Приказ Федерального агентства по государственным резервам от 15.05.2017 № 102

     В  случае  если  Росрезерв  является   головным   исполнителем
поручения, проект ответа на парламентский запрос с соответствующими
обосновывающими   материалами   представляется   в    Правительство
Российской  Федерации руководителем Росрезерва (лицом,  исполняющим
его обязанности) в указанный в поручении срок.
     7.18. Депутатский запрос, обращение члена Совета Федерации или
депутата Государственной Думы в Правительство Российской Федерации,
к Председателю Правительства Российской Федерации или  заместителям
Председателя  Правительства  Российской  Федерации,  поступившие  в
Росрезерв   из   Аппарата   Правительства   Российской   Федерации,
направляются     руководителям     соответствующих      структурных
подразделений Росрезерва для рассмотрения и подготовки ответа.
     Подготовленный ответ  на  депутатский  запрос  направляется  в
Аппарат Правительства Российской Федерации  в  установленный  срок.
Проект ответа на обращение (предоставление запрашиваемых документов
или сведений) дается руководителем Росрезерва или его  заместителем
в письменной  форме  не  позднее  чем  в  30-дневный  срок  со  дня
поступления обращения в Правительство Российской Федерации.
     Депутатский  запрос,  обращение  члена  Совета  Федерации  или
депутата   Государственной   Думы   к    руководителю    Росрезерва
рассматриваются в Росрезерве в аналогичном порядке и в те же сроки,
если иное не  предусмотрено  поручением  руководителя  (заместителя
руководителя) Росрезерва.
     Парламентский запрос к руководителю (заместителю руководителя)
Росрезерва рассматривается с  учетом  того,  что  ответ  на  данный
запрос должен быть  дан  не  позднее  чем  через  15  дней  со  дня
получения  запроса  или  в   иной   срок,   установленный   палатой
Федерального Собрания, в устной форме (на заседании соответствующей
палаты Федерального Собрания) или в письменной  форме  за  подписью
должностного  лица,  которому  направлен  запрос  (лица,   временно
исполняющего его обязанности).
     7.19. Обращения  комитетов  и  комиссий   палат   Федерального
Собрания  по  вопросам  их  ведения  к  Председателю  Правительства
Российской  Федерации,  заместителям   Председателя   Правительства
Российской  Федерации,  поступившие  в  Росрезерв  для  ответа   из
Аппарата Правительства  Российской  Федерации  или  непосредственно
руководителю Росрезерва, направляются руководителям соответствующих
структурных подразделений Росрезерва.
     О результатах рассмотрения обращений  руководитель  Росрезерва
сообщает в соответствующие комитеты или комиссии в согласованные  с
ними сроки. Копии  ответов  направляются  в  Аппарат  Правительства
Российской  Федерации  (полномочному  представителю   Правительства
Российской  Федерации   в   соответствующей   палате   Федерального
Собрания).

      VIII. Порядок деятельности и взаимодействия структурных
      подразделений Росрезерва при осуществлении возложенных
                          на него функций

     8.1. Деятельность  структурных  подразделений   Росрезерва   и
порядок   их   взаимодействия   регламентируются   положениями    о
структурных    подразделениях    Росрезерва,     инструкцией     по
делопроизводству в Росрезерве, а также иными приказами Росрезерва.
     8.2. Координация  деятельности  и  взаимодействия  структурных
подразделений Росрезерва осуществляется руководителем Росрезерва  и
его заместителями в соответствии с распределением обязанностей.

