|
Расширенный поиск
Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 13.05.2013 № 14РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13 мая 2013 г. N 14 Утратил силу - Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 06.05.2014 г. N 28 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых домов" В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Рязанской области от 27.04.2011 N 98 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций" министерство социальной защиты населения Рязанской области постановляет: 1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых домов" согласно приложению. 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя министра социальной защиты населения Рязанской области И.В. Писаревскую. Министр В.Н. Глонти Приложение к постановлению министерства социальной защиты населения Рязанской области "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых домов" от 13 мая 2013 г. N 14 Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых домов" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования регламента. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых домов" (далее - государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства социальной защиты населения Рязанской области (далее - Министерство), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействия Министерства с физическими или юридическими лицами, иными органами государственной власти, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги (далее - Регламент). 1.2. Круг Заявителей. Заявителями государственной услуги являются следующие категории граждан: 1) инвалиды I и II группы, в том числе дети-инвалиды; 2) многодетные семьи; 3) одинокие родители. Указанные лица имеют право на единовременную денежную выплату в случае, если размер среднедушевого дохода семьи (одиноко проживающего гражданина) не превышает 200 процентов величины прожиточного минимума, установленной в соответствии с нормативными правовыми актами Рязанской области. Граждане, указанные в подпункте 1 настоящего пункта, имеют право на единовременную денежную выплату при условии отсутствия иных лиц, зарегистрированных совместно с инвалидом I или II группы по месту его жительства, за исключением супруги (супруга) либо несовершеннолетних детей. Для целей настоящего Регламента: под одиноким родителем понимается родитель, не состоящий в зарегистрированном браке, в свидетельстве о рождении ребенка которого отсутствует запись о втором родителе или такая запись внесена на основании его заявления; под многодетными семьями понимаются семьи, определенные статьей 1 Закона Рязанской области "О социальной поддержке многодетных семей в Рязанской области" как многодетные. Среднедушевой доход семьи исчисляется в соответствии с Порядком учета и исчисления величины среднедушевого дохода, дающего право на получение ежемесячного пособия на ребенка, утвержденным Правительством Рязанской области. Единовременная денежная выплата предоставляется гражданам при одновременном соблюдении следующих условий: наличие права собственности на жилое помещение в жилом доме, являющееся объектом газификации; наличие регистрации по месту жительства в жилом доме, являющемся объектом газификации; расположение жилого дома, являющегося объектом газификации, в населенном пункте, газификация которого проводится в рамках реализации долгосрочной целевой программы "Развитие газификации Рязанской области в 2010 - 2014 годах"; наличие у гражданина расходов, понесенных на работы по: проектированию наружного (от уличного газопровода до дома) и внутридомового газопроводов; строительству наружного и внутридомового газопроводов; монтажу газоиспользующего оборудования (газовая плита, котел); устройству вентиляционного канала и газохода для отвода продуктов сгорания. От имени Заявителя вправе обращаться в адрес Министерства о предоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное в установленном законодательством порядке полномочиями выступать от его имени (далее - Представитель Заявителя). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги. 1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства и его отделов. Место нахождения Министерства: 390030, г. Рязань, ул. Ленинского комсомола, д. 7. Режим работы Министерства: Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45). Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45). Суббота: выходной день. Воскресенье: выходной день. Сведения о местах нахождения и графике работы отделов Министерства приводятся в приложении N 1 к настоящему Регламенту. 1.3.2. Способы получения информации о местах нахождения и графиках работы Министерства, отделов Министерства. Сведения о местах нахождения и графике работы Министерства, его отделов сообщаются заинтересованным лицам по телефонам для справок и консультаций, указанным в пункте 1.3.3 настоящего Регламента, размещаются на официальном сайте Министерства в сети Интернет. 1.3.3. Справочные телефоны Министерства, отделов Министерства. Информация о справочных телефонах Министерства приводится в приложении N 2 к настоящему Регламенту. Сведения о справочных телефонах отделов Министерства приводятся в приложении N 1 к настоящему Регламенту. 1.3.4. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почты Министерства, его отделов. Информация о предоставлении государственной услуги размещается в сети Интернет: - в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru; - в информационной системе "Портал государственных услуг Рязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru; - на официальном сайте Министерства: minsoc.ryazangov.ru. Адрес электронной почты Министерства: [email protected]. Адреса электронной почты отделов Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, приводятся в приложении N 1 к настоящему Регламенту. 1.3.5. Порядок получения информации гражданами по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг. Информирование граждан осуществляется следующим образом: - публичное информирование проводится посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ), а также посредством размещения в сети Интернет в соответствии с пунктом 1.3.4 настоящего Регламента, используется федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на информационных стендах в Министерстве, его отделах; - индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте). 1.3.5.1. При личном обращении в Министерство, его отделы гражданин информируется о: - порядке предоставления государственной услуги; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования действий (бездействия) и решений Министерства, должностных лиц и государственных служащих Министерства, осуществляемых и принимаемых ими в ходе предоставления государственной услуги. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник Министерства, его отдела, осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для гражданина время для устного информирования. На индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник Министерства, его отделов, осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более 20 минут. 1.3.5.2. Информирование граждан по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы Министерства в соответствии с пунктом 1.3.1 настоящего Регламента, его отделов в соответствии с приложением N 1 к настоящему Регламенту. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства, его отделов подробно со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты в вежливой форме информируют обратившихся о: - месте нахождения и графике работы Министерства, его отделов; - сроках предоставления государственной услуги; - порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования (с учетом графика работы Министерства его отделов). 1.3.5.3. Информация о предоставлении государственной услуги в письменной форме предоставляется специалистами на основании письменного обращения гражданина в течение 15 дней после получения письменного обращения, если предоставление информации по данному вопросу не требует дополнительных разъяснений других органов и организаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок, установленный законодательством. 1.3.5.4. При получении обращения в форме электронного документа специалистом готовится подробный ответ, который направляется в форме электронного документа в течение 15 дней после получения запроса по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. В случаях, если ответ на запрос требует дополнительной проработки или проведения консультаций, ответ направляется в срок, установленный законодательством. 