Постановление Администрации города Костромы от 07.12.2010 № 2471

     2.12.4. Максимальный срок выполнения организациями,  участвующими
в   предоставлении  муниципальной  услуги,  действий,  предусмотренных
пунктами  2.12.1-2.12.3   настоящего   Административного   регламента,
определяется названными организациями.

               2.13. Требования к местам предоставления               
                         муниципальной услуги                         

     2.13.1. На территории, прилегающей  к  месторасположению  Отдела,
оборудуются  места  для  парковки автотранспортных средств. На стоянке
должно быть не менее 5 мест, из них не менее 1 места  -  для  парковки
специальных  транспортных  средств  лиц  с ограниченными возможностями
передвижения.  Доступ  заявителей  к   парковочным   местам   является
бесплатным.
     2.13.2. В соответствии с законодательством Российской Федерации о
 социальной защите инвалидов при предоставлении муниципальной  услуги 
инвалидам обеспечиваются:
     а) условия беспрепятственного  доступа    к    объекту   (зданию,
 помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга;
     б) возможность самостоятельного передвижения  по  территории, на 
которой   расположены    объекты    (здания,  помещения),  в  которых 
предоставляется муниципальная услуга, а также входа в такие  объекты и
 выхода из них, в том числе с использованием кресла-коляски;
     в) сопровождение сотрудниками органа, оказывающего  муниципальную
 услугу,  инвалидов, имеющих стойкие  расстройства  функции   зрения и
 самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в передвижении;
     г) надлежащее размещение оборудования и   носителей  информации, 
необходимых для обеспечения беспрепятственного  доступа  инвалидов  к 
объектам     (зданиям,    помещениям),   в  которых    предоставляется
 муниципальная услуга, и   к     услугам,   с учетом ограничений   их 
жизнедеятельности;
     д) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и  зрительной,
 информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и  графической 
информации знаками, выполненными рельефно-точечным   шрифтом  Брайля в
 помещении, где предоставляется муниципальная услуга;
     е) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика в  здание   и 
помещение, где предоставляется муниципальная услуга;
     ж) допуск в здания собаки-проводника при     наличии   документа,
 подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме  и  в 
порядке, которые определяются федеральным     органом  исполнительной 
власти, осуществляющим      функции    по    выработке  и  реализации 
государственной политики и нормативно-правовому регулированию в  сфере
 социальной защиты населения;
     з) оказание инвалидам помощи в преодолении  барьеров,   мешающих 
получению   ими   услуг   наравне   с   другими  лицами.  (В  редакции
Постановления Администрации города Костромы от 20.07.2016 № 2019)
     2.13.3.  Центральные  входы  в  здания  должны  быть  оборудованы
информационными   табличками  (вывесками),  содержащими  информацию  о
наименовании и графике работы Отдела.
     2.13.4.  Помещения,  в  которых   предоставляется   муниципальная
услуга,   должны   соответствовать   установленным  противопожарным  и
санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
     2.13.5. Места предоставления муниципальной  услуги  должны  иметь
туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.
     2.13.6.  Помещения,  в  которых   предоставляется   муниципальная
услуга, включают места для ожидания, места информирования заявителей и
заполнения необходимых документов, а также места приема заявителей.
     2.13.7. Места  для  ожидания  должны  соответствовать  комфортным
условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.
     2.13.8.  Места  для  ожидания  оборудуются  стульями,  количество
которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для
их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест.
     2.13.9. Места информирования заявителей и заполнения  необходимых
документов  оборудуются  информационными  стендами,  стульями, столами
(стойками),   бланками   заявлений   и   необходимыми    канцелярскими
принадлежностями.
     2.13.10. Прием заявителей осуществляется  в  служебных  кабинетах
должностных лиц, ведущих прием.
     2.13.11.  Кабинеты  приема  заявителей  должны  быть  оборудованы
информационными табличками с указанием:
     а) номера кабинета;
     б) фамилии, имени, отчества и должности лица, ведущего прием;
     в) графика приема.
     2.13.12.  Должностные  лица,  осуществляющие  прием   заявителей,
обеспечиваются   личными   идентификационными   карточками   и   (или)
настольными табличками.
     2.13.13. Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом,
иметь места для письма и раскладки документов.
     2.13.14.  В  целях  обеспечения  конфиденциальности  сведений   о
заявителе  одним  должностным  лицом одновременно ведется прием только
одного заявителя. Одновременный  прием  двух  и  более  заявителей  не
допускается.
     2.13.15.  Каждое  рабочее  место  должностного  лица  должно быть
оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа
к     информационным    базам    данных,    печати    и    выхода    в
информационно-коммуникационную сеть Интернет.
     (В   редакции   Постановления   Администрации   города   Костромы
от 06.09.2013 г. N 1966)
     2.13.16. При оборудовании помещений,  в  которых  предоставляется
муниципальная  услуга,  обеспечивается  возможность  беспрепятственной
эвакуации всех заявителей и должностных  лиц  в  случае  возникновения
чрезвычайной ситуации.