   IX. Правила организации деятельности территориальных органов
                            Росрезерва

     9.1. Росрезерв   для   осуществления   своих   полномочий   на
определенной территории  создает  территориальные  органы,  которые
образуются  приказом  Росрезерва  в  соответствии  с   утвержденной
Правительством    Российской    Федерации     схемой     размещения
территориальных органов Росрезерва (далее - схема размещения).
     В приказе Росрезерва об  образовании  территориального  органа
определяются полное  и  сокращенное  наименования  территориального
органа.
     9.2. Подготовленная   в   Росрезерве   схема   размещения    с
пояснительной  запиской   вносится   в   Правительство   Российской
Федерации руководителем Росрезерва.
     9.3. Пояснительная записка Росрезерва, прилагаемая  к  проекту
схемы размещения, должна содержать:
     а) цели создания и основные задачи территориальных органов;
     б) виды (вид) образуемых территориальных органов;
     в) сведения   о   территориях   деятельности   территориальных
органов;
     г) финансово-экономическое обоснование, в том числе сведения о
необходимой численности и  квалификации  персонала  территориальных
органов.
     9.4. При  необходимости  образования  территориального  органа
Росрезерва, не  предусмотренного  утвержденной  схемой  размещения,
руководитель Росрезерва вносит в Правительство Российской Федерации
предложение о внесении изменений в утвержденную схему размещения  с
соответствующей пояснительной запиской.
     Образование   территориального   органа    в    этом    случае
осуществляется  после  внесения  изменений  в  соответствующий  акт
Правительства Российской Федерации.
     9.5. Принятие  решений  о  реорганизации  или  об  упразднении
территориального  органа   Росрезерва   производится   в   порядке,
аналогичном  порядку  принятия   решения   об   образовании   новых
территориальных органов Росрезерва.
     В  решении  Росрезерва  о  реорганизации  или  об  упразднении
территориального  органа  регламентируются  в  том  числе   вопросы
передачи функций  реорганизуемого  территориального  органа  новому
территориальному органу,  правопреемства,  гарантий  и  компенсаций
государственным   гражданским    служащим    в    соответствии    с
законодательством Российской Федерации.
     Согласование   изменений,   вносимых   в   схему   размещения,
осуществляется   Росрезервом   в   порядке,   аналогичном   порядку
согласования проектов актов.
     9.6. Территориальные      органы      Росрезерва      являются
государственными органами, находящимися в его  подчинении.  Порядок
организации   деятельности   территориальных   органов   Росрезерва
регламентируется   Положением   о   Росрезерве,    положениями    о
территориальных органах Росрезерва, настоящим Регламентом, а  также
иными нормативными правовыми актами Росрезерва.
     9.7. Финансирование   деятельности   территориальных   органов
Росрезерва осуществляется за счет средств федерального бюджета.
     9.8. Руководитель   Росрезерва    утверждает    положение    о
территориальном органе Росрезерва.
     9.9. В   положении   о   территориальном   органе   Росрезерва
определяются следующие правила:
     а) осуществления распорядительных,  контрольных  полномочий  и
мер  государственного  принуждения  (в   случаях,   предусмотренных
федеральными законами);
     б) реализации федеральных программ, планов и иных мероприятий,
предусмотренных    актами    Президента    Российской    Федерации,
Правительства Российской Федерации;
     в) взаимодействия с органами исполнительной  власти  субъектов
Российской    Федерации,    органами    местного    самоуправления,
территориальными органами иных федеральных  органов  исполнительной
власти  и  полномочными   представителями   Президента   Российской
Федерации в федеральных округах;
     г) осуществления  полномочий   руководителя   территориального
органа Росрезерва.
     В положении о территориальном органе  Росрезерва  определяются
основания и порядок привлечения  к  дисциплинарной  ответственности
руководителей и иных должностных  лиц  территориального  органа  за
неисполнение  или  ненадлежащее  исполнение  возложенных   на   них
обязанностей,  порядок  представления  отчетности  территориального
органа, а также порядок контроля за его деятельностью.
     9.10. Руководители    территориальных    органов    Росрезерва
назначаются и освобождаются от должности руководителем Росрезерва в
установленном законодательством Российской Федерации порядке.
     Заместители руководителей территориальных  органов  Росрезерва
назначаются и освобождаются от должности руководителем Росрезерва.
     9.11. Полномочия   территориальных   органов   Росрезерва    и
руководителей  территориальных  органов   Росрезерва   определяются
руководителем Росрезерва.
     9.12. Руководитель    территориального    органа    Росрезерва
организует   деятельность   территориального   органа    и    несет
персональную  ответственность  за   осуществление   территориальным
органом возложенных на него функций.
     9.13. Росрезерв  вправе  приостановить  действия  и   отменить
решения территориального органа Росрезерва.
     Порядок   приостановления   действий    и    отмены    решений
территориального органа  Росрезерва  устанавливается  руководителем
Росрезерва.
     9.14. Исполнение   поручений    Росрезерва    территориальными
органами Росрезерва осуществляется в порядке,  аналогичном  порядку
исполнения поручений в Росрезерве.
     Информация об исполнении поручения  направляется  в  Росрезерв
руководителем территориального органа Росрезерва.
     Контроль   за   исполнением   поручений    осуществляется    в
установленном Росрезервом порядке.
     9.15. Обращения,  поступившие   в   Росрезерв   по   вопросам,
относящимся  к  компетенции  территориального  органа   Росрезерва,
заместители руководителя Росрезерва  направляют  в  соответствующий
территориальный  орган  Росрезерва  для   рассмотрения   и   ответа
заявителю с указанием даты регистрации обращения в Росрезерве.
     Ответ заявителю  направляется  руководителем  территориального
органа Росрезерва или его заместителем в течение  30  дней  со  дня
регистрации обращения в Росрезерве.
     При  необходимости  срок  рассмотрения  обращения  может  быть
продлен руководителем территориального  органа  Росрезерва,  но  не
более чем на 30 дней с одновременным  информированием  заявителя  и
указанием причин продления.
     Заместители  руководителя  Росрезерва  могут  запрашивать  для
информации  копии  ответов   территориальных   органов   Росрезерва
заявителям.
     9.16. В территориальном органе Росрезерва рассматриваются и  в
соответствии с  полномочиями  принимаются  решения  по  поступившим
непосредственно  в   территориальный   орган   обращениям   органов
государственной  власти  субъектов  Российской  Федерации,  органов
местного  самоуправления,  полномочных  представителей   Президента
Российской Федерации в федеральных округах, территориальных органов
иных федеральных органов исполнительной власти, а также граждан.
     В   случае   если   у   территориального   органа   Росрезерва
недостаточно полномочий или информации для ответа на поставленные в
обращении вопросы, руководитель территориального органа  направляет
его на рассмотрение  в  Росрезерв  с  указанием  срока  регистрации
обращения в территориальном органе.
     Ответ заявителю  направляется  руководителем  Росрезерва,  его
заместителем или руководителем структурного подразделения в течение
30 дней со  дня  регистрации  обращения  в  территориальном  органе
Росрезерва.
     При  необходимости  срок  рассмотрения  обращения  может  быть
продлен руководителем Росрезерва, его заместителем, но не более чем
на 30 дней, с одновременным информированием заявителя  и  указанием
причин продления.
     9.17. Территориальные  органы  Росрезерва  взаимодействуют   в
пределах  своей  компетенции  с  территориальными   органами   иных
федеральных    органов    исполнительной    власти    в    порядке,
предусмотренном   федеральными   законами,    указами    Президента
Российской  Федерации,  постановлениями  Правительства   Российской
Федерации и приказами  Росрезерва.  При  решении  совместных  задач
территориальные   органы   Росрезерва   обеспечивают    необходимое
взаимодействие   с   органами   исполнительной   власти   субъектов
Российской Федерации и органами местного самоуправления.