1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги. 1.3.6.1. На информационных стендах в Министерстве, его отделах размещается следующая обязательная информация: - перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения. 1.3.6.2. На официальном сайте Министерства в сети Интернет размещается следующая обязательная информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, его отделов, справочный телефон, адрес электронной почты; - порядок предоставления государственной услуги; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - перечень документов, требуемых для получения государственной услуги; - наиболее типичные и распространенные вопросы Заявителей и ответы на них без указания персональных данных Заявителя. 1.3.6.3. С использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской области", официального сайта Министерства гражданам предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге: - ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; - ознакомление с настоящим Регламентом; - ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением государственной услуги. Гражданам предоставляется возможность: - получения формы заявления из Интернет-ресурса, самостоятельного заполнения или составления с применением средств автоматизации; - обмена мнениями по вопросам предоставления государственной услуги; - направления обращения по вопросам предоставления государственной услуги и получения ответа в электронном виде. 1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, местах ожидания, местах заполнения документов, а также местах получения информации о предоставлении государственной услуги в Министерстве, отделах Министерства. В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах) должна быть размещена следующая информация: - о месте нахождения и графике работы Министерства, его отделов; - номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адрес официального сайта Министерства; - извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги. "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых домов". 2.2. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу. Государственная услуга предоставляется Министерством. - Министерство организует выполнение на территории Рязанской области законодательства по предоставлению государственной услуги, осуществляет методическое обеспечение деятельности отделов Министерства при предоставлении государственной услуги. - Отделы Министерства принимают документы от Заявителей (Представителей Заявителей), дают оценку правильности оформления этих документов, дают оценку сведениям, содержащимся в документах, представленных Заявителем (Представителем Заявителя) для определения права на государственную услугу, ведут учет граждан, имеющих право на получение государственной услуги; - Предприятие Управления Федеральной почтовой связи по Рязанской области - филиал федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" (далее - ФГУП "Почта России") и кредитные организации участвуют в предоставлении государственной услуги - в части осуществления единовременной денежной выплаты Заявителю. В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", при предоставлении государственной услуги Министерство не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Рязанской области от 22 июня 2011 N 161. 2.3. Результаты предоставления государственной услуги: - предоставление единовременной денежной выплаты; - отказ в назначении единовременной денежной выплаты и направление уведомления Заявителю с указанием причины отказа. Юридическим фактом, заканчивающим предоставление государственной услуги, является предоставление единовременной денежной выплаты. 2.4. Сроки предоставления государственной услуги. Министерство принимает решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги в течение 30 дней со дня регистрации заявления. Единовременная денежная выплата Заявителям осуществляется в течение 5 дней со дня принятия решения о ее назначении путем перечисления денежных средств в отделение почтовой связи либо на лицевой счет, открытый в кредитной организации, по выбору Заявителя. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года ("Российская газета", N 7, 21.01.2009); - Постановлением Правительства Рязанской области от 13 октября 2009 г. N 275 "Об утверждении долгосрочной целевой программы "Развитие газификации Рязанской области в 2010 - 2014 годах" ("Рязанские ведомости", N 208, 24.10.2009). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению Заявителем (Представителем Заявителя). 2.6.1. Для предоставления государственной услуги Заявитель, (Представитель Заявителя), представляет следующие документы: 1) заявление по форме согласно приложению N 3 к настоящему Регламенту; 2) документ, удостоверяющий личность гражданина и регистрацию по месту жительства; 3) сведения о заработке гражданина и членов его семьи за три последних месяца, предшествующих месяцу обращения; 4) справка, выданная федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности (для инвалидов); 5) удостоверение многодетной семьи (для гражданина, являющегося членом многодетной семьи); 6) свидетельство о рождении ребенка, в котором отсутствует запись о втором родителе, либо справка о рождении по форме N 25, выданная органами ЗАГС (для одиноких родителей); 7) договор на выполнение работ (услуг) по газификации жилых помещений, акт о приемке выполненных работ (форма КС-2), подписанные подрядчиком и гражданином, и (или) платежные документы, подтверждающие произведенные расходы (квитанции, кассовый чек, товарный чек и др.). В случае, если для предоставления единовременной денежной выплаты необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за единовременной денежной выплатой заявитель дополнительно представляет заявление указанных лиц или их законных представителей о согласии на обработку персональных данных указанных лиц в отдел Министерства. В случае подачи заявления законным представителем он представляет также документ, подтверждающий его полномочия. 2.6.2. Способы получения документов, подлежащих представлению Заявителем, в том числе в электронной форме. Унифицированный бланк заявления представляется Заявителю (Представителю Заявителя) при личном обращении в отдел Министерства по месту жительства. Заявителю предоставляется возможность распечатки бланка заявления, размещенного в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области", официальном сайте Министерства. 2.6.3. Порядок представления документов Заявителем. 2.6.3.1. Граждане, указанные в пункте 1.2 настоящего Регламента, обращаются за предоставлением государственной услуги лично либо через законного представителя после возникновения права на ее получение в отдел Министерства по месту жительства. 2.6.3.2. Граждане, указанные в пункте 1.2 настоящего Регламента, вправе обратиться за предоставлением государственной услуги посредством почтовой связи, в данном случае копии представляемых документов должны быть заверены в порядке, установленном действующим законодательством. 2.7. Перечень документов (сведений), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг. 2.7.1. Перечень документов, сведений необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов: - документ, содержащий сведения о лицах, зарегистрированных по месту жительства гражданина, выданный федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту жительства и по месту пребывания в пределах Российской Федерации, либо должностным лицом, ответственным за регистрацию граждан по месту жительства и по месту пребывания; - документы, подтверждающие право собственности гражданина на жилое помещение, подлежащее газификации; - сведения о доходах заявителя и членов его семьи, за исключением сведений о заработке. 2.7.2. Порядок представления документов. 2.7.2.1. В течение двух рабочих дней, следующих за датой обращения, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Министерство запрашивает в порядке межведомственного взаимодействия посредством использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) в государственных органах, муниципальных органах, органах местного самоуправления, документы (сведения), указанные в пункте 2.7.1 настоящего регламента, если лицо, обратившееся за единовременной денежной выплатой, не представило указанные документы (сведения) по собственной инициативе. 