин Читинской области", "Почетный гражданин Агинского 
  Бурятского автономного округа", "Почетный гражданин Забайкальского  
                                края"                                 

                          1. Общие положения                          

     1.1. Наименование государственной услуги

     Осуществление  выплаты  ежемесячного   денежного   вознаграждения
гражданам,  удостоенным звания "Почетный гражданин Читинской области",
"Почетный  гражданин   Агинского   Бурятского   автономного   округа",
"Почетный гражданин Забайкальского края".

     1.2. Наименование органа исполнительной  власти,  непосредственно
предоставляющего государственную услугу

     1.2.1. Министерство социальной  защиты  населения  Забайкальского
края (далее - Министерство).
     1.2.2. При  предоставлении  государственной  услуги  Министерство
взаимодействует   с   Министерством   финансов   Забайкальского  края,
Государственным  учреждением  "Единый  социальный   расчетный   центр"
Забайкальского  края (далее - ГУ "ЕСРЦ") и его филиалами на территории
муниципальных районов и городских округов Забайкальского края (далее -
филиалы ГУ "ЕСРЦ").

     1.3.  Перечень  нормативных   правовых   актов,   непосредственно
регулирующих предоставление государственной услуги

     Предоставление   государственной    услуги    осуществляется    в
соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
     Законом Забайкальского края от 18 февраля 2009 года N 131-ЗЗК  "О
наградах  в  Забайкальском крае" ("Забайкальский рабочий", 2009, N 35;
2009, N 205; 2010, N 56; 2010, N 136);
     постановлением Правительства Забайкальского края от 19  мая  2009
года  N 209  "Об утверждении Порядка назначения и выплаты ежемесячного
денежного вознаграждения лицам, удостоенным звания "Почетный гражданин
Забайкальского края" ("Азия - Экспресс", N 22 от 28 мая 2009 года);
     постановлением Правительства Забайкальского края от 01 июня  2010
года  N 222 "Об утверждении Положения о Министерстве социальной защиты
населения Забайкальского края".

     1.4. Описание результатов предоставления государственной услуги

     Конечным  результатом   предоставления   государственной   услуги
является доставка или зачисление ежемесячного денежного вознаграждения
(далее - ЕДВ) на счет получателя государственной услуги.

     1.5. Описание заявителей

     1.5.1.  Заявителями   являются   граждане,   удостоенные   звания
"Почетный  гражданин Читинской области", "Почетный гражданин Агинского
Бурятского автономного  округа",  "Почетный  гражданин  Забайкальского
края" (далее - почетные граждане).
     1.5.2.  Физические  лица,  имеющие   право   в   соответствии   с
законодательством  Российской  Федерации  либо  в  силу  наделения  их
полномочиями выступать от имени  заявителя  в  порядке,  установленном
законодательством Российской Федерации.

          2. Стандарт предоставления государственной услуги           

     Государственная   услуга    предоставляется    Министерством    в
соответствии с законодательством Забайкальского края.
     Стандарт  предоставления  государственной  услуги   устанавливает
основные требования к порядку предоставления государственной услуги:
     1)  информирование  о  правилах  предоставления   государственной
услуги;
     2) сроки предоставления государственной услуги;
     3) перечень оснований для отказа в предоставлении государственной
услуги либо прекращения государственной услуги;
     4) требования к местам предоставления государственной услуги;
     5)  информация   о   перечне   необходимых   для   предоставления
государственной услуги документов, требуемых от заявителя;
     6) требования к исполнению государственной функции.

                3. Требования к порядку предоставления                
                        государственной услуги                        

     3.1.   Порядок   информирования   о    правилах    предоставления
государственной услуги

