Постановление Главы городского округа Фрязино от 20.02.2006 № 63

ГЛАВА ГОРОДСКОГО ОКРУГА ФРЯЗИНО

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 20 февраля 2006 г. N 63

ОБ ИТОГАХ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В 2005 ГОДУ

За 2005 год в администрацию города поступило 2508 письменных и устных обращений граждан, что на 2% меньше, чем в 2004 году (2558 обращений), в том числе из Правительства Московской области - 36, из них контрольных - 10; коллективных обращений - 155, повторных - 51.

В ходе исполнения письменных и устных обращений граждан было принято 1175 положительных решений, по 146 обращениям отказано по объективным причинам, на 1031 обращение даны письменные и устные разъяснения, 87 обращений были исполнены с нарушением сроков.

На приеме по личным вопросам глава города принял 121 человека, заместители главы администрации приняли 1429 человек.

Принимая во внимание вышеизложенное и в соответствии со ст. 20 Устава городского округа Фрязино Московской области постановляю:

1. Принять к сведению информацию о рассмотрении обращений граждан в администрации города Фрязино (в сравнении с соответствующим периодом прошлого года) с 1 января по 31 декабря 2005 года (приложение N 1) и информационную справку о характере вопросов, содержащихся в письменных и устных обращениях граждан в администрацию города Фрязино за период с 1 января по 31 декабря 2005 года (приложение N 2).

2. Заместителям главы администрации, руководителям структурных подразделений администрации и служб города Фрязино направлять работу с обращениями граждан на удовлетворение их конкретных нужд и повышение авторитета органов местного самоуправления через повышение исполнительской дисциплины и принятие мер по исключению нарушений сроков рассмотрения обращений граждан.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Тихонова К.Р.

Глава города

В.В. Ухалкин

Приложение N 1

к постановлению главы

городского округа Фрязино

Московской области

от 20 февраля 2006 г. N 63

ИНФОРМАЦИЯ

О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА

ФРЯЗИНО (В СРАВНЕНИИ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРИОДОМ ПРОШЛОГО

ГОДА) С 1 ЯНВАРЯ ПО 31 ДЕКАБРЯ 2005 ГОДА

,,,

                                   ОтчетныйСоответствующий+/-     

                                   период  период прошлого        

                                           года                   

<<<$

Всего поступило обращений              2508           2558     -50

<<<$

В том числе писем                       958            781    +177

<<<$

В том числе из Правительства             36             37      -1

Московской области                                                

<<<$

Принято граждан на личном приеме       1550           1777    -227

<<<$

В том числе главой города               121            221    -100

<<<$

Получено коллективных обращений         155            169     -14

<<<$

Получено повторных обращений             51             37     +14

<<<$

Рассмотрено обращений:                 2508           2556     -48

в срок                                 2421           2414      +7

с нарушением срока                       87             97     -10

<<<$

Решено положительно                    1175           1228     -53

<<<$

Отказано                                146            163     -17

<<<$

Разъяснено                             1031            945     +86

<<<$

Проверено с выездом на место            241            350    -109

<<<$

Тематика поступающих обращений:        2509           2558     -49

<<<$

Промышленность                            5              0      +5

<<<$

Сельское хозяйство                        0              0       0

<<<$

Экология и землепользование             175            131     +44

<<<$

Строительство                           126            157     -31

<<<$

Жилищные вопросы                        454            405     +49

<<<$

Коммунальное и дорожное хозяйство       845            975    -130

<<<$

Торговля и бытовое обслуживание          32             41      -9

<<<$

Связь                                   236            210     +26

<<<$

Транспорт                                43             66     -23

<<<$

Трудовые отношения                       12              8      +4

<<<$

Социальное обеспечение                  269            236     +33

<<<$

Здравоохранение                         103             65     +38

<<<$

Образование                              31             25      +6

<<<$

Культура, наука, спорт                   36             18     +18

<<<$

Административные органы                  30             29      +1

<<<$

Экономика и финансы                      10             12      -2

<<<$

Деятельность органов местного             0              2      -2

самоуправления                                                    

<<<$

Иные вопросы                            102            178     -76

<<<$

Информация о других формах работы с                               

населением ("горячие линии",                                      

встречи с населением и т.д.)                                      

