|
Расширенный поиск
Постановление Правительства Москвы от 24.12.2013 № 884-ПП2.11.2.1. Выдан заявителю лично (представителю заявителя) в форме документа на бумажном носителе. 2.11.2.2. Направлен заявителю в форме документа на бумажном носителе почтовым отправлением (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги при наличии возможности направления документа указанным способом). 2.11.2.3. Направлен в форме электронного документа, подписанного в установленном порядке, в "личный кабинет" заявителя на Портале (только для запросов, поданных в электронной форме с использованием Портала) (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае возможности направления документа, подтверждающего предоставление государственной услуги, в электронной форме с использованием Портала). 2.11.3. Форма и способ получения документа и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги), указываются заявителем в запросе. 2.11.4. Сведения о конечном результате предоставления государственной услуги вносятся в Базовый регистр в следующем составе: ___________________________ (в подпунктах указывается конкретный перечень сведений о конечных результатах предоставления государственной услуги). 2.11.5. Внесение сведений о конечном результате предоставления государственной услуги в Базовый регистр не лишает заявителя права получить указанный результат в форме документа на бумажном носителе или в электронной форме с использованием Портала, заверенный электронной подписью уполномоченного должностного лица (работника). 2.12. Плата за предоставление государственной услуги. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 2.12.1. За предоставление государственной услуги в соответствии с _______________________________________ (указываются федеральные законы, принимаемые в соответствии с ними иные нормативные правовые акты Российской Федерации, нормативные правовые акты города Москвы, на основании которых взимается плата) взимается _________________________ (указывается вид платы, взимаемой с заявителя за предоставление государственной услуги: государственная пошлина, плата за предоставление государственной услуги. В случае если государственная услуга предоставляется бесплатно, в административном регламенте предоставления государственной услуги дословно указывается: "Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно"). 2.12.2. За предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в соответствии с _______________________________________ (указываются федеральные законы, принимаемые в соответствии с ними иные нормативные правовые акты Российской Федерации, нормативные правовые акты города Москвы, на основании которых взимается плата) взимается __________________________ (указывается вид платы, взимаемой с заявителя за предоставление услуги, которая является необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги: государственная пошлина, плата за предоставление услуги, необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги. В случае если услуга, необходимая и обязательная для предоставления государственной услуги, предоставляется бесплатно, в административном регламенте предоставления государственной услуги дословно указывается: "Предоставление услуги, необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги, осуществляется бесплатно"). 2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги Качество и доступность государственной услуги характеризуются следующими показателями: 1) возможность подачи запроса в любом месте приема запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, вне зависимости от места жительства - _______________ (данный пункт подлежит включению в административный регламент предоставления государственной услуги только в случае, когда предусмотрена соответствующая возможность); 2) время ожидания в очереди при подаче запроса - не более 15 минут; 3) время ожидания в очереди при подаче запроса по предварительной записи - ____________ (указывается в минутах); 4) срок регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не может превышать ____________ (срок указывается в минутах, часах, рабочих днях, если иное не предусмотрено правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы. В случае если сроки различны при подаче запроса и иных документов в электронной форме с использованием Портала и в случае личного обращения с запросом в орган исполнительной власти города Москвы (орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организацию), предоставляющий государственную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных услуг в административном регламенте предоставления государственной услуги указывается два срока); 5) время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги - не более 15 минут; 6) ___________________________________________________________ (указываются иные уникальные показатели доступности и качества государственной услуги). 2.14. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги 2.14.1. Информация о предоставлении государственной услуги размещается: ______________________________________________________ (в подпунктах перечисляются места размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе: на стендах в помещениях и на официальных сайтах органа исполнительной власти города Москвы (органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организации), предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на стендах в помещении многофункционального центра предоставления государственных услуг, а также на Портале). 2.14.2. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием Портала заявитель имеет возможность получать информацию о ходе выполнения запроса в "личном кабинете" заявителя на Портале. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 3.1.1. Прием (получение) и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги. 3.1.2. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги: 3.1.3. ___________________________ (указывается наименование всех административных процедур - обособленных последовательных действий при предоставлении государственной услуги, имеющих конкретный результат и выделяемых в рамках предоставления государственной услуги). 3.1.4. Формирование результата предоставления государственной услуги с внесением сведений о конечном результате предоставления государственной услуги в Базовый регистр. 3.1.5. Выдача (направление) заявителю документов и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги). Далее для каждой административной процедуры последовательно описываются основания начала выполнения административной процедуры, должностное лицо (работник), ответственное за выполнение административной процедуры, действия должностного лица (работника), ответственного за выполнение административной процедуры, максимальный срок выполнения административной процедуры, результат административной процедуры). 3.2. Прием (получение) и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги: 3.2.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является поступление от заявителя запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги. В случае подачи запроса в электронной форме с использованием Портала основанием начала выполнения административной процедуры является ______________ (указывается только в случае, если основания начала выполнения административной процедуры в случае подачи запроса в электронной форме с использованием Портала отличаются от соответствующих оснований при предоставлении государственной услуги в иных формах, например, личная явка заявителя с представлением всех необходимых документов или регистрация запроса на Портале). 3.2.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры, является ____________________ (указываются сведения о должностном лице (работнике)) (далее - должностное лицо (работник), ответственное за прием документов). 3.2.3. Должностное лицо (работник), ответственное за прием документов, осуществляет прием и регистрацию запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с Едиными требованиями (далее в административном регламенте могут быть указаны уникальные действия, связанные с особенностями предоставления конкретной государственной услуги). 3.2.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет ________________ (указывается в минутах, часах, рабочих днях. В случае если сроки выполнения процедуры различны при подаче запроса и иных документов в электронной форме с использованием Портала и в случае личного обращения с запросом в орган исполнительной власти города Москвы (орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организацию), предоставляющий государственную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных услуг в административном регламенте предоставления государственной услуги указывается два срока). 