               2.14. Показатели доступности и качества                
                         муниципальной услуги                         

     2.14.1.  Показателями  оценки  доступности  муниципальной  услуги
являются:
     а) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной
услуги;
     б) обеспечение беспрепятственного  доступа  лиц  с  ограниченными
возможностями  передвижения  к  помещениям,  в которых предоставляется
муниципальная услуга;
     в) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами  при
предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
     г) обеспечение возможности направления  заявления  и  документов,
необходимых  для  предоставления  муниципальной  услуги,  в  Отдел  по
информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в  том  числе
сети   Интернет,   через  федеральную  государственную  информационную
систему  "Единый  портал  государственных  и   муниципальных   услуг",
по электронной почте  в   виде   электронных  документов,  подписанных
электронной  подписью;  (В редакции Постановления Администрации города
Костромы от 20.07.2016 № 2019)
     д)   обеспечение   предоставления    муниципальной    услуги    с
использованием     возможностей    в    федеральной    государственной
информационной системе "Единый портал государственных и  муниципальных
услуг" и , в том числе размещение в  данных  информационных  системах 
информации  о порядке предоставления муниципальной услуги; (В редакции
Постановления Администрации города Костромы от 20.07.2016 № 2019)
     е) размещение информации о порядке  предоставления  муниципальной
услуги на официальном сайте Администрации города Костромы.
     2.14.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной
услуги являются:
     а) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
     б)  соблюдение  сроков  ожидания  в  очереди  при  предоставлении
муниципальной услуги;
     в) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб  на  решения
или   действия   (бездействие),   принятые   или   осуществленные  при
предоставлении муниципальной услуги;
     г)    возможность    получения     муниципальной     услуги     в
Многофункциональном    центре    предоставления    государственных   и
муниципальных услуг;
     д)  количество  необходимых  и  достаточных  посещений заявителем
Отдела,  Многофункционального  центра предоставления государственных и
муниципальных  услуг  населению для получения муниципальной услуги - 2
раза;
     (Дополнен   -   Постановление   Администрации   города   Костромы
от 06.09.2013 г. N 1966)
     е)   возможность   получения   заявителем   информации   о   ходе
предоставления  муниципальной  услуги,  в  том  числе с использованием
федеральной  государственной  информационной  системы  "Единый  портал
государственных  и  муниципальных  услуг  (функций)" при использовании
раздела  "Личный  кабинет"  в  виде статусов услуги, а также решений о
предоставлении  либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги в
виде  электронного образа документа, подписанного уполномоченным лицом
с использованием электронной подписи;
     (Дополнен   -   Постановление   Администрации   города   Костромы
от 06.09.2013 г. N 1966)
     ж) предоставление муниципальной услуги по принципу "одного окна",
в  соответствии  с  которым муниципальная услуга предоставляется после
однократного  обращения  заявителя  с  соответствующим  заявлением,  а
взаимодействие с органами, участвующими в предоставлении муниципальной
услуги, осуществляется без участия заявителя;
     (Дополнен   -   Постановление   Администрации   города   Костромы
от 06.09.2013 г. N 1966)
     з)  получение  заявителем результата предоставления муниципальной
услуги по его желанию либо в электронной форме, заверенной электронной
подписью  уполномоченного должностного лица, либо в форме документа на
бумажном носителе.
     (Дополнен   -   Постановление   Администрации   города   Костромы
от 06.09.2013 г. N 1966)

                    3. Административные процедуры                     

          3.1. Последовательность административных процедур           

     3.1.1.  Предоставление  муниципальной  услуги  включает  в   себя
следующие административные процедуры:
     а) прием и регистрация документов заявителя;
     б) рассмотрение документов заявителя;
     в) принятие решения о  принятии  заявителя  на  учет  в  качестве
нуждающегося  в жилом помещении либо об отказе в принятии заявителя на
учет в качестве нуждающегося в жилом помещении;
     г)  выдача  (направление)  заявителю  выписки  из   постановления
Администрации  о  принятии заявителя на учет в качестве нуждающегося в
жилом помещении либо письма Администрации, содержащего  мотивированный
отказ  в  принятии  заявителя  на учет в качестве нуждающегося в жилом
помещении.
     3.1.2.  Блок-схема   описания   административного   процесса   по
предоставлению   муниципальной  услуги  приведена  в  приложении  4  к
настоящему Административному регламенту.