2.7.2.2. Межведомственный запрос направляется Министерством в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а при отсутствии доступа к этой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных. 2.7.2.3. Запрашиваемая информация предоставляется в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса Министерства в той же форме, в какой был направлен запрос, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных. Непредставление (несвоевременное представление) по межведомственному запросу информации, указанной в п. 2.7.1 настоящего Регламента в Министерство, не может являться основанием для отказа в предоставлении Заявителю государственной услуги. Должностные лица органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, в распоряжении которых находятся данные документы (сведения), не представившие (несвоевременно представившие) запрошенную информацию, подлежат административной, дисциплинарной или иной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 2.7.3. Министерство не вправе требовать от Заявителя (Представителя Заявителя) документа (сведений), указанных в п. 2.7.1 настоящего Регламента, при этом Заявитель (Представитель заявителя) вправе представить их по собственной инициативе. 2.7.4. Министерство не вправе требовать от Заявителя (Представителя Заявителя) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативно правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги. 2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги. В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, может быть отказано в случае, если: - представленный комплект документов не соответствует перечню, указанному в пункте 2.6.1; - представленные документы не соответствуют требованиям законодательства; - тексты документов написаны неразборчиво, наименования юридических лиц с сокращениями, без указания их места нахождения; - в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления; - документы исполнены карандашом; - документы имеют повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. 2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги: - отсутствие у гражданина права на получение единовременной денежной выплаты; - непредставление документов, подлежащих представлению гражданином; - отсутствие населенного пункта в долгосрочной целевой программе "Развитие газификации Рязанской области в 2010 - 2014 годах" в год газификации жилого дома в данном населенном пункте. 2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги. Основания для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены. 2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги. Предоставление государственной услуги не связано с получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе с представлением документов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги. 2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги. Государственные пошлины или иные платы за предоставление государственной услуги не взимаются. 2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для представления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы. Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно. 2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг. 2.14.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут. 2.14.2. Предоставление услуги не связано с выдачей документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги. 2.15. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя (Представителя Заявителя) о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме. Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента, представленные лично Заявителем (Представителем Заявителя) в Министерство либо отдел Министерства, регистрируются должностным лицом, ответственным за ведение делопроизводства, не позднее дня, следующего за днем обращения в специальном журнале. Заявление, направленное по почте, регистрируется должностным лицом Министерства, отдела Министерства, как входящий документ и не позднее дня, следующего за днем поступления, передается должностному лицу отдела Министерства, ответственному за предоставление услуги. Заявление, направленное по электронной почте, распечатывается должностным лицом министерства, отдела Министерства, ответственным за ведение делопроизводства, регистрируется как входящий документ и не позднее дня, следующего за днем поступления, передается должностному лицу отдела Министерства, ответственному за предоставление услуги. Регистрация заявлений, направленных по почте и по каналам электронной почты, осуществляется в специальном журнале после представления Заявителем (Представителем Заявителя) полного комплекта документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента. 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг. 2.16.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги. Здание (строение), в котором осуществляется предоставление государственной услуги, располагается с учетом пешеходной доступности для Заявителей (Представителей Заявителя) от остановок общественного транспорта. Прием Заявителей (Представителей Заявителя) осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, размещаемых, по возможности, на нижних этажах зданий, и включающих места для ожидания, информирования и приема граждан. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны обеспечить комфортное расположение граждан и должностных лиц. Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), стульями и столами, канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется предоставление государственной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным. Вход и передвижение по помещениям не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями. Центральный вход в здание Министерства, его отделов должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: - наименование; - место нахождения; - режим работы. 2.16.2. Требования к местам ожидания Заявителей (Представителей Заявителя). Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей (Представителей Заявителя). Места для ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием. Места для ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги. Места ожидания Заявителей (Представителей Заявителя) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 2.16.3. Требования к местам приема Заявителей (Представителей Заявителя). Места предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Кабинеты для приема Заявителей (Представителей Заявителя) оборудуются вывесками с указанием: - номера кабинета; - наименования структурного подразделения Министерства, отдела Министерства. Места для приема Заявителей (Представителей Заявителя) оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами. 2.16.4. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги. Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей (Представителей Заявителя) с информационными материалами, оборудуются визуальной, текстовой и мультимедийной информацией, размещаемой на информационных стендах, демонстрационных системах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним граждан, в том числе лиц, имеющих ограничения к передвижению. Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в том числе бланками заявлений и письменными принадлежностями. Информационные тексты печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий, контрастный к основному фону. При недостаточном естественном освещении информационные стенды должны быть дополнительно освещены. Одна треть стенда должна располагаться выше уровня глаз среднего человека. 