|
Расширенный поиск
Постановление Администрации городского округа Химки от 25.03.2014 № 341
Документ имеет не последнюю редакцию.
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ХИМКИ АДМИНИСТРАЦИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25 марта 2014 г. N 341 Об утверждении административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в сфере распоряжения муниципальным жилищным фондом и обеспечения жилищных прав граждан В целях перехода администрации городского округа Химки на предоставление муниципальных услуг в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р, на основании Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Устава городского округа Химки Московской области, утвержденного решением Совета депутатов городского округа Химки от 17.07.2013 N 07/6, администрация городского округа Химки Московской области постановляет: 1. Утвердить следующие административные регламенты в сфере распоряжения муниципальным жилищным фондом и обеспечения жилищных прав граждан: 1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (приложение N 1). 1.2. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (приложение N 2). 1.3. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Заключение договора передачи жилой площади в собственность граждан" (приложение N 3). 1.4. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Заключение договора социального найма жилого помещения и договора найма жилого помещения специализированного жилищного фонда" (приложение N 4). 1.5. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов и заключение договоров об обмене жилыми помещениями, занимаемыми по договору социального найма" (приложение N 5). 1.6. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений и документов на получение жилых помещений специализированного жилищного фонда и выдача результатов рассмотрения" (приложение N 6). 1.7. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений и документов для оформления разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищного фонда" (приложение N 7). 1.8. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Оказание поддержки молодым семьям в улучшении жилищных условий путем предоставления социальных выплат на приобретение жилых помещений или строительство индивидуальных жилых домов в рамках реализации долгосрочной целевой программы "Обеспечение жильем молодых семей городского округа Химки на 2013-2015 годы" (приложение N 8). 1.9. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача справок о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизации жилых помещений" (приложение N 9). 2. Отменить постановление администрации городского округа Химки от 28.01.2011 N 53 "Об утверждении административных регламентов осуществления администрацией городского округа Химки муниципальных услуг в сфере распоряжения муниципальным жилищным фондом и обеспечения жилищных прав граждан". 3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Химкинские новости" и разместить его текст на официальном сайте администрации городского округа Химки в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Калинова С.Н. Глава городского округа О.Ф. Шахов Приложение N 1 к постановлению администрации городского округа Химки Московской области от 25 марта 2014 г. N 341 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА" I. Общие положения 1. Административный регламент администрации городского округа Химки Московской области по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления указанной услуги, определяет порядок и стандарт ее предоставления. Административный регламент размещается на официальном сайте администрации городского округа Химки (www.admhimki.ru), на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области (http://www.pgu.mosreg.ru), в федеральных государственных информационных системах "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru), а также на информационных стендах, размещенных в помещении администрации городского округа Химки (далее - Администрация) по адресу: Московская область, г. Химки, ул. Калинина, д. 4, этаж 2. 2. Муниципальная услуга по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (далее - муниципальная услуга) предоставляется физическим лицам или их уполномоченным представителям, обратившимся с запросом о предоставлении услуги (далее - заявители). 3. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается специалистами сектора учета и распределения муниципальных жилых помещений отдела жилищной политики Администрации (далее - специалисты отдела). 4. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования. 5. Прием заявлений и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги, осуществляется в здании многофункционального центра и в помещениях отдела жилищной политики Администрации (далее - отдел) в соответствии со следующим графиком работы: понедельник с 9.30 до 13.00 и с 13.45 до 17.30; вторник - пятница: неприемные дни; суббота - воскресенье: выходные дни. 6. Место нахождения отдела: Московская область, г. Химки, ул. Калинина, д. 4, кабинет N 223. 7. Почтовый адрес: 141402, Московская область, г. Химки, ул. Московская, д. 15. 8. Контактный телефон отдела: 8(495) 572-72-70. 9. Электронный почтовый адрес для направления заявлений по вопросам предоставления муниципальной услуги: [email protected]. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 10. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма". 11. Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом жилищной политики Администрации городского округа Химки и по принципу "одного окна" организуется многофункциональным центром. 12. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо отказ в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений. 13. Сроки предоставления муниципальной услуги: 1) при личном обращении - в течение 15 минут с момента обращения гражданина; 2) при обращении в письменной форме - не более 30 дней со дня регистрации письменного обращения и обращения в форме электронного документа. 14. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации; - Гражданским кодексом Российской Федерации; - Жилищным кодексом Российской Федерации; - Бюджетным кодексом Российской Федерации; - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; - Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"; - Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; - Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"; - Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"; - Законом Московской области от 05.10.2006 N 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан"; - Уставом городского округа Химки Московской области, утвержденным решением Совета депутатов городского округа Химки от 17.07.2013 N 07/6. 15. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - документы): 16. При обращении заявитель предоставляет: - документ, удостоверяющий личность (паспорт), либо доверенность, оформленную в соответствии с действующим законодательством, в случае обращения представителя заявителя (предоставляется заявителем самостоятельно). 17. При обращении в многофункциональный центр и при письменном обращении в Администрацию путем почтового отправления либо с использованием электронной почты заявитель предоставляет: - письменное заявление (приложение 3) (предоставляется заявителем самостоятельно), в котором указываются: а) фамилия, имя, отчество заявителя; б) место регистрации заявителя или место жительства заявителя; в) электронный адрес, почтовый адрес, контактный телефон; г) суть вопроса; д) дата и подпись. 