            3.2. Прием и регистрация документов заявителя             

     3.2.1. Основанием для начала административной процедуры приема  и
регистрации документов заявителя является личное обращение заявителя в
Отдел либо Многофункциональный центр предоставления государственных  и
муниципальных  услуг  с  заявлением  и  документами,  необходимыми для
предоставления  муниципальной  услуги,  либо   поступление   указанных
документов  в  Отдел  либо  Многофункциональный  центр  предоставления
государственных    и    муниципальных    услуг    по     почте,     по
информационно-телекоммуникационным  сетям  общего доступа, в том числе
сети Интернет, включая единый портал государственных  и  муниципальных
услуг,  электронной  почте  в виде электронных документов, подписанных
электронной подписью.
     (В   редакции   Постановления   Администрации   города   Костромы
от 06.09.2013 г. N 1966)
     3.2.2. При поступлении запроса должностное лицо, ответственное за
прием и регистрацию документов заявителя:
     а) устанавливает предмет обращения заявителя;
     б)  проверяет  документ,  удостоверяющий  личность  заявителя  (в
случае личного обращения заявителя);
     в)  регистрирует  поступление  заявления  в   Книге   регистрации
заявлений  граждан  о принятии на учет и в Книге регистрации заявлений
граждан о признании малоимущими (в случае, если заявитель желает  быть
принятым  на  учет  в  качестве  нуждающегося  в  жилом  помещении как
малоимущий гражданин);
     г)   при   необходимости   производит   копирование   документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги;
    (В   редакции   Постановления   Администрации   города    Костромы
от 04.02.2015 № 202)
     д)   по   просьбе  заявителя  удостоверяет  копии  представленных
документов на основании их оригиналов;
     (В   редакции   Постановления   Администрации   города   Костромы
от 04.02.2015 № 202)
     е) оформляет в двух экземплярах расписку о приеме  документов  по
форме  согласно приложению 5 к настоящему Административному регламенту
и передает один экземпляр заявителю (в случае  поступления  документов
по  почте  -  направляет  по  почте),  второй  экземпляр приобщается к
комплекту документов, представленных заявителем;
     ж)   заносит   сведения  о  поступившем  комплекте  документов  в
автоматизированную  информационную  систему  (далее  - АИС), сканирует
предоставленные  заявителем  заявление и документы (сведения), заносит
электронные   образы   документов   в   учетную   карточку   обращения
электронного журнала регистрации обращений.
     (Дополнен   -   Постановление   Администрации   города   Костромы
от 06.09.2013 г. N 1966)
     3.2.2.1.  При  поступлении  заявления  в  электронной форме через
Федеральную  государственную  информационную  систему  "Единый  портал
государственных  и  муниципальных  услуг  (функций)" должностное лицо,
ответственное   за   прием   и   регистрацию   документов   заявителя,
осуществляет   прием   запроса   и   документов   с  учетом  следующих
особенностей:
     а)  оформляет  заявление  и  электронные  образы  полученных   от
заявителя  документов  (сведений)  на  бумажных носителях, заверяет их
надписью "копия верна", датой, подписью и печатью Отдела;
     б) регистрирует заявление в Книге регистрации заявлений граждан о
принятии  на  учет и в Книге регистрации заявлений граждан о признании
малоимущими (в случае, если заявитель желает быть принятым на  учет  в
качестве  нуждающегося  в  жилом помещении как малоимущий гражданин) и
заносит сведения  в  АИС.  Регистрация  заявления,  сформированного  и
отправленного через федеральную государственную информационную систему
"Единый портал государственных  и  муниципальных  услуг  (функций)"  в
выходные  дни,  праздничные дни, после окончания рабочего дня согласно
графику работы Отдела, производится в следующий рабочий день;
     в) отказывает в регистрации заявления в случаях:
     если заявление в электронной  форме  подписано  с  использованием
электронной  подписи, не принадлежащей заявителю (в случае возможности
получения муниципальной услуги в электронной форме);
     к  заявлению  в  электронной  форме   прикреплены   сканированные
электронные  образы документов, не соответствующие перечню документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги,  предусмотренному
подразделом 2.6 настоящего Административного регламента;
     г) уведомляет заявителя путем направления электронной расписки  в
получении  заявления  и  документов  в  форме  электронного документа,
подписанного электронной подписью должностного лица, ответственного за
прием   и   регистрацию  документов  заявителя  (далее  -  электронная
расписка). В электронной расписке указываются входящий регистрационный
номер  заявления,  дата получения заявления и перечень необходимых для
получения муниципальной услуги документов, представленных заявителем в
форме    электронных   документов.   Электронная   расписка   выдается
посредством  отправки  соответствующего  статуса  в   раздел   "Личный
кабинет".
     Пункт  3.2.2.1   (Дополнен  -  Постановление Администрации города
Костромы от 06.09.2013 г. N 1966)
     3.2.3. При установлении факта отсутствия документов,  необходимых
для   предоставления  муниципальной  услуги,  и  (или)  несоответствия
предоставленных  документов   требованиям,   установленным   настоящим
Административным регламентом, должностное лицо, ответственное за прием
и регистрацию документов заявителя,  уведомляет  заявителя  о  наличии
препятствий  для  предоставления  муниципальной  услуги, объясняет ему
содержание  выявленных  недостатков  в  представленных  документах   и
предлагает принять меры по их устранению.
     3.2.4. При желании  заявителя  устранить  выявленные  недостатки,
прервав  процедуру  подачи документов, должностное лицо, ответственное
за прием и  регистрацию  документов  заявителя,  возвращает  заявителю
представленные им документы.
     3.2.5.  Если  при  установлении  факта   отсутствия   документов,
необходимых   для   предоставления   муниципальной   услуги,  и  (или)
несоответствия представленных  документов  требованиям,  установленным
настоящим Административным регламентом, заявитель настаивает на приеме
представленных  им  документов,  должностное  лицо,  ответственное  за
прием   и   регистрацию   документов   заявителя,  принимает  от  него
представленные  документы,  указывает  в   заявлении   на   выявленные
недостатки и (или) на факт отсутствия необходимых документов.
     3.2.6. При отсутствии  у  заявителя  заполненного  заявления  или
неправильном  его заполнении, должностное лицо, ответственное за прием
и регистрацию документов заявителя, помогает заявителю собственноручно
заполнить  заявление  или  заполняет его самостоятельно от руки либо с
использованием электронно-вычислительной техники и представляет его на
подпись заявителю.
     3.2.7. Должностное лицо, ответственное  за  прием  и  регистрацию
документов  заявителя,  передает документы, представленные заявителем,
начальнику   Отдела,    который    рассматривает    их,    накладывает
соответствующую резолюцию и передает должностному лицу, ответственному
за рассмотрение документов заявителя.
     Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов
заявителя,   вносит  в  АИС  сведения  о  выполнении  административной
процедуры.
     (Дополнен   -   Постановление   Администрации   города   Костромы
от 06.09.2013 г. N 1966)
     3.2.8. Результатом административной процедуры является  получение
должностным лицом, ответственным за рассмотрение документов заявителя,
документов,  представленных  заявителем,   с   резолюцией   начальника
Отдела.
     3.2.9. Максимальный срок  выполнения  административной  процедуры
приема и регистрации документов заявителя составляет 2 рабочих дня.
(В    редакции    Постановления    Администрации    города    Костромы
от 04.02.2015 № 202)