     3.1.1. Информацию о порядке предоставления государственной услуги
можно получить:
     3.1.1.1.   по   месту   нахождения   Министерства   по    адресу:
Забайкальский край, 672000, г. Чита, ул. Курнатовского, дом 7;
     3.1.1.2. по телефонам: 8 (302-2) 35-13-09, 32-53-14;
     3.1.1.3. путем письменного обращения;
     3.1.1.4.   посредством   обращения    по    электронной    почте:
[email protected];
     3.1.1.5. по месту нахождения отделов Министерства и  филиалов  ГУ
"ЕСРЦ";
     3.1.1.6.    в    сети    Интернет    на    официальном     сайте:
www.minsoc.e-zab.ru;
     3.1.2. График работы Министерства:
     Понедельник - четверг:  8.45 - 18.00.
     Пятница:                8.45 - 16.45.
      Обеденный перерыв:    13.00 - 14.00.
      Выходные дни:         суббота, воскресенье
     В   предпраздничные   дни   продолжительность   времени    работы
сокращается на 1 час.
     3.1.3. На  информационном  стенде  по  месту  нахождения  отделов
Министерства    и    на    официальном    сайте    в   сети   Интернет
(www.minsoc.e-zab.ru) размещается следующая информация:
     полное   наименование   и   полные   почтовые   адреса    отделов
Министерства, филиалов ГУ "ЕСРЦ";
     справочные номера телефонов  отделов  Министерства,  филиалов  ГУ
"ЕСРЦ" ответственных за предоставление государственной услуги;
     график   работы   отделов    Министерства,    ответственных    за
предоставление государственной услуги;
     требования к письменному обращению о предоставлении информации;
     текст административного регламента с приложениями;
     краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
     порядок предоставления государственной услуги - в текстовом  виде
и  в  виде  блок-схемы,  наглядно  отображающей  алгоритм  прохождения
административных процедур;
     извлечения из законодательных и иных нормативных правовых  актов,
содержащих    нормы,    регулирующие    деятельность    по    оказанию
государственной услуги;
     таблица сроков предоставления государственной услуги;
     основания для отказа в предоставлении государственной услуги либо
приостановления, прекращения предоставления государственной услуги;
     порядок получения консультаций;
     официальный сайт Министерства в сети  Интернет,  полный  почтовый
адрес  Министерства,  отделов  Министерства,  ГУ  "ЕСРЦ",  филиалов ГУ
"ЕСРЦ" графики их работы и справочные номера телефонов.
     Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером
не  менее  14),  без  исправлений, наиболее важные места рекомендуется
выделять другим шрифтом.
     3.1.4. При  ответах  на  телефонные  звонки  и  устные  обращения
должностные  лица подробно и в вежливой (корректной) форме информируют
обратившихся  по  интересующим  вопросам.  Во  время  консультирования
необходимо избегать параллельных разговоров.
     Ответ на телефонный  звонок  должен  начинаться  с  информации  о
наименовании  органа,  в  который  позвонил гражданин, фамилии, имени,
отчестве и должности принявшего телефонный звонок.
     В случае, если  должностное  лицо,  принявшее  звонок,  не  может
самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок
     должен быть переадресован (переведен) на другое должностное  лицо
или  же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер,
по которому можно получить необходимую информацию.
     3.1.5.  Информация  о  процедуре  предоставления  государственной
услуги  сообщается  при  личном  или  письменном обращении получателей
государственной услуги, включая обращения  по  электронной  почте,  на
совещаниях,  при различных выездных встречах с населением специалистов
отделов Министерства и филиалов ГУ "ЕСРЦ",  в  раздаточных  материалах
(например, брошюрах, буклетах и т.п.).
     Информация  о  процедуре  предоставления  государственной  услуги
предоставляется бесплатно.
     При личном обращении  граждан,  желающих  получить  консультацию,
данные вносятся в "Журнал регистрации личного приема граждан".
     Если  специалист  не  может  дать  ответ   самостоятельно,   либо
подготовка   ответа   требует   продолжительного  времени,  он  обязан
предложить  обратившимся  лицам  один  из  двух  вариантов  дальнейших
действий:
     изложить суть обращения в письменной форме;
     назначить другое удобное для посетителя время для консультации.
     Консультации должны проводиться без больших  пауз,  лишних  слов,
оборотов, эмоций.
     Письменные разъяснения  осуществляются  при  наличии  письменного
обращения заинтересованного лица.
     Для  подготовки  ответа  по   каждому   конкретному   письменному
обращению определяется исполнитель.
     Ответ на письменные обращения дается в письменной форме.
     Письменный ответ должен содержать фамилию и телефон  исполнителя,
подписываться   начальником   отдела   Министерства   и  руководителем
Министерства.
     Срок рассмотрения письменных обращений  не  должен  превышать  30
календарных дней со дня регистрации обращения.
     В случае если подготовка ответа требует  направления  запросов  в
сторонние   организации   либо   дополнительных   консультаций,   срок
рассмотрения обращения продляется, но не более чем на  30  календарных
дней,  с  уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении
срока его рассмотрения.
     3.1.7. Отделы Министерства и филиалы  ГУ  "ЕСРЦ",  участвующие  в
оказании  государственной услуги, осуществляют размещение информации в
средствах массовой информации.