2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий. Г——————————————————————————————————————————————T———————————T———————————————¬ |Показатели |Единица |Нормативное | | |измерения |значение | | | |показателя | +——————————————————————————————————————————————+———————————+———————————————+ |Показатели доступности | +——————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |Количество взаимодействий Заявителя с |Чел. |1 | |должностными лицами, ответственными за | | | |предоставление государственной услуги | | | +——————————————————————————————————————————————+———————————+———————————————+ |Продолжительность взаимодействия |Мин. |30 | +——————————————————————————————————————————————+———————————+———————————————+ |Наличие возможности получения информации о |Да/Нет |Да | |государственной услуге с использованием | | | |информационно-коммуникационных технологий | | | +——————————————————————————————————————————————+———————————+———————————————+ |Показатели качества | +——————————————————————————————————————————————————————————————————————————+ |Удельный вес рассмотренных в установленный |% |100 | |срок заявлений на предоставление | | | |государственной услуги в общем количестве | | | |заявлений на предоставление государственной | | | |услуги | | | +——————————————————————————————————————————————+———————————+———————————————+ |Удельный вес количества обоснованных жалоб в |% |0 | |общем количестве заявлений на предоставление | | | |государственной услуги | | | +——————————————————————————————————————————————+———————————+———————————————+ 2.18. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг. Государственная услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется. 2.19. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме. Информация о государственной услуге размещена в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru; информационной системе "Портал государственных услуг Рязанской области": www.gosuslugi.ryazangov.ru; официальном сайте Министерства minsoc.ryazangov.ru в соответствии с пунктом 1.3.4 настоящего Регламента. Обеспечен доступ для копирования и заполнения в электронном виде формы заявления, необходимого для получения государственной услуги, в соответствии с пунктом 2.6.2 настоящего Регламента. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме 3.1. Перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги; - формирование и направление межведомственного запроса; - формирование комплекта документов Заявителя государственной услуги; - рассмотрение комплекта документов Заявителя в Министерстве и определение права Заявителя на предоставление государственной услуги; - принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги; - предоставление единовременной денежной выплаты. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 5 к настоящему Регламенту. 3.2. Административная процедура "прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги". Основанием для начала административной процедуры является: - личное обращение Заявителя (Представителя Заявителя) с заявлением (по форме согласно приложению N 3) к настоящему Регламенту и комплектом документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента в отдел Министерства по месту жительства; - поступление заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, в отдел Министерства через организации почтовой связи; - поступление заявления по каналам электронной почты. При личном обращении Заявителя (Представителя Заявителя) должностное лицо отдела Министерства, ответственное за прием документов, устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия Представителя Заявителя. Должностное лицо отдела Министерства, ответственное за прием документов, проверяет представленные документы и их соответствие требованиям пунктов 2.6, 2.8 настоящего Регламента. Должностное лицо отдела Министерства, ответственное за прием документов, заверяет копии документов после сверки их с соответствующим подлинником в установленном действующим законодательством порядке. Должностное лицо отдела Министерства, ответственное за прием документов, регистрирует факт обращения в специальном журнале, оформляет расписку-уведомление в соответствии с приложением N 4 к настоящему Регламенту и выдает ее Заявителю (Представителю Заявителя). При наличии оснований для отказа в приеме документов, указанных в п. 2.8 настоящего Регламента, должностное лицо отдела Министерства, ответственное за прием документов, уведомляет Заявителя (Представителя Заявителя) о наличии оснований для отказа в приеме документов в течение 5 рабочих дней со дня их представления, разъясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает их устранить. Если в течение 15 рабочих дней со дня получения указанного уведомления заявитель не представил в отдел Министерства указанные в уведомлении документы, отдел Министерства отказывает заявителю в принятии заявления и документов к рассмотрению. При этом заявитель имеет право повторно обратиться за назначением единовременной выплаты с соблюдением требований, установленных настоящим Порядком. Результаты административной процедуры: - прием документов для предоставления государственной услуги; - отказ в приеме документов для предоставления государственной услуги. 3.3. Административная процедура "формирование и направление межведомственного запроса". Основанием для осуществления административной процедуры, является установление в рамках осуществления административной процедуры, связанной с приемом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и представляемых заявителем, необходимости обращения в государственные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, с целью получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги. В рамках предоставления государственной услуги Министерство осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с государственными органами, муниципальными органами, органами местного самоуправления, в распоряжении которых находятся документы (сведения), необходимые для назначения единовременной денежной выплаты. В течение двух рабочих дней, следующих за днем обращения, сведения, необходимые для определения права Заявителя, запрашиваются должностным лицом отдела Министерства, ответственным за направление запросов, в соответствии с п. 2.7.1 настоящего Регламента. Должностное лицо отдела Министерства, ответственное за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, составляет запрос о предоставлении документов (сведений), необходимых для назначения единовременной денежной выплаты, в электронной форме с использованием системы межведомственного электронного документооборота или в форме документа на бумажном носителе. Запрос направляется должностному лицу Министерства, ответственному за направление запросов, в порядке межведомственного взаимодействия. Должностное лицо Министерства, ответственное за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, проверяет правильность составления запроса, подписывает его и направляет в государственные органы, муниципальные органы, органы местного самоуправления, в распоряжении которых находятся документы (сведения), необходимые для назначения единовременной денежной выплаты. Результатом административной процедуры является получение должностным лицом Министерства, ответственным за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, документа (сведений), необходимых для назначения единовременной денежной выплаты. Полученный документ направляется должностному лицу отдела Министерства, инициировавшему направление запроса. Далее должностное лицо отдела Министерства, инициировавшее направление запроса прикладывает, полученный в рамках межведомственного взаимодействия документ к личному делу Заявителя. Согласно статье 7.2. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги, с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. 3.4. Административная процедура "формирование комплекта документов Заявителя государственной услуги". Основанием для начала административной процедуры является поступление должностному лицу отдела Министерства, ответственному за формирование комплекта документов для предоставления государственной услуги, документов Заявителя в соответствии с пунктами 2.6.1, 2.7.1 настоящего Регламента. Не позднее дня, следующего за днем поступления документов, указанных в пункте 2.7.1 настоящего Регламента, должностное лицо отдела Министерства, ответственное за формирование документов для предоставления государственной услуги, осуществляет формирование личного дела Заявителя на бумажном носителе. Должностное лицо отдела Министерства, ответственное за формирование комплекта документов для предоставления государственной услуги, помещает в личное дело заявление и документы (оригиналы и копии) и вместе с сопроводительным письмом передает должностному лицу отдела Министерства, ответственному за делопроизводство для направления в Министерство. Результатом административной процедуры является направление не позднее дня, следующего за днем поступления должностному лицу отдела Министерства, ответственному за делопроизводство, личного дела Заявителя с сопроводительным письмом в Министерство. 