                3.3. Рассмотрение документов заявителя                

     3.3.1.   Основанием   для   начала   административной   процедуры
рассмотрения   документов  заявителя  является  получение  должностным
лицом, ответственным за рассмотрение документов заявителя, документов,
представленных заявителем с резолюцией начальника Отдела.
     3.3.2. При поступлении документов должностное лицо, ответственное
за рассмотрение документов заявителя:
     а) устанавливает предмет обращения заявителя;
     б) формирует учетное дело заявителя, которое  представляет  собой
комплект  документов  в  соответствии с распиской о приеме документов,
помещенный в папку-скоросшиватель.
     3.3.3. Осуществляя рассмотрение документов заявителя, должностное
лицо, ответственное за рассмотрение документов заявителя:
     а) проверяет полноту представленных документов и соответствие  их
установленным  требованиям  в  соответствии  с  подразделами  2.6, 2.8
настоящего Административного регламента;
     б) устанавливает принадлежность заявителя  к  категории  граждан,
имеющих право на получение муниципальной услуги;
     в) проверяет наличие у заявителя полномочий на право обращения  с
заявлением  о  предоставлении  муниципальной услуги (в случае, когда с
заявлением обращается представитель заявителя);
     г) устанавливает наличие у заявителя  оснований,  предусмотренных
действующим законодательством, для получения муниципальной услуги;
     д)  запрашивает  посредством  межведомственного   информационного
взаимодействия  документы,  определенные  подразделом  2.7  настоящего
Административного регламента,  в  случае,  если  они  не  представлены
заявителем самостоятельно;
     е) определяет состав семьи заявителя;
     ж)  определяет  среднемесячный  совокупный доход, приходящийся на
каждого  члена  семьи,  или  доход  одиноко проживающего гражданина на
основании  сведений  о  составе семьи, доходах членов семьи или дохода
одиноко проживающих граждан;
(В    редакции    Постановления    Администрации    города    Костромы
от 04.02.2015 № 202)
     з) определяет стоимость имущества, находящегося  в  собственности
членов   семьи  или  одиноко  проживающего  гражданина  и  подлежащего
налогообложению.
     3.3.3.1 Сведения  о  доходах,  сведения об имуществе членов семьи
или  одиноко  проживающего  гражданина  заносятся  должностным  лицом,
ответственным за рассмотрение документов заявителя, в таблицу по форме
согласно  приложению  7  к  настоящему Административному  регламенту и
подтверждаются подписью данного должностного лица.
(Дополнен    -    Постановление    Администрации    города    Костромы
от 04.02.2015 № 202)
     3.3.4. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов
заявителя,  при  поступлении  ответов  на запросы по межведомственному
информационному взаимодействию:
     а)  дополняет  представленный  заявителем   комплект   документов
полученными  ответами на запросы, оформленными на бумажном носителе, а
также в образе электронных документов, приобщая  их  к  учетному  делу
заявителя;
     б) вносит содержащуюся в них информацию (сведения) в АИС.
     Пункт  3.3.4   (В  редакции  Постановления  Администрации  города
Костромы от 06.09.2013 г. N 1966)
     3.3.5. При установлении фактов  отсутствия  документов,  перечень
которых  установлен  пунктами 2.6.2-2.6.3 настоящего Административного
регламента,   и   (или)   несоответствия   представленных   документов
требованиям,  указанным  в подразделе 2.8 настоящего Административного
регламента,  в  случае,  если  заявление   представляется   по   почте
(электронной  почте),  должностное лицо, ответственное за рассмотрение
документов  заявителя,  обеспечивает  направление   заявителю   письма
начальника  Отдела,  содержащего  содержание  выявленных недостатков в
представленных документах и предложение принять меры к их устранению в
течение 5 дней со дня получения письма.
(В    редакции    Постановления    Администрации    города    Костромы
от 04.02.2015 № 202)
     3.3.6. При отсутствии предусмотренных подразделом 2.10 настоящего
Административного  регламента  оснований  для  отказа в предоставлении
муниципальной услуги должностное лицо, ответственное  за  рассмотрение
документов  заявителя,  осуществляет  подготовку проекта постановления
Администрации о принятии заявителя на учет в качестве  нуждающегося  в
жилом помещении (далее - проект постановления).
     3.3.7. При наличии предусмотренных  подразделом  2.10  настоящего
Административного  регламента  оснований  для  отказа в предоставлении
муниципальной услуги должностное лицо, ответственное  за  рассмотрение
документов   заявителя,   осуществляет   подготовку   проекта   письма
Администрации об отказе  в  принятии  заявителя  на  учет  в  качестве
нуждающегося  в  жилом помещении (далее - проект письма Администрации)
по  форме  согласно  приложению  6  к   настоящему   Административному
регламенту.
     3.3.8. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов
заявителя, передает подготовленные в соответствии с пунктом 3.3.6 либо
пунктом 3.3.7 настоящего Административного регламента документы вместе
с  учетным делом заявителя начальнику Отдела и вносит в АИС сведения о
выполнении административной процедуры.
     (В   редакции   Постановления   Администрации   города   Костромы
от 06.09.2013 г. N 1966)
     3.3.9. Результатом административной процедуры  является  передача
начальнику  Отдела  подготовленного проекта постановления либо проекта
письма Администрации об отказе в предоставлении муниципальной услуги и
документов  заявителя должностным лицом, ответственным за рассмотрение
документов заявителя.
     3.3.10. Максимальный срок выполнения  административной  процедуры
рассмотрения документов заявителя составляет 10 рабочих дней.

         3.4. Принятие решения о предоставлении муниципальной         
               услуги или об отказе в ее предоставлении               