18. В случае если для предоставления услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего положения не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими. Для обработки информации, которая связана с правами и законными интересами заявителя, доступ к которой ограничен федеральными законами, за исключением персональных данных и сведений, составляющих государственную и налоговую тайну, и которая имеется в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, такими органами и организациями в целях представления указанной информации в орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо подведомственную государственному органу или органу местного самоуправления организацию, участвующую в предоставлении государственных и муниципальных услуг, на основании межведомственных запросов таких органов или организаций для предоставления государственной или муниципальной услуги по запросу заявителя требуется получение согласия заявителя. Согласие может быть получено и представлено как в форме документа на бумажном носителе, так и в форме электронного документа. 19. Требовать предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, не допускается. Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом административного регламента, не допускается. 20. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: 1) обращение лица, не предъявившего документов, удостоверяющих личность либо подтверждающих полномочия лица, представляющего интересы заявителя; 2) к заявлению не приложены документы в соответствии с настоящим административным регламентом; 3) заявление исполнено карандашом или исполнено неразборчивым почерком, не позволяющим произвести чтение; 4) на заявлении и документах имеются исправления и подчистки; 5) документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; 6) документы представлены в копиях, не позволяющих произвести чтение или однозначно истолковать содержание документа; 7) не подлежат рассмотрению письменные обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. 21. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - обращение лица, не предъявившего документов, удостоверяющих личность либо подтверждающих полномочия лица, представляющего интересы заявителя (доверенность); - заявитель не состоит на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма; - не представлены документы, предусмотренные п. 16 настоящего регламента; - заявление не соответствует требованиям, указанным в п. 17; - не подлежат рассмотрению письменные обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; - заявитель запрашивает информацию, касающуюся другого гражданина, и отсутствует доверенность или иной документ, дающий право представлять его интересы; - не представлены документы, предусмотренные п. 18 настоящего регламента. 22. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, административным регламентом не предусмотрены. 23. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 24. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги - не более 30 минут. 25. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - не более 15 минут. При обращении в многофункциональный центр или в Администрацию путем почтового отправления либо с использованием электронной почты - регистрация не более 3 дней. 26. Требования к местам предоставления муниципальной услуги: - здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать секторы для информирования, ожидания и приема заявителей; - сектор для информирования заявителей должен быть оборудован информационными стендами; - сектор ожидания следует оборудовать местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности записи информации с наличием в указанных местах бумаги и ручек. На информационном стенде в многофункциональном центре и Администрации размещаются следующие информационные материалы: - настоящий административный регламент; - необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги. Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещены при входе в помещение многофункционального центра и в помещение Администрации. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещать информационные листки. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места - выделены. 27. Показатели доступности и качества муниципальной услуги: - информированность об услуге (наличие информации об услуге, месте нахождении органа, предоставляющего муниципальную услугу, графике его работы; наличие телефона для консультирования); - информированность о порядке предоставления услуги (наличие информационных стендов, отражающих порядок предоставления муниципальной услуги и свободный доступ к настоящему административному регламенту); - своевременность предоставления услуги (оказания услуги в сроки, установленные в настоящем административном регламенте); - техническая обеспеченность (наличие копировальной и другой техники для качественного предоставления муниципальной услуги); - организация процесса (наличие необходимого числа специалистов, время ожидания в очереди, график работы, необходимость посещения в процессе предоставления услуги не более 2 кабинетов); - этическая комфортность (доброжелательное отношение сотрудников в процессе оказания услуги); - общий комфорт (наличие мест для сидения в местах ожидания, наличие туалетов в местах ожидания, наличие указателей на этажах и кабинетах); - доступность услуги (территориальная доступность, стоимость услуги). Показателем доступности и качества предоставления муниципальной услуги является также отсутствие жалоб заявителей на: - нарушение сроков предоставления услуги; - некомпетентность и неисполнительность специалистов; - некачественную подготовку документов; - безосновательный отказ в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги; - иные нарушения прав и законных интересов граждан и юридических лиц. 28. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональном центре и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме. 29. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме - предоставление муниципальной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также использование универсальной электронной карты, в том числе осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и заявителями. В целях предоставления муниципальной услуги в электронной форме могут использоваться другие средства информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, которые определяются Правительством Российской Федерации. 30. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются: 1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальных услугах; 2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций); 3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги; 4) взаимодействие органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг; 5) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом; 6) иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги. Запрос (заявление) и другие обращения заявителей могут быть направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-коммуникационной сети Интернет. Запросы и обращения заявителей, поступившие в Администрацию в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящим административным регламентом для письменных обращений. В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель прикладывает к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направляет указанные документы и материалы или их копии в письменной форме дополнительно. В этом случае срок исполнения услуги начинает течь с момента направления полного пакта документов. Запрос (заявление) должен быть оформлен на бланке заявителя (при наличии такового), содержать реквизиты документа (исх. N и дату). Заявление и прилагаемые документы заверяются электронной подписью заявителя или доверенного лица (при наличии доверенности) в виде и в порядке, предусмотренных постановлением Правительства РФ от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг". Формат электронного документа, в котором должны быть исполнены заявление (запрос) и прилагаемые документы: PDF (Adobe Reader). Адрес электронной почты Администрации, на который направляется заявление о предоставлении услуги в электронной форме с прилагаемыми документами, - на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. 