3.5. Административная процедура "рассмотрение комплекта документов Заявителя в Министерстве и определение права Заявителя на предоставление государственной услуги". Началом административной процедуры является поступление в структурное подразделение Министерства, ответственное за ведение делопроизводства, личного дела Заявителя с сопроводительным письмом, подготовленными отделом Министерства. Специалист Министерства, ответственный за ведение делопроизводства, регистрирует поступившие документы в специальном журнале, в день их получения. Не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления документов, передает их в структурное подразделение Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги. Должностное лицо структурного подразделения Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги проводит проверку поступивших документов и определяет право Заявителя на предоставление государственной услуги. Должностное лицо структурного подразделения Министерства, ответственное за определение права Заявителя на предоставление государственной услуги, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги в форме проекта приказа о назначении единовременной выплаты и проект уведомления Заявителю. В случае отсутствия права на предоставление государственной услуги должностное лицо структурного подразделения Министерства, ответственное за определение права Заявителя на предоставление государственной услуги, готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги и проект уведомления Заявителю с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги. Срок выполнения административной процедуры 5 рабочих дней после дня поступления в структурное подразделение Министерства, ответственное за определение права Заявителя на предоставление государственной услуги, заявления и документов, необходимых для предоставления данной услуги. Критериями принятия решения являются: - соответствие представленных документов перечню, указанному в пункте 2.6 настоящего Регламента; - соответствие категории Заявителя требованиям, указанным в пункте 1.2 настоящего Регламента. Результатом административной процедуры является направление руководителю структурного подразделения Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги, (далее - Руководитель) личного дела Заявителя, проекта приказа о назначении единовременной выплаты и проекта уведомления Заявителю, либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги и проекта уведомления Заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги. 3.6. Административная процедура "принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги". Основанием для начала административной процедуры является поступление Руководителю личного дела Заявителя, проекта приказа о назначении единовременной выплаты и проекта уведомления Заявителю, либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги и проекта уведомления Заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги. Руководитель осуществляет контроль за соответствием документов, представленных Заявителем (Представителем Заявителя), требованиям настоящего Регламента, за правильностью оформления приказа о назначении единовременной выплаты и проекта уведомления Заявителю, либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомления Заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги. В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги Руководитель визирует проект приказа о назначении единовременной выплаты и проект уведомления Заявителю, направляет их на подпись Министру (лицу, уполномоченному на совершение данных действий) в течение трех дней со дня подготовки проекта приказа. Министр (лицо, уполномоченное на совершение данных действий) подписывает проект приказа и возвращает в структурное подразделение Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги в течение трех дней со дня представления проекта приказа на подпись. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги Руководитель визирует проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги и проект уведомления Заявителю с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги, направляет их на подпись Министру (лицу, уполномоченному на совершение данных действий) в течение трех дней со дня подготовки проектов указанных документов. Министр (лицо, уполномоченное на совершение данных действий) подписывает проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги и возвращает в структурное подразделение Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение трех дней со дня представления указанных документов на подпись. Специалист структурного подразделения Министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, регистрирует приказ в журнале регистрации, ведущийся в структурном подразделении Министерства ответственного за предоставление государственной услуги не позднее дня, следующего за днем поступления подписанных документов в структурное подразделение Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги. Проект уведомления Заявителю о предоставлении государственной услуги с указанием ее размера направляется получателю государственной услуги в письменной форме в 5-дневный срок с даты его подписания министром (лицом, уполномоченным на совершение данных действий). Должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, на основании решения об отказе в предоставлении государственной услуги, направляет уведомление Заявителю (Представителю Заявителя) об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа, в 5-дневный срок после принятия решения Министерством об отказе в предоставлении государственной услуги. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги готовится в 2-х экземплярах, один из которых хранится в Министерстве с приобщенными копиями документов, представленных Заявителем (Представителем Заявителя), второй направляется Заявителю (Представителю Заявителя) со всеми документами, представленными для оказания государственной услуги. Результатами административной процедуры являются: - направление Заявителю (Представителю Заявителя) уведомления о предоставлении государственной услуги; - направление Заявителю (Представителю Заявителя) уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа. 3.7. Административная процедура "предоставление единовременной денежной выплаты". Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты государственной услуги является факт принятия решения о предоставлении государственной услуги. Осуществление административной процедуры при формировании выплатных документов не требует присутствия Заявителя (Представителя Заявителя) государственной услуги. 3.7.1. Копии приказа, заявления о предоставлении государственной услуги, второй экземпляр уведомления Заявителю (Представителю заявителя) о предоставлении государственной услуги передаются в отдел по работе с обращениями граждан и делопроизводства Министерства на архивное хранение. 3.7.2. Приказ с оригиналами документов передается в отдел бухгалтерского учета и отчетности Министерства для подготовки платежных документов для осуществления выплаты Заявителю через кредитные организации или ФГУП "Почта России". Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных пунктами 3.7.1 - 3.7.2 настоящего Регламента, составляет 3 рабочих дня с момента подписания приказа министром (лицом, уполномоченным на совершение данных действий), о выделении денежных средств Получателю государственной услуги. 3.7.3. Специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, выявляет причины возвратов денежных сумм, не выплаченных ФГУП "Почта России" или кредитными организациями. 3.7.4. Специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, после уточнения причин неполучения государственной услуги готовит документы для повторной выплаты неоплаченной единовременной денежной выплаты в срок 10 рабочих дней с даты получения информации о неполученных суммах. 3.8. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 5 к настоящему Регламенту. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, систематических проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента и других нормативно-правовых актов Российской Федерации и Рязанской области. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется заместителем министра, курирующим вопросы предоставления государственной услуги. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок по выявлению и устранению нарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги. По результатам контрольных мероприятий в случае выявления нарушений, допущенных должностными лицами Министерства при предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал, внеплановые проверки - по мере необходимости на основании приказа министра в связи с обращениями Заявителей. Порядок и форма контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги определяются заместителем министра, курирующим вопросы предоставления государственной услуги. 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги. Специалисты, задействованные в процессе предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом. Ответственность специалистов отделов закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях. За решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, государственные гражданские служащие несут установленную законодательством ответственность. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций. Порядок контроля предоставления государственной услуги со стороны граждан, объединений граждан и общественных организаций устанавливается законодательством Российской Федерации. В случае поступления обращений Заявителей (граждан, их объединений и организаций), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц министерства, по решению министра проводится проверка ,с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав Заявителей должностным лицом министерства. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей (граждан, их объединений и организаций) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством и принимаются меры по устранению выявленных нарушений. Если Заявители (Представители Заявителей) не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, они вправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих 5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение или действие (бездействие) государственного органа и (или) его должностных лиц, государственных служащих Рязанской области при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба). Обжалование решений (актов ненормативного характера) Министерства, действий (бездействия) должностных лиц Министерства, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, рассмотрение соответствующих жалоб и принятие решений по ним осуществляются по основаниям и в порядке, установленным статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ, постановлением Правительства Рязанской области от 17 октября 2012 N 294 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Рязанской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Рязанской области". 5.2. Предмет и содержание жалобы. 5.2.1. Предметом жалобы являются решения Министерства, действия (бездействие) его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой на такие действия (бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; - нарушение срока предоставления государственной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления государственной услуги; - отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления государственной услуги; - отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области; - отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока для таких исправлений. 5.2.2. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности. 5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба. Заявитель имеет право направлять жалобу в Министерство на имя министра (первого заместителя министра). В случае, если в компетенцию Министерства не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 5.4. Порядок подачи, порядок и сроки рассмотрения жалобы. 5.4.1. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: а) официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве. 5.4.2. Жалоба рассматривается Министерством. Жалоба на решения министра подается в Правительство Рязанской области. В органах, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями действующего законодательства. Министерство обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)"; в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме; г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в Правительство Рязанской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства, не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Ведение журнала учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства осуществляется по форме и в порядке, установленными правовым актом Министерства. 5.4.3. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства или должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.5. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. 5.6. Результат рассмотрения жалобы. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области, а также в иных формах; - отказывает в удовлетворении жалобы. Указанное решение принимается в форме приказа министра. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решения или действия. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 5.7. Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотрения жалобы. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Министерства и (или) Министерства, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. 5.8. Порядок обжалования решения по жалобе. Решения Министерства, принятые (осуществляемые) в ходе рассмотрения жалобы, подлежат обжалованию в судебном порядке. 5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы обеспечиваются соответствующими обязанностями должностных лиц Министерства, предоставляющих государственную услугу. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Министр (первый заместитель Министра) незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либо государственных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на его официальном сайте, на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)". Министерством осуществляется консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме. Приложение N 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых домов" Сведения о местах нахождения, контактных телефонах, графике работы территориальных отделов (секторов) министерства социальной защиты населения Рязанской области Г———T————————————————T——————————————————T——————————————————T———————————————T———————————————————————————T——————————————————¬ |N |Наименование |Адрес учреждения |Ф.И.О. полностью |Телефон |E-mail |График работы | |п/п|учреждения | |руководителя | | | | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |11.|Территориальный |390046, г. Рязань,|Заводова Светлана |8 (4912) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | |отдел по городу |ул. Горького, д. 1|Анатольевна |21-04-11 | |18-00 | | |Рязани | | | | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | | | | | |перерыв на обед | | | | | | | |13-00 - 13-45 | | +————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ | |Территориальный |390000, г. Рязань,|Куренов Юрий |8 (4912) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | |сектор N 1 |ул. Садовая, д. 10|Владимирович |44-42-51 | |18-00 | | | | | | | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | | | | | |перерыв на обед | | | | | | | |13-00 - 13-45 | | +————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ | |Территориальный |390046, г. Рязань,|Сидоренко Лариса |8 (4912) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | |сектор N 2 |ул. Горького,д.1 |Васильевна |44-48-34 | |18-00 | | | | | | | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | | | | | |перерыв на обед | | | | | | | |13-00 - 13-45 | | +————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ | |Территориальный |390013, г. Рязань,|Гаврилова |8 (4912) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | |сектор N 3 |ул. Дзержинского, |Валентина |98-48-68 | |18-00 | | | |д. 7 |Васильевна | | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | | | | | |перерыв на обед | | | | | | | |13-00 - 13-45 | | +————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ | |Территориальный |390044, г. Рязань,|Чернышова Елена |8 (4912) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | |сектор N 4 |Московское шоссе, |Вячеславовна |35-00-29 | |18-00 | | | |д. 18 | | | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | | | | | |перерыв на обед | | | | | | | |13-00 - 13-45 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |2.2|Ермишинский |391660, Рязанская |Бордачева Наталья |8 (491-44) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - | |. |территориальный |область, р.