     3.4.1.  Основанием  для  начала  процедуры  принятия  решения   о
предоставлении  муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении
является  получение  начальником  Отдела  проекта  постановления  либо
проекта  письма Администрации об отказе в предоставлении муниципальной
услуги.
     3.4.2.  Начальник   Отдела   проверяет   правомерность   принятия
заявителя  на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении (отказа в
принятии  на  учет),  визирует  проект   постановления   либо   письма
Администрации,   содержащего  мотивированный  отказ  в  предоставлении
муниципальной  услуги,  и  передает   документы   должностному   лицу,
ответственному за рассмотрение документов заявителя.
     3.4.3. В случае если при  выполнении  административных  действий,
предусмотренных пунктом 3.4.2 настоящего Административного регламента,
начальник Отдела установит неправомерность принятия заявителя на  учет
в   качестве   нуждающегося  в  жилом  помещении  (отказа  в  принятии
заявителя на учет в  качестве  нуждающегося  в  жилом  помещении)  или
несоответствие  проекта постановления действующим нормативным правовым
актам, он ставит об  этом  соответствующую  резолюцию  и  обеспечивает
возврат   полученных  документов  вместе  с  учетным  делом  заявителя
должностному   лицу,   ответственному   за   рассмотрение   документов
заявителя,   для  устранения  недостатков  и  повторного  согласования
проекта постановления либо письма Администрации.
     3.4.4.  В  случае   если   начальник   Отдела   визирует   проект
постановления  либо  проект  письма  Администрации,  должностное лицо,
ответственное  за  рассмотрение   документов   заявителя   в   Отделе,
направляет  проект  постановления  либо проект письма Администрации на
согласование в порядке, установленном Регламентом Администрации.
     3.4.5. Глава Администрации города Костромы,  принимая  решение  о
принятии  заявителя  на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении
либо об отказе в принятии заявителя на учет в качестве нуждающегося  в
жилом помещении, рассматривает и подписывает проект постановления либо
проект  письма  Администрации,  содержащий  мотивированный   отказ   в
предоставлении   муниципальной  услуги,  и  возвращает  документы  для
передачи в Отдел.
     3.4.6.   Если   при   выполнении    административных    действий,
предусмотренных пунктом 3.4.5 настоящего Административного регламента,
глава  Администрации   города   Костромы   установит   неправомерность
принятия  заявителя  на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении
(отказа в принятии заявителя на учет в качестве нуждающегося  в  жилом
помещении)  или  несоответствие  проекта  постановления  установленным
требованиям, глава Администрации города Костромы обеспечивает  возврат
полученных  документов в Отдел для исправления выявленных недостатков.
После   исправления   выявленных   недостатков    должностное    лицо,
ответственное   за   рассмотрение   документов   заявителя  в  Отделе,
направляет исправленные (подготовленные) документы  вместе  с  учетным
делом заявителя главе Администрации города Костромы.
     3.4.7. Результатом административной процедуры является  получение
должностным  лицом,  ответственным  за  выдачу  документов  заявителю,
постановления Администрации о принятии заявителя на  учет  в  качестве
нуждающегося  в  жилом помещении либо письма Администрации об отказе в
принятии заявителя на учет в качестве нуждающегося в  жилом  помещении
вместе с учетным делом заявителя.
     3.4.8. Максимальный срок выполнения  административной  процедуры,
касающейся  согласования  и  издания проекта постановления либо письма
Администрации, составляет 18 рабочих дней.

            3.5. Выдача заявителю выписки из постановления            
        Администрации о принятии заявителя на учет в качестве         
           нуждающегося в жилом помещении либо уведомления,           
        содержащего мотивированный отказ в принятии заявителя         
          на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении           

