Расширенный поиск

Постановление администрации г. Иванова от 30.12.2011 № 3090

Документ имеет не последнюю редакцию.

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИВАНОВА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30.12.2011 № 3090
г. Иваново

Об утверждении требований к качеству муниципальных услуг
города Иванова, оказываемых в рамках муниципальных заданий

В соответствии со статьями 69.1 и 69.2 Бюджетного кодекса
Российской Федерации, руководствуясь пунктом 20 части 1 статьи 50.1
Устава города Иванова, в целях эффективного использования бюджетных
средств и актуализации требований к качеству муниципальных услуг
города Иванова, постановляю:
1. Утвердить требования к качеству муниципальных услуг города
Иванова, оказываемых в рамках муниципальных заданий:
1.1. «Первичная медико-санитарная стационарная медицинская
помощь» (приложение № 1).
1.2. «Первичная медико-санитарная амбулаторно-поликлиническая
помощь» (приложение № 2).
1.3. «Первичная медико-санитарная помощь, оказываемая в
дневных стационарах» (приложение № 3).
1.4. «Скорая медицинская помощь» (приложение № 4).
1.5. «Медицинская помощь по родовспоможению в условиях
стационаров» (приложение № 5).
1.6. «Предоставление полноценного питания детям в возрасте до
трех лет» (приложение № 6).
1.7. «Дополнительное образование детей в сфере культуры и
искусства» (приложение № 7).
1.8. «Организация досуга и обеспечение жителей услугами
организаций культуры» (приложение № 8).
1.9. «Библиотечное обслуживание населения» (приложение № 9).
1.10. «Организация каникулярного отдыха детей в профильных
лагерях в сфере культуры и искусства» (приложение № 10).
1.11. «Дошкольное образование детей» (приложение № 11).
1.12. «Начальное общее, основное общее и среднее (полное) общее
образование детей» (приложение № 12).
1.13. «Дополнительное образование детей» (приложение № 13).
1.14. «Организация отдыха детей в каникулярное время в
образовательных учреждениях» (приложение № 14).
1.15. «Дополнительное образование детей и молодёжи в области
спорта» (приложение № 15).
1.16. «Организация клубной физкультурно-спортивной работы по
месту жительства» (приложение № 16).
1.17. «Организация проведения физкультурных мероприятий и
спортивных мероприятий» (приложение № 17).
1.18. «Организация отдыха и оздоровления детей и молодёжи в
каникулярное время в сфере физической культуры и спорта» (приложение
№ 18).
1.19. «Предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций»
(приложение № 19).
1.20. «Информирование жителей об актуальных событиях в городе»
(приложение № 20).
1.21. «Работа с детьми и подростками по месту жительства»
(приложение № 21).
1.22. «Временное трудоустройство молодёжи» (приложение № 22).
1.23. «Проведение мероприятий по работе с детьми и молодёжью»
(приложение № 23).
1.24. «Подготовка молодёжи в лагерях военно-патриотической,
военно-технической, экологической, лидерской и творческой
направленности» (приложение № 24).
1.25. «Организация функционирования автомобильных дорог общего
пользования» (приложение № 25).
1.26. «Уличное освещение» (приложение № 26).
1.27. «Благоустройство территорий общего пользования»
(приложение № 27).
1.28. «Озеленение территорий общего пользования» (приложение
№ 28).
1.29. «Благоустройство воинских захоронений в границах городских
кладбищ» (приложение № 29).
1.30. «Отлов безнадзорных животных» (приложение № 30).
1.31. «Пропаганда социальных ценностей (социальная реклама)»
(приложение № 31).
1.32. Содержание территорий общего пользования городских кладбищ
(приложение № 32).
2. Органам местного самоуправления города Иванова, отраслевым и
функциональным органам администрации города, ответственным за оказание
муниципальных услуг:
2.1. Руководствоваться утверждёнными требованиями к качеству
муниципальных услуг при формировании муниципальных заданий (в части
оценки качества) и организации оказа ния соответствующих муниципальных
услуг.
2.2. Довести требования к качеству муниципальных услуг до
сведения муниципальных учреждений и иных организаций, оказывающих
соответствующие муниципальные услуги.
2.3. Обеспечить наличие в свободном доступе в организациях,
оказывающих муниципальные услуги, текстов требований к качеству
муниципальных услуг, которые данные орга низации оказывают.
3. Признать утратившими силу:
- постановление Администрации города Иванова от 23.12.2009 №
1389 «Об утверждении требований к качеству муниципальных услуг
города Иванова»;
- постановление Администрации города Иванова от 29.03.2010 №
592 «О внесении изменений в постановление Администрации города Иванова
от 23.12.2009 № 1389»;
- постановление Администрации города Иванова от 14.07.2010 №
1357 «О внесении изменений в постановления Администрации города
Иванова от 09.09.2009 № 459, от 23.12.2009 № 1389»;
- постановление Администрации города Иванова от 25.05.2011 №
886 «О внесении изменений в постановление Администрации города Иванова
от 23.12.2009 № 1389 «Об утверждении требований к качеству
муниципальных услуг города Иванова»;
- постановление Администрации города Иванова от 01.06.2011 №
965 «О внесении изменений в постановление Администрации города Иванова
от 23.12.2009 № 1389 «Об утверждении требований к качеству
муниципальных услуг города Иванова»;
- постановление Администрации города Иванова от 14.10.2011 №
2222 «О внесении изменения в постановление Администрации города
Иванова от 23.12.2009 № 1389 «Об утверждении требований к качеству
муниципальных услуг города Иванова»;
- постановление Администрации города Иванова от 14.10.2011 №
2223 «О внесении изменений в постановление Администрации города
Иванова от 23.12.2009 № 1389 «Об утверждении требований к качеству
муниципальных услуг города Иванова»;
- постановление Администрации города Иванова от 17.10.2011 №
2236 «О внесении изменений в постановление Администрации города
Иванова от 23.12.2009 № 1389 «Об утверждении требований к качеству
муниципальных услуг города Иванова».
4. Настоящее постановление вступает в силу с 01.01.2012.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления (по
вопросам, отнесенным к их ведению) возложить на первого заместителя
главы Администрации города Иванова Золкина С.О., первого заместителя
главы Администрации города Иванова Матвеева А.В., заместителя главы
Администрации города Иванова, руководителя аппарата Администрации
города Иванова Параничева А.А., заместителя главы Администрации города
Иванова Пигуту В.Б., заместителя главы Администрации города Иванова
Бочарова К.В.

Глава Администрации города Иванова А.С. Кузьмичев

Приложение № 1 к
постановлению
Администрации города
Иванова
от 30.12.2011 № 3090

Требования к качеству муниципальной услуги «Первичная
медико-санитарная стационарная медицинская помощь»

I. Общие положения.

1.1. Настоящие требования к качеству применяются к деятельности
организаций, связанной с оказанием муниципальной услуги города
Иванова «Первичная медико-санитарная стационарная медицинская помощь»
(далее – муниципальная услуга). Организации, оказывающие
муниципальную услугу, определяются в порядке, установленном
муниципальными правовыми актами города Иванова (далее – организации,
оказывающие услугу, или лечебные стационары).
1.2. Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту)
оказания ме дицинской помощи, используемым технике и технологиям,
применению оборудования и ле карственных средств (составу и
количеству), устанавливаются государственными медицинскими
стандартами.
1.3. Выполнение указанных требований не освобождает организацию,
оказывающую услугу, от установленной законодательством ответственности
за несоблюдение иных утверждённых норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса
оказания муниципальной услуги и обеспечению
информирования потребителей услуги о процессе её
оказания.

2.1. Организация, оказывающая услугу, должна иметь лицензию на право
оказания медицинской помощи.
2.2. Организация, оказывающая услугу, должна разработать и утвердить
правила внутреннего распорядка и график (режим) посещения
госпитализированных потребителей муниципальной услуги. Указанный
график (режим) должен предполагать возможность посещения
госпитализированных потребителей муниципальной услуги в вечернее
время.
2.3. Организация, оказывающая услугу, должна представить информацию о
местах приёма передач и разрешённых для передачи продуктов (с
указанием их предельного количества).
2.4. Организация, оказывающая услугу, должна сделать доступной для
потребителей муниципальной услуги и лиц, их посещающих, контактную
информацию о себе (полный список телефонных номеров, адреса
электронной почты (при наличии), факс (при наличии)).
2.5. Указанные в настоящем разделе документы (или их копии), а также
перечень должностных лиц (с указанием контактной информации) органов
местного самоуправления города Иванова, ответственных за оказание
муниципальной услуги, контактная информация территориального фонда
обязательного медицинского страхования по Ивановской области и
настоящие требования должны быть размещены в фойе или ином помещении,
доступном для потребителей муниципальной услуги (посещающих их лиц).
По требованию потребителей муниципальной услуги должны быть
предоставлены для ознакомления иные документы, регламентирующие
деятельность организации, оказывающей услугу.

III. Требования к зданиям и помещениям, связанным
с оказанием муниципальной услуги, а также
прилегающей к ним территории.