3.2.5. Результатом выполнения административной процедуры является _____________________ (описывается каждый результат административной процедуры с указанием его формы, порядка (способа) передачи документов и (или) информации об этом результате, документов и информации, подтверждающих результат, которые могут являться основанием для начала выполнения следующей административной процедуры (действия) и (или) принятия решения). 3.3. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги: 3.3.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является получение должностным лицом (работником), уполномоченным на выполнение административной процедуры, от должностного лица (работника), ответственного за прием документов, принятых от заявителя документов. 3.3.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры, является _________________________ (указываются сведения о должностном лице (работнике)) (далее - должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов). 3.3.3. Должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов ___________________________________________ (далее кратко перечисляется последовательность административных действий и решений с учетом Единых требований. Может быть указано: взаимодействие с иными органами и организациями, в том числе с использованием межведомственного информационного взаимодействия; формирование и использование сведений Базового регистра в порядке, установленном Правительством Москвы; взаимодействие с заявителем; уникальные действия, связанные с особенностями предоставления конкретной государственной услуги. В случае необходимости явки заявителя для представления оригиналов документов, представленных в виде электронных копий (электронных образов) документов, в составе административных процедур указываются условия о необходимости явки заявителя и ссылки на перечень документов, который должен быть представлен заявителем для сверки с представленными электронными копиями (электронными образами).). 3.3.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет ________________ (указывается в минутах, часах, рабочих днях. В случае если сроки выполнения процедуры различны при подаче документов в электронной форме с использованием Портала или в случае личного обращения с запросом в орган исполнительной власти города Москвы (орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организацию), предоставляющий государственную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных услуг в административном регламенте предоставления государственной услуги указывается два срока.). 3.3.5. Результатом выполнения административной процедуры является _____________________ (описывается каждый результат административной процедуры с указанием его формы, порядка (способа) передачи документов и (или) информации о об этом результате, документов и информации, подтверждающих результат, которые могут являться основанием для начала выполнения следующей административной процедуры (действия) и (или) принятия решения)). 3.4. Формирование результата предоставления государственной услуги с внесением сведений о конечном результате услуги в Базовый регистр: 3.4.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является получение должностным лицом (работником), уполномоченным на подписание результата предоставления государственной услуги, проекта документа, подтверждающего предоставление государственной услуги. 3.4.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры, является ___________ (указываются сведения о должностном лице (работнике)) (далее - должностное лицо (работник), ответственное за формирование результата). 3.4.3. Должностное лицо (работник), ответственное за формирование результата ___________________________________________ (далее кратко перечисляется последовательность административных действий и решений с учетом Единых требований. Могут быть указаны уникальные действия, связанные с особенностями предоставления конкретной государственной услуги.). 3.4.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет ________________ (указывается в минутах, часах, рабочих днях. В случае если сроки выполнения процедуры различны при подаче запроса и иных документов в электронной форме с использованием Портала или в случае личного обращения с запросом в орган исполнительной власти города Москвы (орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организацию), предоставляющий государственную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных услуг в административном регламенте предоставления государственной услуги указывается два срока.). 3.4.5. Результатом выполнения административной процедуры является _____________________ (описывается каждый результат административной процедуры с указанием его формы, порядка (способа) передачи документов и (или) информации об этом результате, документов и информации, подтверждающих результат, которые могут являться основанием для начала выполнения следующей административной процедуры (действия) и (или) принятия решения)). 3.5. Выдача (направление) заявителю документов, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги): 3.5.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является получение должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры, документа, подтверждающего предоставление государственной услуги. 3.5.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры, является __________________ (указываются сведения о должностном лице (работнике)) (далее - должностное лицо (работник), ответственное за выдачу (направление) документов). 3.5.3. Должностное лицо (работник), ответственное за выдачу (направление) документов ________________________________________ (далее кратко перечисляется последовательность административных действий и решений с учетом Единых требований. Может быть указано: особенности взаимодействия с заявителем; уникальные действия, связанные с особенностями предоставления конкретной государственной услуги). 3.5.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры (в том числе для запроса, поданного в электронной форме с использованием Портала) составляет ________________ (указывается в минутах, часах, рабочих днях. В случае если сроки выполнения процедуры различны при подаче документов в электронной форме с использованием Портала или в случае личного обращения в орган исполнительной власти города Москвы (орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организацию), предоставляющий государственную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных услуг в административном регламенте предоставления государственной услуги указывается два срока.). 3.5.5. Результатом административной процедуры является выдача (направление) либо предоставление с использованием Портала заявителю документов, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги). 4. Формы контроля за исполнением настоящего Регламента 4.1. Контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется _______________________________ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы (органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организации), предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг) и Главным контрольным управлением города Москвы в формах, установленных Правительством Москвы. 4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами (работниками) _________________________ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы (органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организации), предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг) положений настоящего Регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется руководителем _____________________ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы (органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организации), предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг) и уполномоченными им должностными лицами (работниками). 4.3. Перечень должностных лиц (работников), осуществляющих текущий контроль, устанавливается правовым актом ____________________ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы (органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организации), предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг). 