     3.2. Сроки предоставления государственной услуги

     3.2.1. Общий срок предоставления государственной услуги не должен
превышать  30  календарных дней со дня регистрации в филиале ГУ "ЕСРЦ"
документов,  указанных  в  подразделе   2.5   раздела   2   настоящего
Административного регламента.
     3.2.2. Время ожидания заявителя в очереди при подаче заявления  о
предоставлении  государственной  услуги  производится  в  режиме общей
очереди.
     3.2.3. Сроки  прохождения  отдельных  административных  процедур,
необходимых   для  предоставления  государственной  услуги  указаны  в
разделе 3 настоящего Административного регламента.

     3.3.   Перечень   оснований   для   отказа    в    предоставлении
государственной услуги либо прекращения государственной услуги

     3.3.1. Основанием для  отказа  в  предоставлении  государственной
услуги  является  непредставление  документов,  указанных в подразделе
2.5. раздела 2.
     3.3.2. Основанием для прекращения предоставления  государственной
услуги является:
     - смерть  получателя  ежемесячного  денежного  вознаграждения,  а
также  признание  его  в  установленном  порядке умершим или безвестно
отсутствующим;
     - лишение почетного звания.

     3.4. Требования к местам предоставления государственной услуги

     3.4.1. Входы в здания, в которых размещаются Министерство, отделы
Министерства,  ГУ  "ЕСРЦ"  и филиалы ГУ "ЕСРЦ", оборудуются вывеской с
указанием их наименования и графика работы.
     3.4.2.  Места  для  ожидания  и  приема  заявителей   оборудуются
стульями,  кресельными  секциями  или скамьями, столами (стойками) для
оформления документов.  Заявителям  предоставляются  писчая  бумага  и
канцелярские принадлежности в достаточном количестве.
     3.4.3.   Рабочие   места   должностных    лиц,    предоставляющих
государственную услугу, должны быть оборудованы персональными
     компьютерами, печатающими устройствами,  копировальной  техникой,
средствами телефонной связи.
     Должностные лица, ответственные за предоставление государственной
услуги,  обязаны  иметь  личные  нагрудные  идентификационные карточки
(бейджи)  с  указанием  фамилии,  имени,  отчества  и  должности  либо
таблички аналогичного содержания на рабочих местах.


     3.5.  Информация  о  перечне   необходимых   для   предоставления
государственной услуги документов, требуемых от заявителя

     3.5.1.  Для  предоставления  государственной   услуги   заявитель
представляет следующие документы:
     1) заявление о назначении ежемесячного денежного вознаграждения;
     2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
     3)  удостоверение  о  присвоении   звания   "Почетный   гражданин
Забайкальского   края",   "Почетный  гражданин  Читинской  области"  и
"Почетный гражданин Агинского Бурятского автономного округа".

     3.6. Требования к исполнению государственной функции

     3.6.1.   Государственная   услуга   предоставляется    заявителям
бесплатно.

                    4. Административные процедуры                     

     4.1.  Описание  последовательности  действий  при  предоставлении
государственной услуги

     Предоставление государственной услуги включает в  себя  следующие
административные процедуры:
     1) прием и регистрация  документов  заявителей,  необходимых  для
предоставления государственной услуги;
     2)   проверка   документов,   необходимых   для    предоставления
государственной  услуги, принятие решения (распоряжения) о назначении,
(приостановлении/прекращении)  либо  отказе   в   назначении   ЕДВ   и
уведомление заявителей о принятом решении;
     3) формирование личных дел получателей государственной  услуги  и
организация выплаты денежных средств заявителям.