3.1. Оказание муниципальной услуги должно осуществляться в отдельно
стоящем здании (далее – здание лечебного стационара), расположенном на
территории жилой застройки, зелёной или пригородной зон на
расстоянии от общественных, промышленных, коммунальных, хозяйственных
и других организаций в соответствии с требованиями, предъявляемыми к
планировке и застройке городских населённых пунктов, а также в
соответствии с гигиеническими требованиями и правилами размещения
санитарно-защитных зон.
3.2. Этажность здания лечебного стационара и высота расположения в нём
помещений, связанных с пребыванием потребителей муниципальной
услуги, не должна превышать нормативов, установленных гигиеническими
требованиями к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации
больниц, родильных домов и других лечебных стационаров.
3.3. В случае, если высота здания лечебного стационара превышает 3
этажа, в нём должен быть оборудован лифт.
3.4. Здание лечебного стационара должно быть оборудовано системами
хозяйственно-питьевого, горячего водоснабжения, теплоснабжения,
канализацией и водостоками, противопожарной сигнализацией.
3.5. Здание лечебного стационара должно размещаться на обособленном
участке территории города Иванова (далее – территория лечебного
стационара).
3.6. Территория лечебного стационара должна быть оборудована:
- ограждением на протяжении всего периметра указанной территории.
Высота ограж дения должна быть не менее 1,5 метров;
- наружным освещением, обеспечивающим искусственное освещение всех
участков, связанных с пребыванием потребителей муниципальной услуги.
Уровень освещённости в тёмное время суток должен быть не менее
нормативов, установленных требованиями к наружному освещению
городских поселений;
- асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими
входы и выходы с территории с входом в здание, иные участки указанной
территории, связанные с пребыванием потребителей муниципальной услуги.
3.7. На территории лечебного стационара должны быть зелёные
насаждения. Площадь зелёных насаждений должна быть не менее
нормативов, установленных гигиеническими требованиями к размещению,
устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных домов и
других лечебных стационаров.
3.8. Через территорию лечебного стационара не должны проходить
магистральные инженерные сети (водоснабжения, теплоснабжения,
электроснабжения) городского назначения.
3.9. Скамейки, садовые диваны и иное оборудование, используемое для
обустройства территории лечебного стационара, должно соответствовать
требованиям, установленным санитарно-гигиеническими нормами и
правилами.
3.10. Требования к содержанию территории лечебного стационара:
3.10.1. Уборка территории лечебного стационара должна осуществляться
не реже одного раза в неделю. По окончании уборки на территории должен
отсутствовать бытовой и строи тельный мусор, покрытие тротуаров
(дорожек) должно быть очищено от песка и грязи.
3.10.2. На территории лечебного стационара должны отсутствовать лужи,
которые полностью блокируют проход к зданию лечебного стационара.
3.10.3. Замена перегоревших ламп наружного освещения должна
проводиться в течение трёх суток с момента обнаружения.
3.10.4. В зимнее время подходы к зданию лечебного стационара должны
быть очищены от снега и льда, наледь и скользкие участки на тротуарах
(дорожках) должны ежедневно обрабатываться противогололёдными
средствами.
3.10.5. Обрезка свисающих ветвей деревьев, ветвей кустов,
препятствующих свободному проходу, должна проводиться не реже одного
раза в год.
3.10.6. При обнаружении (возникновении) поломки (повреждения) скамеек,
садовых диванов, беседок и иных элементов обустройства территории
лечебного стационара, делающей невозможным или опасным дальнейшее
использование элементов обустройства по на значению, в течение семи
суток с момента обнаружения должен быть проведён ремонт, либо, при
невозможности осуществления ремонта, осуществлён демонтаж неисправных
элементов.
3.10.7. Складирование мусора должно осуществляться в специальные
контейнеры (мусоросборники), размещённые на территории лечебного
стационара. Сбор, хранение и удаление отходов лечебного стационара
осуществляются в соответствии с санитарными правилами, установленными
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
3.10.8. Не допускается складировать материалы и оборудование на
участках, занятых зелёными насаждениями, засорять цветники, газоны и
дорожки отходами, повреждать зелёные насаждения, привязывать к
деревьям верёвки и провода, прикреплять рекламные щиты.
3.11. Размещение и конструктивное устройство помещений лечебного
стационара (поэтажное размещение, их площадь, наличие окон и иных
конструктивных элементов) должно удовлетворять гигиеническим
требованиям к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации
больниц, родильных домов и других лечебных стационаров.
3.12. Помещения, связанные с оказанием муниципальной услуги, должны
быть оборудованы искусственным освещением, системами электроснабжения
и теплоснабжения, первичными средствами пожаротушения.
3.13. Без естественного освещения могут быть помещения кладовых,
санитарных узлов при палатах, гигиенических ванн, душевых,
клизменных, комнат личной гигиены, термо статных, микробиологических
боксов, предоперационных и операционных, аппаратных, наркозных,
фотолабораторий и других помещений, технология и правила эксплуатации
которых не требуют естественного освещения.
3.14. Водоснабжением должны обеспечиваться палаты (палатные отделения)
для размещения потребителей муниципальной услуги,
лечебно-диагностические кабинеты, туалеты, процедурные, перевязочные и
вспомогательные помещения.
3.15. Температура воздуха и уровень освещённости в помещениях,
связанных с оказа нием муниципальной услуги, должны соответствовать
гигиеническим требованиям к размещению, устройству, оборудованию и
эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров.
Всё оборудование для искусственного освещения должно находиться в
исправном состоянии; неисправности в работе такого оборудования должны
быть устранены в течение 24 часов с момента их обнаружения.
3.16. Окна в помещениях лечебного стационара должны обеспечивать
естественную вентиляцию (форточки, откидные фрамуги и др.). Все
открывающиеся части окна должны быть оборудованы устройствами,
фиксирующими их в закрытом положении.
3.17. Помещения операционных, палат интенсивной терапии, реанимации,
процедур ных и других помещений, функционирование которых
сопровождается выделением в воздух вредных веществ, должны быть
оборудованы вытяжными шкафами или иным вытяжным оборудованием.
3.18. Воздуховоды, установленные в устройствах вентиляции, решётки,
вентиляционные камеры и установки не должны иметь механических
повреждений, следов коррозии, нарушения герметичности.
3.19. При обнаружении неисправностей системы вентиляции воздуха их
устранение должно быть осуществлено в течение семи дней с момента
обнаружения или уведомления о таких неисправностях.
3.20. При наличии в лечебном стационаре лифтов они должны находиться в
исправ ном состоянии. Двери лифтов должны открываться на всю ширину
дверного проёма. При остановке лифта уровень пола его кабины должен
совпадать с уровнем пола этажа. Расположенные в кабине кнопки
управления лифтом должны быть чистыми с чётким обозначением номеров
этажей. Вызов лифта должен осуществляться со всех обслуживаемых им
этажей.
3.21. В случае экстренной остановки лифта организация, оказывающая
услугу, должна обеспечить освобождение пассажиров, блокированных в его
кабине, в срок не позже 60 минут с момента остановки лифта.
3.22. В случае возникновения поломки (повреждения) лифта, делающей
невозможным или опасным его дальнейшее использование, организация,
оказывающая услугу, должна не замедлительно прекратить его
функционирование. Поломка (повреждение) должна быть уст ранена в
течение трёх суток с момента её возникновения либо оповещения о
поломке (повреждении) со стороны потребителей муниципальной услуги
или иных лиц.
3.23. В помещениях лечебного стационара не должно находиться
оборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи или
обеспечением условий пребывания потребителей муниципальной услуги.
3.24. Мебель и иное оборудование, размещённые в помещениях, связанных
с оказа нием муниципальной услуги, должны соответствовать
государственным стандартам и санитарно-эпидемиологическим правилам и
нормативам.
3.25. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и лестницы не
должны быть загромождены предметами и оборудованием. Расстановка
мебели и оборудования в помещениях лечебного стационара не должна
препятствовать эвакуации людей и подходу к средствам пожаротушения.
3.26. В лечебном стационаре должны быть оборудованы раздельные туалеты
для по требителей муниципальной услуги и персонала организации,
оказывающей услугу.
3.27. Дополнительные требования к лечебно-диагностическим кабинетам:
3.27.1. Помещения операционных, рентгеновских кабинетов, процедурных и
лечебно-диагностических кабинетов не должны размещаться в подвальных
и цокольных этажах здания.
3.27.2. В коридорах перед лечебно-диагностическими кабинетами должны
быть оборудованы сидячие места для ожидания.
3.27.3. При входе в лечебно-диагностический кабинет должны быть
оборудованы таблички, на которых указаны номер и наименование
(специализация) кабинета.
3.27.4. Лечебно-диагностические кабинеты должны быть оборудованы
сидячими местами для потребителей муниципальной услуги, а также иным
оборудованием необходимым для проведения медицинских процедур.
3.28. Дополнительные требования к помещениям, связанным с размещением
потребителей муниципальной услуги (палатным секциям, палатам):
3.28.1. Палаты не должны размещаться в подвальных и цокольных этажах
здания.
3.28.2. Вместимость палат не должна превышать значений, установленных
гигиеническими требованиями к размещению, устройству, оборудованию и
эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров.
Не допускается размещать больных вне предназначенных для этого
помещений (в коридорах, медицинских кабинетах).
3.28.3. В палатах должны быть установлены тумбочки для хранения личных
вещей потребителей муниципальной услуги по числу установленных коек.
3.28.4. Оконные проёмы в палатах должны быть оборудованы
солнцезащитными устройствами (за исключением палат, оборудование
солнцезащитными устройствами которых не предусмотрено требованиями к
размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных
домов и других лечебных стационаров или иными нормативными правовыми
актами Российской Федерации).
3.28.5. При каждом палатном отделении должны быть оборудованы для
потребителей муниципальной услуги помещения санитарного узла и ванной
(душевой) комнаты.
3.28.6. При каждом палатном отделении стационара должно быть
оборудовано от дельное помещение для буфетной или столовой.
3.29. Требования к санитарному содержанию помещений, оборудования и
инвентаря:
3.29.1. Влажная уборка помещений должна осуществляться не менее двух
раз в сутки с использованием моющих и дезинфицирующих средств.
3.29.2. После уборки помещений поверхность мебели и оборудования, полы
помещений лечебного стационара должны быть сухими, чистыми, без
следов грязи, пыли, мусора, иных посторонних предметов и
загрязнителей.
3.29.3. Мытьё оконных стекол должно проводиться не реже одного раза в
месяц изнутри и не реже одного раза в три месяца снаружи (в тёплое
время года).
3.29.4. Уборочный инвентарь (вёдра, тазы, ветошь, швабры и др.) должен
храниться в специально выделенном помещении.
3.29.5. Организация, оказывающая услугу, не должна проводить
капитальный ремонт помещений лечебного стационара во время их
функционирования или пребывания в них по требителей муниципальной
услуги.
3.29.6. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить отсутствие
в помещениях стационара грызунов и насекомых.
3.29.7. Каждое помещение лечебного стационара, связанное с пребыванием
потребителей муниципальной услуги, должно быть оборудовано урной.
Очистка урн должна производиться ежедневно.
3.29.8. В туалетах постоянно должны быть мусорные вёдра (урны) и
мылящие средства. Непосредственно после уборки в санитарных узлах
стационара унитазы, сиденья на унитазах, раковины и умывальники должны
быть чистыми (без следов внешних загрязнений).
3.29.9. В здании лечебного стационара запрещается проживание
обслуживающего персонала и других лиц.
3.30. Здание, в котором оказывается муниципальная услуга, должно
соответствовать требованиям энергетической эффективности и быть
оснащено приборами учета используемых энергетических ресурсов (в
пределах требований, установленных Федеральным законом от 23.11.2009 №
261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической
эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации»).

IV. Требования к персоналу, оказывающему
муниципальную услугу, и к его взаимодействию
с потребителями муниципальной услуги.

4.1. Врачи и средний медицинский персонал лечебного стационара должен
иметь соответствующие документы государственного образца,
подтверждающие их квалификационный уровень и (или) квалификацию.
4.2. Персонал лечебного стационара должен быть одет в санитарную
одежду (медицинский халат, костюм) и сменную обувь. Санитарная одежда
не должна иметь пятен и иных следов загрязнений. На санитарной одежде
должна быть прикреплена табличка с указанием имени, отчества, фамилии
медицинского работника, а также занимаемой им должности.
Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить наличие санитарной
одежды и сменной обуви для медицинского персонала иных организаций,
оказывающего консультативную и другую помощь.
4.3. Персонал лечебного стационара обязан сохранить в тайне сведения о
потребителе муниципальной услуги, которые стали известны во время
предоставления медицинской помощи и по её окончании, в том числе
сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии
здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании и
лечении, а также личные сведения о потребителе муниципальной услуги.
Раскрытие или передача указанных сведений допускается только в
случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
4.4. Медицинский персонал лечебного стационара по требованию
потребителя муниципальной услуги должен предоставить ему:
- информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах
обследований, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе развития
болезни, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах
медицинского вмешательства, их последствиях и результатах
проведённого лечения. Указанная информация должна предоставляться в
доступной для потребителя муниципальной услуги форме;
- копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья,
если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.
4.5. Медицинский персонал лечебного стационара не вправе осуществлять
медицин ское вмешательство при отсутствии информированного
добровольного согласия потребителя муниципальной услуги (при
недееспособности – его законного представителя). В случаях, когда
состояние потребителя муниципальной услуги не позволяет ему выразить
свою волю (или в случае отсутствия законных представителей), а
медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении должен
определить консилиум, а при невозможности собрать консилиум –
непосредственно лечащий (дежурный) врач.
4.6. Медицинский персонал лечебного стационара при отказе от
медицинского вмешательства потребителя муниципальной услуги (при
недееспособности – его законного представителя) в доступной для него
форме должен разъяснить возможные последствия та кого отказа. Отказ от
медицинского вмешательства с указанием возможных последствий за
носится в медицинскую документацию и подписывается потребителем
муниципальной услуги (при недееспособности – его законным
представителем). При отказе от подписи такая документация
подписывается медицинскими работниками.
4.7. Персонал лечебного стационара по отношению к потребителям
муниципальной услуги (посещающим их лицам) не вправе использовать
методы физического и психологиче ского насилия (принуждения), а также
осуществлять действия (бездействия), унижающие их человеческое
достоинство, в том числе оскорблять на почве расовой и национальной
неприязни, а также в зависимости от нахождения в состоянии опьянения.
4.8. Персонал лечебного стационара должен незамедлительно реагировать
на обращения потребителей муниципальной услуги, связанные с
ухудшением состояния здоровья, и организовывать оказание необходимой
медицинской помощи.
4.9. Персонал лечебного стационара должен незамедлительно реагировать
на обращения потребителей муниципальной услуги (посещающих их лиц),
связанные с нарушением общественного порядка. В случае возникновения
чрезвычайной ситуации персонал лечебного стационара обязан обеспечить
эвакуацию и спасение всех потребителей муниципальной услуги
(посещающих их лиц); при этом не допускается оставлять потребителей
муниципальной услуги (посещающих их лиц) без присмотра с момента
возникновения чрезвычайной ситуации и до её ликвидации.
4.10. Персонал лечебного стационара по просьбе потребителя
муниципальной услуги должен оказать ему помощь (страховку) при его
самостоятельном передвижении.
4.11. Персонал лечебного стационара, включая технический, должен
отвечать на все вопросы потребителей муниципальной услуги (посещающих
их лиц) в пределах своей компетенции либо указать на тех лиц, которые
могли бы помочь обратившемуся в его вопросе (нужде).

V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги.