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ____________________ (указывается наименование органа исполнительной власти города Москвы (органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организации), предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг, должностных лиц (работников) органа исполнительной власти города Москвы (органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организации), предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг) Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) органа исполнительной власти города Москвы (органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организации), предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных услуг, должностных лиц (работников) органа исполнительной власти города Москвы (органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организации), предоставляющего государственную услугу, работника многофункционального центра предоставления государственных услуг, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики в орган исполнительной власти города Москвы (орган местного самоуправления, подведомственную органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организацию), предоставляющий государственную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных услуг либо в соответствующий вышестоящий орган по телефонам, почтовым адресам, адресам электронной почты, размещенным на официальном сайте органа исполнительной власти города Москвы (органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организации), предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на Портале в порядке, установленном правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы. Приложение к Типовому административному регламенту предоставления государственных услуг города Москвы Сведения о заявителе: Кому адресован документ: _____________________________________ ____________________________ (ФИО физического лица (в том числе (наименование органа физического лица, зарегистрированного исполнительной власти города в качестве индивидуального Москвы, органа местного предпринимателя), полное наименование самоуправления, организации и подведомственной органу организационно-правовой формы исполнительной власти города юридического лица,) Москвы или органу местного в лице: (для юридических лиц) самоуправления организации) _____________________________________ ____________________________ (ФИО руководителя или иного (должность) уполномоченного лица) ____________________________ Документ, удостоверяющий личность (ФИО должностного лица _____________________________________ (работника)) (вид документа) _____________________________________ (серия, номер) _____________________________________ (кем, когда выдан) Сведения о государственной регистрации юридического лица (индивидуального предпринимателя): ОГРН (ОГРНИП) _______________________ ИНН__________________________________ Контактная информация тел.______________________ эл.почта __________________ ЗАПРОС (ЗАЯВЛЕНИЕ) (примерная форма) Прошу предоставить государственную услугу ____________________ __________________________________________________________________. (наименование государственной услуги) Документы и (или) информация, необходимые для предоставления государственной услуги, прилагаются. Конечный результат предоставления государственной услуги прошу: вручить лично, представить с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы в форме электронного документа, направить почтовым отправлением (нужное подчеркнуть) Решение об отказе в приеме документов (информации, сведений, данных), необходимых для предоставления государственной услуги, прошу: вручить лично, представить с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы в форме электронного документа, направить почтовым отправлением (нужное подчеркнуть). Решение о приостановлении предоставления государственной услуги прошу: вручить лично, представить с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы в форме электронного документа, направить почтовым отправлением (нужное подчеркнуть). Решение об отказе в предоставлении государственной услуги прошу: вручить лично, представить с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы в форме электронного документа, направить почтовым отправлением (нужное подчеркнуть). Прошу информировать меня о поступлении любых сведений в подсистему Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы "личный кабинет" ____________________________________ (указывается форма и способ информирования, в том числе адрес электронной почты, номер телефона для смс-информирования, номер телефона для информирования по телефону) (указывается при желании получения соответствующей информации). Подпись _____________________ _______________________________ (расшифровка подписи) Дата _______________ Запрос принят: ФИО должностного лица (работника), уполномоченного на прием запроса Подпись ____________________ _______________________________ (расшифровка подписи) Дата _______________ Приложение 3 к постановлению Правительства Москвы от 24 декабря 2013 г. N 884-ПП Приложение 4 к постановлению Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП Порядок контроля исполнения административных регламентов предоставления государственных услуг города Москвы 1. Контроль исполнения административных регламентов предоставления государственных услуг города Москвы (далее - административные регламенты) осуществляется: 1.1. Главным контрольным управлением города Москвы. 1.2. Органом исполнительной власти города Москвы, подведомственной органу исполнительной власти города Москвы организацией (в том числе многофункциональным центром предоставления государственных услуг) (далее - орган исполнительной власти города Москвы, подведомственная органу исполнительной власти организация), предоставляющими государственную услугу. 1.3. Органом местного самоуправления внутригородского муниципального образования в городе Москве и подведомственной органу местного самоуправления внутригородского муниципального образования в городе Москве организацией, предоставляющими государственную услугу при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных законами города Москвы (далее - орган местного самоуправления, подведомственная органу местного самоуправления организация). 1.4. Многофункциональным центром предоставления государственных услуг, организующим предоставление государственных услуг по принципу "одного окна" в соответствии с соглашениями о взаимодействии, заключенными с органами исполнительной власти города Москвы, подведомственными органам исполнительной власти организациями, органами местного самоуправления (далее - многофункциональный центр предоставления государственных услуг). 2. Главное контрольное управление города Москвы осуществляет контроль исполнения административных регламентов посредством проведения проверок органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, подведомственных органам исполнительной власти или органам местного самоуправления организаций, предоставляющих государственные услуги, многофункциональных центров предоставления государственных услуг (далее также - объекты проверок). 3. Виды, порядок и периодичность проведения проверок, указанных в пункте 2 настоящего Порядка, устанавливаются Главным контрольным управлением города Москвы. 4. По результатам проверки оформляется акт, в котором указываются выявленные нарушения и недостатки, а также предложения по их устранению, которые должны быть рассмотрены объектом проверки в указанный в акте срок. Копия акта направляется Главным контрольным управлением города Москвы в адрес объекта проверки. В случае если проверка проводилась в подведомственной органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организации, копия акта проверки направляется также в орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, в ведомственном подчинении которого находится указанная организация. По результатам проверки многофункционального центра предоставления государственных услуг копия акта проверки направляется также в органы исполнительной власти города Москвы, подведомственные органам исполнительной власти организации, предоставляющие государственные услуги, предоставление которых организует многофункциональный центр. Главное контрольное управление города Москвы не реже одного раза в полугодие представляет в Комитет государственных услуг города Москвы аналитическую справку по результатам проверок исполнения административных регламентов. 5. Объект проверки рассматривает акт проверки и сообщает о принятых решениях и мерах по устранению нарушений и недостатков в Главное контрольное управление города Москвы не позднее указанного в акте срока. 