Указ Губернатора Орловской области от 25.06.2012 № 230

      на получение   информации   и   документов,   необходимых    для
обоснования и рассмотрения жалобы.
     5.2. Должностные лица Управления:
     1) обязаны:
      предоставить заявителю по его просьбе возможность ознакомиться с
документами и  материалами,   необходимыми  ему   для  обоснования   и
рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией,  непосредственно
затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;
     обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение
жалобы, в случае  необходимости - с  участием заявителя,  направившего
жалобу, или его законного представителя;
     2) вправе:
      запрашивать необходимые  для  рассмотрения  жалобы  документы  и
материалы   в  других   государственных   органах,  органах   местного
самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов
дознания и органов предварительного следствия;
     по результатам рассмотрения  жалобы принимать меры,  направленные
на  восстановление  или  защиту нарушенных  прав,  свобод  и  законных
интересов заявителя, давать письменный ответ по существу  поставленных
в жалобе вопросов.
      5.3. Руководители и должностные лица Управления проводят  личный
прием заявителя и  рассматривают поступившие  в устном порядке  жалобы
непосредственно в момент обращения. Содержание устной жалобы заносится
в карточку личного приема заявителя. О результатах рассмотрения устной
жалобы должностное лицо, которое проводит прием заявителя, сообщает  в
устной форме лично в случае, если изложенные в устном обращении  факты
и  обстоятельства  являются  очевидными и  не  требуют  дополнительной
проверки. В  остальных  случаях дается  письменный  ответ по  существу
поставленных  в  жалобе  вопросов. Жалоба  регистрируется  в  день  ее
поступления в Управление.
     5.4. При направлении в письменной форме жалоба должна содержать:
     а) наименование Управления,  фамилию, имя, отчество  должностного
лица Управления, либо государственного служащего Управления, решения и
действия (бездействие) которых обжалуются;
     б) фамилию, имя, отчество (последнее  - при наличии), сведения  о
месте  жительства  заявителя  - физического  лица  либо  наименование,
сведения о  месте нахождения  заявителя - юридического  лица, а  также
номер   (номера)   контактного(ых)   телефона(ов),   адрес    (адреса)
электронной почты (при  наличии) и почтовый  адрес, по которым  должен
быть направлен ответ заявителю;
     в) сведения  об  обжалуемых решениях  и  действиях  (бездействии)
Управления или его должностных лиц;
     г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с  решением
и  действием  (бездействием)  Управления или  его  должностного  лица.
Заявителем   могут   быть  представлены   документы   (при   наличии),
подтверждающие его доводы, либо их копии.
     5.5. В случае направления жалобы в формате электронного документа
гражданин указывает  свои  фамилию,  имя, отчество  (последнее  -  при
наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен  в
форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть
направлен в  письменной  форме. Гражданин  вправе  приложить к  такому
обращению необходимые документы и  материалы в электронной форме  либо
направить указанные документы  и материалы или  их копии в  письменной
форме.   Жалоба,   направленная  в   форме   электронного   документа,
регистрируется  в  день  её поступления  на  адрес  электронной  почты
Управления.
     5.6. По  результатам   рассмотрения   жалобы  должностные   лица,
уполномоченные  на рассмотрение  жалоб,  принимают одно  из  следующих
решений:
     1) об   удовлетворении  требований   заявителя   и  о   признании
неправомерными решений или действий (бездействия) должностных лиц;
     2) об отказе  в  удовлетворении жалобы,  в случае  несоответствия
требований заявителя действующему законодательству.
     5.7. Не позднее одного дня, следующего за днем принятия  решения,
указанного  в  пункте  5.6  настоящего  административного  регламента,
заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения
жалобы в  установленном порядке,  но не  позднее тридцати  календарных
дней с даты регистрации обращения.
     5.8. Ответ  на  обращение,   поступившее  в  форме   электронного
документа,  направляется  в  форме электронного  документа  по  адресу
электронной почты, указанному в  обращении, или в письменной форме  по
почтовому адресу, указанному в обращении.
      5.9. Решения  и  действия  (бездействие)  начальника  Управления
могут быть обжалованы заместителю Председателя Правительства Орловской
области,  руководителю  агропромышленного блока,  решения  и  действия
(бездействие) должностных лиц Управления - начальнику Управления.
     5.10.  Ответ на жалобу не дается в случаях, установленных статьей
11  Федерального    закона  от  2  мая 2006   года № 59-ФЗ  «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».      (В редакции
Указа  Губернатора        Орловской  области    от 25.11.2014 №  456) 
     1) в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество заявителя
(наименование  юридического  лица), направившего  жалобу,  и  почтовый
адрес, по которому должен быть направлен ответ;
     2) в жалобе обжалуется судебное решение, при этом в течение  семи
дней  со  дня   регистрации  жалобы   она  возвращается  заявителю   с
разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
     3) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,
угрозы жизни,   здоровью   и   имуществу   должностного   лица    либо
государственного гражданского служащего Управления, а также членов его
семьи, при этом заявителю, направившему обращение, в течение семи дней
со дня регистрации жалобы сообщается о недопустимости  злоупотребления
правом;
     4) текст жалобы  не поддается  прочтению,  о чем  в течение  семи
календарных  дней  со  дня регистрации  жалобы  сообщается  заявителю,
направившему жалобу, если его почтовый адрес подлежит прочтению;
     5) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть
дан без разглашения  сведений, составляющих  государственную или  иную
охраняемую  федеральным  законом  тайну  (заявителю  в  течение   семи
календарных дней со дня регистрации жалобы сообщается о  невозможности
дать  ответ  по  существу  поставленных  в  ней  вопросов  в  связи  с
недопустимостью разглашения указанных сведений).
     5.11. В   случае  установления   в   ходе  или   по   результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения
или  преступления, должностное  лицо,  уполномоченное на  рассмотрение
жалоб, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.



