Приказ Министерства социальной защиты населения Забайкальского края от 29.09.2009 № 1012

     2.2.11.5. Гражданам пожилого возраста и инвалидам, не выполняющим
условия  договора  о  стационарном обслуживании, может быть отказано в
обслуживании, а администрация учреждения может расторгнуть  договор  и
потребовать освобождения занимаемых жилых помещений.
     2.3.  Порядок  и  условия  предоставления  социальных  услуг  при
полустационарном социальном обслуживании
     2.3.1.     Полустационарное   социальное   обслуживание   граждан
пожилого   возраста  и  инвалидов  осуществляется  в  полустационарных
учреждениях  (или   отделениях   учреждений),   которые   обеспечивают
предоставление  социальных  услуг  гражданам  в  течение определенного
времени суток.
     2.3.2.    На полустационарное социальное обслуживание принимаются
нуждающиеся  в  нем  граждане  пожилого  возраста  и инвалиды (мужчины
старше 60 лет, женщины - старше 55  лет),  сохранившие  способность  к
самообслуживанию  и  активному  передвижению,  не  имеющие медицинских
противопоказаний  к  зачислению   на   социальное   обслуживание,   за
исключением  граждан  пожилого возраста и инвалидов, являющихся бакте-
рио-  и  вирусоносителями,  либо  при  наличии  у   них   хронического
алкоголизма  или  наркотической  зависимости, карантинных инфекционных
заболеваний,   активных   форм   туберкулеза,   тяжелых    психических
расстройств,  венерических  и  других заболеваний, требующих лечения в
специализированных учреждениях здравоохранения.
     2.3.3.     Полустационарное   социальное   обслуживание   граждан
пожилого   возраста   и   инвалидов  осуществляется  в  дневное  время
отделениями дневного пребывания учреждений.
     2.3.4.         Полустационарное      социальное      обслуживание
предусматривает   предоставление   необходимого   гражданам   пожилого
возраста и инвалидам комплекса  социальных  услуг  (социально-бытовых,
социально-медицинских,                      социально-психологических,
социально-педагогических,                     социально-экономических,
социально-правовых),   включая   организацию   их   питания,   отдыха,
обеспечение их участия в посильной трудовой деятельности и поддержании
активного образа жизни.
     2.3.5.    Решение о  зачислении  на  полустационарное  социальное
обслуживание    принимает   руководитель   учреждения   на   основании
письменного заявления гражданина  пожилого  возраста  или  инвалида  и
справки учреждения здравоохранения о состоянии его здоровья.
     2.3.6.     Порядок  и   условия   полустационарного   социального
обслуживания определяются Правительством Забайкальского края.
     2.4. Порядок и условия предоставления социальных услуг на дому
     2.4.1.    Предоставление социальных услуг на дому является  одной
из  основных форм социального обслуживания и направлено на максимально
возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в
привычной  социальной  среде для поддержания их социального статуса, а
также на защиту их прав и законных интересов.
     2.4.2.     Порядок  предоставления  социальных  услуг   гражданам
пожилого  возраста  и инвалидам на дому устанавливается Правительством
Забайкальского края
     2.4.3.    Порядок социального обслуживания на  дому  предполагает
предоставление гражданам пожилого возраста и инвалидам следующих видов
социальных услуг:
     2.4.3.1.  Социально-бытовые  услуги:  а)   организация   питания,
включая доставку продуктов питания на дом;
     б)     поддержание   условий   проживания   в   соответствии    с
гигиеническими нормами и требованиями;
     в)   содействие в обеспечении  топливом  и  (или)  водой  граждан
пожилого  возраста  и  инвалидов,  проживающих  в жилых помещениях без
центрального отопления;
     г)    помощь  в  приобретении  продовольственных  и  промышленных
товаров первой необходимости;
     д)   содействие в оплате коммунальных услуг;
     е)   организация ритуальных услуг.
     2.4.3.2.  Социально-медицинские услуги:
     а)   помощь в приобретении медикаментов;
     б)   содействие в  получении  медицинской  помощи,  в  том  числе
сопровождение в медицинские учреждения;
     в)     социально-медицинские   услуги    гражданам,    страдающим
психическими  расстройствами  (в  стадии  ремиссии),  туберкулезом (за
исключением активной  формы),  тяжелыми  заболеваниями  (в  том  числе
онкологическими) в поздних стадиях, за исключением граждан, являющихся
бактерио- и вирусоносителями, либо  при  наличии  у  них  хронического
алкоголизма  или наркологической зависимости, карантинных инфекционных
заболеваний,   активных   форм   тяжелых   психических    расстройств,
венерических    и    других    заболеваний,    требующих   лечения   в
специализированных учреждениях здравоохранения.
     2.4.3.3.  Социально-правовые услуги:
     а)   содействие в организации юридической помощи;
     б)    оказание  помощи   в   оформлении   различных   юридических
документов и организации других правовых услуг.
     2.5.  Порядок  и  условия  предоставления  социальных  услуг  при
срочном социальном обслуживании
     2.5.1.    Срочное социальное обслуживание осуществляется в  целях
оказания  неотложной  помощи  разового  характера  гражданам  пожилого
возраста и инвалидам, остро нуждающимся в социальной поддержке.
     2.5.2.    Порядок срочного социального обслуживания  предполагает
предоставление гражданам пожилого возраста и инвалидам следующих видов
социальных услуг:
     а)      социально-бытовые     услуги     (разовое     обеспечение
остронуждающихся   бесплатным   питанием  или  продуктовыми  наборами,
обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости,
разовое   оказание   материальной   помощи,   содействие  в  получении
временного жилого помещения);
     б)   социально-медицинские и  социально-  психологические  услуги
(организация экстренной медико-психологической помощи с привлечением к
этой работе психологов и  священнослужителей  и  выделением  для  этих
целей дополнительных телефонных номеров);
     в)   социально-правовые услуги (организация юридической помощи  в
целях защиты законных прав и интересов обслуживаемых граждан);
     г)   срочные социальные услуги иные.
     2.6. Порядок и условия  предоставления  социально-консультативной
помощи
     2.6.1.     Социально-консультативная  помощь  гражданам  пожилого
возраста   и   инвалидам   является   составной   частью   социального
обслуживания и направлена  на  их  адаптацию  в  обществе,  ослабление
социальной  напряженности, создание благоприятных отношений в семье, а
также на  обеспечение  взаимопонимания  личности,  семьи,  общества  и
государства.
     2.6.2.     Социально-консультативная  помощь  гражданам  пожилого
возраста   и  инвалидам  заключается  в  предоставлении  им  комплекса
социальных  услуг,  направленных  на  их  психологическую   поддержку,
активизацию усилий в решении собственных проблем.
     2.6.3.     Порядок  предоставления   социально-   консультативной
помощи предусматривает оказание следующих видов социальных услуг:
     а)     социально-бытовых   (выявление    лиц,    нуждающихся    в
социально-консультативной  помощи,  работа  с семьями, в которых живут
граждане пожилого возраста и инвалиды, организация их досуга);
     б)   социально-педагогических (консультативная помощь в обучении,
профессиональной ориентации и трудоустройстве инвалидов);
     в)    социально-психологических  (консультирование  по   вопросам
профилактики  различного  рода  социально-психологических  отклонений,
меры по формированию здоровых взаимоотношений и созданию благоприятной
социальной среды для граждан пожилого возраста и инвалидов);
     г)   социально-правовых (правовая помощь в  пределах  компетенции
органов социального обслуживания, обеспечение координации деятельности
государственных учреждений  и  общественных  объединений  для  решения
проблем граждан пожилого возраста и инвалидов).


                                             Приложение 7             
                                  к приказу Министерства социальной   
                                 защиты населения Забайкальского края 
                                   от 29 сентября 2009 года N 1012    

                           ГОСУДАРСТВЕННЫЙ                            
                  СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ                   
                    НАСЕЛЕНИЯ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ                     
                       СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ СЕМЬЕ                        

     1.   Область применения и нормативная правовая основа
     Настоящий  стандарт  распространяется   на   социальные   услуги,
предоставляемые   семье   в   целом   государственными   и  иных  форм
собственности    учреждениями    социального    обслуживания    (далее
- учреждения), а  также  гражданами, занимающимися предпринимательской
деятельностью  в  области  социального  обслуживания   населения   без
образования юридического лица.
     Стандарт устанавливает  состав,  объемы  и  формы  предоставления
всего   комплекса  социальных  услуг  семьям,  оказавшимся  в  трудной
жизненной ситуации, следующих групп:
     - малообеспеченным семьям;
     - семьям, имеющим на попечении детей- сирот и  детей,  оставшихся
без попечения родителей;
     - неполным семьям;
     -  семьям,  имеющим  в  своем  составе  детей   с   ограниченными
умственными и физическими возможностями;
     - семьям  и  отдельным  гражданам,  оказавшимся  в  экстремальной
ситуации  (пострадавшим  от  стихийных бедствий или приравненных к ним
событий), семьям беженцев и вынужденных переселенцев;
     - многодетным семьям;
     - семьям, имеющим в своем составе нетрудоспособных или  длительно
болеющих членов, инвалидов, в том числе детей-инвалидов;
     - семьям с неблагоприятным психологическим микроклиматом;
     -  семьям,  где  дети  и  женщины   подвергаются   любым   формам
физического, сексуального или психического насилия;
     -   семьям,   где    родители    или    законные    представители
несовершеннолетних  не  исполняют своих обязанностей по их воспитанию,
обучению  и  (или)  содержанию  и  (или)  отрицательно  влияют  на  их
поведение либо жестоко обращаются с ними;
     - семьям, где родители или дети погибли (умерли) во время несения
воинской службы.
     Социальные услуги должны предусматривать  помощь  и  всестороннюю
поддержку  семьям,  оказавшимся  в трудной жизненной ситуации (далее -
семья).