     4.2.   Прием   от   заявителей   документов,   необходимых    для
предоставления  государственной  услуги,  внесение  данных на граждан,
имеющих право на получение государственной услуги в единую базу данных
Автоматизированной Системы "Адресная социальная помощь"

     4.2.1. Юридическим фактом - основанием для начала  предоставления
государственной   услуги   -  является  обращение  заявителя  или  его
законного представителя в филиал ГУ "ЕСРЦ" с документами, указанными в
подразделе 2.5. раздела 2 настоящего Административного регламента.
     4.2.2. Специалист  филиала  ГУ  "ЕСРЦ",  в  обязанности  которого
входит принятие документов, на приеме устанавливает предмет обращения,
личность  заявителя,  полномочия  представителя  заявителя,  а   также
проверяет   соответствие   представленных   документов   установленным
требованиям, удостоверяясь, что:
     документы, в установленных законодательством  случаях,  скреплены
печатями,   имеют   надлежащие   подписи   сторон   или   определенных
законодательством должностных лиц;
     тексты документов написаны разборчиво,  наименования  юридических
лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
     фамилии, имена и отчества должностных лиц написаны разборчиво;
     фамилии, имена и отчества заявителей, адреса регистрации написаны
разборчиво;
     в документах нет подчисток, приписок,  зачеркнутых  слов  и  иных
неоговоренных в них исправлений;
     документы не исполнены карандашом;
     документы не имеют  повреждений,  наличие  которых  не  позволяет
однозначно истолковать их содержание;
     пакет представленных документов полностью укомплектован.
     4.2.3. Специалист филиала ГУ "ЕСРЦ" во время приема изготавливает
копии  представленных  документов и регистрирует их в Журнале входящих
документов. Гражданину сообщается дата и номер регистрации.
     4.2.4.  При  отсутствии  необходимых   документов,   неправильном
заполнении  заявления  специалист  филиала  ГУ "ЕСРЦ" устно уведомляет
заявителя  о  наличии   препятствий   для   рассмотрения   вопроса   о
предоставлении  государственной услуги, объясняет заявителю содержание
выявленных недостатков  в  представленных  документах  и  меры  по  их
устранению.
     Если недостатки, препятствующие  приему  документов,  могут  быть
устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.
     4.2.5. Специалист филиала ГУ "ЕСРЦ" после осуществления первичной
проверки  документов  вносит  (при повторном обращении корректирует) в
Автоматизированную систему "Адресная социальная помощь" (далее -  АСП)
следующие данные:
      фамилия, имя, отчество заявителя;
      дата рождения;
      пол;
      адрес места жительства;
      серия и номер паспорта, дата его выдачи, наименование  выдавшего
органа;
      дата включения в Автоматизированную систему "Адресная социальная
помощь":
      признак учета (категория заявителя);
      страховое     свидетельство     государственного     пенсионного
страхования;
      документы,  подтверждающие  право  заявителя  на  предоставление
государственной услуги;
      реквизиты  организации  почтовой  связи,  кредитной  либо   иной
организации   (номер   почтового   отделения   или   филиал  кредитной
организации и лицевой счет заявителя).
     При  наличии  полного   пакета   документов   на   предоставление
государственной  услуги  специалист  филиала  ГУ  "ЕСРЦ" вносит данные
заявителя в АСП.
     Результатом   административного   действия   является    внесение
специалистом  филиала  ГУ  "ЕСРЦ" данных на получателя государственной
услуги в АСП в отдел Министерства для принятия решения  (распоряжения)
о предоставлении государственной услуги.
     4.2.6. Максимальный срок  выполнения  административной  процедуры
составляет 7 рабочих дней со дня принятия заявления.

     4.3.  Проверка   документов,   необходимых   для   предоставления
государственной  услуги, принятие решения (распоряжения) о назначении,
приостановлении,  прекращении  либо  отказе   в   назначении   ЕДВ   и
уведомление заявителей