п. |Борисовна |2-19-61 | |17-00 | | |сектор |Ермишь, | | | |перерыв на обед | | | |пл. Ленина, д. 58 | | | |13-00 - 14-00 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |.3.|Захаровский |391740, Рязанская |Косорукова Ольга |8 (491-53) |[email protected] |ПН - ПТ 08-48 - | | |территориальный |область, |Васильевна |5-11-35 | |17-00 | | |сектор |с. Захарово, | | | |перерыв на обед | | | |ул. Школьная, д. 6| | | |13-00 - 14-00 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |44.|Кадомский |391670, Рязанская |Горбаневская |8 (491-39) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | | |территориальный |область, р.п. |Оксана Николаевна |5-16-38 | |18-00 | | |сектор |Кадом, ул. Ленина,| | | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | |д. 37 | | | |перерыв на обед | | | | | | | |13-00 - 13-45 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |55.|Касимовский |391300, Рязанская |Шитова Евгения |8 (491-31) |[email protected] |ПН - ЧТ 08-00 - | | |территориальный |область, |Валерьевна |2-22-62 | |17-00 | | |отдел |г. Касимов, | | | |ПТ 08-00 - 15-45 | | | |ул. Советская, | | | |перерыв на обед | | | |д. 23 | | | |13-00 - 13-45 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |66.|Клепиковский |391030, Рязанская |Рыболовлева |8 (491-42) |[email protected] |ПН - ПТ 09-00 - | | |территориальный |область, |Надежда Федоровна |2-65-57 | |18-00 | | |отдел |г. Спас-Клепики, | | | |перерыв на обед | | | |пл. Ленина, д. 17 | | | |13-00 - 14-00 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |77.|Кораблинский |391200, Рязанская |Панферова Елена |8 (491-43) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - | | |территориальный |область, |Валентиновна |5-05-78 | |17-00 | | |отдел |г. Кораблино, | | | |перерыв на обед | | | |ул. К. Маркса, | | | |13-00 - 14-00 | | | |д. 7 | | | | | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |88.|Милославский |391770, Рязанская |Ромодина Светлана |8 (491-57) |[email protected] |ПН - ПТ 09-00 - | | |территориальный |область, р.п. |Валериевна |2-25-22 | |18-00 | | |отдел |Милославское, | | | |перерыв на обед | | | |ул. Центральная, | | | |13-00 - 14-00 | | | |д. 49 | | | | | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |99.|Михайловский |391710, Рязанская |Федотова Анна |8 (491-30) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - | | |территориальный |область, |Ивановна |2-13-35 | |17-00 | | |отдел |г. Михайлов, | | | |перерыв на обед | | | |ул. Пронская, | | | |13-00 - 14-00 | | | |д. 19 | | | | | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |110|Александро-Невс-|391240, Рязанская |Андреева Анна |8 (491-58) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - | |. |кий |область, р.п. |Васильевна |2-25-18 | |17-00 | | |территориальный |Ал-Невский, | | | |перерыв на обед | | |сектор |ул. Советская, | | | |13-00 - 14-00 | | | |д. 9 | | | | | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |111|Пителинский |391630, Рязанская |Михайлина Наталья |8 (491-45) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | |. |территориальный |область, р.п. |Анатольевна |6-42-11 | |18-00 | | |сектор |Пителино, | | | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | |ул. Советская д. 8| | | |перерыв на обед | | | | | | | |13-00 - 13-45 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |112|Пронский |391140, Рязанская |Галкина Светлана |8 (491-55) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - | |. |территориальный |область, р.п. |Станиславовна |3-14-96 | |17-00 | | |отдел |Пронск, | | | |перерыв на обед | | | |ул. Горького, д. 1| | | |12-00 - 13-00 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |113|Путятинский |391480, Рязанская |Тяпкина Елена |8 (491-46) |[email protected] |ПН - ПТ 09-00 - | |. |территориальный |область, |Леонидовна |2-10-35 | |17-00 | | |сектор |с. Путятино, | | | |перерыв на обед | | | |ул. Ворошилова, | | | |13-00 - 14-00 | | | |д. 56 | | | | | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |114|Рыбновский |391110, Рязанская |Венгриняк Галина |5 (491-37) |[email protected] |ПН - ЧТ 08-00 - | |. |территориальный |область, |Геннадиевна |5-14-82 | |17-00 | | |отдел |г. Рыбное, | | | |ПТ 08-00 - 15-45 | | | |пл. Ленина, д. 9 | | | |перерыв на обед | | | | | | | |13-00 - 13-45 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |115|Ряжский |391960, Рязанская |Дроздова Ольга |8 (491-32) |[email protected] |ПН - ЧТ 08-00 - | |. |территориальный |область, г. Ряжск,|Михайловна |2-19-21 | |17-00 | | |отдел |ул. К. Марка, | | | |ПТ 08-00 - 15-45 | | | |д. 39 | | | |перерыв на обед | | | | | | | |13-00 - 13-45 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |116|Рязанский |391047, г. Рязань,|Дементьева Ольга |8 (4912) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | |. |территориальный |ул. Связи, д. 8 |Николаевна |28-84-36 | |18-00 | | |отдел | | | | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | | | | | |перерыв на обед | | | | | | | |13-00 - 13-45 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |117|Сапожковский |391940, Рязанская |Губарева Валентина|8 (491-52) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | |. |территориальный |область, р.п. |Аристарховна |2-13-43 | |18-00 | | |сектор |Сапожок, ул. 50 | | | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | |лет Октября, д. 25| | | |перерыв на обед | | | | | | | |13-00 - 13-45 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |118|Сараевский |391870, Рязанская |Арасланова Надежда|8 (491-48) |[email protected] |ПН - ЧТ 09-00 - | |. |территориальный |область, р.п. |Ивановна |3-17-25 | |18-00 | | |отдел |Сараи, ул. Ленина,| | | |ПТ 09-00 - 16-45 | | | |д. 122 | | | |перерыв на обед | | | | | | | |13-00 - 13-45 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |119|Сасовский |391430, Рязанская |Гайдова Нелли |8 (491-33) |[email protected].|ПН - ЧТ 08-00 - | |. |территориальный |область, |Николаевна |5-10-54 |ru |17-00 | | |отдел |г. Сасово, | | | |ПТ 08-00 - 15-45 | | | |ул. Ленина, д. 25 | | | |перерыв на обед | | | | | | | |13-00 - 13-45 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |220|Скопинский |391800, Рязанская |Русакова Елена |8 (491-56) |[email protected] |ПН - ЧТ 08-00 - | |. |территориальный |область, |Ивановна |2-01-18 | |17-00 | | |отдел |г. Скопин, | | | |ПТ 08-00 - 15-45 | | | |пл. Ленина, д. 15 | | | |перерыв на обед | | | | | | | |13-00 - 13-45 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |221|Спасский |391050, Рязанская |Дрыкина Галина |8 (491-35) |[email protected]|ПН - ПТ 08-00 - | |. |территориальный |область, |Алексеевна |3-32-90 | |17-00 | | |отдел |г. Спасск-Рязанс- | | | |перерыв на обед | | | |кий, | | | |13-00 - 14-00 | | | |ул. Советская, | | | | | | | |д. 17 | | | | | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |222|Старожиловский |391170, Рязанская |Кузнецова Юлия |8 (491-51) |[email protected]|ПН - ПТ 08-00 - | |. |территориальный |область, р.п. |Евгеньевна |2-13-05 | |17-00 | | |отдел |Старожилово, | | | |перерыв на обед | | | |ул. Толстого, д. 9| | | |13-00 - 14-00 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |223|Ухоловский |391920, Рязанская |Тучина Валентина |8 (491-54) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - | |. |территориальный |область, р.п. |Владимировна |5-13-04 | |17-00 | | |сектор |Ухолово, | | | |перерыв на обед | | | |ул. Советская, | | | |13-00 - 14-00 | | | |д. 13 | | | | | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |224|Чучковский |391420, Рязанская |Саунина Надежда |8 (491-38) |[email protected]|ПН - ПТ 08-00 - | |. |территориальный |область, р.п. |Васильевна |7-12-63 |u |17-00 | | |сектор |Чучково, | | | |перерыв на обед | | | |пл. Ленина, д. 1 | | | |13-00 - 14-00 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |225|Шацкий |391550, Рязанская |Умнова Лидия |8 (491-47) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - | |. |территориальный |область, г. Шацк, |Александровна |2-28-39 | |17-00 | | |отдел |ул. Интернациона- | | | |перерыв на обед | | | |льная, д. 14-А | | | |13-00 - 14-00 | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ |226|Шиловский |391500, Рязанская |Матросова Вера |8 (491-36) |[email protected] |ПН - ПТ 08-00 - | |. |территориальный |область, р.