31. Предусмотренная настоящим регламентом услуга может предоставляться в автономном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Химки" (далее - МФЦ) в соответствии с заключенным между Администрацией и МФЦ соглашением о включении настоящей услуги в перечень муниципальных услуг, предоставление которых осуществляется в МФЦ. Информация о месте нахождения, телефонах, сайте, электронной почте, режиме работы МФЦ располагается на официальном сайте Администрации в информационно-коммуникационной сети Интернет, а также предоставляется по устному запросу по телефонной связи. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения 32. Состав и последовательность выполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги представлены в виде блок-схемы в приложении к настоящему регламенту. 33. Для предоставления муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры: 1) прием и регистрация заявления и документов (или личный прием); 2) отказ в приеме документов; 3) проверка и рассмотрение представленных документов; 4) отказ в предоставлении муниципальной услуги; 5) предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. 32. Основанием для начала исполнения административного действия по приему, регистрации заявления является получение заявления по почте или через многофункциональный центр. Ответственными за исполнение данного административного действия являются специалисты управления координации и документального обеспечения Администрации. Результатом исполнения административного действия является направление заявления в отдел для дальнейшего рассмотрения и подготовки ответа либо отказ в приеме документов. Срок исполнения данного административного действия составляет не более 3 дней. Срок предоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой передан через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрации запроса в Администрации городского округа Химки. 34. Основанием для начала исполнения административного действия по проверке и рассмотрению представленных документов является получение специалистами отдела заявления. Результатом исполнения административного действия являются подготовка и направление заявителю по почте письменного ответа, содержащего информацию об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, либо отказ в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений. Срок исполнения данного административного действия составляет не более 30 дней со дня регистрации заявления. 35. Основанием для начала исполнения административного действия на личном приеме у специалиста отдела является обращение заявителя к специалисту отдела, ответственному за предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Заявитель может обратиться к специалисту отдела лично либо через своего законного представителя. Ответственным за исполнение данного административного действия является специалист отдела, ответственный за предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Специалист отдела определяет предмет обращения, проверяет документы, представленные заявителем. Результатом исполнения административного действия является предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, либо отказ в приеме у заявителя представляемых им документов, либо отказ в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений. Срок исполнения данного административного действия составляет не более 15 минут. 36. Требования к форме и характеру взаимодействия специалиста отдела с заявителями: - при ответе на телефонные звонки специалист отдела представляется, назвав свои фамилию, имя, отчество, должность, наименование отдела, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат; - при личном обращении заявителей специалист отдела должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос; - в конце консультирования (по телефону или лично) специалист отдела, осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать); - ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста отдела, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменное обращение подписывается заместителем главы городского округа по земельным и имущественным вопросам либо уполномоченным должностным лицом. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения. IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги 37. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляет заместитель главы Администрации городского округа. Ответственность специалистов отдела закрепляется в их должностных инструкциях. Текущий контроль осуществляется путем проведения плановых и внеплановых (по обращению заявителя) проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела положений настоящего административного регламента. 38. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется главой городского округа и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего 39. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами городского округа Химки для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами городского округа Химки для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами городского округа Химки; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами городского округа Химки; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 40. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. 41. Жалоба может быть направлена: - непосредственно в адрес Администрации городского округа на имя главы городского округа или заместителя главы Администрации городского округа; - начальнику отдела. 42. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 43. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 44. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 45. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами городского округа Химки, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 46. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 45 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 47. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 40 настоящего регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Приложение 1 к административному регламенту СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 1. Администрация городского округа Химки. Место нахождения администрации городского округа Химки: Московская область, город Химки, ул. Московская, д. 15. График работы администрации городского округа Химки: |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Понедельник | 9.00-13.00; 13.45-18.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Вторник | 9.00-13.00; 13.45-18.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Среда | 9.00-13.00; 13.45-18.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Четверг | 9.00-13.00; 13.45-18.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Пятница | 9.00-13.00; 13.45-18.