6. Орган исполнительной власти города Москвы, орган местного самоуправления, подведомственная органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организация, предоставляющие государственную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных услуг осуществляют текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами (работниками) положений административных регламентов, иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственных услуг, а также принятыми в процессе предоставления государственной услуги решениями посредством: 6.1. Правовой экспертизы проектов решений и документов, подтверждающих предоставление государственной услуги. 6.2. Проведения проверок соблюдения последовательности действий, порядка принятия решений, определенных административными регламентами. 7. Права и обязанности, перечень конкретных действий и решений в рамках административных процедур, выполняемых при предоставлении государственной услуги, и персональная ответственность должностного лица органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, работника подведомственной органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организации, предоставляющих государственную услугу, работника многофункционального центра предоставления государственных услуг закрепляются в его служебном контракте (трудовом договоре) в соответствии с требованиями правовых актов Российской Федерации, правовых актов города Москвы. 8. При выявлении в ходе текущего контроля нарушений административного регламента, иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, должностные лица органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, работники подведомственной органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организации, предоставляющие государственную услугу, работники многофункционального центра предоставления государственных услуг принимают меры по устранению таких нарушений, обеспечивают привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы. 9. В случае реализации органом исполнительной власти города Москвы, подведомственной органу исполнительной власти организацией полномочий Российской Федерации, переданных органам государственной власти города Москвы, контроль исполнения административных регламентов осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и (или) его территориальным органом в порядке, установленном федеральным законодательством. Приложение 4 к постановлению Правительства Москвы от 24 декабря 2013 г. N 884-ПП Приложение 6 к постановлению Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы 1. Настоящее Положение в соответствии с частью 4 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июня 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" устанавливает особенности подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии): 1.1. Органов исполнительной власти города Москвы, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственных гражданских служащих. 1.2. Органов местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в городе Москве, их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих государственные услуги при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных законами города Москвы (далее - органы местного самоуправления). 1.3. Подведомственных органам исполнительной власти города Москвы организаций, предоставляющих государственные услуги (далее - подведомственные органам исполнительной власти организации), их работников. 1.4. Подведомственных органам местного самоуправления организаций, предоставляющих государственные услуги при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных законами города Москвы (далее - подведомственные органам местного самоуправления организации), их работников. 1.5. Многофункциональных центров предоставления государственных услуг (далее - многофункциональные центры), их работников. 2. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов исполнительной власти города Москвы, их должностных лиц, государственных гражданских служащих, совершенных при предоставлении государственных услуг в рамках реализации отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами, осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 3. Жалобы на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, подведомственных органам исполнительной власти или органам местного самоуправления организаций, многофункциональных центров, не связанные с нарушением порядка предоставления государственных услуг города Москвы, подаются и рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". К отношениям, связанным с подачей и рассмотрением указанных жалоб, настоящее Положение не применяется. 4. Физические лица, в том числе зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, юридические лица (далее - заявители) могут обратиться с жалобами, указанными в пункте 1 настоящего Положения (далее - жалобы), в том числе, в следующих случаях: 4.1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) заявителя на предоставление государственной услуги (далее - запрос) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса и иных документов от заявителя (далее - расписка). 4.2. Требования от заявителя: 4.2.1. Документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Москвы, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия. 4.2.2. Обращения за оказанием услуг, не включенных в перечень, утвержденный постановлением Правительства Москвы от 15 августа 2011 г. N 359-ПП "Об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг". 4.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы. 4.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги. 4.4. Отказа заявителю: 4.4.1. В приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы. 4.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы. 4.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений. 5. Жалобы рассматривают руководитель (директор), заместитель руководителя (заместитель директора) следующих органов (далее - органы, уполномоченные на рассмотрение жалоб): 5.1. Органы исполнительной власти города Москвы рассматривают жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих указанных органов (за исключением случаев, указанных в пункте 5.6 настоящего Положения). 5.2. Органы местного самоуправления рассматривают жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих указанных органов (за исключением случаев, указанных в пункте 5.6 настоящего Положения). 5.3. Подведомственные органам исполнительной власти организации рассматривают жалобы на решения и действия (бездействие) работников указанных организаций (за исключением случаев, указанных в пункте 5.6 настоящего Положения). 5.4. Подведомственные органам местного самоуправления организации рассматривают жалобы на решения и действия (бездействие) работников указанных организаций (за исключением случаев, указанных в пункте 5.6 настоящего Положения). 5.5. Государственное бюджетное учреждение города Москвы "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы" (далее - ГБУ МФЦ города Москвы) рассматривает жалобы (за исключением случаев, указанных в пункте 5.6 настоящего Положения): 5.5.1. На решения и действия (бездействие) работников многофункциональных центров при предоставлении отдельных государственных услуг, отнесенных нормативными правовыми актами города Москвы к непосредственной компетенции многофункциональных центров. 5.5.2. На решения и действия (бездействие) работников многофункциональных центров, совершенных при предоставлении государственных услуг по принципу "одного окна" в соответствии с соглашениями о взаимодействии, заключенными с органами исполнительной власти города Москвы, органами местного самоуправления, подведомственными органам исполнительной власти организациями (далее - соглашения о взаимодействии). 5.6. Вышестоящие органы рассматривают жалобы на решения и действия (бездействие) руководителей (заместителей руководителей) органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, подведомственных органам исполнительной власти или органам местного самоуправления организаций, ГБУ МФЦ города Москвы. 6. Для целей настоящего Положения вышестоящими органами признаются: 6.1. Органы исполнительной власти города Москвы, осуществляющие в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами города Москвы государственный контроль за реализацией отдельных государственных полномочий города Москвы органами местного самоуправления и подведомственными органам местного самоуправления организациями при обжаловании решений и действий (бездействия) руководителей (заместителей руководителей) органов местного самоуправления и подведомственных органам местного самоуправления организаций. 