п. |Олеговна |2-25-33 | |17-00 | | |отдел |Шилово, | | | |перерыв на обед | | | |ул. Советская, | | | |13-00 - 14-00 | | | |д. 14-А | | | | | +———+————————————————+——————————————————+——————————————————+———————————————+———————————————————————————+——————————————————+ Приложение N 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых домов" Информация о справочных телефонах Министерства Г——————————————————————————————T—————————————————————————————T——————————¬ |Министр |Глонти Вера Николаевна |21-61-63 | +——————————————————————————————+—————————————————————————————+——————————+ |Заместитель министра |Писаревская Ирина |76-62-11 | | |Владимировна | | +——————————————————————————————+—————————————————————————————+——————————+ |Начальник отдела адресной |Лонщаков Алексей Викторович |51-36-46 | |социальной и гуманитарной | | | |помощи | | | +——————————————————————————————+—————————————————————————————+——————————+ Приложение N 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых домов" Министру социальной защиты населения Рязанской области В.Н. Глонти от _________________________________ (фамилия, имя, отчество) дата рождения ______________________ паспорт __________ N _______________ выдан ______________________________ ____________________________________ проживающего (ей) по адресу: _______ ____________________________________ телефон:____________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу предоставить единовременную выплату в связи с тем, что _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ Денежные средства прошу перечислить +-+ В отделение федеральной почтовой связи по месту жительства N ________ +-+ +-+ В ________________________________________ отделение Сбербанка России +-+ Филиал N __________________ Лицевой счет N +--------------------------------------------------------------+ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +--------------------------------------------------------------+ "____" _______________ 20___ г. ___________________ (Подпись заявителя) В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" я даю согласие на получение, хранение, обработку и передачу персональных данных, указанных в настоящем заявлении, с целью получения адресной материальной помощи в виде единовременной денежной выплаты. Данное согласие действует на период назначения адресной материальной помощи в виде единовременной денежной выплаты. В случае отзыва настоящего согласия обязуюсь предоставить заявление с указанием причины и даты прекращения действия согласия. Приложение N 4 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых домов" Расписка-уведомление Заявление и документы гр. _____________________________________________________________________ Г—————————————————T———————————————————————————————————————————————————————¬ |Рег. номер |Принято | |заявления +———————————————————————————————————————————————————————+ | |Кол. документов|Дата |Подпись специалиста | | | | |(расшифровать) | +—————————————————+———————————————+—————+—————————————————————————————————+ | | | | | +—————————————————+———————————————+—————+—————————————————————————————————+ Приложение N 5 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан на газификацию жилых домов" Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги +-------------------------------------------------------------------------+ ¦ Начало предоставления государственной услуги ¦ +-------------------------------------------------------------------------+ +------------------------------------------------------------------------+ ¦ Обращение Заявителя государственной услуги (предоставление ¦ ¦ единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан ¦ ¦ на газификацию жилых домов) ¦ +-------------------------------------------------------------------------+ +------------------------------------------------------------------------+ ¦ Прием документов на предоставление единовременной денежной выплаты ¦ +-------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------+ +---------------------------------+ +--¦ По почте в Министерстве на ¦ ¦На личном приеме в Министерстве, а¦ ¦предоставление единовременной ¦+-¦ также в территориальном отделе ¦ ¦ ¦ денежной выплаты ¦¦ ¦ (секторе) Министерства, (в том ¦ +------------------------------+¦ ¦ числе по почте) ¦ ¦ +------------------------------+¦ +----------------------------------+ ¦ Выявление недостатков в ¦¦ +-------------------------------+¦ ¦ ¦ представленных документах, ¦¦ ¦Уведомление заявителя о наличи覦 +-+--» уведомление заявителя «+ ¦препятствий для предоставления ¦¦ ¦ ¦ ¦ государственной услуги о +--» государственной услуги ¦¦ ¦ ¦ наличии препятствий для ¦ +-------------------------------+¦ ¦ ¦предоставления государственной¦ ¦ ¦ ¦ услуги ¦ ¦ ¦ +------------------------------+ ¦ ¦ +----------------------------+ ¦ ¦+-»Меры по устранению недостатков¦ ¦ ¦ ¦¦ +------------------------------+ ¦ ¦ +----------------------------------------------------------------+ ¦ ¦¦ ¦Формирование комплекта документов получателя государственной услуги¦ ¦ +-------------------------------------------------------------------+ ¦ ¦¦ +----------------------------+ +----------------------------------+ +¦»¦ Регистрация документов в ¦¦ ¦Запись о приеме документов в Журнал¦ +--¦-¦Министерстве в установленном «+-¦ регистрации заявлений на ¦ ¦ ¦ порядке ¦¦ ¦ предоставление единовременной ¦ ¦ +-----------------------------+ ¦ денежной выплаты, направление ¦ ¦ ¦ ¦ комплекта документов из ¦ ¦ ¦ территориальных отделов (секторов)¦ ¦ ¦ ¦ Министерства ¦ ¦ +-----------------------------------+ +---------------------++--------------------++---------------------------+ ¦ Выявление ошибок, ¦¦Проверка и экспертизদПодготовка проекта приказа ¦ ¦направление комплектদ документов ¦¦о назначении единовременной¦ ¦ документов в «¦ специалистами +» денежной выплаты, ¦ ¦ территориальное ¦¦ структурного ¦¦ уведомления заявителю и ¦ ¦ подразделение ¦¦ подразделения ¦¦ проекта решения об отказе ¦ ¦ Министерства, для ¦¦ Министерства ¦¦ в предоставлении ¦ ¦ устранения ошибок ¦+---------------------+¦ государственной услуги, ¦ +---------------------+ ¦ уведомление об отказе ¦ +---------------------------+ +-----------------------------------------------------+ ¦ Принятие Министерством решения о назначении (отказе в+---+ ¦ назначении) единовременной денежной выплаты ¦ ¦ +------------------------------------------------------+ ¦ +---------------------++--------------------++----------------------+ ¦ ¦Уведомление заявителя ¦¦Уведомление заявителя¦¦Архивное хранение копий¦ ¦ ¦ об отказе в ¦¦ о предоставлении ¦¦ приказа и документов в¦ ¦ ¦ предоставлении ¦¦ государственной ¦¦ отделе по работе с ¦ ¦ ¦государственной услуг覦 услуги ¦¦ обращениями граждан и ¦ ¦ +----------------------++---------------------+¦ делопроизводства ¦ ¦ ¦ ¦ Министерства ¦ ¦ ¦ +-----------------------+ ¦ +------------------------+ ¦ ¦ Жалоба ¦ +--------------+ +-------------------------+ ¦ +------------------------+ ¦ ¦ Обжалование отказа ¦ ¦ ¦органами прокуратуры, суд¦ ¦ +-------------------------+ ¦ +-----------------------------------------------------+ +--------¦Подготовка платежных документов отделом бухгалтерского¦ ¦ ¦ учета и отчетности Министерства ¦ ¦ +-----------------------------------------------------+ +---------------------------+ ¦ ¦ ¦ УФПС +------+----+ ¦ +----------------------------+ ¦ ¦ ¦ +---------------------------+ ¦ ¦ +----------------------+ ¦Неполучение единовременной «------+----+-----¦ Банк ¦ ¦ денежной выплаты ¦ ¦ ¦ +-----------------------+ +----------------------------+ ¦ ¦ ¦ +---------------------------+ ¦ ¦ +-----------------------+ ¦Выявление причин неполучения¦ ¦ +-----»Получение единовременной¦ ¦ единовременной денежной ¦ ¦ ¦ денежной выплаты ¦ ¦ выплаты ¦ ¦ +------------------------+ +----------------------------+ ¦ +---------------------------+ ¦ ¦Подготовка повторной выплаты¦ ¦ ¦неоплаченной единовременной +------+ ¦ денежной выплаты ¦ +----------------------------+ +-------------------------------------------------------------------------+ ¦ Предоставление государственной услуги завершено ¦ +-------------------------------------------------------------------------+ Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Май
|