     Учреждения  социального  обслуживания  семьи  в  соответствии   с
Федеральным  законом  "Об основах социального обслуживания населения в
Российской Федерации" независимо от их ведомственной принадлежности  и
формы  собственности  при  определении  в  своих Положениях и в других
документах,  в  соответствии  с  которыми  функционируют   учреждения,
объемов  и  форм  предоставляемых  ими  социальных  услуг семье должны
выполнять требования настоящего стандарта.
     В  настоящем  стандарте  реализованы  нормы  федеральных  законов
Российской Федерации:
     - от  10  декабря  1995  г.  N  195-ФЗ  "Об  основах  социального
обслуживания населения в Российской Федерации";
     - от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании".
     а также нормы Закона Забайкальского края от 26 февраля 2009  года
N 138-ЗЗК"О социальном обслуживании населения в Забайкальском крае".
     Настоящий стандарт разработан с  учетом  национального  стандарта
Российской   Федерации  ГОСТ  Р  52885-2007  "Социальное  обслуживание
населения. Социальные услуги семье".
     При принятии решения о предоставлении семье конкретных социальных
услуг  учитываются интересы клиента, состояние его здоровья, специфика
трудной жизненной ситуации, в  которой  находится  клиент,  содержание
индивидуальной  программы  реабилитации (при наличии такой программы),
кратковременность или долговременность  потребности  в  этих  услугах,
материальные        возможности        клиента        организационные,
материально-технические и иные возможности учреждения, а также  другие
объективные факторы.
     2.   Состав, объемы и формы социальных услуг
     2.1. Социально-бытовые услуги
     2.1.1. Социально-бытовые услуги  семьям  всех  групп  (раздел  1)
предоставляют в следующих объемах и формах:
     -      содействие    в    получении    семьями    предусмотренных
законодательством   Российской   Федерации   и   Забайкальского   края
социально-бытовых услуг;
     - предоставление при обслуживании семьи  (в  отделениях  дневного
пребывания   государственных   учреждений   социального  обслуживания)
помещений для организации  реабилитационных  мероприятий,  трудовой  и
учебной  деятельности,  культурного  и  бытового обслуживания, включая
обеспечение горячим питанием, постельными принадлежностями и спальными
местами;
     - обеспечение книгами, газетами,  журналами,  настольными  играми
(детей   -  игрушками)  и  иным  необходимым  для  организации  досуга
инвентарем, оборудованием и т.п. согласно утвержденным нормативам;
     -  содействие  в  получении  направления   в   специализированные
учреждения  здравоохранения,  на  санаторное  лечение,  в стационарные
учреждения социального обслуживания;
     - помощь в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или  тяжело
и длительно болеющими членами семьи;
     - содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
     - содействие в  организации  предоставления  услуг  предприятиями
торговли,   коммунально-бытового   обслуживания,   связи   и   другими
предприятиями, оказывающими услуги населению;
     - содействие в организации обучения детей в школе;
     - помощь  в  организации  летнего  отдыха  и  оздоровления  особо
нуждающихся детей;
     - создание условий для отправления религиозных обрядов;
     - социальный патронаж.
     2.1.2. Дополнительные социально-бытовые услуги  семьям  отдельных
групп   в   зависимости   от  особенностей  их  социального  положения
предоставляют в следующих объемах и формах.
     2.1.2.1.   Социально-бытовые  услуги  малообеспеченным  семьям  и
семьям,  имеющим  на  попечении  детей-сирот  и  детей, оставшихся без
попечения родителей (при отсутствии или болезни родителей или опекунов
по уважительной причине):
     - покупка и доставка на дом продуктов питания,  одежды,  обуви  и
других промышленных товаров первой необходимости;
     - содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений;
     -   содействие   помещению   ребенка   (при   необходимости)    в
специализированное  учреждение  для  детей,  нуждающихся  в социальной
реабилитации;
     -  доставка  воды,  содействие   в   обеспечении   топливом   для
проживающих  в  жилых  помещениях  без  центрального отопления и (или)
водоснабжения.
     2.1.2.2.  Социально-бытовые услуги многодетным семьям:
     - содействие в улучшении жилищных и бытовых условий.
     2.1.2.3.   Социально-бытовые  услуги  семьям,  имеющим  в   своем
составе детей с ограниченными возможностями, воспитываемых дома:
     - содействие родителям в  налаживании  быта  детей  с  учетом  их
физического и психического состояния;
     -  сопровождение  детей  вне  дома,  для  участия  в   культурных
мероприятиях.
     2.1.2.4.  Социально-бытовые услуги семьям и отдельным  гражданам,
оказавшимся   в  экстремальной  ситуации  (пострадавшим  от  стихийных
бедствий  или  приравненных  к  ним  событий),   семьям   беженцев   и
вынужденных переселенцев:
     - содействие в налаживании быта в сложившейся ситуации;
     - оказание помощи в зачислении (при необходимости) в стационарное
кризисное    отделение   учреждения   социального   обслуживания   для
обеспечения  временных   жилищных   и   бытовых   условий   нормальной
жизнедеятельности.
     2.1.2.5.   Социально-бытовые  услуги  семьям,  имеющим  в   своем
составе нетрудоспособных или длительно болеющих членов:
     - оказание социально-бытовых услуг на дому (покупка и доставка на
дом  продуктов  питания,  промышленных  товаров  первой необходимости,
помощь в приготовлении пищи, сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и
обратная  их доставка, содействие в оплате жилья, коммунальных услуг и
т.д.).
     2.1.2.6.  Социально-бытовые услуги  молодым  семьям  и  семьям  с
несовершеннолетними родителями:
     - содействие в улучшении социально-бытовых условий.
     2.2. Социально-медицинские услуги
     2.2.1. Социально-медицинские услуги
     семьям всех групп (раздел 1) предоставляют
     в следующих объемах и формах:
     - оказание помощи в получении  предусмотренных  законодательством
Российской   Федерации  и  Забайкальского  края  социально-медицинских
услуг;
     учет    семей    и    отдельных    граждан,     нуждающихся     в
социально-медицинской помощи
     - проведение медицинских процедур в  соответствии  с  назначением
лечащих  врачей  и  на  основании  лицензии  на  этот  вид медицинской
деятельности;
     - санитарно-просветительская работа с семьями;
     - обучение  родственников  больных  практическим  навыкам  общего
ухода за ними;
     - проведение мероприятий, направленных на профилактику обострений
хронических и предупреждение инфекционных заболеваний;
     -  содействие  в  направлении   в   специализированные   лечебные
учреждения   здравоохранения   лиц,  нуждающихся  в  лечении  в  таких
учреждениях;
     - консультирование  по  социально-медицинским  вопросам  (гигиена
питания  и  жилища,  избавление  от вредных привычек, психосексуальное
развитие детей);
     - обеспечение ухода с учетом состояния здоровья;
     - социально-медицинский патронаж.
     2.2.2.   Дополнительные   социально-медицинские   услуги   семьям
отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения
предоставляют в следующих объемах и формах.
     2.2.2.1.   Социально-медицинские  услуги   семьям,   имеющим   на
попечении детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей:
     - оказание помощи в уходе за членами семьи с учетом состояния  их
здоровья;
     - обучение родителей  основам  социально-медицинских  знаний  для
проведения  реабилитационных мероприятий с приемными детьми в домашних
условиях;
     -  сопровождение  нуждающихся  детей  в  лечебно-профилактические
учреждения.
     2.2.2.2.   Социально-медицинские  услуги   семьям   и   отдельным
гражданам,   попавшим   в   экстремальную  ситуацию  (пострадавшим  от
стихийных бедствий или приравненных к ним событий), семьям беженцев  и
вынужденных переселенцев:
     -  оказание  экстренной  медико-психологической   и   доврачебной
помощи.
     2.3.        Социально-психологические        услуги        2.3.1.
Социально-психологические услуги
     семьям всех групп (раздел 1) предоставляют
     в следующих объемах и формах:
     - распространение среди населения психологических знаний;
     -  организация  выступлений  работников   социальной   службы   в
средствах  массовой информации по актуальным социально-психологическим
проблемам;
     - экстренная психологическая (в том числе по телефону) помощь;
     - психологическая диагностика и обследование  личности  (детей  и
родителей);
     - психопрофилактическая работа;
     -  привлечение  к  участию  в  группах  взаимоподдержки,   клубах
общения;
     -   беседы,   общение,   поддержание   компании,    выслушивание,
подбадривание,   мотивация  к  активности,  психологическая  поддержка
жизненного тонуса;
     - психологическое консультирование по вопросам:
     а)   отношений между родителями и детьми, формирования семейных и
супружеских отношений;
     б)   предупреждения и преодоления семейных конфликтов;
     в)   социальной адаптации к  сложившимся  социально-экономическим
условиям жизни и быта;
     -     психотерапевтическая  помощь  в  преодолении   переживаемой
кризисной  ситуации,  негативно  влияющей на здоровье и психику членов
семьи (в первую очередь - детей), направленная:
     а)   на исправление неадекватных форм поведения родителей;
     б)   на проведение психологической коррекции нарушений общения  у
детей или искажений в их психическом развитии;
     в)    на   создание   в   семье   атмосферы   взаимопонимания   и
взаимоуважения,   благоприятного  микроклимата,  нормальных  отношений
между родителями и детьми;
     г)   на преодоление неадекватных форм поведения  лиц,  страдающих
психическими заболеваниями;
     д)     на   социальную    адаптацию    семьи    к    изменяющимся
социально-экономическим условиям жизни и быта;
     е)   на восстановление социального статуса, нарушенных  связей  с
семьей  и  социальную  реабилитацию  лиц,  прошедших  курс  лечения от
алкоголизма, наркомании, токсикомании,  вернувшихся  из  мест  лишения
свободы, специальных учебно-воспитательных учреждений;
- психологическая коррекция конфликтных  взаимоотношений  родителей  с
детьми,  неадекватных  родительских установок и стереотипов воспитания
детей, нарушений супружеских отношений;
- психологические тренинги по  снятию  последствий  нервно-психической
напряженности
     и психотравмирующих ситуаций  в  семье,  вызванных  болезнью  или
инвалидностью   членов   семьи,   общением   с   лицами,   страдающими
психическими заболеваниями, формированию  личностных  предпосылок  для
адаптации членов семьи к создавшимся условиям, по обработке новых форм
и способов поведения членов семьи и психологической поддержке;
-  посещение  в  стационарных  учреждениях  здравоохранения  в   целях
оказания морально-психологической поддержки;
- социально-психологический патронаж.
