|
Расширенный поиск
Постановление Губернатора Тульской области от 14.05.1998 № 206ГУБЕРНАТОР ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Администрации Тульской области от 27.03.2003 г. N 160 от 14.05.98 N 206 О программе защиты прав потребителей Тульской области на 1998-1999 гг. Реализация Программы защиты прав потребителей Тульской области на 1996-1997 г.г. показала ее положительную результативность в части восстановления нарушенных прав потребителей, возмещения им убытков, устранения нарушений на потребительском рынке. В целях дальнейшего усиления координации и укрепления взаимодействия всех систем защиты прав потребителей в Тульской области, реализации государственной политики по защите прав потребителей ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Программу защиты прав потребителей Тульской области на 1998-1999 г.г. (далее - Программа, прилагается). 2. Предложить главам муниципальных образований области: - разработать в соответствии с Программой мероприятия по обеспечению прав потребителей на территории города (района); - обеспечить сохранение органа по защите прав потребителей в структуре муниципального образования. 3. Признать утратившим силу постановление губернатора области от 09.02.98 г. N 67 "О составе рабочей группы по разработке Программы защиты прав потребителей". 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя губернатора области - руководителя аппарата администрации Скачкову Н.Н. 5. Постановление вступает в силу с момента подписания. Губернатор Тульской области В.А. Стародубцев Приложение к постановлению губернатора Тульской области от 14.05.98 N 206 ПРОГРАММА защиты прав потребителей Тульской области на 1998-1999 г.г. Общие положения Уставом (Основным Законом) Тульской области определено, что к компетенции администрации области относится осуществление мероприятий по защите прав потребителей (пункт "е" ст. 48). Эти мероприятия определены в Программе защиты прав потребителей в Тульской области на 1998-1999 г.г. (далее - Программа). Программа направлена на дальнейшее совершенствование защиты прав потребителей на территории области и включает систему мероприятий, осуществляемых администрацией области, органами местного самоуправления, территориальными органами федеральной исполнительной власти, правоохранительными органами, общественными организациями потребителей и другими органами, имеющими отношение к реализации законодательства о защите прав потребителей. Настоящая Программа разработана на основе: - действующего законодательства о защите прав потребителей с учетом возможного внесения в него изменений и дополнений; - методических рекомендаций по созданию региональных программ по защите прав потребителей Государственного антимонопольного комитета РФ; - имеющегося опыта работы по защите прав потребителей и выполнения аналогичной Программы в 1996-1997 г.г.; - анализа реализации государственной политики защиты прав потребителей и состояния областного потребительского рынка товаров, работ и услуг, выполненной Межведомственным координационным Советом по делам потребителей Тульской области. Программа содержит три раздела: 1. Цель и основные задачи. 2. Состояние защиты прав потребителей в области. 3. Мероприятия по защите прав потребителей в Тульской области на 1998-1999 г.г. Раздел I. Цель и основные задачи Цель Программы: - укрепление взаимодействия и усиление координации в деятельности всех структур областной системы защиты прав потребителей, органов местного самоуправления, органов государственного контроля и надзора, правоохранительных органов, общественных организаций потребителей и других организаций, участвующих в осуществлении государственной политики по защите прав потребителей в соответствии с действующим законодательством. Основные задачи Программы: - совершенствование областной системы защиты прав потребителей, дальнейшее развитие профессионального уровня в деятельности ее органов и специалистов; - увеличение объема и повышение эффективности мероприятий по предупреждению нарушений прав потребителей на получение информации, приобретении товаров, работ, услуг надлежащего качества, безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей, а также для окружающей среды; - обеспечение права граждан на потребительское образование, знающих и умеющих применять нормы законодательства о защите прав потребителей в условиях развития рыночных отношений на основе дальнейшего совершенствования системы информирования и просвещения потребителей; - оказание эффективной помощи потребителям в восстановлении их нарушенных прав в досудебном порядке, а также в реализации права на судебную защиту. Перспективной задачей считается создание единого областного информационного банка данных по защите прав потребителей. Раздел II. Состояние защиты прав потребителей в области В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" государственную и общественную защиту прав потребителей в области осуществляют: территориальные органы федеральной исполнительной власти - Государственного антимонопольного комитета России, Государственного комитета РФ по стандартизации, метрологии и сертификации, Государственной инспекции РФ по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей, Департамента госсанэпиднадзора Министерства здравоохранения РФ; Государственная жилищная инспекция Тульской области; правоохранительные органы области; государственные органы надзора и контроля; администрация области; органы местного самоуправления; общественные организации потребителей. По итогам выполнения Программы защиты прав потребителей Тульской области в 1996-1997 г.г. можно констатировать, что за этот период проделана определенная работа по обеспечению прав потребителей в соответствии с действующим законодательством, в т.ч. по рассмотрению и разрешению обращений граждан, в оказании им юридической помощи в восстановлении нарушенных прав как потребителей; по выявлению и устранению нарушений на потребительском рынке товаров, работ и услуг, а также по другим направлениям правозащитной деятельности и потребительскому просвещению граждан. За этот период только к специалистам по защите прав потребителей органов местного самоуправления и администрации области обратилось 14907 граждан (1993-1995 г.г. - 13994) за оказанием юридической помощи в восстановлении нарушенных потребительских прав. Им предоставлено 7774 консультации, 6662 обращения разрешено в досудебном (претензионном) порядке, 471 потребителю оказана помощь в подготовке и предъявлении в суды исковых заявлений. При участии специалистов по защите прав потребителей и в соответствии с решением судов по рассмотренным делам потребителям возмещены убытки в сумме 3 млн. 190,4 тыс. рублей (с учетом деноминации). В ходе проверок соблюдения организациями прав потребителей, норм и правил торговли и бытового обслуживания населения, а также оказания других услуг ими выявлено 13677 нарушений, где 88% (12040) составляют нарушения Закона РФ N 2-ФЗ от 09.01.96 г. "О защите прав потребителей". По результатам проверок установлено: 70,8% всех нарушений выявлено в сфере торговли и 29,2% - в сфере услуг (работ), из них 13,3% - в жилищно-коммунальных услугах, 6,4% - в бытовом обслуживании населения. В перспективе данная ситуация в нарушении прав потребителей на потребительском рынке вряд ли изменится в ближайшее время, а количество обращений граждан возможно возрастет, прежде всего, из-за низкого качества коммунальных услуг. На это указывает тот факт, что в 1997 г. с этими проблемами обратилось 1100 потребителей (13,5% от всех обращений). Государственной жилищной инспекцией Тульской области выявлено 297 нарушений в ходе проверок жилищно-эксплуатационных организаций, выдано 113 предписаний, штрафные санкции составили почти 1 млн. 600 тыс. рублей. Не лучше было положение дел и в 1996 г. Важным итогом выполнения предыдущей Программы стало более тесное взаимодействие органов, составляющих областную систему защиты прав потребителей. Так из 9618 проведенных проверок, почти 50% (4786) осуществлены совместно. Однако, следует отметить, что такие проверки в сфере услуг составили всего 9,9%, а в сфере жилищно-коммунальных - и того меньше. В ходе реформирования органов местного самоуправления в созданной областной системе по защите прав потребителей значительных изменений не произошло. Практически в администрации каждого муниципального образования имеется структурное подразделение или должностное лицо, профессиональной деятельностью которых является защита прав потребителей. В администрации области этой деятельностью занимается отдел по защите прав потребителей, который входит в состав государственно - правового управления, что позволяет развивать правовые основы защиты прав потребителей, формировать единый подход в применении норм Гражданского кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей", других федеральных и областных нормативных правовых актов при рассмотрении и разрешении обращений потребителей. Именно оказание консультативно - юридической, методической