5.1. Приём потребителей муниципальной услуги при госпитализации в
лечебный стационар должен осуществляться в круглосуточном режиме.
5.2. Наблюдение за состоянием здоровья, включая организацию
предоставления экстренной медицинской помощи (включая хирургическое
вмешательство), должно осуществляться на протяжении всего времени
нахождения потребителей муниципальной услуги в ле чебном стационаре.
5.3. Медицинские процедуры, требующие присутствия потребителей
муниципальной услуги за пределами палатного отделения и не требующие
оказания экстренной медицинской помощи, не должны начинаться ранее
8:00 и заканчиваться позднее 19:00.
5.4. Приём лиц, посещающих больных, должен начинаться не позднее 10:00
и заканчиваться не ранее 19:00.
5.5. Индивидуальный осмотр госпитализированных потребителей
муниципальной услуги лечащим врачом должен проводиться ежедневно на
протяжении всех рабочих дней. Осмотр должен проводиться в помещении
палаты, где размещён потребитель муниципальной услуги; время
проведения осмотра должно быть не ранее 8:00 и не позднее 14:00.
5.6. При осмотре лечащий врач должен сообщить о текущем состоянии
здоровья осматриваемого потребителя муниципальной услуги.
5.7. Требования к проведению приёма врачами (иными медицинскими
работниками) для осуществления медицинских процедур в
лечебно-диагностических кабинетах и иных помещениях, предназначенных
для оказания медицинской помощи (перевязочных, процедурных и др.):
5.7.1. Проведение периодических медицинских процедур (проведение
инъекций и раздача медицинских препаратов, иные процедуры) должно быть
в соответствии с установленным в листе назначений временем.
Максимальное отклонение от установленного времени при проведении
медицинских процедур не должно превышать 20 минут.
5.7.2. Во время приёма врач (иной медицинский работник) не должен
прерывать приём до момента окончания медицинских процедур (проведения
осмотра), за исключением случаев экстренного оказания медицинской
помощи.
5.7.3. Выдача лекарственных средств и проведение медицинских процедур
должны осуществляться в полном объёме в соответствии с назначенным
лечением. Не допускается требовать от потребителей муниципальной
услуги его лекарственных средств (медикамен тов) для проведения
медицинских процедур.
5.7.4. При проведении медицинских процедур, связанных с использованием
оборудования, являющегося источником радиоизотопного излучения,
медицинский работник должен обеспечить защиту больного (предоставить
свинцовые пластины или иные средства защиты от облучения).
5.7.5. При отказе больного от осуществления отдельных действий и
процедур медицинский работник должен предупредить больного о
возможных последствиях и рисках, связанных с таким решением, и
предложить заполнить отказ в письменной форме.
5.7.6. Проведение медицинских процедур потребителям муниципальной
услуги, не имеющим возможности самостоятельно передвигаться, должно
осуществляться непосредственно в помещении палаты. В случае
использования при медицинских процедурах стационарного оборудования
должна быть организована транспортировка указанных лиц с помощью
исправных средств малой механизации.
5.7.7. К началу проведения медицинских процедур используемые
инструменты и ма териалы должны быть чистыми и не иметь следов
загрязнителей.
5.7.8. Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иные
средства одноразового использования должны быть извлечены из защитной
упаковки непосредственно перед их применением.
5.7.9. Использованный медицинский инструментарий сразу после окончания
манипуляции или процедуры должен быть погружен в специальную ёмкость
для использованных инструментов для дезинфекции или утилизации.
5.8. Требования к обеспечению личной гигиены госпитализированных
потребителей муниципальной услуги:
5.8.1. При госпитализации потребителя муниципальной услуги (за
исключением имеющих медицинские противопоказания) должны
обеспечиваться принятие им душа или ванны, стрижка ногтей и, при
необходимости и в зависимости от результатов осмотра, другие
процедуры. При прохождении этих процедур должно быть предоставлено
мыло и полотенце.
5.8.2. По требованию потребителя муниципальной услуги ему должен быть
предоставлен комплект чистого нательного белья, тапочки, полотенце,
стакан (чашка, кружка), при необходимости – поильник, плевательница,
подкладное судно.
5.8.3. Гигиенический уход за тяжелобольными (умывание, протирание кожи
лица, частей тела и т.д.) должен проводиться персоналом лечебного
стационара утром, а также после приёма пищи и при загрязнении тела.
5.8.4. Смена постельного белья должна проводиться не реже одного раза
в семь дней, а также перед возвращением потребителя муниципальной
услуги в палату после операции. Загрязнённое выделениями постельное
бельё подлежит замене незамедлительно.
5.8.5. Тяжелобольным, больным с интенсивными выделениями пота и иными
жидкими выделениями должны быть предоставлены впитывающие средства
(пеленки, прокладки и иные средства).
5.9. Требования к организации питания потребителей муниципальной
услуги:
5.9.1. Для потребителей муниципальной услуги, размещённых в лечебном
стационаре, должно быть организовано питание не менее трёх раз в день.
5.9.2. Питание потребителей муниципальной услуги, не имеющих
возможности самостоятельно передвигаться, должно проводиться
непосредственно в помещении палаты.
5.9.3. Организация, оказывающая услугу, должна утвердить примерное
7-дневное меню для каждого из отделений лечебного стационара в
соответствии с проводимым лечением. Ежедневное меню должно быть
составлено в соответствии с утверждённым пример ным меню и вывешено в
местах общего пользования палатного отделения в помещении буфетной
или доведено до сведения потребителей муниципальной услуги иным
способом.
5.9.4. В питании не должны использоваться продукты и блюда,
запрещённые санитарно-эпидемиологическими требованиями.
5.9.5. Раздача готовой пищи должна быть произведена в течение одного
часа, прошедшего после её доставки в отделение. При раздаче
температура готовой пищи должна соответствовать гигиеническими
требованиями к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации
больниц, родильных домов и других лечебных стационаров.
5.9.6. Помещения буфетных (столовых) в палатном отделении должны быть
убраны с использованием дезинфицирующих средств после каждой раздачи
пищи. После уборки по мещения поверхность столов и иной мебели
(оборудования), используемой при раздаче и принятии пищи, должна быть
чистой, не иметь остатков пищи, пятен и иных загрязнений.
5.9.7. Посуда и столовые приборы, предоставляемые больным, должны быть
чистыми, без следов жира, мыльных пятен и иных загрязнителей.
5.10. Требования к организации работы гардероба лечебного стационара:
5.10.1. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить приём при
госпитализации и сохранность одежды (обуви) госпитализированных
потребителей муниципальной услуги, а также одежды (обуви) лиц их
посещающих.
5.10.2. Начало работы гардероба должно быть не позднее 8:00, окончание
– не ранее 19:00.
5.11. Прочие требования к процессу оказания муниципальной услуги:
5.11.1. Организация, оказывающая услугу, не должна осуществлять
выписку больных (прекращение лечения) до момента окончания всего
назначенного курса интенсивного лече ния. По окончании лечения
организация, оказывающая услугу, должна представить документы о
прохождении лечения (выписку), а также в случаях, установленных
законодательством, выдать листок временной нетрудоспособности.
5.11.2. В случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания
организация, оказывающая услугу, не должна предоставлять информацию о
состоянии здоровья потребителя муниципальной услуги его законным
представителям только в случае, если сам потребитель не разрешил
сообщать им об этом и (или) не назначил лицо, которому должна быть
передана такая информация.
5.11.3. В случае смерти потребителя муниципальной услуги организация,
оказывающая услугу, не должна передавать тело умершего для
патологоанатомического вскрытия (за исключением случаев, установленных
законодательством Российской Федерации), если членами его семьи,
близкими родственниками или законными представителями было подано
письменное заявление либо было волеизъявление самого умершего,
высказанное при его жизни.

Приложение № 2 к постановлению
Администрации города Иванова
от ______________ № __________

Требования к качеству муниципальной услуги «Первичная
медико-санитарная амбулаторно-поликлиническая помощь»

I. Общие положения.
1.1. Настоящие требования к качеству применяются к деятельности
организаций, свя занной с оказанием муниципальной услуги города
Иванова «Первичная медико-санитарная амбулаторно-поликлиническая
помощь» (далее – муниципальная услуга). Организации, ока зывающие
муниципальную услугу, определяются в порядке, установленном муниципаль
ными правовыми актами города Иванова (далее – организации,
оказывающие услугу, или амбулаторные учреждения).
1.2. Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту)
оказания ме дицинской помощи, используемым технике и технологиям,
применению оборудования и ле карственных средств (составу и
количеству), устанавливаются государственными медицин скими
стандартами.
1.3. Выполнение указанных требований не освобождает организацию,
оказывающую услугу, от установленной законодательством ответственности
за несоблюдение иных утверждённых норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса оказания муниципальной услуги
и обеспе чению информирования потребителей услуги о процессе её
оказания.
2.1. Организация, оказывающая услугу, должна иметь лицензию на право
оказания медицинской помощи.
2.2. Организация, оказывающая услугу, должна разработать и утвердить
правила внутреннего распорядка (режима работы).
2.3. Организация, оказывающая услугу, должна сделать доступной для
потребителей муниципальной услуги контактную информацию о себе (полный
список телефонных номе ров, адреса электронной почты (при наличии),
факс (при наличии)).
2.4. Указанные в настоящем разделе документы (или их копии), а также
перечень должностных лиц (с указанием контактной информации) органов
местного самоуправления города Иванова, ответственных за оказание
муниципальной услуги, контактная информация территориального фонда
обязательного медицинского страхования по Ивановской области и
настоящие требования должны быть размещены в фойе или ином помещении,
доступном для потребителей муниципальной услуги (посещающих их лиц).
По требованию потребителей муниципальной услуги должны быть
предоставлены для ознакомления иные документы, регламентирующие
деятельность организации, оказы вающей услугу.