     2.3.2.  Дополнительные  социально-психологические  услуги  семьям
отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения
предоставляют в следующих объемах и формах.
     2.3.2.1.  Социально-психологические  услуги  семьям,  имеющим  на
попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:
     - психологическое консультирование по  вопросам  отношений  между
родителями и детьми, специфики семейного воспитания приемных детей, по
способам предупреждения и преодоления семейных конфликтов;
     - психологическое  консультирование  семей,  желающих  принять  в
семью  детей-сирот  и  детей,  оставшихся  без попечения родителей, на
этапе осуществления выбора и приема ребенка;
     -  психотерапевтическая  помощь  родителям   приемных   детей   в
понимании  их проблем, выработке умения и навыков социальной адаптации
к  сложившейся  ситуации,  в  проведении   психологической   коррекции
нарушений общения у детей или искажений в их психическом развитии.
     2.3.2.2.  Социально-психологические услуги семьям, где есть  дети
с ограниченными умственными или физическими возможностями:
     -   психотерапевтическая   помощь    родителям    в    проведении
психологической коррекции нарушений общения у детей или искажений в их
психическом развитии;
     - психологические тренинги по снятию психотравмирующих ситуаций в
семье,  выработке  умения и навыков социальной адаптации к сложившейся
ситуации;
     -  психологические  консультации  по  вопросам  отношений   между
родителями  и  детьми,  особенностям  индивидуального развития детей с
ограниченными возможностями, методике семейного воспитания.
     2.3.2.3.   Социально-психологические  услуги  молодым  семьям   и
семьям с несовершеннолетними родителями:
     - психологические консультации по вопросам формирования  семейных
и супружеских отношений, включая сексуальные;
     - психотерапевтическая  помощь  по  созданию  в  семье  атмосферы
взаимопонимания и взаимоуважения, благоприятного микроклимата;
     - психологическая коррекция нарушений супружеских отношений.
     2.4. Социально-педагогические услуги
     2.4.1.     Социально-педагогические  услуги  семьям  всех   групп
(раздел 1) предоставляют в следующих объемах и формах:
     -  организация  выступлений  работников   социальной   службы   в
средствах  массовой  информации по актуальным социально-педагогическим
проблемам;
     - распространение и популяризация среди населения  педагогических
знаний;
     - организация работы групп дневного пребывания детей;
     - создание обществ, клубов взаимопомощи жителей  на  территориях,
обслуживаемых конкретными учреждениями социального обслуживания;
     - организация досуга (экскурсии, встречи с деятелями литературы и
искусства,   посещение   театров,  выставок,  концерты  художественной
самодеятельности, праздники, юбилеи, игры, клубная и кружковая работа,
другие культурные мероприятия);
     - социально-педагогическое консультирование по вопросам:
     а)   отношений родителей с  детьми,  особенностей  возрастного  и
индивидуального развития детей, методике семейного воспитания;
     б)   налаживания межличностных и внутрисемейных отношений;
     в)   преодоления семейных конфликтов;
     г)   ранней профориентации детей и их трудоустройства;
     -    социально-педагогический патронаж.
     2.4.2.    Дополнительные социально-педагогические  услуги  семьям
отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения
предоставляют в следующих объемах и формах.
     2.4.2.1.  Социально-педагогические  услуги  семьям,  имеющим   на
попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:
     -     оказание  педагогической  помощи  родителям  в   воспитании
приемных  детей  с  учетом  их  физического  и психического состояния,
характера и наклонностей, в предупреждении и  преодолении  конфликтных
ситуаций с ними;
     -   социально-педагогическое   консультирование   по    вопросам,
касающимся   особенностей  индивидуального  развития  приемных  детей,
преодоления их педагогической запущенности  и  по  методике  семейного
воспитания таких детей.
     2.4.2.2.  Социально-педагогические услуги семьям с педагогической
несостоятельностью              родителей,             неблагоприятным
психолого-педагогическим микроклиматом, жестоким обращением с детьми:
     - педагогическая коррекция неадекватных форм поведения  родителей
и их установок при воспитании детей;
     -  педагогическая  помощь  родителям   в   вопросах   преодоления
педагогической   запущенности   или  педагогических  ошибок  с  учетом
особенностей  возрастного  и  индивидуального   развития   детей,   их
характера и наклонностей.
     2.4.2.3. Социально-педагогические услуги семьям, имеющим детей  с
ограниченными умственными и физическими возможностями:
     - оказание педагогической помощи родителям в воспитании, обучении
и   профессиональной   подготовке   детей   с   учетом   специфики  их
психического и физического состояния;
     - организация и проведение игротерапии детей;
     -  обучение  родителей  основам  реабилитации  детей  в  домашних
условиях;
     - подготовка и проведение мероприятий по организации досуга детей
вместе с родителями.
     2.4.2.4.  Социально-педагогические услуги семьям,  оказавшимся  в
экстремальной   ситуации   (пострадавшим  от  стихийных  бедствий  или
приравненных  к  ним   событий),   семьям   беженцев   и   вынужденных
переселенцев:
     - содействие родителям в адаптации детей к сложившейся  ситуации,
их  социально- педагогической реабилитации, преодолении педагогической
запущенности;
     - оказание педагогической помощи в воспитании детей;
     -  привлечение  к  участию  в  семейных  и  детских   праздниках,
соревнованиях и конкурсах, клубной и кружковой работе;
     - содействие в  устройстве  детей  в  школу  или  другое  учебное
заведение.
     2.4.2.5.  Социально-педагогические услуги молодым семьям и семьям
с несовершеннолетними супругами:
     - обучение навыкам семейной жизни (навыкам построения  адекватных
отношений в семье и навыкам позитивного разрешения конфликтов);
     - оказание педагогической помощи в  создании  в  семье  атмосферы
взаимопонимания и взаимоуважения, благоприятного микроклимата;
     - содействие  в  преодолении  возникающих  конфликтов,  нарушений
семейных и супружеских отношений.
     2.5. Социально-экономические услуги
     2.5.1.     Социально-экономические  услуги  семьям   всех   групп
(раздел 1) предоставляют в следующих объемах и формах:
     - содействие в осуществлении мер социальной  поддержки  семьям  в
соответствии с законодательством Российской Федерации и Забайкальского
края;
     - содействие в оказании материальной помощи;
     - социальный патронаж семей;
     -  содействие  в  решении  вопросов   самообеспечения,   развития
семейного  предпринимательства,  надомных  промыслов и других вопросов
улучшения своего материального положения и уровня состоятельности;
     -  содействие  в   решении   вопросов   трудоустройства,   выбора
профессии.
     2.5.2.    Дополнительные  социально-экономические  услуги  семьям
отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения
предоставляют в следующих объемах и формах.
     2.5.2.1.  Социально-экономические услуги малообеспеченным семьям:
     -     привлечение  средств  для  оказания  помощи   этим   семьям
(организация    благотворительных    аукционов,   различных   лотерей,
выставок-продаж бывших в употреблении вещей и т.д.).
     2.5.2.2.   Социально-экономические  услуги  семьям,  имеющим   на
попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:
     - обеспечение бесплатным горячим питанием;
     -  содействие  в  направлении   детей   (при   необходимости)   в
стационарные учреждения социального обслуживания.
     2.5.2.3.   Социально-экономические  услуги  семьям  и   отдельным
гражданам,  оказавшимся  в  экстремальной  ситуации  (пострадавшим  от
стихийных бедствий или приравненных к ним событий), семьям беженцев  и
вынужденных переселенцев:
     -    содействие в предоставлении временного жилого помещения.
     2.6. Социально-правовые услуги
     2.6.1.    Социально-правовые услуги семьям всех групп (раздел  1)
предоставляют в следующих объемах и формах:
     - консультирование по вопросам, связанным  с  правом  граждан  на
социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах
социальных служб и защиту своих интересов;
     - оказание помощи в подготовке и подаче жалоб  на  действия  (или
бездействие)  социальных  служб  или работников этих служб, нарушающие
или ущемляющие законные права граждан;
     -     консультирование     по     социально-правовым     вопросам
(семейно-брачное,  гражданское, жилищное, пенсионное законодательство,
права детей, женщин, инвалидов);
     - социально-правовой патронаж семей.
     2.6.2.      Дополнительные   социально-правовые   услуги   семьям
отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения
предоставляют в следующих объемах и формах.
     2.6.2.1.   Социально-правовые  услуги   семьям,   где   допускают
жестокое обращение с детьми:
     - содействие в привлечении  к  ответственности  лиц,  допускающих
жестокое обращение;
     - оказание помощи в оформлении документов для  направления  детей
(при необходимости) в учреждения социального обслуживания на временное
пребывание.
     2.6.2.2.  Социально-правовые услуги семьям и отдельным гражданам,
оказавшимся   в  экстремальной  ситуации  (пострадавшим  от  стихийных
бедствий  или  приравненных  к  ним  событий),   семьям   беженцев   и
вынужденных переселенцев:
     -  содействие  в  оформлении   документов,   в   первую   очередь
документов, удостоверяющих личность;
     -  содействие  в  оформлении  документов  на  осуществление   мер
социальной  поддержки,  положенных  им  по законодательству Российской
Федерации;
     - содействие в проведении юридических консультаций.
