Постановление Главы администрации г. Иванова от 27.09.1996 № 771

 

             ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ Г. ИВАНОВА

                        от 27.09.1996 г. N 771
                              г.Иваново

     Об условиях оплаты при снижении качества коммунальных услуг


      В  целях  защиты  интересов  потребителей  коммунальных  услуг и
упорядочения    деятельности    хозяйствующих    объектов    в   сфере
предоставления  коммунальных  услуг,  в  соответствии с постановлением
Правительства   Российской   Федерации  N  1099  от  26.09.94  г.  "Об
утверждении   правил   предоставления   коммунальных  услуг  и  правил
предоставления  услуг  по  вывозу  твердых  и жидких бытовых отходов",
постановляю:
      1.  Утвердить  условия  снижения  оплаты  при  снижении качества
коммунальных   услуг   (приложение   N  1)  и  положение  о  выявлении
отклонений  качества  предоставляемых коммунальных услуг (приложение N
2).
      2.    Предложить    руководителям    предприятий    всех    форм
собственности,  в  хозяйственном  ведении  которых  находится жилищный
фонд  и  объекты  инженерной  инфраструктуры,  в  обязанности  которых
входит   предоставление   потребителям  коммунальных  услуг,  привести
взаимоотношения   с   потребителями   в  соответствии  с  требованиями
законодательства Российской Федерации и настоящего постановления.
      3.   Муниципальному   предприятию  жилищного  хозяйства  (Оковин
В.Х.):
      3.1.   В   срок  до  01.06.97  г.  заключить  договора  найма  с
нанимателями  и  перезаключить  договора на обслуживание с владельцами
приватизированных квартир.
      3.2.  В  срок  до  01.01.97  г.  внести  изменения в договора на
предоставление  коммунальных  услуг с предприятиями коммунальной сферы
муниципальным    предприятием    "Ивгортеплоэнерго"   (Грачев   С.В.),
специализированным  муниципальным  предприятием по санитарной уборке и
эксплуатации   объектов   благоустройства  (Шустров  В.А.),  унитарным
муниципальным  предприятием  "Водоканал"  (Горшенин А.П.), акционерным
обществом   "Ивановогоргаз"   (Кузнецов   Л.Г.),   фирмой   лифтремонт
(Соловьев   А.П.),   товариществом   с  ограниченной  ответственностью
"Ивановолифт"  (Баландин  А.В.),  производственной коммерческой фирмой
"Горизонт" (Новак А.Г.) и другими организациями.
      4.  Контроль  за  исполнением настоящего постановления возложить
на   муниципальное  предприятие  жилищного  хозяйства  (Оковин  В.Х.),
заместителя Главы администрации города Артемьеву Н.П.


      Глава администрации
      города Иванова          С.Круглов


-----------------------------------------------------------------------

                                                        Приложение N 1
                                                       к постановлению
                                            Главы администрации города
                                                   от 27.09.1996 N 771

                               Условия
    снижения платы населению за жилищно - коммунальные услуги при
      нарушении нормативных сроков и качества их предоставления