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Суббота | Выходной день | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Воскресенье | Выходной день. | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| График приема заявителей в администрации городского округа Химки: |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Понедельник | 9.00-12.00; 15.00-17.30 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Вторник | 9.00-12.00; 15.00-17.30 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Среда | 9.00-12.00; 15.00-17.30 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Четверг | 9.00-12.00; 15.00-17.30 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Пятница | 9.00-12.00; 14.00-16.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Суббота | Выходной день | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Воскресенье | Выходной день | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| Почтовый адрес администрации городского округа Химки: 141402, Московская область, город Химки, ул. Московская, д. 15. Контактный телефон: 8(495) 572-54-49. Официальный сайт администрации городского округа Химки в сети Интернет: www.admhimki.ru. Адрес электронной почты администрации городского округа Химки в сети Интернет: [email protected]. 2. Отдел жилищной политики администрации. Место нахождения отдела жилищной политики администрации: Московская область, город Химки, ул. Ленинградская, д. 11. График работы отдела жилищной политики администрации: |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Понедельник | 9.00-13.00; 13.45-18.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Вторник | 9.00-13.00; 13.45-18.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Среда | 9.00-13.00; 13.45-18.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Четверг | 9.00-13.00; 13.45-18.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Пятница | 9.00-13.00; 13.45-16.45 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Суббота | Выходной день | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Воскресенье | Выходной день | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| График приема заявителей в отделе жилищной политики администрации: |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Понедельник | 9.30-13.00; 13.45-7.30 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Вторник | Неприемный день | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Среда | 9.30-13.00; 13.45-7.30 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Четверг | Неприемный день | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Пятница | Неприемный день | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Суббота | Выходной день | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Воскресенье | Выходной день | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| Почтовый адрес отдела жилищной политики администрации: 141402, Московская область, город Химки, ул. Калинина, д. 4. Контактный телефон: 8(495) 572-50-54. Адрес электронной почты администрации отдела жилищной политики в сети Интернет: [email protected]. 3. Многофункциональный центр, расположенный на территории городского округа Химки. Место нахождения многофункционального центра: Московская область, город Химки, Юбилейный пр-кт, д. 67а, б. График работы многофункционального центра: |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Понедельник | 8.00-20.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Вторник | 8.00-20.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Среда | 8.00-20.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Четверг | 8.00-20.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Пятница | 8.00-20.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Суббота | 9.00-15.00 | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| | Воскресенье | Выходной день | |————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————————————————————————| Почтовый адрес многофункционального центра: 141407, Московская область, город Химки, Юбилейный пр-кт, д. 67а, б. Телефон call-центра: 8(498) 683-63-63. Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: www.mfchimki.ru. Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: [email protected]. Приложение 2 к административному регламенту БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ -----------------------¬ -------------¬ ¦Прием и регистрация ¦ ¦Личный прием¦ ¦заявления и документов¦ L--T---T------ L----T-------T---------- ¦ ¦ ---------------¬ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Отказ в приеме¦<---------+-------+---------------- ¦ ¦документов ¦ ¦ ¦ L--------------- ¦ ¦ -----------------------¬ ¦ ¦ ¦Отказ в предоставлении¦ ¦ ¦ ¦муниципальной услуги ¦ ¦ ¦ L----------------------- \/ \/ /\ --------------------------------------------------¬ L----------+Проверка и рассмотрение представленных документов¦ L-------------------------T------------------------ \/ -------------------------------------------¬ ¦Предоставление информации об очередности ¦ ¦предоставления жилых помещений на условиях¦ ¦социального найма ¦ L------------------------------------------- Приложение 3 к административному регламенту ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В администрацию ___________________________ от ________________________________________ (Ф.И.О., паспортные данные - серия, N, когда и кем выдан, ___________________________________________ адрес места жительства, телефон) ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу предоставить мне информацию об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. К заявлению прилагаю: 1. ____________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________ Результат муниципальной услуги выдать следующим способом: --¬ посредством личного обращения в отдел жилищной политики L-- администрации --¬в форме электронного документа L-- --¬ в форме документа на бумажном носителе L-- --¬ отправлением по электронной почте (в форме электронного документа L-- и только в случаях, прямо предусмотренных в действующих нормативных правовых актах) --¬ посредством личного обращения в многофункциональный центр (только L-- на бумажном носителе) --¬ посредством направления через Единый портал государственных и L-- муниципальных услуг (только в форме электронного документа) --¬ посредством направления через Портал государственных L-- и муниципальных услуг (только в форме электронного документа) На обработку моих персональных данных, содержащихся в заявлении и прилагаемых к нему документах, согласен (согласна). Подпись заявителя ____________________ Дата ___________________________ (Обратная сторона заявления) Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия одного или более документов, не находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги): О представлении неполного комплекта документов, требующихся для предоставления муниципальной услуги и представляемых заявителем, так как сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден. Приложение N 2 к постановлению администрации городского округа Химки Московской области от 25 марта 2014 г. N 341 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ДОКУМЕНТОВ, А ТАКЖЕ ПОСТАНОВКА ГРАЖДАН НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ" I. Общие положения Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги 1. Административный регламент по приему заявлений, документов, а также постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее - административный регламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги по приему заявлений, документов, а также постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее - муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации городского округа Химки (далее - Администрация) должностных лиц Администрации, либо муниципальных служащих. 2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий Администрации. 