помощи специалистам по защите прав потребителей является одной из важнейших функций отдела. Для ее реализации отделом разработаны различные материалы, оказывалась помощь с выездом в районы области, а также ежеквартально анализировалась, обобщалась и доводилась информация о состоянии работы по обеспечению прав потребителей на территории муниципальных образований. Кроме того, только в 1997 г. отделом рассмотрено и разрешено 568 обращений потребителей, восстановлены их права. При этом каждому из них оказана бесплатная юридическая помощь. Реализация в области государственной политики защиты прав потребителей во многом связана с деятельностью территориальных органов федеральной исполнительной власти. В соответствии с предоставленными полномочиями значительную работу по координации правозащитной деятельности, защите интересов конкретных и широкого круга потребителей ведет Тульское территориальное управление ГАК России. Специалистами управления проверено около 400 предприятий различных форм собственности (особенно в сфере платных медицинских и образовательных услуг), разрешено более 200 заявлений граждан и органов по защите прав потребителей местного самоуправления. В соответствии с предоставленными полномочиями возбуждено и рассмотрено 19 дел по наиболее важным вопросам, затрагивающим интересы многих тысяч потребителей, выдано ряд обязательных для исполнения предписаний о прекращении нарушений законодательства о защите прав потребителей. Большую работу по предупреждению и устранению нарушений на потребительском рынке и, особенно по обеспечению права потребителей на безопасность и качество товаров, услуг (работ), ведут Тульский центр Государственного комитета РФ по стандартизации, метрологии и сертификации, органы Государственного санитарно-эпидемиологического надзора в Тульской области, управление Государственной инспекции РФ по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей по Тульской области. Тульский ЦСМС только в 1997 г. осуществил проверки 471 предприятия на соблюдение обязательных требований стандартов и правил обязательной сертификации. Продукция 244 из них не соответствовала указанным требованиям, а на 154 предприятиях выявлены нарушения правил обязательной сертификации. По этой причине была запрещена реализация продукции на сумму 15,7 млн. деноминированных рублей, в т.ч. сертифицированной - на сумму 4,8 млн. Кроме того, в ходе проверок выявлено 249 наименований продукции с отрицательными результатами испытаний, что составило 66,9% от проверенной (372); выданы запреты на ее реализацию. В 450 случаях к виновным применялись штрафные санкции, которые составили более 645 тыс. рублей. Выдано 3485 сертификатов соответствия на производимую и ввозимую в страну продукцию. Органы Госсанэпиднадзора в минувшем году забраковали и сняли с реализации 145,6 т продовольственного сырья и пищевых продуктов отечественного и импортного производства (всего - 1575 партий), 6500 литров алкогольной продукции. Была проведена санитарно-гигиеническая экспертиза 305 технологий производства продуктов питания и товаров народного потребления. Приостанавливалась эксплуатация 1472 объектов предприятий пищевой промышленности, общепита, торговли и водоснабжения. При исследовании более 100 тыс. проб пищевых продуктов по санитарно-химическим и бактериологическим показателям, соответственно, 2,2% и 1,7% из них не отвечали санитарным нормам. По выявленным нарушениям было оштрафовано более 6,5 тыс. должностных лиц, в т.ч. на объектах питания - 4269 чел., а объектах водоснабжения - 200 чел. Государственной инспекцией по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей в 1997 г. в ходе проверок выявлены нарушения Правил торговли и прав потребителей (84% от общего числа проверок). При этом забраковано 78% проверенной продукции: несколько десятков тонн недоброкачественных продуктов питания не допущены в продажу; направлены 52 предписания изготовителям и продавцам по промышленным товарам низкого качества. За нарушения оштрафованы 2427 человек на сумму 3 млн. 300 тыс. рублей. Выявление и пресечение правонарушений административного законодательства в сфере потребительского рынка осуществляет межрайонный отдел по работе на потребительском рынке при УВД области. Сотрудниками отдела в 1997 г. проверено свыше 7900 предприятий торговли, выявлено 3526 административных правонарушений, из которых большую часть составляют нарушения правил торговли спиртными напитками (861), продажа товаров ненадлежащего качества (367); составлено 3013 административных протоколов. В результате контроля за состоянием торговли на рынках и микрорынках г. Тулы было проверено 1008 торговых точек различных форм собственности и выявлено 350 административных правонарушений. Общественную защиту прав потребителей на территории области осуществляет Тульское общество потребителей (далее-ТОП). В 1997 г. обществом рассмотрено 1800 обращений потребителей. В результате принятых мер потребителям возмещены убытки на сумму около 130 тыс. деноминированных рублей в досудебном порядке и по решениям судов. Проводится целенаправленная работа по просвещению потребителей. О деятельности ТОП короткометражный фильм "Точка опоры", который демонстрировался по Российскому телевидению. В судебной защите прав потребителей необходимо отметить ее доступность в связи с освобождением потребителей от уплаты госпошлины и, в то же время, характерна длительность рассмотрения дел в защиту прав потребителей и исполнение судебных решений при удовлетворении их требований. Результаты работы свидетельствуют, что проблем на потребительском рынке товаров, работ и услуг достаточно. По прежнему остается актуальной проблема реализации потребителями прав на безвозмездный ремонт бытовой техники в пределах гарантийного срока. Права потребителей ущемляются включением в договора условий, не соответствующих правовым актам. Все большую значимость приобретают проблемы, связанные с низким качеством сложной бытовой техники, а также коммунальных, транспортных, платных медицинских услуг. Продолжаются нарушения прав потребителей на получение достоверной и необходимой информации о товарах, услугах, их исполнителях и продавцах. Обостряется проблема, возникающая при ненадлежащем исполнением изготовителями своих обязанностей по обеспечению ремонта и технического обслуживания товара. Причина - отсутствие надежных договорных отношений изготовителей товаров с торгующими и ремонтными организациями. Несмотря на принимаемые меры, остается не мало проблем, связанных с правовым регулированием порядка изъятия и уничтожения некачественных и опасных продовольственного сырья и пищевых продуктов. Важным направлением в работе всех названных органов и организаций является реализация права потребителей на образование, потребительское просвещение. В 1996-1997 гг. в этом направлении организовано и проведено около 900 мероприятий, в т.ч. в районных и областных изданиях опубликовано более 400 материалов на потребительскую тематику. Комплект учебно-методических материалов "Основы потребительских знаний" удостоен поощрительной премии во Всероссийском конкурсе, а проведение студенческого конкурса "Эко-эрудит" по основам законодательства о защите прав потребителей получило признание у многих субъектов РФ. Уже в этом году впервые проведен областной конкурс школьных команд на лучшее знание потребительского права, а также студенческий конкурс в рамках "Эко-эрудит". Созданная и развивающаяся в области система просвещения потребителей, их правового образования, положительно оценивается ГАК России, но эта работа требует совершенствования. Состояние системы защиты прав потребителей в области позволяет реализовать их права (потребителей) в различных сферах потребительского рынка товаров, работ (услуг). Осуществление мероприятий предыдущей Программы способствовало росту объема работы по обеспечению прав потребителей, позволило проводить ее более конкретно, с определенной перспективой и на высоком профессиональном уровне. Следует отметить возрастание сложности и многогранности вопросов, связанных с защитой прав потребителей, а происходящие изменения в законодательстве требуют взаимодействия органов и общественных организаций, обеспечивающих государственную и общественную защиту прав потребителей в области. Данный раздел обосновывает необходимость принятия Программы защиты прав потребителей в Тульской области на 1998-1999 гг., которая станет важным организационным и практическим документом. Программа получила одобрение на заседании Межведомственного координационного Совета по делам потребителей Тульской области. Раздел III. Мероприятия по защите прав потребителей в Тульской области на 1998-1999 гг. +------------------------------------------------------------------------------------------------------+ ¦ N ¦ Мероприятия ¦ Сроки ¦ Исполнитель ¦ ¦ п/п ¦ ¦ исполнения ¦ ¦ +------------------------------------------------------------------------------------------------------¦ ¦ I. Государственная и общественная защита прав потребителей