6.2. Органы исполнительной власти города Москвы, в ведомственном подчинении которых находятся подведомственные организации, при обжаловании решений и действий (бездействия) руководителей (заместителей руководителей) указанных организаций. 6.3. Комитет государственных услуг города Москвы при обжаловании решений и действий (бездействия) директора (заместителя директора) ГБУ МФЦ города Москвы. 7. Жалобы могут быть поданы в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов: 7.1. При личном приеме заявителя (представителя заявителя) в органах исполнительной власти, органах местного самоуправления, подведомственных органам исполнительной власти или органам местного самоуправления организациях и многофункциональных центрах (время приема жалоб должно совпадать со временем приема запросов). 7.2. Почтовым отправлением. 7.3. С использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы (далее - Портал) в случае если запрос подавался в электронной форме с использованием Портала. 7.4. С использованием официальных сайтов органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления и подведомственных органам исполнительной власти или органам местного самоуправления организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". 7.5. С использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг. 8. Жалобы на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти города Москвы, органов местного самоуправления, подведомственных органам исполнительной власти или органам местного самоуправления организаций могут подаваться заявителями (представителями заявителей) через многофункциональные центры только в отношении тех государственных услуг, организация предоставления которых в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с соглашениями о взаимодействии. Полученные жалобы должны быть переданы в органы исполнительной власти города Москвы, органы местного самоуправления и подведомственные органам исполнительной власти или органам местного самоуправления организации в сроки, определенные соглашениями о взаимодействии. 9. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность в соответствии с Едиными требованиями к предоставлению государственных услуг в городе Москве. 10. Жалоба, подаваемая заявителем (представителем заявителя) в электронной форме с использованием Портала, должна быть подписана электронной подписью, вид которой определяется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации. 11. Жалоба должна содержать: 11.1. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организации, в которые подается жалоба, либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) должностного лица (работника), которому направляется жалоба. 11.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, органа местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти или органу местного самоуправления организации, многофункционального центра либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного или муниципального служащего, работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются. 11.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, в том числе зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю. 11.4. Дата подачи и регистрационный номер запроса (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации). 11.5. Сведения о решениях и действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования. 11.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии. 11.7. Требования заявителя. 11.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии). 11.9. Дату составления жалобы. 12. Жалоба подписывается заявителем или его представителем, имеющим полномочия на ее подписание и подачу. 13. Полномочия представителя (за исключением лиц, уполномоченных действовать от имени организаций на основании закона или учредительных документов, а также законных представителей физических лиц) должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством. При подаче жалобы в электронной форме доверенность удостоверяется электронной подписью, вид которой определяется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации. 14. Полномочия лица, действующего от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов и учредительных документов, подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение, а также учредительными документами организации. 15. Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами. 16. Органы местного самоуправления, подведомственные органам исполнительной власти и органам местного самоуправления организации, ГБУ МФЦ города Москвы, решения и действия (бездействие) руководителей (заместителей руководителей) которых обжалуются в соответствии с пунктом 6 настоящего Положения, обязаны: 16.1. Передать в вышестоящие органы все материалы по принятым ими к рассмотрению жалобам в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления соответствующего мотивированного запроса. 16.2. Представлять объяснения и информацию, необходимые вышестоящим органам для рассмотрения жалоб, в срок, установленный в указанном мотивированном запросе. 17. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, жалоба должна быть подана в срок не позднее трех месяцев со дня, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав. 18. Срок подачи жалобы, пропущенный заявителем по уважительной причине, подлежит восстановлению органом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, по ходатайству заявителя (представителя заявителя). 19. К числу уважительных причин пропуска срока подачи жалобы относятся обстоятельства, объективно исключающие возможность своевременной подачи жалобы и не зависящие от заявителя (в том числе, направление заявителю решения по жалобе или уведомления об оставлении жалобы без ответа по существу с нарушением срока, установленного пунктами 34, 37 настоящего Положения, временная нетрудоспособность заявителя - физического лица). 20. Ходатайство о восстановлении пропущенного срока подачи жалобы должно быть подано заявителем (представителем заявителя) с соблюдением требований, установленных пунктами 7-10, 12-15 настоящего Положения. К ходатайству должны быть приложены документы, подтверждающие наличие уважительных причин пропуска срока подачи жалобы. 21. Жалоба, поступившая в орган, уполномоченный на ее рассмотрение, подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления. 22. Жалоба (в том числе поданная в вышестоящий орган) рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. 23. Срок рассмотрения жалобы составляет пять рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем: 23.1. Отказа в приеме документов. 23.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги. 23.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок. 24. В случаях подачи жалобы через многофункциональные центры срок рассмотрения исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение. 25. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган принимает решение об ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении. 26. Решение должно содержать: 26.1. Наименование органа, рассмотревшего жалобу; должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе. 26.2. Реквизиты решения (номер, дата, место принятия). 26.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица. 26.4. Фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя. 26.5. Способ подачи и дата регистрации жалобы, ее регистрационный номер. 26.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии). 26.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие. 26.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы. 26.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении). 26.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы). 26.11. Порядок обжалования решения. 26.12. Подпись уполномоченного должностного лица. 27. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков. 28. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений, в том числе, относятся: 28.1. Отмена ранее принятых решений. 28.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации). 28.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги). 28.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги. 28.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы. 29. Орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, отказывает в ее удовлетворении в случаях: 29.1. Признания обжалуемых решений и действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя. 29.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и города Москвы. 29.3. Нарушения срока подачи жалобы, установленного пунктом 17 настоящего Положения (при отсутствии ходатайства заявителя (представителя заявителя) о восстановлении пропущенного срока или признания органом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, причин пропуска неуважительными). 