     4.3.1. Юридическим  фактом  -  основанием  для  проверки  отделом
Министерства     документов,     необходимых     для    предоставления
государственной услуги, принятия решения (распоряжения) о  назначении,
приостановлении,  прекращении  либо отказе в назначении ЕДВ - является
внесение  специалистом  филиала  ГУ  "ЕСРЦ"   данных   на   получателя
государственной   услуги  в  АСП  и  передача  документов  получателей
государственной услуги по реестру в отдел  Министерства  для  принятия
решения (распоряжения) о предоставлении государственной услуги.
     4.3.2. Специалист отдела  Министерства,  в  обязанности  которого
входит  проверка  документов,  принимает  по  реестру  от  специалиста
филиала ГУ "ЕСРЦ"  документы  получателя  государственной  услуги  для
определения права на ЕДВ.
     4.3.3. После проверки документов специалист  отдела  Министерства
готовит проект решения о назначении, приостановлении, прекращении либо
отказе в назначении ЕДВ и передает начальнику отдела на подпись.
     4.3.4. В случае если  все  документы  соответствуют  требованиям,
установленным    действующим   законодательством,   начальник   отдела
Министерства подписывает проект решения (распоряжения)  о  назначении,
приостановлении, прекращении либо отказе в назначении ЕДВ.
     Решение о назначении либо об отказе в назначении ЕДВ  принимается
отделом  Министерства  в  течение  10  рабочих дней со дня регистрации
документов, необходимых для назначения ЕДВ.
     4.3.5. В случае выявления несоответствия в документах,  начальник
отдела   Министерства   принимает   решение   о   возврате  документов
специалисту на доработку.
     4.3.6. В случае принятия решения о  приостановлении  ЕДВ  выплата
возобновляется  на  основании решения начальника отдела Министерства в
соответствии с письменным заявлением заявителя.
     4.3.7. В случае  принятия  решения  об  отказе  в  предоставлении
государственной услуги специалист отдела Министерства оформляет проект
распоряжения и уведомление об отказе, которое содержит:
     фамилию, имя, отчество заявителя;
     вид государственной услуги;
     основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
     порядок  обжалования   решения   об   отказе   в   предоставлении
государственной услуги;
     фамилию, имя, отчество и подпись начальника отдела, дату.
     Уведомление направляется заявителю.
     4.3.8.  Специалист   отдела   Министерства   передает   документы
получателя  государственной  услуги  вместе  с  принятым  решением  по
реестру установленного образца в филиал ГУ "ЕСРЦ".
     4.3.9. Результатом административного действия  является  проверка
документов,   необходимых   для   принятия  решения  (распоряжения)  о
предоставлении государственной услуги и передача документов  в  филиал
ГУ "ЕСРЦ" для организации денежных выплат.
     4.3.10. Максимальный срок выполнения  административной  процедуры
составляет  3  рабочих  дня  со  дня принятия документов от филиала ГУ
"ЕСРЦ".

     4.4. Формирование личных дел получателей государственной услуги и
организация выплаты денежных средств заявителям

     4.4.1. Юридическим фактом - основанием  для  начала  формирования
личных  дел  получателей  государственной услуги и организации выплаты
денежных средств получателям государственной услуги филиалом ГУ "ЕСРЦ"
через  организации  почтовой  связи, кредитные либо иные организации -
является  принятие  специалистом  филиала  ГУ  "ЕСРЦ",  в  обязанность
которого  входит  организация  выплаты  денежных  средств,  от  отдела
Министерства  по  реестру  документов  и  решения   (распоряжения)   о
предоставлении государственной услуги.
     4.4.2.  Специалист  филиала  ГУ  "ЕСРЦ"  формирует  личное   дело
получателя   государственной  услуги.  Личное  дело  включает  в  себя
заявление и необходимые документы, указанные в подразделе 2.5  раздела
2 настоящего Административного регламента.
     Личное дело прошивается и ему  присваивается  лицевой  номер.  На
лицевой   стороне   личного  дела  получателя  государственной  услуги
указывается наименование района (города),  фамилия,  имя,  отчество  и
адрес получателя.
     Сформированное дело хранится в филиале ГУ "ЕСРЦ".
     4.4.3.  Специалист   филиала   ГУ   "ЕСРЦ"   для   предоставления
государственной услуги производит начисление суммы ЕДВ.
     4.4.4.  Специалист  филиала  ГУ  "ЕСРЦ"  ежемесячно  формирует  и
распечатывает:
     ведомости на ЕДВ через  организацию  почтовой  связи:  порядковый
номер,   фамилия,   имя,  отчество,  отделение  связи,  адрес,  данные
паспорта, период выплаты, сумма к  выплате,  дата  получения,  подписи
получателя и лица, осуществляющего доставку;
     списки  для  зачисления  на  счета   по   вкладам   в   кредитные
организации:  порядковый  номер, фамилия, имя, отчество, лицевой счет,
перечисляемая сумма, период зачисления.
     Ведомости на ЕДВ, списки  для  зачисления  на  счета  по  вкладам
ежемесячно  подписываются руководителем и главным бухгалтером филиалов
ГУ "ЕСРЦ",  заверяются  гербовой  печатью  и  передаются  в  кредитные
организации и в организации почтовой связи.
     4.4.5.Специалист филиала ГУ "ЕСРЦ"  ежемесячно  направляет  в  ГУ
"ЕСРЦ"  заявку  на  денежные  средства, необходимые для предоставления
государственной услуги.
     ГУ "ЕСРЦ" ежемесячно до 4-го числа текущего месяца  направляет  в
Министерство заявку о сумме средств, необходимых для ЕДВ.
     4.4.6. Результатом административного действия  является  доставка
или зачисление на счет получателя государственной услуги ЕДВ.
     4.4.7. Максимальный срок  выполнения  административной  процедуры
составляет  20  рабочих  дней  со  дня  принятия  документов от отдела
Министерства.