III. Требования к зданиям и помещениям, связанным с оказанием
муниципальной ус луги, а также прилегающей к ним территории.
3.1. Оказание муниципальной услуги должно осуществляться в здании
(далее – здание амбулаторного учреждения), расположенном на территории
жилой застройки, зелёной или пригородной зон на расстоянии от
промышленных, коммунальных, хозяйственных и других организаций в
соответствии с требованиями, предъявляемыми к планировке и застройке
го родских населённых пунктов, а также в соответствии с гигиеническими
требованиями и пра вилами размещения санитарно-защитных зон.
3.2. Этажность здания амбулаторного учреждения и высота расположения в
нём по мещений, связанных с пребыванием потребителей муниципальной
услуги, не должна пре вышать нормативов, установленных гигиеническими
требованиями к размещению, устрой ству, оборудованию и эксплуатации
больниц, родильных домов и других лечебных стацио наров.
3.3. Здание амбулаторного учреждения должно быть оборудовано системами
хозяйст венно-питьевого и горячего водоснабжения, канализацией и
водостоками, противопожарной сигнализацией.
3.4. При размещении амбулаторного учреждения в жилых зданиях они
должны быть отделены от основного здания капитальной стеной и
оборудованы отдельным входом.
3.5. Здание амбулаторного учреждения должно размещаться на территории
города Иванова.
3.6. Территория земельного участка амбулаторного учреждения (далее –
территория амбулаторного учреждения) должна быть оборудована:
- наружным освещением, обеспечивающим искусственное освещение всех
участков, связанных с пребыванием потребителей муниципальной услуги.
Уровень освещённости в тёмное время суток должен быть не менее
нормативов, установленных требованиями к на ружному освещению
городских поселений;
- асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими
входы и выходы с территории с входом в здание, иные участки указанной
территории, связанные с пребыванием потребителей муниципальной услуги.
3.7. Через территорию амбулаторного учреждения не должны проходить
магистраль ные инженерные сети (водоснабжения, теплоснабжения,
электроснабжения) городского на значения.
3.8. Скамейки, садовые диваны и иное оборудование, используемое для
обустройства территории амбулаторного учреждения, должно
соответствовать требованиям, установлен ным санитарно-гигиеническими
нормами и правилами.
3.9. Требования к содержанию территории амбулаторного учреждения:
3.9.1. Уборка территории амбулаторного учреждения должна
осуществляться не реже одного раза в неделю. По окончании уборки на
территории должен отсутствовать бытовой и строительный мусор, покрытие
тротуаров (дорожек) должно быть очищено от песка и грязи.
3.9.2. На территории амбулаторного учреждения должны отсутствовать
лужи, кото рые полностью блокируют проход к зданию амбулаторного
учреждения.
3.9.3. Замена перегоревших ламп наружного освещения должна проводиться
в течение трёх суток с момента обнаружения.
3.9.4. В зимнее время подходы к зданию амбулаторного учреждения должны
быть очищены от снега и льда, наледь и скользкие участки на тротуарах
(дорожках) должны еже дневно обрабатываться противогололёдными
средствами.
3.9.5. Обрезка свисающих ветвей деревьев, ветвей кустов,
препятствующих свобод ному проходу, должна проводиться не реже одного
раза в год.
3.9.6. При обнаружении (возникновении) поломки (повреждения) скамеек,
садовых диванов, беседок и иных элементов обустройства территории
амбулаторного учреждения, делающей невозможным или опасным дальнейшее
использование элементов обустройства по назначению, в течение семи
суток с момента обнаружения должен быть проведён ремонт, либо, при
невозможности осуществления ремонта, осуществлён демонтаж неисправных
эле ментов.
3.9.7. Складирование мусора должно осуществляться в специальные
контейнеры (му соросборники), размещённые на территории амбулаторного
учреждения. Сбор, хранение и удаление отходов амбулаторного учреждения
осуществляются в соответствии с санитар ными правилами,
установленными нормативными правовыми актами Российской Федера ции.
3.9.8. Не допускается складировать материалы и оборудование на
участках, занятых зелёными насаждениями, засорять цветники, газоны и
дорожки отходами, повреждать зелёные насаждения, привязывать к
деревьям верёвки и провода, прикреплять рекламные щиты.
3.10. Размещение и конструктивное устройство помещений амбулаторного
учрежде ния (поэтажное размещение, их площадь, наличие окон и иных
конструктивных элементов) должно удовлетворять гигиеническим
требованиям к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации
больниц, родильных домов и других лечебных стационаров.
3.11. Помещения, связанные с оказанием муниципальной услуги, должны
быть обо рудованы искусственным освещением, системами электроснабжения
и теплоснабжения, пер вичными средствами пожаротушения.
3.12. Без естественного освещения могут быть помещения, не связанные с
пребыва нием потребителей муниципальной услуги, а также санитарные
узлы и другие помещения, технология и правила эксплуатации которых не
требуют естественного освещения.
3.13. Горячим и холодным водоснабжением должны обеспечиваться
лечебно-диагно стические кабинеты, туалеты, процедурные, перевязочные
и вспомогательные помещения.
3.14. Температура воздуха и уровень освещённости в помещениях,
связанных с оказа нием муниципальной услуги, должны соответствовать
гигиеническим требованиям к разме щению, устройству, оборудованию и
эксплуатации больниц, родильных домов и других ле чебных стационаров.
Всё оборудование для искусственного освещения должно находиться в
исправном состоянии, неисправности в работе такого оборудования должны
быть устранены в течение 24 часов с момента их обнаружения.
3.15. Окна в помещениях амбулаторного учреждения должны обеспечивать
естест венную вентиляцию (форточки, откидные фрамуги и др.). Все
открывающиеся части окна должны быть оборудованы устройствами,
фиксирующими их в закрытом положении.
3.16. Помещения, функционирование которых сопровождается выделением в
воздух вредных веществ, должны быть оборудованы вытяжными шкафами или
иным вытяжным оборудованием.
3.17. Воздуховоды, установленные в устройствах вентиляции решётки,
вентиляцион ные камеры и установки не должны иметь механических
повреждений, следов коррозии, на рушения герметичности.
3.18. При обнаружении неисправностей системы вентиляции воздуха их
устранение должно быть осуществлено в течение семи дней с момента
обнаружения или уведомления о та ких неисправностях.
3.19. В помещениях амбулаторного учреждения не должно находиться
оборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи или
обеспечением условий пребы вания потребителей муниципальной услуги.
3.20. Мебель и иное оборудование, размещённые в помещениях, связанных
с оказа нием муниципальной услуги, должны соответствовать
государственным стандартам и сани тарно-эпидемиологическим правилам и
нормативам.
3.21. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и лестницы не
должны быть загромождены предметами и оборудованием. Расстановка
мебели и оборудования в помещениях амбулаторного учреждения не должна
препятствовать эвакуации людей и под ходу к средствам пожаротушения.
3.22. В амбулаторном учреждении должны быть оборудованы раздельные
туалеты для потребителей муниципальной услуги и персонала организации,
оказывающей услугу.
3.23. Дополнительные требования к лечебно-диагностическим кабинетам:
3.23.1. Помещения рентгеновских кабинетов, процедурных и
лечебно-диагностиче ских кабинетов не должны размещаться в подвальных
и цокольных этажах здания.
3.23.2. В коридорах перед лечебно-диагностическими кабинетами должны
быть обо рудованы сидячие места для ожидания. Число сидячих мест
должно составлять не менее трёх на один лечебно-диагностический
кабинет.
3.23.3. При входе в лечебно-диагностический кабинет должны быть
оборудованы таб лички, на которых указаны наименование (специализация)
кабинета и фамилия, имя и отче ство медицинского работника,
осуществляющего приём.
3.23.4. Лечебно-диагностические кабинеты должны быть оборудованы
сидячими мес тами для потребителей муниципальной услуги, а также иным
оборудованием, необходимым для проведения медицинских процедур.
3.24. Требования к санитарному содержанию помещений, оборудования и
инвентаря:
3.24.1. Влажная уборка помещений (обработка полов, мебели,
оборудования, подо конников, дверей) должна осуществляться ежедневно с
использованием моющих и дезин фицирующих средств.
3.24.2. К началу работы амбулаторного учреждения поверхность мебели и
оборудова ния, полы помещений амбулаторного учреждения должны быть
сухими, чистыми, без следов грязи, пыли, мусора, иных посторонних
предметов и загрязнителей.
3.24.3. Мытьё оконных стекол должно проводиться не реже одного раза в
месяц изнутри и не реже одного раза в три месяца снаружи (в тёплое
время года).
3.24.4. Уборочный инвентарь (вёдра, тазы, ветошь, швабры и др.) должен
храниться в специально выделенном помещении.
3.24.5. Организация, оказывающая услугу, не должна проводить
капитальный ремонт помещений амбулаторного учреждения во время их
функционирования и пребывания в них потребителей муниципальной услуги.
3.24.6. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить отсутствие
в помеще ниях амбулаторного учреждения грызунов и насекомых.
3.24.7. Каждое помещение амбулаторного учреждения, связанное с
пребыванием по требителей муниципальной услуги, должно быть
оборудовано урной. Очистка урн должна производиться ежедневно.
3.24.8. В туалетах постоянно должны быть мусорные вёдра (урны) и
мылящие сред ства. Непосредственно после уборки в санитарных узлах
амбулаторного учреждения уни тазы, сиденья на унитазах, раковины и
умывальники должны быть чистыми (без следов внешних загрязнений).
3.24.9. В здании амбулаторного учреждения запрещается проживание
обслуживаю щего персонала и других лиц.
3.25. Здание, в котором оказывается муниципальная услуга, должно
соответствовать требованиям энергетической эффективности и быть
оснащено приборами учета используемых энергетических ресурсов (в
пределах требований, установленных Федеральным законом от 23.11.2009 №
261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической
эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации»).

IV. Требования к персоналу, оказывающему муниципальную услугу, и к его
взаимо действию с потребителями муниципальной услуги.
4.1. Врачи и средний медицинский персонал амбулаторного учреждения
должен иметь соответствующие документы государственного образца,
подтверждающие их квали фикационный уровень и (или) квалификацию.
4.2. Персонал амбулаторного учреждения должен быть одет в санитарную
одежду (медицинский халат, костюм) и сменную обувь. Санитарная одежда
не должна иметь пятен и иных следов загрязнений. На санитарной одежде
должна быть прикреплена табличка с ука занием имени, отчества, фамилии
медицинского работника, а также занимаемой им должно сти.
Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить наличие санитарной
одежды и сменной обуви для медицинского персонала иных организаций,
оказывающего консульта тивную и другую помощь.
4.3. Персонал амбулаторного учреждения обязан сохранить в тайне
сведения о потре бителе муниципальной услуги, которые стали известны
во время предоставления медицин ской помощи и по её окончании, в том
числе сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии
здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании и
лечении, а также личные сведения о потребителе муниципальной услуги.
Раскрытие или пе редача указанных сведений допускается только в
случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
4.4. Медицинский персонал амбулаторного учреждения по требованию
потребителя муниципальной услуги должен предоставить ему:
- информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах
обследова ний, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе развития
болезни, методах лечения, свя занном с ними риске, возможных вариантах
медицинского вмешательства, их последствиях и результатах
проведённого лечения. Указанная информация должна предоставляться в
дос тупной для потребителя муниципальной услуги форме;
- копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья,
если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.
4.5. Персонал амбулаторного учреждения по отношению к потребителям
муници пальной услуги не вправе использовать методы физического и
психологического насилия (принуждения), а также осуществлять действия
(бездействия), унижающие их человеческое достоинство, в том числе
оскорблять на почве расовой и национальной неприязни, а также в
зависимости от нахождения в состоянии опьянения.
4.6. Персонал амбулаторного учреждения должен незамедлительно
реагировать на обращения потребителей муниципальной услуги, связанные
с нарушением общественного порядка. В случае возникновения
чрезвычайной ситуации персонал амбулаторного учрежде ния обязан
обеспечить эвакуацию и спасение всех потребителей муниципальной
услуги; при этом не допускается оставлять последних без присмотра с
момента возникновения чрезвы чайной ситуации и до её ликвидации.
4.7. Персонал амбулаторного учреждения по просьбе потребителя
муниципальной ус луги должен оказать ему помощь (страховку) при его
самостоятельном передвижении.
4.8. Персонал амбулаторного учреждения должен отвечать на все вопросы
потребите лей муниципальной услуги в пределах своей компетенции либо
указать на тех лиц, которые могли бы помочь обратившемуся в его
вопросе (нужде).

V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги.
5.1. Приём потребителей муниципальной услуги должен осуществляться в
соответст вии с установленными организацией, оказывающей услугу,
правилами внутреннего распо рядка (режимом работы). Начало работы
амбулаторного учреждения должно быть не позд нее 8:00, а её окончание
– не ранее 19:00 на протяжении всех рабочих дней.
5.2. Время ожидания очереди в регистратуру амбулаторного учреждения
для записи на приём медицинским работником не должно превышать 30
минут. Организация, оказы вающая услугу, должна предоставить
возможность предварительной записи.
5.3. Приём потребителей муниципальной услуги при оказании неотложной
медицин ской помощи должен осуществляться круглосуточно на протяжении
всех дней недели.
5.4. Медицинский работник должен осуществлять приём в соответствии со
временем, указанным в направлении на проведение процедур. Максимальное
отклонение от назначен ного времени должно составлять не более 20
минут.
5.5. Во время приёма медицинский работник не должен прерывать приём до
момента окончания медицинских процедур (проведения осмотра), за
исключением случаев оказания экстренной помощи.
5.6. По окончании осмотра медицинский работник должен сообщить о
результатах осмотра, текущем состоянии здоровья, назначаемых
медицинских процедурах.
5.7. При назначении лекарственных препаратов и медицинских процедур
медицин ский работник должен узнать у потребителя муниципальной услуги
о наличии противопока заний и возможности их использования.
5.8. При проведении медицинских процедур, связанных с использованием
оборудова ния, являющегося источником радиоизотопного излучения,
медицинский работник должен обеспечить защиту больного (предоставить
свинцовые пластины или иные средства защиты от облучения).
5.9. При отказе потребителя муниципальной услуги от осуществления
отдельных дей ствий и процедур медицинский работник должен
предупредить больного о возможных по следствиях и рисках, связанных с
таким решением, и предложить заполнить отказ в пись менной форме.
5.10. К началу проведения медицинских процедур используемые
инструменты и ма териалы должны быть чистыми и не иметь следов
загрязнителей.
5.11. Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иные
средства одноразового использования должны быть извлечены из защитной
упаковки непосредст венно перед их применением.
5.12. Использованный медицинский инструментарий сразу после окончания
манипу ляции или процедуры должен быть погружен в специальную ёмкость
для использованных инструментов для дезинфекции или утилизации.
5.13. Требования к организации работы гардероба амбулаторного
учреждения:
5.13.1. Организация, оказывающая услугу, должна в осенне-зимний период
обеспе чить приём и сохранность верхней одежды (обуви) потребителей
муниципальной услуги.
5.13.2. Начало работы гардероба должно быть не позднее 8:00, окончание
– не ранее 19:00. Перерывы работы гардероба должны составлять не
более 10 минут подряд и не более 30 минут в день.
5.14. Прочие требования к процессу оказания муниципальной услуги:
Организация, оказывающая услугу, не должна осуществлять прекращение ле
чения до момента окончания всего назначенного курса лечения. По
окончании лечения орга низация, оказывающая услугу, в случаях,
установленных законодательством, должна выдать потребителю
муниципальной услуги листок временной нетрудоспособности.
Приложение № 3 к постановлению
Администрации города Иванова
от ______________ № __________

Требования к качеству муниципальной услуги «Первичная
медико-санитарная помощь, оказываемая в дневных стационарах»

I. Общие положения.
1.1. Настоящие требования к качеству применяются к деятельности
организаций, свя занной с оказанием муниципальной услуги города
Иванова «Первичная медико-санитарная помощь, оказываемая в дневных
стационарах» (далее – муниципальная услуга). Организа ции, оказывающие
муниципальную услугу, определяются в порядке, установленном муни
ципальными правовыми актами города Иванова (далее – организации,
оказывающие ус лугу, или дневные стационары).
1.2. Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту)
оказания ме дицинской помощи, используемым технике и технологиям,
применению оборудования и ле карственных средств (составу и
количеству), устанавливаются государственными медицин скими
стандартами.
1.3. Выполнение указанных требований не освобождает организацию,
оказывающую услугу, от установленной законодательством ответственности
за несоблюдение иных утверждённых норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса оказания муниципальной услуги
и обеспе чению информирования потребителей услуги о процессе её
оказания.
2.1. Организация, оказывающая услугу, должна иметь лицензию на право
оказания медицинской помощи.
2.2. Организация, оказывающая услугу, должна разработать и утвердить
правила внутреннего распорядка и график (режим) посещения
потребителями муниципальной услуги дневного стационара.
2.3. Организация, оказывающая услугу, должна сделать доступной для
потребителей муниципальной услуги контактную информацию о себе (полный
список телефонных номе ров, адреса электронной почты (при наличии),
факс (при наличии)).
2.4. Указанные в настоящем разделе документы (или их копии), а также
перечень должностных лиц (с указанием контактной информации) органов
местного самоуправления города Иванова, ответственных за оказание
муниципальной услуги, контактная информация территориального фонда
обязательного медицинского страхования по Ивановской области и
настоящие требования должны быть размещены в фойе или ином помещении,
доступном для потребителей муниципальной услуги (посещающих их лиц).
По требованию потребителей муниципальной услуги должны быть
предоставлены для ознакомления иные документы, регламентирующие
деятельность организации, оказы вающей услугу.