                                                          Приложение 1
к административному регламенту исполнения Управлением лесами Орловской
         области государственной функции по осуществлению федерального
                            государственного пожарного надзора в лесах

Блок-схема последовательности действий (административных процедур) при
                  исполнении государственной функции



                                                          Приложение 2
                                        к административному регламенту
       исполнения Управлением лесами Орловской области государственной
      функции по осуществлению федерального государственного пожарного
                                                       надзора в лесах

 Форма
                 Управление лесами Орловской области

                          ПРЕДПИСАНИЕ N____
  об устранении нарушений требований пожарной безопасности в лесах,
                   выявленных в результате проверки

     На основании  акта  проведения  проверки  соблюдения   требований
пожарной безопасности в лесах от __________N ______я, ________________
                                         (Ф.И.О. должностного лица
                                                       ____________
   Управления лесами Орловской области, должность, номер служебного
         удостоверения, кем и когда выдано, рабочий телефон)
           ПРЕДПИСЫВАЮ
__________________________ ___________________________________________
(Ф.И.О. гражданина (индивидуального предпринимателя) или наименование
          юридического лица, которому выдается предписание)
     
|———————|——————————————————————————————————————————|————————————————|————————————————————|
|  NN   |         Содержание предписания3          |Срок исполнения |Основание вынесения |
|       |                                          |                |   предписания3     |
|———————|——————————————————————————————————————————|————————————————|————————————————————|
|     1 |                                          |                |                    |
|———————|——————————————————————————————————————————|————————————————|————————————————————|
     Лицо, которому выдано предписание, обязано направить информацию о
выполнении пунктов   настоящего   предписания  в   Управление   лесами
Орловской области не позднее  ____ дней по истечении срока  выполнения
соответствующих пунктов предписания.
     
|————————————————————————————————————————————|————————————————————————————————————————————|
|      Подпись должностного лица:            |                                            |
| ______________________________             |  __________________________                |
|  (Ф.И.О.)                                  |  (подпись)                                 |
|————————————————————————————————————————————|————————————————————————————————————————————|
     Предписание получено:
|——————————————————————————————————————————|—————————————————————————————————————————————|
|   ___________________________________    |  ______________________________________     |
|   (Ф.И.О. гражданина, (индивидуального   |    (подпись гражданина (индивидуального     |
|    предпринимателя), уполномоченного     |      предпринимателя), уполномоченного      |
|     представителя юридического лица)     |      представителя юридического лица)       |
|——————————————————————————————————————————|—————————————————————————————————————————————|