            5. Порядок и формы контроля за предоставлением            
                        государственной услуги                        

     5.1. Порядок осуществления текущего  контроля  за  соблюдением  и
исполнением     ответственными     должностными    лицами    положений
административного регламента

     5.1.1.Должностными  лицами,  ответственными   за   предоставление
услуги, являются:
     начальники отделов Министерства;
     специалисты отделов Министерства (в соответствии  с  должностными
регламентами);
     руководители филиалов ГУ "ЕСРЦ";
     специалисты филиалов ГУ "ЕСРЦ"  (в  соответствии  с  должностными
обязанностями).
     5.1.2.  Текущий  контроль   за   соблюдением   последовательности
действий  специалистов  отделов  Министерства  осуществляют начальники
отделов Министерства,  действий  специалистов  филиалов  ГУ  "ЕСРЦ"  -
руководители филиалов ГУ "ЕСРЦ".
     5.1.3.  Начальниками  отделов   Министерства   текущий   контроль
осуществляется  путем  проверки  правильности  назначения ЕДВ почетным
гражданам на основании документов в личном деле.
     5.1.4.  Руководителями  филиалов  ГУ  "ЕСРЦ"   текущий   контроль
осуществляется  путем  проверки  своевременности осуществления выплаты
ЕДВ почетным гражданам.

     5.2. Порядок и периодичность  осуществления  проверок  полноты  и
качества исполнения государственной функции

     5.2.1. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
     Плановые проверки полноты и качества предоставления ЕДВ  почетным
гражданам    осуществляются    Министерством   путем   комплексных   и
тематических ревизий.
     Внеплановые проверки осуществляются  Министерством  на  основании
поступивших обращений, заявлений или жалоб.

     5.3.  Ответственность  государственных  служащих  за  решения   и
действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения
государственной функции

     5.3.1. Должностное  лицо  Министерства,  ответственное  за  прием
документов,  их  регистрацию,  несет  персональную  ответственность за
соблюдением  сроков,  порядка  приема   документов   и   осуществление
процедур, предусмотренных настоящим Регламентом.
     5.3.2.    Персональная    ответственность    должностного    лица
Министерства  закрепляется в его должностном регламенте в соответствии
с требованием законодательства Российской Федерации.

            6. Порядок обжалования действий (бездействия)             
должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении 
                        государственной услуги                        