     2.6.2.3.  Социально-правовые услуги бездетным семьям:
     - содействие в оформлении  документов  на  усыновление  и  другие
формы семейного воспитания детей.
     2.6.2.4.      Социально-правовые     услуги     малообеспеченным,
многодетным,  неполным семьям, беременным женщинам, кормящим матерям и
матерям, находящимся в отпуске по уходу за ребенком:
     -    содействие в оформлении  документов  для  осуществления  мер
социальной  поддержки,  предусмотренных  законодательством  Российской
Федерации.
     2.6.2.5.  Социально-правовые услуги семьям,  в  которых  родители
уклоняются от воспитания детей, заботы об их здоровье и развитии:
     - содействие в оформлении представлений на родителей  в  комиссии
по делам несовершеннолетних;
     -  содействие  в  оформлении  документов  на  лишение   родителей
родительских прав;
     - содействие в оформлении документов для направления  детей  (при
необходимости)  в  учреждения  социального  обслуживания  на временное
пребывание.
     2.6.2.6.   Социально-правовые  услуги  безработным  гражданам   и
гражданам,   вернувшимся   из   мест   лишения   свободы,  специальных
учебно-воспитательных учреждений:
     -      оказание   содействия   в   оформлении   документов    для
трудоустройства.

                                             Приложение 8             
                                  к приказу Министерства социальной   
                                 защиты населения Забайкальского края 
                                   от 29 сентября 2009 года N 1012    

                 ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНОГО                 
              ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ              
                      СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЖЕНЩИНАМ                      

     1. Область применения и нормативная правовая основа
     Настоящий  стандарт  распространяется   на   социальные   услуги,
предоставляемые  женщинам  государственными  и иных форм собственности
учреждениями социального обслуживания  Забайкальского  края  (далее  -
учреждениями),  а  также гражданами, занимающимися предпринимательской
деятельностью  в  области  социального  обслуживания   населения   без
образования юридического лица.
     Стандарт устанавливает  состав,  объемы  и  формы  предоставления
комплекса  социальных  услуг  оказавшимся в трудной жизненной ситуации
женщинам следующих групп:
     подвергшимся психофизическому насилию;
     имеющим  эмоциональные   нарушения,   трудности   в   супружеских
отношениях  или  трудности, связанные с девиантным поведением ребенка,
его школьными проблемами;
     несовершеннолетним "группы риска" из асоциальных семей;
     женщинам "группы риска";
     имеющим детей-инвалидов,  детей  с  ограниченными  физическими  и
умственными возможностями, воспитываемых дома;
     женщинам, потерявшим родных и близких (вдовам);
     одиноким матерям с несовершеннолетними детьми;
     несовершеннолетним матерям;
     беременным женщинам (в том числе несовершеннолетним и одиноким);
     женщинам из неполных семей;
     самостоятельно    проживающим    выпускницам    детских    домов,
специализированных    учреждений    социального    обслуживания    для
несовершеннолетних и школ-интернатов;
     женщинам, находящимся в конфликте с семьей;
     матерям, желающим найти временную работу  с  сокращенным  рабочим
днем, на дому или в других определенных условиях;
     женщинам,  находящимся  в  ситуации,  связанной   с   вынужденным
переездом  с  места  постоянного  проживания,  в  том числе беженкам и
вынужденным переселенкам.
     При  принятии  решения  о  предоставлении   женщинам   конкретных
социальных услуг учитываются интересы клиента, состояние его здоровья,
специфика трудной жизненной  ситуации,  в  которой  находится  клиент,
содержание  индивидуальной  программы  реабилитации (при наличии такой
программы), кратковременность или долговременность потребности в  этих
услугах,    материальные    возможности    клиента    организационные,
материально-технические и иные возможности учреждения, а также  другие
объективные факторы
     В  настоящем  стандарте  реализованы  нормы  федеральных  законов
Российской Федерации:
     от  10  декабря  1995  г.  N 195-ФЗ   "Об   основах   социального
обслуживания населения в Российской Федерации";
     от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании".
     а также нормы Закона Забайкальского края от 26 февраля 2009  года
N 138-ЗЗК "О социальном обслуживании населения в Забайкальском крае".
     Настоящий стандарт разработан с  учетом  национального  стандарта
Российской   Федерации  ГОСТ  Р  52886-2007  "Социальное  обслуживание
населения. Социальные услуги женщинам".
     2. Состав, объемы и формы социальных услуг
     2.1. Социально-бытовые услуги
     2.1.1.      Социально-бытовые   услуги   женщинам   всех    групп
предоставляют в следующих объемах и формах:
     а)   содействие в  получении  социальных  услуг,  предусмотренных
законодательством Российской Федерации и Забайкальского края;
     б)   предоставление временного приюта (при необходимости);
     в)   содействие  в  получении  направления  в  специализированные
учреждения здравоохранения, на санаторное лечение;
     г)   содействие в  бытовом  устройстве  и  налаживании  семейного
быта;
     д)   социальный патронаж нуждающихся в помощи и поддержке.
     2.1.2.     Дополнительные   социально-бытовые   услуги   женщинам
отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения
предоставляют в следующих формах:
     2.1.2.1.     Социально-бытовые    услуги    женщинам,     имеющим
детей-инвалидов, воспитываемых дома:
     а)   оказание помощи в обучении детей навыкам самообслуживания  и
трудовым навыкам;
     б)   оказание помощи по уходу за ребенком (детьми);
     в)   сопровождение детей вне дома.
     2.1.2.2.  Социально-бытовые услуги женщинам из неполных  семей  и
одиноким матерям с несовершеннолетними детьми:
     а)   содействие в налаживании быта;
     б)   содействие в организации ремонта жилых помещений.
     2.1.2.3.   Социально-бытовые  услуги  самостоятельно  проживающим
выпускницам  детских  домов, специализированных учреждений социального
обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:
     а)   содействие в осуществлении предусмотренных законодательством
Российской  Федерации и Забайкальского края мер социальной поддержки в
социально-бытовом обеспечении;
     б)    предоставление  места,   жилой   площади   для   временного
проживания;
     в) социальная поддержка на начальном этапе самостоятельной жизни.
     2.1.2.4.  Социально-бытовые услуги несовершеннолетним матерям:
     а) содействие в бытовом устройстве.
     2.1.2.5.   Социально-бытовые  услуги  женщинам,   находящимся   в
ситуации,  связанной  с  вынужденным  переездом  с  места  постоянного
проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам:
     а)    предоставление  места,   жилой   площади   для   временного
проживания;
     б)   содействие в бытовом устройстве;
     в)   содействие в организации ремонта жилых помещений.
     2.2. Социально-медицинские услуги
     2.2.1.     Социально-медицинские  услуги  женщинам  всех   групп,
предоставляют в следующих объемах и формах:
     а)    содействие   в   получении   социально-медицинских   услуг,
предусмотренных законодательством Российской Федерации;
     б)   санитарно-просветительская работа;
     в)    содействие  в  направлении  в  специализированные  лечебные
учреждения здравоохранения нуждающихся в лечении в таких учреждениях;
     г)      содействие    в     получении     консультирования     по
социально-медицинским   вопросам   (планирование   семьи,  современные
безопасные средства контрацепции, гигиена питания и жилища, избавление
от вредных привычек, психосексуальное развитие детей и т.д.).
     2.2.2.    Дополнительные  социально-медицинские  услуги  женщинам
отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения
предоставляют в следующих объемах и формах:
     2.2.2.1.  Социально-медицинские услуги самостоятельно проживающим
выпускницам  детских  домов,  учреждений  социального обслуживания для
несовершеннолетних и школ-интернатов:
     а)   обучение санитарно-гигиеническим навыкам;
     б)    индивидуальная  работа,  направленная   на   предупреждение
вредных  привычек  и  избавление  от  них,  подготовку к сознательному
материнству,  гигиеническое  и   половое   просвещение,   профилактику
венерических заболеваний и СПИДа;
     2.2.2.2.    Социально-медицинские   услуги   женщинам,    имеющим
детей-инвалидов, воспитываемых дома:
     а)       оказание     помощи     в     осуществлении     лечебных
физкультурно-оздоровительных мероприятий для детей;
     б)    содействие  в  направлении  детей  (при  необходимости)   в
лечебные учреждения;
     в)   содействие в оформлении документов  для  освидетельствования
детей учреждениями медико-социальной экспертизы.
     2.2.2.3.  Социально-медицинские услуги несовершеннолетним "группы
риска" из асоциальных семей и женщинам "группы риска":
     а)   обучение санитарно-гигиеническим навыкам;
     б)    индивидуальная  работа,  направленная   на   предупреждение
вредных   привычек  и  избавление  от  них,  гигиеническое  и  половое
просвещение, профилактику венерических заболеваний и СПИДа, подготовку
несовершеннолетних к сознательному материнству;
     в)   предоставление услуг нарколога для несовершеннолетних.
     2.3. Социально-психологические услуги
     2.3.1.    Социально-психологические услуги  женщинам  всех  групп
предоставляют в следующих объемах и формах:
     а)    поддержка  в  решении   проблем   мобилизации   собственных
возможностей  и  внутренних  ресурсов на преодоление трудной жизненной
ситуации;
     б)   экстренная психологическая помощь по телефону доверия;
     в)   психодиагностика и обследование личности;
     г)   психологическое консультирование;
     д)   привлечение к  участию  в  группах  взаимоподдержки,  клубах
общения;
     е)    оказание  психологической  помощи,  в  том  числе   беседы,
общение,   выслушивание,   подбадривание,   мотивация   к  активности,
психологическая поддержка жизненного тонуса;
     ж)   проведение индивидуальных  бесед  для  выявления  актуальных
проблем и степени психологического стресса, помощь в их разрешении;
     з)   социально-психологический патронаж.