29.4. Наличия: 29.4.1. Вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями. 29.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в соответствии с пунктом 5.6 настоящего Положения). 30. Орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, оставляет жалобу без ответа по существу в случаях: 30.1. Подачи жалобы в орган, не уполномоченный на ее рассмотрение. 30.2. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей. 30.3. В случае если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению. 30.4. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ. 30.5. При поступлении в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, до вынесения решения ходатайства заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы, поданного с соблюдением требований, установленных пунктами 7-10, 12-15 настоящего Положения. 31. Вышестоящие органы направляют копии решений, принятых по результатам рассмотрения жалоб в случаях, предусмотренных пунктами 5.6 и 6 настоящего Положения, в органы местного самоуправления, подведомственные органам исполнительной власти или органам местного самоуправления организации, ГБУ МФЦ города Москвы не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения. 32. Выполнение предусмотренных решением вышестоящего органа мер по устранению нарушений должно быть осуществлено в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения (если более короткий срок не установлен в решении). 33. Органы местного самоуправления, подведомственные органам исполнительной власти или органам местного самоуправления организации, ГБУ МФЦ города Москвы обязаны представить в вышестоящий орган сведения об исполнении решения в письменной форме в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем исполнения. 34. Решения об удовлетворении жалобы и об отказе в ее удовлетворении направляются заявителю (представителю заявителя) не позднее рабочего дня, следующего за днем их принятия по почтовому адресу, указанному в жалобе. 35. По желанию заявителя решение также направляется с использованием официального сайта органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы, или Портала на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, удостоверенного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению. 36. В случае оставлении жалобы без ответа по существу заявителю (представителю заявителя) направляется письменное мотивированное уведомление с указанием оснований, предусмотренных пунктом 30 настоящего Положения (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). 37. При оставлении жалобы без ответа по существу в соответствии с пунктом 30.1 настоящего Положения заявителю (представителю заявителя) должно быть разъяснено, в какой орган (к какому должностному лицу) может быть подана жалоба. Направление уведомления осуществляется с соблюдением правил и сроков, установленных пунктами 34 и 35 настоящего Положения. 38. Предоставляющие государственные услуги органы исполнительной власти города Москвы, органы местного самоуправления, подведомственные органам исполнительной власти или органам местного самоуправления организации, а также многофункциональные центры должны обеспечивать: 38.1. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных услуг города Москвы, путем: 38.1.1. Размещения соответствующей информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на своих официальных сайтах и на Портале. 38.1.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме. 38.2. Оснащение мест приема жалоб. 39. В органах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, назначаются должностные лица, осуществляющие прием и регистрацию жалоб, а также подготовку решений по ним в соответствии с требованиями настоящего Положения. 40. В случае установления в ходе рассмотрения жалобы признаков состава административных правонарушений или уголовных преступлений соответствующие материалы должны быть незамедлительно направлены в органы, уполномоченные законодательством возбуждать производство по делам об административных правонарушениях и (или) по уголовным делам. 41. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд. Приложение 5 к постановлению Правительства Москвы от 24 декабря 2013 г. N 884-ПП Приложение 7 к постановлению Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП Регламент перевода государственных услуг города Москвы в электронную форму 1. Общие положения 1.1. Настоящий Регламент определяет порядок взаимодействия органов исполнительной власти города Москвы, предоставляющих государственные услуги, Департамента информационных технологий города Москвы, Комитета государственных услуг города Москвы (далее - участники) при осуществлении мероприятий по переводу государственных услуг города Москвы в электронную форму, в том числе при разработке и размещении в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее - Портал) интерактивных форм запросов (заявлений) на предоставление государственных услуг города Москвы в электронной форме (далее - интерактивная форма запроса). 1.2. Действие настоящего Регламента распространяется также на перевод в электронную форму государственных услуг города Москвы, предоставляемых подведомственными органам исполнительной власти города Москвы организациями. 2. Этапы перевода государственной услуги города Москвы в электронную форму 2.1. Формирование и согласование алгоритма предоставления государственной услуги города Москвы в электронной форме (далее - алгоритм услуги). 2.2. Обеспечение внесения изменений в правовые акты города Москвы, устанавливающие особенности предоставления государственной услуги города Москвы в электронной форме. 2.3. Формирование и согласование функциональных требований к интерактивной форме запроса (далее - функциональные требования). 2.4. Формирование технического задания на разработку интерактивной формы запроса (далее - техническое задание). 2.5. Разработка интерактивной формы запроса на основе алгоритма услуги, функциональных требований и технического задания. 2.6. Проведение интеграционного тестирования интерактивной формы запроса. 2.7. Размещение интерактивной формы запроса на Портале. 2.8. Опытная эксплуатация интерактивной формы запроса (пользовательское тестирование). 2.9. Ввод интерактивной формы запроса в промышленную эксплуатацию. 3. Формирование и согласование алгоритма услуги, обеспечение внесения изменений в правовые акты города Москвы 3.1. Алгоритм услуги разрабатывается Комитетом государственных услуг города Москвы (далее - Комитет) на основании административного регламента предоставления государственной услуги города Москвы, иных нормативных правовых актов, регулирующих порядок ее предоставления, а также с учетом сложившейся практики предоставления соответствующей государственной услуги города Москвы. 3.2. Алгоритм услуги должен описывать оптимизированный процесс получения заявителем государственной услуги города Москвы в электронной форме с использованием Портала, предполагающий устранение избыточных административных процедур (действий), сокращение количества документов, представляемых заявителями для получения государственной услуги города Москвы, снижение количества взаимодействий заявителя с должностными лицами органа исполнительной власти города Москвы, предоставляющего государственную услугу города Москвы (далее - орган власти), либо работниками организации, предоставляющей государственную услугу, использование межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственной услуги города Москвы, включая получение необходимых для предоставления государственной услуги города Москвы согласований без участия заявителя. 3.3. Комитет обеспечивает согласование алгоритма услуги с иными участниками, а также подготавливает предложения по совершенствованию правовой базы предоставления государственной услуги города Москвы, подлежащей переводу в электронную форму. Разработка проектов и принятие соответствующих правовых актов города Москвы, учитывающих предложения Комитета, обеспечивает орган власти. 3.4. В процессе согласования алгоритма услуги участниками разрабатывается план мероприятий по переводу государственной услуги города Москвы в электронную форму, включающий сроки проведения технических мероприятий и определение органов исполнительной власти города Москвы либо должностных лиц, ответственных за их осуществление. 4. Формирование функциональных требований и технического задания 4.1. Орган власти совместно с Комитетом и Департаментом информационных технологий города Москвы (далее - оператор Портала) в течение 10 рабочих дней, следующих за днем согласования алгоритма услуги всеми участниками, обеспечивает разработку функциональных требований и проводит совещание в целях их обсуждения и согласования. 