+----------------------------------------------------------------+
¦ Вид ¦  Нормативные ¦Условия снижения¦Допу-  ¦Едини-¦  Размер   ¦
¦услуг¦  показатели  ¦оплаты услуг за ¦стимая ¦ца    ¦ снижения  ¦
¦     ¦   качества   ¦превышение      ¦продол-¦расче-¦ платы в % ¦
¦     ¦     услуг    ¦допустимой      ¦жит.   ¦та    ¦за сутки от¦
¦     ¦              ¦продолжительно- ¦откло- ¦      ¦  действ.  ¦
¦     ¦              ¦сти отклонений  ¦нений  ¦      ¦  тарифа   ¦
¦     ¦              ¦                ¦за рас-¦      ¦           ¦
¦     ¦              ¦                ¦четный ¦      ¦           ¦
¦     ¦              ¦                ¦период ¦      ¦           ¦
+-----+--------------+----------------+-------+------+-----------¦
¦  1  ¦      2       ¦        3       ¦   4   ¦   5  ¦     6     ¦
+-----+--------------+----------------+-------+------+-----------¦
¦1.   ¦Бесперебойное ¦Плата         не¦Полные ¦за 1м2¦Тариф      ¦
¦Отоп-¦теплоснабжение¦взимается     за¦сутки  ¦общей ¦умнож. 3,3%¦
¦ление¦в      течение¦весь      период¦       ¦отапл.¦умнож.     ¦
¦     ¦всего отопи-  ¦отсутствия тепла¦       ¦площа-¦площадь    ¦
¦     ¦тельного      ¦в        течение¦       ¦ди    ¦ -------   ¦
¦     ¦сезона,       ¦отопительного   ¦       ¦      ¦  100      ¦
¦     ¦устанавливае- ¦сезона          ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦мого      адм.¦                ¦       ¦      ¦  3,3%     ¦
¦     ¦города        ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     +--------------+----------------+-------+------+-----------¦
¦     ¦Обеспечение   ¦Плата  снижается¦Полные ¦за 1м2¦Тариф      ¦
¦     ¦температуры   ¦за каждый градус¦сутки  ¦общей ¦умнож.     ¦
¦     ¦воздуха      в¦неподачи   тепла¦       ¦отапл.¦0,186%умнож¦
¦     ¦жилых         ¦за весь  период,¦       ¦площ. ¦площадь    ¦
¦     ¦помещениях при¦когда           ¦       ¦квар- ¦ -------   ¦
¦     ¦условии       ¦температура     ¦       ¦тиры в¦  100      ¦
¦     ¦выполнения    ¦воздуха        в¦       ¦сутки ¦           ¦
¦     ¦жильцами      ¦квартирах   ниже¦       ¦      ¦  0,186%   ¦
¦     ¦мероприятий по¦установленных   ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦утеплению     ¦параметров      ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦оконных      и¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦дверных       ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦проемов,     в¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦комнатах  +18С¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦+20С          ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
+-----+--------------+----------------+-------+------+-----------¦
¦2.   ¦Система       ¦Плата         не¦Полные ¦С    1¦Тариф      ¦
¦Горя-¦горячего      ¦взимается     за¦сутки  ¦чел. в¦умнож. 3,3%¦
¦чее  ¦водоснабжения ¦весь      период¦       ¦сутки ¦умнож. на  ¦
¦водо-¦должна        ¦отсутствия воды,¦       ¦      ¦кол-во     ¦
¦снаб-¦функциониро-  ¦кроме  планового¦       ¦      ¦проживающих¦
¦жение¦вать в течение¦отключения    на¦       ¦      ¦ --------  ¦
¦     ¦344           ¦проведение      ¦       ¦      ¦ 100       ¦
¦     ¦календарных   ¦ремонтно-       ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦дней в году.  ¦профилактических¦       ¦      ¦ 3,3%      ¦
¦     ¦Температура   ¦работ 21 день  в¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦горячей воды в¦году            ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦точке         ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦водоразбора не¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦ниже  65С  для¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦систем        ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦горячего      ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦водоснабжения ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     +--------------+----------------+-------+------+-----------¦
¦     ¦              ¦При    понижении¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦              ¦температуры     ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦              ¦горячей     воды¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦              ¦ниже  55С  плата¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦              ¦производится  по¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦              ¦тарифам      для¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦              ¦холодной воды   ¦       ¦      ¦           ¦
+-----+--------------+----------------+-------+------+-----------¦
¦3.   ¦Система       ¦Плата         не¦Полные ¦С    1¦Тариф      ¦
¦Водо-¦водоснабжения ¦взимается     за¦сутки  ¦чел   ¦умнож. 3,3%¦
¦снаб-¦и  канализации¦весь      период¦       ¦      ¦умнож. на  ¦
¦жение¦должна        ¦сверхнормативно-¦       ¦      ¦кол-во     ¦
¦и ка-¦функциониро-  ¦го         срока¦       ¦      ¦проживающих¦
¦нали-¦вать          ¦отсутствия  воды¦       ¦      ¦ --------  ¦
¦зация¦круглосуточно ¦при   ликвидации¦       ¦      ¦ 100       ¦
¦     ¦в течение года¦аварий на водо- ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦или в  случаях¦проводных сетях:¦       ¦      ¦ 3,3%      ¦
¦     ¦недостаточной ¦- до 900мм-1день¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦мощности      ¦- с 900мм и выше¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦систем        ¦- 3 дня         ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦водоснабжения ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦по            ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦согласованию с¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦администрацией¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦города      по¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦графику       ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
+-----+--------------+----------------+-------+------+-----------¦