     2.3.2.      Дополнительные    социально-психологические    услуги
женщинам  отдельных групп в зависимости от особенностей их социального
положения предоставляют в следующих объемах и формах:
     2.3.2.1. Социально-психологические услуги  женщинам  из  неполных
семей и одиноким матерям с несовершеннолетними детьми:
     а)  психологическое  консультирование  по   вопросам   социальной
адаптации к сложившимся социально-экономическим условиям жизни и быта,
отношений  между  родителями  и  детьми,  способам  предупреждения   и
преодоления семейных конфликтов.
     2.3.2.2.  Социально-психологические услуги женщинам, подвергшимся
психофизическому насилию:
     а)   психодиагностика  и  обследование  личностей  членов  семьи,
подвергающих женщину насилию;
     б)    психологическая  коррекция  поведения  лиц,  участвующих  в
совершении насилия над женщиной;
     в)   психотерапевтическая  помощь  в  преодолении  создавшейся  в
семье  ситуации,  травмирующей  психику  женщины,  в восстановлении ее
социального статуса.
     2.3.2.3.  Социально-психологические услуги женщинам, испытывающим
трудности,  связанные  с  девиантным поведением ребенка, его школьными
проблемами:
     а)     психотерапевтическая   помощь   в   создании    в    семье
благоприятного      психологического      микроклимата,      атмосферы
взаимопонимания;
     б)   психологическое консультирование;
     в)    психологические  тренинги,  направленные   на   преодоление
последствий   нервно-психической   напряженности,   снятия   состояния
тревожности;
     2.3.2.4.   Социально-психологические  услуги   несовершеннолетним
"группы риска" из асоциальных семей:
     а)   психодиагностика и обследование личностей членов  семьи  для
определения   их   психического   состояния  и  причин,  приводящих  к
асоциальному поведению детей;
     б)    психологическая  коррекция  конфликтных  взаимоотношений  в
семье;
     в)психологическое консультирование;
     г)   психологическая коррекция поведения.
     2.3.2.5.   Социально-психологические  услуги  женщинам,   имеющим
детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями:
     а)   психотерапевтическая  помощь  в  проведении  психологической
коррекции  нарушений или искажений в психическом развитии детей для их
адаптации к сложившейся ситуации;
     б)    психологические  тренинги   для   преодоления   последствий
нервно-психической  напряженности в семье, вызванной инвалидностью или
ограниченными возможностями ребенка.
     2.3.2.6.  Социально-психологические услуги беременным женщинам (в
том   числе   несовершеннолетним   и  одиноким),  кормящим  матерям  и
женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком:
     а)    психодиагностика  и  обследование  личности   женщины   для
определения психического состояния и возможности воспитания детей;
     б)   психологическое  консультирование  по  вопросам,  касающимся
особенностей возрастного и индивидуального развития детей.
     2.3.2.7.    Социально-психологические    услуги    самостоятельно
проживающим  выпускницам  детских домов, специализированных учреждений
социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:
     а)   психодиагностика и  обследование  личности  для  определения
психического    состояния   и   индивидуальных   особенностей   каждой
выпускницы, степени отклонений в их  поведении  и  взаимоотношениях  с
окружающими  людьми, разработки рекомендаций по коррекции и устранению
этих отклонений;
     б)   психологическая коррекция, направленная на  преодоление  или
ослабление искажений в психическом развитии;
     в)    психотерапевтическая  помощь  в  восстановлении  утраченных
контактов  с  семьей,  возвращении выпускниц к родителям или лицам, их
замещающим,  в   установлении   социального   статуса   в   коллективе
сверстников, по месту учебы или работы.
     2.3.2.8.  Социально-психологические услуги  женщинам,  потерявшим
родных и близких (вдовам):
     а)   психотерапевтическая помощь в преодолении возникших  проблем
в  связи  с  потерей  родных  и  близких, в выработке умений и навыков
социальной адаптации к сложившейся ситуации;
     б)   психологические тренинги, направленные на состояния
тревожности, нервно-психической напряженности.
     2.3.2.9.  Социально-психологические услуги женщинам,  находящимся
в конфликте с семьей:
     в)   психодиагностика и обследование личности женщины и членов ее
семьи  для  определения их психического состояния и причин, вызывающих
семейный конфликт;
     г)    психологическая   коррекция   конфликтных   взаимоотношений
женщины с семьей;
     2.3.2.10.  Социально-психологические  услуги   несовершеннолетним
матерям:
     а)   психотерапевтическая помощь в  создании  в  семье  атмосферы
взаимопонимания,   взаимоуважения,   благоприятного   психологического
микроклимата;
     б)    психологические  консультации  по   вопросам   формирования
семейных и супружеских отношений, включая сексуальные;
     в) психологическая коррекция нарушения супружеских отношений.
     2.3.2.11. Социально-психологические услуги женщинам,  находящимся
в  ситуации,  связанной  с  вынужденным  переездом с места постоянного
проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам:
     а)   психологическое консультирование;
     б)   психотерапевтическая помощь в преодолении возникших проблем,
в  выработке  умений  и  навыков  социальной  адаптации  к сложившейся
ситуации;
     а) психологические тренинги,  направленные  на  снятие  состояния
тревожности, нервно-психической напряженности.
     2.4. Социально-педагогические услуги
     2.4.1.    Социально-педагогические  услуги  женщинам  всех  групп
предоставляют в следующих объемах и формах:
     а)    организация  досуга   (экскурсии,   встречи   с   деятелями
литературы   и   искусства,   посещение  театров,  выставок,  концерты
художественной самодеятельности, праздники, юбилеи,  игры,  клубная  и
кружковая работа, другие культурные мероприятия);
     б)   создание обществ, клубов общения  и  взаимопомощи  женщинам,
нуждающимся  в  социальной  поддержке,  на  территориях, обслуживаемых
конкретными учреждениями социального обслуживания;
     в)    социально-педагогическое  консультирование   по   различным
вопросам  отношений  между  родителями  и  детьми,  методике семейного
воспитания;
     а) социально-педагогический патронаж.
     2.4.2.    Дополнительные социально-педагогические услуги женщинам
отдельных   групп   в   зависимости  от  особенностей  их  социального
положения предоставляют в следующих формах:
     2.4.2.1.   Социально-педагогические  услуги   женщинам,   имеющим
детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями:
     а)   обучение основам реабилитации детей в домашних условиях;
     б)   оказание педагогической  помощи  в  воспитании,  обучении  и
профессиональной подготовке детей;
     в)    социально-педагогическое   консультирование   по   вопросам
отношений  между  родителями и детьми, методике семейного воспитания с
учетом специфики детей этой группы.
     2.4.2.2.   Социально-педагогические  услуги  одиноким  матерям  с
несовершеннолетними детьми и женщинам из неполных семей:
     а)   педагогическое консультирование по вопросам предотвращения и
преодоления    семейных    конфликтов,    ранней    профориентации   и
трудоустройства детей, их жизненного самоопределения;
     б)   оказание педагогической помощи  в  адаптации  к  сложившейся
жизненной  ситуации,  в  воспитании детей, коррекции их педагогической
запущенности, предупреждении и преодолении педагогических ошибок.
     2.4.2.3.  Социально-педагогические  услуги  беременным  женщинам,
кормящим  матерям  и  женщинам,  находящимся  в  отпуске  по  уходу за
ребенком:
     а)   социально-педагогическое   консультирование   по    вопросам
отношений  между  родителями  и  детьми,  особенностей  возрастного  и
индивидуального   развития   детей,   педагогической   состоятельности
рожениц, а также методики семейного воспитания.
     2.4.2.4.  Социально-педагогические услуги женщинам, находящимся в
конфликте с семьей:
     а)   педагогическая помощь в установлении причин конфликта и  его
разрешении;
     б)    социально-педагогическое   консультирование   по   вопросам
налаживания  нормальных  внутрисемейных  отношений женщин с остальными
членами семьи.
     2.4.2.5.     Социально-педагогические    услуги    самостоятельно
проживающим  выпускницам  детских домов, специализированных учреждений
социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:
     а)   педагогическая помощь в адаптации  к  изменившимся  условиям
жизни;
     б)   содействие в восстановлении (при  необходимости)  нарушенных
связей со школой, в формировании позитивного отношения к учебе;
     а)   обучение основам  домоводства  (приготовление  пищи,  мелкий
ремонт одежды, уход за квартирой и т.д.);
     б)   в организации профессионального обучения.
     2.4.2.6.  Социально-педагогические услуги женщинам,  подвергшимся
психофизическому насилию:
     а)   педагогическая коррекция неадекватных по отношению к женщине
форм поведения лиц, осуществляющих психофизическое насилие над ней;
     б)    социально-педагогическое   консультирование   по   вопросам
налаживания межличностных и внутрисемейных отношений.
     2.4.2.7.   Социально-педагогические   услуги   несовершеннолетним
матерям 
     а)   оказание педагогической помощи в налаживании семейного быта;
     б)   обучение навыкам создания в семье атмосферы взаимопонимания,
взаимоуважения, благоприятного микроклимата;
     в)    оказание   педагогической   помощи   в   предупреждении   и
преодолении семейных конфликтов.
     2.4.2.8.  Социально-педагогические  услуги  женщинам.  Трудности,
связанные с девиантным поведением ребенка, его школьными проблемами:
     а)    социально-педагогическое  консультирование   по   различным
вопросам  отношений  между  родителями  и  детьми,  методике семейного
воспитания с учетом специфики детей этой группы;
     б)   педагогическое консультирование по вопросам предотвращения и
преодоления    семейных    конфликтов,    ранней    профориентации   и
трудоустройства детей, их жизненного самоопределения;
     в)   оказание педагогической помощи  в  адаптации  к  сложившейся
жизненной  ситуации,  в  воспитании детей, коррекции их педагогической
запущенности, предупреждении и преодолении педагогических ошибок;
     а) содействие в  восстановлении  (при  необходимости)  нарушенных
связей со школой, в формировании позитивного отношения к учебе.