4.2. Функциональные требования должны содержать описание макета, логики полей и структурных связей интерактивной формы запроса, а также последовательность и сроки выполнения процедур обработки запроса, поданного в электронной форме с использованием Портала, в ведомственной информационной системе органа власти. 4.3. Орган власти в процессе разработки функциональных требований обязан предоставить оператору Портала и Комитету: 4.3.1. Информацию о должностных лицах, ответственных за взаимодействие с оператором Портала в процессе перевода государственной услуги города Москвы в электронную форму. 4.3.2. Временные правила или регламент работы с запросами, поданными в электронной форме с использованием Портала. 4.3.3. Контрольные примеры запросов в целях проведения интеграционного тестирования. 4.4. Согласование участниками функциональных требований оформляется протоколом совещания, проводимого в соответствии с пунктом 4.1 настоящего Регламента. Доработка функциональных требований с учетом замечаний оператора Портала и Комитета должна быть осуществлена органом власти в срок не позднее 5 рабочих дней с даты оформления протокола совещания, проводимого в соответствии с пунктом 4.1 настоящего Регламента. 4.5. Разработка технического задания обеспечивается оператором Портала в течение 10 рабочих дней, следующих за днем согласования участниками функциональных требований, в соответствии с согласованным алгоритмом услуги. 5. Разработка интерактивной формы запроса 5.1. Разработка интерактивной формы запроса осуществляется оператором Портала в соответствии с согласованными участниками алгоритмом услуги, функциональными требованиями и техническим заданием. 5.2. Срок разработки интерактивной формы запроса устанавливается в плане мероприятий по переводу государственной услуги города Москвы в электронную форму с учетом сложности и количества предусмотренных частей интерактивной формы запроса. 5.3. По окончании разработки интерактивной формы запроса оператор Портала сообщает ответственным должностным лицам органа власти и Комитета о готовности интерактивной формы запроса, предоставляет интерактивную ссылку с адресом в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также логин и пароль тестовой площадки Портала (далее - атрибуты тестовой площадки Портала) и уведомляет о возможности проведения интеграционного тестирования. 6. Интеграционное тестирование интерактивной формы запроса 6.1. Интеграционное тестирование интерактивной формы запроса осуществляется оператором Портала совместно с органом власти и Комитетом в целях проверки соответствия разработанной интерактивной формы запроса алгоритму услуги, функциональным требованиям и техническому заданию. 6.2. Срок проведения интеграционного тестирования интерактивной формы запроса не должен превышать трех рабочих дней, следующих за днем получения ответственными должностными лицами органа власти и Комитета атрибутов тестовой площадки Портала и их уведомления о возможности проведения интеграционного тестирования в соответствии с пунктом 5.4 настоящего Регламента. 6.3. При обнаружении несоответствия разработанной интерактивной формы запроса алгоритму услуги, техническому заданию и функциональным требованиям ответственные должностные лица органа власти и Комитета направляют перечень замечаний оператору Портала для устранения выявленных несоответствий. 6.4. Срок доработки оператором Портала интерактивной формы запроса с учетом замечаний органа власти и Комитета не может превышать 10 рабочих дней. После доработки интерактивной формы запроса и уведомления об этом ответственных должностных лиц органа власти и Комитета проводится повторное интеграционное тестирование. 6.5. При успешном проведении интеграционного тестирования и отсутствии несоответствий, указанных в пунтке 6.3 настоящего Регламента, представители органа власти, оператора Портала и Комитета принимают решение о размещении интерактивной формы запроса на Портале и подписывают протокол интеграционного тестирования. 7. Размещение интерактивной формы запроса на Портале и ввод ее в эксплуатацию 7.1. Размещение интерактивной формы запроса на Портале осуществляется оператором Портала в течение трех рабочих дней, следующих за днем подписания представителями участников протокола интеграционного тестирования в соответствии с пунктом 6.5 настоящего Регламента. 7.2. Опытная эксплуатация (пользовательское тестирование) и ввод интерактивной формы запроса в промышленную эксплуатацию осуществляется участниками в сроки, установленные в протоколе интеграционного тестирования. 7.3. В течение трех рабочих дней после подписания протокола интеграционного тестирования орган власти направляет оператору Портала и Комитету следующую информацию: 7.3.1. Перечень часто задаваемых вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги города Москвы. 7.3.2. Копию правового акта органа власти о назначении должностных лиц, ответственных за методическое сопровождение предоставления государственной услуги города Москвы в электронной форме. 7.3.3. План информирования заявителей о размещении на Портале интерактивной формы запроса. 7.3.4. Список и контактные данные должностных лиц органа власти, ответственных за предоставление государственной услуги города Москвы в электронной форме. 7.4. Информация, представленная органом власти в соответствии с пунктом 7.3 настоящего Регламента, направляется оператором Портала в контакт-центр и службу клиентской поддержки Портала не позднее следующего рабочего дня после ее получения. 7.5. Орган власти обязан осуществлять методическое обеспечение службы клиентской поддержки Портала по вопросам предоставления государственной услуги города Москвы в электронной форме с использованием Портала. Приложение 6 к постановлению Правительства Москвы от 24 декабря N 884-ПП Правовые акты (отдельные положения правовых актов) Правительства Москвы, признаваемые утратившими силу 1. Распоряжение первого заместителя Мэра в Правительстве Москвы от 11 ноября 2002 г. N 688-РЗМ "О создании рабочей группы по вопросам обеспечения государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним". 2. Постановление Правительства Москвы от 10 июня 2003 г. N 438-ПП "О первоочередных мерах, направленных на разработку и введение в отраслях городского хозяйства Москвы режима "одного окна". 3. Распоряжение первого заместителя Мэра в Правительстве Москвы от 20 июня 2003 г. N 424-РЗМ "Об утверждении Плана-графика организации работы по внедрению системы "Одного окна" при оформлении прав на недвижимое имущество и сделок с ним". 4. Постановление Правительства Москвы от 17 августа 2004 г. N 571-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 10 июня 2003 года N 438-ПП". 5. Распоряжение Правительства Москвы от 30 января 2006 г. N 89-РП "О некоторых вопросах работы служб "одного окна", отмеченных в обращениях жителей в Справочно-информационную систему Правительства Москвы". 6. Постановление Правительства Москвы от 11 апреля 2006 г. N 237-ПП "Об утверждении Положения о рабочей группе Городской комиссии по внедрению режима "одного окна" в работе органов исполнительной власти города Москвы и городских организаций". 7. Постановление Правительства Москвы от 30 мая 2006 г. N 352-ПП "О мерах по дальнейшему развитию и совершенствованию работы органов исполнительной власти, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы в режиме "одного окна". 8. Пункты 1, 3 и 4 постановления Правительства Москвы от 22 августа 2006 г. N 578-ПП "О лицензировании деятельности по международному информационному обмену". 9. Постановление Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП "О дальнейшем совершенствовании деятельности органов исполнительной власти города Москвы, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы по оформлению и выдаче документов заявителям". 10. Пункт 2 постановления Правительства Москвы от 6 февраля 2007 г. N 67-ПП "Об утверждении Регламента подготовки документов в режиме "одного окна" Главным архивным управлением города Москвы". 11. Пункт 2 постановления Правительства Москвы от 13 марта 2007 г. N 156-ПП "Об утверждении регламентов подготовки документов Департаментом культурного наследия города Москвы". 12. Пункт 2 постановления Правительства Москвы от 29 мая 2007 г. N 413-ПП "Об утверждении Регламента подготовки и выдачи документов Специализированным государственным унитарным предприятием по продаже имущества города Москвы". 