444

Начальник общего отдела

Е.Ю. Самохвалова

Приложение N 2

к постановлению главы

городского округа Фрязино

Московской области

от 20 февраля 2006 г. N 63

ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ СПРАВКА

О ХАРАКТЕРЕ ВОПРОСОВ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ПИСЬМЕННЫХ И УСТНЫХ

ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДА ФРЯЗИНО ЗА ПЕРИОД

С 1 ЯНВАРЯ ПО 31 ДЕКАБРЯ 2005 ГОДА

За период с 1 января по 31 декабря 2005 года в администрацию города Фрязино поступило 2508 обращений граждан, что на 2% меньше, чем за тот же период 2004 года (2558 обращений). В том числе поступило 958 письменных обращений, что составляет 38% от общего числа поступивших в 2005 году обращений граждан и превышает на 23% число поступивших письменных обращений за тот же период 2004 года (781 обращение).

Из Правительства Московской области было направлено на рассмотрение 36 обращений граждан (в 2004 году - 37 обращений).

В 2005 году главой города и его заместителями на личном приеме было принято граждан на 13% меньше, чем в 2004 году (2005 год - 1550 человек, 2004 год - 1777 человек). В том числе главой города было принято граждан на 45% меньше, чем в 2004 году (2005 год - 121 человек, 2004 год - 221 человек). В 2005 году на 38% увеличилось число повторных обращений граждан (2005 год - 51, 2004 год - 37).

Рост количества письменных и повторных обращений граждан, снижение числа граждан, принятых на личном приеме главой города и его заместителями, связаны с беспрецедентно сложной обстановкой в городе, сложившейся в результате грязных политических интриг, развязанных против главы города, что затрудняло работу администрации, муниципальных предприятий и организаций города.

Вместе с тем в 2005 году на 8% сократилось число коллективных обращений, на 10,3% снизилось количество письменных обращений граждан, исполненных с нарушением срока, - 87 (в 2004 году - 97), что напрямую связано с повышением требований главы города к своим заместителям, руководителям муниципальных предприятий и учреждений по более внимательному рассмотрению обращений граждан и выполнению обязательств перед гражданами в установленные сроки.

Увеличение на 12% обращений по жилищным вопросам в 2005 году - 454 (в 2004 году - 405) связано со сносом ветхого жилья в старой части города. Жители этого района начали уточнять сроки сноса их домов и перспектив в получении благоустроенных квартир. Кроме того, увеличение числа обращений по жилищным вопросам связано с желанием жителей некоторых общежитий города изменить статус путем перевода жилых помещений из специализированного жилищного фонда в фонд социального использования. С 1 марта 2005 года введен в действие новый Жилищный кодекс Российской Федерации, в связи с чем также увеличилось число обращений граждан к главе города по вопросу последующего предоставления жилых помещений.

Рост обращений на 14% по вопросам социального обеспечения в 2005 году - 269 (в 2004 году - 236) связан с обращениями граждан за дополнительными разъяснениями по вопросам предоставления различных льгот и оказания материальной помощи.

Значительный рост обращений на 58% по вопросам здравоохранения в 2005 году - 103 (в 2004 году - 65) связан с введением в 2005 году новой системы дополнительного лекарственного обеспечения граждан, имеющих право на государственную социальную помощь, а также с обращениями граждан за оказанием им материальной помощи на покупку лекарств и на проведение платного медицинского обследования.

В 2005 году Щелковский узел электросвязи не выполнил запланированную установку социальных телефонов жителям города Фрязино. В настоящее время очередниками на социальные телефоны являются граждане, состоящие в очереди с 70-х годов прошлого века. В связи с этим в 2005 году на 12% возросло число обращений этих граждан к главе города (в 2005 году - 236, в 2004 году - 210).