     2.4.2.9.   Социально-педагогические   услуги   несовершеннолетним
"группы риска" из асоциальных семей:
     а)   коррекция педагогической  запущенности  детей  этой  группы,
оказание   педагогической   помощи  по  предупреждению  и  преодолению
педагогических ошибок;
     б)   содействие в восстановлении (при  необходимости)  нарушенных
связей со школой, в формировании позитивного отношения к учебе;
     в)   содействие в организации профессионального обучения.
     2.4.2.10. Социально-педагогические услуги женщинам, находящимся в
ситуации,  связанной  с  вынужденным  переездом  с  места  постоянного
проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам:
     а)   педагогическая помощь в адаптации  к  изменившимся  условиям
жизни;
     б)   оказание педагогической помощи  в  адаптации  к  сложившейся
жизненной ситуации, в воспитании детей;
     в)   оказание педагогической помощи в налаживании семейного быта;
     г)    оказание   педагогической   помощи   в   предупреждении   и
преодолении конфликтов, в том числе семейных.
     2.5. Социально-экономические услуги
     2.5.1.     Социально-экономические  услуги  женщинам  всех  групп
предоставляют в следующих объемах и формах:
     а)   содействие в оказании материальной помощи;
     б)   социально-экономический патронаж.
     2.5.2.    Дополнительные социально-экономические услуги  женщинам
отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения
предоставляют в следующих объемах и формах:
     2.5.2.1.  Социально-экономические  услуги  малоимущим  матерям  с
несовершеннолетними детьми:
     а)   консультирование по вопросам самообеспечения семьи;
     б)   организация мероприятий по привлечению средств для  оказания
помощи  таким  семьям  путем  проведения  благотворительных аукционов,
выставок-продаж вещей, бывших в употреблении, и т.д.
     2.5.2.2.    Социально-экономические   услуги   несовершеннолетним
матерям:
     а)   содействие в выборе профессии, трудоустройстве;
     б)   консультирование по вопросам самообеспечения.
     2.5.2.3.     Социально-экономические    услуги     самостоятельно
проживающим  выпускницам  детских домов, специализированных учреждений
социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:
     а)   содействие (через  органы  опеки,  попечительства  и  службы
занятости)    в    получении    временной   или   постоянной   работы,
соответствующей их возможностям, интересам, потребностям,  а  также  в
профессиональной ориентации и получении специальности;
     б)   социально-экономическая  помощь  и  поддержка  на  начальном
этапе самостоятельной жизни до достижения совершеннолетия;
     в)   консультирование по вопросам самообеспечения.
     2.5.2.4.  Социально-экономические услуги женщинам, находящимся  в
ситуации,  связанной  с  вынужденным  переездом  с  места  постоянного
проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенцам:
     а)   содействие в поиске работы и устройстве на нее;
     б)   содействие (через службы занятости)  в  получении  временной
или   постоянной   работы,   а   также  в  получении  профессиональной
ориентации;
     в)    консультирование    по    вопросам    развития    семейного
предпринимательства,  надомных  промыслов  и другим вопросам улучшения
материального положения.
     2.6. Социально-правовые услуги
     2.6.1.      Социально-правовые   услуги   женщинам   всех   групп
предоставляют в следующих объемах и формах:
     а)    оказание  помощи  в   составлении   и   подаче   жалоб   на
неправомерные   действия   (или   бездействие)  социальных  служб  или
работников  этих  служб,  нарушающие  или  ущемляющие  законные  права
женщин;
     б)   консультирование женщин по вопросам, связанным с  их  правом
на  социальное  обслуживание  в  государственной  и  негосударственной
системах социальных служб и защиту своих интересов;
     в)    консультирование  женщин  по  социально-правовым   вопросам
(жилищное,  гражданское,  уголовное, семейно-брачное законодательство,
прав женщин, детей и др.);
     г)   содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации;
     д)   содействие в  осуществлении  по  отношению  к  женщинам  мер
социальной  поддержки,  предусмотренных  законодательством  Российской
Федерации;
     е)   социально-правовой патронаж.
     2.6.2.     Дополнительные  социально-правовые   услуги   женщинам
отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения
предоставляют в следующих и формах:
     2.6.2.1.   Социально-правовые   услуги   женщинам,   подвергшимся
психофизическому насилию:
     а)   содействие в привлечении к ответственности лиц,  допустивших
насилие  по  отношению  к  женщине,  оказание  ей юридической помощи в
оформлении документов, необходимых для привлечения  к  ответственности
лиц, применивших насилие.
     2.6.2.2.    Социально-правовые   услуги   одиноким   матерям    с
несовершеннолетними детьми и женщинам из неполных семей:
     б)  - оказание помощи в оформлении документов  для  осуществления
предусмотренных  законодательством Российской Федерации мер социальной
поддержки.
     2.6.2.3.  Социально-правовые  услуги  самостоятельно  проживающим
выпускницам   детских   домов,  школ-интернатов  и  специализированных
учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних:
     в)   - оказание правовой помощи при решении  практических  задач,
связанных с жизненным и трудовым устройством.
     2.6.2.4.  Социально-правовые услуги беременным женщинам, кормящим
матерям и матерям, находящимся в отпуске по уходу за ребенком:
     а) - оказание юридической  помощи  в  оформлении  документов  для
осуществления  предусмотренных  законодательством Российской Федерации
мер социальной поддержки, пособий, алиментов и других выплат.
     2.6.2.5.  Социально-правовые  услуги  женщинам,  желающим   найти
временную  работу,  работу  с сокращенным рабочим днем, работу на дому
или в других определенных условиях:
     б)   - оказание правовой помощи в поиске работы  и  в  оформлении
документов, необходимых для трудоустройства.
     2.6.2.6.   Социально-правовые  услуги  женщинам,  находящимся   в
ситуации,  связанной  с  вынужденным  переездом  с  места  постоянного
проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам:
     а)   оказание правовой помощи при решении практических  задач  по
жизненному  устройству  в  новых  социально-экономических  условиях  и
адаптации к ним;
     б)   оказание правовой помощи в  поиске  работы  и  в  оформлении
документов, необходимых для трудоустройства;
     в)   оказание юридической  помощи  в  оформлении  документов  для
осуществления  предусмотренных  законодательством Российской Федерации
мер  социальной  поддержки,  получения  пособий,  алиментов  и  других
выплат.


                                             Приложение 9             
                                  к приказу Министерства социальной   
                                 защиты населения Забайкальского края 
                                   от 29 сентября 2009 года N 1012    


                           ГОСУДАРСТВЕННЫЙ                            
                  СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ                   
              НАСЕЛЕНИЯ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ УСЛУГИ ДЕТЯМ              
                 В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ                  

     1. Область применения и нормативная правовая основа
     Настоящий   стандарт   распространяется   на   услуги   детям   в
организациях и учреждениях
     Забайкальского края (далее - учреждениях) отдыха и оздоровления.
     Настоящий стандарт устанавливает  виды  этих  услуг,  их  состав,
формы, порядок и условия предоставления.
     В  настоящем  стандарте  реализованы  нормы  Федеральных  законов
Российской Федерации:
     от  10  декабря  1995  г.  N  195-ФЗ  "Об   основах   социального
обслуживания населения в Российской Федерации";
     от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в
Российской Федерации";
     от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании";
     а также нормы Закона Забайкальского края от 26 февраля 2009  года
N 138-ЗЗК"О социальном обслуживании населения в Забайкальском крае".
     Настоящий стандарт разработан с  учетом  национального  стандарта
Российской  Федерации  ГОСТ  Р  52887-2007 "Услуги детям в учреждениях
отдыха и оздоровления".
     2.   Термины и определения
     В  настоящем  стандарте  применены  термины  с   соответствующими
определениями:
     Отдых  детей  и  их   оздоровление:   совокупность   мероприятий,
обеспечивающих   полноценный  отдых  детей,  охрану  и  укрепление  их
здоровья, профилактику заболеваний  у  детей,  занятие  их  физической
культурой,  спортом и туризмом, формирование у детей навыков здорового
образа жизни,  соблюдение  ими  режима  питания  и  жизнедеятельности,
развитие  творческого  потенциала в благоприятной окружающей среде при
выполнении  санитарно-гигиенических  и  санитарно-  эпидемиологических
требований.
     Организации  (учреждения)  отдыха  детей   и   их   оздоровления:
организации    различных    организационно-правовых    форм   и   форм
собственности, основная деятельность которых направлена на  реализацию
услуг   по   обеспечению  отдыха  детей  и  их  оздоровления:  детские
оздоровительные лагеря  (загородные  детские  оздоровительные  лагеря,
лагеря   дневного   и  круглосуточного  пребывания  детей  и  другие),
специализированные  (профильные)   лагеря   (спортивно-оздоровительные
лагеря, оборонно-спортивные лагеря, туристические лагеря, лагеря труда
и   отдыха,   эколого-биологические   лагеря,   технические    лагеря,
краеведческие   и  другие  лагеря),  оздоровительные  центры,  базы  и
комплексы, учреждения  социального  обслуживания  или  их  структурные
подразделения и др.
     Учреждения  отдыха   детей   и   их   оздоровления   могут   быть
стационарными  (специально созданными с целью обеспечения отдыха детей
и  их  оздоровления  и  временно   приспособленными   (в   том   числе
передвижными,  палаточными с круглосуточным или дневным пребыванием на
базе образовательных,  досуговых,  спортивных  учреждений,  учреждений
социального     обслуживания,     клубов    по    месту    жительства,
санаторно-курортных учреждений).