¦4.   ¦Система       ¦Плата         не¦Полные ¦С    1¦Тариф      ¦
¦Газо-¦газоснабжения ¦взимается     за¦сутки  ¦чел   ¦умнож. 3,3%¦
¦снаб-¦должна        ¦весь      период¦       ¦      ¦умнож. на  ¦
¦жение¦функциониро-  ¦сверхнормативно-¦       ¦      ¦кол-во     ¦
¦     ¦вать       без¦го         срока¦       ¦      ¦проживающих¦
¦     ¦перебоев,   за¦отсутствия  газа¦       ¦      ¦ --------  ¦
¦     ¦исключением   ¦(1 день)        ¦       ¦      ¦ 100       ¦
¦     ¦планово-пре-  ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦дупредительных¦                ¦       ¦      ¦ 3,3%      ¦
¦     ¦ремонтов    (1¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦день)         ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦Население     ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦должно        ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦оповещаться  о¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦проведении    ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦ремонтных     ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦работ и сроках¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦ремонта       ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
+-----+--------------+----------------+-------+------+-----------¦
¦5.   ¦Лифты   должны¦Плата  за  лифты¦1 смена¦с    1¦Тариф      ¦
¦Лифты¦работать      ¦не взимается  за¦работы ¦чел   ¦умнож. 3,3%¦
¦     ¦ежедневно   за¦весь      период¦лифта  ¦      ¦умнож. на  ¦
¦     ¦исключением   ¦сверхнормативно-¦       ¦      ¦кол-во     ¦
¦     ¦нормативных   ¦го простоя лифта¦       ¦      ¦проживающих¦
¦     ¦сроков плано- ¦(3 дня)         ¦       ¦      ¦ --------  ¦
¦     ¦вых  ремонтов.¦                ¦       ¦      ¦ 100       ¦
¦     ¦Население     ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦должно        ¦                ¦       ¦      ¦ 3,3%      ¦
¦     ¦оповещаться  о¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦проведении    ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦ремонтных     ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦работ и сроках¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦ремонта.      ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
+-----+--------------+----------------+-------+------+-----------¦
¦6.   ¦Вывоз      ТБО¦Плата         не¦Полные ¦с    1¦Тариф      ¦
¦Вывоз¦должен        ¦взимается    за ¦сутки  ¦чел   ¦умнож. 3,3%¦
¦твер-¦производиться ¦весь      период¦       ¦      ¦умнож. на  ¦
¦дых  ¦исходя      из¦сверхнормативно-¦       ¦      ¦кол-во     ¦
¦быто-¦плановых  норм¦го      невывоза¦       ¦      ¦проживающих¦
¦вых  ¦накопления   в¦твердых  бытовых¦       ¦      ¦ --------  ¦
¦отхо-¦соответствии с¦отходов         ¦       ¦      ¦ 100       ¦
¦дов  ¦маршрутным    ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦(ТБО)¦графиком      ¦                ¦       ¦      ¦ 3,3%      ¦
+-----+--------------+----------------+-------+------+-----------¦
¦7.   ¦Система       ¦Плата         не¦Полные ¦1 ввод¦Тариф      ¦
¦СКПТ ¦комплексного  ¦взимается     за¦сутки  ¦      ¦умнож. 3,3%¦
¦(сис-¦приема        ¦весь      период¦       ¦      ¦умнож. на  ¦
¦тема ¦телевидения   ¦неисправности   ¦       ¦      ¦кол-во     ¦
¦комп-¦должна        ¦антенны         ¦       ¦      ¦вводов     ¦
¦лекс-¦работать      ¦сверхнормативно-¦       ¦      ¦ --------  ¦
¦ного ¦ежедневно   за¦го срока (3 дня)¦       ¦      ¦ 100       ¦
¦прие-¦исключением   ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦ма   ¦нормативных   ¦                ¦       ¦1 про-¦Тариф      ¦
¦теле-¦сроков        ¦                ¦       ¦грамма¦умнож. 1,1%¦
¦виде-¦плановых      ¦                ¦       ¦      ¦умнож. на  ¦
¦ния) ¦ремонтов      ¦                ¦       ¦      ¦кол-во     ¦
¦     ¦Население     ¦                ¦       ¦      ¦программ   ¦
¦     ¦должно        ¦                ¦       ¦      ¦ --------  ¦
¦     ¦оповещаться  о¦                ¦       ¦      ¦ 100       ¦
¦     ¦проведении    ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦ремонтных     ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦работ и сроках¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦ремонта       ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
+-----+--------------+----------------+-------+------+-----------¦
¦8.   ¦              ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦Тех- ¦              ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦ни-  ¦              ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦чес- ¦              ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦кое  ¦              ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦об-  ¦              ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦слу- ¦              ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦жива-¦              ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦ние: ¦              ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦сле- ¦Выполнение    ¦Плата         не¦ 1 час ¦1 м2  ¦Тариф      ¦
¦сарь-¦аварийных     ¦взимается     за¦       ¦общей ¦умнож. 3,3%¦
¦санте¦работ         ¦весь      период¦       ¦площа-¦умнож. на  ¦
¦хник ¦              ¦невыполнения    ¦       ¦ди    ¦площадь    ¦
¦     ¦текущий ремонт¦заявки          ¦4 часа ¦      ¦ --------  ¦
¦     ¦              ¦                ¦       ¦      ¦ 100       ¦
¦     ¦              ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦элек-¦аварийные     ¦                ¦1 час  ¦      ¦           ¦
¦трик ¦работы        ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦     ¦текущий ремонт¦                ¦3 часа ¦      ¦           ¦
¦     ¦              ¦                ¦       ¦      ¦           ¦
¦кро- ¦текущий ремонт¦                ¦1 день ¦      ¦           ¦
¦вель-¦              ¦                ¦на 2-3 ¦      ¦           ¦
¦щик  ¦              ¦                ¦заявки ¦      ¦           ¦
+----------------------------------------------------------------+