     3.5.1. Основанием для начала  административной  процедуры  выдачи
заявителю   выписки   из   постановления   Администрации  либо  письма
Администрации, содержащего мотивированный отказ в  принятии  заявителя
на  учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, является получение
должностным лицом, ответственным за  прием  и  регистрацию  документов
заявителя,  указанных  документов,  подписанных  главой  Администрации
города Костромы, вместе с учетным делом заявителя.
     3.5.2.  При  получении  постановления  Администрации  должностное
лицо, ответственное за прием и регистрацию документов заявителя:
     а)  оформляет  в  двух  экземплярах  выписку   из   постановления
Администрации и представляет ее начальнику Отдела;
     б) не позднее дня, следующего за днем принятия решения о принятии
заявителя   на   учет  в  качестве  нуждающегося  в  жилом  помещении,
уведомляет  заявителя  о  принятом  решении  лично  (в  случае личного
обращения заявителя в Отдел), по телефону, по почте, электронной почте
или  посредством  отправки  соответствующего  статуса в раздел "Личный
кабинет"  через  федеральную  государственную  информационную  систему
"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
     (В   редакции   Постановления   Администрации   города   Костромы
от 06.09.2013 г. N 1966)
     в) вносит в Книгу регистрации заявлений  граждан  о  принятии  на
учет   либо   в   Книгу  регистрации  заявлений  граждан  о  признании
малоимущими (в случае, если заявитель желал быть принятым  на  учет  в
качестве  нуждающегося в жилом помещении как малоимущий гражданин) и в
Книгу учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, запись о принятом
решении и уведомлении заявителя.
     3.5.3.  Начальник  Отдела  делает  на  выписке  из  постановления
Администрации  надпись  о  ее  соответствии  подлинному  экземпляру  и
заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
     3.5.4. Должностное лицо, ответственное  за  прием  и  регистрацию
документов заявителя, удостоверяет подпись начальника Отдела печатью.
     3.5.5.  В  случае принятия решения о предоставлении муниципальной
услуги   должностное   лицо,  ответственное  за  прием  и  регистрацию
документов заявителя, выдает заявителю (при личном обращении заявителя
в  Отдел)  или  направляет  ему  по  почте  выписку  из  постановления
Администрации  о  принятии заявителя на учет в качестве нуждающегося в
жилом  помещении  или размещает выписку из постановления в федеральной
государственной  информационной системе "Единый портал государственных
и  муниципальных  услуг  (функций)"  в разделе "Личный кабинет" в виде
электронного  образа  документа,  подписанного  уполномоченным лицом с
использованием электронной подписи.
     (В   редакции   Постановления   Администрации   города   Костромы
от 06.09.2013 г. N 1966)
     3.5.6.   При   получении   письма   Администрации,    содержащего
мотивированный  отказ в предоставлении заявителю муниципальной услуги,
должностное лицо, ответственное  за  прием  и  регистрацию  документов
заявителя:
     а)  не позднее дня, следующего за днем принятия решения об отказе
в предоставлении муниципальной услуги, уведомляет заявителя о принятом
решении  лично  (в  случае  личного  обращения  заявителя в Отдел), по
телефону,   по  почте,  электронной  почте  или  посредством  отправки
соответствующего  статуса  в раздел "Личный кабинет" через федеральную
государственную  информационную систему "Единый портал государственных
и муниципальных услуг (функций)";
     (В   редакции   Постановления   Администрации   города   Костромы
от 06.09.2013 г. N 1966)
     б) вносит в Книгу регистрации заявлений  граждан  о  принятии  на
учет   либо   в   Книгу  регистрации  заявлений  граждан  о  признании
малоимущими запись о принятом решении и уведомлении заявителя.
     3.5.7.  В  случае  принятия  решения  об  отказе в предоставлении
муниципальной  услуги  должностное  лицо,  ответственное  за  прием  и
регистрацию   документов   заявителя,  выдает  заявителю  (при  личном
обращении  заявителя  в  Отдел)  или  направляет  ему  по почте письмо
Администрации,   содержащее   мотивированный  отказ  в  предоставлении
муниципальной  услуги  или  размещает письмо Администрации, содержащее
мотивированный   отказ   в   предоставлении  муниципальной  услуги,  в
федеральной  государственной  информационной  системе  "Единый  портал
государственных  и  муниципальных  услуг  (функций)" в разделе "Личный
кабинет"   в   виде   электронного   образа   документа,  подписанного
уполномоченным лицом с использованием электронной подписи.
     (В   редакции   Постановления   Администрации   города   Костромы
от 06.09.2013 г. N 1966)
     3.5.8. Результатом  административной  процедуры  является  выдача
(направление  по  почте) заявителю должностным лицом, ответственным за
прием и регистрацию документов  заявителя,  выписки  из  постановления
Администрации  о  принятии заявителя на учет в качестве нуждающегося в
жилом помещении либо письма Администрации, содержащего  мотивированный
отказ  в  принятии  заявителя  на учет в качестве нуждающегося в жилом
помещении.
     3.5.9. Максимальный срок  выполнения  административной  процедуры
выдачи  заявителю  выписки  из  постановления Администрации о принятии
заявителя на учет в  качестве  нуждающегося  в  жилом  помещении  либо
письма  Администрации,  содержащего  мотивированный  отказ  в принятии
заявителя  на  учет  в  качестве  нуждающегося  в   жилом   помещении,
составляет 3 рабочих дня.
(В    редакции    Постановления    Администрации    города    Костромы
от 04.02.2015 № 202)

                     4. Порядок и формы контроля                      
               за предоставлением муниципальной услуги                

                 4.1. Текущий контроль за соблюдением                 
                 требований к порядку предоставления                  
                         муниципальной услуги                         

     4.1.1.  Начальник  Отдела  осуществляет   текущий   контроль   за
соблюдением   должностными   лицами,   обеспечивающими  предоставление
муниципальной услуги, порядка предоставления муниципальной услуги.
     4.1.2.   Текущий   контроль   осуществляется   путем   проведения
начальником    Отдела   проверок   выполнения   должностными   лицами,
обеспечивающими  предоставление   муниципальной   услуги,   требований
нормативных   правовых   актов,  регулирующих  порядок  предоставления
муниципальной   услуги,   в   том    числе    требований    настоящего
Административного регламента.
     4.1.3.   Контроль   за   соблюдением   требований    к    порядку
предоставления  муниципальной  услуги  включает  проведение  проверок,
выявление  и  устранение  нарушений  прав  заявителей,   рассмотрение,
принятие   решений  и  подготовку  ответов  на  обращения  заявителей,
содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных  лиц,
обеспечивающих предоставление муниципальной услуги.

             4.2. Плановые и внеплановые проверки полноты             
            и качества предоставления муниципальной услуги            

     4.2.1. Начальник Отдела  проводит  проверки  полноты  и  качества
предоставления   муниципальной   услуги  должностными  лицами  Отдела,
обеспечивающими предоставление муниципальной услуги.
     4.2.2. Проверки могут быть плановыми на основании  планов  работы
Администрации,  Отдела  либо  внеплановыми, проводимыми в том числе по
жалобе   заявителей   на   своевременность,   полноту    и    качество
предоставления муниципальной услуги.
     4.2.3. По результатам проведенной проверки составляется  справка,
в  которой  описываются  выявленные  недостатки  и  предложения  по их
устранению.