и ¦ ¦ совершенствование правозащитной деятельности. ¦ +------------------------------------------------------------------------------------------------------¦ ¦ 1. ¦ Подготовить и провести заседание ¦ III квартал ¦ государственно-правовое ¦ ¦ ¦ "круглого стола" на тему: "Обеспечение ¦ 1998 г. ¦ управление; территориальное ¦ ¦ ¦ государственной и общественной защиты ¦ ¦ управление ГАК России; органы ¦ ¦ ¦ прав потребителей на территории области". ¦ ¦ по защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ По итогам подготовить отчет руководству ¦ ¦ области; ТУ Госторгинспекции РФ; ¦ ¦ ¦ области. ¦ ¦ общество потребителей ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 2. ¦ Разработать и предложить к заключению ¦ 1998 г. ¦ государственно-правовое ¦ ¦ ¦ соглашение о взаимодействии и совместной ¦ ¦ управление; органы по защите ¦ ¦ ¦ деятельности по обеспечению прав ¦ ¦ прав потребителей области ¦ ¦ ¦ потребителей между государственно-правовым ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ управлением администрации области и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ органами местного самоуправления, другими ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ органами и общественными организациями, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ регулирующими законодательство защите ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ прав потребителей. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 3. ¦ Рассматривать и разрешать жалобы, ¦ постоянно ¦ органы по защите прав ¦ ¦ ¦ заявления потребителей о нарушении ¦ ¦ потребителей области; общество ¦ ¦ ¦ их прав в досудебном (претензионном) ¦ ¦ потребителей ¦ ¦ ¦ порядке. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 4. ¦ Направлять предложения изготовителям ¦ при выявлении ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ (исполнителям, продавцам) о прекращении ¦ ¦ России ¦ ¦ ¦ нарушений прав потребителей. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 5. ¦ Проводить семинары о практической ¦ 4 месяца ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ правозащитной деятельности в сфере защиты ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ прав потребителей с участием специалистов ¦ ¦ правового управления ¦ ¦ ¦ по защите прав потребителей органов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ местного самоуправления, представителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ общественных объединений потребителей. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 6. ¦ Направить предложение во Всероссийскую ¦ II квартал ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ лигу профессиональных защитников ¦ 1998 г. ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ потребителей о проведении семинара с ¦ ¦ правового управления, ¦ ¦ ¦ руководителями структур по защите прав ¦ ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ потребителей администраций субъектов ¦ ¦ России ¦ ¦ ¦ федерации. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 7. ¦ Направлять в департамент по лицензированию ¦ при выявлении ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ и рыночному квотированию материалы о ¦ нарушений ¦ России, отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ нарушении прав потребителей организациями, ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ осуществляющими лицензируемый вид ¦ ¦ правового управления, органы ¦ ¦ ¦ деятельности, для решения вопроса о ¦ ¦ государственного надзора и ¦ ¦ ¦ приостановлении действия лицензии или ее ¦ ¦ контроля, органы по защите прав ¦ ¦ ¦ аннулировании. ¦ ¦ потребителей муниципальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ образований области, областная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ государственная жилищная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ инспекция ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 8. ¦ Применять на практике нормы Закона РФ от ¦ постоянно ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ 05 марта 1992 года N 2449-1 "О краевом, ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ областном Совете народных депутатов и ¦ ¦ правового управления ¦ ¦ ¦ краевой, областной администрации" при ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ невыполнение должностными лицами и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ гражданами нормативных актов администрации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ области, имеющих отношение к защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 9. ¦ Систематически анализировать сведения ¦ 1 раз в ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ информационного центра УВД области по ¦ полгода ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ выявленным административным ¦ ¦ правового управления, ¦ ¦ ¦ правонарушениям в сфере потребительского ¦ ¦ межрайонный отдел по работе на ¦ ¦ ¦ рынка. ¦ ¦ потребительском рынке УВД ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ области ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 10. ¦ Консультировать потребителей по вопросам ¦ при обращении ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ законодательства о защите прав ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ потребителей, оказывать им помощь в ¦ ¦ правового управления, органы по ¦ ¦ ¦ подготовке и предъявлении в суды исков ¦ ¦ защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ (кассационных жалоб), а также претензий. ¦ ¦ муниципальных образований ¦ ¦ ¦ Оказывать помощь по данному вопросу ¦ ¦ области; территориальное ¦ ¦ ¦ органам по защите прав потребителей ¦ ¦ управление ГАК России; общество ¦ ¦ ¦ местного самоуправления. ¦ ¦ потребителей ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 11. ¦ Разрабатывать предложения по ¦ 1998-1999 гг. ¦ государственно-правовое ¦ ¦ ¦ совершенствованию действующего ¦ ¦ управление; отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ законодательства в сфере защиты прав ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ потребителей. Направлять их в ¦ ¦ правового управления ¦ ¦ ¦ Государственную Думу Федерального Собрания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ и областную Думу. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 12. ¦ Совершенствовать правовую базу защиты прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей: ¦ ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ - подготовить предложения о внесении ¦ II квартал ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ изменений и дополнений в Закон РФ ¦ 1998 г. ¦ правового управления; ¦ ¦ ¦ "О защите прав потребителей" и направить ¦ ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ их в ГАК России; ¦ ¦ России; ¦ ¦ ¦ - внести предложения в соответствующие ¦ 1998-1999 гг. ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ структуры администрации области об ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ изменении и дополнении отдельных ¦ ¦ правового управления ¦ ¦ ¦ областных нормативных актов в целях ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ приведения их в соответствие с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ действующим законодательством о защите ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ прав потребителей; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - изучить возможность заключения ¦ 1998-1999 гг. ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ соглашений о сотрудничестве в сфере защиты ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ прав потребителей между администрацией ¦ ¦ правового управления ¦ ¦ ¦ области и администрациями субъектов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Центрального региона России. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 13. ¦ Разработать проект Закона Тульской области ¦ 1998-1999 гг. ¦ департамент жилищно- ¦ ¦ ¦ (или иной нормативный акт) "О санитарном ¦ ¦ коммунального хозяйства главного ¦ ¦ ¦ содержании и благоустройстве территорий ¦ ¦ управления строительства, ¦ ¦ ¦ населенных пунктов области"; повысить ¦ ¦ стройиндустрии, дорожного и ¦ ¦ ¦ ответственность должностных лиц за ¦ ¦ жилищно-коммунального хозяйства; ¦ ¦ ¦ нарушение этих норм. ¦ ¦ центр Госсанэпиднадзора; отдел ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ по защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ государственно-правового ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ управления ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 14. ¦ Продолжить работу по принятию Закона ¦ 1998-1999 гг. ¦ департамент развития ¦ ¦ ¦ Тульской области "О штрафных санкциях за ¦ ¦ потребительского рынка ¦ ¦ ¦ нарушение в работе предприятий ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребительского рынка и услуг". ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 15. ¦ Направить в Государственную Думу ¦ 1998 г. ¦ государственно-правовое ¦ ¦ ¦ Федерального Собрания РФ предложения о ¦ ¦ управление; комитет по защите ¦ ¦ ¦ внесении в Кодекс РСФСР об ¦ ¦ прав потребителей управы ¦ ¦ ¦ административных правонарушениях ¦ ¦ г. Тулы; органы по защите прав ¦ ¦ ¦ дополнения об установлении ответственности ¦ ¦ потребителей муниципальных ¦ ¦ ¦ за нарушение правил бытового обслуживания ¦ ¦ образований области ¦ ¦ ¦ населения; оказания жилищно-коммунальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ услуг. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 16. ¦ Внести в Правила торговли на рынках ¦ 1998-1999 гг. ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ дополнения об обязательной выдачи ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ товарного чека при реализации ¦ ¦ правового управления; комитет по ¦ ¦ ¦ промышленных товаров (по возможности). ¦ ¦ защите прав потребителей управы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ г. Тулы ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 17. ¦ Анализировать практику исполнения решений ¦ постоянно ¦ управление юстиции ¦ ¦ ¦ судов Тульской области, принятых по искам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 18. ¦ Расширить практику правовой экспертизы ¦ постоянно ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ договоров, заключаемых продавцами ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ (изготовителями, исполнителями) с ¦ ¦ правового управления; ¦ ¦ ¦ потребителями в целях выявления условий, ¦ ¦ территориальное управление ¦ ¦ ¦ ущемляющих права потребителей. Обобщать и ¦ ¦ ГАК России; органы по защите ¦ ¦ ¦ доводить информацию по данному вопросу до ¦ ¦ прав потребителей муниципальных ¦ ¦ ¦ соответствующих структур для устранения ¦ ¦ образований области ¦ ¦ ¦ нарушений. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Разработать методику анализа договора, ¦ 1998 г. ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ заключаемого между продавцом ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ (исполнителем) и потребителем, для ¦ ¦ правового управления; ¦ ¦ ¦ выявления условий, ущемляющих права ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителя. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 19. ¦ Создать областную информационную систему ¦ 1998-1999 г. ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ по защите прав потребителей: ¦ ¦ России; отдел защите прав ¦ ¦ ¦ - разработать нормативно-правовые ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ документы; ¦ ¦ правового управления; ТУ ¦ ¦ ¦ - обеспечить техническую возможность ¦ ¦ Госторгинспекции РФ; центр ¦ ¦ ¦ создания системы (по согласованию). ¦ ¦ Госсанэпиднадзора; Тульский ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ЦСМС; общество потребителей; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ межрайонный отдел по работе на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребительском рынке УВД ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ области; департамент по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ лицензированию и рыночному ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ квотированию; департамент ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ развития потребительского рынка ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ органы по защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей муниципальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ образований области ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 20. ¦ Координировать деятельность организаций, ¦ постоянно ¦ Тульский ЦСМС ¦ ¦ ¦ участвующих в проведении сертификации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ товаров (услуг) на территории области, в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ рамках координационного Совета по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ сертификации. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 21. ¦ Внести в трехстороннее соглашение, ¦ 1998 г. ¦ департамент по поддержке малого ¦ ¦ ¦ заключаемое Тульским союзом ¦ ¦ и среднего предпринимательства; ¦ ¦ ¦ предпринимателей, Ассоциацией содействия ¦ ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ развитию малых предприятий, профсоюзом ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ работников малого и среднего бизнеса, ¦ ¦ правового управления; ¦ ¦ ¦ департаментом по поддержке малого и ¦ ¦ департамент развития ¦ ¦ ¦ среднего предпринимательства и ¦ ¦ потребительского рынка ¦ ¦ ¦ предпринимательскими структурами, статью ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ в защиту прав потребителей. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 22. ¦ Изучить возможность и целесообразность ¦ 1998-1999 г. ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ создания добровольного объединения ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ предпринимателей с целью утверждения в ¦ ¦ правового управления; ¦ ¦ ¦ области добросовестного ¦ ¦ департамент по поддержке малого ¦ ¦ ¦ предпринимательства и уважительного ¦ ¦ и среднего предпринимательства; ¦ ¦ ¦ отношения хозяйствующих субъектов к правам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 23. ¦ Оказывать помощь общественным объединениям ¦ постоянно ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ потребителей в информационно-методическом ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ обеспечении их деятельности ¦ ¦ правового управления; органы по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ муниципальных образований ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ области ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 24. ¦ Разработать проект соглашения между ¦ 1998-1999 г. ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ администрацией области и продавцами об ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ организации оптовой торговли на территории ¦ ¦ правового управления; ¦ ¦ ¦ области (при необходимости). ¦ ¦ межрайонный отдел по работе на ¦ ¦ ¦ После принятия соответствующего ¦ ¦ потребительском рынке УВД ¦ ¦ ¦ федерального нормативного акта, ¦ ¦ области; департамент развития ¦ ¦ ¦ разработать проект нормативного акта на ¦ ¦ потребительского рынка; органы ¦ ¦ ¦ областном уровне. ¦ ¦ по защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ муниципальных образований ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ области ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 25. ¦ Разработать и утвердить нормативы по ¦ 1998-1999 г. ¦ департамент жилищно- ¦ ¦ ¦ эксплуатации жилищного фонда Тульской ¦ ¦ коммунального хозяйства главного ¦ ¦ ¦ области. ¦ ¦ управления строительства, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ стройиндустрии, дорожного и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ жилищно-коммунального хозяйства; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ правового управления; комитет по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ защите прав потребителей управы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ г. Тулы; органы по защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей муниципальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ образований области ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 26. ¦ Обеспечить контроль за выполнением ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Программы: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - анализировать проведение мероприятий ¦ 1 раз в ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ Программы по срокам и качеству; ¦ квартал ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ правового управления; органы, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ участвующие в реализации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Программы ¦ ¦ ¦ - рассматривать ход выполнения Программы ¦ 1 раз в ¦ органы, участвующие в ¦ ¦ ¦ в отделе по защите прав потребителей ¦ 6 месяцев ¦ реализации Программы ¦ ¦ ¦ администрации области, а также в органах ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ участвующих в ее реализации; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - направлять информационный материал об ¦ 1 раз в ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ итогах выполнения Программы заместителю ¦ 6 месяцев ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ губернатора области - руководителю ¦ ¦ правового управления; ¦ ¦ ¦ аппарата администрации; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - осуществлять контроль и оказывать ¦ 1998-1999 г. ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ практическую помощь на местах в целях ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ выполнения мероприятий Программы; ¦ ¦ правового управления; органы, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ участвующие в реализации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Программы ¦ ¦ ¦ - рассматривать итоги выполнения ¦ 1 раз в ¦ члены межведомственного- ¦ ¦ ¦ Программы на заседании межведомственного ¦ 6 месяцев ¦ координационного Совета по делам ¦ ¦ ¦ координационного Совета по делам ¦ ¦ потребителей ¦ ¦ ¦ потребителей; обобщать предложения по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ внесению в нее изменений и дополнений. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 27. ¦ Расширять сотрудничество и обмен ¦ постоянно ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ информацией по защите прав потребителей ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ с КонФОП, органами по защите прав ¦ ¦ правового управления; ¦ ¦ ¦ потребителей субъектов РФ, ГАК России, ¦ ¦ территориальное управление ¦ ¦ ¦ ВЛЗП. ¦ ¦ ГАК России; комитет по защите ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ прав потребителей управы г. Тулы ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 28. ¦ Осуществлять контроль за соблюдением ¦ постоянно ¦ территориальное управление ¦ ¦ ¦ законодательства РФ о рекламе в средствах ¦ ¦ ГАК России; отдел по защите ¦ ¦ ¦ массовой информации области, особенно: ¦ ¦ прав государственно-правового ¦ ¦ ¦ - об оказании медицинских услуг народными ¦ ¦ управления ¦ ¦ ¦ целителями и практикующими врачами; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - о психологических, оккультно-мистических ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ и религиозных методах лечениях; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - о реализации лекарственных препаратов, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ биологически активных добавок к пищевой, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ алкогольной и табачной продукции. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 29. ¦ Анализировать характер нарушений и ¦ постоянно ¦ территориальное управление ¦ ¦ ¦ обобщать правоприменительную практику в ¦ ¦ ГАК России; отдел по защите ¦ ¦ ¦ сфере ЖКХ в части законов РФ ¦ ¦ прав государственно-правового ¦ ¦ ¦ "О конкуренции и ограничении ¦ ¦ управления ¦ ¦ ¦ монополистической деятельности на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ товарных рынках" и "Защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей". ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 30. ¦ Организовать и провести совместно с ¦ I полугодие ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ другими органами, осуществляющими контроль ¦ 1998 г. ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ в сфере жилищно-коммунальных услуг, ¦ ¦ правового управления; ¦ ¦ ¦ проверки соблюдения прав потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ коммунальных услуг; проанализировать ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ влияние проводимой жилищно-коммунальной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ реформы на качество и стоимость услуг. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Провести совместные проверки по соблюдению ¦ II полугодие ¦ органы по защите прав ¦ ¦ ¦ прав потребителей при оказании услуг связи ¦ 1998 г. ¦ потребителей области ¦ ¦ ¦ и транспорта. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ По результатам проверок подготовить ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ предложения по устранению выявленных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ нарушений. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 31. ¦ Направить предложения в администрацию ¦ 1998 г. ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ Центрального рынка о создании службы по ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ защите прав потребителей в его структуре ¦ ¦ правового управления; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ комитет по защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей управы г. Тулы; ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 32. ¦ Разработать и утвердить временные Правила ¦ 1998-1999 гг. ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ по оказанию услуг автостоянок. ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ правового управления; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ комитет по защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей управы г. Тулы; ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 33. ¦ Способствовать созданию в области ¦ 1998-1999 гг. ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ техноторговых центров по ремонту бытовой ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ техники и аппаратуры на базе действующих ¦ ¦ правового управления; комитет по ¦ ¦ ¦ ремонтных предприятий бытового ¦ ¦ защите прав потребителей управы ¦ ¦ ¦ обслуживания совместно с заводами ¦ ¦ г. Тулы; комитет бытового ¦ ¦ ¦ изготовителями. ¦ ¦ обслуживания населения ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 34. ¦ Расширить практику участия органов по ¦ 1998-1999 гг. ¦ органы по защите прав ¦ ¦ ¦ защите прав потребителей в судебной ¦ ¦ потребителей области ¦ ¦ ¦ защите потребителей. Представлять их ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ интересы в судах при рассмотрении дел в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ защиту нарушенных прав потребителей. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 35. ¦ Расширить практику применения судебной ¦ I квартал ¦ органы по защите прав ¦ ¦ ¦ защиты интересов неопределенного круга ¦ 1999 г. ¦ потребителей области ¦ ¦ ¦ потребителей. ¦ ¦ территориальное управление ¦ ¦ ¦ Обобщить практику судебной защиты ¦ ¦ ГАК России; общество ¦ ¦ ¦ потребителей в 1998 г. ¦ ¦ потребителей ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 36. ¦ Разработать образец искового заявления в ¦ 1998 г. ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ защиту прав потребителей финансовых и ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ платных медицинских услуг. ¦ ¦ правового управления; ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 37. ¦ Подготовить и направить в органы ¦ III квартал ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ государственной власти предложения о ¦ 1998 г. ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ выделении финансовых средств для ¦ ¦ правового управления; ¦ ¦ ¦ реализации мероприятий ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Программы, осуществляемых в 1999 г. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 38. ¦ Обеспечить создание областной системы ¦ 1998-1999 гг. ¦ департамент развития ¦ ¦ ¦ сертификации и товарной экспертизы в ¦ ¦ потребительского рынка ¦ ¦ ¦ соответствии с Законом РФ "О сертификации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ продукции и услуг" и постановлением ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Правительства РФ от 13.08.97 г. N 1013 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ "Об утверждении перечня работ и услуг, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ подлежащих обязательной сертификации", в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ части сертификации услуг розничной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ торговли и общественного питания, путем ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ организации работы областного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ государственного учреждения "Эталон". ¦ ¦ ¦ +------------------------------------------------------------------------------------------------------¦ ¦ II. Обеспечение права потребителей на безопасность ¦ ¦ и качество товара (работы, услуги) ¦ +------------------------------------------------------------------------------------------------------¦ ¦ 1. ¦ Сосредоточить усилия органов в сфере ¦ постоянно ¦ ТУ Госторгинспекции РФ; центр ¦ ¦ ¦ защиты прав потребителей на своевременном ¦ ¦ Госсанэпиднадзора; Тульский ¦ ¦ ¦ выявлении опасных товаров (работ, услуг) ¦ ¦ ЦСМС; территориальное ¦ ¦ ¦ и в соответствии с представленными ¦ ¦ управление ГАК России; органы ¦ ¦ ¦ полномочиями принимать оперативные меры ¦ ¦ по защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ по: ¦ ¦ области; общество потребителей ¦ ¦ ¦ - прекращению продажи товаров с истекшими ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ сроками годности; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - прекращению продажи товаров (выполнения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ работ) с неустановленными сроками ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ годности или службы (если их установление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ обязательно); ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - приостановлению продажи товаров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ (выполнению работ, оказанию услуг) при ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ отсутствии достоверной и достаточно ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ полной информации о товаре (работе, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ услуге); ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - направлению предложений об