13. Пункт 2 постановления Правительства Москвы от 6 июня 2007 г. N 460-ПП "Об утверждении Регламента подготовки информации о состоянии расчетов Департаментом земельных ресурсов города Москвы". 14. Постановление Правительства Москвы от 19 июня 2007 г. N 477-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП". 15. Постановление Правительства Москвы от 31 июля 2007 г. N 640-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП". 16. Пункт 2 постановления Правительства Москвы от 31 июля 2007 г. N 644-ПП "Об утверждении Регламента подготовки Департаментом жилищной политики и жилищного фонда города Москвы распоряжений о закреплении жилой площади (по форме 4 Единой информационной системы "Жилище")". 17. Пункт 3 постановления Правительства Москвы от 21 августа 2007 г. N 712-ПП "О признании помещения жилым помещением, жилого помещения пригодным (непригодным) для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции в городе Москве". 18. Пункт 1 постановления Правительства Москвы от 11 сентября 2007 г. N 783-ПП "Об утверждении Регламента подготовки и выдачи выписки из Единого реестра договоров бюджетного кредитования города Москвы". 19. Постановление Правительства Москвы от 25 сентября 2007 г. N 838-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП". 20. Постановление Правительства Москвы от 6 ноября 2007 г. N 968-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП". 21. Пункт 1 постановления Правительства Москвы от 27 ноября 2007 г. N 1023-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП и от 5 декабря 2006 г. N 954-ПП". 22. Пункты 1, 2 постановления Правительства Москвы от 22 января 2008 г. N 47-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП, от 30 мая 2006 г. N 352-ПП и в постановление Правительства Москвы от 13 февраля 2007 г. N 92-ПП". 23. Постановление Правительства Москвы от 29 января 2008 г. N 80-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 30 мая 2006 г. N 352-ПП и от 31 октября 2006 г. N 856-ПП". 24. Постановление Правительства Москвы от 12 февраля 2008 г. N 99-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП и от 30 мая 2006 г. N 352-ПП". 25. Пункт 3 постановления Правительства Москвы от 4 марта 2008 г. N 145-ПП "Об утверждении регламентов подготовки Департаментом здравоохранения города Москвы документов "Направление на госпитализацию (консультацию)" и "Талон-направление на высокотехнологичную медицинскую помощь". 26. Пункт 2 постановления Правительства Москвы от 4 марта 2008 г. N 152-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 26 июня 2007 г. N 521-ПП и от 31 октября 2006 г. N 856-ПП". 27. Постановление Правительства Москвы от 1 апреля 2008 г. N 257-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП". 28. Пункт 2 постановления Правительства Москвы от 29 апреля 2008 г. N 333-ПП "Об утверждении Регламента подготовки и выдачи префектурой административного округа города Москвы выписки из протокола заседания Комиссии по обеспечению реализации решений общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах в режиме "одного окна". 29. Постановление Правительства Москвы от 10 июня 2008 г. N 502-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 13 марта 2007 г. N 154-ПП и от 31 октября 2006 г. N 856-ПП". 30. Пункты 2, 3 постановления Правительства Москвы от 17 июня 2008 г. N 511-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 26 июня 2007 г. N 521-ПП, от 31 октября 2006 г. N 856-ПП и от 30 мая 2006 г. N 352-ПП". 31. Пункт 10 постановления Правительства Москвы от 22 июля 2008 г. N 590-ПП "О вводе в промышленную эксплуатацию и утверждении Положения об информационной системе "Электронная приемная" (в редакции постановления Правительства Москвы от 7 сентября 2010 г. N 783-ПП). 32. Постановление Правительства Москвы от 9 сентября 2008 г. N 802-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП и от 16 октября 2007 г. N 914-ПП". 33. Пункты 1, 2 постановления Правительства Москвы от 7 октября 2008 г. N 922-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 30 мая 2006 г. N 352-ПП, от 31 октября 2006 г. N 856-ПП, от 13 февраля 2007 г. N 92-ПП и от 13 марта 2007 г. N 156-ПП". 34. Пункт 1 постановления Правительства Москвы от 14 октября 2008 г. N 931-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП, от 5 декабря 2006 г. N 954-ПП и от 25 марта 2008 г. N 204-ПП". 35. Постановление Правительства Москвы от 28 октября 2008 г. N 992-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП". 36. Постановление Правительства Москвы от 11 ноября 2008 г. N 1030-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 13 марта 2007 г. N 154-ПП и от 31 октября 2006 г. N 856-ПП". 37. Постановление Правительства Москвы от 23 декабря 2008 г. N 1181-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП". 38. Пункты 4, 5 постановления Правительства Москвы от 30 декабря 2008 г. N 1212-ПП "Об утверждении примерных форм документов, выдаваемых из Реестра технической документации на объекты учета, и внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 26 июня 2007 г. N 521-ПП, от 31 октября 2006 г. N 856-ПП и от 30 мая 2006 г. N 352-ПП". 39. Постановление Правительства Москвы от 30 декабря 2008 г. N 1239-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП". 40. Постановление Правительства Москвы от 14 апреля 2009 г. N 316-ПП "О ходе внедрения принципа "одного окна" в деятельности органов исполнительной власти города Москвы, городских организаций и перспективах развития данной работы в 2009-2011 гг.". 41. Пункт 1 постановления Правительства Москвы от 5 мая 2009 г. N 394-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП, от 27 февраля 2007 г. N 123-ПП, от 26 июня 2007 г. N 539-ПП и утверждении регламента подготовки и выдачи заявителям Департаментом природопользования и охраны окружающей среды города Москвы заключения государственной экологической экспертизы объектов регионального уровня". 42. Пункт 2 постановления Правительства Москвы от 19 мая 2009 г. N 449-ПП "Об утверждении Регламента выдачи гражданам Российской Федерации, постоянно проживающим на территории Российской Федерации, направления на посещение ребенка, оставшегося без попечения родителей". 43. Постановление Правительства Москвы от 2 июня 2009 г. N 511-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП". 44. Пункты 1, 2 постановления Правительства Москвы от 23 июня 2009 г. N 583-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 30 мая 2006 г. N 352-ПП, от 31 октября 2006 г. N 856-ПП, от 13 февраля 2007 г. N 92-ПП". 45. Постановление Правительства Москвы от 29 сентября 2009 г. N 1032-ПП "О возложении на Комитет государственных услуг города Москвы дополнительных функций". 46. Постановление Правительства Москвы от 20 октября 2009 г. N 1129-ПП "Об организации информационно-справочной поддержки граждан и организаций в сфере предоставления государственных услуг". 47. Постановление Правительства Москвы от 27 октября 2009 г. N 1169-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП". 48. Пункты 1, 2 постановления Правительства Москвы от 3 ноября 2009 г. N 1181-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 30 мая 2006 г. N 352-ПП, от 31 октября 2006 г. N 856-ПП, от 30 января 2007 г. N 56-ПП". 49. Пункт 1 постановления Правительства Москвы от 10 ноября 2009 г. N 1243-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП, от 9 апреля 2002 г. N 262-ПП". 50. Пункт 3 постановления Правительства Москвы от 19 января 2010 г. N 23-ПП "Об утверждении Регламента и Регламентной схемы автоматизированной подготовки документов в режиме "одного окна" Департаментом имущества города Москвы и внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП и от 3 июля 2007 г. N 580-ПП". 51. Постановление Правительства Москвы от 19 января 2010 г. N 38-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 31 октября 2006 г. N 856-ПП". 52. Пункт 4 постановления Правительства Москвы от 6 апреля 2010 г. N 277-ПП "О внесении изменений в отдельные правовые акты Правительства Москвы". 53. Пункт 3 постановления Правительства Москвы от 11 мая 2010 г. N 388-ПП "Об утверждении Регламента рассмотрения заявлений граждан об участии в подпрограмме "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" Федеральной целевой программы "Жилище" на 2002-2010 годы Департаментом жилищной политики и жилищного фонда города Москвы и оформления и выдачи государственных жилищных сертификатов о выделении социальной выплаты на приобретение жилых помещений". 54. Пункт 2 постановления Правительства Москвы от 11 мая 2010 г. N 378-ПП "О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 14 марта 2006 г. N 168-ПП, от 14 апреля 2009 г. N 316-ПП". Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Апрель
|