III. Требования к зданиям и помещениям, связанным с оказанием
муниципальной ус луги, а также прилегающей к ним территории.
3.1. Оказание муниципальной услуги должно осуществляться в здании
лечебно-про филактического учреждения (далее – здание дневного
стационара), расположенном на тер ритории города Иванова.
3.2. Размещение и конструктивное устройство помещений дневного
стационара (по этажное размещение, их площадь, наличие окон и иных
конструктивных элементов) должно удовлетворять гигиеническим
требованиям к размещению, устройству, оборудованию и экс плуатации
больниц, родильных домов и других лечебных стационаров.
3.3. Помещения дневного стационара должны быть оборудованы
искусственным ос вещением, системами электроснабжения и
теплоснабжения, первичными средствами пожа ротушения.
3.4. Без естественного освещения могут быть помещения кладовых,
санитарных уз лов, гигиенических ванн, душевых, клизменных, комнат
личной гигиены и других помеще ний, технология и правила эксплуатации
которых не требуют естественного освещения.
3.5. Горячим и холодным водоснабжением должны обеспечиваться
лечебно-диагно стические кабинеты, санитарные узлы, процедурные,
перевязочные и вспомогательные по мещения.
3.6. Температура воздуха и уровень освещённости в помещениях,
связанных с оказа нием муниципальной услуги, должны соответствовать
гигиеническим требованиям к разме щению, устройству, оборудованию и
эксплуатации больниц, родильных домов и других ле чебных стационаров.
Всё оборудование для искусственного освещения должно находиться в
исправном состоянии, неисправности в работе такого оборудования должны
быть устранены в течение 24 часов с момента их обнаружения.
3.7. Окна в помещениях дневного стационара должны обеспечивать
естественную вентиляцию (форточки, откидные фрамуги и др.). Все
открывающиеся части окна должны быть оборудованы устройствами,
фиксирующими их в закрытом положении.
3.8. Помещения дневного стационара, функционирование которых
сопровождается выделением в воздух вредных веществ, должны быть
оборудованы вытяжными шкафами или иным вытяжным оборудованием.
3.9. Воздуховоды, установленные в устройствах вентиляции решётки,
вентиляцион ные камеры и установки не должны иметь механических
повреждений, следов коррозии, на рушения герметичности.
3.10. При обнаружении неисправностей системы вентиляции воздуха их
устранение должно быть осуществлено в течение семи дней с момента
обнаружения или уведомления о та ких неисправностях.
3.11. В помещениях дневного стационара не должно находиться
оборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи или
обеспечением условий пребыва ния потребителей муниципальной услуги.
3.12. Мебель и иное оборудование, размещённые в помещениях, связанных
с оказа нием муниципальной услуги, должны соответствовать
государственным стандартам и сани тарно-эпидемиологическим правилам и
нормативам.
3.13. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и лестницы не
должны быть загромождены предметами и оборудованием. Расстановка
мебели и оборудования в помещениях дневного стационара не должна
препятствовать эвакуации людей и подходу к средствам пожаротушения.
3.14. В дневном стационаре должны быть оборудованы раздельные туалеты
для по требителей муниципальной услуги и персонала организации,
оказывающей услугу.
3.15. Дополнительные требования к кабинетам дневного стационара:
3.15.1. Помещения операционных, рентгеновских кабинетов, процедурных и
лечебно-диагностических кабинетов не должны размещаться в подвальных
и цокольных этажах зда ния.
3.15.2. В коридорах перед кабинетами дневного стационара должны быть
оборудо ваны сидячие места для ожидания. Число сидячих мест должно
составлять не менее трёх на один лечебно-диагностический кабинет.
3.15.3. При входе в кабинет дневного стационара должны быть
оборудованы таб лички, на которых указаны номер и наименование
(специализация) кабинета, а также фами лия, имя и отчество
медицинского работника, осуществляющего приём.
3.15.4. Кабинеты дневного стационара должны быть оборудованы кушетками
и сидя чими местами для потребителей муниципальной услуги.
3.16. Требования к санитарному содержанию помещений дневного
стационара, обо рудования и инвентаря:
3.16.1. Влажная уборка помещений дневного стационара (обработка полов,
мебели, оборудования, подоконников, дверей) должна осуществляться не
менее двух раз в сутки с ис пользованием моющих и дезинфицирующих
средств.
3.16.2. После уборки поверхность мебели и оборудования, полы помещений
дневного стационара должны быть сухими, чистыми, без следов грязи,
пыли, мусора, иных посторон них предметов и загрязнителей.
3.16.3. Мытьё оконных стекол должно проводиться не реже одного раза в
месяц изнутри и не реже одного раза в три месяца снаружи (в тёплое
время года).
3.16.4. Уборочный инвентарь (вёдра, тазы, ветошь, швабры и др.) должен
храниться в специально выделенном помещении.
3.16.5. Организация, оказывающая услугу, не должна проводить ремонт
помещений дневного стационара во время их функционирования или
пребывания в них потребителей муниципальной услуги.
3.16.6. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить отсутствие
в помеще ниях дневного стационара грызунов и насекомых.
3.16.7. Каждое помещение дневного стационара, связанное с пребыванием
потребите лей муниципальной услуги, должно быть оборудовано урной.
Очистка урн должна произво диться ежедневно.
3.16.8. В туалетах постоянно должны быть мусорные вёдра (урны) и
мылящие сред ства. Непосредственно после уборки в санитарных узлах
дневного стационара унитазы, си денья на унитазах, раковины и
умывальники должны быть чистыми (без следов внешних за грязнений).
3.17. Здание, в котором оказывается муниципальная услуга, должно
соответствовать требованиям энергетической эффективности и быть
оснащено приборами учета используемых энергетических ресурсов (в
пределах требований установленных Федеральным законом от 23.11.2009 №
261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности
и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской
Федерации»).

IV. Требования к персоналу, оказывающему муниципальную услугу, и к его
взаимо действию с потребителями муниципальной услуги.
4.1. Врачи и средний медицинский персонал дневного стационара должен
иметь соот ветствующие документы государственного образца,
подтверждающие их квалификационный уровень и (или) квалификацию.
4.2. Персонал дневного стационара должен быть одет в санитарную одежду
(медицин ский халат, костюм) и сменную обувь. Санитарная одежда не
должна иметь пятен и иных следов загрязнений. На санитарной одежде
должна быть прикреплена табличка с указанием имени, отчества, фамилии
медицинского работника, а также занимаемой им должности.
Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить наличие санитарной
одежды и сменной обуви для медицинского персонала иных организаций,
оказывающего консульта тивную и другую помощь.
4.3. Персонал дневного стационара обязан сохранить в тайне сведения о
потребителе муниципальной услуги, которые стали известны во время
предоставления медицинской по мощи и по её окончании, в том числе
сведения о факте обращения за медицинской помо щью, состоянии
здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании и ле
чении, а также личные сведения о потребителе муниципальной услуги.
Раскрытие или пере дача указанных сведений допускается только в
случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
4.4. Медицинский персонал дневного стационара по требованию
потребителя муни ципальной услуги должен предоставить ему:
- информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах
обследова ний, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе развития
болезни, методах лечения, свя занном с ними риске, возможных вариантах
медицинского вмешательства, их последствиях и результатах
проведённого лечения. Указанная информация должна предоставляться в
дос тупной для потребителя муниципальной услуги форме;
- копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья,
если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.
4.5. Персонал дневного стационара по отношению к потребителям
муниципальной услуги не вправе использовать методы физического и
психологического насилия (принужде ния), а также осуществлять действия
(бездействия), унижающие их человеческое достоин ство, в том числе
оскорблять на почве расовой и национальной неприязни, а также в зависи
мости от нахождения в состоянии опьянения.
4.6. Персонал дневного стационара должен незамедлительно реагировать
на обраще ния потребителей муниципальной услуги, связанные с
ухудшением состояния здоровья и ор ганизовывать оказание необходимой
медицинской помощи.
4.7. Персонал дневного стационара должен незамедлительно реагировать
на обраще ния потребителей муниципальной услуги, связанные с
нарушением общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной
ситуации персонал дневного стационара обязан обес печить эвакуацию и
спасение всех потребителей муниципальной услуги; при этом не допус
кается оставлять потребителей муниципальной услуги без присмотра с
момента возникнове ния чрезвычайной ситуации и до её ликвидации.
4.8. Персонал дневного стационара по просьбе потребителя муниципальной
услуги должен оказать ему помощь (страховку) при его самостоятельном
передвижении.
4.9. Персонал дневного стационара, включая технический, должен
отвечать на все во просы потребителей муниципальной услуги в пределах
своей компетенции либо указать на тех лиц, которые могли бы помочь
обратившемуся в его вопросе (нужде).

V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги.
5.1. Приём потребителей муниципальной услуги должен начинаться и
заканчиваться в соответствии с режимом работы амбулаторного
учреждения, установленным организацией, оказывающей услугу.
5.2. Наблюдение за состоянием здоровья, включая организацию
предоставления экс тренной медицинской помощи, должно осуществляться
на протяжении всего времени нахо ждения потребителей муниципальной
услуги в дневном стационаре.
5.3. Индивидуальный осмотр потребителей муниципальной услуги лечащим
врачом должен проводиться ежедневно.
5.4. При осмотре лечащий врач должен сообщить о текущем состоянии
здоровья.
5.5. Требования к проведению приёма врачами (иными медицинскими
работниками) для осуществления медицинских процедур в кабинетах
дневного стационара и иных поме щениях, предназначенных для оказания
медицинской помощи (перевязочных, процедурных и др.):
5.5.1. Проведение периодических медицинских процедур (проведение
инъекций и раздача медицинских препаратов, иные процедуры) должно быть
в соответствии с установ ленным в листе назначений временем.
Максимальное отклонение от установленного времени при проведении
медицинских процедур не должно превышать 20 минут.
5.5.2. Во время приёма врач (иной медицинский работник) не должен
прерывать приём до момента окончания медицинских процедур (проведения
осмотра), за исключением оказания экстренной медицинской помощи.
5.5.3. Проведение медицинских процедур должно осуществляться в полном
объёме в соответствии с назначенным лечением.
5.5.4. При проведении медицинских процедур, связанных с использованием
оборудо вания, являющегося источником радиоизотопного излучения,
медицинский работник должен обеспечить защиту больного (предоставить
свинцовые пластины или иные средства защиты от облучения).
5.5.5. При отказе больного от осуществления отдельных действий и
процедур меди цинский работник должен предупредить больного о
возможных последствиях и рисках, свя занных с таким решением, и
предложить заполнить отказ в письменной форме.
5.5.6. К началу проведения медицинских процедур используемые
инструменты и ма териалы должны быть чистыми и не иметь следов
загрязнителей.
5.5.7. Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иные
средства одноразового использования должны быть извлечены из защитной
упаковки непосредст венно перед их применением.
5.5.8. Использованный медицинский инструментарий сразу после окончания
манипу ляции или процедуры должен быть погружен в специальную ёмкость
для использованных инструментов для дезинфекции или утилизации.
5.6. Прочие требования к процессу оказания муниципальной услуги:
Организация, оказывающая услугу, не должна осуществлять выписку
больных (прекращение лечения) до момента окончания всего назначенного
курса лечения. По окончании лечения организация, оказывающая услугу, в
случаях, установленных законодательст вом, должна выдать потребителю
муниципальной услуги листок временной нетрудоспособ ности.
Приложение № 4 к постановлению
Администрации города Иванова
от ______________ № __________

Требования к качеству муниципальной услуги «Скорая медицинская
помощь»

I. Общие положения.
1.1. Настоящие требования к качеству применяются к деятельности
организаций, свя занной с оказанием муниципальной услуги города
Иванова «Скорая медицинская помощь» (далее – муниципальная услуга).
Организации, оказывающие муниципальную услугу, опре деляются в
порядке, установленном муниципальными правовыми актами города Иванова
(далее – организации, оказывающие услугу, или учреждения скорой
медицинской помощи).
1.2. Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту)
оказания ме дицинской помощи, используемым технике и технологиям,
применению оборудования и ле карственных средств (составу и
количеству), устанавливаются государственными медицин скими
стандартами.
1.3. Выполнение указанных требований не освобождает организацию,
оказывающую услугу, от установленной законодательством ответственности
за несоблюдение иных утверждённых норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса оказания муниципальной услуги
и обеспе чению информирования потребителей услуги о процессе её
оказания.
Организация, оказывающая услугу, должна иметь лицензию на право
оказания медицинской помощи.