       X. Порядок взаимоотношений с органами судебной власти

     10.1. Руководитель Росрезерва может  выступать  представителем
Росрезерва  в  суде  и  вправе   совершать   от   его   имени   все
процессуальные действия, в том числе он имеет право  на  подписание
искового заявления и отзыва  на  исковое  заявление,  заявления  об
обеспечении  иска,  на  полный  или  частичный  отказ  от   исковых
требований и признание иска, изменение оснований или предмета иска,
заключение   мирового   соглашения,   соглашения   по   фактическим
обстоятельствам, а также право на подписание заявления о пересмотре
судебных актов по вновь  открывшимся  обстоятельствам,  обжалование
судебного акта, получение присужденных  денежных  средств  и  иного
имущества.
     Полномочия  иных  представителей  Росрезерва  определяются   в
доверенности, подготавливаемой Управлением правового обеспечения  и
внутреннего финансового аудита Росрезерва, визируемой руководителем
указанного структурного подразделения и подписываемой руководителем
Росрезерва.
     10.2. Начальник Управления правового обеспечения и внутреннего
финансового   аудита    докладывает    руководителю    (заместителю
руководителя) Росрезерва о результатах рассмотрения дела в  суде  в
установленном порядке.
     В случае  удовлетворения  судом  требований,  предъявленных  к
Росрезерву  (кроме  исковых  или  иных  требований,   связанных   с
долговыми   обязательствами   Российской   Федерации),    начальник
Управления правового обеспечения и внутреннего  финансового  аудита
Росрезерва  в  установленном  порядке  незамедлительно  докладывает
руководителю  (заместителю  руководителя)  Росрезерва  о   принятом
решении,  вносит  предложения  о  мерах  по  его  выполнению,  а  в
необходимых случаях - об обжаловании решения суда.
     10.3. Исполнение  судебных  актов  Росрезерва   по   искам   к
Российской Федерации о возмещении вреда,  причиненного  незаконными
действиями (бездействием) Росрезерва или его должностных лиц, в том
числе в результате издания актов,  не  соответствующих  закону  или
иным нормативным правовым актам, а также исполнение судебных  актов
по иным искам о взыскании денежных средств за счет казны Российской
Федерации (за  исключением  судебных  актов  о  взыскании  денежных
средств   в   порядке    субсидиарной    ответственности    главных
распорядителей  средств  федерального  бюджета)  осуществляются   в
порядке  и  сроки,  установленные  Бюджетным  кодексом   Российской
Федерации.
     10.4. Начальник Управления правового обеспечения и внутреннего
финансового  аудита  Росрезерва  несет  ответственность  в   случае
невыполнения  требований,  установленных  пунктом  10.2  настоящего
Регламента,   в   соответствии   с   законодательством   Российской
Федерации.

        XI. Порядок рассмотрения отдельных видов обращений

     11.1. Поступившие в Росрезерв запросы иных федеральных органов
исполнительной  власти  о  предоставлении  информации   (экспертиз,
заключений),  необходимой  для   реализации   их   полномочий   или
исполнения  поручений  вышестоящих  органов  власти,   направляются
Административным управлением Росрезерва для дальнейшей  передачи  в
соответствующие структурные подразделения Росрезерва для исполнения
и   заместителям   руководителя   Росрезерва   в   соответствии   с
распределением обязанностей.
     В  случае  если  информация   запрашивается   для   исполнения
поручений, содержащихся в актах Президента Российской  Федерации  и
Правительства  Российской   Федерации,   протоколах   заседаний   и
совещаний, проводимых в Правительстве Российской Федерации, а также
поручений    Президента    Российской    Федерации,    Председателя
Правительства  Российской  Федерации  и  заместителей  Председателя
Правительства Российской Федерации, в запросе указываются  номер  и
дата поручения, для исполнения которого запрашивается информация.
     Ответ  на  запрос  подписывается   заместителем   руководителя
Росрезерва.
     В  случае  если  запрашиваемая  информация   не   может   быть
представлена в срок, указанный в запросе, руководитель структурного
подразделения Росрезерва, рассматривающий запрос, в 5-дневный  срок
со  дня  получения  запроса  согласовывает  с  федеральным  органом
исполнительной  власти,  направившим  запрос,  срок   представления
информации.
     11.2. Запросы, поступающие в соответствии с  законодательством
Российской Федерации из правоохранительных органов,  исполняются  в
Росрезерве в срок, указанный для их исполнения в  запросе,  а  если
срок не установлен - в течение 30 дней. В случае если запрашиваемая
информация не может быть представлена в срок, указанный в  запросе,
руководитель  (заместитель  руководителя)   Росрезерва   направляет
инициатору запроса ответ о невозможности его исполнения  в  срок  с
указанием причин, а также возможного срока исполнения запроса.
     11.3. Предоставление документов на основании  постановлений  о
производстве  выемки  или  обыска  производится  в  соответствии  с
требованиями законодательства Российской Федерации.
     Изъятие документов из дел постоянного хранения  допускается  в
случаях, предусмотренных федеральными законами,  и  производится  с
разрешения руководителя (заместителя руководителя) Росрезерва.
     11.4. Запросы и постановления, оформленные и представленные  с
нарушением установленного порядка, не  исполняются  и  возвращаются
инициатору с указанием причин неисполнения.

     XII. Порядок работы с обращениями граждан и организаций,
                           прием граждан

     12.1. В   Росрезерве   подлежат   обязательному   рассмотрению
индивидуальные  и  коллективные  предложения,  заявления  и  жалобы
граждан  и  организаций  (далее -  обращения  граждан),   а   также
ходатайства  в  их  поддержку  по   вопросам   сферы   деятельности
Росрезерва, порядка исполнения государственных функций  и  оказания
государственных услуг, поступающие  в  письменной  форме,  в  форме
электронного документа или в  форме  устного  личного  обращения  к
должностному лицу во время приема граждан.
     При необходимости орган государственной  власти,  член  Совета
Федерации или депутат Государственной Думы,  направившие  обращение
гражданина, а также  ходатайствующая  организация  информируются  о
результатах рассмотрения обращения.
     Порядок предоставления гражданам информации по их запросам,  в
том  числе  информации  справочного  характера,  устанавливается  в
соответствии с разделом XV Регламента.
     12.2. Письменные  обращения  граждан   подлежат   обязательной
регистрации в течение 3 дней с момента поступления в Росрезерв.
     Организация  работы  с   обращениями   граждан   относится   к
компетенции Административного управления Росрезерва.
     12.3. Поступившие в Росрезерв письменные обращения  граждан  в
зависимости от содержания докладываются руководителю  (заместителям
руководителя) Росрезерва.
     Обращения граждан, содержащие  обжалование  решений,  действий
(бездействия)  конкретных  должностных  лиц  Росрезерва,  не  могут
направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа
заявителю.
     Обращения граждан,  содержащие  обжалование  актов  (приказов)
Росрезерва,    направляются    в    соответствующие     структурные
подразделения (в том числе в  Управление  правового  обеспечения  и
внутреннего  финансового  аудита  Росрезерва)  для  рассмотрения  и
подготовки ответа.
     В этом случае ответ заявителю дается заместителем руководителя
Росрезерва  (в  соответствии  с  распределением   обязанностей)   с
информированием заявителя о принятом решении и при необходимости  о
порядке  обжалования  актов  в  соответствии  с   законодательством
Российской Федерации.
     Обращения граждан рассматриваются в Росрезерве  в  течение  30
дней со дня их регистрации.  При  необходимости  срок  рассмотрения
письменного   обращения   может    быть    продлен    руководителем
(заместителем руководителя) Росрезерва, но не более чем на 30 дней,
с  одновременным  информированием  заявителя  и  указанием   причин
продления.
     12.4. В случае если в письменном обращении не указаны  фамилия
гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес,  по  которому
должен быть направлен ответ, обращение не рассматривается.  Если  в
таком обращении, а также в иных обращениях  содержатся  сведения  о
подготавливаемом,  совершаемом   или   совершенном   противоправном
деянии, а также  о  лице,  его  подготавливающем,  совершающем  или
совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган
в соответствии с его компетенцией.
     Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается
гражданину,  направившему   обращение,   с   разъяснением   порядка
обжалования данного судебного решения.
     Росрезерв  при  получении  обращения,  в  котором   содержатся
нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и
имуществу должностного лица,  а  также  членов  его  семьи,  вправе
оставить обращение  без  ответа  по  существу  поставленных  в  нем
вопросов, сообщить гражданину, направившему указанное обращение,  о
недопустимости злоупотребления правом, а также направить  указанное
обращение для  рассмотрения  в  соответствующий  правоохранительный
орган.
     В случае если текст обращения не поддается прочтению, ответ на
обращение не дается, и оно не подлежит направлению на  рассмотрение
в  государственный  орган,  орган   местного   самоуправления   или
должностному лицу в соответствии с компетенцией, о  чем  сообщается
гражданину, направившему обращение, если  его  фамилия  и  почтовый
адрес поддаются прочтению.
     В случае  если  в  обращении  содержится  вопрос,  на  который
гражданину многократно давались письменные  ответы  по  существу  в
связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении  не
приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Росрезерва
либо уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о
безосновательности очередного обращения и прекращении  переписки  с
гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение
и прежние обращения направлялись  в  Росрезерв.  О  данном  решении
уведомляется гражданин, направивший обращение.
     В случае если ответ  по  существу  поставленного  в  обращении
вопроса не может быть дан без  разглашения  сведений,  составляющих
государственную или  иную  охраняемую  федеральным  законом  тайну,
гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать
ответ  по  существу  поставленного  в  нем  вопроса   в   связи   с
недопустимостью разглашения указанных сведений.
     12.5. Разъяснение   законодательства   Российской   Федерации,
практики его  применения,  а  также  толкование  норм,  терминов  и
понятий осуществляется Росрезервом по обращениям в случаях, если на
него возложена соответствующая обязанность или если это  необходимо
для обоснования решения, принятого по обращению граждан.
     Кроме того, в Росрезерве,  если  законодательством  Российской
Федерации не  установлено  иное,  не  рассматриваются  по  существу
обращения по проведению экспертиз договоров, а также  учредительных
и иных документов организаций.
     В указанных  случаях  руководители  структурных  подразделений
Росрезерва или заместители руководителя Росрезерва  информируют  об
этом заявителей.
     В случае если поставленные в  обращениях  граждан  вопросы  не
входят   в   компетенцию   Росрезерва,   руководители   структурных
подразделений  Росрезерва,  заместители   руководителя   Росрезерва
направляют такие обращения в 7-дневный срок со дня их регистрации в
соответствующий  орган  государственной  власти,   орган   местного
самоуправления   или   соответствующему   должностному   лицу,    в
компетенцию  которых  входит  решение  поставленных  в   обращениях
вопросов,  с  уведомлением  заявителей,  направивших  обращения,  о
переадресации обращений.
     В случае если  решение  поставленных  в  обращении  гражданина
вопросов относится к компетенции нескольких органов государственной
власти, органов местного самоуправления или должностных лиц,  копия
обращения в течение 7 дней со дня его  регистрации  направляется  в
соответствующие органы или соответствующим должностным лицам.
     Росрезерв при направлении обращения гражданина на рассмотрение
в   другой   орган   государственной   власти,    орган    местного
самоуправления  или  соответствующему  должностному  лицу  может  в
случае  необходимости  запрашивать  в  указанных  органах   или   у
должностного лица документы и материалы о результатах  рассмотрения
обращения, в том числе в электронной форме.
     Росрезерв по направленному  в  установленном  порядке  запросу
органа государственной власти, органа местного  самоуправления  или
должностного лица, рассматривающих обращение гражданина,  обязан  в
течение 15 дней предоставить документы и материалы, необходимые для
рассмотрения обращения, за исключением документов и  материалов,  в
которых содержатся сведения, составляющие государственную или  иную
охраняемую федеральным законом  тайну,  и  для  которых  установлен
особый порядок их предоставления.
     12.6. Обращения   граждан   считаются    разрешенными,    если
рассмотрены по существу все поставленные  в  них  вопросы,  приняты
необходимые меры и даны письменные ответы.
     12.7. Руководитель  Росрезерва  обеспечивает  учет  и   анализ
вопросов, содержащихся в обращениях граждан и  организаций,  в  том
числе анализ следующих данных:
     а) количество и характер рассмотренных обращений граждан;
     б) количество и характер рассмотренных обращений организаций;
     в) количество  и  характер  решений,  принятых  по  обращениям
граждан и организаций Росрезервом в пределах его полномочий;
     г) количество и характер судебных споров с гражданами, а также
сведения о принятых по ним судебных решениях;
     д) количество и характер судебных споров  с  организациями,  а
также сведения о принятых по ним судебных решениях.
     Руководители структурных подразделений  Росрезерва  организуют
учет  и  анализ  этих  вопросов   и   подготавливают   предложения,
направленные на устранение  недостатков,  в  том  числе  в  области
нормативного регулирования.
     12.8. По  итогам  каждого года   Административное   управление
Росрезерва  обобщает  результаты  анализа   обращений   граждан   и
представляет   проект   соответствующего    доклада    руководителю
Росрезерва для последующего направления в Правительство  Российской
Федерации.
     12.9. Поступившие на  имя  руководителя  Росрезерва  обращения
органов государственной власти, органов местного  самоуправления  и
организаций,  содержащие  жалобы  на   нарушение   законодательства
Российской  Федерации,  Положения  о   Росрезерве   и   Регламента,
докладываются   руководителю    Росрезерва    его    заместителями,
руководителями    структурных    подразделений     Росрезерва     с
представлением  заключений  структурных  подразделений  Росрезерва,
определенных   руководителем   Росрезерва,   в   том   числе,   при
необходимости,  заключения  Управления  правового   обеспечения   и
внутреннего финансового аудита Росрезерва, в 10-дневный срок.
     Поступившие   на   имя   руководителя   Росрезерва   обращения
организаций, содержащие жалобы  на  результаты  рассмотрения  ранее
поступивших в Росрезерв обращений  этих  организаций,  направляются
для рассмотрения и ответа соответствующим заместителям руководителя
Росрезерва, руководителям структурных подразделений.
     12.10. Для  приема  обращений  граждан  в  форме   электронных
документов  (Интернет-обращений)   применяется   специализированное
программное обеспечение,  предусматривающее  заполнение  заявителем
реквизитов, необходимых для работы с обращениями и  для  ответа  на
них, и в случае  незаполнения  указанных  реквизитов  информирующее
заявителя о невозможности принять его обращение.
     В случае если в  Интернет-обращении  заявителем  указан  адрес
электронной почты,  по  этому  адресу  направляется  уведомление  о
приеме обращения или  об  отказе  в  рассмотрении  (с  обоснованием
причин отказа), после чего обращение распечатывается  и  дальнейшая
работа с ним ведется как с письменным обращением.
     12.11. Ответ на  обращение  гражданина,  поступившее  в  форме
электронного документа, направляется в форме электронного документа
по  адресу  электронной  почты,  указанному  в  обращении,  или   в
письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
     Ответ  на  обращение  гражданина  направляется   адресату   за
подписью  руководителя   (заместителя   руководителя)   Росрезерва,
руководителя  структурного  подразделения  через   Административное
управление Росрезерва.
     12.12. Личный  прием  граждан  в   Росрезерве   осуществляется
руководителем    (заместителями    руководителя)    Росрезерва    и
уполномоченными на то  лицами  в  соответствии  с  графиком  приема
граждан, как  правило,  в  специально  оборудованных  помещениях  с
соблюдением мер безопасности.
     Информация о месте приема, а также об установленных для приема
днях и часах доводится до сведения граждан.
     Личный    прием    граждан    руководителями    (заместителями
руководителей)  и  уполномоченными  на  то  лицами  территориальных
органов Росрезерва осуществляется в соответствии с графиками приема
граждан,   утвержденными    приказами    территориальных    органов
Росрезерва.
     В случае если во время  приема  граждан  решение  поставленных
вопросов невозможно, то принимается письменное  обращение,  которое
после регистрации направляется на  рассмотрение  в  соответствующие
структурные подразделения Росрезерва.
     В случае если поставленные гражданином во время приема вопросы
не  входят  в  компетенцию  Росрезерва,  ему  разъясняется  порядок
обращения в соответствующие органы государственной власти.

   XIII. Порядок обеспечения доступа к информации о деятельности
             Росрезерва (его территориального органа)

     13.1. Обеспечение   в   соответствии    с    законодательством
Российской Федерации и Регламентом доступа граждан и организаций  к
информации о деятельности Росрезерва (его территориального органа),
за  исключением  информации  ограниченного   доступа,   возлагается
руководителем   Росрезерва   (его   территориального   органа)   на
соответствующее   структурное   подразделение    Росрезерва    (его
территориального органа) или уполномоченных должностных лиц.
     13.2. Организация работы по обеспечению доступа к информации о
деятельности    Росрезерва    (его     территориального     органа)
осуществляется в порядке, установленном  руководителем  Росрезерва.
Такой порядок предусматривает:
     а) способы доступа к информации о деятельности Росрезерва (его
территориального органа);
     б) перечень  информации   о   деятельности   Росрезерва   (его
территориального органа), подлежащей размещению в сети  Интернет  в
форме открытых данных;
     в) перечень  информации   о   деятельности   Росрезерва   (его
территориального органа), предоставляемой по  телефонам  справочных
служб Росрезерва (его территориального органа)  либо  по  телефонам
должностных лиц, уполномоченных на предоставление такой информации;
     г) порядок    взаимодействия    соответствующих    структурных
подразделений   Росрезерва   (его   территориального   органа)   по
обеспечению доступа к информации  о  деятельности  Росрезерва  (его
территориального органа);
     д) права  и  обязанности  должностных  лиц,  ответственных  за
организацию  работы  по  обеспечению   доступа   к   информации   о
деятельности Росрезерва (его территориального органа);
     е) размещение    контактных    данных    должностного    лица,
ответственного   за   организацию   работы   в   Росрезерве    (его
территориальном органе) по размещению  общедоступной  информации  в
сети Интернет в форме открытых данных.
     13.2(1). Порядок организации работы по обеспечению  доступа  к
информации о деятельности Росрезерва (его территориального  органа)
подлежит  размещению  на  официальном  сайте  Росрезерва   в   сети
Интернет.
     13.3. Ответственность  за   своевременное   предоставление   в
уполномоченное   структурное    подразделение    Росрезерва    (его
территориального органа) информации по вопросам своего ведения и ее
достоверность  несут   руководители   соответствующих   структурных
подразделений   Росрезерва   (его   территориального   органа)    и
должностные   лица,   уполномоченные   на   предоставление    такой
информации.
     13.4. Руководитель Росрезерва  (его  территориального  органа)
определяет уполномоченное  структурное  подразделение  (должностное
лицо),  на   которое   возлагаются   обязанности   по   обеспечению
взаимодействия  со  средствами  массовой  информации  по   вопросам
предоставления  и   распространения   информации   о   деятельности
Росрезерва (его территориального органа).
     Информация о деятельности Росрезерва предоставляется средствам
массовой  информации  уполномоченным   структурным   подразделением
(должностным лицом) Росрезерва либо по  согласованию  с  ним  иными
должностными лицами Росрезерва.

       XIV. Размещение информации о деятельности Росрезерва
           (его территориального органа) в сети Интернет

     14.1. Росрезерв создает официальный сайт в сети Интернет.
     Информация о деятельности территориального  органа  Росрезерва
подлежит размещению на официальном сайте Росрезерва.
     14.2. Росрезерв   (его   территориальный   орган)   наряду   с
обязательным размещением информации о  своей  деятельности  в  сети
Интернет    вправе    размещать    такую    информацию    в    иных
информационно-телекоммуникационных   сетях,   а   также   создавать
информационные системы и размещать в  них  указанную  информацию  в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
     14.3. Подготовка  и  размещение  информации   о   деятельности
Росрезерва  (его  территориальных  органов)  на  официальном  сайте
Росрезерва  осуществляются  в  порядке,  установленном  регламентом
подготовки и  размещения  на  официальном  сайте  в  сети  Интернет
информации о деятельности Росрезерва (его территориального органа),
утвержденным руководителем Росрезерва.
     Указанный регламент должен предусматривать порядок подготовки,
предоставления и размещения информации  о  деятельности  Росрезерва
(его территориальных органов), размещаемой на официальном  сайте  в
сети  Интернет,  формирования  и изменения  состава   и   структуры
тематических рубрик (подрубрик) официального сайта в сети Интернет,
права, обязанности и  ответственность  соответствующих  структурных
подразделений и должностных лиц, уполномоченных  на  предоставление
такой информации.
     14.4. Создание официального сайта Росрезерва в сети Интернет и
технологическое обеспечение его функционирования осуществляется:
     а) Росрезервом;
     б) юридическими   и   физическими   лицами,   в   том    числе
индивидуальными     предпринимателями,     в     соответствии     с
законодательством Российской  Федерации  о  контрактной  системе  в
сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных
и муниципальных нужд.
     14.5. Размещение информации  о  деятельности  Росрезерва  (его
территориального  органа)  в   сети   Интернет   осуществляется   в
соответствии с утвержденными в установленном порядке требованиями к
технологическим,   программным    и    лингвистическим    средствам
обеспечения пользования официальными  сайтами  федеральных  органов
исполнительной власти.

  XV. Порядок предоставления информации о деятельности Росрезерва
             (его территориального органа) по запросам

     15.1. В  Росрезерве  (его  территориальном  органе)   подлежат
обязательному  рассмотрению  запросы  информации   о   деятельности
Росрезерва (его территориального органа), поступающие в  письменной
форме, форме электронных сообщений или устной форме во время приема
уполномоченным должностным лицом, а также по  телефонам  справочных
служб  Росрезерва  (его  территориальных  органов)  либо  телефонам
уполномоченных должностных лиц.
     15.2. Росрезерв  (его  территориальный   орган)   обеспечивает
возможность   направления   запроса   информации   о   деятельности
Росрезерва (его территориальных органов) (далее - запрос)  в  форме
электронного  сообщения  на  адрес   электронной   почты   или   на
официальный сайт Росрезерва (его территориального  органа)  в  сети
Интернет  в  порядке,  установленном   пунктом   12.10   настоящего
Регламента  для  приема  обращений  граждан  в  форме   электронных
сообщений.
     15.3. Росрезерв (его территориальный орган)  не  рассматривает
анонимные запросы.
     Под анонимным запросом понимается запрос, в котором не указаны
фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица), направившего
запрос,  либо  наименование  организации  (юридического  лица)  или
общественного объединения.
     15.4. Запрос, составленный в письменной форме либо  полученный
в форме электронного сообщения, подлежит регистрации  в  течение  3
дней со  дня  его  поступления  в  Росрезерв  (его  территориальный
орган).
     Запрос  в  устной  форме  подлежит  регистрации  в  день   его
поступления с указанием даты и времени поступления.
     15.5. Запрос   направляется   в   структурное    подразделение
Росрезерва  (его  территориального  органа),  к   непосредственному
ведению которого относится предоставление запрашиваемой информации.
     15.6. В случае если запрос не относится к  сфере  деятельности
Росрезерва (его территориального органа), такой запрос направляется
в течение 7 дней со дня его регистрации в государственный орган или
орган  местного  самоуправления,  к  полномочиям  которых  отнесено
предоставление запрашиваемой информации.
     О переадресации запроса в этот же срок сообщается направившему
запрос пользователю  информацией.  В  случае  если  Росрезерв  (его
территориальный  орган)  не  располагает   сведениями   о   наличии
запрашиваемой информации в другом государственном  органе  и  (или)
органе  местного   самоуправления,   об   этом   также   сообщается
направившему запрос пользователю информацией в течение  7  дней  со
дня регистрации запроса.
     15.7. Росрезерв (его территориальный  орган)  вправе  уточнять
содержание запроса в целях предоставления пользователю  информацией
необходимой   информации    о    деятельности    Росрезерва    (его
территориального органа).
     15.8. Запрос подлежит рассмотрению в 30-дневный  срок  со  дня
его  регистрации,  если  иное  не  предусмотрено  законодательством
Российской Федерации.
     В  случае   если   предоставление   запрашиваемой   информации
невозможно в указанный срок, пользователь информацией  уведомляется
об  отсрочке  ответа  на  запрос  в  течение  7  дней  со  дня  его
регистрации  с   указанием   причины   такой   отсрочки   и   срока
предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать
15 дней сверх установленного срока для ответа на запрос.
     15.9. Плата  за  предоставление  информации   о   деятельности
Росрезерва  (его  территориальных  органов)  взимается  в  случаях,
установленных федеральными законами.
     15.10. Информация    о    деятельности     Росрезерва     (его
территориального органа) предоставляется в виде ответа на запрос, в
котором  содержится  или  к  которому   прилагается   запрашиваемая
информация  либо  в  котором  содержится  мотивированный  отказ   в
предоставлении указанной информации.
     В ответе на запрос указываются  наименование,  почтовый  адрес
Росрезерва   (его   территориального   органа),   должность   лица,
подписавшего  ответ,   а   также   реквизиты   ответа   на   запрос
(регистрационный номер и дата).
     15.11. Информация    о    деятельности     Росрезерва     (его
территориального органа) не предоставляется в случае, если:
     а) содержание запроса не  позволяет  установить  запрашиваемую
информацию;
     б) в запросе не  указаны  почтовый  адрес,  адрес  электронной
почты или номер факса для направления ответа на запрос  либо  номер
телефона,  по  которому  можно  связаться  с   направившим   запрос
пользователем информацией;
     в) запрашиваемая  информация  не  относится   к   деятельности
Росрезерва (его территориального органа);
     г) запрашиваемая    информация    относится    к    информации
ограниченного доступа;
     д) запрашиваемая информация ранее предоставлялась пользователю
информацией;
     е) в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых
Росрезервом  (его  территориальным  органом),  проведении   анализа
деятельности  Росрезерва   (его   территориальных   органов)   либо
подведомственных  организаций  или  проведении  иной  аналитической
работы, непосредственно не связанной с  защитой  прав  направившего
запрос пользователя информацией.
     15.12. В случае  если  запрашиваемая  информация  относится  к
информации ограниченного доступа, в ответе  на  запрос  указываются
вид, наименование, номер и дата принятия  акта,  в  соответствии  с
которым доступ к этой информации ограничен.
     В случае  если  часть  запрашиваемой  информации  относится  к
информации ограниченного доступа, а остальная  информация  является
общедоступной,  Росрезерв  (его   территориальный   орган)   обязан
предоставить запрашиваемую информацию,  за  исключением  информации
ограниченного доступа.
     15.13. Росрезерв  (его  территориальный   орган)   вправе   не
предоставлять информацию о своей деятельности по запросу, если  эта
информация  опубликована  в  средствах  массовой   информации   или
размещена в сети  Интернет.  В  этом  случае  в  ответе  на  запрос
указывают наименование,  дату  выхода  и  номер  средства  массовой
информации, в  котором  опубликована  запрашиваемая  информация,  и
(или)  электронный  адрес  официального   сайта   Росрезерва   (его
территориального органа) в сети  Интернет  либо  электронный  адрес
иного сайта, на котором размещена запрашиваемая информация, включая
электронный адрес, прямо указывающий на  запрашиваемую  информацию,
или   последовательность   действий,   которые   должен   совершить
пользователь  информацией  на  указанных   сайтах   для   получения
запрашиваемой информации с указанием даты ее размещения.
     15.14. Ответ на запрос  подлежит  обязательной  регистрации  в
Росрезерве (его территориальном органе).


                           ____________