     3.   Общие положения
     При предоставлении услуг детям учреждения отдыха  и  оздоровления
должны  обеспечить  их  защиту  от  информации, пропаганды и агитации,
наносящих вред их здоровью, нравственному и духовному развитию, в  том
числе  от национальной, классовой, социальной нетерпимости, от рекламы
алкогольной продукции и табачных изделий, от  пропаганды  социального,
расового, национального и религиозного неравенства.
     В  учреждениях  отдыха  и  оздоровления  детей   следует   строго
соблюдать  установленные  федеральным  законом  и  законами  субъектов
Российской Федерации  нормативы  распространения  печатной  продукции,
аудио-   и   видеопродукции;  недопустимо  распространение  продукции,
пропагандирующей  насилие  и  жестокость,   порнографию,   наркоманию,
токсикоманию,    антиобщественное   поведение.   Эти   меры   призваны
обеспечивать здоровье, физическую,  интеллектуальную,  нравственную  и
психическую безопасность детей.
     Для  обеспечения  необходимого  качества  услуг,  предоставляемых
детям  учреждением  отдыха  и оздоровления, должны соблюдать следующие
основные условия:
     а)   наличие и состояние документации, в соответствии  с  которой
работает учреждение;
     б)   условия размещения учреждения;
     в)   укомплектованность учреждения необходимыми  специалистами  и
уровень их квалификации;
     г)   техническое  оснащение  учреждения  (оборудование,  приборы,
аппаратура, спортивное и туристское снаряжение, транспорт и o.a.);
     д)      наличие    системы    внутреннего    контроля    качества
предоставляемых услуг.
     3.3.1. Наличие и состояние  документации  В  состав  документации
должны входить:
     а)    устав  учреждения  об  учреждении,   зарегистрированные   в
установленном порядке;
     б)   штатное расписание;
     в)    руководства,  правила,  инструкции,   методики,   планы   и
программы работы с детьми;
     г)   заключения  органов  санитарно-эпидемиологического  надзора,
пожарной инспекции;
     д)   документация на имеющиеся оборудование, приборы, аппаратуру,
спортивное и туристское снаряжение;
     е)   национальные стандарты Российской Федерации;
     ж)   финансово-хозяйственная и медицинская документация;
     з)   положение (приказ) о проведении внутреннего контроля.
     3.3.1.1.  Устав учреждения должен включать в себя:
     а)     полное,   сокращенное   и   фирменное    наименование    и
предназначение учреждения;
     б)   сведения об учреждении, организационно-правовой форме;
     в)   источники финансирования;
     г)     какими   нормативно-правовыми    актами    руководствуется
учреждение в своей деятельности;
     д)   юридический статус и адрес учреждения;
     е)   цели и основные задачи деятельности учреждения;
     ж)   предмет деятельности учреждения  (структурные  подразделения
учреждения,   предоставляемые   услуги,  обслуживаемые  группы  детей,
порядок и условия предоставления услуг).
     Штатное расписание утверждает руководитель учреждения в  пределах
имеющегося  фонда оплаты труда; оно должно подтверждать обеспеченность
предоставляемых услуг специалистами необходимой квалификации.
     Руководства, правила, должностные и прочие инструкции,  методики,
планы  и  программы  утверждает  руководитель  учреждения;  они должны
регламентировать процесс предоставления социальных  услуг,  определять
состав,   объем,   формы   и  методы  их  предоставления  и  контроля,
устанавливать направления и формы работы с детьми.
     Заключения  органов  санитарно-  эпидемиологического  надзора   и
пожарной  инспекции  о соответствии состояния учреждения и территории,
на которой оно располагается,  санитарным  требованиям  и  требованиям
пожарной безопасности.
     Документация на имеющиеся  в  учреждении  оборудование,  приборы,
аппаратуру,  спортивное  и  туристское  снаряжение, необходимая для их
правильной эксплуатации, обслуживания и поддержания в  работоспособном
и безопасном состоянии.
     Финансово-хозяйственная  и  медицинская   документация,   которая
должна  отражать  состояние  финансовой  и  хозяйственной деятельности
учреждения, медицинского обслуживания детей.
     3.3.1.7.  В учреждении должен осуществляться регулярный  контроль
за  состоянием  документации,  включение в нее необходимых изменений и
изъятие из обращения устаревших документов.
     3.3.2.    Условия размещения учреждения
     Учреждение должно быть  размещено  в  специально  предназначенном
стационарном  или  временном  здании  или в помещениях, которые должны
быть  обеспечены  всеми   необходимыми   видами   коммунально-бытового
обслуживания,   охраной,   оснащены   средствами   связи   и  пожарной
безопасности.
     По своим размерам, состоянию и оборудованию здания и помещения, в
которых   размещены  учреждения,  должны  соответствовать  требованиям
санитарно-гигиенических норм и правил, а  также  требованиям  пожарной
безопасности.
     3.3.3.     Укомплектованность  учреждения  специалистами   и   их
квалификация.
     Учреждение    должно    располагать    необходимым    количеством
специалистов в соответствии со штатным расписанием.
     Каждый  специалист  должен  иметь  соответствующее  (специальное)
образование,  соответствующий  уровень квалификации и профессиональной
подготовки, обладать знаниями и опытом,  необходимыми  для  выполнения
должностных   обязанностей,   перед   поступлением  на  работу  пройти
медицинское освидетельствование, дающее допуск к работе с детьми.
     Для  каждой  категории  специалистов  должны   быть   разработаны
должностные   инструкции,   утвержденные   руководителем   учреждения,
регламентирующие их обязанности и права.
     Наряду с необходимым уровнем квалификации и профессионализмом все
сотрудники   учреждения   должны   обладать   высокими   моральными  и
нравственно-этическими качествами, чувством  ответственности  за  свою
работу   и   руководствоваться  в  работе  принципами  справедливости,
доброжелательности и другими гуманистическими принципами, необходимыми
для работы с детьми
     3.3.3.5. При оказании услуг персонал учреждения должен  проявлять
к   детям   максимальную  чуткость,  вежливость,  внимание,  выдержку,
предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое
состояние и личные особенности.
     3.3.4.    Техническое оснащение учреждения
     Техническое   оснащение   учреждения   (оборудование,    приборы,
аппаратура,   музыкальные   инструменты,   спортивное   и   туристское
снаряжение и  т.д.)  должно  соответствовать  требованиям  стандартов,
технических  условий,  других  нормативных  документов  и обеспечивать
надлежащее качество и безопасность предоставляемых  с  их  применением
услуг соответствующих видов.
     Техническое оснащение должно использоваться строго по  назначению
в соответствии с документацией по его функционированию и эксплуатации,
содержаться в технически исправном и безопасном состоянии.
     3.3.5.    Система внутреннего контроля  качества  предоставляемых
услуг
     3.3.5.1.  Учреждение  должно  иметь   документально   оформленную
собственную систему (службу) контроля за деятельностью подразделений и
сотрудников по оказанию услуг,  документации  учреждения  по  вопросам
объема, качества и безопасности предоставляемых услуг.
     4. Основные виды услуг
     Услуги,   предоставляемые   детям   в   учреждениях   отдыха    и
оздоровления, разделяют на следующие виды:
     а)   услуги, обеспечивающие благоприятные  и  безопасные  условия
жизнедеятельности детей;
     б)    медицинские   услуги,   обеспечивающие   охрану   здоровья,
своевременное  оказание медицинской помощи, профилактику заболеваний и
формирование навыков здорового  образа  жизни  у  детей,  контроль  за
соблюдением санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований;
     в)     образовательные   услуги,   направленные   на    повышение
интеллектуального  уровня  детей,  расширение их кругозора, углубление
знаний,  формирование   умений   и   навыков,   развитие   творческого
потенциала;
     г)     психологические   услуги,   направленные   на    улучшение
психического    состояния    детей   и   их   адаптацию   к   условиям
жизнедеятельности;
     д)    правовые  услуги,  направленные  на  оказание  детям  и  их
родителям  (законным  представителям)  юридической  помощи,  защиту их
законных  прав  и  интересов,  связанных   с   пользованием   услугами
учреждения отдыха и оздоровления;
     е)    услуги  по  организации  культурно-досуговой  деятельности,
туристские,  краеведческие  и экскурсионные, обеспечивающие разумное и
полезное проведение детьми свободного времени, их духовно-нравственное
развитие, приобщение к ценностям культуры и искусства;
     ж)   услуги в сфере физической культуры и спорта, направленные на
физическое  развитие,  укрепление  здоровья  и  закаливание  организма
детей;
     з)    информационные  услуги,  направленные   на   предоставление
своевременной   и   достоверной   информации   о   различных  сторонах
деятельности учреждения;
     и) транспортные услуги.
     Услуги предоставляются детям с  учетом  материально-технического,
организационного и иного обеспечения учреждения отдыха и оздоровления.
     4.1. Услуги, обеспечивающие благоприятные  и  безопасные  условия
жизнедеятельности детей
     Услуги,  обеспечивающие  благоприятные   и   безопасные   условия
жизнедеятельности  детей,  следует предоставлять в следующем составе и
формах:
     Организация и осуществление приема и размещения детей.
     Содействие в осуществлении в первоочередном порядке по  отношению
к  детям,  находящимся  в  трудной  жизненной ситуации, мер социальной
поддержки,  установленных   федеральными   законами   и   нормативными
правовыми   актами  Правительства  Российской  Федерации  и  субъектов
Российской Федерации.
     Обеспечение    детей    жильем,    отвечающим     государственным
санитарно-эпидемическим  правилам  и  нормативам, требованиям пожарной
безопасности и профилактики травматизма.