III. Требования к транспортным средствам, используемым для перевозки
больных или пострадавших.
3.1. Транспортные средства, используемые для перевозки больных или
пострадавших (далее – машины скорой помощи), должны быть
зарегистрированы в государственном органе надзора за безопасностью
дорожного движения.
3.2. Машина скорой помощи должна иметь синие проблесковые маячки,
звуковую сигнализацию (сирену) и цветовую окраску в соответствии с
требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
3.3. Машина скорой помощи должна находиться в исправном состоянии,
двигатель должен работать без стуков и иных посторонних шумов,
движение автомобиля должно быть плавным, при этом не должны возникать
посторонние звуки (дребезжанье, стуки, прочее).
3.4. Двери и окна машины скорой помощи должны быть в рабочем
состоянии, без усилий открываться и закрываться, а также иметь
стопорные устройства, фиксирующие их в открытом и закрытом положении.
Окна должны исключать возможность просмотра внут реннего пространства
извне.
3.5. Пол в салоне машины скорой помощи должен быть ровным и не иметь
трещин и сквозных дыр. Поверхность ступеней дверного проёма и пола
салона должна исключать скольжение.
3.6. Салон машины скорой помощи должен быть оснащён исправной системой
внут реннего освещения.
3.7. В салоне машины скорой помощи должны отсутствовать острые
выступы, кромки, заломы, способные причинить телесные повреждения.
Обшивка салона не должна отслаиваться, заклёпочные швы и иные
конструктивные элементы не должны выступать внутрь салона. Внутри
салона не должны находиться посторонние предметы.
3.8. Все элементы обустройства салона машины скорой помощи,
медицинская аппара тура, переносное медицинское оборудование и
материалы должны быть зафиксированы в местах их расположения в салоне.
При наличии в салоне электрических кабелей и кислород ных
трубопроводов они должны иметь изолирующее покрытие и быть прикреплены
к боко вым панелям (полу, потолку) салона.
3.9. Место для перевозки больного (пострадавшего) должно быть
оборудовано иммо билизационными средствами (шинами для фиксации).
Приёмное устройство носилок должно обеспечивать их фиксацию на время
движения и иметь пристежные ремни для фиксации по ложения
транспортируемого больного.
3.10. Поверхность медицинского оборудования, приборов, сидений,
носилок, подго ловников должна быть чистой, не иметь следов грязи,
пыли, пятен крови, фекалий и иных загрязнителей.
3.11. В салоне машины скорой помощи должен отсутствовать мусор.
Использованные медицинские средства одноразового назначения должны
находиться в закрытом контейнере (ящике, урне).
3.12. В салоне машины скорой помощи должен отсутствовать запах гари,
бензина, та бачного дыма, иные запахи, связанные с антисанитарным
состоянием салона.

IV. Требования к персоналу, оказывающему муниципальную услугу, и к его
взаимо действию с потребителями муниципальной услуги.
4.1. Врачи и средний медицинский персонал учреждения скорой
медицинской по мощи должен иметь соответствующие документы
государственного образца, подтверждаю щие их квалификационный уровень
и (или) квалификацию.
4.2. Персонал учреждения скорой медицинской помощи должен быть одет в
санитар ную одежду (медицинский халат, костюм) и сменную обувь.
Санитарная одежда не должна иметь пятен и иных следов загрязнений. На
санитарной одежде должна быть прикреплена табличка с указанием имени,
отчества, фамилии медицинского работника, а также занимае мой им
должности.
4.3. Персонал учреждения скорой медицинской помощи обязан сохранить в
тайне сведения о потребителе муниципальной услуги, которые стали
известны во время предостав ления медицинской помощи и по её
окончании, в том числе сведения о факте обращения за медицинской
помощью, состоянии здоровья и иных сведениях, полученных при обследова
нии и лечении, а также личные сведения о потребителе муниципальной
услуги. Раскрытие или передача указанных сведений допускается только в
случаях, установленных законода тельством Российской Федерации.
4.4. Медицинский персонал учреждения скорой медицинской помощи по
требованию потребителя муниципальной услуги должен предоставить ему
информацию о состоянии его здоровья. Указанная информация должна
предоставляться в доступной для потребителя му ниципальной услуги
форме.
4.5. Персонал учреждения скорой медицинской помощи по отношению к
потребите лям муниципальной услуги не вправе использовать методы
физического и психологического насилия (принуждения), а также
осуществлять действия (бездействия), унижающие их чело веческое
достоинство, в том числе оскорблять на почве расовой и национальной
неприязни, а также в зависимости от нахождения в состоянии опьянения.
4.6. Персонал учреждения скорой медицинской помощи по просьбе
потребителя му ниципальной услуги должен оказать ему помощь
(страховку) при его самостоятельном пере движении, а также при входе
или выходе из машины скорой помощи.
4.7. Персонал учреждения скорой медицинской помощи должен отвечать на
все во просы потребителей муниципальной услуги по существу.

V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги.
5.1. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить ежедневный
круглосуточ ный приём обращений (вызовов) и направление выездных
бригад скорой медицинской по мощи. В течение всего времени приёма
обращений (вызовов) населения не должны органи зовываться технические,
санитарные и иные перерывы.
5.2. Организация, оказывающая услугу, должна организовать приём
вызовов посред ством многоканальной телефонной линии, обеспечивающей
немедленное телефонное соеди нение. Время ожидания ответа оператора
учреждения скорой медицинской помощи после установленного телефонного
соединения не должно превышать 30 секунд.
5.3. Время прибытия бригады скорой медицинской помощи на место вызова,
находя щееся в пределах городского округа, с момента приёма обращения
оператором станции не должно превышать: 20 минут в случаях,
угрожающих жизни больного (пострадавшего), и 60 минут – в иных
случаях.
5.4. По прибытию бригады скорой медицинской помощи на место вызова
незамедли тельно должен быть начат осмотр больного (пострадавшего) и
проведены необходимые ме дицинские процедуры.
5.5. Пострадавшие вследствие чрезвычайной ситуации или
дорожно-транспортного происшествия, находящиеся на открытом воздухе,
должны быть перенесены для оказания медицинской помощи в безопасное
место, защищённое от неблагоприятных погодных усло вий.
5.6. При установлении диагноза заболевания (травмы) он должен быть
сообщён боль ному (пострадавшему) и, при его согласии, членам его
семьи, а также изложен план и воз можные варианты действий по оказанию
медицинской помощи (осуществлению медицин ских процедур).
5.7. При применении (назначении) лекарственных препаратов и
медицинских проце дур медицинский работник должен узнать у больного
(пострадавшего) о наличии противо показаний и возможности их
использования.
5.8. К началу проведения медицинских процедур используемые инструменты
и мате риалы должны быть чистыми и не иметь следов загрязнителей.
Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иные средства
одноразового использования должны быть извлечены из защитной упаковки
непосредственно перед их применением.
5.9. Использованный медицинский инструментарий сразу после окончания
манипуля ции или процедуры должен быть погружен в специальную ёмкость
для использованных ин струментов для дезинфекции или утилизации.
5.10. По окончании осмотра (проведения медицинских процедур) больному
(постра давшему) должно быть сообщено о необходимости госпитализации
(при наличии такой не обходимости) и указано предполагаемое лечебное
учреждение (его местонахождение).
5.11. При согласии больного (пострадавшего) на госпитализацию
медицинский со трудник должен узнать у больного (пострадавшего) о
лицах, которым может быть предос тавлена информация о факте и месте
его госпитализации.
5.12. При отказе больного (пострадавшего) от госпитализации или от
осуществления отдельных действий и процедур медицинский работник
должен предупредить больного о возможных последствиях и рисках,
связанных с таким решением. При отказе от госпитали зации больному
(пострадавшему) должен быть предоставлен на подпись документ об отказе
от госпитализации.
5.13. В случае неспособности больного (пострадавшего) самостоятельно
передви гаться должна быть обеспечена переноска больного
(пострадавшего) до машины скорой по мощи на носилках.
5.14. При транспортировке больного (пострадавшего) в лечебное
учреждение должно обеспечиваться проведение комплекса мероприятий по
восстановлению и (или) поддержа нию жизненно важных функций организма
больного (пострадавшего). В течение всего вре мени транспортировки в
салоне машины скорой помощи с больным (пострадавшим) должен находиться
медицинский работник.
5.15. При транспортировке больных (пострадавших) детей в возрасте до
15 лет его ро дителям (членам семьи, законным представителем) должно
быть предоставлено отдельное место в салоне машины скорой помощи для
сопровождения.
5.16. В случае вынужденной остановки (при поломке машины скорой
помощи, до рожно-транспортном происшествии) должна быть вызвана другая
машина скорой помощи для продолжения транспортировки больного
(пострадавшего) в лечебное учреждение.
5.17. Больной (пострадавший), доставленный бригадой скорой медицинской
помощи в лечебное учреждение, должен быть передан дежурному персоналу
приёмного отделения в течение 10 минут с момента прибытия машины
скорой помощи в лечебное учреждение.
5.18. При невозможности оказания помощи больному (пострадавшему) в
лечебном учреждении он должен быть доставлен в другое лечебное
учреждение, где ему может быть предоставлена такая помощь.
Приложение № 5 к постановлению
Администрации города Иванова
от ______________ № __________

Требования к качеству муниципальной услуги «Медицинская помощь по
родовспоможению в условиях стационаров»

I. Общие положения.
1.1. Настоящие требования к качеству применяются к деятельности
организаций, свя занной с оказанием муниципальной услуги города
Иванова «Медицинская помощь по родо вспоможению в условиях
стационаров» (далее – муниципальная услуга). Организации, ока зывающие
муниципальную услугу, определяются в порядке, установленном
муниципаль ными правовыми актами города Иванова (далее – организации,
оказывающие услугу, или родильные дома).
1.2. Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту)
оказания ме дицинской помощи, используемым технике и технологиям,
применению оборудования и ле карственных средств (составу и
количеству), устанавливаются государственными медицин скими
стандартами.
1.3. Выполнение указанных требований не освобождает организацию,
оказывающую услугу, от установленной законодательством ответственности
за несоблюдение иных утверждённых норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса оказания муниципальной услуги
и обеспе чению информирования потребителей услуги о процессе её
оказания.
2.1. Организация, оказывающая услугу, должна иметь лицензию на право
оказания медицинской помощи.
2.2. Организация, оказывающая услугу, должна разработать и утвердить
правила внутреннего распорядка и график (режим) посещения рожениц
(родильниц, беременных женщин).
2.3. Организация, оказывающая услугу, должна представить информацию о
местах приёма передач и разрешённых для передачи продуктов (с
указанием их предельного коли чества).
2.4. Организация, оказывающая услугу, должна сделать доступной для
рожениц (ро дильниц, беременных женщин) и лиц, их посещающих,
контактную информацию о себе (полный список телефонных номеров, адреса
электронной почты (при наличии), факс (при наличии)).
2.5. Указанные в настоящем разделе документы (или их копии), а также
перечень должностных лиц (с указанием контактной информации) органов
местного самоуправления города Иванова, ответственных за оказание
муниципальной услуги, контактная информация территориального фонда
обязательного медицинского страхования по Ивановской области и
настоящие требования должны быть размещены в фойе или ином помещении,
доступном для потребителей муниципальной услуги (посещающих их лиц).
По требованию потребителей муниципальной услуги должны быть
предоставлены для ознакомления иные документы, регламентирующие
деятельность организации, оказы вающей услугу.