          4.3. Ответственность должностных лиц Администрации          
          за решения или действия (бездействие), принимаемые          
             или осуществляемые ими в ходе предоставления             
                         муниципальной услуги                         

     4.3.1.  Должностные  лица   Отдела   несут   ответственность   за
несоблюдение  сроков  и последовательности выполнения административных
процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
     4.3.2. В случае выявления нарушений должностное лицо  может  быть
привлечено   к   административной  ответственности  в  соответствии  с
Кодексом Костромской области  об  административных  правонарушениях  и
(или)   дисциплинарной   ответственности  в  соответствии  с  Трудовым
кодексом Российской Федерации.

           5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования            
           решений или действий (бездействия), принятых или           
                 осуществленных в ходе предоставления                 
                         муниципальной услуги                         

     5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
     а)  нарушение  срока  регистрации  заявления   о   предоставлении
муниципальной услуги;
     б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
     в)  требование  у  заявителя   документов,   не   предусмотренных
нормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации,  нормативными
правовыми актами Костромской области, муниципальными правовыми  актами
города Костромы для предоставления муниципальной услуги;
     г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено
нормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации,  нормативными
правовыми актами Костромской области, муниципальными правовыми  актами
города Костромы для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
     д) отказ в предоставлении муниципальной  услуги,  если  основания
отказа   не   предусмотрены   федеральными   законами  и  принятыми  в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации,   нормативными   правовыми   актами   Костромской  области,
муниципальными правовыми актами города Костромы;
     е) затребование  с  заявителя  при  предоставлении  муниципальной
услуги   платы,   не  предусмотренной  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,   нормативными   правовыми   актами   субъектов
Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
     ж)   отказ   органа,   предоставляющего   муниципальную   услугу,
должностного  лица  органа,  предоставляющего  муниципальную услугу, в
исправлении допущенных опечаток  и  ошибок  в  выданных  в  результате
предоставления   муниципальной   услуги   документах   либо  нарушение
установленного срока таких исправлений.
     5.2.  Жалоба  подается в письменной форме на бумажном носителе, в
электронной  форме  в Отдел на имя главы Администрации города Костромы
либо  начальника  Отдела.Жалоба  может быть направлена по почте, через
Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и
муниципальных  услуг  населению, официальный сайт Администрации города
Костромы,  Федеральную  государственную информационную систему "Единый
портал    государственных    и    муниципальных    услуг    (функций)"
(www.gosuslugi.ru),  а  также  может  быть  принята  при личном приеме
заявителя.
     (В   редакции   Постановления   Администрации   города   Костромы
от 06.09.2013 г. N 1966)
     5.3. Жалоба должна содержать:
     а) наименование органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,
должностных лиц, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
     б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),  сведения  о
месте  жительства  физического  лица  - заявителя либо наименование, а
также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)  электронной
почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен
ответ заявителю;
     в) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
органа,   предоставляющего   муниципальную  услугу,  должностных  лиц,
муниципальных служащих;
     г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с  решением
и  действием  (бездействием)  органа,  предоставляющего  муниципальную
услугу, должностных лиц или  муниципальных  служащих;  документы  (при
наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     5.4. Жалоба, поступившая в орган,  предоставляющий  муниципальную
услугу, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня
ее   регистрации,   а   в   случае    обжалования    отказа    органа,
предоставляющего    муниципальную    услугу,   должностных   лиц   или
муниципальных служащих  в  принятии  документов  у  заявителя  либо  в
исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  или в случае обжалования
нарушения установленного срока таких  исправлений  -  в  течение  пяти
рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.5. По результатам рассмотрения  жалобы  орган,  предоставляющий
муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
     а) удовлетворяет жалобу, в том числе  в  форме  отмены  принятого
решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную
услугу, опечаток и  ошибок  в  выданных  в  результате  предоставления
муниципальной  услуги документах, возврата заявителю денежных средств,
взимание  которых  не  предусмотрено  нормативными  правовыми   актами
Российской   Федерации,   нормативными  правовыми  актами  Костромской
области, муниципальными правовыми актами города Костромы,  а  также  в
иных формах;
     б) отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.6.  Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного  в  пункте  5.5  настоящего  Административного  регламента,
заявителю  в  письменной  форме  и  по желанию заявителя в электронной
форме  направляется  мотивированный  ответ  о результатах рассмотрения
жалобы.
     (В   редакции   Постановления   Администрации   города   Костромы
от 06.09.2013 г. N 1966)
     5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения
жалобы    признаков    состава    административного   или   уголовного
правонарушения должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб,
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
     5.8.  Рассмотрение  жалоб на нарушения прав граждан и организаций
при   предоставлении   муниципальной  услуги  не  распространяется  на