     6.1. Заявитель вправе обжаловать отказ в  предоставлении  услуги,
иные  действия  (бездействие)  должностных  лиц  Министерства, отделов
Министерства,  ГУ  "ЕСРЦ"  или  филиалов  ГУ  "ЕСРЦ",   обеспечивающих
предоставление  государственной  услуги, выразившиеся в предоставлении
государственной  услуги  не  в  полном   объеме   или   несвоевременно
(неисполнение  государственной  услуги), путем подачи жалобы министру,
заместителю   председателя    Правительства    Забайкальского    края,
курирующему деятельность Министерства, либо в суд.
     6.2. Письменная  жалоба  заместителю  председателя  Правительства
Забайкальского   края,   курирующего  деятельность  Министерства,  или
министру может быть направлена в их адрес  по  почте,  по  электронной
почте  или  через  сеть Интернет либо подана на личном приеме согласно
графику приема граждан.
     6.3. Жалоба должна в обязательном порядке содержать:
     наименование  государственного  органа,  в  который  направляется
жалоба,  либо  фамилию,  имя,  отчество  соответствующего должностного
лица, либо должность соответствующего лица;
     свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
     почтовый  адрес,  по  которому  должны  быть  направлены   ответ,
уведомление о переадресации жалобы;
     личную подпись и дату.
     В случае необходимости в подтверждение  своих  доводов  заявитель
прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
     6.4.  При  рассмотрении  жалобы   государственным   органом   или
должностным лицом гражданин имеет право:
     представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться
с просьбой об их истребовании;
     знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения
жалобы,  если  это  не  затрагивает права, свободы и законные интересы
других лиц и если в указанных документах и  материалах  не  содержатся
сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным
законом тайну;
     получать письменный  ответ  по  существу  поставленных  в  жалобе
вопросов, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом,
уведомление о переадресации  жалобы  в  государственный  орган,  орган
местного  самоуправления  или должностному лицу, в компетенцию которых
входит решение поставленных в жалобе вопросов;
     обращаться  с  жалобой  на  принятое  решение  или  на   действие
(бездействие)  в  связи  с  рассмотрением  жалобы в административном и
(или) судебном порядке в соответствии с  законодательством  Российской
Федерации;
     обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
     6.5. Должностное лицо,  уполномоченное  на  рассмотрение  жалобы,
обязано:
     обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение
жалобы,  при  желании  заявителя  - с участием заявителя, направившего
жалобу, или его представителя;
     по результатам рассмотрения жалобы принять меры, направленные  на
восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов
заявителя, дать письменный ответ по  существу  поставленных  в  жалобе
вопросов.
     6.6. Должностное лицо,  уполномоченное  на  рассмотрение  жалобы,
вправе  запрашивать  необходимые  для  рассмотрения жалобы документы и
материалы   в   иных   государственных   органах,   органах   местного
самоуправления  и  у  иных  должностных  лиц  (в  рамках  действующего
законодательства).
     6.7. Жалоба рассматривается в течение 30 календарных дней со  дня
поступления.
     6.8. В исключительных случаях руководитель  органа,  правомочного
рассматривать  жалобу,  либо  уполномоченное  на  то  должностное лицо
вправе  продлить  срок  рассмотрения  жалобы  не  более  чем   на   30
календарных   дней,   уведомив   о  продлении  срока  ее  рассмотрения
заявителя, направившего жалобу.
     6.9. Письменный ответ по существу поставленных в жалобе  вопросов
направляется   лицу,  обратившемуся  с  жалобой,  в  пределах  сроков,
установленных настоящим Регламентом на рассмотрение жалобы.
     6.10. В случае  если  в  письменной  жалобе  не  указана  фамилия
гражданина,  направившего  обращение,  и  почтовый  адрес, по которому
должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
     Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом
или   совершенном   противоправном   деянии,   а  также  о  лице,  его
подготавливающем,  совершающем  или   совершившем,   жалоба   подлежит
направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
     6.11. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо
оскорбительные   выражения,   угрозы   жизни,   здоровью  и  имуществу
должностного  лица,  а  также  членов  его  семьи,  должностное  лицо,
рассматривающее  жалобу,  вправе  оставить  обращение  без  ответа  по
существу  поставленных  в  нем   вопросов   и   сообщить   гражданину,
направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
     6.12. В случае если текст жалобы не поддается  прочтению,  жалоба
не рассматривается, о чем сообщается лицу, направившему жалобу.
     6.13. В случае если в  жалобе  заявителя  содержится  вопрос,  на
который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи
с ранее направляемыми жалобами, и при  этом  в  жалобе  не  приводятся
новые  доводы  или  обстоятельства,  руководитель органа, правомочного
рассматривать жалобу, либо уполномоченное на то  лицо  вправе  принять
решение  о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки
с заявителем по данному вопросу при условии, что  указанная  жалоба  и
ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный
орган. О данном решении уведомляется лицо, направившее жалобу.
     6.14. Устные жалобы принимаются во время личного  приема  граждан
министром,   заместителями   министра  или  заместителем  председателя
Правительства    Забайкальского    края,    курирующим    деятельность
Министерства.
     При личном приеме гражданин предъявляет документ,  удостоверяющий
его личность.
     6.15. Устная жалоба  регистрируется  в  журнале  приема  граждан.
Ответ  на  устную  жалобу с согласия гражданина может быть дан устно в
ходе личного приема, о чем делается запись в карточке  личного  приема
гражданина.  В  остальных  случаях дается письменный ответ по существу
поставленных в обращении вопросов.
     6.16.  Подача  жалоб  в  суд  осуществляется  в  соответствии   с
законодательством Российской Федерации.