III. Требования к зданиям и помещениям, связанным с оказанием
муниципальной ус луги, а также прилегающей к ним территории.
3.1. Оказание муниципальной услуги должно осуществляться в отдельно
стоящем здании (далее – здание родильного дома), расположенном на
территории жилой застройки, зелёной или пригородной зон на расстоянии
от промышленных, коммунальных, хозяйствен ных и других организаций в
соответствии с требованиями, предъявляемыми к планировке и застройке
городских населённых пунктов, а также в соответствии с гигиеническими
требо ваниями и правилами размещения санитарно-защитных зон.
3.2. Этажность здания родильного дома и высота расположения в нём
помещений, связанных с пребыванием рожениц (родильниц, беременных
женщин), не должна превышать нормативов, установленных гигиеническими
требованиями к размещению, устройству, обо рудованию и эксплуатации
больниц, родильных домов и других лечебных стационаров.
3.3. В случае, если высота здания родильного дома превышает 3 этажа, в
нём должен быть оборудован лифт.
3.4. Здание родильного дома должно быть оборудовано системами
хозяйственно-питьевого, горячего водоснабжения, теплоснабжения,
канализацией и водостоками, проти вопожарной сигнализацией.
3.5. Здание родильного дома должно иметь систему резервного
электроснабжения, обеспечивающую подачу электричества в
предоперационных палатах и палатах интенсивной терапии.
3.6. Здание родильного дома должно размещаться на обособленном участке
террито рии города Иванова (далее – территория родильного дома).
3.7. Территория родильного дома должна быть оборудована:
- ограждением на протяжении всего периметра указанной территории.
Высота ограж дения должна быть не менее 1,5 метров;
- наружным освещением, обеспечивающим искусственное освещение всех
участков, связанных с пребыванием потребителей муниципальной услуги.
Уровень освещённости в тёмное время суток не должен быть менее
нормативов, установленных требованиями к на ружному освещению
городских поселений;
- асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими
входы и выходы с территории с входом в здание, иные участки указанной
территории, связанные с пребыванием потребителей муниципальной услуги.
3.8. На территории родильного дома должны быть зелёные насаждения.
Площадь зе лёных насаждений должна быть не менее нормативов,
установленных гигиеническими тре бованиями к размещению, устройству,
оборудованию и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных
стационаров.
3.9. Через территорию родильного дома не должны проходить
магистральные инже нерные сети (водоснабжения, теплоснабжения,
электроснабжения) городского назначения.
3.10. Скамейки, садовые диваны и иное оборудование, используемое для
обустройства территории родильного дома, должно соответствовать
требованиям, установленным сани тарно-гигиеническими нормами и
правилами.
3.11. Требования к содержанию территории родильного дома:
3.11.1. Уборка территории родильного дома должна осуществляться не
реже одного раза в неделю. По окончании уборки на территории должен
отсутствовать бытовой и строительный мусор, покрытие тротуаров
(дорожек) должно быть очищено от песка и грязи.
3.11.2. На территории родильного дома должны отсутствовать лужи,
которые полно стью блокируют проход к зданию родильного дома.
3.11.3. Замена перегоревших ламп наружного освещения должна
проводиться в течение трёх суток с момента обнаружения.
3.11.4. В зимнее время подходы к зданию родильного дома должны быть
очищены от снега и льда, наледь и скользкие участки на тротуарах
(дорожках) должны ежедневно обра батываться противогололёдными
средствами.
3.11.5. Обрезка свисающих ветвей деревьев, ветвей кустов,
препятствующих свобод ному проходу, должна проводиться не реже одного
раза в год.
3.11.6. При обнаружении (возникновении) поломки (повреждения) скамеек,
садовых диванов и иных элементов обустройства территории родильного
дома, делающей невозмож ным или опасным дальнейшее использование
элементов обустройства по назначению, в течение семи суток с момента
обнаружения должен быть проведён ремонт, либо, при невозможно сти
осуществления ремонта, осуществлён демонтаж неисправных элементов.
3.11.7. Складирование мусора должно осуществляться в специальные
контейнеры (мусоросборники), размещённые на территории родильного
дома. Сбор, хранение и удаление отходов родильного дома осуществляются
в соответствии с санитарными правилами, уста новленными нормативными
правовыми актами Российской Федерации.
3.11.8. Не допускается складировать материалы и оборудование на
участках, занятых зелёными насаждениями, засорять цветники, газоны и
дорожки отходами, повреждать зелё ные насаждения, привязывать к
деревьям верёвки и провода, прикреплять рекламные щиты.
3.12. Размещение и конструктивное устройство помещений родильного дома
(поэтаж ное размещение, их площадь, наличие окон и иных
конструктивных элементов) должно удовлетворять гигиеническим
требованиям к размещению, устройству, оборудованию и экс плуатации
больниц, родильных домов и других лечебных стационаров.
3.13. Помещения, связанные с оказанием муниципальной услуги, должны
быть обо рудованы искусственным освещением, системами электро- и
теплоснабжения, пер вичными средствами пожаротушения.
3.14. Без естественного освещения могут быть помещения кладовых,
санитарных уз лов при палатах, гигиенических ванн, душевых,
клизменных, комнат личной гигиены, термо статных, микробиологических
боксов, предоперационных и операционных, аппаратных, наркозных,
фотолабораторий и других помещений, технология и правила эксплуатации
ко торых не требуют естественного освещения.
3.15. Горячим и холодным водоснабжением должны обеспечиваться палаты
для раз мещения рожениц (родильниц, беременных женщин), отделения для
новорождённых, ле чебно-диагностические кабинеты, туалеты,
процедурные, перевязочные и вспомогательные помещения.
3.16. Температура воздуха и уровень освещённости в помещениях,
связанных с оказа нием муниципальной услуги, должны соответствовать
гигиеническим требованиям к разме щению, устройству, оборудованию и
эксплуатации больниц, родильных домов и других ле чебных стационаров.
Всё оборудование для искусственного освещения должно находиться в
исправном состоянии, неисправности в работе такого оборудования должны
быть устранены в течение 24 часов с момента их обнаружения.
3.17. Окна в помещениях родильного дома должны обеспечивать
естественную вен тиляцию (форточки, откидные фрамуги и др.). Все
открывающиеся части окна должны быть оборудованы устройствами,
фиксирующими их в закрытом положении.
3.18. Помещения операционных, палат интенсивной терапии, реанимации,
родовых, процедурных и других помещений, функционирование которых
сопровождается выделением в воздух вредных веществ, должны быть
оборудованы вытяжными шкафами или иным вы тяжным оборудованием.
3.19. Воздуховоды, установленные в устройствах вентиляции решётки,
вентиляцион ные камеры и установки не должны иметь механических
повреждений, следов коррозии, на рушения герметичности.
3.20. При обнаружении неисправностей системы вентиляции воздуха их
устранение должно быть осуществлено в течение семи дней с момента
обнаружения или уведомления о та ких неисправностях.
3.21. При наличии в родильном доме лифтов они должны находиться в
исправном со стоянии. Двери лифтов должны открываться на всю ширину
дверного проёма. При остановке лифта уровень пола его кабины должен
совпадать с уровнем пола этажа. Расположенные в кабине кнопки
управления лифтом должны быть чистыми с чётким обозначением номеров
этажей. Вызов лифта должен осуществляться со всех обслуживаемых им
этажей.
3.22. В случае экстренной остановки лифта организация, оказывающая
услугу, должна обеспечить освобождение пассажиров, блокированных в его
кабине, в срок не более 60 ми нут с момента остановки лифта.
3.23. В случае возникновения поломки (повреждения) лифта, делающей
невозможным или опасным его дальнейшее использование, организация,
оказывающая услугу, должна не замедлительно прекратить его
функционирование. Поломка (повреждение) должна быть уст ранена в
течение трёх суток с момента её возникновения либо оповещения о
поломке (повреж дении) со стороны потребителей муниципальной услуги
или иных лиц.
3.24. Мебель и иное оборудование, размещённые в помещениях родильного
дома, должны соответствовать государственным стандартам и
санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
3.25. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и лестницы не
должны быть загромождены предметами и оборудованием. Расстановка
мебели и оборудования в помещениях родильного дома не должна
препятствовать эвакуации людей и подходу к сред ствам пожаротушения.
3.26. В родильном доме должны быть оборудованы раздельные туалеты для
рожениц (родильниц, беременных женщин) и персонала организации,
оказывающей услугу.
3.27. Дополнительные требования к лечебно-диагностическим кабинетам:
3.27.1. Помещения операционных, процедурных и лечебно-диагностических
кабине тов не должны размещаться в подвальных и цокольных этажах
здания.
3.27.2. В коридорах перед лечебно-диагностическими кабинетами должны
быть обо рудованы сидячие места для ожидания. Число сидячих мест
должно составлять не менее трёх на один лечебно-диагностический
кабинет.
3.27.3. При входе в лечебно-диагностический кабинет должны быть
оборудованы таб лички, на которых указаны номер и наименование
(специализация) кабинета.
3.27.4. Лечебно-диагностические кабинеты должны быть оборудованы
сидячими мес тами для рожениц (родильниц, беременных женщин).
3.28. Дополнительные требования к помещениям (палатным секциям,
палатам), свя занным с размещением рожениц (родильниц, беременных
женщин) и новорождённых:
3.28.1. Палаты не должны размещаться в подвальных и цокольных этажах
здания.
3.28.2. Вместимость палат не должна превышать значений, установленных
гигиениче скими требованиями к размещению, устройству, оборудованию и
эксплуатации больниц, ро дильных домов и других лечебных стационаров.
3.28.3. В палатах для рожениц (родильниц, беременных женщин) должны
быть уста новлены тумбочки для хранения личных вещей по числу
установленных коек.
3.28.4. Оконные проёмы в палатах должны быть оборудованы
солнцезащитными уст ройствами (за исключением палат, оборудование
солнцезащитными устройствами которых не предусмотрено требованиями к
размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных
домов и других лечебных стационаров или иными нормативными пра вовыми
актами Российской Федерации).
3.28.5. Каждая палата должна быть оборудована умывальником с подводкой
горячей и холодной воды.
3.28.6. При каждом палатном отделении для рожениц (родильниц,
беременных жен щин) должны быть оборудованы помещения санитарного узла
и ванной (душевой) комнаты.
3.28.7. При каждом палатном отделении для рожениц (родильниц,
беременных жен щин) должно быть оборудовано отдельное помещение для
буфетной или столовой.
3.29. Требования к санитарному содержанию помещений родильного дома,
оборудо вания и инвентаря:
3.29.1. Влажная уборка помещений родильного дома (обработка полов,
мебели, обо рудования, подоконников, дверей) должна осуществляться в
соответствии с требованиями к размещению, устройству, оборудованию и
эксплуатации больниц, родильных домов и дру гих лечебных стационаров
или иными нормативными правовыми актами Российской Феде рации.
3.29.2. После уборки поверхность мебели и оборудования, полы помещений
родиль ного дома должны быть сухими, чистыми, без следов грязи, пыли,
мусора, иных посторон них предметов и загрязнителей.
3.29.3. Мытьё оконных стекол должно проводиться не реже одного раза в
месяц изнутри и не реже одного раза в три месяца снаружи (в тёплое
время года).
3.29.4. Уборочный инвентарь (вёдра, тазы, ветошь, швабры и др.) должен
храниться в специально выделенном помещении.
3.29.5. Организация, оказывающая услугу, не должна проводить
капитальный ремонт помещений родильного дома во время их
функционирования или пребывания в них рожениц (родильниц, беременных
женщин).
3.29.6. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить отсутствие
в помеще ниях родильного дома грызунов и насекомых.
3.29.7. Каждое помещение родильного дома, связанное с пребыванием
рожениц (ро дильниц, беременных женщин), должно быть оборудовано
урной. Очистка урн должна про изводиться ежедневно.
3.29.8. В туалетах постоянно должны быть мусорные вёдра (урны) и
мылящие сред ства. Непосредственно после уборки в санитарных узлах
родильного дома унитазы, сиденья на унитазах, раковины и умывальники
должны быть чистыми (без следов внешних загрязне ний), в туалетах
должен отсутствовать неприятный запах.
3.29.9. В здании родильного дома запрещается проживание обслуживающего
персо нала и других лиц.
3.30. Здание, в котором оказывается муниципальная услуга, должно
соответствовать требованиям энергетической эффективности и быть
оснащено приборами учета используемых энергетических ресурсов (в
пределах требований, установленных Федеральным законом от 23.11.2009 №
261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической
эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации»).