Увеличение числа обращений на 34% по вопросам экологии и землепользования в 2005 году - 175 (в 2004 году - 131) связано с переоформлением прав на земельные участки в соответствии с Земельным кодексом Российской Федерации, с продлением договоров аренды, с выкупом земельных участков, с повышением спроса на земельный участок как на объект гражданских прав.

В городе повысился интерес граждан к регулярным занятиям спортом, о чем свидетельствует рост обращений граждан в администрацию города по расширению спортивной базы. В настоящее время в городе ведется подготовка к строительству нового физкультурно-оздоровительного комплекса в районе спортивного комплекса "Олимп".

В течение 2005 года продолжилась начатая в 2004 году реконструкция внутриквартальных территорий города с полным благоустройством дворов, осуществлялся плановый ремонт жилых домов. В связи с этим наметилась устойчивая тенденция снижения обращений граждан по вопросам коммунального и дорожного хозяйства (в 2004 году - на 26%, в 2005 году - на 13%).

Снижение на 35% числа обращений граждан по вопросам транспорта (в 2005 году - 43, в 2004 году - 66) связано со значительным улучшением качества обслуживания пассажиров внутригородским и междугородним транспортом. В городе в соответствии с Губернаторской программой введен в действие новый автовокзал и транспортное кольцо. Была произведена развязка маршрутов для старой и новой частей города. В 2005 году для жителей города также открыт социальный (бесплатный) маршрут N 5. Следует отметить, что в 2005 году автоколонна N 1785 ГП "Мострансавто", обслуживающая город Фрязино, пополнилась комфортабельными автобусами, соблюдается график их движения.

В работе с обращениями граждан администрация города Фрязино руководствуется Конституцией Российской Федерации, Законом Московской области от 02.11.1999 N 76/99-ОЗ "Об обращениях граждан" (в редакции Закона Московской области от 01.04.2002 N 15/2002-ОЗ), Законом Московской области от 14.07.2005 N 176/2005-ОЗ "Об административной ответственности за нарушения законодательства Московской области об обращениях граждан", Уставом Московской области, Уставом городского округа Фрязино Московской области, постановлением главы города от 24.11.2003 N 665 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в администрации города Фрязино", решением Совета депутатов города Фрязино от 30.08.2005 N 90 "О принятии Порядка рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления муниципального образования "Городской округ Фрязино Московской области", муниципальных предприятиях и муниципальных учреждениях муниципального образования "Городской округ Фрязино Московской области".

Личный прием граждан в администрации города Фрязино осуществляется в соответствии с постановлением главы города от 19.10.2005 N 538 "Об утверждении графика личного приема граждан руководителями администрации города Фрязино". Регулярно в соответствии с графиком осуществляется личный прием граждан главой города, заместителями главы администрации и депутатами Совета депутатов города Фрязино. Графики приемов опубликованы в муниципальной газете "Ключъ".

Вопросы политической, экономической и культурной жизни города Фрязино всесторонне обсуждаются на страницах муниципальной газеты "Ключъ" и в передачах местного телевидения. Ежеквартально проводятся заседания Консультативного совета при главе города, на которых также обсуждаются актуальные проблемы города на уровне представителей местных общественных организаций, политических партий и движений, профсоюзов.

В конце 2004 года администрация города получила в свое распоряжение новое здание, что позволило переместить работу с письменными обращениями граждан в отдельный кабинет. Прием письменных обращений граждан, контроль за сроками их исполнения, подготовка документов по работе с обращениями граждан в администрации города Фрязино осуществляется общим отделом (Нарышкина Светлана Ивановна, специалист 1 категории, тел. [phone]). Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан на личном приеме в администрации города Фрязино осуществляет отдел по связям с населением города (Луговская Татьяна Ивановна, начальник отдела, тел. [phone]).

Начальник общего отдела

Е.Ю. Самохвалова