устранении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ нарушений требований к безопасности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ товаров (работ, услуг), по прекращению ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ выпуска таких товаров (выполнения работ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ оказания услуг) и об отзыве их с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребительского рынка; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - внесению предложений о мерах по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ повышению качества товаров (работ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ услуг), снятию с производства, изъятию из ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ оборота товаров (работ, услуг), опасных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ для жизни, здоровья, имущества ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей и окружающей среды; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - предоставлению в правоохранительные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ органы, органы исполнительной власти ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ администрации области, областной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ лицензионный центр материалов о ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ привлечении лиц, виновных в выпуске и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ реализации товаров (выполнении работ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ оказании услуг), не соответствующих ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ требованиям ГОСТа Р и техническим ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ условиям. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 2. ¦ Координировать деятельность органов, ¦ постоянно ¦ Тульский ¦ ¦ ¦ осуществляющих контроль за качеством и ¦ ¦ ЦСМС ¦ ¦ ¦ безопасностью товаров (работ, услуг), ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ организация и проведение целевых проверок ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 3. ¦ Рассматривать актуальные вопросы, ¦ ежегодно ¦ Тульский ЦСМС; координационный ¦ ¦ ¦ связанные с обеспечением безопасности ¦ ¦ Совет Тульского ЦСМС ¦ ¦ ¦ товаров, работ (услуг) на заседании ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ координационного Совета по формировании ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ единой политики в области сертификации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ при Тульском ЦСМС. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 4. ¦ Обеспечить оперативное взаимное ¦ немедленно ¦ Тульский ЦСМС; центр ¦ ¦ ¦ информирование, о товарах (работах, ¦ при выявлении ¦ Госсанэпиднадзора; ТУ ¦ ¦ ¦ услугах), опасных для жизни, здоровья, ¦ ¦ Госторгинспекции РФ; органы по ¦ ¦ ¦ имущества потребителей и окружающей среды. ¦ ¦ защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ области ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 5. ¦ Образовать постоянно действующую ¦ 1998 г. ¦ департамент жилищно- ¦ ¦ ¦ межведомственную комиссию в составе ¦ ¦ коммунального хозяйства главного ¦ ¦ ¦ представителей ГУМЖХ, комитета по защите ¦ ¦ управления строительства, ¦ ¦ ¦ прав потребителей управы г. Тулы и ¦ ¦ стройиндустрии, дорожного и ¦ ¦ ¦ представителей организаций, оказывающих ¦ ¦ жилищно-коммунального хозяйства; ¦ ¦ ¦ коммунальные услуги в целях рассмотрения ¦ ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ претензий потребителей. ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ правового управления; комитет по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ защите прав потребителей управы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ г. Тулы; органы по защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей муниципальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ образований области ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 6. ¦ Обобщать и направлять информацию о ¦ при выявлении ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ товарах (работах, услугах) ненадлежащего ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ качества органам, осуществляющим контроль ¦ ¦ правового управления; органы по ¦ ¦ ¦ за качеством потребляемых товаров (работ, ¦ ¦ защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ услуг). ¦ ¦ муниципальных образований ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ области ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 7. ¦ Осуществлять контроль за соблюдением ¦ регулярно ¦ департамент по лицензированию и ¦ ¦ ¦ условий действия лицензий, в т.ч. ¦ ¦ рыночному квотированию ¦ ¦ ¦ связанных с выполнением лицензиатами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ законодательства о защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей, установленных правил ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ торговли и оказания услуг (выполнения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ работ). Публиковать в СМИ сведения об ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ аннулированных лицензиях. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 8. ¦ Организовать и провести проверки ¦ 1998-1999 гг. ¦ ¦ ¦ ¦ организаций на территории области в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ целях: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - выявления организаций, осуществляющих ¦ ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ ремонт и техобслуживание бытовой ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ радиоэлектронной аппаратуры, бытовых ¦ ¦ правового управления; комитет ¦ ¦ ¦ машин и приборов, технически сложных ¦ ¦ по защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ товаров без проведения обязательной ¦ ¦ управы г. Тулы; органы по ¦ ¦ ¦ сертификации; ¦ ¦ защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ муниципальных образований ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ области ¦ ¦ ¦ - обеспечения права потребителей на ¦ ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ гарантийный ремонт указанной техники; ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ правового управления; комитет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ по защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ управы г. Тулы; органы по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ муниципальных образований ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ области ¦ ¦ ¦ - удовлетворения законных требований ¦ ¦ департамент жилищно- ¦ ¦ ¦ потребителей об улучшении качества ¦ ¦ коммунального хозяйства главного ¦ ¦ ¦ коммунальных услуг. ¦ ¦ управления строительства, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ стройиндустрии, дорожного и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ жилищно-коммунального хозяйства; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ правового управления; комитет по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ защите прав потребителей управы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ г. Тулы; органы по защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей муниципальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ образований области ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 9. ¦ Осуществлять комплексные проверки ¦ постоянно ¦ органы государственного надзора ¦ ¦ ¦ качества продовольственных товаров, ¦ ¦ и контроля; отдел по защите ¦ ¦ ¦ реализуемых на предприятиях розничной, ¦ ¦ прав потребителей ¦ ¦ ¦ оптовой и мелкооптовой торговли, в том ¦ ¦ государственно-правового ¦ ¦ ¦ числе импортных и ввозимых из других ¦ ¦ управления; комитет по защите ¦ ¦ ¦ регионов в соответствии с постановлением ¦ ¦ прав потребителей управы ¦ ¦ ¦ губернатора области от 02.02.98 г. N 53 ¦ ¦ г. Тулы; органы по защите прав ¦ ¦ ¦ "О дополнительных мерах по обеспечению ¦ ¦ потребителей муниципальных ¦ ¦ ¦ населения области продуктами питания ¦ ¦ образований области ¦ ¦ ¦ гарантированного качества". ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 10. ¦ Усилить контроль за ввозимой и ¦ постоянно ¦ центр Госсанэпиднадзора; ¦ ¦ ¦ реализуемой на территории области ¦ ¦ Тульский ЦСМС; межрайонный ¦ ¦ ¦ потенциально опасной для здоровья ¦ ¦ отдел по работе на ¦ ¦ ¦ населения продовольственной продукции, с ¦ ¦ потребительском рынке УВД ¦ ¦ ¦ обязательным проведением ее экспертизы. ¦ ¦ области; департамент развития ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребительского рынка; органы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ по защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ области ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 11. ¦ Принять меры по техническому дооснащению ¦ 1999 г. ¦ центр Госсанэпиднадзора; органы ¦ ¦ ¦ испытательных лабораторий, определяющих ¦ ¦ государственного надзора и ¦ ¦ ¦ качество и безопасность продуктов питания ¦ ¦ контроля ¦ ¦ ¦ и других товаров современным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ оборудованием. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 12. ¦ Внедрить современный контроль качества ¦ 1998-1999 гг. ¦ центр Госсанэпиднадзора; отдел ¦ ¦ ¦ питьевой воды в соответствии с ¦ ¦ по защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ требованиями санитарных правил и норм. ¦ ¦ государственно-правового ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ управления; департамент жилищно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ коммунального хозяйства ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ главного управления ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ строительства, стройиндустрии, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ дорожного и жилищно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ коммунального хозяйства; органы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ местного самоуправления ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 13. ¦ Проводить проверки организаций области ¦ регулярно ¦ Тульский ЦСМС ¦ ¦ ¦ по соблюдению: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - обязательных требований госстандартов; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - требований Закона "О единстве средств ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ измерений". ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 14. ¦ Усилить контроль за реализацией ¦ 1998-1999 гг. ¦ департамент развития ¦ ¦ ¦ алкогольной продукции; принять ¦ ¦ потребительского рынка ¦ ¦ ¦ соответствующий Закон Тульской области. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 15. ¦ Провести семинар по вопросам ¦ 3 квартал ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ сертификации при реализации ¦ 1998 г. ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ постановления Госстандарта России от ¦ ¦ правового управления; Тульский ¦ ¦ ¦ 23.02.98 г. N 5 "Номенклатура продукции ¦ ¦ ЦСМС ¦ ¦ ¦ и услуг (работ), подлежащих обязательной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ сертификации". ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 16. ¦ Проводить независимую экспертизу ¦ регулярно ¦ общество потребителей ¦ ¦ ¦ товаров, работ (услуг). ¦ ¦ ¦ +------------------------------------------------------------------------------------------------------¦ ¦ III. Обеспечение права потребителей на получение достоверной информации ¦ +------------------------------------------------------------------------------------------------------¦ ¦ 1. ¦ Предоставлять информацию для ¦ постоянно ¦ Тульский ЦСМС; редакция газеты ¦ ¦ ¦ потребителей в СМИ: ¦ ¦ "Тульские известия"; органы по ¦ ¦ ¦ - о потребительских свойствах различных ¦ ¦ защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ групп товаров, в т.ч. новых или ¦ ¦ области ¦ ¦ ¦ нетрадиционных; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - о товарах, не прошедших сертификацию; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - об организациях, нарушающих права ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 2. ¦ Подготовить и провести семинар со ¦ май 1998 г. ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ специалистами по защите прав потребителей ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ и представителями общественных ¦ ¦ правового управления ¦ ¦ ¦ организаций на тему: "Осуществление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ правозащитной деятельности по обеспечению ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ права потребителей на получение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ информации". ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 3. ¦ Переработать методические рекомендации (с ¦ 1998 г. ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ учетом новых нормативных документов) по ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ организации и проведении проверок ¦ ¦ правового управления ¦ ¦ ¦ соблюдения организациями права ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей на информацию. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 4. ¦ Проводить проверки соблюдения ¦ постоянно ¦ органы государственного надзора ¦ ¦ ¦ организациями права потребителей на ¦ ¦ и контроля; отдел по защите ¦ ¦ ¦ информацию, ее соответствия требованиям: ¦ ¦ прав потребителей ¦ ¦ ¦ - Закона РФ "О защите прав потребителей"; ¦ ¦ государственно-правового ¦ ¦ ¦ - Правил продажи отдельных товаров; ¦ ¦ управления; органы по защите ¦ ¦ ¦ - постановлений Правительства РФ от ¦ ¦ прав потребителей муниципальных ¦ ¦ ¦ 18.08.97 г. N 1037, от 14.07.97 г. N 869 ¦ ¦ образований области ¦ ¦ ¦ о наличии и информации на русском языке ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ на продовольственные и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ непродовольственные товары, ввозимые на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ территорию РФ; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - Правил бытового обслуживания населения, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ а также правил, определяющих порядок ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ предоставления населению других видов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ услуг; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - ГОСТ Р 51074-97 "Продукты пищевые. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Информация для потребителей. Общие ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ требования". ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Обобщенную информацию по результатам ¦ ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ проверок направлять в территориальное ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ управление ГАК России. ¦ ¦ правового управления ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 5. ¦ Публиковать в СМИ материалы об ¦ постоянно ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ обязательном объеме информации и порядке ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ ее предоставления по отдельным группам ¦ ¦ правового управления; органы по ¦ ¦ ¦ товаров. ¦ ¦ защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ муниципальных образований ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ области; территориальное ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ управление ГАК России; Тульский ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ЦСМС; ТУ Госторгинспекции РФ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 6. ¦ Согласовать с администрациями ¦ II квартал ¦ комитет по защите прав ¦ ¦ ¦ Центрального рынка, микрорынков г. Тулы, ¦ 1998 г. ¦ потребителей управы г. Тулы; ¦ ¦ ¦ а также других городских рынков розничной ¦ ¦ органы по защите прав ¦ ¦ ¦ торговли возможность информирования ¦ ¦ потребителей муниципальных ¦ ¦ ¦ покупателей и продавцов о правилах ¦ ¦ образований области ¦ ¦ ¦ продажи отдельных видов товаров, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ реализуемых на рынках. ¦ ¦ ¦ +------------------------------------------------------------------------------------------------------¦ ¦ IV.Просвещение граждан в области защиты прав потребителей ¦ +------------------------------------------------------------------------------------------------------¦ ¦ 1. ¦ Организовать и провести конкурс ¦ ежегодно к ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ областных, городских, районных газет на ¦ 15 марта ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ лучшее освещение тематики, связанной с ¦ ¦ правового управления комитет ¦ ¦ ¦ защитой прав потребителей с подведением ¦ ¦ печати, информации и ¦ ¦ ¦ его итогов к Всемирному дню прав ¦ ¦ телерадиовещания; редакции ¦ ¦ ¦ потребителей. ¦ ¦ газет; конкурсное жюри ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 2. ¦ Организовать и провести: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - на базе Тульского государственного ¦ ежегодно ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ университета межрегиональный конкурс ¦ ¦ России; Тульский ¦ ¦ ¦ команд ВУЗОВ РФ "Эко-эрудит", посвященный ¦ ¦ государственный университет; ¦ ¦ ¦ вопросам защиты прав потребителей. ¦ ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ государственно-правового ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ управления; ТУ Госторгинспекции ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ РФ; комитет по защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей управы г. Тулы ¦ ¦ ¦- целенаправленные теле- и радиопередачи ¦ регулярно ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦о правах потребителей и практике их ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦реализации. ¦ ¦ правового управления комитет по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ защите прав потребителей управы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ г. Тулы; ГТРК "Тула"; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ России; общество потребителей; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ТУ Госторгинспекции РФ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 3. ¦ Подготовить команду учащихся ¦ май 1998 г. ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ образовательных школ Тульской области для ¦ ¦ России; отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ участия во Всероссийской олимпиаде ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ школьников в г. Москве, организуемой ГАК ¦ ¦ правового управления; ¦ ¦ ¦ России, КонФОП и Министерством ¦ ¦ департамент общего и ¦ ¦ ¦ образования РФ, и посвященной вопросам ¦ ¦ профессионального образования ¦ ¦ ¦ защиты прав потребителей. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 4. ¦ Проводить обучение специалистов: ¦ 1 раз в ¦ Тульский ЦСМС ¦ ¦ ¦ - органов государственного надзора и ¦ полугодие ¦ ¦ ¦ ¦ контроля, органов по защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей области, общественных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ организаций по вопросам экспертизы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ товаросопроводительных документов и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ идентификации продукции. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 5. ¦ Подготовить к выпуску справочник о правах ¦ 1998-1999 г. ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ и обязанностях потребителей и ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ исполнителей коммунальных услуг. ¦ ¦ правового управления; комитет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ печати, информации и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ телерадиовещания; ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 6. ¦ Развивать сотрудничество с редакциями ¦ постоянно ¦ органы государственного надзора ¦ ¦ ¦ областных и районных газет, публиковать в ¦ ¦ и контроля; отдел по защите ¦ ¦ ¦ них материалы под потребительской ¦ ¦ прав потребителей ¦ ¦ ¦ рубрикой. ¦ ¦ государственно-правового ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ управления; органы по защите ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ прав потребителей муниципальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ образований области; ¦ ¦ ¦ Подготовить и опубликовать материал, ¦ II полугодие ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ предостерегающий потребителей от ¦ 1998 г. ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ заключения договора купли-продажи ¦ ¦ правового управления ¦ ¦ ¦ посредством абонементного ящика. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 7. ¦ Проведение мероприятий, посвященных ¦ ежегодно к ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ Всемирному Дню прав потребителей. ¦ 15 марта ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ правового управления; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ России; ТУ Госторгинспекции РФ; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ органы по защите прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей муниципальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ образований области; общество ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 8. ¦ Разработать и внедрить методику ¦ II полугодие ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ преподавания курса "Азбука потребителя" ¦ 1998 г. ¦ России; департамент общего и ¦ ¦ ¦ для учащихся младших классов (3-5 классы) ¦ ¦ профессионального образования ¦ ¦ ¦ общеобразовательных школ. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 9. ¦ Подготовить к изданию и распространению ¦ I полугодие ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ учебное пособие для старшеклассников, ¦ 1998 г. ¦ России; департамент общего и ¦ ¦ ¦ учебно-методические материалы для учителя ¦ ¦ профессионального образования ¦ ¦ ¦ по изучению основ потребительских знаний. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 10. ¦ Провести научно-практическую конференцию ¦ ежегодно ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ с преподавателями профессиональных ¦ ¦ России; департамент общего и ¦ ¦ ¦ образовательных учреждений в целях ¦ ¦ профессионального образования ¦ ¦ ¦ совершенствования программ и методик ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ обучения потребительским знаниям, обмена ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ опытом работы. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 11. ¦ Включить в курс преподавания основ ¦ 1998 г. ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ потребительских знаний в учебных ¦ ¦ России; департамент общего и ¦ ¦ ¦ заведениях области раздел по изучению ¦ ¦ профессионального образования ¦ ¦ ¦ законодательства РФ о рекламе. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 12. ¦ Проводить семинарские занятия в ¦ регулярно ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ коллективах организаций области по ¦ ¦ России; областная организация ¦ ¦ ¦ обучению граждан навыкам разумного ¦ ¦ общества "Знание" ¦ ¦ ¦ потребительского поведения. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 13. ¦ Обобщить опыт работы по организации ¦ ежегодно ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ системного потребительского образования ¦ ¦ России; отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ молодежи, разработки и совершенствования ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ учебных материалов и методик, проведения ¦ ¦ правового управления ¦ ¦ ¦ переподготовки и повышения квалификации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ преподавательских кадров. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 14. ¦ Способствовать доведению до юридических ¦ постоянно ¦ органы лицензирования области; ¦ ¦ ¦ лиц и граждан-предпринимателей перечня ¦ ¦ органы государственной ¦ ¦ ¦ действующих нормативно-правовых актов при ¦ ¦ регистрации юридических и ¦ ¦ ¦ их государственной регистрации, при ¦ ¦ физических лиц ¦ ¦ ¦ рассмотрении заявлений о выдаче лицензий. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 15. ¦ Организовать проведение в организациях и ¦ 1998-1999 г. ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ учреждениях, занимающихся обучением и ¦ ¦ России; отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ переподготовкой специалистов для ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ предпринимательской сферы,цикл лекций по ¦ ¦ правового управления; комитет ¦ ¦ ¦ курсу "Основы законодательства о защите ¦ ¦ по защите прав потребителе ¦ ¦ ¦ прав потребителей". ¦ ¦ управы г. Тулы; органы по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ защите прав потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ муниципальных образований ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ области ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 16. ¦ Организовать и провести семинар с ¦ 1999 г. ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ участием судей, представителей ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ прокуратуры, управления юстиции по ¦ ¦ правового управления ¦ ¦ ¦ вопросам судебной защиты прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей и исполнения судебных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ решений. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 17. ¦ Проводить стажировку студентов ВУЗов ¦ ежегодно ¦ органы по защите прав ¦ ¦ ¦ области по вопросам законодательства о ¦ ¦ потребителей области; ¦ ¦ ¦ защите прав потребителей и практике его ¦ ¦ территориальное управление ГАК ¦ ¦ ¦ применения (по согласованию). ¦ ¦ России; ВУЗы области ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 18. ¦ Организовать и провести конференцию на ¦ I квартал ¦ органы, участвующие в ¦ ¦ ¦ тему: "Предприниматель и потребитель на ¦ 1999 г. ¦ реализации Программы (по ¦ ¦ ¦ рынке товаров, работ и услуг. Взаимные ¦ ¦ согласованию) ¦ ¦ ¦ права и обязанности" при участии ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ предпринимателей. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 19. ¦ При внесении изменений и дополнений в ¦ 1999 г. ¦ органы, участвующие в ¦ ¦ ¦ Закон РФ "О защите прав потребителей" ¦ ¦ реализации Программы (по ¦ ¦ ¦ провести заседание "круглого стола" с ¦ ¦ согласованию) ¦ ¦ ¦ участием специалистов, осуществляющих ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ деятельность в сфере защиты прав ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ потребителей. ¦ ¦ ¦ +-----+--------------------------------------------+----------------+----------------------------------¦ ¦ 20. ¦ Обобщать информацию о состоянии ¦ ежегодно ¦ отдел по защите прав ¦ ¦ ¦ потребительского образования в области и ¦ ¦ потребителей государственно- ¦ ¦ ¦ направлять ее в ГАК России. ¦ ¦ правового управления ¦ +------------------------------------------------------------------------------------------------------+ Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Май
|