IV. Требования к персоналу, оказывающему муниципальную услугу, и к его
взаимо действию с потребителями муниципальной услуги (роженицами,
родильницами, беремен ными женщинами).
4.1. Врачи и средний медицинский персонал родильного дома должен иметь
соответ ствующие документы государственного образца, подтверждающие
их квалификационный уровень и (или) квалификацию.
4.2. Персонал родильного дома должен быть одет в санитарную одежду
(медицинский халат, костюм) и сменную обувь. Санитарная одежда не
должна иметь пятен и иных следов загрязнений. На санитарной одежде
должна быть прикреплена табличка с указанием имени, отчества, фамилии
медицинского работника, а также занимаемой им должности.
Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить наличие санитарной
одежды и сменной обуви для медицинского персонала иных организаций,
оказывающего консульта тивную и другую помощь.
4.3. Персонал родильного дома обязан сохранить в тайне сведения о
роженице (ро дильнице, беременной женщине), которые стали известны во
время предоставления меди цинской помощи и по её окончании, в том
числе сведения о факте обращения за медицин ской помощью, состоянии
здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследова нии и
лечении, а также личные сведения о роженице (родильнице, беременной
женщины). Раскрытие или передача указанных сведений допускается только
в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
4.4. Медицинский персонал родильного дома по требованию роженицы
(родильницы, беременной женщины) должен предоставить ей:
- информацию о состоянии её здоровья и (или) здоровья новорождённого
ребёнка, включая сведения о результатах обследова ний, наличии
заболеваний, их диагнозе и прогнозе их развития, методах лечения, свя
занных с ними рисками, возможных вариантах медицинского вмешательства,
их последствиях и результатах проведённого лечения. Указанная
информация должна предоставляться в дос тупной для роженицы
(родильницы, беременной женщины) форме;
- копии медицинских документов, отражающих состояние здоровья роженицы
(родильницы, беременной женщины) и (или) здоровья новорождённого
ребёнка, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.
4.5. Медицинский персонал родильного дома не вправе осуществлять
медицинское вмешательство при отсутствии информированного
добровольного согласия роженицы (ро дильницы, беременной женщины), при
недееспособности – её законного представителя. В случаях, когда
состояние роженицы (родильницы, беременной женщины) не позволяет ей
выразить свою волю (или в случае отсутствия законных представителей),
а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении должен
определить консилиум, а при невозможности собрать консилиум –
непосредственно лечащий (дежурный) врач.
4.6. Медицинский персонал родильного дома при отказе роженицы
(родильницы, бе ременной женщины) от медицинского вмешательства (при
недееспособности – её законного представителя) в доступной для неё
форме должен разъяснить возможные последствия та кого отказа. Отказ от
медицинского вмешательства с указанием возможных последствий за
носится в медицинскую документацию и подписывается роженицей
(родильницей, беремен ной женщиной), при недееспособности – её
законным представителем. При отказе от под писи такая документация
подписывается медицинскими работниками.
4.7. Персонал родильного дома по отношению к роженицам (родильницам,
беремен ным женщинам) или посещающим их лицам не вправе использовать
методы физического и психологического насилия (принуждения), а также
осуществлять действия (бездействия), унижающие их человеческое
достоинство.
4.8. Персонал родильного дома должен незамедлительно реагировать на
обращения рожениц (родильниц, беременных женщин) или посещающих их
лиц, связанные с наруше нием общественного порядка. В случае
возникновения чрезвычайной ситуации персонал ро дильного дома обязан
обеспечить эвакуацию и спасение всех рожениц (родильниц, беремен ных
женщин) и посещающих их лиц, при этом не допускается оставлять рожениц
(родиль ниц, беременных женщин) и посещающих их лиц без присмотра с
момента возникновения чрезвычайной ситуации и до её ликвидации.
4.9. Персонал родильного дома по просьбе роженицы (родильницы,
беременной жен щины) должен оказать ей помощь (страховку) при её
самостоятельном передвижении.
4.10. Персонал родильного дома, включая технический, должен отвечать
на все во просы рожениц (родильниц, беременных женщин) или посещающих
их лиц в пределах своей компетенции либо указать на тех лиц, которые
могли бы помочь обратившейся в её вопросе (нужде).

V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги.
5.1. Приём рожениц (родильниц, беременных женщин) при госпитализации в
родиль ный дом должен осуществляться в круглосуточном режиме.
5.2. Наблюдение за состоянием здоровья рожениц (родильниц, беременных
женщин), включая организацию предоставления им экстренной медицинской
помощи (включая хирур гическое вмешательство), должно осуществляться
на протяжении всего времени нахождения рожениц (родильниц, беременных
женщин) в родильном доме.
5.3. Медицинские процедуры, требующие присутствия рожениц (родильниц,
бере менных женщин) за пределами палатного отделения и не требующие
оказания экстренной медицинской помощи, не должны начинаться ранее
8:00 и заканчиваться позднее 19:00.
5.4. Приём лиц, посещающих рожениц (родильниц, беременных женщин),
должен на чинаться не позднее 12:00 и заканчиваться не ранее 19:00.
5.5. Индивидуальный осмотр рожениц (родильниц, беременных женщин)
врачом должен проводиться ежедневно на протяжении всех рабочих дней.
Осмотр должен прово диться в помещении палаты, где размещены роженицы
(родильницы, беременные жен щины), время проведения осмотра должно
быть не ранее 8:00 и не позднее 12:00.
Специальный гинекологический осмотр должен проводиться в специально
отведён ном для этих целей кабинете (смотровой).
5.6. По окончании осмотра врач должен сообщить о текущем состоянии
здоровья.
5.7. Требования к проведению приёма врачами (иными медицинскими
работниками) для осуществления медицинских процедур в
лечебно-диагностических кабинетах и иных помещениях, предназначенных
для оказания медицинской помощи (перевязочных, проце дурных и др.):
5.7.1. Проведение периодических медицинских процедур (проведение
инъекций и раздача медицинских препаратов, иные процедуры) должно быть
в соответствии с установ ленным в листе назначений временем.
Максимальное отклонение от установленного времени при проведении
медицинских процедур не должно превышать 20 минут.
5.7.2. Во время приёма врач (иной медицинский работник) не должен
прерывать приём до момента окончания медицинских процедур (проведения
осмотра), за исключением случаев оказания экстренной медицинской
помощи.
5.7.3. Проведение медицинских процедур должно осуществляться в полном
объёме в соответствии с назначенным лечением. Не допускается требовать
от рожениц (родильниц, беременных женщин) её лекарственных средств
(медикаментов) для проведения медицин ских процедур.
5.7.4. При отказе роженицы (родильницы, беременной женщины) от
осуществления отдельных действий и процедур медицинский работник
должен предупредить о возможных последствиях и рисках, связанных с
таким решением, и предложить заполнить отказ в пись менной форме.
5.7.5. Проведение медицинских процедур роженицам (родильницам,
беременным женщинам), не имеющим возможности самостоятельно
передвигаться, должно осуществ ляться непосредственно в помещении
палаты. В случае использования при медицинских процедурах
стационарного оборудования должна быть организована транспортировка
ука занных лиц с помощью исправных средств малой механизации.
5.7.6. К началу проведения медицинских процедур используемые
инструменты и ма териалы должны быть чистыми и не иметь следов
загрязнителей.
5.7.7. Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иные
средства одноразового использования должны быть извлечены из защитной
упаковки непосредст венно перед их применением.
5.7.8. Использованный медицинский инструментарий сразу после окончания
манипу ляции или процедуры должен быть погружен в специальную ёмкость
для использованных инструментов для дезинфекции или утилизации.
5.8. Требования к обеспечению личной гигиены рожениц (родильниц,
беременных женщин):
5.8.1. По требованию роженицы (родильницы беременной женщины) ей
должен быть предоставлен комплект чистого нательного белья, тапочки,
полотенце, стакан (чашка, кружка), при необходимости – подкладное
судно.
5.8.2. Гигиенический уход (умывание, протирание кожи лица, частей тела
и т.д.) за роженицами (родильницами, беременными женщинами), не
имеющим возможности само стоятельно передвигаться, должен проводиться
персоналом родильного дома, утром, а также после приёма пищи и при
загрязнении тела.
5.8.3. Смена постельного белья должна проводиться не реже одного раза
в три дня, а также перед возвращением роженицы (родильницы, беременной
женщины) в палату после опера ции (родов). Загрязнённое выделениями
постельное бельё подлежит замене незамедли тельно.
5.8.4. Роженицам (родильницам, беременным женщинам) с интенсивными
выделе ниями пота и иными жидкими выделениями должны быть
предоставлены впитывающие средства (пелёнки и иные средства).
5.8.5. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить отсутствие
посторонних лиц и лиц без сменной санитарной одежды (медицинских
халатов) в помещениях родильного дома, связанных с пребыванием рожениц
(родильниц, беременных женщин).
5.9. Требования к организации питания рожениц (родильниц, беременных
женщин):
5.9.1. Для рожениц (родильниц, беременных женщин), размещённых в
родильном доме, должно быть организовано питание не менее трёх раз в
день.
5.9.2. Питание должно проводиться в помещении буфетной (столовой)
палатных от делений. Питание рожениц (родильниц, беременных женщин),
не имеющих возможности самостоятельно передвигаться, должно
проводиться непосредственно в помещении палаты.
5.9.3. Организация, оказывающая услугу, должна утвердить примерное
7-дневное меню. Ежедневное меню должно быть составлено в соответствии
с утверждённым пример ным меню и быть вывешено в местах общего
пользования палатного отделения, в помеще нии буфетной или доведено до
сведения рожениц (родильниц, беременных женщин) иным способом.
5.9.4. В питании не должны использоваться продукты и блюда,
запрещённые сани тарно-эпидемиологическими требованиями.
5.9.5. Раздача готовой пищи должна быть произведена в течение одного
часа, прошедшего после её доставки в отделение. При раздаче
температура готовой пищи должна соответство вать гигиеническими
требованиями к размещению, устройству, оборудованию и эксплуата ции
больниц, родильных домов и других лечебных стационаров.
5.9.6. Помещения буфетных (столовых) в палатном отделении должны быть
убраны с использованием дезинфицирующих средств после каждой раздачи
пищи. После уборки по мещения поверхность столов и иной мебели
(оборудования), используемой при раздаче и принятии пищи, должна быть
чистой, не иметь остатков пищи, пятен и иных загрязнений.
5.9.7. Посуда и столовые приборы, предоставляемые роженицам
(родильницам, бере менным женщинам), должны быть чистыми, без следов
жира, мыльных пятен и иных загряз нителей.
5.10. Требования к организации работы гардероба родильного дома:
5.10.1. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить приём при
госпитали зации и сохранность одежды (обуви) рожениц (родильниц,
беременных женщин), а также одежды (обуви) лиц, их посещающих.
5.10.2. Начало работы гардероба должно быть не позднее 8:00, окончание
– не ранее 19:00.
5.11. Прочие требования к процессу оказания муниципальной услуги:
5.11.1. Организация, оказывающая услугу, не должна осуществлять
выписку рожениц (родильниц, беременных женщин) до момента окончания
всего назначенного курса лечения или мероприятий по родовспоможению.
По окончании лечения (родовспоможения) органи зация, оказывающая
услугу, должна представить документы о прохождении лечения (вы писку)
и, при необходимости, лист нетрудоспособности.
5.11.2. В случаях неблагоприятного прогноза развития беременности
организация, оказывающая услугу, не должна предоставить информацию о
состоянии здоровья роженицы (беременной женщины) её законным
представителям только в случае, если сама роженица (беременная
женщина) не разрешила сообщать им об этом и (или) не назначила лицо,
кото рому должна быть передана такая информация.

1 2 3 4 5

Постановление администрации г. Иванова от 30.12.2011 № 3090

Информация по документу

« Постановление администрации г. Иванова от 18.12.2012 № 2902

Постановление администрации г. Иванова от 14.02.2012 № 294 »

Изменен протокол лечения ковида

Германия может полностью остановить «Северный поток – 2»

Богатые уже не такие богатые

Отныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию

Вакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане

МТС попала в переплет в связи с повышением тарифов

Регулятор откорректировал прогноз по инфляции

Стоимость нефти Brent взяла курс на повышение

Курсы иностранных валют снова выросли

Украина получит 1,2 миллиарда евро в качестве макрофинансовой помощи

АПК РФ

ГК РФ

ГПК

ЖК РФ

КоАП

НК РФ

СК РФ

ТК РФ

УИК РФ

УК РФ

УПК

Конституция

о Защите Прав Потребителей

о Персональных данных

Закон о Полиции

Закон об Оружии

Закон об ОСАГО

Закон о Рекламе

об Образовании

ПДД