3. Основные понятия, используемые в административном регламенте: 1) малоимущие граждане - граждане Российской Федерации, проживающие на территории Московской области, сумма среднедушевого дохода и расчетная стоимость имущества которых ниже или равна величине порогового значения доходов и стоимости имущества; 2) пороговое значение доходов и стоимости имущества - предельная величина, в соответствии с которой Администрация городского округа Химки Московской области принимает решение об отнесении граждан к категории малоимущих. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги 4. Муниципальная услуга представляется малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и постоянно проживающим в Московской области не менее пяти лет. При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие с отделом жилищной политики Администрации вправе осуществлять их уполномоченные представители. 5. Гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, признаются граждане: - не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения; - являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы; - проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям; - являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма или собственниками жилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения, проживающими в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или принадлежащего на праве собственности. Перечень соответствующих заболеваний устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. 6. При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма и (или) принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных жилых помещений. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги 7. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками сектора учета и распределения отдела жилищной политики Администрации (далее - специалисты отдела) и сотрудниками многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Химки (далее - многофункциональный центр). 8. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость ее изложения, полнота информирования. 9. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения: 1) наименование и почтовые адреса отдела жилищной политики Администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункционального центра; 2) справочные номера телефонов отдела жилищной политики Администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункционального центра; 3) адрес официального сайта Администрации и многофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет); 4) график работы отдела жилищной политики Администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункционального центра; 5) требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги; 6) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги; 7) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги; 8) текст административного регламента с приложениями; 9) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги; 10) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним; 11) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции отдела жилищной политики Администрации, многофункционального центра, и ответы на них. 10. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещениях отдела жилищной политики Администрации и многофункционального центра, предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте Администрации и официальных сайте многофункционального центра в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг), в государственной информационной системе Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Московской области), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя. 11. Справочная информация о месте нахождения Администрации, отдела жилищной политики Администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги, многофункционального центра, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлены в приложении 1 к административному регламенту. 12. При общении с гражданами муниципальные служащие отдела жилищной политики Администрации и сотрудники многофункционального центра обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги Наименование муниципальной услуги 13. Наименование муниципальной услуги - "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях". Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу 14. Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом жилищной политики Администрации. 15. Предоставление муниципальной услуги по принципу "одного окна" организует многофункциональный центр. 16. В предоставлении муниципальной услуги участвуют жилищно-коммунальные службы городского округа Химки. 17. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, на базе которых организовано предоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы местного самоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Совета депутатов от 16.10.2013 N 10/3 "О внесении изменений в решение Совета депутатов городского округа Химки Московской области от 29.06.2011 N 70/7 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления муниципальных услуг, и Порядка определения размера платы за их оказание". Результат предоставления муниципальной услуги 18. Результатом предоставления муниципальной услуги являются: - постановление Администрации городского округа Химки Московской области о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договорам социального найма; - письмо об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, с указанием причин отказа. Срок регистрации запроса заявителя 19. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в Администрации в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Администрацию. 20. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в отдел жилищной политики Администрации, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в отдел жилищной политики Администрации. 21. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Администрацию. Срок предоставления муниципальной услуги 22. Срок предоставления муниципальной услуги не превышает 45 календарных дней (с учетом графика проведения заседания Комиссии по жилищным вопросам) со дня регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в отделе жилищной политики Администрации. 23. Срок предоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой передан заявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрации запроса на получение муниципальной услуги в отделе жилищной политики Администрации. 24. Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроков приостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов из многофункционального центра в отдел жилищной политики Администрации, передачи результата предоставления муниципальной услуги из отдела жилищной политики в многофункциональный центр, срока выдачи результата заявителю. 25. Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней. Правовые основания предоставления муниципальной услуги 26. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: Жилищным кодексом Российской Федерации; Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах"; распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде"; постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 N 777/42 "Об организации предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг"; постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011 N 365/15 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области"; Уставом городского округа Химки Московской области, принятым решением Совета депутатов городского округа Химки Московской области от 17.07.2013 N 07/6; Законом Московской области от 12.12.2005 N 260/2005-ОЗ "О порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма", принятым постановлением Московской областной Думы от 30.11.2005 N 7/160-П; решением Совета депутатов городского округа Химки Московской области от 15.02.2012 N 2/2 "Об утверждении Положения о муниципальном жилищном фонде и о порядке предоставления жилых помещений гражданам в городском округе Химки"; постановлением главы муниципального образования "Химкинский район" Московской области от 29.07.2005 N 118 "Об установлении нормы предоставления площади жилого помещения по договору социального найма и учетной нормы площади жилого помещения", принятым решением Совета депутатов муниципального образования "Химкинский район" Московской области от 28.07.2005 N 74/5; постановлением главы городского округа Химки Московской области от 22.09.2009 N 1200 "О Комиссии по жилищным вопросам администрации". Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для ее предоставления, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок их предоставления 27. При обращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет: 1) заявление по форме согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту; 2) технический паспорт на жилое помещение; 3) копии документов, подтверждающих семейные отношения заявителя с членами семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака, судебное решение о признании членом семьи и др.); 4) копии документов, удостоверяющих личность заявителя и личность каждого из членов его семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий); 5) медицинское заключение о тяжелой форме хронического заболевания заявителя, дающей право на предоставление ему жилого помещения общей площадью, превышающей норму на одного человека; 6) документы, подтверждающие право заявителя на дополнительную площадь по основаниям, установленным законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области; 7) документы, предусмотренные п. 2.6.1 настоящего регламента; 8) документы, подтверждающие несоответствие жилого помещения установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства; 9) копии документов, подтверждающих право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи; 10) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии (отсутствии) в собственности заявителя и членов его семьи жилого помещения, а также о совершенных заявителем и членами его семьи сделках с жилыми помещениями за последние пять лет; 11) справка органа, осуществлявшего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним до 01.01.1998, о наличии в собственности заявителя и членов его семьи жилого помещения, а также о совершенных заявителем и членами его семьи сделках с жилыми помещениями за последние пять лет; 12) выписка из домовой книги (предоставляется по инициативе заявителя); 13) копия финансового лицевого счета (предоставляется по инициативе заявителя); 14) акт проверки жилищных условий заявителя; 15) решение органа местного самоуправления о признании заявителя и членов его семьи малоимущими (предоставляется по инициативе заявителя); 16) документ, подтверждающий право гражданина на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета; 17) справка органов государственной службы медико-социальной экспертизы об инвалидности - для инвалидов I и II групп, а также для инвалидов с детства. Копии документов, указанных в подпунктах 3, 4, 9 и 16, предоставляются с подлинниками для сверки. В случае если для предоставления услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа, заверенного соответствующим образом. Действие настоящего положения не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими. Для обработки информации, которая связана с правами и законными интересами заявителя, доступ к которой ограничен федеральными законами, за исключением персональных данных и сведений, составляющих государственную и налоговую тайну, и которая имеется в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, такими органами и организациями в целях представления указанной информации в орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо подведомственную государственному органу или органу местного самоуправления организацию, участвующую в предоставлении государственных и муниципальных услуг, на основании межведомственных запросов таких органов или организаций для предоставления государственной или муниципальной услуги по запросу заявителя требуется получение согласия заявителя. Согласие может быть получено и представлено как в форме документа на бумажном носителе, так и в форме электронного документа. 28. В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в отделе жилищной политики Администрации или многофункциональном центре. 29. Форма заявления о принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте Администрации в сети Интернет www.admhimki.ru и сайте многофункционального центра в сети Интернет www.mfchimki.ru, а также по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления 30. Заявитель вправе представить по собственной инициативе медицинское заключение о тяжелой форме хронического заболевания, дающее право на предоставление ему жилого помещения общей площадью, превышающей норму на одного человека (оригинал). 31. Непредставление заявителем указанного документа не является основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги. 32. Отдел жилищной политики Администрации и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги. 33. Отдел жилищной политики Администрации и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя также представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 34. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги 35. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: 1) выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленных документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе представление заявителем документов, срок действительности которых на момент поступления в отдел жилищной политики Администрации в соответствии с действующим законодательством истек; 2) подача заявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленный законодательством и пунктом 3 настоящего административного регламента; 3) непредставление заявителем одного или более документов, указанных в пункте 27 настоящего административного регламента; 4) текст в запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо отсутствует; 5) наступление ситуации, при которой после вселения граждан общая площадь занимаемого жилого помещения на одного члена семьи составит менее учетной нормы. Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается заместителем главы Администрации, курирующим работу отдела, и выдается заявителю с указанием причин отказа. По требованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме либо выдаваться через многофункциональный центр. 36. Законодательно установленные основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги 37. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление муниципальной услуги 38. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг 39. Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут. 40. Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги 41. Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях Администрации и многофункционального центра. 42. Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть оборудован соответствующими информационными указателями. 43. В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается. 44. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства. 45. Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок. 46. На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию: наименование органа, многофункционального центра; место нахождения и юридический адрес; режим работы; номера телефонов для справок; адрес официального сайта. 47. Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками. 48. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется. 49. В помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон в количестве, обеспечивающем потребности граждан. 50. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации. 51. Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг. 52. Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационным табло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги (включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди. Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки. 53. Информационное табло размещается рядом со входом в помещение таким образом, чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованных лиц. 54. В местах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей. В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 55. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника отдела жилищной политики Администрации и многофункционального центра должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста. 56. Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для раскладки документов. 57. Прием комплекта документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги, и выдача документов при наличии возможности должны осуществляться в разных окнах (кабинетах). Показатели доступности и качества муниципальных услуг (возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, возможность получения услуги в электронной форме или в многофункциональных центрах предоставления муниципальных услуги или в многофункциональном центре) 58. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются: достоверность предоставляемой гражданам информации; полнота информирования граждан; наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах; удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги; соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом; соблюдение требований стандарта предоставления муниципальной услуги; отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Администрации и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги; полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги. 59. Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу "одного окна" на базе многофункционального центра. 60. При получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 1 взаимодействия с должностными лицами. 61. Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в отдел жилищной политики Администрации для получения муниципальной услуги не может превышать 15 минут. Иные требования, в том числе учитывающие особенности организации предоставления муниципальной услуги по принципу "одного окна" на базе многофункционального центра и в электронной форме 62. Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с Администрацией осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между Администрацией и многофункциональным центром, заключенным в установленном порядке. 63. Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункционального центра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией и многофункциональным центром, заключенным в установленном порядке. 64. Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетом принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением муниципальной услуги любой многофункциональный центр, расположенный на территории городского округа Химки. 65. При предоставлении муниципальной услуги универсальными специалистами многофункциональных центров исполняются следующие административные процедуры: 1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; 2) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги; 3) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги. Административные процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальными специалистами многофункциональных центров по принципу экстерриториальности. 66. Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части: 1) получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги; 2) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде; 3) направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; 4) осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги; 5) получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством. 67. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона N 63-ФЗ и требованиями Федерального закона N 210-ФЗ. 68. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услуги документы, указанные в пунктах 24 и 27 административного регламента, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства. 69. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность. 70. В течение 5 дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель предоставляет в Администрацию документы, представленные в пункте 24 административного регламента (в случае, если запрос и документы в электронной форме не составлены с использованием электронной подписи в соответствии с действующим законодательством). Заявитель также вправе представить по собственной инициативе документы, указанные в пункте 27 административного регламента. 71. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗ не требуется. 72. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя: при личном обращении заявителя в отдел жилищной политики Администрации или многофункциональный центр; по телефону отдела жилищной политики Администрации или многофункционального центра; через официальный сайт Администрации или многофункционального центра. 73. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии); контактный номер телефона; адрес электронной почты (при наличии); желаемые дату и время представления документов. 74. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях. 75. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которое следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт Администрации или многофункционального центра, может распечатать аналог талона-подтверждения. Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты. 76. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема. Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт Администрации или многофункционального центра, за день до приема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема. 77. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи. 78. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди. 79. График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается руководителем отдела жилищной политики Администрации или многофункционального центра в зависимости от интенсивности обращений III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме и многофункциональном центре 80. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; 2) регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; 3) обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов; 4) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги; 5) рассмотрение Жилищной комиссией заявления с прилагаемыми документами и принятие решения о зачислении на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении по договору социального найма; 6) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги. Блок-схема предоставления муниципальной услуги 81. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении 3 к административному регламенту. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 82. Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление в отдел жилищной политики Администрации или многофункциональный центр заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем: а) в отдел жилищной политики Администрации: посредством личного обращения заявителя; посредством почтового отправления; посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области; б) в многофункциональный центр посредством личного обращения заявителя. 83. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляют сотрудники отдела жилищной политики Администрации или сотрудники многофункционального центра. 84. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашениями о взаимодействии между Администрацией и многофункциональными центрами, заключенными в установленном порядке, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями. 85. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя в отдел жилищной политики Администрации или многофункциональный центр специалист, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий: 1) устанавливает предмет обращения; 2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо); 3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя); 4) осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами; 5) проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 27 административного регламента; 6) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание; 7) осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный перечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков - их описание; 8) вручает копию описи заявителю. 86. Специалист многофункционального центра, ответственный за прием документов, в дополнение к действиям, указанным в пункте 82 административного регламента, осуществляет следующие действия: 1) проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечню документов, предусмотренных пунктом 27 административного регламента; 2) формирует перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия; 3) направляет специалисту многофункционального центра, ответственному за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, сформированный перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия; 4) при наличии всех документов и сведений, предусмотренных пунктом 27 административного регламента, передает заявление и прилагаемые к нему документы специалисту многофункционального центра, ответственному за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в отдел жилищной политики Администрации. Сотрудник многофункционального центра, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в отдел жилищной политики Администрации, организует передачу заявления и документов, представленных заявителем, в отдел жилищной политики Администрации в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в многофункциональных центрах. 87. Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 15 минут. 88. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист отдела жилищной политики Администрации или многофункционального центра, ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления. 89. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в отдел жилищной политики Администрации посредством почтового отправления специалист отдела жилищной политики Администрации, ответственный за прием заявлений и документов, осуществляет действия согласно пункту 82 административного регламента. 90. Опись направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов. 91. В случае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области специалист отдела жилищной политики Администрации, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий: 1) просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов; 2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности; 3) фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов; 4) в случае, если запрос на предоставление муниципальной услуги и документы, представленные в электронной форме, не заверены электронной подписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о необходимости представить запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы, подписанные электронной подписью, либо представить в отдел жилищной политики Администрации подлинники документов (копии, заверенные в установленном порядке), указанных в пункте 27 административного регламента, в срок, не превышающий 5 календарных дней с даты получения запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме; 5) в случае, если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы в электронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о получении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов. 92. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней с момента поступления заявления в отдел жилищной политики Администрации или многофункциональный центр. 93. Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является: 1) в отделе жилищной политики Администрации - передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику отдела жилищной политики Администрации, ответственному за регистрацию поступившего запроса на предоставление муниципальной услуги; 2) в многофункциональных центрах: а) при отсутствии одного или более документов, предусмотренных пунктом 27 административного регламента, - передача перечня документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия, специалисту многофункционального центра, ответственному за осуществление межведомственного информационного взаимодействия; б) при наличии всех документов, предусмотренных пунктом 27 административного регламента, - передача заявления и прилагаемых к нему документов в отдел жилищной политики Администрации. 94. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является опись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов. Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 95. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление специалисту отдела жилищной политики Администрации, ответственному за регистрацию поступающих запросов на предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов. 96. Специалист отдела жилищной политики Администрации осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным в отделе, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную систему Администрации. 97. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в отдел жилищной политики Администрации. 98. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в отдел жилищной политики Администрации. 99. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных отделом жилищной политики Администрации из многофункционального центра, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в отдел жилищной политики Администрации. 100. После регистрации в отделе жилищной политики Администрации заявление и прилагаемые к нему документы направляются на рассмотрение специалисту отдела, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге. 101. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней. 102. Результатом исполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику отдела жилищной политики Администрации, ответственному за предоставление муниципальной услуги. 103. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме отдел жилищной политики Администрации направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры. 104. Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением муниципальной услуги или в соответствующую информационную систему отдела жилищной политики Администрации. Обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов 105. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления и документов сотруднику отдела жилищной политики, ответственному за предоставление муниципальной услуги. Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2026 Июнь
|