     Предоставление  детям  полноценного  питания,  контроль  за   его
организацией   и   качеством;   детям,   прибывающим  из  радиоактивно
зараженных территорий, районов Крайнего Севера и  приравненных  к  ним
местностей,  детям  с  ослабленным  здоровьем  должно  предоставляться
усиленное питание с добавкой в него витаминных и других препаратов для
повышения   их   иммунитета,  а  детям,  прибывающим  из  радиоактивно
загрязненных   территорий,    кроме    того,    питание,    обладающее
лечебно-профилактическими  свойствами  (обогащенное  витаминами А, В и
C).
     4.1.5.    Обеспечение детей необходимой  мебелью,  постельными  и
другими принадлежностями в соответствии с установленными нормами.
     Предоставление  детям  возможности  для  соблюдения  норм  личной
гигиены, включая пользование баней или душем.
     Уборка жилых  помещений  и  территории,  на  которой  расположено
учреждение.
     4.1.8.    Обеспечение стирки,  необходимой  санитарной  обработки
постельного белья, своевременной его замены.
     4.1.9.    Организация мелкого ремонта одежды и обуви детей.
     4.2. Медицинские услуги Медицинские услуги следует  предоставлять
в следующем составе и формах:
     4.2.1.    Выявление детей, нуждающихся в  неотложной  медицинской
помощи.
     Оказание медицинской помощи.
     Доставка детей в случае необходимости в стационарное  медицинское
учреждение.
     Проведение динамического наблюдения за состоянием здоровья детей.
     Организация  и  проведение  консультаций  и  бесед  по   вопросам
здорового образа жизни.
     Санитарно-просветительская работа с детьми.
     Проведение  лечебно-профилактических,  санитарно-гигиенических  и
противоэпидемических мероприятий.
     Индивидуальная работа с детьми,  направленная  на  предупреждение
вредных   привычек   (употребление   алкоголя,   наркотиков,  курение,
токсикомания).
     Подготовка детей к ответственному родительству, обучение  основам
планирования    семьи,    профилактики    венерических    заболеваний,
ВИЧ-инфекции и СПИДа.
     4.2.10.   Проведение мероприятий по профилактике травматизма.
     4.3. Образовательные услуги Образовательные услуги  предоставляют
в следующем составе и формах:
     4.3.1.    Организация  работы  кружков  и  клубов  по  интересам,
детских студий, компьютерных классов, творческих объединений детей.
     4.3.2.     Проведение  олимпиад,  викторин,   конкурсов   знаний,
выставок технического и художественного творчества, встреч с деятелями
науки и искусства.
     Организация краеведческой, юннатской и экологической работы.
     Организация различных форм общественно полезного и  педагогически
целесообразного  труда детей, соответствующего их возрасту и состоянию
здоровья.
     Организация   работы   по   патриотическому,   нравственному    и
эстетическому   воспитанию  детей,  их  интеллектуальному  развитию  и
развитию их творческих способностей.
     4.4. Психологические услуги Психологические услуги  предоставляют
в следующем составе и формах:
     Проведение воспитательно-профилактической работы с детьми в целях
предотвращения  или  устранения  негативных  психологических факторов,
ухудшающих  их   психическое   здоровье,   проведение   индивидуальной
воспитательно-профилактической работы с "трудными" детьми.
     Психологическая коррекция поведения  детей  для  преодоления  или
ослабления возникающих нарушений в их общении с окружающими, искажений
в психике.
     Психологические  тренинги,  направленные  на   снятие   у   детей
последствий   нервно-психической  напряженности,  выработку  умений  и
навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания.
     Психологическое  консультирование  детей,  проведение   групповых
занятий  по  налаживанию и поддержанию межличностных взаимоотношений в
коллективе.
     Оказание  психологической   помощи   детям   семей   беженцев   и
вынужденных  переселенцев,  детям  семей  безработных граждан, а также
детям, прибывающим из районов Крайнего Севера и  районов  радиационных
аварий, в преодолении негативных последствий их проживания в указанных
выше условиях, улучшении их психологического самочувствия.
     4.5. Правовые услуги
     Правовые услуги предоставляют в следующем составе и формах:
     Оказание юридической помощи в получении  денежной  компенсации  в
случае  ущерба, причиненного ребенку учреждением отдыха и оздоровления
детей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
     Оказание  практической  помощи  в   оформлении   документов   для
обязательного  страхования  детей на период их пребывания в учреждении
отдыха и оздоровления.
     Предоставление юридических консультаций и помощи детям.
     4.6. Услуги культурно-досуговой деятельности
     Услуги культурно-досуговой деятельности предоставляют в следующем
составе и формах:
     Демонстрация  художественных  и  научно-популярных   кинофильмов,
мультфильмов, слайдов, видеофильмов.
     Организация просмотра спектаклей театров юного  зрителя,  театров
для детей и других творческих коллективов.
     Организация посещения музеев, выставок.
     4.6.4.     Организация  работы  библиотеки,   обеспечение   детей
книгами, журналами, газетами.
     Предоставление в пользование  детям  настольных  игр  и  игрушек,
соответствующих их возрасту и полу.
     Организация  выступлений  музыкальных  и  музыкально-танцевальных
коллективов.
     Проведение бесед о культуре и искусстве,  обсуждений  прочитанных
книг, просмотренных кинофильмов.
     Организация работы дискотеки,  проведение  танцевальных  вечеров,
концертов художественной самодеятельности.
     Организация и проведение празднования дней рождения детей.
     Предоставление игровых комнат для детей.
     Предоставление детям возможности участия  в  работе  общественных
объединений, созданных по их инициативе.
     Организация    посещения    детей    родителями,    друзьями    и
родственниками.
     4.7. Услуги в сфере физической культуры и спорта
     Услуги   в   сфере   физической   культуры   и   спорта    должны
соответствовать  возрасту и состоянию здоровья детей; их предоставляют
в следующем составе и формах:
     Проведение утренней гигиенической и лечебной гимнастики.
     Проведение занятий по общей физической подготовке детей.
     Предоставление спортивных площадок и  соответствующих  помещений,
спортивного инвентаря для проведения спортивных игр и занятий.
     Организация и проведение занятий оздоровительному  бегу,  ходьбе,
футболу,  волейболу, теннису, шахматам, настольному теннису, городкам,
спортивному ориентированию и другим видам спорта.
     Организация и проведение  спортивных  праздников,  игр  и  других
мероприятий.
     Организация помощи по содержанию в надлежащем порядке  спортивной
одежды, обуви.
     Организация и  проведение  встреч  с  известными  спортсменами  и
ветеранами спорта.
     Организация  и  проведение   военно-спортивных   игр   и   других
мероприятий по военно-патриотическому воспитанию.
     4.8. Туристские и экскурсионные услуги Туристские и экскурсионные
услуги предоставляют в следующем составе и формах:
     Обучение детей  основам  туристских  навыков  и  умений,  навыков
поведения   в   экстремальных   ситуациях,   изучение  с  ними  правил
безопасности, которые необходимо соблюдать во время туристских походов
и экскурсий.
     Организация и проведение туристских походов  по  разработанным  и
утвержденным маршрутам, спортивно-оздоровительных мероприятий.
     Организация  и   проведение   различных   экскурсий   (городских,
загородных, по маршрутам выходного дня и других).
     4.9. Информационные услуги Информационные услуги предоставляют  в
следующем составе и формах:
     Предоставление   своевременной   и   достоверной   информации   о
наименовании   учреждения,   его   местонахождении  и  предоставляемых
услугах.
     Предоставление   своевременной   и   достоверной   информации   о
категориях    обслуживаемых    детей,    перечне    основных    услуг,
предоставляемых  учреждением,  о  характеристике  услуг,   порядке   и
условиях  их  предоставления,  гарантийных обязательствах учреждения -
исполнителя услуг.
     4.9.3.      Предоставление   сведений   о   порядке    проведения
обязательного страхования детей на период их пребывания в учреждении.
     4.10.     Транспортные услуги Транспортные услуги предоставляют в
следующем составе и формах:
     Обеспечение транспортных перевозок детей на экскурсии, в походы и
другие  проводимые  учреждением мероприятия в сопровождении работников
учреждения.
     Доставка детей в медицинские учреждения (в случае необходимости).
     5. Порядок и условия предоставления услуг
     Работу учреждений отдыха и оздоровления детей  организуют  органы
государственной  власти  Российской  Федерации, органы государственной
власти субъектов Российской Федерации, органы местного  самоуправления
совместно с предприятиями и учреждениями различных форм собственности,
профсоюзами,   молодежными,    детскими    и    иными    общественными
организациями (объединениями).
     Услуги предоставляются учреждениями  на  основании  добровольного
обращения  родителей, детей, опекунов, попечителей или других законных
представителей, а также заинтересованных учреждений  и  организаций  в
соответствующие  организации или учреждения, ведающие вопросами отдыха
и оздоровления, или непосредственно в учреждения и заключения договора
или приобретения путевки.
     При предоставлении услуг  в  учреждениях  отдыха  и  оздоровления
должны  обеспечиваться  благоприятные и безопасные условия для жизни и
здоровья детей, соблюдаться все установленные нормы и правила пожарной
и   санитарной   безопасности,   приниматься   меры   по  профилактике
травматизма и предупреждению несчастных случаев.
     Учреждения отдыха и оздоровления должны  предоставлять  родителям
(законным представителям) и детям полную и своевременную информацию об
их обязанностях, правах, условиях пребывания детей в учреждениях  и  о
предоставляемых детям услугах; к детям должно проявляться уважительное
и гуманное отношение со стороны работников учреждений.
     Информация  личного  характера,   ставшая   известной   работнику
учреждения  при  оказании  услуг детям, должна быть конфиденциальной и
составлять профессиональную тайну. Работники, виновные  в  разглашении
этой  тайны,  должны  нести  ответственность  в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации.