Постановление Правительства Ивановской области от 05.12.2014 № 510-п

к) отправка за счет получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Поддержание коммуникативных связей получателя социальных услуг, оказание помощи в отправке почтовой корреспонденции: - получение денежных средств от получателя социальных услуг на отправку почтовой корреспонденции; - отправка почтовой корреспонденции почтой; - отчет получателю социальных услуг об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции.
Сроки предоставления услуги	30 мин.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

л) оказание помощи в написании писем

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание по просьбе получателя социальных услуг помощи в написании писем, в том числе написание писем под диктовку получателя социальных услуг
Сроки предоставления услуги	30 мин.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

м) посещение обслуживаемых граждан в период оказания им медицинской помощи в стационарных условиях (В редакции Постановления Правительства Ивановской области от 24.09.2015 № 443-п)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Посещение обслуживаемых граждан в медицинских организациях в период оказания им медицинской помощи в стационарных условиях
Сроки предоставления услуги	60 - 90 мин. Предоставление услуги 2 - 3 раза в неделю
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг

н) уборка жилых помещений (Дополнен - Постановление Правительства Ивановской области от 24.09.2015 № 443-п)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Уборка жилых комнат включает в себя: - подготовку инвентаря для проведения уборки; - удаление пыли с открытых поверхностей мебели, подоконника; - чистку напольных покрытий пылесосом; - мытье посуды (не более 10 предметов); - мытье пола; - вынос мусора; - уборку инвентаря
Сроки предоставления услуги	30 - 60 мин. Предоставление услуги 1 - 2 раза в неделю. Мытье пола – 1 - 2 раза в месяц
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг

2. Социально-медицинские

2.1. В стационарной форме:

а) выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств по назначению врача и др.), осуществляются с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда гражданам и должны способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта: - наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры, артериального давления, содействие в приеме лекарственных средств); - выявление и отслеживание изменений состояния здоровья получателя социальных услуг по внешнему виду и самочувствию гражданина; - осуществление контрольных замеров (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующий документ; - анализ результатов обследований (измерений) и симптомов, указывающих на возможные заболевания; - контроль за выполнением предписаний врача, связанных с соблюдением времени и частоты приема, способом приема и сроком годности лекарств.
Сроки предоставления услуги	15 - 30 мин. (по графику приема лекарственных средств).
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

б) проведение оздоровительных мероприятий

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Организация и проведение занятий физкультурой и спортом, прогулок на свежем воздухе; дневного сна, водных процедур, закаливания (принятие воздушных  ванн). Организация проведения утренней гимнастики с получателями социальных услуг: - изучение списка получателей социальных услуг организации социального обслуживания, их медицинских показаний, состояния их здоровья; - составление комплекса упражнений для проведения   гимнастики (корректировка комплекса упражнений не реже 1 раза в 2 недели); - составление графика проведения гимнастики для каждой возрастной группы (отделения); - ознакомление работника ответственного за проведение мероприятия, с разработанным графиком; - выбор помещения для проведения гимнастики; -проведение гимнастики в соответствии с разработанным графиком в течение 10 - 15 минут. Организация и проведение спортивных соревнований и праздников: - разработка сценария спортивного мероприятия; - подбор ведущих; - отбор членов команд (формирование команд в соответствии с медицинскими показаниями состояния здоровья получателей социальных услуг); - подготовка необходимого реквизита, поощрительных призов и иное; - проверка наличия у получателей социальных услуг спортивной формы, кроссовок (кед); - оформление места проведения спортивного мероприятия; - составление графика и проведение отборочных соревнований, подготовительных занятий, тренировок; - осуществление взаимодействия с другими специалистами организации социального обслуживания в процессе подготовки спортивного мероприятия (музыкальным работником, воспитателями, специалистами по социальной работе и другими); - приглашение на спортивное мероприятие гостей (руководителей учреждения, родителей, специалистов по физической культуре учреждений образования и спорта, благотворителей и других); - проведение инструктажей для участников спортивного мероприятия по технике безопасности; -  проведение спортивного мероприятия; - ознакомление с отзывами, мнениями сотрудников, получателей социальных услуг, гостей организации социального обслуживания о проведенном мероприятии; -  подготовка отчета о проведенном мероприятии. Организация работы групп здоровья: - разработка годового (ежемесячного) плана работы «групп здоровья»; - разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий; - подготовка необходимого для организации работы спортивного инвентаря; - составление списка получателей социальных услуг, желающих посещать «группы здоровья»; - изучение индивидуальных программ (планов, карт) реабилитации граждан; - комплектование групп для занятий в соответствии с интересами и пожеланиями получателей социальных услуг, медицинскими показаниями состояния их здоровья; - определение организационных моментов (общее количество занятий в году, месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность); - проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы; - заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации получателя социальных услуг.
Сроки предоставления услуги	По плану проведения мероприятий.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

в) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Для удовлетворения потребности получателей социальных услуг в социально-медицинском обслуживании: - проведение наблюдений за состоянием здоровья получателей социальных услуг не реже 2 раз в день: утром и вечером;  - измерение температуры тела получателей социальных услуг, находящимся в приемном отделении и изоляторе, утром и вечером; - не реже 2 раз в неделю измерение температуры тела всем получателям социальных услуг, проживающим в организации социального обслуживания; - не реже 1 раза в неделю измерение артериального давления всем получателям социальных услуг; - не реже 1 раза в день измерение артериального давления клиентам с выраженной гипертонией (гипотонией); - не реже 1 раза в неделю осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа всех получателей социальных услуг; - не реже 1 раза в неделю осмотр кожных покровов и волосистых частей тела всех получателей социальных услуг; - направление, при необходимости, получателя социальных услуг к врачу (врачу-терапевту, узким специалистам); - помещение получателя социальных услуг в изолятор (госпитализация получателя социальных услуг) при наличии выявленных показаний; - заполнение истории болезни, карты получателя социальных услуг, индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации клиента; - подготовка результатов наблюдений для ознакомления врачом (врачом-терапевтом, иными специалистами).
Сроки предоставления услуги	По мере необходимости.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

г) консультирование по социально-медицинским вопросам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателем социальных услуг социально-медицинских проблем: - выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальных услуг; - разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; - разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем; - привлечение в случае необходимости, к работе с получателем социальных услуг психолога (при его наличии); - составление в случае необходимости, графика консультаций индивидуального и группового характера; - проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме получателя социальных услуг в соответствии с разработанным графиком; - заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг, учетно-отчетной документации. Консультирование по социально-медицинским вопросам должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в решении стоящих перед ними проблем, избавления от вредных привычек, девиации в поведении и др.
Сроки предоставления услуги	По мере необходимости.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

д) оказание первичной медико-санитарной помощи (доврачебная, врачебная) организациями социального обслуживания, имеющими лицензию на медицинскую деятельность, в объеме заявленных в лицензии видов деятельности

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание первичной медико-санитарной помощи гражданину: - углубленный медицинский осмотр всех обеспечиваемых с привлечением врачей-специалистов организаций здравоохранения – 1 раз в год; - профилактический осмотр обеспечиваемых с привлечением врачей-специалистов (в случае необходимости) с подробной записью в истории болезни 1 раз в квартал; - формирование диспансерной группы обеспечиваемых с соблюдением индивидуальных сроков наблюдения (обследования, лечения); - оказание медицинской помощи в соответствии с видами медицинских услуг, заявленных в лицензии на осуществление медицинской деятельности; - содействие в предоставлении обеспечиваемым специализированной (высокотехнологичной) медицинской помощи.
Сроки предоставления услуги	По мере необходимости.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

е) содействие в проведении медико-социальной экспертизы

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Содействие, при необходимости, в проведении освидетельствования получателя социальных услуг на предмет определения группы инвалидности и составлении индивидуальной программы реабилитации инвалида: содействие в консультировании гражданина врачами, доставка к месту проведения заседания комиссии медико-социальной экспертизы (далее – МСЭ) и обратно, содействие в составлении и получении необходимых документов. (В редакции Постановления Правительства Ивановской области от 24.09.2015 № 443-п) Контроль за своевременным предоставлением обеспечиваемых на освидетельствование в учреждении медико-социальной экспертизы. Содействие в проведении освидетельствования получателя социальных услуг на предмет определения группы инвалидности или разработки индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-инвалида). Обеспечение необходимого объема обследований и консультаций врачей-специалистов. Содействие в получении и оформлении требуемых документов. Доставка, при необходимости, получателя социальных услуг к месту проведения освидетельствования (в учреждение МСЭ) и обратно.
Сроки предоставления услуги	По мере необходимости.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

ж) содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации в соответствии с разработанной индивидуальной программой реабилитации инвалида: обращение в территориальные органы ФСС, получение средства реабилитации и их доставка получателю социальных услуг; (В редакции Постановления Правительства Ивановской области от 24.09.2015 № 443-п) содействие в своевременном направлении получателя социальных услуг на освидетельствования в учреждение МСЭ при расширении перечня необходимых технических средств реабилитации; обеспечение условий для эффективного использования технических средств реабилитации.
Сроки предоставления услуги	По мере необходимости.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

2.2. В полустационарной форме:

а) проведение оздоровительных мероприятий

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Организация и проведение физкультуры, занятий физкультурой и спортом, прогулок на свежем воздухе; дневного сна, водных процедур, закаливания (принятие воздушных ванн). Организация проведения гимнастики с гражданами: - изучение списка получателей социальных услуг учреждения социального обслуживания, их медицинских показаний, состояния их здоровья; - составление комплекса упражнений для проведения   гимнастики (корректировка комплекса упражнений не реже 1 раза в 2 недели); - составление графика проведения гимнастики для каждой возрастной группы (отделения); - ознакомление социальных работников с разработанным графиком; - выбор помещения для проведения  гимнастики; - проведение  гимнастики в соответствии с разработанным графиком в течение 10 - 15 минут. Организация  и проведение  спортивных соревнований и праздников: - разработка сценария спортивного мероприятия; - подбор ведущих; - отбор членов команд (формирование команд в соответствии с медицинскими показаниями состояния здоровья получателей социальных услуг); - подготовка необходимого реквизита, поощрительных призов и иное; - проверка наличия у получателей социальных услуг спортивной формы, кроссовок (кед); - оформление места проведения спортивного мероприятия; - составление графика и проведение отборочных соревнований, подготовительных занятий, тренировок; - осуществление взаимодействия с другими специалистами учреждения в процессе подготовки спортивного мероприятия (музыкальным работником, воспитателями, специалистами по социальной работе и другими); - приглашение на спортивное мероприятие гостей (руководителей учреждения, родителей, специалистов по физической культуре учреждений образования и спорта, благотворителей и других); - проведение инструктажей для участников спортивного мероприятия по технике безопасности; - проведение спортивного мероприятия; - ознакомление с отзывами, мнениями сотрудников, клиентов, гостей учреждения о проведенном мероприятии; - подготовка отчета о проведенном мероприятии. Организация работы групп здоровья: - разработка годового (ежемесячного) плана работы «групп здоровья»; - разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий; - подготовка необходимого для организации работы спортивного инвентаря; - составление списка получателей социальных услуг, желающих посещать «группы здоровья»; - изучение индивидуальных программ (планов, карт) реабилитации граждан; - комплектование групп для занятий в соответствии с интересами и пожеланиями получателей социальных услуг, медицинскими показаниями состояния их здоровья; - определение организационных моментов (общее количество занятий в году, месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность); - проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы.
Сроки предоставления услуги	По плану проведения мероприятий.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

б) консультирование по социально-медицинским вопросам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателями социальных услуг социально-медицинских проблем: - выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальных услуг; - разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; - разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем; - привлечение в случае необходимости к работе с получателем социальных услуг психолога (при его наличии); - составление в случае необходимости графика консультаций индивидуального и группового характера; - проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме получателя социальных услуг в соответствии с разработанным графиком. Консультирование по социально-медицинским вопросам должно обеспечивать оказание помощи получателям социальных услуг в решении стоящих перед ними проблем, избавления от вредных привычек, девиации в поведении и др.
Сроки предоставления услуги	По мере необходимости.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

2.3. В форме социального обслуживания на дому:

а) приобретение за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом медикаментов и медицинских изделий

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Приобретение за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом медикаментов и медицинских изделий Покупка медикаментов: - прием заявки от получателя социальных услуг; - получение денежных средств от получателя социальных услуг за покупку и доставку медикаментов и медицинских изделий; - отчет получателю социальных услуг об оплате услуг по заявкам; Доставка медикаментов получателю социальных услуг на дом.
Сроки предоставления услуги	В день обращения получателя социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

б) вызов врача на дом, вызов службы скорой помощи

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Вызов врача на дом – в день обращения получателя социальных услуг, Вызов службы скорой помощи незамедлительно по обращению получателя социальных услуг.
Сроки предоставления услуги	По обращению получателя социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

в) содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в медицинские организации (Дополнен - Постановление Правительства Ивановской области от 24.09.2015 № 443-п)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в медицинские организации включает в себя: - запись на прием в медицинскую организацию по телефону или с использованием сети Интернет; - получение направления на госпитализацию получателя социальной услуги; - сопровождение получателя социальной услуги до медицинской организации и обратно к месту проживания
Сроки предоставления услуги	120 - 180 мин.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по мере необходимости в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг

3. Социально-психологические

3.1. В стационарной, полустационарной формах социального обслуживания и на дому:

а) социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание получателям квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем: - социально-психологическая помощь в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактика социально-психологических проблем; - выявление и решение психологических проблем (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности, особенности развития и поведения,  внутриличностный конфликт и иные проблемы), - разработка рекомендаций по решению психологических проблем получателя социальных услуг; - заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации. Социально-психологическое консультирование предусматривает предоставление оборудованных помещений для проведения социально-психологического реабилитационного консультирования, выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и во взаимоотношениях с окружающими людьми, предусматривает проведение бесед, занятий, иных мероприятий, направленных на формирование у получателей социальных услуг потребности в психологических занятиях, желания использовать их для работы над собой, своими проблемами
Сроки предоставления услуги	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность Эффективность предоставления услуги - оказание помощи получателям социальных услуг в выходе из состояния дискомфорта, повышении стрессоустойчивости, поддержании и укреплении психического здоровья, повышении уровня психологической культуры.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

б) психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Оказание психологической помощи, предусматривает проведение бесед, занятий, иных мероприятий, направленных на формирование у получателей социальных услуг потребности в психологических занятиях, желания использовать их для работы над собой, своими проблемами, предусматривает проведение мероприятий по психологической разгрузке получателей социальных услуг в том числе инвалидов и лиц, осуществляющих уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг в соответствии с их практическими потребностями.
Сроки предоставления услуги	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность Эффективность предоставления услуги - оказание помощи получателям социальных услуг в выходе из состояния дискомфорта, повышении стрессоустойчивости, поддержании и укреплении психического здоровья, повышении уровня психологической культуры.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

в) оказание экстренной психологической помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Безотлагательная (экстренная) психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону: - оценка психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации; - восстановление психического равновесия; -психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; - консультирование получателей социальных услуг по интересующим их проблемам в целях содействия в мобилизации их духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации.
Сроки предоставления услуги	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность Эффективность предоставления услуги - оказание помощи получателям социальных услуг в выходе из состояния дискомфорта, повышении стрессоустойчивости, поддержании и укреплении психического здоровья, повышении уровня психологической культуры.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

г) социально-психологический патронаж

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций: - систематическое социально-психологическое наблюдение за гражданином; - оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной ситуации получателя социальных услуг
Сроки предоставления услуги	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность Эффективность предоставления услуги - оказание помощи получателям социальных услуг в выходе из состояния дискомфорта, повышении стрессоустойчивости, поддержании и укреплении психического здоровья, повышении уровня психологической культуры.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

4. Социально-педагогические услуги

4.1. В стационарной форме социального обслуживания:

а) социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Предусматривает  - выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности ребенка, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми - разработку программ по возрастным категориям с учетом физических и умственных способностей получателей социальных услуг; - создание условий для проведения социально-педагогической реабилитации, включая предоставление оборудованных помещений; - проведение занятий с получателями социальных услуг - определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений); - выбор коррекционных методик, форм и методов работы с получателем социальных услуг; - определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы;  - осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации; - проведение консультаций социального педагога,          логопеда, социального работника, в том числе с родителями (законными представителями) ребенка-инвалида по его адаптации и интеграции в общество; - заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг; - выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария.
Сроки предоставления услуги	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Установлен приказом Департамента социальной защиты населения Ивановской области.
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность, Эффективность предоставления услуги - оказание  квалифицированной и эффективной помощи получателю социальных услуг в решении его проблем, в правильном понимании и решении интересующих его социально-педагогических проблем жизнедеятельности и удовлетворение его проблем
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.