------------------------------------------------------------------------

                                                        Приложение N 2
                                                       к постановлению
                                            Главы администрации города
                                                   от 27.09.1996 N 771

                              Положение
  о выявлении отклонений качества предоставляемых коммунальных услуг


      1.   Настоящее  Положение  распространяется  на  взаимоотношения
между  населением,  муниципальным  предприятием жилищного хозяйства г.
Иваново   (Оковин  В.Х.)  и  службами,  предоставляющими  коммунальные
услуги:
      муниципальным   предприятием  "Ивгортеплоэнерго"  (Грачев  С.В.)
унитарным  муниципальным  предприятием  "Водоканал"  (Горшенин  А.П.),
акционерным     обществом     "Ивановогоргаз"     (Кузнецов     Л.Г.),
специализированным  муниципальным  предприятием по санитарной уборке и
эксплуатации  объектов  благоустройства  г.  Иванова  (Шустров  В.А.),
производственной   коммерческой   фирмой   "Горизонт"   (Новак  А.Г.),
товариществом  с ограниченной ответственностью "Ивановолифт" (Баландин
А.В.), фирмой "Лифтремонт" (Соловьев П.А.).
      2.  При  нарушении  нормативных сроков и качества предоставления
коммунальных услуг:
      2.1.  В  соответствии  с  заявкой  квартиросъемщика составляется
двухсторонний    акт    представителями   муниципального   предприятия
жилищного   хозяйства  и  предприятием,  предоставляющим  коммунальные
услуги.
      2.2.  При  выявлении  причины  нарушений  нормативных  сроков  и
качества   предоставления   услуг   предприятия   коммунальной   сферы
извещаются     муниципальным    предприятием    жилищного    хозяйства
телефонограммой (письменно) о дне и времени составления акта.
      2.3.  При неявке представителя любой из служб акт составляется в
одностороннем порядке и имеет силу доказательства по данному факту.
      2.4.    При    нарушении    нормативных    сроков   и   качества
предоставляемых  коммунальных услуг по вине муниципального предприятия
жилищного  хозяйства  акт  составляется работниками жилищно-ремонтного
эксплуатационного участка в присутствии квартиросъемщика.
      3.    В   конце   расчетного   периода   (месяц)   муниципальным
предприятием  жилищного  хозяйства (жилищно-ремонтным эксплуатационным
участком)   производится   обобщение   данных  на  основании  актов  о
нарушении   нормативных   сроков  и  качества  предоставляемых  услуг,
которые  до  10  числа  месяца,  следующего за расчетным, направляется
предприятиям  коммунальной  сферы для осуществления перерасчета оплаты
предоставляемых коммунальных услуг.
      4.    На    основании    обобщенных    данных,   предоставленных
жилищно-ремонтным  эксплуатационным участком предприятиям коммунальной
сферы,   последние   производят   перерасчет  и  делают  возврат  сумм
перерасчета  за  нарушение  нормативных сроков и качества коммунальных
услуг   муниципальному   предприятию  жилищного  хозяйства  в  течение
месяца, следующего за расчетным.
      5.   Перерасчет   населению   за  нарушения  сроков  и  качества
предоставляемых    услуг   производится   муниципальным   предприятием
жилищного  хозяйства в счет очередных платежей после возврата денежных
средств  предприятиями  коммунальной  сферы  согласно  п. 4 настоящего
Положения.